資源與運營管理課件

勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心中央廣播電視大學(xué)通用管理能力基礎(chǔ)級資源與運營管理（上）深圳開拓者培訓(xùn)中心1完整體系介紹資源與運營管理（上）1.招募并留住伙伴2.財務(wù)表現(xiàn)3.工作環(huán)境4.資源配置2第一單元招募并留住伙伴熟悉招聘的過程掌握工作描述的技能掌握面試技能能夠成功安排就職幫助新員工盡快適應(yīng)1.招聘過程2.面試技巧和甄選過程3.員工就職安排4.員工的發(fā)展3晨驕星辯公蒜司譯為泥生蚊產(chǎn)爪高鏡科顧技據(jù)產(chǎn)山品死的永制牧造犯型抗企肚業(yè)臉，橋由抖于池良優(yōu)好盲的巡壽外么部鞏市困場睜環(huán)當(dāng)境勸和林正胸確哥的中內(nèi)籃部滔決襯策司，2秩0膛0嗚2年釋公濱司袍取罰得訪了刻高筆速駛的傍發(fā)魂展園，語員他工洞人灘數(shù)雹從2境0糊0饞2年辮初披的1賺7加6人祥增文加陣到龜同蹄年跑年屈末齒的6鏟0測0人笛。旦晨兄星蜜公謀司議一站直償采腎用篇扁談平月式懲的孝組販織孔結(jié)姻構(gòu)仰，并總?cè)?jīng)繼理劑下持并隱列久著霉八瘋個化部掙門與。嚷人末力逮資排源損部蓋王誰經(jīng)參理陽相抽對控于謀其盾它頃部羨門使經(jīng)腹理規(guī)有雅著越更衫高資的齊威職信糕，者在離公攔司豪屬遺于栗響暈當(dāng)飲當(dāng)軟的膝人鉗物牢，畢行畜事徐雷兔利亞風(fēng)艘行槐。投由蠅于解公瓜司鼻的疾快末速級發(fā)吹展絹，哥人典力愁資古源輔部告的市各態(tài)項段工劑作豬都四面罵臨偉著斧嚴(yán)把峻電的寄考展驗兆，往特究別通是責(zé)招嘗聘丑，姐被退動府招識聘竟的肢局尚面慮日績趨鈴嚴(yán)偏重聲。封招備聘姜專兇員膠小載夏夸為而此指很率煩崖惱懸。0逢3年薪元屠旦父后棒的脂某掙天示，穿招鍵聘油專雞員偶小抹夏監(jiān)在傭公哭司累辦困公昂室范走曲廊想碰嫁見拍了溜培霧訓(xùn)乞?qū)９鈫T蒜小港梁然。4小伯夏喇：博“騰小蓮梁勺，勤你肥說放我宗該霞怎鳥么饑辦溪。爛這衫么見多檔用訓(xùn)人瞞需啟求薄申死請撐，湯時養(yǎng)間李緊擔(dān)不系去搏說路它頌，閃而板且信一唐些則崗輩位是都捏是鑼新絹設(shè)時立害的垮，掩連貍崗?fù)莆幻擅鑹厥龊己鏇]矛有諒，財（沈備賓注舒：野崗心位聯(lián)描憲述皮由扁部恒門呼經(jīng)嚼理綢負(fù)炊責(zé)傻起妥草園，召人濟力龍資筍源餡部界的狹績須效騰專退員棟負(fù)救責(zé)耍定桿稿怨，織按叼照址人雕力其資四源定部晴規(guī)雨定班在梳招圾聘叮新授崗碎位閑前顛應(yīng)紙完因成洲招晉聘桌崗席位賀的江崗青位買描向述勞，四而宗目電前紗存強在蠶著堵嚴(yán)講重靜的漂置伐后桶現(xiàn)粘象餡，勾其水主昆要線原奧因支在妥于哪部服門坦經(jīng)營理疑的溫拖某延漲。敞）弓你鋸看帳這頑幾私張則用債人策需求求扛，宇對乎人示員使資繁格惰描慨述概那校么帝含普糊矮。受叫畢我黎怎哭么尤做繩招秘聘蔽廣餡告楊。測再幼說賺面飲試拼，爭我貴選濾上詢的宣人收，虛他溉們壯又隸看女不若中鼓，斥他懂們禁不死說篇清壓楚追，邊我圓怎浩么掃知搏道媽他坦們股想霉要繞什撕么按樣梨的享人袍，魚真授懷匯疑宏他掘們捧自張己惠心闖里么都經(jīng)沒隱個臘譜續(xù)，侍覺廢得竹缺晴人援，莖就捕填番個葬單珠子刺。遣”小迷梁單：需“棕那骨你矮多跳催懸催輔部智門笨經(jīng)區(qū)理扛，蒼讓臨他須們廈及狹時扯補彼上推，揭告轉(zhuǎn)訴徑他譽們斃沒歐有衡這發(fā)些痰基販礎(chǔ)礎(chǔ)資篩料民，掀你選無購法廊正斑常律進憤行摧招碎聘滾工緒作艙，癥會沫影題響含到贊招彎聘樣速評度踐的禍。計”小稱夏宮：拐“戲你零以漸為暈我茫沒竄說螺，糕催碑了苦好申幾從次償了顫，葉口權(quán)頭趨上判都舊答猴應(yīng)糧的帳好蜜好釣的末，損轉(zhuǎn)負(fù)過墓身度就得忘鮮了員，掛他銹們銜總濾有而比先這熱事丸更射重熊要廊的啊事疤情曾。尤”小躍梁顯：狠“嘗那駝你栗就派只納能茅緩飾緩惑。漫”小科夏鋒：來“拒緩慕，礦我腫可抗擔(dān)努不制起聰這啄個室責(zé)郵任幸。盞王事經(jīng)原理地已死經(jīng)謊找妙我爽談梁過喝話魔，食她棟說迫在阿去灘年廊的棚年性終緣瑞會龍議鍵上陪，氧許伏多傍部扎門桶提旅出攪由寸于膀人描員鍋配礎(chǔ)備袖不游足派影賴響搜部講門尼績矩效泳，榴問滑到膜為裕什下么磚不赤及需時臣補店充釘人推員扇，懶回熟答拔就湊是鉗招心聘餐速跑度世太腔慢烤。棍真座是甘天羽地磁良資心窄，篇我享可返沒萄有擁偷躲過決閑械，并就繞不號提喘每沒天架在障網(wǎng)士上塌搜撈索既簡片歷檔熬憶得哀兩氧眼緞通丸紅間，隊這垂三夜個弓月工來卸我湊已完放宏棄券了6個段節(jié)石假流日悄去麗參載加跨各鍬種叢招源聘珠設(shè)市攤債了炸，刊沒奴有沿合屈適賴的彎人霸，墾總駛不甜能需怪刃我瓜工牽作匪不吸得斬力是吧兄！法”5招拔聘夢的苗過伴程第一單元第1章招聘過程6工停作仁描均述單和鄭人陳員粘規(guī)溉范該待項惑工聽作蛙的宮主度要烤目湖的該法項鵲工室作警的例主溪要祝任藝務(wù)該桿項階工缺作龜?shù)拇址逗駠c倍該股項葉工萌作宜直雄接愉相億關(guān)彩的涼技止能妻、溜知當(dāng)識瞇和精能宿力候便選途人緒應(yīng)熄具晨備眠的行工科作努經(jīng)價驗惕和撞類票型與施該知項挖工聾作撫相膚關(guān)坑的鑒個布人之品災(zāi)質(zhì)碧或差個眠人子情啟況沙的僻詳掃細迫信瓦息第一單元第1章招聘過程7完航整濫的聞面娘試撒過諸程介槽紹任面據(jù)試遭過斬程帶遣領(lǐng)澆候傾選廁人暴參置觀蓮辦肉公逝地而點提著供侍有今關(guān)糠公媽司冤和蜓該枝項傲工湊作什的趨背應(yīng)景春信邀息核玩對使申棗請鍬表匯或敏履尊歷踢上忌的寄信咐息詢耕問搏一生些樓深揉層春次芹的匠問莫題農(nóng)以饒進窩一月步棵了旬解美候亦選申人解掀釋醉工沾作訊期冠限屈和饅條虧件買（速薪隨資還、驚假目期法、沙工蓮作包時歪間例等判）詢?yōu)I問躍候法選腐人轎是墊否襯有薦疑東問詢飄問念他殺們柏是描否楊對改該銜項僚工毒作并有胖興顛趣告撲訴障他宅們軋何組時碑面步試那結(jié)稻果茫能臨出衛(wèi)來抄以鞋及論怎銀樣虜通鐘知休他鹽們?nèi)绺芄s候府選煤人表有姑面給試沸支業(yè)出溪，緒解傭釋稍如運何擠報肉銷感市謝逼他伐們的來私參漆加餅面冒試第一單元第2章面試技巧和甄選過程8面惡試末陷夸阱餐和肢面錫試蛛要皮點根鵲據(jù)帶外幻玉表嘴和循言鬧行波貿(mào)仗然典下遍結(jié)擔(dān)論根臺據(jù)好自幣己前的駐好率惡邏咳輯魯錯鎖誤膚瓦淺疲馬勞說馬得損太謊多使墊用慎行測話過桑程起公捎正使脫用竄同朗一盤標(biāo)樸準(zhǔn)所吃有溝人個參踩加惜同蜂樣翁測齊試使竹用昂評歷分班系蕩統(tǒng)確擱保晉所黃有效決鞠定計都刑是視客呆觀翻的保屠留妖記枕錄慮和染資窗料第一單元第2章面試技巧和甄選過程9就引職課安與排俊內(nèi)骨容與撞公潛司泳有以關(guān)銅的柴信毒息淚和控情火況解晝釋垂他寸們到的均工暢作將伸他隔們左介薄紹阻給溫同廚事嶄和棄經(jīng)源理波們填扯寫曾檔搭案究和瘋其饅他迫的摔職帝工惰登竭記取表備等解仗釋局公屬司企的翠規(guī)頁定險、悶紀(jì)漲律炎和福投煩訴問程鋼序提螺供場健烏康簽、鼠安澆全糞和扛災(zāi)價難批意霧識瞇方命面近的狂培究訓(xùn)第一單元第3章員工就職安排1回0為監(jiān)員嶼工卡安剃排悠指旗導(dǎo)賢伙趨伴冷靜耐心積極自愿為新員工安排一個伙伴新畢業(yè)生離職很長時間剛開始工作者殘疾員工第一單元第3章員工就職安排1葉1幫吹助祥新褲員模工杏盡脹快隔適社應(yīng)注在意織觀朽察著，視留恰心逗新恐員張工銹不鬧適概應(yīng)帝的啄跡笑象指蘭導(dǎo)沸伙豈伴桐的模關(guān)宵系奪要矮維村持類至椅少紛兩飛個國月要窯耐梢心誕，橋新效員約工卡適喇應(yīng)竟要哥花黃一旅定運時雞間確服保亂目濾標(biāo)誓是如可亮行借的預(yù)蓮留技與揉員殊工稀談追話謀的駱時谷間不唐要崇讓筍他光們亮感畝到需厭擁煩向眨新浸員廟工利提零供寒了糖他惑們炭所對需緞的濤支雹持第一單元第4章員工的發(fā)展1俯2第剖二彎單責(zé)元異財君務(wù)腐表革現(xiàn)了些解雄和略掌薪握增基趣本飲的景財介務(wù)負(fù)概縫念湯和征術(shù)尸語掌箭握俗成握本拖計陣算隸的叢方訂法掌浸握民基莖本負(fù)的伐預(yù)頃算烏方摔法掌且握曬差提異歇分擦析椒的燈概刑念硬和恨方紡法5.財務(wù)基本知識6.成本和成本計算7.成本計算表和計算方法8.財務(wù)預(yù)算9.差異分析的效果1孟3美怒國揀為孟什泳么眾要旱攻渴打雙伊液拉孤克赴？世太界薦一耍切火爭傭端午都蕉是股為才了該爭趣奪耀利雕益避和侍資序源造，欲而薯核養(yǎng)算瓶利預(yù)益劇和棄資獅源妄的濃方贈法叨就射是昂“慘財淹務(wù)剝管宗理胞”1皺4幾暖個掉重攪要唇概粒念成笑本利液潤現(xiàn)嶼金所攝有矛者帽權(quán)輩益財勉務(wù)籠會先計成呆本菜會濤計管鴉理旅會蝦計計炊劃型和頃預(yù)燈算頑會治計第二單元第5章財務(wù)基本知識1富5任桑何諸活族動塵都質(zhì)有揉帳憂目悟，汽來套學(xué)喂習(xí)賣財蕩務(wù)呼的6大喉要池素1博6財潔務(wù)貞與奮業(yè)紫務(wù)炸整怨體槍的戀關(guān)夸系滿足客戶需求激勵員工創(chuàng)造紅利，實現(xiàn)目標(biāo)再投資于新產(chǎn)品和設(shè)施創(chuàng)造利潤和現(xiàn)金有效生產(chǎn)和銷售第二單元第5章財務(wù)基本知識1桐7幾森個佩重帳要鹿財串務(wù)兼報舉表現(xiàn)寇金并流客量刪表損漂益住表資福產(chǎn)偷負(fù)銜債策表第二單元第5章財務(wù)基本知識1缸8成瓣本造的苦類盈型第二單元第6章利潤和成本計算管理費、技術(shù)支持費、廠房和機器設(shè)備、經(jīng)銷成本行政費用、公司運營、研發(fā)、財務(wù)成本原材料、生產(chǎn)工人、其他直接成本如電費直接成本（可變成本）間接成本（部分可變成本）管理費（固定成本）1悟9利枯潤者計辮算A銷售收入3500B直接成本原材料人工其他直接成本12009004502550C毛利潤（A-B）950D間接成本管理費技術(shù)支持費廠房機器銷售費150100150120520E凈利潤（C-D）430F運營管理費工廠運營公司運營財務(wù)費用855540180G稅前利潤（E-F）250第二單元第6章利潤和成本計算2振0單訂位模成鍬本心定修價旋模羽式直接元件成本5.40組裝成本7.50包裝0.6最初成本13.50間接攤派1.50生產(chǎn)成本15.00銷售成本2.00分銷成本1.10開發(fā)和工程成本1.00行政及其他管理費0.90總成本20.00利潤4.00建議零售價格24.00第二單元第7章成本計算表和計算方法2母1項爪目砍成遠本濁模芒式項目收入500000成本：設(shè)計階段120人工作日（200）24000測試過程費10000設(shè)計小計34000成本：開發(fā)階段2000人工作日（150）300000分包商費用50000備用金35000開發(fā)小計385000最后階段試運轉(zhuǎn)成本10000保修12500最后階段小計22500項目成本合計441500項目利潤58500第二單元第7章成本計算表和計算方法2謀2平吩衡擴收字支蝕分流析固定成本產(chǎn)量價值成本合計可變成本銷售收支平衡點第二單元第7章成本計算表和計算方法2桐3其使它巴成項本華計畫算盾方鎖法名稱定義適用標(biāo)準(zhǔn)成本計算建立一套標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的成本計算方法以產(chǎn)品為基礎(chǔ)或服務(wù)類行業(yè)邊際成本計算僅僅考慮可變成本計算超出平衡點的額外活動的成本機會成本計算是否有更好的投資方式用來評估投資和業(yè)務(wù)決策的備選方案第二單元第7章成本計算表和計算方法2榆4預(yù)豎算伐的拼地寒位外部條件業(yè)務(wù)使命內(nèi)部反饋市場競爭宏觀經(jīng)濟……業(yè)務(wù)計劃公司目標(biāo)和戰(zhàn)略年度預(yù)算指導(dǎo)預(yù)算過程監(jiān)督和控制實施實際結(jié)果第二單元第8章財務(wù)預(yù)算2獲5預(yù)堤算婦過鞋程財務(wù)部門發(fā)布預(yù)算指導(dǎo)參與人員對預(yù)算因素進行分析填寫并提交預(yù)算表格輸理并審核總體預(yù)算預(yù)算審核通過預(yù)算沒有通過返回并修正管理方向和目標(biāo)指導(dǎo)方針外在因素分析內(nèi)部因素分析效率預(yù)測第二單元第8章財務(wù)預(yù)算2塑6預(yù)役算看中氧的鑒錯睬誤俘和卡改笑進丙措賽施沒納有酒事盤實融根汪據(jù)余的看假煮設(shè)沒譽有猶依頸據(jù)蝴地魚對案生萬產(chǎn)諸力葛高續(xù)估以達以皆前義的州數(shù)歐據(jù)金為蹲準(zhǔn)夠推等論為窯了棗平語衡熱臨羞時潮砍濤掉旁某社些床項窯目圍漂繞批關(guān)餐鍵時性周假腸設(shè)沙展陳開建精演確緒分肅析考錢慮篩一騰套算應(yīng)僵急泉措睡施對避新賓生快事薦物竄或忌變斑化卻理送性勝判考斷第二單元第8章財務(wù)預(yù)算2肚7造城成魯差位異美的窗原財因計柏劃仁的騙不進周業(yè)尸務(wù)私的始改擺變價懶格惑和潑成擔(dān)本苦的歉差陽別效睬率夕及介生亞產(chǎn)更力砍的南原浮因意丑外祖或眨計平劃礎(chǔ)外書開航支第二單元第9章差異分析的效果2融8平亦衡榜的激關(guān)真鍵減偷少搭浪呆費提驕高凝效棚率改底善苗質(zhì)測量業(yè)務(wù)效率質(zhì)量第二單元第9章差異分析的效果2弦9第烏三倡單周元蜜工蜂作悄環(huán)煌境理始解輪安稼全匠和倉健污康摧的呀意店義膝及透基扒本楚法麥規(guī)擔(dān)叛負(fù)肆健星康代和稍安擺全姑責(zé)福任能外夠踢進欠行恨風(fēng)咳險喝評噸估掌選握汗按販防饒患啄原面則拿行確事振的織方竹法10.健康與安全法律法規(guī)11.工作環(huán)境12.降低風(fēng)險3過0安貴全血和千健哪康錄管潑理放的飽意死義健亡康部的揚勞盲動則力斧是正愉謹(jǐn)快匠而方又碑多餅產(chǎn)饅的過勞許動眠力不級發(fā)謀生告事訴故作的字工顛作飛場麗所詞意畝味抬著白較使好祖的闊工嚼作皺環(huán)蹦境削坑減寒事酸故已耗壤費勵有顛助任于演提春升并勞帥動案生粥產(chǎn)材率有燦利客于枝提努供療優(yōu)彼質(zhì)窯的遍產(chǎn)擴品件和崖服隱務(wù)以挑人啞為腸本近，街以架客愈戶/股烤東殼為烤中絕心可玻以核增玩強雹對蠟外螺交是流閘與確合羅作有則助匪于密樹撓立永組沉織餐的蛋對苗外斜形束象第三單元第10章健康與安全法律法規(guī)3損1健旋康腹和制安猛全會的勾責(zé)窯任提家供諸安瞇全吸的殖工禍作享環(huán)飽境保恭證想材頭料炊的的安汗全營使衰用藏、眼處扔理研和灘運僻輸提糠供像相殼關(guān)痕信遇息昨、啊指婆導(dǎo)鑄和畜培炮訓(xùn)保宿持伐安撈全秀工膊作已場啦所提肝供躁健浮康龜環(huán)繁境宏和攻福可利胃設(shè)磚施對召工佩作反場制所忠進尿行但風(fēng)凍險漸評做估建扎立來健掌康漸和氣安敗全禾計燈劃參免與捏健謙康貝和瘡安咳全償活煙動對偵危丹險梁情幟況故做瞇出職安績排進彼行跌合棍作御協(xié)預(yù)調(diào)第三單元第10章健康與安全法律法規(guī)3虛2健坊康燦和波安旨全東管福理粱責(zé)滴任目擋的旨和嘴目師標(biāo)由李法侮人筒代秤表悠簽錯名牢的鞏改限進燥健所康加與閣安千全稀的握目量的皺、痕目貌標(biāo)跑聲寨明責(zé)蝴任員倡工明的退責(zé)嗎任“滔專日門址人烏員多”料（峰如拒急萌救香人追員蜂、先消杠防維管韻理弟員創(chuàng)等流）答的鬧責(zé)解任管說理買措川施健左康暗與藏安應(yīng)全船標(biāo)撕準(zhǔn)健朱康果與爛安呀全繞文耀件個革人采使土用般的固防蹦護宰設(shè)蘋備急震救壺安健排管周理葛系輛統(tǒng)事扭故喪報河告弟及爐調(diào)宜查仍系猛統(tǒng)風(fēng)晶險賢管洲理職斬業(yè)氏健單康稠管栽理第三單元第11章工作環(huán)境3鉗3健銷康申安似全昂文四化爛的揚要乎素第三單元第11章工作環(huán)境控制能力交流合作3富4領(lǐng)從導(dǎo)餓和槍員庫工都的肚責(zé)已任維圍護引機副器救和蛇設(shè)慈備寸的扔安爸全做托出撥適贈當(dāng)冬的澤規(guī)布定確態(tài)保望有離害參物稠質(zhì)詠正車確嫁處跡理對歲重批大宣危自險篩進宗行全風(fēng)期險速評松估報淺告遠并院調(diào)測查拉事置故提醒供多需吧要遲的賣信求息重、爬培槽訓(xùn)與烘工顫作算場險所輸?shù)谋堂慷拏€駛?cè)藢详愖髋c怖相催關(guān)騰小寇組省進謙行貪交支流計暑劃啦、凳實癥施懷、散監(jiān)戴控欄并戰(zhàn)檢臭查協(xié)具助惱處求理憂健侮康娛與至安項全肥事提務(wù)關(guān)司心組自魄己奔和桑他對人兄在闖工六作湊中待的投健惹康穗安刊全努朵力兔合拋作委，指履珠行蛇法奪律困義糖務(wù)遵唱循銜安共全擁規(guī)敏則績、鞠系俱統(tǒng)族和來程折序正伏確喜使失用津工何作泊設(shè)賤備及安時紹匯百報災(zāi)工轟作估場索所羊的螺健楚康尚與隊安豆全燭隱析患第三單元第11章工作環(huán)境3圖5風(fēng)礙險胃評胞估炒表第三單元第12章降低風(fēng)險工作場所風(fēng)險評估風(fēng)險面臨風(fēng)險的人已有控制措施更多控制措施3鐵6防蜻患扎的稼原顏則如綢果碎可腫能誼，潮避尸免棒事誼故驕發(fā)描生在襖不引能奧避壁免具風(fēng)竿險民，瞎進譜行震風(fēng)凡險充評譯估個徐性劍化圖評妖估利宜用嗽技幟術(shù)讀使記工點作督場敢所久更擱加運安轉(zhuǎn)全把濱勞灑動牙保齡護些的亭措毛施重放誦在效優(yōu)穗先歸的亭位浪置確諷保杯每務(wù)個貨員繭工因知凱道優(yōu)和銅理侵解考他械們槳的故工廣作釣任悠務(wù)建吃設(shè)址健棒康衡與紋安斥全釣文厘化第三單元第12章降低風(fēng)險3穴7第董四灘單映元拼資腿源春配保置熟進悉唐資荷源桑管榆理闖的頃概責(zé)念掌憤握長制裙定墻計郊劃璃的游方蜘法了宴解旁采誘購療流公程結(jié)的吉概研念掌柔握畜各讀種廢調(diào)晉度盛技斃術(shù)掌萍握筍庫餐存賊管艇理坐的井方手法13.資源管理的核心地位14.資源管理計劃15.組織資源16.資源控制3截8資鉗源句的擱類庸型齊和戚限攀制原縫料設(shè)脾施數(shù)悔據(jù)資辣本勞劍動拜力數(shù)場量唇和匹質(zhì)悔量可蒼行趣性語和靜成既本部枯門扶的假限撓制第四單元第13章資源管理的核心地位3男9資秘源劇管游理繩流竹程計蛛劃預(yù)域測資咐源亂計攤劃調(diào)性節(jié)勺需舞求供蠟應(yīng)攝商賢選沒擇組威織采嶺購棄流趁程存森貨揮組全織調(diào)跟度調(diào)詢度焰技時術(shù)監(jiān)河控存剖貨贈控找制維巧護執(zhí)赤行吸控直制記昨錄乏保矩存第四單元第13章資源管理的核心地位4煙0預(yù)眠測聽技膛術(shù)繪和憐方行法時嗎間定序則列它分溝析趨鑰勢講和努發(fā)鈴展等模呼式周桃期季且節(jié)次影你響隨峰機贊事團件前毯導(dǎo)書指邀數(shù)碼法得色爾自菲鞏法客邊戶流意垂圖仍調(diào)帖查第四單元第14章資源管理計劃4卵1制謎定革計扇劃翅的慮方端法不陰論牲需付求鉗如哭何調(diào)變仙化老，產(chǎn)神能運水序平銳保彼持第不急變脊的丟水結(jié)平第四單元第14章資源管理計劃等踏產(chǎn)盲量姻計揭劃產(chǎn)度能談必季須穩(wěn)根家據(jù)榜需且求腳而茂變料化把憐需藏求倒高植峰僻轉(zhuǎn)族化斬和構(gòu)緩航和君，使礙之涉與籌產(chǎn)欣能辮相暮適宵應(yīng)需忍求縣跟萍隨土計含劃需搖求優(yōu)控賣制寫計逝劃4享2供累應(yīng)棟商散的座選續(xù)擇選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)量價格和付款期限范圍兼容性速度可靠性彈性交付質(zhì)量售后服務(wù)地址聲譽財務(wù)穩(wěn)定性注重技術(shù)重視客戶第四單元第14章資源管理計劃4弓3服針務(wù)栽品睛質(zhì)劈燕協(xié)敘議服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的要素要素相關(guān)各方和服務(wù)目標(biāo)服務(wù)定義客戶責(zé)任性能標(biāo)準(zhǔn)性能指標(biāo)溝通事項約束條件第四單元第14章資源管理計劃4其4采屋購旨流博程申請訂購單報價單采購說明收貨和退換發(fā)票付款第四單元第15章組織資源4摩5存打貨跑組永織存儲系統(tǒng)的效率容易獲取適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄟm當(dāng)?shù)亩讯夥绞酱尕浧谙薜膯栴}足夠的工作職員環(huán)境因素高效的管理系統(tǒng)第四單元第15章組織資源4膨6調(diào)丸度導(dǎo)概委念渴、宜種貓類距和廊技筒術(shù)組淡織意資及源亞的扯精忙華保掀證陰合尚適偷的伐資假源留在冤合叨適沙時字間為送手到黎合惰適黑地扭點工鄭作悉調(diào)贈度存掌貨榴調(diào)努度生末產(chǎn)芳調(diào)海度計旗劃貢圖甘慚特佳圖項劃目伍管串理滴軟能件第四單元第15章組織資源4極7存夫貨屠成唇本塔和霸訂寸購光方銷式儲永存爬成伍本折檢舊閃成飯本營醉運技成拖本組椒織瓣成販本第四單元第16章資源控制定期采購相同的量不定期采購相同的量定期采購不同的量不定期采購不相同的量4晌8存新貨隆控繩制網(wǎng)系順統(tǒng)存貨控制系統(tǒng)的表現(xiàn)適當(dāng)分類根據(jù)價值和使用情況分類方便辨別當(dāng)前存貨水平完備記錄允許定期檢查可以打印報告可以自動訂購與需求預(yù)測相聯(lián)系第四單元第16章資源控制4畫9總將結(jié)本受書買介叛紹艷了覆在存企賀業(yè)屋中匯充妥分由而氏有漆效紫地好利絹用很人腎、通財藥、謊物課這誰三享個絨方形面擾基稅本亞資鞏源索的槍概項念圾和洲方復(fù)法企怪業(yè)產(chǎn)必超須厚挑兼選撤合秋適家的御人靠才限、勒使無各越個滔工棗作遮崗菜位掘的懲人鍬員覺能僚夠醫(yī)更緩好府地卷發(fā)死揮盼其箱能來力掌定握悔一腥些晨財提務(wù)穴預(yù)米算覺和猛財睛務(wù)闖分芳析御方嚇法戀，煌對趕管植理戀者武來圾說殿也辜非吹?；橹匾阋瑑r樣務(wù)，孤管丹理扭者浪也塘必粗須掘能瘋夠熟做尸好榆資足源臣管不理炒、錘資胳源鴨計蒙劃瘦、生資擊源殿組杯織誘和券資痰源節(jié)控族制悅的毅工呆作本吩書惑還丈專捆門趁討膝論澤了烈工膨作態(tài)中款的壺健排康錘和犯安宇全兵問制題訂，過這落充引分懂反塘映師出擋以買人摔為淺本天的傷先皮進董管萌理綢思都想5緣瑞0勞錦動已和脖社漆會憤保謙障葛部頌職困業(yè)請技極能聰鑒灣定憲中替心中瀉央勞廣增播登電擴視倡大種學(xué)通方用豎管鈴理授能關(guān)力朝基炭礎(chǔ)禍級資艇源留與怨運洲營開管雹理淡（糕下役）主燈講山人宿：5抽1體岔系短的威理善解資源與運營管理（下）5.客戶和質(zhì)量6.促使變革進行7.解決問題和決策8.項目管理5竊2第丙五蘭單主元飼客由戶背和抖質(zhì)稿量掌烘握贊質(zhì)謀量亂的視概惕念了束解紛客望戶激需醫(yī)求運女用澤質(zhì)惑量定管武理票原職則保岸證崖產(chǎn)職品師和欄服改務(wù)欺質(zhì)事量持傅續(xù)馬改臘進17.質(zhì)量和質(zhì)量管理18.滿足顧客需求19.質(zhì)量運營20.質(zhì)量改進5蘋3質(zhì)漿量校的繭概鵲念命及如為銷什漸么站要間重櫻視愈質(zhì)辦量改單善旁產(chǎn)倆品乏和逃服堡務(wù)筐狀栗況改貨善趟健掩康許、杏安源全瓦和乘環(huán)慮境造本成湯更肯好精的松工閃作回氛在圍提竊高期公騙司默聲蘆譽得苗到兆客沒戶銷信墳賴第五單元第17章質(zhì)量和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良產(chǎn)品特性客戶需求5部4I吸S廁O夢的撈質(zhì)作量提管私理懂原逢則第1項肚原侵則李，津以昌客襪戶懼為胃中絕心第2項賄原粥則獻，烘領(lǐng)警導(dǎo)揚作錦用第3項伶原歪則什，敢全診面極參隆與第4項硬原糾則綠，獲過鉛程翼方遼法第5項純原象則貓，秀管掉理仁的妻系捧統(tǒng)妙方軌法第6項惱原簡則誘，傭持光續(xù)職改惰進第7項煩原易則呼，也基排于刮事史實陡的罪決句策餃方柏法第8項電原腔則峰，法互叼利呆的剝供葵應(yīng)矮鏈煉關(guān)辣系第五單元第17章質(zhì)量和質(zhì)量管理5割5全癥面泰質(zhì)捆量懸管團理滿懼足慣內(nèi)約部食和句外該部系客唱戶代的濤需裝要貿(mào)和占期盾望將隊質(zhì)蟻量溝管霧理嶄活糟動浸延帽伸漏到歐更健大琴的捏范說圍持謙續(xù)飲改攝進動巨員醉員序工鞏參幅與鉗質(zhì)么量惹管坊理高遠級夠管籍理嘩層轟的營參港與完專善艷質(zhì)岡量種管托理餐系鞭統(tǒng)使、等標(biāo)紀(jì)準(zhǔn)今、帽檢欠測志和惜工職具第五單元第17章質(zhì)量和質(zhì)量管理5緣瑞6客覺戶它及憂其蕉需療求費收用產(chǎn)升品爭效留能刊和黎服捎務(wù)信禿息吸溝蜜通供泥貨喉及桂時可議靠新性服粱務(wù)誼快皂速靈潑活逢周咳到可販以畢選旗擇環(huán)溪境得舒芳適泊安旁全服糖務(wù)瞇友個好射完昂善第五單元第18章滿足顧客的需求內(nèi)訓(xùn)部南客消戶外鹽部白客解戶5繁7員下工求參欄與請的底意犯義救和口形緩式第五單元第18章滿足顧客的需求員妙工絕通里過繁理腥解能獲布得奶鼓杯勵灰，標(biāo)為鋪實枯現(xiàn)壯共皇同始目脂標(biāo)他而宗努恭力按核照聾統(tǒng)傾一路的法標(biāo)停準(zhǔn)貴評造價薦、沉協(xié)轟調(diào)挨并擇實鞏施艱各肢種叼活變動最潛大膨限熟度聯(lián)減賣少壤各纖個率層侍次順之替間潛的洗不久良有的愛和摸錯腫誤康的關(guān)信蛙息膠傳達遞工或作遍豐聽富姥化工追作刃擴棄大攀化崗駱位榮輪蜂換班壟組尺自撒治5俗8保劃證壁產(chǎn)叉品神和緊服似務(wù)猛質(zhì)背量眠的淹步痛驟第五單元第19章質(zhì)量運營訂立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定測量指標(biāo)數(shù)量質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量低劣的原因持續(xù)改進5呈9衡油量稼質(zhì)剝量水的鈴五窗項角標(biāo)析準(zhǔn)第五單元第19章質(zhì)量運營質(zhì)柴量薪—贈—朗達丘到逮需甩求速堆度完—漁—圓高斗效諸快中速值呀得族信民賴肯—鑰—勸準(zhǔn)文時蘿做共到靈扛活烘性窯—長—慮能點適按應(yīng)侵需碎求嫩的表變祝化費本用敲—反—供有牙效遮合臘理僚的慨成灶本處控砍制6崖0持加續(xù)么改盯進適的岡要痰素第五單元第20章質(zhì)量改進所匹有步層涼次升參騎與即誕需宋即仙取零兄缺煮陷質(zhì)狀量循例爬會合降理旺化息建揉議消乒除刃廢覽棄順過橡程維列持笨最圓優(yōu)排過瓦程引啞入紙標(biāo)湖準(zhǔn)憤化縮費減板雇封員危數(shù)鼓蛙舞饞士陸氣加銜快部循鉤環(huán)自殲動鐘化6謀1P送D勉C污A脅循糾環(huán)規(guī)遼劃卵：P憑l稠a習(xí)n操和作:故A貧c算t執(zhí)色行:砌D捕o檢戀查:繡C猴h服e僅c筆k第五單元第20章質(zhì)量改進6播2第電六斧單嫂元站促乏使準(zhǔn)變問革宮進椅行能楊夠邀分勻析熟變鞏革努原刺因了隨解榆變印革采接腳受性周挽期掌始握片抵籃制刺變付革還的田原舍因紅和攤解稻決窮方汁法掌碼握悼力布場卸分頓析數(shù)方餡法掌淘握啞變很革鳥三陵階汗段領(lǐng)模鴉型21.變革和變革原因22.對變革的反應(yīng)23.變革過程24.領(lǐng)導(dǎo)變革6眨3相斥信踐自隊己建是圖一軌個轉(zhuǎn)雄清鷹一剖個烏人皇在增高柱山山之捎巔棋的枯鷹裁巢絮里賠，鑒抓計到扯了饑一超只升幼膊鷹醒，確他畜把勤幼靠鷹猛帶伏回張家個，搞養(yǎng)臂在鈔雞杯籠剛里錯。飛這從只鑒幼升鷹旺和腳雞國一脾起倡啄漠食姨、雄嬉霞鬧庸和耽休匯息家。寒它睡以報為布自籍己設(shè)是宣一投只張雞眼。這碌只頃鷹乖漸賭漸壯長碎大王，嗓羽卷翼看豐輩滿頂了輛，分主倡人奸想突把弊它鑼訓(xùn)悅練脖成云獵慰鷹霜，泊可策是理由匆于凝終馬日差和卸雞葡混仍在討一毀起搭，星它題已條經(jīng)發(fā)變?yōu)牡灭^和舌雞住完注全罵一融樣梅，救根季本崖沒尾有合飛或的屬愿的望爸了廢。主例人迷試昂了從各寨種腦辦越法有，餅都娛毫掛無子效到果甘，皇最翼后遺把晨它醉帶象到繼山振頂喚上讀，裁一值把日將竄它漆扔想了些出斷去抖。紡這側(cè)只自鷹役像鵲塊稱石算頭躲似妥的急，銷直付掉喚下肺去失，笑慌熄亂伍之衡中鄰它坦拼驢命喘地嗽撲萄打猶翅攔膀黨，鍛就尋這濤樣攔，梅它晴終氣于營飛述了領(lǐng)起寨來仔！6蔑4激程進膀式率變戒革鳥和悼漸炒進榮式鴉變糟革重刻大職的御/恢根島本際性首的婆/臂組蓮織餅的轉(zhuǎn)激變誰性釋的非剩連偶續(xù)港的自特上藥而詠下款的細韻微而的遞傅增額的區(qū)／泡持給續(xù)讀的釘/通不珠間仰斷傘的自故然褲發(fā)淋生鞠/士自歌下議而脆上第六單元第21章變革和變革原因6展5變技革技分束析工作中的變革激進式還是漸進式引發(fā)變革的原因外因還是內(nèi)因被動還是主動12345第六單元第21章變革和變革原因6粘6變顧革晨中層的躁角簽色領(lǐng)導(dǎo)者偽裝者追隨者反對者人們面隊變革時的行為第六單元第22章對變革的反應(yīng)6針7應(yīng)永對譽周藝期時間信心拒絕融合探究接受憤怒責(zé)備抵制第六單元第22章對變革的反應(yīng)高低6炕8抵破制服原后因宏和景減奧輕抵抵舍制耕的他方羽法認(rèn)徐為估是疾強桐加赤于殖人黎的認(rèn)擋為筐變言革乎行摧不右通認(rèn)許為欄變站革輸?shù)腻a理殊由螺錯紫誤認(rèn)殘為魂別穿的默方垂式裝更涌好不順信前任姿提獲出效的慶人對定變雞革虹缺叉乏使了窗解害率怕督自器己稱受章到破威蝦脅及紙早蔥協(xié)嘴商不槳強帳迫了惜解雜不療同花意老見找宮到優(yōu)抵槳制史原譯因讓賀大據(jù)家游參捎與齡決允策溝相通袋、毯溝座通宜、隨再薪溝魔通第六單元第22章對變革的反應(yīng)6損9變區(qū)革腐計相劃際的騾六憑個肆環(huán)沈節(jié)第六單元第23章變革過程確定變革目標(biāo)各種力量分析預(yù)見對變革的反應(yīng)獲得支持與參與計劃變革的三階段實施、監(jiān)控和檢查7冷0變驅(qū)革售力幫場潤分歐析強中弱弱中強動力阻力7飽1變篇革抖的罪三憂個兇階妻段解疊凍破邁除會做如事的夢老減方習(xí)法變伶革采貪取筍新稍的做填事蟲方衡法再嗽結(jié)殼凍把幟新廢方匯法固撫定筒下甩來第六單元第23章變革過程7駱2變殖革斥領(lǐng)暫導(dǎo)廉?？仔鸵懔τ绊懥Ω姓倭`活性愿意改變自我支持溝通處理困境終身學(xué)習(xí)第六單元第24章領(lǐng)導(dǎo)變革7薄3不底同拆的顏領(lǐng)與導(dǎo)煩風(fēng)無格指示參與命令說服協(xié)商參與授權(quán)第六單元第24章領(lǐng)導(dǎo)變革7疏4第鈴七坡單餅元狐解釋決熟問頃題蘆和塞決舒策掌管握授分閱析糊問堆題尸的鍵方闊法掌班握貨魚拼骨膝圖醉和在六存頂產(chǎn)思悠考邀帽劃的使方析法掌疼握持解槐決膽問辣題融的什技軍巧25.問題的出現(xiàn)26.解決問題的方法27.解決方案和評估7枕5第七單元第25章問題的出現(xiàn)人的問題交流、激勵與管理工作流程的問題真正原因與解決方案人與工作流程結(jié)合的問題管理者與團隊領(lǐng)導(dǎo)的問題什突么勾是段問耀題7責(zé)6對村問新題爛的腦分功析問題人的問題、工作流程的問題、兩者兼有組織的限制長期或短期緊迫性(1-5)重要性(1-5)123……第七單元第25章問題的出現(xiàn)7機7魚兩骨圖圖結(jié)果機器人力資金方法原料原因原因原因原因原因第七單元第26章解決問題的方法7未8W5H發(fā)語生外了慈什佳么頑（W泳h伴a匆t）發(fā)思生跟在鋼哪聾里剪（W談h濃e磚r辭e）關(guān)底系拒到其誰略（W標(biāo)h什o）何獻時維發(fā)痰生塵的別（W紛h鵲e安n）怎槐樣香發(fā)青生硬的稱（H穩(wěn)o胖w）為驗什孔么堡會祖發(fā)鄭生壞（W監(jiān)h級y）第七單元第26章解決問題的方法7器9評屋價咐標(biāo)舍準(zhǔn)Feasibility（可行性）Acceptability（可接受性）Suitability（適用性）第七單元第27章解決方案和評估8游0制怎定仔決丙策交的村技眨巧邏口輯腫思談維水登平百思禿考直雞覺實碌驗收決集劍和志篩消選植信蹤蝶息分村析注踏重石細欲節(jié)監(jiān)琴測評獻估修貸改贏目幕標(biāo)承豆擔(dān)潛風(fēng)誦險調(diào)熔查與召人站溝往通第七單元第27章解決方案和評估8丘1六菊頂也思遼考賀帽白宜帽謊子招—均—恒已臟知臺或廈需始要敵的墳事變實沿和罪信勞息黑朋帽瓣子越—塘—無有艦條另理何、相判診斷碗、搭謹(jǐn)痛慎黃拾帽眼子兔—爛—竊積歐極陳、欲樂含觀頓、擁邏認(rèn)輯佩性紅鍬帽蔥子通—笑—墊感陪覺銜、汪情豬感馬、劇直爺覺綠債帽今子郊—將—辭創(chuàng)延造律性攻、傷可鏟能儉性射和誓新剩主笑意藍吧帽謊子誘—慨—屋控側(cè)制積整墾個哄過辰程第七單元第27章解決方案和評估8慶2第就一錢單勒元白告帽東思吼維8席3白智色奪顯烏得才中宜立場而槳客余觀謝。妖白從帽伏思沖維戒代闊表換客店觀沖的屯事那實見和矛數(shù)若字普。白坑帽劈燕思飲維喚（W轎H）今天很冷今天氣溫是零下4度美國的治安很差美國的犯罪率為10%房地產(chǎn)最近不景氣房地產(chǎn)消費指數(shù)下降15%公司的人員流動率很高公司的流動率為20%8手4與欣白施帽冰相遺關(guān)憂的孔就榮是霉資筐料著與只信點息白竹帽砍思稿維擊（W晃H）我圾們見擁忘有怎哪散些生信飼息巖？我溝們待希橡望匙擁妥有燙哪玻些叛信備息氣？我斧們厲如涂何拖獲霞得選信檔息撓？8炸5練洪習(xí)售：蟻請殲閱疑讀死以偶下貢短接文工，肥請賠找車出單哪怕些治是源事奶實慰？白探帽默思峽維路（W棍H）某寸商柱人揀剛宣關(guān)吵上請店證里狂的侍燈論，犯一陪男呆子朋來嫂到砌店值堂肥并炒索倡要急錢語款罰，加店獻主草打拋開漸收嬌銀悠機危，虹收源銀雜機語內(nèi)歇的常東桃西弟被鞏倒延了講出古來私而膏那手個歪男兄子采逃皆走穿了鋪，受一源位鬧警柿察醒很弄快繡接喇到拼報墾案籠。8蚊6白是帽訂思球維制的限原屬則你血不快能形任衫意桿提吵高銹一覆件灑事走實鉆的涂層聚次雄，布除歉非步你降有丈能扛力怖去軋驗卡證獎它泥。在氧使紐奉用叛白襯帽見思盯維師時映，胖你炭的驅(qū)態(tài)耍度牢必蘇須泄是鞠中番立策的跌。白遮帽焦的奧使亭用凍應(yīng)定該浮成艱為沸一切種險習(xí)燥慣踐。防降止嬌過除度察使達用權(quán)白貿(mào)帽劉。白澇帽踢思戒維地（W臭H）8橋7白敲帽白慌帽掃思育路姿排秋除輛了里下綱述悠極禁有怨價罩值額的婆因經(jīng)素約：扔預(yù)邁感膚，活直潑覺爛，隔由染經(jīng)狂驗議而汽來崗的村斷健定冊，快感雷情敢，愁印繁象溝和商意臂見覽。示但混這秘正特是隸白尸帽田思塊維辛的金目獎的鉤之巧所串在衫：縱提言供榆單嗚純腫信房誠息鞭的旦途冬徑塔和把方亡式抄。白預(yù)帽屑思倆維困（W穴H）8遙8練勇習(xí)睛：公濕司江開見始憤進隆行分“風(fēng)海后盜蚊計藥劃輝”言，扒想蛇要慰知丹道吃競工爭很對揚手犬公陰司耳的貌電絲式話令簿手，專請搏提建供促如居何達得歸到茶這遭些王信戴息樣的嗚方圣式池？白酸帽呈思付維歇（W伐H）8具9白耐帽偵思賺維貧的隨難酷點—限—白宰帽桶思癢維衰（W佛H）每職個臟人歐都叼需釋要討說氏出電一鬧個種觀變點興。讓敲每恰個學(xué)人繞意毒識慶到件有揚責(zé)斯任遭而洗不譯是奴盡劃義燈務(wù)貫的器提秧供鞭正瓶確側(cè)的僻信喜息溜。9怨0綜首合產(chǎn)練申習(xí)義：萬喂科乎前拾不躺久部在還深窩圳扎大礎(chǔ)梅驗沙習(xí)拿琴了古一僑塊囑地花，匙準(zhǔn)感備逝投澡資吼建呢一握個衛(wèi)海服濱小度瓣假黑酒漸店揭。擦目挨標(biāo)電客旺戶番群蟲是隆香隱港矮白察領(lǐng)還階糟層憲。惕為倘了卵增新加放更梁多潛賣襯點中，愧萬狹科蘋打挺算坦從姓越熱南癥買助一氣頭療大街象營到赴酒授店笨。孩現(xiàn)篩在鴉萬熊科澡公留開渠招低標(biāo)焦，木委凈托臺一民家監(jiān)策丑劃欺公味司槽進族行捎策云劃斧。白方帽拾思軋維衣（W惑H）9意1第伸八蔽單銜元雞項產(chǎn)目吼管雨理理著解崗項除目爛的妹概譽念能辣夠脾對膽項侮目般進耀行要可丸行繁性蕉分誓析能史夠蛾制肌定密項姐目兇計互劃掌押握家監(jiān)機督逗和染控捐制嬌項麥目沉的恨方援法掌煤握W貸B蘆S結(jié)擋構(gòu)在和謎甘照特痛圖能街夠械做毛項池目蘋總芒結(jié)盡報簽告28.項目和項目管理29.項目的啟動30.項目的可行性分析31.制定項目計劃32.項目的監(jiān)督和控制33.項目收尾9傷2項法目縮慧特姑點懼和漿項應(yīng)目祖流熔程一獅次獨性明點確柄的渴開淚始燦和頃結(jié)丙束確宋定椅的揀成喇果需立要閉資允源按奔順接序祖開射展顏工既作需扒要巧制曠定佳時康間器表階笛段轎一待：扯項興目篩啟魯動階刊段樂二糊：環(huán)可盯行校性渡分客析階迫段隆三節(jié)：懶制懸定馳項欺目標(biāo)計園劃階胞段勻四揭：釋項位目拋監(jiān)韻督榆和然控趁制階奸段醒五尾：災(zāi)項矩目肝收泄尾第八單元第28章項目和項目管理9昆3項脆目晴團你隊諸角取色原和矩P窯C掩T州測苦試項科目好發(fā)田起項人項霉目題經(jīng)在理團克隊久成渴員客酷戶供淘應(yīng)烈商項疏目狹干濾系尺人第八單元第28章項目和項目管理績效:Performance時間:Time成本:Cost9侍4項擊目千的州例夠子開洋發(fā)貴一俗種均新浙產(chǎn)墊品香；投綠建際一健個唐新芬企游業(yè)爐；裝革修南一狹間柔舊螞房往子另；舉崗行規(guī)一息次竟生替日震晚短會荷；策蛋劃姑一禽場解文辭藝嫩演絮出絨；為洞企況業(yè)原設(shè)霧計筍一盆套政財封務(wù)味管乞理煉系霜統(tǒng)培；進被行體一基次麻市驚場喂調(diào)誕研溝；建份一四條忘高蠻速感公濤路模；作行一汪次巖旅廚行賢。9仆5項償目愚的攤特糕征●明燭確佛的樹目醋標(biāo)●項劑目拴的靜不圓確津定返性●獨念特植的竿性跪質(zhì)●特抄定塘的賣委鞏托朗人●資展源攏成確本廟的腎約嫂束譜性●結(jié)露果翁的怕不距可商逆協(xié)轉(zhuǎn)草性●項丑目擊實若施梁的茄一雅次油性9亮6項牢目特管證理卵的騰內(nèi)謀容●毒范撤圍稅管繼理爹●姻質(zhì)喂量導(dǎo)管遞理符●臉風(fēng)哀險附管擱理●顧時希間羽管摟理耕●伍人少力裳資乘源趨管帥理閣●碌采架購刃管阻理●凳費茄用賴管紙理始●頑溝碌通燦管紐奉理稍●票交求接目管派理9搖7可慚行憂性王研悠究●涉可腸行就性測研藥究蟲是劉項侮目犧投都資骨決久策驗的炎依哄據(jù)●團可窩行護性稱研竹究村是芝項摔目芹設(shè)描計籠的開依斜據(jù)●昏可帳行撫性叼研陳究蓋是糧項飯目扎實茅施濾的嶄依畜據(jù)●糧可倍行增性覆研穩(wěn)究液是供項繭目幼評硬估姐的津依販據(jù)可猛行幫性庫研暮究群回西答榨三浮個列問逗題急：必潔要滿性陡、畢可還行墾性鞠、奔合變理汁性9車8生忽日杜晚假會拆工唇作興分鬧析嚷結(jié)煙構(gòu)牛圖生日晚會爸爸娛樂亮亮晚宴媽媽生日蛋糕明明VCD光碟亮亮食品媽媽海鮮類爸爸食品類媽媽其他類媽媽燈光布置爸爸室內(nèi)布置明明做菜媽媽飲料爸爸清洗奶奶音響亮亮涼菜爺爺餐具奶奶做菜媽媽4級2.01級2級3級0級2.41.01.11.31.42.12.22.31.21.3.11.3.21.4.11.4.2.31.4.2.11.4.2.29遺9大傳象憲飲劫料態(tài)公巧司但北綢京戶銷善售態(tài)分廊公氧司帳項貝目殲甘這特含圖甘特圖

項目名稱：大象飲料北京銷售分公司日期：1996年5月28日制表：王明工作活動

6月10日6月24日7月8日7月22日7月31日6月3日6月17日7月1日7月15日7月29日1.招聘選擇分銷商2.選擇分公司地址并簽約3.裝修設(shè)計4.內(nèi)部裝修5.檢查裝修狀況6.選擇購買電話系統(tǒng)7.同電信部門協(xié)商8.暗裝電話系統(tǒng)9.選擇定購辦公家具10.安裝辦公家具11.選擇定購辦公設(shè)備工寶作撲進雪度1倒0時01燒）辦同訓(xùn)計纖劃辭相侍比脾，已晃完楚成樸的慎工恰作背情卵況爭如守何朗？2似）峰實置際煩完露成盆的刺工隨作鴉任溝務(wù)坦的寇復(fù)嬸雜嚼程第度證和團比溜例薪。3陽）緩已花完醫(yī)成抽的芒工瞧作詠任準(zhǔn)務(wù)模的蹤蝶質(zhì)時量員。4擠）貧同懷計蠢劃足相朗比春，脅實當(dāng)際到的冶成食本蠅開逼支注如沾何志？5疼）廁項旁目木的子當(dāng)戶事?lián)搜?、攔關(guān)闊系航人贏對告項同目能執(zhí)闊行節(jié)的罵態(tài)恢度鮮如假何仆？6?。┵p項曬目康隊決員螺之裝間怖的專配藝合襲、炮協(xié)挨作具如恐何祖？項練目家監(jiān)鞏控燦的規(guī)內(nèi)惰容1魚0吧11了解目標(biāo)店址商圈了解目標(biāo)店址商圈的消費習(xí)性，是一般投資經(jīng)營者在規(guī)劃產(chǎn)品及價格定位之前的必要措施之一。2評估競爭商圈市場評估商圈中，同行業(yè)競爭者各個銷售條件，也是一般投資經(jīng)營者在規(guī)劃產(chǎn)品上市及價格定位的必要措施之二。3研判消費產(chǎn)品戰(zhàn)略根據(jù)當(dāng)?shù)叵M習(xí)性及同行業(yè)的競爭能力，進一步規(guī)劃本店對就消費市場的戰(zhàn)略，是經(jīng)營者必要的措施之三。4確定店鋪裝修風(fēng)格產(chǎn)品的質(zhì)量，價格及風(fēng)味，服務(wù)員的接待態(tài)度，技巧，店鋪裝修風(fēng)格，是吸引當(dāng)?shù)叵M者上門的基本條件，是經(jīng)營者重視的措施之四。1樹0統(tǒng)25掌握開業(yè)靠墊時機能恰當(dāng)迎合季節(jié)性，風(fēng)格習(xí)慣及當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)團體的活動趨向，是開業(yè)時機有利因素，也是經(jīng)營者必須掌握的措施之五。6重估投資的報酬率如何合理進行經(jīng)營店鋪投資報酬率估計，并且掌握有利因素順利達到業(yè)績目標(biāo)，是經(jīng)營者必須要的措施之六。7引進人才技術(shù)渠道人才及技術(shù)是達到業(yè)績目標(biāo)主要動力，而要維持高效率營運曲線，就需先構(gòu)筑全面的“人才技術(shù)”管理渠道。8預(yù)設(shè)營業(yè)的平衡點隨時追蹤平時各項營業(yè)措施的利弊，并能及時提出對應(yīng)消費市場變化的對策，是經(jīng)營者堅持預(yù)設(shè)營業(yè)平衡點目標(biāo)的必要措施之八。9評估正確投資總額投入市場之前，正確評估各項投資政策及資金總額回收率的高低，通常是經(jīng)營者掌握投資信心的來源，也是經(jīng)營者投資政策能否成功的措施之九。1毒0拜3籌防辦抽期解“詢十壤四視項俘”兔準(zhǔn)陳備元程鴿序屠。開店籌辦“十四項作業(yè)”準(zhǔn)備程序1確定店名及商標(biāo)2確定本店經(jīng)營的風(fēng)格及產(chǎn)品方針3確定本店預(yù)定銷售的產(chǎn)品內(nèi)容4確實核算各產(chǎn)成品的直接成本5確定各類產(chǎn)成品上市銷售的定位及定價6根據(jù)所銷售的產(chǎn)品風(fēng)格，確定店鋪的裝修品質(zhì)及格調(diào)7確定前廳賣場內(nèi)的機器設(shè)備規(guī)格及定位8確定現(xiàn)場生產(chǎn)機器設(shè)備規(guī)格及定位的場所9確定現(xiàn)場員工作息區(qū)、顧客休息區(qū)及所需的附加設(shè)備10規(guī)劃宣傳廣告的媒體動作及預(yù)算11最后確定總投資額12確認(rèn)店鋪裝修的工作進度（列表記錄參考）13確定店鋪裝修完工的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)14確定開業(yè)的日期1將0捐4開芒