《經(jīng)營(yíng)者的筆記分享(二)》讀書(shū)分享課件

經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記作者：柳井正（日）優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記作者：柳井正（日）優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人作者簡(jiǎn)介

迅銷集團(tuán)董事長(zhǎng)，中裁CEO，連續(xù)幾年日本首富，1963年創(chuàng)建迅銷集團(tuán)，旗下?lián)碛兄放啤皟?yōu)衣庫(kù)”，柳井正是構(gòu)建世界第三大零售服裝品牌的傳奇創(chuàng)業(yè)者，也是一位帶領(lǐng)數(shù)萬(wàn)員工共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全球2000家分店的團(tuán)隊(duì)魅力。作者簡(jiǎn)介

迅銷集團(tuán)董事長(zhǎng)，中裁CEO，連續(xù)經(jīng)營(yíng)者的含義1、所謂經(jīng)營(yíng)者，就是取得成果的人所謂取得成果，就是實(shí)現(xiàn)自己的承諾。經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)外界不斷做出承諾，并實(shí)現(xiàn)它，取得成果，贏得各方面的信任，公司才能生存和發(fā)展。2、所謂經(jīng)營(yíng)者，是抱持使命感與成果相結(jié)合的人。經(jīng)營(yíng)者的含義1、所謂經(jīng)營(yíng)者，就是取得成果的人經(jīng)營(yíng)者必須具備的四種能力1、經(jīng)營(yíng)者必須是變革者，具備“變革的能力2、經(jīng)營(yíng)者必須是生意人，具備“賺錢的能力3、經(jīng)營(yíng)者必須是領(lǐng)導(dǎo)者，具備“建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力4、經(jīng)營(yíng)者必須是為使命而生的人，具備“追求理想的能力經(jīng)營(yíng)者必須具備的四種能力1、經(jīng)營(yíng)者必須是變革者，具備“變革的為什么必須培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者能在企業(yè)各個(gè)地區(qū)獨(dú)立自主地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者。無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人，我們都不應(yīng)該滿足于做一名“還算湊合的經(jīng)營(yíng)者”，而要成為“對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)，努力讓社會(huì)變得更美好的經(jīng)營(yíng)者”，永遠(yuǎn)不要輕視自己的潛力。18為什么必須培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者能在企業(yè)各個(gè)地區(qū)獨(dú)立自主地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一、變革的能力（一）抱持高遠(yuǎn)的目標(biāo)241、要抱持別人認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2、逼自己去面對(duì)“依靠延續(xù)現(xiàn)有做法所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)3、挑戰(zhàn)（白雪公主）帶來(lái)的革新價(jià)值（二）質(zhì)疑常識(shí)，不受常識(shí)束縛271、行業(yè)是過(guò)去，顧客是未來(lái)，不要過(guò)分關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是全心全意地以顧客為中心展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。2、便利店的，夏天關(guān)東煮，冬天的冰淇淋28（三）樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)，不放松，不放棄311、質(zhì)量意識(shí)：產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量（四）不畏風(fēng)險(xiǎn)，勇于嘗試，敢于失敗33-37一直追求穩(wěn)定的公司是不可能獲得穩(wěn)步發(fā)展的。不考慮風(fēng)險(xiǎn)并不是說(shuō)不用對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估值，相反，經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行冷靜，認(rèn)真的估測(cè)。（五）自問(wèn)自答對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最忌諱地就是抱有自己做的很好的心理，缺少反思考能力。經(jīng)營(yíng)者必須帶著危機(jī)感來(lái)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)是殘酷無(wú)情的，走在懸崖邊上不知道很快跌入深淵。（六）人外有人，天外有天，不斷學(xué)習(xí)。49一、變革的能力（一）抱持高遠(yuǎn)的目標(biāo)24二、賺錢的能力（一）從心底希望顧客高興的基礎(chǔ)就是“一切以顧客為中心”56王永慶（二）日復(fù)一日，完成好必須做的工作并非能力問(wèn)題，而是習(xí)慣問(wèn)題（三）迅速實(shí)行67-64馬上做，必須做，直到做好（四）現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)越是復(fù)雜的問(wèn)題，越要奔著現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)的原則去面對(duì)處理，否則，不但指示得不到落實(shí)，還可能會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)情況混亂糟糕。（例子：優(yōu)衣庫(kù)的搖粒絨69）（五）集中解決問(wèn)題72最理想，，也是最賺錢的經(jīng)營(yíng)，是僅憑借某一種商品就能獲得極高的銷售業(yè)績(jī)。所以經(jīng)營(yíng)者需要有舍棄的勇氣、集中資源生產(chǎn)令我們自信、最高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。（六）與矛盾做斗爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)就是和矛盾做斗爭(zhēng)，比如，優(yōu)衣庫(kù)的成功就是克服矛盾的結(jié)果，優(yōu)衣庫(kù)不僅克服了簡(jiǎn)約風(fēng)格與時(shí)尚，變化的矛盾，更解決了提升質(zhì)量與降低價(jià)格之間的矛盾。（七）做好準(zhǔn)備，執(zhí)著于成果而非計(jì)劃實(shí)際做的事與計(jì)劃不同，但最后結(jié)果與目標(biāo)一致。二、賺錢的能力（一）從心底希望顧客高興的基礎(chǔ)就是“一切以顧客三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力（一）建設(shè)信賴關(guān)系要想建設(shè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是自始至終贏得成員的信賴，而構(gòu)筑信賴的根基，在于你是否是個(gè)言行一致，始終如一的人。相反，自私的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法創(chuàng)建成功的團(tuán)隊(duì)。（二）全心全意、全身心面對(duì)部下時(shí)而做“魔鬼”、時(shí)而做“菩薩”95（三）共享目標(biāo)、責(zé)任到人991、只有反復(fù)傳達(dá)目標(biāo)、才能共享目標(biāo)，要想做到目標(biāo)分享，就需要不厭其煩地一遍一遍地向成員傳達(dá)，直到所有成員都能夠理解團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。2、責(zé)任必須明確到個(gè)人，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的基礎(chǔ)就是每個(gè)成員都要擔(dān)負(fù)起各自的責(zé)任，這樣工作才能真正的負(fù)起責(zé)任來(lái)。（四）交托工作并予以評(píng)價(jià)103人只有把工作當(dāng)成自己的事，才會(huì)努力。工作成果=能力×干勁（五）提出期望，發(fā)揮部下長(zhǎng)處了解成員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，清楚成員的真實(shí)實(shí)力（六）積極肯定多樣性（巴黎）（七）保持最強(qiáng)烈的取勝欲望，堅(jiān)持自我變革三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力（一）建設(shè)信賴關(guān)系四、追求理想的能力（一）身為經(jīng)營(yíng)者的使命感追求公司存在的意義重于一切，把公司使命作為一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。（二）不可或缺的使命感公司存在是一切經(jīng)營(yíng)的前提，但歷史發(fā)展證明，只有那些始終堅(jiān)持使命的，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的企業(yè)，才能長(zhǎng)久存在下去。沒(méi)有使命感或拋棄使命感，一味追求眼前金錢，金錢反倒離你而去，這并不是漂亮話，而是決定企業(yè)生死的根本原則。（三）使命感賦予我們的東西強(qiáng)烈的使命感對(duì)人和企業(yè)都至關(guān)重要它會(huì)帶來(lái)責(zé)任感和職業(yè)道德。使命感能夠讓人清晰地了解公司是一家什么樣的公司，為成員的努力指引方向，吸引更多優(yōu)秀人才加入。（四）與使命感的絆腳石作斗爭(zhēng)1、工作中國(guó)充斥著自我為中心，高高在上的態(tài)度。2、使工作沒(méi)有特色的，模仿性的工作3、官僚主義泛濫4、機(jī)械的、缺乏獨(dú)創(chuàng)性的、生搬硬套的思考模式（五）以創(chuàng)建理想的企業(yè)為目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)人生139所有經(jīng)營(yíng)者的人都要懷著理想和未來(lái)的強(qiáng)烈希望來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)

四、追求理想的能力（一）身為經(jīng)營(yíng)者的使命感總結(jié)

這本書(shū)不只是寫(xiě)給管理者的書(shū)，這是一本寫(xiě)給經(jīng)營(yíng)者的書(shū)，企業(yè)最高決策者并不能完成所有目標(biāo)，而要仰賴整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力。唯有從管理層到普通員工都保持一致的使命、愿景和價(jià)值觀，都能用經(jīng)營(yíng)者的思維思考和實(shí)踐，這樣企業(yè)才