醫(yī)療機構肝病治療顧客咨詢標準話術

【一】4類病種針對性的醫(yī)院優(yōu)勢介紹話術（體現(xiàn)要點：綜合品牌技術優(yōu)勢專家優(yōu)勢公益服務優(yōu)勢）1、肝硬化：①綜合品牌優(yōu)勢：我院是國家重點肝硬化科研診療基地，有醫(yī)保/新農(nóng)合報銷，創(chuàng)建于1962年，50多年來肝病?？破放圃谑?nèi)非常有名，匯聚國內(nèi)頂級三甲肝硬化科研診療專家，專注肝硬化科研臨床診療50余年，臨床治愈率高達96.9%,開創(chuàng)了國內(nèi)治療肝硬化新紀元。②技術優(yōu)勢：我院針對肝硬化治療，配備高標準無菌實驗室的肝硬化科研臨床診療室，針對病毒性肝炎（乙肝、丙肝）引發(fā)的肝硬化，采用諾貝爾DC細胞生物免疫療法治療\治療效果顯著，能精確識別并清除病毒，打破人體免疫耐受，根除病毒復制模板，安全無副作用不反彈。對于非病毒性肝炎如酒精脂肪肝誘發(fā)的肝硬化，我院用三氧自體血回輸技術就能徹底逆轉(zhuǎn)肝硬化，高效降低血脂濃度，全面調(diào)節(jié)血液循環(huán)、自體血回輸無排斥、安全可靠健肝護肝，不用藥、不手術，我院每月至少幾百名患者接受治療順利康復。③專家優(yōu)勢：看肝病就要找對專家，尤其是咱們肝硬化患者，選好專家治愈就成功一半。我院治療肝硬化的專家都是國內(nèi)著名肝病科研臨床診療專家，從事肝病臨床工作三四十年，經(jīng)驗很豐富。比如咱們的梁保慶和高子敏教授，在國內(nèi)肝病領域非常有名，醫(yī)務室掛滿了康復患者送來的錦旗，經(jīng)常被邀到北京、上海、沈陽、長沙等著名肝病醫(yī)院坐診參加肝硬化學術交流，很多咱河南周邊省市的肝硬化患者都經(jīng)常慕名而來。④公益優(yōu)勢：咱們肝硬化患者肯定需要經(jīng)常檢查復查，也花了不少錢，目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，多項肝病檢查免費，部分肝病檢測半價，當天檢查當天出結(jié)果，并可享受著名肝病名醫(yī)免費親診，治療高額補貼，網(wǎng)絡預約還能免掉200元專家掛號費，有醫(yī)保報銷，實實在在幫助咱肝硬化患者省錢看病。2、丙肝：①綜合品牌優(yōu)勢：我院是國家重點丙肝科研診療基地，有醫(yī)保/新農(nóng)合報銷，創(chuàng)建于1962年，50多年來肝病?？破放圃谑?nèi)非常有名，匯聚國內(nèi)頂級三甲丙肝科研診療專家，專注丙肝科研臨床診療50余年，臨床治愈率高達96.9%,開創(chuàng)了國內(nèi)治療丙肝新紀元。②技術優(yōu)勢：我院針對丙肝治療，配備千級層流百級凈化高標準無菌實驗室的丙肝科研臨床診療室，針對病毒性肝炎（乙肝、丙肝）引發(fā)的丙肝，采用獲得諾貝爾的DC細胞生物免疫療法治療，能精確識別并清除病毒,打破人體免疫耐受，根除病毒復制模板，不手術，安全無副作用徹底治愈丙肝，國內(nèi)多家權威醫(yī)學刊物對此進行了廣泛報道。③專家優(yōu)勢：看肝病就要找對專家，尤其是咱們丙肝患者，選好專家治愈就成功一半。我院治療丙肝的專家都是國內(nèi)著名肝病科研臨床診療專家，從事肝病臨床工作三四十年，經(jīng)驗很豐富。比如咱們的梁保慶和高子敏教授，在國內(nèi)肝病領域非常有名，患者接受度最高，醫(yī)務室掛滿了康復患者送來的錦旗，同時經(jīng)常被邀到北京、上海、沈陽、長沙等著名肝病醫(yī)院坐診參加丙肝學術交流，很多咱河南周邊省市的丙肝患者都經(jīng)常慕名而來。④公益優(yōu)勢：咱們丙肝患者肯定經(jīng)常檢查復查，也花了不少錢。目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，多項肝病檢查免費，部分肝病檢測半價，著名肝病名醫(yī)免費親診，治療高額補貼，網(wǎng)絡預約還能免掉200元專家掛號費，可用醫(yī)保，實實在在幫助咱丙肝患者省錢看病。3、肝纖維化:①綜合品牌優(yōu)勢：我院是國家重點肝纖維化科研診療基地，有醫(yī)保/新農(nóng)合報銷，創(chuàng)建于1962年，50多年來肝病專科品牌在省內(nèi)非常有名，匯聚國內(nèi)頂級三甲肝纖維化科研診療專家，專注肝纖維化科研臨床診療50余年，臨床治愈率高達96.996,開創(chuàng)了國內(nèi)治療肝纖維化新紀元。②技術優(yōu)勢：我院針對肝纖維化治療、配備千級層流百級凈化高標準無菌實驗室的肝纖維化科研臨床診療室，針對病毒性肝炎（乙肝、丙肝）引發(fā)的肝纖維化，采用獲得諾貝爾的DC細胞生物免疫療法治療，治療效果顯著，能精確識別并清除病毒，打破人體免疫耐受，根除病毒復制模板，不手術，安全無副作用。對于非病毒性肝炎如酒精脂肪肝誘發(fā)的肝纖維化，我院用三氧自體血回輸技術就能徹底逆轉(zhuǎn)肝纖維化，高效降低血脂濃度，全面調(diào)節(jié)血液循環(huán)、自體血回輸無排斥、安全可靠健肝護肝，不用藥、不手術，我院每月至少幾百名患者接受治療順利康復。③專家優(yōu)勢：看肝病就要找對專家，尤其是咱們肝纖維化患者，選好專家治愈就成功一半。我院治療肝纖維化的專家都是國內(nèi)著名肝病科研臨床診療專家，從事肝病臨床工作三四十年，經(jīng)驗很豐富。比如咱們的梁保慶和高子敏教授，在國內(nèi)肝病領域非常有名，醫(yī)務室掛滿了康復患者送來的錦旗，經(jīng)常被邀到北京、上海、沈陽、長沙等著名肝病醫(yī)院坐診參加肝纖維化學術交流，很多咱河南周邊省市的肝纖維化患者都經(jīng)常慕名而來。④公益優(yōu)勢：咱們肝纖維化患者肯定經(jīng)常檢查復查，也花了不少錢，目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，多項肝病檢查免費，部分肝病檢測半價，當天檢查當天出結(jié)果，并可享受著名肝病名醫(yī)免費親診，治療高額補貼，網(wǎng)絡預約還能免掉200元專家掛號費，有醫(yī)保報銷，實實在在幫助咱丙肝患者省錢看病。4、體檢：（體現(xiàn)要素：優(yōu)惠、設備先進專業(yè)、結(jié)果精準、檢查后治療保障）①體檢優(yōu)惠：目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，可用醫(yī)保。實實在在幫助患者省錢看病，多項體檢免費，乙肝兩對半定性、乙肝兩對半定量、肝功能、丙肝抗體HCV、彩超檢測只要0元，HBV-DNA,甲胎蛋白AFP、丙肝病毒RNA、肝纖維化檢測、病毒耐藥檢測只需半價。在網(wǎng)上預約掛號可免專家掛號費200元。我院所有費用嚴格遵守國家法定收費標準，杜絕收紅包、亂收費等暗箱操作現(xiàn)象。②設備先進和專業(yè)：體檢一定要選擇正規(guī)肝病醫(yī)院，檢查結(jié)果才精準，有助于醫(yī)生有針對性治療。咱們醫(yī)院是國家重點肝病科研診療單位，先進的檢查設備，配備國家級別千層無菌實驗室，引進國內(nèi)外高端CT機，彩超、全自動血液細胞分析儀等大型醫(yī)療設備，當天檢查當天出結(jié)果，精測精準?、劢Y(jié)果精準：患者來我院體檢絕對可以放心檢查，檢查結(jié)果精準性高有保障！咱們醫(yī)院不僅擁有高端的肝病檢查設備和無菌實驗室，更有強大的肝病科研臨床專家團隊嚴格規(guī)范化操作，親自分析檢測結(jié)果，檢驗醫(yī)師均有30年以上檢測經(jīng)驗，能精準讀取檢驗報告，為后續(xù)診療提供準確依據(jù)。④檢查后治療保障：很多醫(yī)院體檢完了就不管患者了。但在我院，醫(yī)師將對每一位體檢患者全程負責，若檢查結(jié)果異常需治療者，我院提供后續(xù)治療補助，比如DC治療高額補助可達2000元，三氧技術減免1096,還可免200元專家掛號費，直接找著名肝病科研診療專家親診，無需排隊等候，康復后可復查同樣免費，檢查治療均可用醫(yī)保?！径繉＜医榻B推薦話術一、地域特點（認可哪里的專家，體現(xiàn)要點：專家團隊、5月活動北京專家、北京視頻會診陳德永專家、我院梁保慶、我院高子敏）①專家團隊：咱肝病患者找對專家很重要，所以一定要選正規(guī)肝病醫(yī)院，專家更有保障。我院肝病專家門診匯聚了由國務院特殊津貼專家領銜的一支龐大的科研肝病診療專家團隊，搦有幾十年肝病臨床經(jīng)驗，53年來專業(yè)治肝，”權威專家、老品牌”深受咱河南當?shù)睾椭苓叞傩招刨嚕瑢＜裔t(yī)務室掛滿了康復患者送來的答謝錦旗。來我院，完全可以放心治療。②5月活動北京專家：目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特別邀請到了國內(nèi)著名北京地壇醫(yī)院盧書偉教授和上海瑞金醫(yī)院葉誠正教授到院親診，帶來最新肝病治療醫(yī)學臨床成果，解決廣大肝病患者千里迢迢求醫(yī)難題。③北京視頻會診陳德永：如今，看肝病不用北上廣勞苦奔波了，在咱河南家門口就能看北京肝病名醫(yī)，目前,我院特別開通了網(wǎng)絡遠程視頻會診，特邀北京302醫(yī)院傳染科國務院津貼享受者陳德永教授親診，網(wǎng)絡預約掛號即可與專家面對面交流病情。④我院梁保慶：我院梁保慶專家是省內(nèi)著名肝病科研臨床診療老專家，有近50年的肝病臨床經(jīng)驗，專家熱忱，根據(jù)每一位患者的具體病情，制定有針對性的治療方案，醫(yī)術高超，在當?shù)剜嵵莘浅Ｓ忻麣?，找梁教授看病的患者都是其他康復患者介紹來的，在肝病患者口中口碑非常好！⑤我院高子敏:咱們醫(yī)院的高子敏教授常年坐診,有近30年的肝病科研臨床診療經(jīng)驗對于肝病診療見解獨到,熟練運用獲得諾貝爾的DC細胞生物免疫療法治好了千余例肝病患者，高教授醫(yī)務室里掛滿了康復患者送來的答謝錦旗，在咱們河南很有名，深受患者和家屬信賴！二、針對單病種的專家包裝（肝硬化，丙肝，肝纖維化，體檢）1、肝硬化：（主推兩個點：專家團隊、我院高子敏）①主推門診專家團隊針對肝硬化治療，我院特別開設了三大特色專家門診，匯聚了由國務院特殊津貼專家領銜的一支龐大的科研肝病診療專家團隊，每位專家都有國內(nèi)一流三甲醫(yī)院三四十年以上肝病臨床經(jīng)驗，在肝硬化臨床科研診療方面取得重要成果，已成功治愈肝硬化患者數(shù)十萬例，50多年來，在鄭州和周邊地區(qū)口碑非常好！②主推我院梁保慶我院梁保慶專家治療肝硬化，效果顯著，曾臨床治療好數(shù)千例肝硬化患者。梁教授從事肝硬化科研臨床診療40余年，因病制宜，針對每一位肝硬化患者的實際情況，進行有針對性的治療。比如，針對病毒性肝炎引發(fā)的肝硬化，熟練應用獲得諾貝爾獎的DC細胞生物免疫療法，而對于非病毒性肝炎引發(fā)的肝硬化，采用德國三氧自體血回輸技術徹底扭轉(zhuǎn)肝硬化，治愈率高達96.9%。在患者中口碑非常好的一位專家。2、丙肝：（主推我院專家高子敏）咱們醫(yī)院的高子敏教授常年坐診，有近30年的丙肝科研臨床診療經(jīng)驗對于丙肝治療見解獨到，熟練運用獲得諾貝爾獎的DC細胞生物免疫療法治好了5000余例丙肝患者，高教授醫(yī)務室里掛滿了丙肝康復患者送來的答謝錦旗，在咱們河南很有名，深受廣大丙肝患者和家屬信賴！3、肝纖維化（主推我院專家高子敏）咱們醫(yī)院的高子敏教授常年坐診，有近30年的肝纖維化科研臨床診療經(jīng)驗對于肝纖維化治療見解獨到，熟練運用諾貝爾DC細胞生物免疫療法治好了5000余例肝纖維化患者，高教授醫(yī)務室里掛滿了肝纖維化康復患者送來的答謝錦旗，在咱們河南很有名，深受廣大肝纖維化患者和家屬信賴！4、體檢①體檢優(yōu)惠：目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，可用醫(yī)保。實實在在幫助患者省錢看病，多項體檢免費，乙肝兩對半定性、乙肝兩對半定量、肝功能、丙肝抗體HCV、彩超檢測只要0元，HBV-DNA,甲胎蛋白AFP、丙肝病毒RNA、肝纖維化檢測、病毒耐藥檢測只需半價。絡預約掛號可免專家掛號費200元。所有費用嚴格遵守國家法定收費標準，杜絕收紅包、亂收費現(xiàn)象。（明確患者具體的情況，針對性的推薦免費的化驗項目）②設備先進和專業(yè)：體檢一定要選擇正規(guī)肝病醫(yī)院，檢查結(jié)果才精準，有助于醫(yī)生有針對性治療。咱們醫(yī)院是國家重點肝病科研診療單位，體檢設備都很先進，配備國家級別千層無菌實驗室，引進國內(nèi)外高端CT機,彩超、全自動血液細胞分析儀等大型醫(yī)療設備，當天檢查當天出結(jié)果，精測精準零失誤?、劢Y(jié)果精準：患者來我院體檢絕對可以放心檢查，檢查結(jié)果精準性有保障！咱們醫(yī)院不僅擁有高端的肝病檢查設備和無菌實驗室，更有強大的肝病科研臨床專家團隊嚴格規(guī)范化操作，親自分析檢測結(jié)果，檢驗醫(yī)師均有30年以上檢測經(jīng)驗，能精準讀取檢驗報告，為后續(xù)診療提供準確依據(jù)。④檢查后治療保障：很多醫(yī)院體檢完了就不管患者了。但在我院，醫(yī)師將對每一位體檢患者全程負責，若檢查結(jié)果異常需治療者，我院提供后續(xù)治療補助，比如DC治療高額補助可達2000元，三氧技術減免10%,還可免200元專家掛號費，直接找著名肝病科研診療專家親診，無需排隊等候，康復后可復查同樣免費，檢查治療均可用醫(yī)保?！救炕顒拥脑捫g：1.活動的優(yōu)勢和支撐.單病種針對性的活動包裝（化驗項目方面）.突出科室權威性，針對個人需求（不同病種）權威性的包裝一、活動的優(yōu)勢和支撐目前'我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特邀北京著名肝病專家盧書偉教授、上海瑞金醫(yī)院葉誠正教授到院親診，網(wǎng)絡預約掛號可免專家掛號費200元，多項肝病檢查免費（乙肝兩對半定性、乙肝兩對半定量、肝功能、丙肝抗體HCV、彩超檢測），五項肝病檢測半價（HBV-DNA、甲胎蛋白AFP、丙肝病毒RNA、肝纖維化檢測、病毒耐藥檢測），DC治療高額補貼2000元，三氧技術減免10%。二、單病種針對性的活動包裝（化驗項目方面）1、肝硬化:目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特邀京滬肝硬化名醫(yī)XXXXXX到院親診，肝硬化檢查XXXXX免費，XXXX半價，網(wǎng)絡預約可免200元專家掛號費，并享受肝硬化治療高額補貼，可用醫(yī)保。我院醫(yī)療設備先進，醫(yī)師檢測經(jīng)驗豐富，嚴格規(guī)范操作，確保檢查結(jié)果精準、檢查當天出結(jié)果！所有檢查和治療費用信息公開透明，嚴格執(zhí)行國家標準定價。2、丙肝：目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特邀京滬丙肝名醫(yī)xxxx到院親診，丙肝檢查XXXXX免費，XXXX半價，網(wǎng)絡預約可免200元專家掛號費，并享受丙肝治療高額補貼，可用醫(yī)保。我院醫(yī)療設備先進，醫(yī)師檢測經(jīng)驗豐富，嚴格規(guī)范操作，真確保檢查結(jié)果精準、檢查當天出結(jié)果！所有檢查和治療費用信息公開透明，嚴格執(zhí)行國家標準定價。3、肝纖維化目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特邀京滬肝纖維化名醫(yī)xxxx到院親診，肝纖維化檢查XXXXX免費，XXXX半價，網(wǎng)絡預約可免200元專家掛號費，并享受肝纖維化治療高額補貼，可用醫(yī)保。我院醫(yī)療設備先進，醫(yī)師檢測經(jīng)驗豐富，嚴格規(guī)范操作，真確保檢查結(jié)果精準、檢查當天出結(jié)果！所有檢查和治療費用信息公開透明，嚴格執(zhí)行國家標準定價?！舅摹繖嗤煼ǎ簡尾》N權威療法的包裝（肝硬化,丙肝、肝纖維化療法包裝）1、肝硬化權威療法包裝①針對早期和中期肝硬化對于病毒性肝炎比如乙肝、丙肝導致的肝硬化，我院采用DC細胞生物免疫療法，治療效果顯著，能精確識別并清除病毒，打破人體免疫耐受，同時促進肝細胞再生，改善肝臟質(zhì)地，根除病毒復制模板，阻止肝硬化進一步加重，不手術，安全無副作用。對于非病毒性肝炎如酒精脂肪肝誘發(fā)的肝硬化，我院用三氧自體血回輸技術就能徹底逆轉(zhuǎn)肝硬化，高效降低血脂濃度，全面調(diào)節(jié)血液循環(huán)、自體血回輸無排斥、安全可靠健肝護肝，不用藥、不手術，我院每月至少百余名患者接受治療順利康復。②針對晚期肝硬化晚期肝硬化也要治療，治療得當能延長患者壽命!提高生活質(zhì)量！目前我院的DC細胞生物免疫療法是治療肝硬化最先進的技術，也是效果最好的療法，與肝移植相比，治療過程相對簡單，患者痛苦小，副作用幾乎為“0”,費用不高，絕大多數(shù)患者及家屬都能接受。2、丙肝權威療法包裝其實，丙肝是可以完全治愈的，患者最重要的是用對方法。我院獲得諾貝爾的DC細胞生物免疫療法能精確識別并殺滅丙肝病毒，用人體自身的免疫力，徹底消滅病毒，有效率達到98.7%!DC技術受到了國家衛(wèi)生部門的高度認可，目前在河南，只有咱們醫(yī)藥一家醫(yī)院有DC細胞實驗室，是中原地區(qū)唯一能臨床治愈丙肝的正規(guī)肝病醫(yī)院。3、肝纖維化權威療法包裝肝纖維化分兩種，一種是病毒性肝炎比如乙肝、丙肝等誘發(fā)的肝纖維化，適合采用DC細胞生物免疫療法，治療效果顯著，能精確識別并清除病毒。還有一種非病毒性肝炎