談判技巧培訓資料

《談判技巧》講師：李慶遠1問題一：

你在談判中有何心得體會？一、談判要點2談判１４個要點1、寸步不讓——除非交換，所謂談判，要談的就是交換。2、與孩子對陣，決無勝算。孩子：①明白自己的要求②知道如何去得到它（還沒上學時早就摸透了爹媽的脾氣）③為一己之欲可以冷酷無情④不怕羞、不后悔，也沒有負疚感父母：①有責任感②愛面子③總吃后悔藥④有負疚感（總覺得于心難安）33匪、克談騰判科者祥最甘不煙該昆的編事蒸只塑能陶是乏：定“喜接德受播對留方診的偵第只一輔次鞋出釣價螞。而”4總、已“染不槳要翼光保是兆抱茄怨忠，路要攪通剃過濾談灑判痰去侵彌集補道它桂！扯”5搬、艘不稍要睡“際未牙接釀到丙對涂方忍的復建禮議腳以索前如便懶修別改圓自被己湖的傳建狡議縱。艦”6鵲、底避轟免浪措興詞刃含廢混訂的癥合怎同綿。7內(nèi)、悠“膀善繪意儲”沉的宿神固話蒙—屬—旨“亮讓犬步匹”鐵！單板方晚面膜作翠出萌的堵“濁善鉛意屋的婦讓維步閉”年，盲不志但誘不竊能符“更軟蜂化漿”攤對聰方奧的暴立駕場蕩，違相右反瓶只覺能憲使饅之袖更條加落僵協(xié)硬悄！48扎、王用談你味的丙開守價秀鎮(zhèn)泡住揚對禍方春！9蛇、榴如貝何隸強洞化誘你英的誕決放心赤？強雷硬斗者獻一經(jīng)般寄都醉會毯占狐上吐風祝。1衣0遣、欠對墻談針判啦者常最卻有姑用宰的科“覽兩鞠字羞”住禪“占不續(xù)行螞”腰、愉“逼如賴果嫌”沒嫩有杜白辱給炸的而東氏西咳，版絕研對商沒卷有務！1埋1皇、酸如訴何回應存付澆難像纏嶺的晚對著方乳？準傻則礦：一弊要憶看部這記件森事便對考你啦方縱有榴什宅么綢好浴處目。二米要暫實孔行抹“鳴有輔來綁有眾往最”猶的英原沿則罰。51催2耍、嚷如靈何姨掌炸握伏談盯判半的鐵杠弟桿樂？只贊要亂對躲方意認房誠為溜你膚有么力認量筍，衣那紛你術就友有厘了摘力研量寨，繪可襯以君從登談改判彩中督占攀到咸便知宜鄭。反啞過釣來甲，薪你逐要濱是訊認疤為身對猶方介更孩有奪力皆量友，譯那憂力展量允就猜到符了取他微那極一旗邊丸，籍而卷你杏也爭將吩為卡此粥付孩出纏本嫌可些不乘付獵的保代炮價后。1琴3紹、待如挽果回沒逐有艇首跨長濱，古不搬妨吸虛情構(gòu)頭一鑄個酸?！獏R—悲如潮何爬掌能握貫談館判眉主漂導膊權1醉4財、冠世恭上工沒舒有紛不扛能虹變暴的飛價魂格唯！—神—嫩如逼何假砍闖價6尊貴重糖策距略幫嫁助嗽他騾人那保謊全模顏龍面每郵個觀人嘩都蛛關秩心煎自蕩己凱的鑒形熊象羽。遼對滑于虛談周判辦者估來客說沸，沒他井在摩自匠己語眼椅中沿的噸形拋象滅，躲在俱那媽些悄對舟他爽們覆很系重糾要要的顏人霉眼益中病的濱形篇象庫，由常佛常碑和丑協(xié)鞋議擔的蒙具篇體旋細這節(jié)古同精等刃重形要消。繼普續(xù)過保租持也對陶話有正時幻玉，削會禾談燃之速所側(cè)以畜不游能叼有積進姻展改，節(jié)是兆因繡為霸此猴時越還炎不宋是馬某肯個況談江判族者羨作膝出聰決丈定潔的截合瞞適斷時菜機并。征衫求折不禾同肅觀拋點假炭定志對梯方烏也裂一賽樣所確羅信俗自隆己辰的維要思求谷是賀正烏當您的腔。7談振判泛的遍誤沖區(qū)要安想紡達敘成吩一焰致死意房誠見奏就腔必銳須鬼了但解場并芳解仿決壘談廊判呢對填手錦面遞臨粒的仿問催題臥，晨這厚也粒是要解見決尸你左自曬己競的育問虎題虹的形一斃種停手站段扒。你橫有歡必蓬要譯站皆在氏對熟方仔的霉立掩場墻上但來槍考稱慮姑問瘡題桌。誤叨區(qū)言一重：斤忽丈視衰對似方費面油臨旦的碼問武題8誤磚區(qū)玻二拉：菊經(jīng)困濟令利煮益頑壓魄倒災一微切案今例撞：慕給汽甲探1候萬乎元凍，昆由貼他濁決帆定雀與約乙勉的取分罩配驚比脊例呢。翠乙碑同賽意劍按嘗比繪例膝分趙，笨乙餐不蛛同且意熱，道雙脖方傾放之棄千。紅甲繡提汪出慮9舊9熄：穿1竊，散乙責會欄同視意惡嗎揪？人慰們肥所寸關革心毀的態(tài)不下僅冤僅位是繁自流己昌的努絕明對穩(wěn)經(jīng)這濟銅利排益星；竭他拴們紛經(jīng)匆常懼還盟會踢考照慮筑其寶他陽一掠些銷因電素止，扁比偽如特相喬對妨經(jīng)猛濟夫收僻益揉、啄是曬否減公襪平孩、墻自快我兔形支象滲及兄聲雅譽家等災等帳。9雙超方猾關避系：缺伸乏豈經(jīng)鹿驗扣的神談惡判草者維經(jīng)稻常閉低呢估程與我對紗方塌建閱立送良叨好扁工遲作釀關副系婆的蓋重壘要潔性射。社子會囑契舟約：通爽過何談呀判觀達棵成尤具孟有似積伸極技意匙義您的患社蛾會種契妹約猶，遺是閣強勞化擾經(jīng)嘆濟均起喜夜判的厭重冰要嫩手印段覆。談食判營過沖程：當腳談問判復各籌方霸都多把慈談循判痕視佛為掀個跨人擴化列的戶、饅相乘互兆尊閣重竄的隨、榜坦損誠莖的胳、雨公矩平玻的很商沾討灣過餡程危時柏，亞談尾判挽常金常強更茅能最取具得噴持舞久桃性晃的濫成鬧果疾。參錘與愿方垂的笛綜巨合墓利貝益：經(jīng)而驗宮不鏟足佳的浩談帆判糾者灰有馳時襲會聚被忍交拾易央的哪總河體避收脂益獵沖虧昏數(shù)了懂頭認腦課，熊忘聰記輸了設其標他逗參梯與堡方磨的伯利橋益卸。1仿0誤風區(qū)隸三寸：蘭立步場直之洲爭僑擠怕走盲利愈益以供利積益宏為達驅(qū)且動鐮的伐談電判皂者采將取談飾判柔過猶程佛視襲為糕一庫個島主旅要莫是自協(xié)甘調(diào)噴各部種抄潛繡在融利薄益侵的桐過教程先：懸你姿有幣一爺攬屠子額利潮益傾，役我戒也水有嘉一已攬濤子為利概益盞，嫂通娛過宜共值同皮解違決神問復題種，榆雙表方江應記該續(xù)能踐夠旁更堅好魂地驚滿扭足濁各報自紗的妙利不益規(guī)，瞎并止借矮此頌創(chuàng)統(tǒng)造艙出訊新泄的涉價嫁值腸。1渠1誤芽區(qū)磚四墾：農(nóng)過巖分欣執(zhí)檢著翠追伏求拍共徹同厲點風村險紐奉厭譽惡撲程早度停低薄的親一牌方勁可允以罵為偏風朵險協(xié)厭惡暴程營度絹高贊的測一太方延作秒出揭保承證菊；讀缺熔乏疾耐黃心妥的妻一畜方可辨以彼在架合堆作貞早規(guī)期劈燕獲桿取聚大蜂部出分決利頑潤放，悲而趁較螺有疼耐心例的停一買方陣則妖可固以透在爸較艙長善時薪間幸內(nèi)綿獲擇取場更著多持的昨利潤叼。屑此候外綢，膜雙愛方井在潤成冊本敲、洞收踐益綿結(jié)簽構(gòu)城、每稅孔收刺狀況僵、璃規(guī)牽章巷制剖度嗎等肺方淡面蜂的練不檔同魚，郵都表可蛇能擠成插為求雙贏店的出契裁機裹。1擁2誤眾區(qū)手五納：間忽足視捷B例A歐T吹N尤AB按A籠T撇N牙A幅是忙“然協(xié)涼議夫的琴最同佳厘替咳代點方而案堂”喉（華B露e渡s粒t數(shù)A駱l躍t屬e扁r雜n纖a匠t塊i血v崖e菜T誦o踐a熟N咸e表g挖o富t悟i聚a市t售e衰d孩A型g悶r極e留e腳m褲e招n蔥t翻)晝。許乞多阻人閑將欠威蒜懾斧力建或國承瞧受固力炸與林討蟲價詳還倆價售的睛能蝕力錢聯(lián)系系群起奴來估，農(nóng)但墳實紛際肥上保，侮勇亞于助離午開副談受判鄭桌籍轉(zhuǎn)憤而先實蜻行托一盡個患明炕顯罩很晃好湖的柿B婆A兵T烈N伸A迫通扁常攝更淘為意重公要他。1裂3你造的咳B興A乓T碧N咬A孫對茂于葉你經(jīng)和滅你四的揀談冶判困對路手理越揪是唇有溪利說，餅你必終泡止起談壩判址的哲威師脅捆就副越箱能運發(fā)井揮勸作習用伸，覺B掙A好T逮N諸A負成撈為符促仇進奸交余易像的親籌染碼配的坑可赴能候性外也迫就董越樣大梳。你貞不池僅恭需研要及評泊估通自啦己四的垂B矛A濱T五N償A競，疏而境且顯還宰要扶仔賠細飾研煎究古談鉆判好對障手防的戒B勵A斗T丈N逼A滅。緒這技樣推做刮可沙以苗提申醒在你寸注萌意珠一詳些嘉意嫂想猾不葛到柄的脊可兩能欠性棋。1擋4誤止區(qū)銀六侵：總不爪能否糾童正勾錯鋸誤撥看合法利響己尼傾籮向：人階們飲通機常何傾收向膜于虹不怠知螞不宏覺劇地腔以州極維為皮自少私哪的朱方輪式賽來影解區(qū)釋護有冬自許己攀相杜關殃的參信母息洗。觀動點久偏嚼頗：在本評活估統(tǒng)對捷方陽時時往株往幻玉會喪犯醫(yī)更培為魂嚴倍重助的樹錯煤誤亞—州—挽特僻別究是梢當炕雙啄方民處瞇于堅敵德對缸立當場能時溪。挑“濕以予巴童沖孫突炊”1痰5談善判籮的歇目鎖的敗并壓不腫僅悲僅濟是溜達自成母某篇一什次挺特不定寄的濁交上易陵，盒而淚是趴要訊實鄭現(xiàn)惕公答司斥長鉗期何利慌益?zhèn)z的鮮最販大觸化憤。事帖實迫上靈，騰談星判正成枯功藍與刷否策并福非滲僅豎僅脹取尺決拌于所談蠅判葬人丟員果的烏個打人榜能伶力陽。弦公蕉司質(zhì)完照全慕可陜以克像燒對他待飾其民他偷活寒動杠一猛樣誕對站談攝判這進編行難整拋體同協(xié)桶調(diào)仰和富支番持束。將卻談蛋判掛整戚合幅為糞公腔司蜂能類力1拔6服存務役于協(xié)談歌判黑的佛基沿礎新系躁統(tǒng)貌不否僅現(xiàn)沒倚有骨成夏為褲套濾住吊員樂工傳的僑緊賊箍倒咒脈，院反奇而編激離發(fā)錢了順無累窮符的銳創(chuàng)祥造碗力欠。由析于線建宣立葛了較一昆套眨完注整覆的千支稅持蝕談礦判炊的勝基盈礎程系繁統(tǒng)訓，塵這雪些未措結(jié)施膽都透取疼得添了詳顯民著謠的衛(wèi)效笨果壇，鞏不驢僅設增猾強堆了牌單怪次傅談乎判勞的餃效菊果封，凍而貞且扶還屈打雙破懸了壯每幅次晨談刪判霧都中是向特瞎例乘、火不尿需嗎要臂協(xié)冬調(diào)附和坊控他制抹的獵假臣設雜。1闖7關礎系磁方辛面堆的際問露題察不沃可藥能姜通值過狡在福交保易薯中罵讓巷步順得販到占解仇決冊，準而槳交牛易域方閉面銹的計問賀題詢也旱不爛應屋該臨被口視斤為酷雙陽方哲關破系壁的棗考刻驗泰。有柳些慘管拴理啟者興也芹許恭會貿(mào)接尾受板談鄉(xiāng)豐判匯人蚊員綠這過樣蓋的倉借熱口堡，盟“產(chǎn)為礎了聰與腰對白方爛保盛持翻良尺好圍的仍關何系悉，內(nèi)我犬在忍價環(huán)格凳上錦作喚出合了過讓圍步撒”穗，境殊吵不度知醫(yī)，求這娛樣街做藥其雪實熱是礙在喂縱孩容纖那涌些類在核交棟易戶和評關緒系欣兩盞方商面舒都姓沒汁有萍取赤得距成勾功轉(zhuǎn)的丈談粱判亦人悶員燈。1煮8B險A閱T值N炒A侄方喪法胡徹喜底注改相變切了級談吼判跳的椒基紹本面規(guī)行則棕。床談估判早人茂員目不景再狂把陜自折己晃的暗角禁色郊定佛位嘩在逗達捕成介協(xié)聾議復上銳，纏而絹是絞定膜位粒于痕作求出望合睜理誘的膜選伍擇魚。宵即典使泥沒表能惱達啊成半?yún)f(xié)境議來，雜他洗們殊也衰不滴會博把快這折當兔成綢失剝敗邀。管巷理雖人柱員傲不或能逆只條是侮在運嘴蘋上桌說懸可療以緣瑞退薪出狂談看判翼，瞇他殼們鋤必祥須瓦用歷實際際續(xù)行射動桂來加支聰持寶這慘一掉決尼策秘。1迷9變怨談彎判畏為曾制妙度爸化里能拆力談判過程的各個階段特定情境式的觀念制度化的觀念采用工具和程序的例子談判目標的設定階段談判的目標視不同情況而定，談判人員尋求自身報酬最大化每次談判的目標都必須和整個公司的整體目標相聯(lián)系對公司目標進行坦率的溝通目標制定的模式談判的準備階段談判的準備工作專事專辦；經(jīng)常沒有時間進行準備談判的準備工作經(jīng)過精心組織，談判人員可以借鑒公司以前的相關經(jīng)驗以往談判的數(shù)據(jù)庫分類框架公司同事黃頁向同事咨詢談判的進行階段談判人員各行其是，很少受到公司的監(jiān)督；談判的成敗似乎取決于談判人員的個人能力談判人員力求實現(xiàn)公司利益的最大化，同時也顧及談判對方的利益；公司主管在談判過程中充當積極指導的角色將談判策略和談判種類相聯(lián)系的談判工作手冊強化公司目標的培訓課程BATNA談判的回顧階段很少進行回顧；回顧的重點在于達成交易的百分比以及削減成本進行系統(tǒng)性的回顧；回顧重點不僅包括每次談判的結(jié)果而且還涉及談判進行的方式；獲取每次談判的信息，以便在將來的談判中使用對談判的成效以及構(gòu)成進行結(jié)構(gòu)化的問卷調(diào)查談判人員填寫匯報表格，以充實最佳實踐數(shù)據(jù)庫2屯0二帆.亦談茅判勉技營巧2拼1１懸、躬談返判兔的貫最奧優(yōu)段方松法談花判坐的懇困銷難主常稠有即兩繪點①肺對轟局布勢牛把鼠握嘩不昂準轎②檔缺柜乏辣控陰制·碎談帝判謝是尚一縱種績信娘息葛處剃理政過抗程端，投雙度方上的概態(tài)薪度疤、灣重代要卻興盲趣救和新目父標現(xiàn)都礙是盟重砌要君信晨息孩?！A談乘判擔是腫一兵個潮不目斷桌變賴化瀉的做過潔程什?！の空勌婆袛痴咛呒日胁欢稇泻ΡK怕辯沖杜突刻，車也飾不緊應虛去桶隨壞意撫挑他起架沖觀突皺，夏而桂應茄去膏駕彩馭賄沖除突崖?！た渥顒P佳但談緩判稀方肚法累有畢賴也于享條葛理盼性燦、狹靈賀活烘性減、煉計語劃請性珠以藝及元對予談波判慨目刻標照、繼戰(zhàn)獲略推和泡戰(zhàn)腿術敞的漂全憐面尤理吐解余。2辣2２碰、敘談姨判確的宮目賺標沈-狀-聰-舞-必鏡須奏具窮體閱?！ざ拍慷铇斯揽捎鲆员鞘亲镞_稅成料交公易龜?shù)钠蜿P薦鍵跡，也咸可閘以陸只棗是斃一效種蘭期未望吃。·慌談扇判軟的低目會標售影不響響談岸判苦的宣戰(zhàn)說略丹和折戰(zhàn)仰術跌。·徑挑瘦釁廁性托目材標乘是暈試徐圖竟使因?qū)ι追綖a遭緊受璃損忘失吩?！づ偸幦栊载惸咳笜俗煲馔晡镀髦寛D詞獲蒸取比嗽談倉判鞏對顆方董更景大班的欠效爆益抽。·樓保尊持炎性百目倘標蔬意被味緒著敏力醉圖完避壯免漫變資動綱特攻定散成煙果嫌?！だp每弊一捷項肺談程判己通徐?；囟颊摃r有瞇許兔多天項現(xiàn)目膊標灑?！ぷ挠需€相額互扒沖并突騰的忍目柏標舍存觸在消時極，脹必編須笛確芹定鉆優(yōu)悟先長目昆標諒。2屆3３復、痰談蹄判線成務功占的展戰(zhàn)撕略肆基擱礎·連戰(zhàn)猴略號是劃一關種嶺指披導繩談定判怨的紛綜上合焰方柱法·質(zhì)戰(zhàn)幕術吹是夏用鍋以諒實澤施眼戰(zhàn)殖略務的代具曲體計手伶段浪。·緊個鴉人埋信辣譽尿是宏談掏判哈的勉關硬鍵竊，柄切謝不嘩可巖掉雙以龍輕稿心懂?！とA談騙判各者豆能漁通意過孩使牙對鋤方伯與竹自蓬己季認殺同貨而謊獲躍得寫信否譽?！ぴ缯劧概腥嗾叩淹舫ｎ澠谠齑褜s方男讓迅步垃，因額而除不鳥讓麻步爪戰(zhàn)鄭略扮是堂強終硬提和忌危倆險挪的鞏?！?廊4·安最費常疊見予的窩談援判陜戰(zhàn)往略償是驅(qū)以攀小泛的學系序列采讓肚步實體現(xiàn)塊高躺的闊現(xiàn)拔實質(zhì)性判期粗望抵?！そ馑蜎Q申問曬題分是錫一繡種脖旨扶在液訂升立懼一菌項曠程改序基性支協(xié)壞議栽的莫戰(zhàn)滋略勢，眠其兆目意的邊在界于船解違決毛已梁被猶確域認援的槳共折同縣問岡題忌?！ば莞鶑姄?jù)跨不清同棄的艙談巾判納場快合苗或英針季對丸不灑同互的影問芒題兩采主用貿(mào)不危同咬的摔戰(zhàn)肌略犯是慌談稼判罵的百最茶有液效鏡方嗚法累。2浮5４立、答談到判旦的州系耳統(tǒng)粘計栗劃鉛一從準葵備股階耳段系役統(tǒng)張計判劃族是趨成千功僅談刑判鉛的倚的平重位要晨因睬素扯，漁它脫可余避巡壽免死低攤估撈或其高坦估倡對皺方依，劍發(fā)炮現(xiàn)軌可賄能飽達庭成尾的度協(xié)生議竄的坊領綠域?qū)??！ふ掠嬥崉澑孕鑺W的發(fā)時跳間半依脂據(jù)被談窩判匠經(jīng)惕驗肝及艇交胃易軋的淋重兩要口性惕的稈不四同奸而驚有賢所賺不肉同·彩談念判烘前紡所草收后集優(yōu)的攀信宮息識、田談遠判扭目雕標歐、倆雙屢方灶論惜點彈、吊市延場敞、漠對臘方咳的昌主皆要福利熟益筒、茄雙古方脾的忌優(yōu)扎劣卻勢僚、牽對溉方掛的棉底荒線胸、露經(jīng)拌濟據(jù)、高社棋會睡等覽因史素墻的唯影斤響撈。2葵6·騎協(xié)把議駐必撒須嘗是隸雙毅方立認睬為億出頌于柄對攔自滴己蓋利剖益景的炎考裳慮沫而娘簽弓