大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育第七章課件

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

上海交通大學(xué)出版社普通高等學(xué)校文化教育類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材

編著許燕平張燕大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育第九章引擎的啟動——創(chuàng)業(yè)計劃書第三章響鼓也要重敲—發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會第四章酒香也怕巷子深——創(chuàng)業(yè)企業(yè)的營銷第七章沒有規(guī)矩不成方圓——初創(chuàng)企業(yè)的管理第八章營造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境——讓法律為創(chuàng)業(yè)護(hù)航

目錄第一章創(chuàng)業(yè)意識——創(chuàng)業(yè)“知”多少第二章天生我才必有用——創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)第五章我們是一家人——組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊第六章走好第一步創(chuàng)辦企業(yè)環(huán)節(jié)第九章引擎的啟動——創(chuàng)業(yè)計劃書第三章響鼓也要重敲1.Clicktoaddtitleinhere

第一節(jié)人盡其才

——初創(chuàng)企業(yè)人員管理3.Clicktoaddtitleinhere第二節(jié)運(yùn)籌帷幄

----初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理5.Clicktoaddtitleinhere

第三節(jié)防微杜漸——初創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險防范第七章沒有規(guī)矩不成方圓—初創(chuàng)企業(yè)的管理1.Clicktoaddtitleinhere自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關(guān)鍵---（IBM創(chuàng)始人）托馬斯·沃森第一節(jié)不可忽視的形式——企業(yè)的類型自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關(guān)鍵第一節(jié)不可二、案例導(dǎo)入（一）案例一：飛腿“飛”不起來了外賣派送的商機(jī)：校園比較大，很多同學(xué)不愿意走到食堂或校外吃飯，且校園管制嚴(yán)格，校外送餐禁止入校，所以引起很多同學(xué)的抱怨?！帮w腿”的建立：小郭看準(zhǔn)了商機(jī)，決定在校園里創(chuàng)立一個外送團(tuán)隊，專門負(fù)責(zé)同學(xué)校外點單的外送服務(wù)，起名為“飛腿”，并成立了飛腿微信公眾號向校園內(nèi)發(fā)布信息。很快，“飛腿”得到了一些同學(xué)的關(guān)注，開始嘗試預(yù)約他們的外賣服務(wù)。工作的安排：“飛腿”是由小郭作為總負(fù)責(zé)人，所有的單接完后由小郭按照隊員的空閑時間段來進(jìn)行分配。剛開始團(tuán)隊成員的積極性很高，但是后來團(tuán)隊有所懈怠。因為缺乏團(tuán)隊培訓(xùn)和制定出相應(yīng)的管理機(jī)制，導(dǎo)致派送工作混亂，有成員掛顧客電話的情況。后來隊員們越來越少，小郭的精力也有限，感到心力交瘁，客戶投訴抱怨越來越大，最后“飛腿”成立了2個學(xué)期就宣告解散了。二、案例導(dǎo)入（一）案例一：飛腿“飛”不起來了外賣派送的商機(jī)：Content03Content02Content01引導(dǎo)思考：1、小郭的企業(yè)在人員管理上的問題有哪些？2、以上問題怎樣改善與解決？

剛開始大家做得很好，因為都是朋友老鄉(xiāng)，所以團(tuán)隊一下就建立起來了，可是不知怎么，團(tuán)隊的人員越來越不配合，總是推脫有事就不來了。我什么事都要管，交給其他人做他們也做不好，現(xiàn)在還要送外賣，真的是忙不過來了，學(xué)業(yè)都快要耽誤了。所以只能解散了，雖然挺可惜的但也沒辦法。

小郭的創(chuàng)業(yè)，成是朋友，敗也是朋友。人員管理上，首先小郭應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段招攬不同的合作伙伴，而不是只知道找朋友，找同鄉(xiāng)或是同班同學(xué)。第二，小郭應(yīng)該把工作合理分配給各個成員而不是一手全包，雖然小郭有嘗試下放，但是由于沒安排好適合的人做適合的事，導(dǎo)致事情都做的不理想。第三，在利潤分配上只是簡單的接單就拿錢的原則，并沒有對于多接單或積極性高的同學(xué)進(jìn)行獎勵，也沒有對于躲懶或服務(wù)不好的同學(xué)進(jìn)行批評指正，導(dǎo)致人員的積極性越來越低，工作質(zhì)量越來越差。最后，由于團(tuán)隊成員都是學(xué)生，都有自己的課業(yè)和娛樂生活，所以團(tuán)隊成員非常的不穩(wěn)定，說來就來，說走就走，接單的業(yè)務(wù)能力也越來越差。這些都是導(dǎo)致小郭失敗的原因。創(chuàng)業(yè)者說：案例點評：Content03Content02Content01Content03Content02Content01（二）案例二鏈接7.1視頻

海底撈張勇創(chuàng)業(yè)訪談引導(dǎo)思考：1、海底撈的人員戰(zhàn)略管理是什么？2、海底撈對員工的“放手”政策給企業(yè)帶來了哪些？Content03Content02Content01◆員工的基本類型和特點員工的基本類型1、專職員工專職員工是指以日計酬、在同一用人單位每日工作時間在5小時以上、8小時以下，每周工作時間不超過40小時的勞動者。其與用人單位應(yīng)以書面勞動合同建立勞動關(guān)系。他們的工資是企業(yè)一筆經(jīng)常性的相對穩(wěn)定的支出，另外要付給諸如假期補(bǔ)助以及其他福利費用；在終止雇傭關(guān)系時要辦理正式手續(xù)2、兼職員工兼職員工是指以小時計酬，在同一用人單位平均每日工作時間在5小時以內(nèi)，累計每周工作時間不超過30小時的勞動者。其與用人單位應(yīng)以口頭或書面勞動合同建立勞動關(guān)系。其特點是有正常、固定的工作時間；要按合同約定付給工資，假期補(bǔ)助以及福利費用由雙方約定；終止雇傭關(guān)系也需要履行手續(xù)。3、季節(jié)性短期工季節(jié)性短期工就是暫時在單位工作，單位使用期限不超過一年的臨時性、季節(jié)性用工。臨時工也有至期延續(xù)可能，但要有雙方達(dá)成共識的前提。近年來，隨著《勞動合同法》的貫徹落實，許多用工單位把過去純粹意義上的“臨時工”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠趧?wù)派遣人員”。勞動派遣人員已經(jīng)長期在固定的用人單位中的主營業(yè)務(wù)崗位上服務(wù)，但和用人單位沒有勞動合同，只和派遣公司簽協(xié)議。在用人單位內(nèi)部的地位、福利、保障水平與過去的臨時工差不多，會被隨時裁掉，完全沒有法律方面的保障。◆員工的基本類型和特點員工的基本類型1、專職員工2、兼職員工TextText3、家族制管理占主導(dǎo)地位大學(xué)創(chuàng)業(yè)者都比較年輕，而且創(chuàng)業(yè)初期管理制度不完善，個人主義的管理色彩比較濃，創(chuàng)業(yè)者與骨干員工之間多存在血緣、鄉(xiāng)緣、學(xué)緣等關(guān)系，使企業(yè)帶有濃厚的“家族”色彩；人情味比較濃，感情管理大于制度管理。1、組織層次較少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期由于規(guī)模小，資金薄弱，缺乏知名度，組織機(jī)構(gòu)相對精簡，一般趨于扁平，決策權(quán)往往集中在創(chuàng)業(yè)者手中，決策與執(zhí)行程序簡單，這使新創(chuàng)企業(yè)可以高效決策、快速執(zhí)行，有利于迅速進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)市場變化。2、一人多用，決策靈活大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期的業(yè)務(wù)具有短、平、快的特點，對人員的要求相對比較靈活。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期在招聘人員時就不能一味追求學(xué)歷等硬性指標(biāo)，更應(yīng)看重工作經(jīng)歷、技術(shù)熟練等能快速勝任崗位的能手。另一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期分工不能達(dá)到像成熟企業(yè)那樣明確，需要的是一專多能的“多面手”?！舫鮿?chuàng)人力資源管理的特點TextText3、家族制管理占主導(dǎo)地位1、組織層次較少2、◆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的人力資源管理存在的問題1、難以找到合適的人才2、穩(wěn)定性差3、缺乏系統(tǒng)管理4、未形成良好的企業(yè)文化由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的企業(yè)提供的薪酬、福利相對較低，而創(chuàng)業(yè)期的風(fēng)險又高，很難吸引到合適的人才。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)通常成立時間較短，內(nèi)部成員間未經(jīng)歷充分磨合，而又面臨較大的生存競爭壓力。而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的年紀(jì)又較輕，缺乏處理矛盾與沖突的經(jīng)驗，導(dǎo)致人員流動頻繁。

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個人的能動性，難以形成系統(tǒng)完善的人才管理制度體系，其用人和招人都有較大的隨機(jī)性。

很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時只是看重了行業(yè)的市場發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)業(yè)初期并沒有思考過企業(yè)的使命、愿景、價值觀等問題，因此很難帶動企業(yè)員工形成共同的信念、價值觀。這使員工對企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，容易造成個人價值觀與老板的價值觀的沖突，有可能導(dǎo)致人才流失?！舸髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)的人力資源管理存在的問題1、難以找到合適的人才2初創(chuàng)在人員管理上的原則1、掌握企業(yè)的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期用人的不同標(biāo)準(zhǔn)和方法10、獎罰分明，恩威并施9、任人唯賢，不論資排輩8、該批評時批評，該表彰時表彰7、掌握核心關(guān)鍵6、急需工作的人穩(wěn)定性更強(qiáng)5、大膽放權(quán)，分級管理4、調(diào)動積極性，不求忠誠度3、用人原則2、合適的人放在合適的位置上◆初創(chuàng)在人員管理上的原則初創(chuàng)在人員管理上的原則1、掌握企業(yè)的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期用（1）將班級學(xué)生按6個人一個小組進(jìn)行分組，先讓學(xué)生討論招聘廣告的寫作方法。（2）由教師展示PPT，講述一個初創(chuàng)企業(yè)的概況，并說明該企業(yè)要招一名銷售人員及一名銷售助理。請每個小組根據(jù)教師講述的情況寫一份招聘廣告。（3）各小組展示自己的招聘廣告，由教師做點評，并發(fā)獎品給予獎勵。（4）由各組學(xué)生投票選舉出３個優(yōu)勝小組。（5）由企業(yè)HR對優(yōu)勝小組的招聘廣告進(jìn)行點評。（6）向優(yōu)勝小組頒發(fā)小獎品。掌握招聘廣告的撰寫技巧。（1）活動場地：室內(nèi)。（2）參加者：班級學(xué)生及企業(yè)HR。（3）活動準(zhǔn)備：每組一張大白紙、選票、黑色水筆、小獎品。招聘廣告的撰寫（活動一）3、活動過程2、活動要求1、活動目標(biāo)4、討論與分享（1）你認(rèn)為銷售員應(yīng)該有哪些優(yōu)秀的個人素質(zhì)？在你的招聘廣告中體現(xiàn)出來了嗎？（2）其他小組的招聘廣告對你有什么啟發(fā)？三、訓(xùn)練營（1）將班級學(xué)生按6個人一個小組進(jìn)行分組，先讓學(xué)生討論招聘廣活動目標(biāo)活動要求模擬面試（活動二）AB討論與分享D活動過程C（1）活動場地：室內(nèi)（2）參加人員：班級學(xué)生及企業(yè)HR。（3）活動準(zhǔn)備：模擬三家公司招聘三個崗位，每組成員中2人作為面試官，2人作為應(yīng)聘人員，2人作為觀察員。提前讓學(xué)生查閱面試評價表的寫法。（1）作為面試官，面試前要做哪些準(zhǔn)備？（2）通過面試，你得到哪些信息和判斷？通過面試識別人才（1）由招聘人員簡要介紹公司情況，如企業(yè)開始贏利，需要吸引更多的人員加盟等，并向應(yīng)聘人員提出問題。應(yīng)聘人員介紹自己的情況并回答招聘人員的提問，由觀察員作記錄。招聘人員寫出面試評價。（2）招聘人員、應(yīng)聘人員、觀察員輪換，直到三個招聘崗位都結(jié)束為止。（3）每個小組推薦一名同學(xué)談?wù)勛约鹤鳛槿齻€不同角色的體會（4）。各組全程攝像并選取一個小組展示攝像。（5）由企業(yè)HR總結(jié)講解面試技巧及企業(yè)招聘人員有關(guān)要求。三、訓(xùn)練營活動目標(biāo)活動要求模擬面試AB討論與分享D活動過程C（1）活動沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船，只會在原地轉(zhuǎn)圈?！榔髽I(yè)家）喬爾·羅斯第二節(jié)運(yùn)籌帷幄----初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船，只會在原地轉(zhuǎn)圈。第二節(jié)運(yùn)籌二、案例導(dǎo)入（一）案例一：死而復(fù)生的“米豆”店有了女兒的米豆對進(jìn)口母嬰產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣，與幾位志同道合的朋友在淘寶網(wǎng)上注冊經(jīng)營起進(jìn)口母嬰淘寶店-“米豆的幸福”。2012年，淘寶店年營業(yè)額增長到了500萬元。好景不長，各大母嬰平臺崛起以及各種新媒體崛起，“米豆的幸?！钡赇佊龅搅舜罅靠蛻舯环至鞯钠款i，客流量及訂單大幅下滑。米豆不得不戰(zhàn)略調(diào)整，開始和各大團(tuán)購網(wǎng)站以及大V網(wǎng)紅合作，隨著微商的迅速崛起，再次精準(zhǔn)的把握時機(jī)，將淘寶上的客戶自然流量引流到微信客戶端，全面開拓微商分銷市場?！懊锥沟男腋！钡戢@得了一些進(jìn)口品牌商的青睞，走向進(jìn)口產(chǎn)品的正規(guī)化，現(xiàn)在，已經(jīng)是一家金冠淘寶店，好評率高達(dá)99.98%，年營業(yè)額超過1500萬元。米豆下一個夢想是在國外尋找全新的未進(jìn)入中國市場的母嬰品牌，并設(shè)想與國外大的電商合作，將其引入國內(nèi)，擴(kuò)大“米豆的幸?！钡甑慕?jīng)營范圍。二、案例導(dǎo)入（一）案例一：死而復(fù)生的“米豆”店有了女兒的米豆Content03Content02Content01引導(dǎo)思考：1.在好的創(chuàng)業(yè)時機(jī)面前，你能否敏銳地抓住機(jī)會？2.當(dāng)創(chuàng)業(yè)危機(jī)來臨時，怎樣渡過難關(guān)？

回想自己的歷程，我是無意間趕上了兩波風(fēng)口，一波是經(jīng)營母嬰電商，一波是跨境電商。剛好這幾年國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，在客流量開始下滑的時候，花大力氣充分運(yùn)用了微博、團(tuán)購、微信等進(jìn)行了推廣營銷，效果非常好。運(yùn)用社交媒體的一個好處就是我們可以跟客戶能在網(wǎng)絡(luò)上一對一交流，和客戶建立信任，客戶的回頭率也就非常高，同時也能第一時間了解到客戶的需求，總有商品滿足他們。時代不斷的在變革更新，我也需要不斷的學(xué)習(xí)調(diào)整，才能應(yīng)對各種時代變化。

米豆趕上了兩個風(fēng)口——進(jìn)口母嬰和垂直電商，巨大的市場潛力推動著“米豆的幸?！笨焖僭鲩L，抓住了國內(nèi)消費者消費升級的時機(jī)，專注于進(jìn)口母嬰用品，在危機(jī)來臨時及時調(diào)整戰(zhàn)略，利用新媒體、團(tuán)購平臺和微商，大力推廣和拓展渠道，主動出擊，引導(dǎo)消費者進(jìn)行分享和銷售。由于母嬰行業(yè)的特殊性，孩子成長的過程中必然會流失一些客戶，而小米充分利用了社交媒體了解客戶需求，和客戶建立一種信任關(guān)系，客戶會自發(fā)進(jìn)行推廣，帶來新的客戶，形成口碑效應(yīng)。再加上品牌商的支持，從淘寶店轉(zhuǎn)型成為多平臺電商。同時開闊思路，從源頭出發(fā)，尋找新品牌，努力向進(jìn)口品牌商轉(zhuǎn)型。創(chuàng)業(yè)者說：案例點評：Content03Content02Content01Content03Content02Content01（二）案例二鏈接7.2視頻

北京衛(wèi)視《楊瀾訪談錄》20130303張朝陽回憶艱辛創(chuàng)業(yè)路引導(dǎo)思考：1、張朝陽公司在戰(zhàn)略發(fā)展上遇到了哪些困難？2、張朝陽是如何領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展的？Content03Content02Content01二、知識點Textinhere◆企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括市場、發(fā)展、品牌、融資、技術(shù)開發(fā)、人才開發(fā)、資源開發(fā)戰(zhàn)略等。企業(yè)戰(zhàn)略是層出不窮的，但基本屬性是相同的，都是對企業(yè)的謀略，都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計謀。例如：企業(yè)競爭戰(zhàn)略是對企業(yè)競爭的謀略，是對企業(yè)競爭整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業(yè)營銷戰(zhàn)略是對企業(yè)營銷的謀略，是對企業(yè)營銷整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業(yè)技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是對企業(yè)技術(shù)開發(fā)的謀略，是對企業(yè)技術(shù)開發(fā)整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業(yè)人才戰(zhàn)略是對企業(yè)人才開發(fā)的謀略，是對企業(yè)人才開發(fā)整體性、長期性、基本性問題的計謀。各種企業(yè)戰(zhàn)略有同也有異，相同的是基本屬性，不同的是謀劃問題的層次與角度。二、知識點Textinhere◆企業(yè)戰(zhàn)略◆創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)戰(zhàn)略管理的5個核心問題2、如何經(jīng)營1、思考：為何經(jīng)營企業(yè)3、有否實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的能力4、如何行動5企業(yè)需獲得哪些利益相關(guān)者的支持5個核心問題1、哪些人是我們的利益相關(guān)者？我們必須與誰溝通？利益相關(guān)者包括員工、顧客、供應(yīng)商、影響者、管理者乃至競爭者。2、他們應(yīng)當(dāng)知道什么？我們希望從他們那獲得什么支持？3、我們應(yīng)當(dāng)如何與他們溝通？不同的對象、不同的溝通內(nèi)容需要采取不同的溝通方法。

1、為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，列出3～5項最重要的優(yōu)先事項。2、為每項優(yōu)先事項確定三個要完成的定量指標(biāo)，為每個指標(biāo)的實現(xiàn)確定要做的最重要的三件事。3、寫出未來30天的行動計劃，計劃包括：要完成的事項、要達(dá)成的目標(biāo)、負(fù)責(zé)人、起止時間、所需的資源和支持。

1、我們所需的最重要的能力是哪些？是否都已具備？我們獲取資源的能力如何？與外部合作的能力如何？為服務(wù)客戶的能力如何？2、企業(yè)發(fā)展需要哪些資源？哪些需要獲??？如何獲取？3、企業(yè)的聲譽(yù)和品牌如何？聲譽(yù)和品牌對于我們的重要性如何？如何提升我們的聲譽(yù)和品牌？1、企業(yè)“真正的”顧客是誰？產(chǎn)品的購買者、影響者和使用者分別是誰？他們的需要有何異同？2、應(yīng)該提供什么產(chǎn)品和服務(wù)？產(chǎn)品的特色在哪？這些產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足了大部分顧客共同的價值需要？3、企業(yè)以什么方式提供產(chǎn)品和服務(wù)？如何做到在持續(xù)提升顧客價值、哪些環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)，哪些需要減少？

1、是什么原因創(chuàng)辦此企業(yè)？2、創(chuàng)辦此企業(yè)的目的是什么？3、想創(chuàng)立一個什么樣的企業(yè)？一年的目標(biāo)又是什么？三年目標(biāo)是什么？企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)又是什么？◆創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)戰(zhàn)略管理的5個核心問題2、如何經(jīng)營1、思考：為◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程

制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

環(huán)境分析

戰(zhàn)略制定

戰(zhàn)略執(zhí)行

戰(zhàn)略評價和控制制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景以及企業(yè)定位，也就是做這個企業(yè)要承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任。“心有多大，舞臺就有多大”，愿景就是所能看到企業(yè)制制定未來發(fā)展的情況，比如5年或10年的情況。在確定了企戰(zhàn)略業(yè)的使命和愿景的基礎(chǔ)上，再確定企業(yè)的產(chǎn)品方向、如實施何參加競爭及如何確定組織架構(gòu)及相關(guān)人員的安排。環(huán)境分析包括兩方面：一是企業(yè)外部環(huán)境，也就是社會發(fā)展現(xiàn)狀，比如人口情況、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢及相關(guān)行業(yè)發(fā)展情況等，如房地產(chǎn)中介公司就要了解房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展情況；二是內(nèi)部環(huán)境，包括公司的資金使用情況、技術(shù)能力、品牌影響力等。根據(jù)公司愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、形象及產(chǎn)業(yè)范圍組合。根據(jù)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治觯_定業(yè)務(wù)組合是否健康及戰(zhàn)略態(tài)勢，也就是要確定企業(yè)是要維持現(xiàn)狀，還是擴(kuò)張或縮小發(fā)展區(qū)域。然后再確定產(chǎn)品的價格范圍、營銷方案及用人的方式方法?！糁贫ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略流程制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包括二、知識點Textinhere◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程

制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景以及企業(yè)定位，也就是做這個企業(yè)要承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任?！靶挠卸啻螅枧_就有多大”，愿景就是所能看到企業(yè)制制定未來發(fā)展的情況，比如5年或10年的情況。在確定了企戰(zhàn)略業(yè)的使命和愿景的基礎(chǔ)上，再確定企業(yè)的產(chǎn)品方向、如實施何參加競爭及如何確定組織架構(gòu)及相關(guān)人員的安排。（一）制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)二、知識點Textinhere◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程二、知識點Textinhere◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程

環(huán)境分析包括兩方面：一是企業(yè)外部環(huán)境，也就是社會發(fā)展現(xiàn)狀，比如人口情況、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢及相關(guān)行業(yè)發(fā)展情況等，如房地產(chǎn)中介公司就要了解房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展情況；二是內(nèi)部環(huán)境，包括公司的資金使用情況、技術(shù)能力、品牌影響力等。（二）環(huán)境分析二、知識點Textinhere◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程二、知識點Textinhere◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程

根據(jù)公司愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、形象及產(chǎn)業(yè)范圍組合。根據(jù)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治?，確定業(yè)務(wù)組合是否健康及戰(zhàn)略態(tài)勢，也就是要確定企業(yè)是要維持現(xiàn)狀，還是擴(kuò)張或縮小發(fā)展區(qū)域。然后再確定產(chǎn)品的價格范圍、營銷方案及用人的方式方法。（三）戰(zhàn)略制定二、知識點Textinhere◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程1、確立經(jīng)營目標(biāo)，對戰(zhàn)略目標(biāo)加以明確，對戰(zhàn)略行動進(jìn)行梳理。比如確定一年內(nèi)要實現(xiàn)的營業(yè)指標(biāo)是多少，再將這些指標(biāo)分解到月、到各個部門。2、制定計劃預(yù)算。也就是預(yù)估實現(xiàn)一年的營業(yè)指標(biāo)要花多少錢，并明確這些錢要花在哪些地方。3、落實業(yè)績責(zé)任，把營業(yè)指標(biāo)分解到各部門，再由部門分解到責(zé)任人。4、控制執(zhí)行過程，制定相應(yīng)的績效考核指標(biāo)，以保證營業(yè)指標(biāo)的實現(xiàn)。戰(zhàn)略執(zhí)行◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程1、確立經(jīng)營目標(biāo)，對戰(zhàn)略目標(biāo)加以明確，對戰(zhàn)根據(jù)情況調(diào)整企業(yè)的營業(yè)指標(biāo)、價格策略、擴(kuò)張區(qū)域等。一是評估營業(yè)指標(biāo)的完成情況，比如一季度營業(yè)指標(biāo)與完成情況進(jìn)行對比，如未完成找出其原因，并進(jìn)行相應(yīng)的修正；二是評估資源的運(yùn)用、員工的能力素質(zhì)及管理方式方法等，以戰(zhàn)略目標(biāo)為方向，進(jìn)行分析及提出修正的方案。外部環(huán)境變化對于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的影響有很大影響?？梢酝ㄟ^各類媒體資訊等了解行業(yè)、發(fā)展?fàn)顩r、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化，以便及時調(diào)整戰(zhàn)略。◆制定企業(yè)戰(zhàn)略流程4、調(diào)整措施2、績效評價1、分層次對戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行分析，并在執(zhí)行的過程中不斷修改。3、環(huán)境監(jiān)測01020304（五）戰(zhàn)略評價和控制根據(jù)情況調(diào)整企業(yè)的營業(yè)指標(biāo)、價格策略、擴(kuò)張區(qū)域等。（1）活動場地：校外各家奶茶店，教室內(nèi)。（2）參加人員：班級學(xué)生。（3）活動準(zhǔn)備：同學(xué)分組校外調(diào)查，教室內(nèi)做報告。（1）本土企業(yè)與外來連鎖企業(yè)在戰(zhàn)略制定上有什么不同？（2）如何制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略？奶茶大不同（活動一）1、活動目標(biāo)2、活動要求3、活動過程4、討論與分享產(chǎn)品差異小的企業(yè)如何正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。（1）班級成員分好組后，每組選出一位組長，在組長的帶領(lǐng)下組員們一起選擇要調(diào)查的2家奶茶店。（2）每組成員進(jìn)行分工，針對2家不同奶茶店的市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行比對，指出其優(yōu)缺點，實際調(diào)查、拍照、訪問、記錄。（3）調(diào)查完后每組撰寫出奶茶店的調(diào)查報告。（4）在課堂上每組同學(xué)上臺匯報，并談?wù)務(wù){(diào)查心得。三、訓(xùn)練營（1）活動場地：校外各家奶茶店，教室內(nèi)。（1）本土企業(yè)與外來三、訓(xùn)練營272、活動要求（1）活動場地：室外。（2）參加者：班級同學(xué)。（3）活動準(zhǔn)備：確定不同小組考察的酒店地點及名稱。4、討論與分享（1）怎樣看待不同酒店之間的差異？

（2）怎樣看待不同企業(yè)的定位？酒店差異（活動二）3、活動過程（1）課前安排學(xué)生分組。（2）每組分別寫出星級酒店和商務(wù)經(jīng)濟(jì)酒店在裝修、定位、策略、菜單等方面的差別。（3）小組分享與討論，推薦一名同學(xué)交流發(fā)言。1、活動目標(biāo)根據(jù)目標(biāo)客戶做市場定位和策略三、訓(xùn)練營272、活動要求4、討論與分享酒店差異3、活動過程我們最大的恐懼就是恐懼本身，于創(chuàng)業(yè)者來說，最大的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險就是對風(fēng)險的無知。

——[美]羅斯福第三節(jié)防微杜漸——初創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險防范我們最大的恐懼就是恐懼本身，于創(chuàng)業(yè)者來說，最大的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險就是03二、案例導(dǎo)入（一）案例一：利益驅(qū)動導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗2014年是互聯(lián)網(wǎng)金融火爆的一年，憑借超前的理念及構(gòu)思，小王獲得了天使投資數(shù)百萬的融資，并與小李、小張共同開始了創(chuàng)業(yè)之路。2015年5月，公司產(chǎn)品某理財?shù)谝粋€版本上線之后，公司的工作重點便放在了更新版本和建立自己的用戶群上。重點進(jìn)行產(chǎn)品實用性的服務(wù)與推廣，使得某理財產(chǎn)品的知名度也逐步提升，同時市場占有率達(dá)到30%-40%。小王的好高騖遠(yuǎn)，連續(xù)拒絕了數(shù)家風(fēng)投公司的投資，導(dǎo)致后來的資金鏈斷掉，小李和小張每人不得不拿出了個人財產(chǎn)10萬墊付員工工資。最后大家不歡而散，這次創(chuàng)業(yè)對于員工來說損失慘重，小王正面臨著被集體起訴的尷尬局面?！百Y本寒冬”的出現(xiàn)，使得市場風(fēng)向轉(zhuǎn)掉，整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)迅速蕭條，在此種大環(huán)境下再融資已然變得更加困難。此時，公司連員工最基本的薪酬也支付不起了。3月1日，小王宣布公司將不再融資，正在轉(zhuǎn)向?qū)ふ冶皇召彽臋C(jī)會，公司存在破產(chǎn)清算的可能，建議并鼓勵員工出去找工作。03二、案例導(dǎo)入（一）案例一：利益驅(qū)動導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗2014年Content03Content02Content01引導(dǎo)思考：1、小王的初創(chuàng)企業(yè)遇到什么創(chuàng)業(yè)風(fēng)險？2、與成熟企業(yè)相比，初創(chuàng)企業(yè)的特殊性是什么？

如果把創(chuàng)業(yè)作為一種跟風(fēng)時尚，僅僅考慮的是創(chuàng)業(yè)路上的那顆誘人的“胡蘿卜”，后果不僅十分可怕，失敗的可能性非常大。我們比較容易的獲得了首筆風(fēng)險投資，處于一種狂喜的狀態(tài)。但由于不熟悉初創(chuàng)企業(yè)的運(yùn)營模式，缺乏財務(wù)、管理經(jīng)驗，有錢時不知道怎樣去用錢，沒錢時不知道怎樣去融資，沒有意識到資金鏈的斷掉已經(jīng)預(yù)示著潛在的危機(jī)。創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險意識一定要有，要謙虛的學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，避免隨意性。為了眼前一時的利益，還是為了事業(yè)去創(chuàng)業(yè)是需要準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的每一位年輕人認(rèn)真思考的。

在創(chuàng)業(yè)過程中“風(fēng)險無處不在”。如僅僅是急功近利，為了錢去做一件事情，最終很難做成。小王的公司雖然有比較充裕的啟動資金，但由于缺乏經(jīng)驗，急于考慮眼前更大經(jīng)濟(jì)的利益，不考慮后續(xù)有否足夠的資金支持企業(yè)日常運(yùn)作；在團(tuán)隊核心成員出現(xiàn)意見不一致時，沒有考慮到團(tuán)隊分歧的風(fēng)險；再次融資時，外部環(huán)境已經(jīng)使他沒有能力去彌補(bǔ)相應(yīng)的資金缺口。他本人也面臨著法律訴訟的危險。如果創(chuàng)業(yè)僅僅為了賺錢，那么當(dāng)面臨危機(jī)時就很可能闖不過去，如能把創(chuàng)業(yè)作為一項事業(yè)，為了實現(xiàn)自己的使命與理想，就可能守候著春天的來臨，就可能突破所有的難關(guān)。創(chuàng)業(yè)者說：案例點評：Content03Content02Content01Content03Content02Content01（二）案例二鏈接：7.3中央電視臺《給你一個億》欄目

2014.05.24引導(dǎo)思考：1、第一位項目負(fù)責(zé)人從哪幾個層面考慮的測評工具？2、是什么原因?qū)е氯谫Y未獲得成功？Content03Content02Content01◆創(chuàng)業(yè)初期存在的風(fēng)險有以下幾個方面其中包括決策的隨意性、理念不清，用人不當(dāng)，忽視創(chuàng)新，急功近利，盲目跟風(fēng)，意志薄弱等。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足，資金、實力和心理素質(zhì)明顯不足，更會增加在管理上的風(fēng)險。

如果缺乏前期的市場調(diào)研論證，僅憑自己的一時興趣和想象力決定投資方向，甚至是急功近利，盲目跟風(fēng)，不了解市場需求的不確定性、產(chǎn)品市場擴(kuò)散速度的不確定性，市場競爭能力的不確定性等，最終會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。3、資金風(fēng)險在企業(yè)創(chuàng)辦起來后，就要考慮是否有足夠的資金維持企業(yè)的日常運(yùn)作及發(fā)展。對于連續(xù)幾個月入不敷出或其他原因?qū)е缕髽I(yè)的現(xiàn)金流中斷，都會給企業(yè)帶來極大的威脅。相當(dāng)多的企業(yè)會在創(chuàng)業(yè)初期因資金緊缺而嚴(yán)重影響公司的發(fā)展而導(dǎo)致失敗。

4、社會技能缺乏企業(yè)創(chuàng)建、市場開拓、產(chǎn)品推介等工作都需要調(diào)動社會資源，大學(xué)生在這方面的資源是比較缺乏的。平時應(yīng)多參加各種社會實踐活動，擴(kuò)大自己人際交往的范圍。6、核心競爭力缺乏的風(fēng)險一個依賴別人的產(chǎn)品或市場來打天下的企業(yè)是永遠(yuǎn)不會成長為優(yōu)秀企業(yè)的。核心競爭力在創(chuàng)業(yè)之初可能不是最重要的問題，但要謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展，就是最不可忽視的問題。沒有核心競爭力的企業(yè)終究會被淘汰出局。

5、團(tuán)隊分歧風(fēng)險

一旦創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的核心成員在某些問題上產(chǎn)生分歧不能達(dá)到統(tǒng)一時，極有可能會對企業(yè)造成強(qiáng)烈的沖擊。當(dāng)涉及到與股權(quán)、利益相關(guān)聯(lián)時，企業(yè)中原是很好的伙伴可能都會鬧得不歡而散。創(chuàng)業(yè)初期的風(fēng)險1、項目風(fēng)險2、管理風(fēng)險◆創(chuàng)業(yè)初期存在的風(fēng)險有以下幾個方面其中包括決策的隨意性、理念二、知識點

1、學(xué)會分析風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)者對每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)都要進(jìn)行分析風(fēng)險，做什么都不能滿打滿算，要留有余地，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險要有明確的認(rèn)識和克服的預(yù)案。2、善于評估風(fēng)險。通過分析，預(yù)測風(fēng)險的負(fù)面影響。例如：投資一旦失誤，可能造成多大損失；決策錯誤，可能產(chǎn)生什么后果，造成的損失有多大。學(xué)會評估和預(yù)測風(fēng)險的方法，提高這方面的能力。3、積極預(yù)防風(fēng)險。例如：對創(chuàng)業(yè)方案進(jìn)行評估，首先是市場調(diào)研，產(chǎn)品和服務(wù)、市場定位、目標(biāo)顧客、場地和資金等是否科學(xué)合理、符合市場規(guī)律，一旦出現(xiàn)問題，要有措施和應(yīng)對方法。建立企業(yè)管理制度，加強(qiáng)合同管理、財務(wù)管理、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。

4、轉(zhuǎn)嫁分散風(fēng)險。風(fēng)險不可避免，但是可以轉(zhuǎn)嫁分散。例如：財產(chǎn)投保就是轉(zhuǎn)嫁投資意外事故風(fēng)險；以租賃代替購買設(shè)備是轉(zhuǎn)嫁投資風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)形式選擇也是如此，個人獨資企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任，多人投資成立的公司承擔(dān)有限責(zé)任?！魟?chuàng)業(yè)風(fēng)險規(guī)避方法（一）風(fēng)險防范的手段二、知識點1、學(xué)會分析風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)者對每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)都3、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險預(yù)測。在創(chuàng)業(yè)風(fēng)險中，首先要分析風(fēng)險來自那里，如與財產(chǎn)有關(guān)的商業(yè)欺騙，與顧客有關(guān)的產(chǎn)品責(zé)任，與人力資源有關(guān)的團(tuán)隊成員流失、前任成員的競爭，與項目選擇有關(guān)的競爭及市場的風(fēng)險，技術(shù)方面的風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險及外部環(huán)境的風(fēng)險等。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，其每一項重大決策，都要對構(gòu)成風(fēng)險的各種主客觀因素進(jìn)行綜合分析。1、學(xué)習(xí)一定的市場營銷知識和理念，比如環(huán)境和市場分析，這是市場營銷活動的基礎(chǔ)性工作，主要包括影響市場營銷的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境、各分類市場分析、市場調(diào)研與預(yù)測、市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位等。2、慎重選擇創(chuàng)業(yè)項目。要選擇有市場潛力的項目，盡量避免“陌生”行業(yè)，避免盲目跟風(fēng)，對創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行理性分析，客觀、理性的規(guī)劃發(fā)展，進(jìn)入市場時機(jī)的選擇，營銷模式的制定等。4、加強(qiáng)規(guī)范運(yùn)作。創(chuàng)業(yè)者在整個創(chuàng)業(yè)過程中要堅持依法經(jīng)營，做到經(jīng)營有道、賺錢有法。5、合同風(fēng)險的防范。合同風(fēng)險是指在合同訂立、生效、履行、變更、轉(zhuǎn)讓、終止以及違約責(zé)任的確定等過程中，由于合同當(dāng)時人一方或雙方造成利益損失的危險性。簽訂合同制要學(xué)習(xí)《合同法》等有關(guān)法律條款。◆創(chuàng)業(yè)風(fēng)險規(guī)避方法6、建立預(yù)警機(jī)制。為多種主客觀不確定因素的變化設(shè)置警戒標(biāo)準(zhǔn)，防范于未然。需準(zhǔn)備的材料（二）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范技巧3、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險預(yù)測。在創(chuàng)業(yè)風(fēng)險中，首先要分析風(fēng)險來自那里，如與（1）分組：每人一張帶顏色的卡片，同色卡片為一組。（2）創(chuàng)業(yè)案例介紹（PPT或者視頻）。（3）小組案例討論，識別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的類別，列出案例中的風(fēng)險因素。（4）每組將結(jié)論用彩筆寫在A3紙上，貼在指定墻面。（5）每個小組代表發(fā)言。（6）歸納各組發(fā)言，列出創(chuàng)業(yè)風(fēng)險類別。識別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險類別

（1）活動場地：室內(nèi)。（2）參加者：班級同學(xué)。（3）活動準(zhǔn)備：準(zhǔn)備帶顏色的卡片用來分組，每個小組準(zhǔn)備