公務員面試必備語言素材

分類開篇結(jié)尾語

一、自我認知與職位匹配類

“開篇”切題

【自我介紹篇】

·俗話說“自知者明，知人者智”，認識和了解自己在一定程度上也能幫助自己更好的處理工作生活中的事務，也有助于修正和完善自己的世界觀、人生觀、價值觀。

·古人云：“修身、齊家、治國、平天下”，其中“修身”就是要修身養(yǎng)性，要飽讀詩書、道德高尚、有一技之長，進而提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，而提高自己修養(yǎng)的前提，就是要對自己有個客觀的認識，這樣才能“留長補短”、“取長補短”。我是這樣認識自己的??。

【理想與目標篇】

不論崗位如何、級別高低，我們都應當抱有遠大的理想和崇高的目標，一個沒有理想的民族是沒有希望的民族，一個沒有目標的人也只不過是終其一生、老死于戶牖之下的庸人罷了。

理想和目標是人生的彼岸，努力奮斗就是將我們由此岸渡到彼岸的方舟。只有努力奮斗，才可能實現(xiàn)自己的理想和目標；否則，最終會淪為“志比天高，才比紙薄”的夸夸其談之徒。

【興趣與事業(yè)篇】俗話說，興趣是最好的老師，工作對于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實現(xiàn)人生價值的平臺，是生活的重要組成部分，所以我們在擇業(yè)的時候，應該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身條件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己價值工作。

在當前，社會分工日趨細化，我們在擇業(yè)的過程中，有著多樣多樣的機遇，但同時，職位競爭也日趨激烈，很多時候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時候，我們應該發(fā)揚“干一行，愛一行”的職業(yè)精神，懷著強烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對工作的熱愛，繼而發(fā)自內(nèi)心地愛崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才。

【單位環(huán)境篇】

雖然好的環(huán)境和好的團體很重要，但這不是我選擇工作的重點，我更注重在工作中能否體現(xiàn)自身的價值，能否更好的為國家、為社會做貢獻。例如，現(xiàn)如今很多人都投身于西部建設，選擇的工作環(huán)境性相對來說是比較艱苦的，但是他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自身的價值而孜孜不倦的努力的。因此，即便是工作環(huán)境和團隊不如我想象，我也不會因此而影響自己的工作，在單位中，工作是第一位的。

【工作態(tài)度篇】

工作中，我們要以嚴謹踏實的態(tài)度作好本職工作，才能在平凡的工作中獲得不平凡的成就。最美鄉(xiāng)村女教師、最美司機等等眾多我們耳熟能詳?shù)南冗M人物也是如此，人們之所以學習他們，不僅僅是因為他們在他們的崗位上做出了非凡的成就，而且還因為他們以認真、嚴謹、負責的態(tài)度對待生活、對待他人、對待工作。

【團隊意識篇】

俗語說“一根筷子容易彎，十根筷子折不斷”，當今社會，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，所有這些都需要團體成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，依靠團隊合作的力量可以創(chuàng)造奇跡。【優(yōu)缺點及個性篇】

·俗話說“金無足赤，人無完人”，我也是有缺點的，我的缺點就是??

·我們不反對個性，也不排斥個性，但是我們生活在有規(guī)則的社會里，我們有團隊，有組織，團隊和組織都有它們的目標和宗旨，這些目標和宗旨的完成需要每一個人的協(xié)作，這就需要組織中的每個人都要服從管理和安排，必要時要放棄一些所謂的個性來保持團隊的運作和高凸顯，題中的現(xiàn)象正是這種矛盾的一種體現(xiàn)，對于這一現(xiàn)象，我們要冷靜的分析。

·對社會現(xiàn)象我們要客觀、辯證地看待，要看主流、看本質(zhì)。

題目中××的話表明了??問題。（說明了??哲理）反映了??的實質(zhì)。

·這句話的意思是??，它告訴我們在平時的工作和生活中，要??，不要??；要??，不要??.·鄧小平同志曾經(jīng)說過：“一個好的制度能使一個壞人變好，一個壞的制度能使好人變壞”。這就強調(diào)了制度的巨大作用。好的制度固然重要，但離開了執(zhí)行就會成為一紙空文。所以在工作中，我們不僅要做到政策制定的科學性和民主性，更要注重政策執(zhí)行的可操作性和實效性。

·對與××政策的及時出臺，我們歡欣鼓舞，它的出臺不僅表明了政府??的決心，更是國家對關(guān)注民生工程的具體體現(xiàn)。同事也有力的填補了我國??方面的制度空白，完善了我國的制度建設?！敖Y(jié)尾”應題

·這個哲理告訴我們，在以后的工作和學習當中，我們要堅持??，把工作落到實處，把單位利益和民眾的需求放在首位。

·這個故事啟示我們，要在學習中做到“活到老，學到老”，在工作中做到“干一行，愛一行”，在生活中做到“勤儉樸素、潔身自好”，與人交往中做到“誠實守信、有約必踐”。

綜合分析類內(nèi)容梳理：

積極類：

??，在這種背景下，政府（或者領導人）提出了??(或者是出現(xiàn)了??現(xiàn)象)。表態(tài)：對于??是需要我們?nèi)ゴ罅ω瀼睾吐鋵嵉摹?/p>

??所帶來的積極意義是廣泛的。??

因此，我們需要貫徹和落實好??，我認為可以采取以下幾點措施。

第一，國家需要就??盡快出臺相應的政策，來促進??得到很好的規(guī)范和落實。

第二，社會各界也需要切實行動起來，廣泛學習和貫徹??。

第三，地方政府相關(guān)部門也要及時轉(zhuǎn)變執(zhí)行理念，在將中央關(guān)于??問題的政策法規(guī)學習好、領會好、貫徹好、執(zhí)行好的同時，做到由管理型政府向服務型政府的轉(zhuǎn)變，提高工作的積極性、主動性、民主性和創(chuàng)新性。第四，新聞輿論部門也需要切實做好新聞監(jiān)督以及輿論導向的引導作用，營造積極的氛圍，做好政府的輿論監(jiān)督工作。新聞部門可以就??問題展開新聞調(diào)查或者新聞走訪的形式，來收集民眾的看法，并且及時將民眾的看法反映給政府有關(guān)部門，以提高政府部門執(zhí)政科學性。

第五，??

我相信：

消極類：

??在這種背景下，也出現(xiàn)了如題目中提到的??問題（現(xiàn)象）。表態(tài)：需要引起我們足夠的重視（關(guān)注）。??問題如果不及時得到解決（??現(xiàn)象如果沒有及時得到引導或者??如果任其發(fā)展下去），其危害是多方面的：

第一，對于我們的政府而言，損害了我們政府在人們?nèi)罕娦哪恐械男蜗?，也影響了政府的公信力。第二，對于民眾而言，也對他們的合法?quán)益造成了損害。第三，對于我們整個社會而言，也對我們正在致力于構(gòu)建的社會主義和諧社會造成了不利影響。因此，我們需要及時采取有力措施予以解決。造成??問題的原因我認為有以下幾點。

第一，從國家層面上看，我們國家近年來雖然就??問題也出臺的相應的法律法規(guī)（或政策制度）予以規(guī)范，然而，這些法律法規(guī)（或政策制度）還是不健全的，有漏洞的。同時，國家也沒有出臺一些配套措施，難以從根本上解決??問題。(或者單純依靠法律手段，也難以真正從根本上解決??問題)第二，從社會層面上看，近年來，隨著我們社會主義精神文明建設的深入開展以及社會主義核心價值體系的深入貫徹。我們的社會風氣有了很大的提升。然而一些不良社會風氣，如??依然存在（如果不知道就結(jié)合題干，如一些不重視群眾知情權(quán)的錯誤認識依然存在），在一些人得頭腦中甚至還比較嚴重。造成??問題長期難以解決(或者??現(xiàn)象長期存在)。

第三，地方政府相關(guān)部門（或相關(guān)職能部門）缺乏執(zhí)行力度。在執(zhí)政理念上，沒有真正樹立起服務型政府的執(zhí)政理念，工作的主動性、創(chuàng)新性和科學性不夠，沒有真正的就國家針對??提出的相關(guān)政策深入貫徹和落實。一些政府部門甚至在錯誤執(zhí)政理念的引導下，忙于形象工程、政績工程和GDP數(shù)字，而對于人民群眾迫切關(guān)心的??問題不熱衷（或者政府在針對??上，職能劃分不清，導致存在相互推諉扯皮的現(xiàn)象，政府的執(zhí)法執(zhí)行力度有限）。此外，政府官員的績效考核機制不健全，忽視了民情民意的表達。官員問責機制也缺乏執(zhí)行力度，部分官員對手中的權(quán)力，對人們?nèi)罕娙狈ζ鸫a的敬畏之心。

第四，新聞輿論部門工作不到位，沒有及時的發(fā)揮好新聞監(jiān)督作用和輿論引導作用。一些新聞媒體總是熱衷報道一些社會負面新聞來吸引眼球，而對于一些正面典型、先進事跡卻視而不見，久而久之，使得公眾與政府之間產(chǎn)生了隔膜，使得政府的公信力下降，政府的一些好的政策措施、正面宣傳難以為群眾所信任。

第五，??

要想徹底解決??問題，我認為應當采取以下幾點措施。

第一，國家需要盡快出臺或完善針對??的法律法規(guī)（或相關(guān)政策），使??問題得到及時的解決（或者對??現(xiàn)象進行及時的規(guī)范和引導）。在具體方式上，國家可以就??問題，廣泛征求民情民意，也可以召集相關(guān)專家學者、政府官員、立法者、當事人，來召開一個研討會，來提高制度政策的針對性、科學性和民主性。就??問題真正的發(fā)揮政策的規(guī)范作用。

第二，社會各界也需要加強對??問題的關(guān)心和重視程度。轉(zhuǎn)變過去錯誤的思想觀念。宣傳部門要切實做好宣傳和引導工作。通過開展形式多樣的宣傳活動，如通過官方網(wǎng)站、主流媒體、廣播電視，以及在社區(qū)、工廠拉橫幅等形式，來宣傳?，在全社會形成一種廣泛的氛圍。使每一個社會公眾都形成以??為榮，以??為的恥意識。宣傳部門也可以挖掘一些先進的正面典型，先進的模范來廣泛的開展宣傳，用榜樣的力量去戰(zhàn)勝錯誤的認識。

第三，地方政府相關(guān)部門也要及時轉(zhuǎn)變執(zhí)行理念，在將中央關(guān)于??問題的政策法規(guī)學習好、領會好、貫徹好、執(zhí)行好的同時，做到由管理型政府向服務型政府的轉(zhuǎn)變，提高工作的積極性、主動性、民主性和創(chuàng)新性。提高群眾意識，真正做到想人民群眾之所想，急人民群之眾所急。把維護群眾利益作為工作的出發(fā)點和落腳點。同時，轉(zhuǎn)變過去過于注重行政手段的方式，采用更加符合老百姓需求以及符合時代特點的新的形式，如廣泛開展網(wǎng)絡問政、走基層調(diào)研、召開民主聽證會或座談會等形式，來就??問題，廣泛征求社會各界的意見，做到聚集民意、匯集民智，使得地方政府在??的處理方式上，更加的具有針對性和科學性,以確保老百姓的合法權(quán)益不受侵害。在官員績效考核機制上，要增加人民群眾的話語權(quán)，將人民群眾高不高興、滿不滿意作為衡量官員政績是否合格的標準。此外，建立官員問責機制，使得官員在行使人民賦予其權(quán)力的同時，對人民群眾、對手中的權(quán)力有敬畏之心，從而使??問題盡快得到有效解決。第四，新聞輿論部門也需要切實做好輿論導向作用，加強對??問題的曝光力度，做好新聞輿論監(jiān)督工作。同時，新聞部門也可以就??問題展開新聞調(diào)查或者新聞走訪的形式，來收集民眾的看法，并且及時將民眾的看法反映給政府有關(guān)部門，為政府解決??問題獻言獻策。

第五，??

我相信：

辯證類：

??在這種背景下，有人認為??,也有人認為??,我認為需要全面去看待。

??既存在積極的一面，又存在一定的問題和不足。

其積極的一面體現(xiàn)在。第一，第二，第三。

其消極的一面體現(xiàn)在，第一，第二，第三。

目前，我們要做到在發(fā)揮其積極的作用的同時，避免其弊端，我認為應當采取以下幾點措施。我相信?

三、計劃組織類

“開篇”切題

【檢查接待篇】

（1）領導親自來視察下級工作，是對我們工作的重視，我會如實反映本單位的工作情況，便于領導對我們的工作提出中肯的指導，同時注意做好接待工作。做好這項工作，我認為應分以下步驟。（2）上級來檢查工作，有利于我們自查自省工作中的不足，是敦促我們完善工作方式、提高工作質(zhì)量的重要途徑，所以，我會盡心做好各項工作，主要從以下幾方面著手。

【組織會議篇】

通過會議，可以快速統(tǒng)一思想，上傳下達，也有助于優(yōu)秀理念和經(jīng)驗的分享，所以領導讓我組織這個會議，我一定發(fā)揮自己的組織特長，把這次會議召開得緊湊而又有實效。主要從以下幾方面做起。【進行宣傳篇】

開展**宣傳活動，可以深入普及**知識，切實增強廣大市民****的自覺性，不斷提高市民文明素質(zhì)，深化文明城市的創(chuàng)建。我會通過周密安排和統(tǒng)籌，讓這次宣傳深入人心。主要分以下幾個步驟進行。（2）此次宣傳活動的舉辦旨在提高廣大市民的**意識，為創(chuàng)造一個良好的社會氛圍，對于維護社會秩序的穩(wěn)定有重要意義，我會采取切實可行的方式，將**宣傳到位，活動流程為以下幾個方面?！窘M織文藝活動篇】

文藝活動的舉辦可以豐富員工的精神生活，同時加深同事之間的溝通和了解，是單位文化的重要體現(xiàn)，我會讓這次活動成為有凝聚力、有創(chuàng)造性的集體活動，我的工作思路為以下幾個方面。

【組織旅游篇】

組織旅游活動讓同事們親近自然或游覽文化古跡，會給予大家深深的快樂感，有利于同事們放下工作的壓力，調(diào)整好精神狀態(tài)，以更飽滿的熱情投入到工作中去。所以我會力求讓這次旅游變得妙趣橫生，讓大家玩得開心。我的工作方案是這樣的。

【開展培訓篇】

單位內(nèi)組織培訓可以提升同志們的業(yè)務能力，強化責任意識，也可以增強單位凝聚力，所以我會穩(wěn)扎穩(wěn)打的來做好做實這項工作，主要從以下幾方面做起。

【考察學習篇】

外出考察學習，可以開闊眼界，學習先進的方式、方法和思想。引入新思想有助于我們開創(chuàng)事業(yè)新局面，所以我會制定一個切實可行的活動方案，保證活動順利開展。方案主要包括以下幾個方面?！咎由茈U演練篇】

逃生避險演練培訓可以切實提升群眾在面對突發(fā)危險時自救或他救的能力，是關(guān)系群眾切身利益的大事，必須做實做足做到位。我會從以下幾方面著手。

【政策貫徹篇】

以就業(yè)政策為例：

認真實施好政府各項就業(yè)政策，有助于幫扶困難群體順利就業(yè)，保持就業(yè)局勢基本穩(wěn)定。這是關(guān)系民生、關(guān)系社會和諧的大事。我將從以下幾方面入手，將政策落實到位。

“結(jié)尾”應題

·相信，在領導的正確領導下，在同事的幫助協(xié)作下，在自己的努力執(zhí)行下，此次活動一定會取得圓滿的成功，達到預定的目標。

·總之，我會在詳實、細致的計劃基礎上，專心貫徹實施，確?；顒拥捻樌M行，做好認真的總結(jié)和后續(xù)的工作，做到舉辦一次活動，要有一次收益。

四、人際關(guān)系類

“開篇”切題

【同事篇】

·良好的人際關(guān)系是順利開展工作的基礎。我們必須正確認識良好的人際關(guān)系的重要性?！ね轮g的關(guān)系是一種平等關(guān)系、協(xié)作關(guān)系，同時也是一種競爭關(guān)系，要有與同事、朋友和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。在工作中，應學會與同事合作，而不是單打獨斗，良好的人際關(guān)系是個人順利開展工作、快速成長的前提?！ぴ谄綍r的工作中加強與同事的合作，積極地幫助同事做一些能力范圍之內(nèi)的事，互相幫扶，共同進步，多就一些工作中的問題向同事虛心請教，在工作中跟同事結(jié)下良好的友誼。

·如果同事在生活或工作中遇到困難，因此精神狀態(tài)不好，從而也影響到工作態(tài)度，我應盡力幫助同事解決困難。

·與同事相處，要有理有節(jié)，保持真誠、謙虛的態(tài)度；遇到矛盾，先找自身缺點和不足，利用第三人交流，化解矛盾。

【上級篇】

·無論發(fā)生什么情況，我都不會把不良情緒帶入以后的工作中。出于一份公心，我同樣會繼續(xù)尊重領導，服從領導的安排。

·對上級，要保持尊重的態(tài)度，服從上級的安排，懂得保密，不議論上級；對上級要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說話。

【集體篇】

·眾人拾柴火焰高，個人的力量畢竟是有限的。只有樹立和諧的團隊意識，加強與同事的溝通和協(xié)作，做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。

·每個人都把自己該做的事做好，掌握住各自的分寸和界限，踏踏實實、一步一個腳印地前進，分工明確、各盡其責是加強合作的基本前提。

·在這個集體中，由于每個人的經(jīng)歷、經(jīng)濟、家庭環(huán)境、興趣愛好不同，難免發(fā)生一些矛盾，這種情況下，應該相互寬容，不要互相指責，千萬不要揭別人的隱私和短處，這樣做會刺傷別人的自尊心，傷害別人的感情。

【他人篇】

·設身處地地體驗、理解他人的感情。在人際交往中，站在對方的角度思考問題，諒解與同情別人是增進相互理解，縮短人際交往距離的一種有效方法。如果不尊重對方的個性和尊嚴，把交往活動視為單向輸出，只要求對方屈就自己，關(guān)系就很難融洽，行為也就難以協(xié)調(diào)。

·對于別人的不足，要體諒和包容，只有這樣才能贏得同事的友好和精誠團結(jié)。寬容往往比懲罰更有力量。雨果說：“比大地更寬廣的是海洋；比海洋更寬廣的是天空；比天空更寬廣的是人類的心靈?！薄咀晕壹s束篇】

·每個人都有權(quán)利使自己的合理愿望得到滿足。但是，一個人的欲望有時會和別人的欲望、社會的利益相沖突。因此，人們應當克制自已的欲望，約束自己的行為，遵守公共生活規(guī)則，把自己的欲望和行為限制在不妨礙他人利益的合理范圍之內(nèi)。

·作為一名新進單位的員工，在工作中“多聽多做少說”。

【原則篇】

·講誠信?！罢\”包括誠實、誠心、誠懇。唯有誠實，交往雙方的安全感才不會受到威脅；有了誠心，互吐衷腸，就有了促進交往發(fā)展的基本心理動力，而誠懇使對方看到你的一顆純潔透明的心，是交往的催化劑，能加速交往過程。“信”是信用，它要求人們在與他人的交往中說真話，“言必信，行必果”。如果采用欺騙手段與人交往或不守信用，就為今后的交際埋下了障礙。

·要遵循平等的原則。在交往中，尊重他人的人格，尊重他人的自尊心和感情，不干預他人的私事，在人格上人人平等，無貴賤之分。

·要有相容的胸懷。相容包括寬容與大度，寬容是指不計較某些物質(zhì)利益的損失、榮譽的有無、性格的相異、言辭的冒犯等。大度表現(xiàn)為對人對友求同存異，能聽進各種不同的意見，能原諒朋友的過失，能虛心接受批評，有錯就改，能關(guān)心人、幫助人、體貼人、對人寬、對已嚴、胸懷博大、氣度寬宏?！ぴ谌穗H交往中，保持充實滿足、樂觀向上，對自己的能力有充分的信心，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。

·心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，使對方在交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離?！け砝锶缫徊拍転樯钊霚贤ㄅc交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。

·學會贊美。被人贊美，是人所喜悅的事情。贊揚的話，最順耳最中聽，生活中不能沒有贊美。它能使人感到人際間的理解，領略到人世間的溫暖。我們贊美人，是對別人身上值得肯定的地方進行實事求是的肯定，這同出于某種目的而吹捧別人，顯然不同。假心假意的贊美，言過其實的贊美，迫不得已的贊美、明褒實貶的贊美等，不但不能使被贊美者獲得真心的愉悅，而且還會構(gòu)成人際相處的障礙。因此，只有實事求是地、適當?shù)刭澝缹Ψ剑趴梢詣?chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。

·要有容人之量，取長補短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派。

·保持寬容、平等的態(tài)度，不議論是非。

·在我們努力協(xié)調(diào)分歧時，應當拋棄偏執(zhí)與意氣用事。

“結(jié)尾”應題

·平易近人、坦誠待人，不惡意誹謗他人，在單位中不搞宗派主義，在平時的工作中本著謙虛謹慎的態(tài)度積極地向周圍的同事學習，不能專斷粗魯、一意孤行。

·善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點，并實事求是地肯定、贊揚同事的優(yōu)點，不要溜須拍馬，到處阿諛奉承。在充分肯定同事優(yōu)點的基礎上，誠懇地指出同事的不足之處，互相幫扶，共同改進。

·掌握必要的人際關(guān)系處理技巧，善于觀察周圍同事的不同性格特點、為人處事方式，在坦誠相待的基礎上根據(jù)不同同事的性格特點靈活地與同事相處。

·當與周圍同事在工作上出現(xiàn)矛盾沖突時，要本著以工作大局為重的原則，加強與同事的溝通交流，盡快地達成一致，如果這位同事的意見跟我的意見并沒有原則上的分歧，我會以大局為重，服從于這位同事的意見。

·我剛到單位，同事對我不甚了解，我應與同事多溝通聯(lián)系，多參加單位的集體活動等，來增強對同事的了解，更快地融入集體中。

·總之，我認為通過努力，必定能與同事取得共識，必定能改變同事對我的態(tài)度，共同為做好工作而團結(jié)一心。

·工作是第一位的。有工作就會有矛盾，出現(xiàn)矛盾就想辦法解決。因此，對于領導、同事的誤解，我不會急于澄清，而是象往常一樣工作和生活。只會在合適的時間、地點與相關(guān)同事進行溝通。我相信我的同事和領導都是明事理、識大體的，他們會理解我，支持我的。五、應急應變類“開篇”切題

【常態(tài)工作篇】

·工作中會碰到形形色色的人，應對這些人最重要的就是要有耐心和熱心。我不會與他大吵大鬧，因為這樣是不能解決問題的，我不會把時間浪費在沒有任何意義的事情上。我首先會調(diào)整好狀態(tài)，平靜心情，然后積極的想辦法解決問題。

·近年來，隨著中國政治經(jīng)濟體制改革的進一步深化，社會上各種結(jié)構(gòu)性矛盾進一步凸顯，加上目前我國仍處于社會主義初級階段，各項法律法規(guī)還不夠健全，有時難免出現(xiàn)對某些問題處理不當?shù)那闆r，社會的不穩(wěn)定因素凸顯，這就需要我們應時而變，時刻以維護社會穩(wěn)定、和諧為己任，前瞻性地去開展工作。·處理與他人的矛盾沖突，不可一味地針鋒相對，一時沖動往往會導致矛盾更加激化，錯過妥善處理的最佳時機。要使各方都能夠冷靜下來，防止突發(fā)事件擴散，就要做到認真傾聽，真誠可親，細致耐心地進行溝通和交流。

·制度上應該強化。相關(guān)部門要制定強有力的規(guī)章制度加以保障和約束，力求責任到人，堅決執(zhí)行一把手負責制。

【突發(fā)事件篇】

在開展工作前就應該強化危機意識。突發(fā)事件在發(fā)生前并非沒有跡象可尋，這些突發(fā)事件其實也是一個矛盾累積、激化、直至爆發(fā)的過程，有自身的特點和規(guī)律。平時看似細小的問題，如果解決措施不當很有可能就會引發(fā)大的矛盾。我們應能預見潛在的危機并做好相關(guān)準備。

面對突發(fā)事件，必須冷靜、理智。處理緊急事務，要分清輕重緩急，注意工作的流程和邏輯性。處理突發(fā)事件要有勇氣、責任感。處理突發(fā)事件容不得半點拖延，在這種情況下作出決策和采取措施的思考及準備時間非常有限，帶來的處理結(jié)果難以預測，具有一定的風險性。有時采取的措施本身就具有一定的危險性。

對于個人能力無法掌控的事件，應及時向領導匯報請示。

講法說理，化解矛盾。面對情緒激動的群眾，要分析情勢及時進行講法說理；針對不同對象開展政策攻心，弱化敵對情緒，瓦解鬧事組織者，分化一般參與者。做思想瓦解工作時，要堅持以化解矛盾為目標，言辭肯切，及時疏散群眾，消除影響。

合法處置，適時強制。說理和勸導一般不能夠徹底解決突發(fā)事件，有時需要結(jié)合強制措施才能制止事態(tài)發(fā)展。對于那些頑固不化分子，在處置中決不能手軟。

對于突發(fā)事件，要在組織內(nèi)部迅速統(tǒng)一觀點，使大多數(shù)人有清醒認識，穩(wěn)住自己陣腳，大局為重，避免危機擴大。

在出臺處理意外事件的方案時，要充分考慮各方面的條件和因素，因人、因地、因事制宜，達到對公眾、組織都有益處的效果，努力取得多重效果和長期效益。

事件處理后，對發(fā)現(xiàn)的問題，要制定出嚴格的整改措施。舉一反三，排查隱患，見微知著，超前防范，以確保不再發(fā)生類似問題。

要防止把主要精力放在處理突發(fā)事件上，而忽視日常工作的傾向，切實轉(zhuǎn)變工作作風，將危機消滅在萌芽階段。

【面試壓力篇】

我對自己充滿信心，能夠通過殘酷的筆試競爭進入面試環(huán)節(jié)，就證明我是一個比較優(yōu)秀的人。我會調(diào)整好自己，爭取以最佳的水平發(fā)揮，用我的真誠、實力、親和力去打動每位考官。

“結(jié)尾”應題

孤立少數(shù)，打擊首惡。處置突發(fā)事件以突擊行動解決問題為原則。處理突發(fā)事件時，要區(qū)分不同性質(zhì)的人群，將組織者與一般群眾區(qū)別對待，將合法與非法區(qū)別對待，將惡意抗法者與尋求公正者區(qū)別對待，以實際行動感化群眾，廣泛爭取群眾的理解和支持，達到孤立少數(shù)、打擊首惡的目的。

如果出現(xiàn)個人行為對單位或者群眾利益造成侵害，應第一時間找出補救辦法，使損失降到最小，然后再積極承擔責任或者接受單位的懲處。意外事件中常常是危機與機遇并存，處理時應富有創(chuàng)意，如果采取的方法巧妙靈活，恰到好處，有時會出現(xiàn)一個出乎人們預料的美好結(jié)局。萬能開篇結(jié)束語

一、開篇語言

1．我覺得應該辯證地看待這個問題，不能一概而論。

2．如果發(fā)生題目中的情況，我會保持冷靜，尋找妥善的解決方法，時刻從大局出發(fā)，維護單位的整體利益。

3．作為一名新人，這項任務是鍛煉我個人能力、提升個人素質(zhì)的一個機會，我一定會認真細致地完成這項工作。我會按如下步驟來完成。

4．遇到突發(fā)事件，我們要有冷靜的頭腦和非凡的判斷能力。如果遇到題目中假設的情況，我會按以下步驟去處理。

5．某某現(xiàn)象是當前確實存在的一種不良現(xiàn)象，它嚴重影響了社會秩序的正常運行。關(guān)于這種現(xiàn)象，我有如下幾點看法。

6．由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方式不同，起爭執(zhí)是一種正?，F(xiàn)象，我會理智地處理好這件事情。

7．這幅漫畫通過詼諧的手筆揭示了一個深刻的含義，我是這樣理解這幅漫畫的。

二、萬能語言

1．古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團結(jié)就是力量”。我會用寬容的態(tài)度和博大的胸懷去對待同事，把工作放在第一位，時刻注意團結(jié)同事，時刻注意維護團隊形象，這樣才能形成一個和諧的團隊，最大限度地發(fā)揮大家的合力，順利完成工作。

2．部門各項工作的開展，都離不開本單位人員之間、各部門之間的協(xié)調(diào)配合。在具體工作的交流溝通上，可能會由于種種原因存在這樣那樣的問題。對待分歧，要換位思考，大事講原