組織結(jié)構(gòu)效果評(píng)價(jià)

咸宏志管理工作室團(tuán)隊(duì)管理PAGEPAGE4組織結(jié)構(gòu)效果評(píng)估影響企業(yè)這個(gè)有機(jī)整體運(yùn)行效率和效果的因素是方方面面的，其中組織結(jié)構(gòu)模式的選擇則是其中最為重要的因素之一。因此，我們必須能夠以科學(xué)有效的方式和方法來(lái)評(píng)估組織結(jié)構(gòu)的有效性和適宜性。這個(gè)有效性和適宜性說(shuō)的是組織結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的適應(yīng)和影響程度，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略既是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，又是組織結(jié)構(gòu)效果評(píng)估的落腳點(diǎn)（如圖4.3.6所示）。組織結(jié)構(gòu)模式組織結(jié)構(gòu)模式工作組織權(quán)力分配溝通協(xié)調(diào)管理幅度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略圖4.3.6組織結(jié)構(gòu)效果評(píng)估模型組織結(jié)構(gòu)應(yīng)能夠反映出：（1）組織的各項(xiàng)任務(wù)、所需的部門和崗位以及其分工情況。就是對(duì)組織內(nèi)部的各項(xiàng)任務(wù)、活動(dòng)或業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類和組織，從而確保組織內(nèi)部的各項(xiàng)工作井然有序和高效運(yùn)行。（2）組織的權(quán)力分配以及匯報(bào)方向。（3）組織的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。（4）適當(dāng)?shù)墓芾砜刂品?。?duì)組織結(jié)構(gòu)的評(píng)估就是要看這四個(gè)方面指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度如何（如表4.3.2所示）。表4.3.2組織結(jié)構(gòu)效果評(píng)估表評(píng)估對(duì)象評(píng)估依據(jù)一級(jí)指標(biāo)細(xì)分指標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度改善措施組織結(jié)構(gòu)的效果企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略工作組織“遺忘的角落”工作流程結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化權(quán)力分配資源最大化資本增值溝通協(xié)調(diào)機(jī)制溝通難易協(xié)調(diào)頻度管理幅度管理幅度（1）工作組織。工作組織是指基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)所有的必要活動(dòng)做出規(guī)劃并加以有效的組織，使之形成有條理的工作。這個(gè)指標(biāo)反映的是組織結(jié)構(gòu)對(duì)于工作改善的作用，這體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是組織結(jié)構(gòu)是否存在缺失，以致企業(yè)中的一些必要活動(dòng)沒(méi)有得到重視而形成“被遺忘的角落”；二是組織結(jié)構(gòu)是否反映了活動(dòng)的先后秩序，即工作流程明確嗎？三是組織結(jié)構(gòu)是否存在多余的部分，組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模超越了必要的活動(dòng)范圍即會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下。級(jí)主管最適宜的協(xié)調(diào)幅度為8人左右。如果下級(jí)各單位都有自己獨(dú)立的目標(biāo)，而和其他單位之間并不存在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，那么，一個(gè)高級(jí)主管則可以同時(shí)管控幾十個(gè)甚至幾百個(gè)單位的中級(jí)主管。比如，一個(gè)連鎖快餐集團(tuán)的總經(jīng)理，就可以同時(shí)管理上百個(gè)店長(zhǎng)。從以上分析可見(jiàn)，對(duì)于組織結(jié)構(gòu)效果的評(píng)價(jià)，應(yīng)重點(diǎn)著眼于四個(gè)問(wèn)題是否得到了解決，即，