京東商城 拒絕實體店

精品文檔-下載后可編輯京東商城拒絕實體店“在未來，我們將依舊堅持純電子商務模式，因為實體店會增加店面、人員等運營成本，會導致產品價格的提高，而這些最終都會轉嫁給消費者，因此我們不會設立實體店。這也是低價的原因之一?！?/p>

看到京東商城的名字出現(xiàn)在2022最佳商業(yè)模式評選的獲獎名單中一點都不意外，《中國聯(lián)合商報》記者第一時間采訪了總裁劉強東。網上購物對于E時代的人來說并不陌生，足不出戶貨比萬家，不過對于商品質量卻心有戚戚焉，尤其一些3C商品，鮮有人在網上購買液晶電視、單反相機等產品。不過，3C電子商務市場依然很大，京東商城就是在這里分得一杯羹，而且是很大的一杯，劉強東告訴《中國聯(lián)合商報》記者：“目前，京東商城占據著3C產品網上零售市場41%的份額，是國內最大的B2C企業(yè)?！?/p>

非典與蛻變

企業(yè)的發(fā)展需要契機，2022年一場非典讓很多公司倒閉，但是也成為一些公司契機。京東商城屬于后者。據京東商城副總裁嚴曉青介紹，非典時公司有11家實體店，因為非典，客戶不上門買貨，業(yè)務停止，但公司卻要生存，只好選擇通過第三方物流與電話聯(lián)系，把貨物發(fā)給客戶。艱難的一年終于過去了，所謂“禍兮福之所倚”，有了一年的經驗與摸索，互聯(lián)網的被認可也堅定了京東商城開拓網上市場的信心。2022年，公司網站創(chuàng)建，真正步入電子商務領域。

談及非典結束，實體店依然能恢復經營，為什么選擇純粹電子商務模式，劉強東為《中國聯(lián)合商報》記者進行了分析，“實體店與電子商務最大的區(qū)別在于購物方式，前者是線下，后者是線上。實體店的優(yōu)勢在于用戶可以看到、摸到商品，可以得到更好的產品體驗，但缺點在于運營成本高，導致售價高，此外，銷售員的產品介紹過于主觀，消費者很難得到客觀的產品評價。而電子商務的優(yōu)勢正是實體店的缺點。由于沒有實體店，因此運營成本低廉，商品價格也就很低，消費者還可以得到其他購買此商品用戶的客觀評價，幫助消費者買到適合自己的商品。此外，靈活多樣的付款方式也是實體店所不能提供的。同時網購更能為消費者節(jié)省大量的時間。正是這些優(yōu)勢，使得我們最終選擇了純電子商務的銷售模式。因為這種模式能為消費者節(jié)省真金白銀?！?/p>

低價的秘密

據了解，京東商城是一家純電子商務企業(yè)，并沒有很多電子商務網站都有的展示店與形象店等，很多消費者都是在購買之前到商場看好款式型號，然后到京東商城來選擇低價購買。“由于沒有實體店，因此運營成本非常低廉。對于合作的廠商，我們也沒有傳統(tǒng)賣場的所謂‘進場費’。此外，我們采用大宗采購，進貨價格相比其他商城也有很大的優(yōu)勢，各種措施疊加在一起，就形成了我們的價格優(yōu)勢?！眲姈|對《中國聯(lián)合商報》記者表示。

對于網上購物消費者還有另外的顧慮，那就是物流配送。劉強東表示，最初京東商城賣一些電腦及附件，后來發(fā)展到通訊等數(shù)碼產品，今年又開始銷售大家電，包括彩電、冰箱與空調等。物流十分重要。因為最初的第三方物流受到很多客戶投訴，從去年開始建設自己的物流配送隊伍，速度提高，服務質量有保證，在某種程度上也節(jié)約了成本。

如今很多商場采用線上線下雙管齊下的渠道模式，對于B2C網站來講都會設立一些實體展示店來輔助網上商城。未來京東商城會不會設立實體店，劉強東對《中國聯(lián)合商報》記者表示：“在未來，我們將依舊堅持純電子商務