中醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié)范文

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中醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié)范文篇1

近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展院務(wù)公開工作的精神和要求，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，圍繞“仁愛、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問題入手，深入開展院務(wù)公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院?，F(xiàn)就x年我院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組；每季度召開一次院務(wù)公開專題會議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作；年初修定《院務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工；做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實(shí)，確保院務(wù)公開工作有組織、有計(jì)劃、有步驟的開展。

二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序

我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強(qiáng)烈的問題入手，細(xì)化公開內(nèi)容；并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν?、長期或短期、固定或流動等形式予以公開；嚴(yán)格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運(yùn)作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。

三、全面推行院務(wù)公開，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院

（一）向社會公開信息真實(shí)全面，社會美譽(yù)度佳

1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境

一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項(xiàng)診療科目、?？品?wù)內(nèi)容、專家姓名及?？茣r(shí)間；公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況；公示職工進(jìn)修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)、實(shí)習(xí)的基本情況及臨床教學(xué)工作計(jì)劃、實(shí)施、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、?？空久?；在多個(gè)路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置；在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時(shí)就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進(jìn)行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。

2、公開行風(fēng)建設(shè)情況，自覺接受群眾監(jiān)督

一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報(bào)信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財(cái)產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，每月召開1次病人座談會，每年組織1—2次病人、社會群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負(fù)責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。

3、公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便患者就診

一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、人員組成等基本情況；公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時(shí)間、出診專家及各項(xiàng)檢查治療項(xiàng)目；公開辦理入出院時(shí)間、住院查房時(shí)間、探視時(shí)間。

二是在各醫(yī)技科室懸掛各項(xiàng)檢查治療的限時(shí)服務(wù)承諾；開通電話預(yù)約掛號服務(wù)，縮短病人候診時(shí)間；在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程；公開特需服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范；在收費(fèi)、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。

三是設(shè)置咨詢電話，免費(fèi)為病人提供健康咨詢、用藥咨詢；通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預(yù)防保健知識。

（二）向患者公開信息及時(shí)準(zhǔn)確，患者滿意度高

1、各項(xiàng)告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”

一是對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)教育。二是在每個(gè)病房門前張貼責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項(xiàng)目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目的費(fèi)用、服務(wù)流程及相關(guān)專業(yè)信息，公開超聲、ct、mri等檢查的預(yù)約流程、地點(diǎn)及報(bào)告時(shí)限。四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導(dǎo)診護(hù)士講解等形式告知患者或家屬相關(guān)疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項(xiàng)。五是提倡“溝通、誠信、愛心、細(xì)致”的服務(wù)理念。為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展特色服務(wù)，如“導(dǎo)樂分娩”、“無痛分娩”、“嬰兒撫觸”、“嬰兒游泳”等。六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊，為患者解惑釋疑，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動關(guān)系。七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關(guān)職能部門電話，公開病歷復(fù)印服務(wù)流程和地點(diǎn)，方便病人投訴處理。八是成立社會服務(wù)部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時(shí)進(jìn)行整改反饋。

2、公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)患者利益

一是嚴(yán)格按照新的《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，杜絕亂收費(fèi)、分解收費(fèi)的發(fā)生；成立“治理亂收費(fèi)管理委員會”，每月2次組織人員對全院醫(yī)療收費(fèi)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，做到“三單相符”（即醫(yī)囑單、化驗(yàn)單、收費(fèi)清單相符）。二是在各科室懸掛收費(fèi)價(jià)格本，在門診大廳的滾動電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格以及常見病、單病種收費(fèi)情況，公開物價(jià)管理職能科室電話、費(fèi)用查詢部門及查詢電話；設(shè)立電腦查詢醫(yī)療收費(fèi)和參保人員就診費(fèi)用信息查詢臺；向患者提供門診費(fèi)用日清單和住院費(fèi)用日清單，包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品名稱、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等，提高收費(fèi)透明度。三是為70歲以上老年人減免掛號費(fèi)、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費(fèi)用，今年為群眾減免醫(yī)藥費(fèi)用共計(jì)40萬余元。

3、嚴(yán)格依法辦事，主動做好依申請公開工作

我院按照《中華人民共和國政府信息公開條例》建立了依申請公開制度，明確院辦為依申請公開的受理部門，制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》，方便廣大群眾申請相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息。在收到《申請表》后，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間予以答復(fù)，對于不予以公開的，告知申請人并說明理由，對不屬于本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請人第一時(shí)間得到想要的信息。

（三）、向職工公開信息及時(shí)透明，職工凝聚力強(qiáng)

1、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度

一是定期召開職工代表大會、專家咨詢會、民主黨派座談會、離退休干部座談會等，及時(shí)通報(bào)醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計(jì)劃、基建項(xiàng)目、藥品招標(biāo)采購等重大問題；廣泛征求職工意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年2次向職代會述職述廉，同時(shí)進(jìn)行民主測評。二是通過院情發(fā)布會、院務(wù)公開欄公開有關(guān)人事工作政策、改革方案；公開專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果；公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序；公開畢業(yè)生接收標(biāo)準(zhǔn)；公開中層干部的選拔和任用情況，做到公平、公正、公開。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟(jì)合同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用情況。

中醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié)范文篇2

2024年，醫(yī)院認(rèn)真貫徹“三好一滿意”活動要求，把推行院務(wù)公開作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，形成了具有中醫(yī)特色的院務(wù)公開體系，使院務(wù)公開工作不斷向經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調(diào)動了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)院逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，取得了一定的成效。

一、提高認(rèn)識，為院務(wù)公開奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)

院務(wù)公開重在增加工作的透明度，把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題公開給群眾，讓職工監(jiān)督并幫助醫(yī)院執(zhí)行。通過職工會，強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的重要性，強(qiáng)化職工群眾對院務(wù)公開的全員參與意識。不斷引導(dǎo)職工關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。對內(nèi)堅(jiān)持把職代會及院周會作為院務(wù)公開的基本形式，將“院務(wù)公開欄”作為院務(wù)公開的重要形式。把每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購、內(nèi)部分配、職工的職稱評定和年終評先晉級、對違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等職工關(guān)心問題，及時(shí)向職工公布。

二、建立制度，保證院務(wù)公開規(guī)范有序運(yùn)行

本著公開是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時(shí)成立了以院黨政領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了院務(wù)公開不走過場。堅(jiān)持把醫(yī)院改革發(fā)展的重大問題、藥品購銷中的熱點(diǎn)問題，財(cái)務(wù)預(yù)決算、工程承包及合同執(zhí)行情況，涉及職工切身利益方面的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問題，作為院務(wù)公開的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問題上使公開內(nèi)容不斷得到細(xì)化和拓展。實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購，堵塞漏洞。為切實(shí)加強(qiáng)藥品監(jiān)督，杜絕在購藥過程中收受回扣等賄賂行為。集中采購，采購物品的來源、價(jià)格公開。院內(nèi)所有重大工程必須公開招標(biāo)。堅(jiān)持民主生活制度。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，注重院務(wù)公開的實(shí)效

為使院務(wù)公開得到扎實(shí)有效的開展，醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開督導(dǎo)小組，督促院務(wù)公開的落實(shí)情況，促進(jìn)了院務(wù)公開工作健康有序的開展，取得了明顯的成效。

通過實(shí)行院務(wù)公開制度，對內(nèi)促進(jìn)了醫(yī)院職工知院情、管院事和自我奮進(jìn)精神，密切了黨群、干群關(guān)系。對外增加了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的透明度，使患者明明白白消費(fèi)，避免了因不告知而引起的醫(yī)患矛盾。今后，醫(yī)院將認(rèn)真發(fā)展院務(wù)公開的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的精神，力爭把院務(wù)公開工作推向一個(gè)新的臺階。

衛(wèi)生院

二02024年十月二十六日

中醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié)范文篇3

為了貫徹落實(shí)國家、省歸納醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，加速我院醫(yī)改作業(yè)，依據(jù)廣安市武勝縣衛(wèi)生局作業(yè)部署，我院在衛(wèi)生局的輔導(dǎo)和大力支持下，采取了切實(shí)可行的辦法，做了超多的作業(yè)，獲得了較好的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)改作業(yè)總結(jié)如下：

一、我院醫(yī)改作業(yè)推動情況：

（一）用心推動民生工程，讓農(nóng)民得到實(shí)惠

本年，我們花大力氣，用心推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療作業(yè)，透過早宣揚(yáng)、早發(fā)動、早參合、保平安的宣揚(yáng)。全鎮(zhèn)共有39500人參合，參合率達(dá)91.5%。繼續(xù)簡化報(bào)銷手續(xù)，做到出院時(shí)即得到了報(bào)銷，大大方便了參合農(nóng)民，得到了大眾的信賴和贊揚(yáng)，增強(qiáng)參合的用心性和決心。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行藥物零差價(jià)方針，讓利于民

從本年x月x日起，我院正式施行了藥物零差價(jià)方針，悉數(shù)使用國家根本用藥目錄藥物，并進(jìn)行會集收購，藥品價(jià)格下降35%，大眾就醫(yī)得到了實(shí)惠。到4月初止，讓利大眾約1.8萬元。

（三）用心推動公共衛(wèi)生效勞均等化作業(yè)

本年，我院除保證正常的根本醫(yī)療效勞外，花大力氣，抽足人力，合理安排，做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生效勞作業(yè)。

1、為居民建立健康檔案3155人，建檔率4.2%，本年計(jì)劃抵達(dá)20%。

2、執(zhí)行國家免疫規(guī)劃接種準(zhǔn)則，實(shí)行定點(diǎn)接種，共接種了8046人次，接種率在95%以上。

3、免費(fèi)為3歲以下兒童體檢576人次，輔導(dǎo)做好保健作業(yè)，逐步進(jìn)步我鎮(zhèn)兒童健康水平。

4、免費(fèi)為我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦作產(chǎn)前檢查3541次，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)100%，住院分娩率達(dá)100%，免費(fèi)為孕產(chǎn)婦發(fā)放葉酸132人次，保障了我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦安全。

5、為糖尿病患者登記建檔25人，高血壓病患者登記建檔85人，精神病患者登記建檔15人，并進(jìn)行系統(tǒng)管理。

（四）用心推動人事分配準(zhǔn)則改革

為了順暢推動我院人事分配準(zhǔn)則改革，我院召開了醫(yī)改作業(yè)動員會議，組織全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，把醫(yī)改有關(guān)方針發(fā)布上墻宣揚(yáng)，制定醫(yī)改作業(yè)計(jì)劃，組織競聘上崗資格過渡人員7人參與考試（悉數(shù)合格）。依據(jù)市編委核定的編制，制定了崗位設(shè)置施行方案和競聘上崗施行方案，待施行績效考評。

二、醫(yī)院醫(yī)改作業(yè)的具體做法：

1、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視我院醫(yī)改作業(yè)?？h衛(wèi)生局長帶領(lǐng)有關(guān)人員經(jīng)常到單位調(diào)研并輔導(dǎo)作業(yè)，幫忙解決在醫(yī)改中遇到的各種問題，讓醫(yī)改作業(yè)順暢推動。

2、做好醫(yī)改方針的宣揚(yáng)作業(yè)。讓大眾了解醫(yī)改的目的和好處，支持醫(yī)改方針。

3、仔細(xì)做好員工的思維教育作業(yè)。衛(wèi)生院屢次召開醫(yī)改作業(yè)會議，組織并學(xué)習(xí)醫(yī)改有關(guān)方針，加強(qiáng)員工交流，使廣大員工了解醫(yī)改并用心參與醫(yī)改各項(xiàng)作業(yè)。

醫(yī)改作業(yè)我們在摸索中順暢完成，要使醫(yī)改愈加深化順暢開展，獲得明顯效果，大眾得實(shí)惠，醫(yī)務(wù)人員用心性進(jìn)步，還要在今后的作業(yè)中進(jìn)一步的調(diào)整和不斷完善。

中醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié)范文篇4

一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

成立了醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人，向社會承諾醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報(bào)受理辦公室”。

組長：

副組長：

二、公開內(nèi)容

1、藥房情況：

①公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；

②公開崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長等，均實(shí)行掛牌服務(wù)；

③藥物、醫(yī)療用品收費(fèi)公開，在明顯位置張貼藥品價(jià)目表，合理收費(fèi)。

2、臨床科室情況：

①服務(wù)程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權(quán)，耐心、細(xì)致地做好解釋工作；

②公開臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán)；

③各項(xiàng)檢查及手術(shù)費(fèi)用公開。

3、防?？魄闆r

①公開接種程序及注意事項(xiàng)，在預(yù)診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等；

②公開防?？迫藛T姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)；

③公開一類不收費(fèi)疫苗名稱、接種時(shí)間，二類推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等。

4、功能科室情況：

①檢查費(fèi)用公開；

②公開功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)；

③各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)公開，讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)。

三、強(qiáng)化措施，推進(jìn)承諾

①強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹新風(fēng)”教育；

②加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育；

③對公開內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理，取信于民；

④設(shè)立舉報(bào)箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報(bào)、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。

通過落實(shí)醫(yī)務(wù)公開，規(guī)明服務(wù)行為，體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍，為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。

中醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié)范文篇5

2024年，在桐山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及市衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把院務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作進(jìn)行開展實(shí)施，堅(jiān)持以病人為中心，努力推進(jìn)科學(xué)管理和民主決策，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，保證醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，緊緊圍繞增強(qiáng)工作透明度，加強(qiáng)對黨務(wù)政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度，通過不斷完善和落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開制度，把社區(qū)中心與社會、醫(yī)務(wù)人員與患者之間溝通的橋梁架設(shè)好，情感的紐帶維系好，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展?，F(xiàn)將2024年院務(wù)公開情況總結(jié)如下：

一、健全組織，規(guī)范制度，加強(qiáng)院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、堅(jiān)持黨政工一起抓，建立健全組織機(jī)構(gòu)

我中心院務(wù)公開工作得到了中心領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，成立了陳常童任組長，李慰平書記為監(jiān)督小組組長，其他班子成員和主要科室相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，中心領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開支部會、中心主任辦公會、中層干部會，就院務(wù)公開的具體實(shí)施做了認(rèn)真的安排，不斷強(qiáng)化意識。積極為樹立醫(yī)院在衛(wèi)生行政行業(yè)服務(wù)窗口文明形象接受社會監(jiān)督作了大量的工作。形成了在中心主任長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨、政、工共同負(fù)責(zé)，職工群眾全員參與的工作機(jī)制。并在本中心網(wǎng)站上設(shè)立了院務(wù)公開專欄，將院務(wù)公開內(nèi)容在網(wǎng)站上定期公開。

2、明確內(nèi)容，制定院務(wù)公開信息指南和目錄

我中心根據(jù)政府信息公開要求，制定了信息公開指南，并明確了院務(wù)公開的基本內(nèi)容和范圍：一是醫(yī)院重大決策和改革方案，包括發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等，都要通過院務(wù)會和職工代表大會表決；二是醫(yī)院經(jīng)營情況，包括設(shè)備采購，業(yè)務(wù)收入，藥品耗材使用，經(jīng)濟(jì)效益分析等，如我院設(shè)備采購年計(jì)劃先由職代會審定通過，再全部實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)，評委臨時(shí)抽定，中標(biāo)價(jià)一般做到了省內(nèi)最低，并張榜公示；三是涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)，包括分配制度、改革方案、福利待遇以及職工醫(yī)療費(fèi)使用情況等；四是職工關(guān)心的其它問題，包括業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、干部選拔任用、民主評議、招聘招工新員工、領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律等情況，如業(yè)務(wù)招待費(fèi)，我們實(shí)行每月一次在周會上通報(bào)，細(xì)分到科室、到人，有效降低了招待費(fèi)；五是患者關(guān)心的有關(guān)問題，包括藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住院費(fèi)用每日清單及各種醫(yī)療服務(wù)信息。

3、明確責(zé)任，制定院務(wù)公開考核辦法并進(jìn)行責(zé)任分工

中心院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，對各職能科室院務(wù)公開工作進(jìn)行了職責(zé)分工，并制定了具體考核辦法，明確將這項(xiàng)工作納入每月的質(zhì)量考核。各科室根據(jù)各自分工，按照院務(wù)公開的基本要求，做到了職責(zé)明確、辦事公開、程序透明、定期公示。

二、多措并舉，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作取得實(shí)效

為了進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作透明度，確保院務(wù)公開落到實(shí)處，我們制定了有力的措施，并取得了成效。

1、充分發(fā)揮中心職代會的職能，重大事項(xiàng)交由職工表決討論

2024年，我中心召開中心職工代表大會一次，對《醫(yī)院2024年工作報(bào)告》、《醫(yī)院年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告》等進(jìn)行了審議，并表決通過；中心就中長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃問題分職能科室、臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長及離退休老同志等三個(gè)層次召開專題討論會。

2、確保院務(wù)公開透明化，對醫(yī)院重要信息進(jìn)行了公示

對中心院藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各種醫(yī)療服務(wù)信息，住院部大廳都進(jìn)行了公示，對醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格信息實(shí)行顯示，方便病人查詢；中心堅(jiān)持住院費(fèi)用一日一清單，實(shí)行貴重藥品事前告知談話，確?；颊咧闄?quán)，讓病人明明白白消費(fèi)，享受實(shí)實(shí)在在的醫(yī)療服務(wù)；不定期對臨床科室進(jìn)行病陪人滿意度調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表2850份，收集意見62條，收到病人感謝信60封，錦旗41面，多名醫(yī)務(wù)人員得到病陪人的點(diǎn)名表揚(yáng)，滿意度平均在97.36%以上。

這些信息的公開，在不同