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文檔簡介
一審二審復(fù)核一錄一審二審復(fù)核一錄二錄女士/小姐/先生:您好,我是公司的訪問員,我們正在進行一項有關(guān)媒體消費習慣的研究,很想聽一聽您或者您的家人的寶貴意見,耽擱您一些時間,能夠嗎?多謝您的支持與配合!姓名部門電話(手機)省/自治區(qū)總機(325,332)分機(333,337)區(qū)號(321,324)訪問員姓名訪問員編號(412,414)年(421,424)月(425,426)日(427,428)訪問開始時間訪問結(jié)束時間配額A:(城市)12廣州3配額A:(城市)12廣州34567沈陽8配額B:(被訪者類型)123MS用戶非MS用戶配額C:(行業(yè))電信124教育5電力配額D:(企業(yè)規(guī)模/電腦數(shù)量)1250-250臺3訪問方式:面對面訪問1電話訪問傳真訪問你好,我是(益普索公司)訪問員,我叫,益普索公司市一家專業(yè)從事市場研究的公司,今天我們想向與IT決策有關(guān)的人員熟悉他們是如何獲取IT產(chǎn)品的有關(guān)信息的.-請問我能夠與貴公司內(nèi)最熟悉有關(guān)電腦產(chǎn)品與服務(wù)的選擇的人員談?wù)剢?請問我能夠與貴公司的經(jīng)理/業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理談?wù)剢?你好,我是(益普索公司)訪問員,我叫,益普索公司市一家專業(yè)從事市場研究的公司,今天我們想與IT決策有關(guān)的人員熟悉他們是如何獲取IT產(chǎn)品的有關(guān)信息的.為確定您符合該調(diào)查的條件,請您先回答我一些過濾問題.針對符合條件的被訪者,我們將被對您進行一個約30分鐘的面對面訪問,為了感謝您的時間與合作,我們將付給您元的禮金,同時您會在調(diào)查結(jié)束后,分享調(diào)查的結(jié)果,熟悉IT有關(guān)得決策人員們?nèi)绾潍@取IT有關(guān)的信息。IT部門或者者信息系統(tǒng)管理部門(MIS)1IT與信息管理部門2要緊業(yè)務(wù)部門3營銷/廣告45銷售(專業(yè)銷售或者零售)6781其他支持部門2員工教育/培訓(xùn)345其他部門,請注明IT部門/信息系統(tǒng)管理(IT設(shè)備與系統(tǒng)的管理與保護)1要緊業(yè)務(wù)/運營部門2IT管理外的后勤部門3感謝,并終止訪問財務(wù)部門4感謝,并終止訪問其他部門,請注明5感謝,并終止訪問【督導(dǎo)注意:與S1參照】IT部門/信息系統(tǒng)管理部門的負責人1IT部門/信息系統(tǒng)管理部門的專職員工2【訪問員注意:請注意回圈配額B】1感謝,并終止訪問【訪問員注意:請注意回圈配額B】有IT產(chǎn)品采購的決定權(quán),但只是負責審批預(yù)算1有IT產(chǎn)品采購的決定權(quán),參與大多的采購過程2沒有最終決定權(quán),但您的建議將很大程度的影響最終決定3您的建議對最終的決定的影響不大4感謝,并終止訪問您不參與IT產(chǎn)品采購過程5感謝,并終止訪問(臺)→小于50臺感謝并終止訪問S6.請問您所在的單位一共擁有多少臺個人電腦呢?這里的個人電腦包含臺式機與筆記本電腦,但不包含(臺)→小于50臺感謝并終止訪問【訪問員注意:請注意回圈配額D】S7.【出示卡片】請問您所在的單位是屬于下列哪個行業(yè)?【訪問員讀出選項】(單選)[555]電信業(yè)(包含電信運營商如中國電信、中國移動,電信設(shè)備制造商如華為與摩托羅拉等,電信增值服務(wù)提供商如新浪短信)12政府機構(gòu)34教育56電力(發(fā)電廠,供電局)7其他行業(yè),請注明項】(復(fù)選)市場研究公司或者公司的市場研究部1感謝,并終止訪問廣告/公共關(guān)系公司或者公司的廣告/公共關(guān)系部門2在電腦產(chǎn)品生產(chǎn)廠家/其批發(fā)公司/零售店(柜臺)工作3在軟件的開發(fā)公司/經(jīng)銷商/零售店(柜臺)工作4以上均無5S9.請問在過去三個月里,您是否具有參加過任何形式的市場調(diào)查訪問與座談會呢?(單選)有1感謝,并終止訪問沒有2S10.請問您在這個單位工作多長時間了呢?(單選)6個月下列1感謝,并終止訪問2S11.請問您的年齡(即您的周歲)是多少呢?(記錄實際年齡)[560-561] S12.【出示卡片】請問您的受教育程度?我指的是您受過的最高的或者正在受的教育程度。(單選)[563]沒有受過正式教育1感謝,并終止訪問小學2感謝,并終止訪問初中3感謝,并終止訪問高中4中專/技校567A1.【出示卡片】請問您的單位中的服務(wù)器共有多少臺呢?(復(fù)選)[610-613]A3.那么各品牌的服務(wù)器分別有多少臺呢?【訪問員注意:各品牌服務(wù)器之與應(yīng)與A1題答案相等】A3(臺)1方正2戴爾(Dell)3寶德45IBM(國際商用機器)6浪潮78同方9太陽(Sun)0宏基(Acer)1優(yōu)利系統(tǒng)(Unisys)230---#其他(請注明:_)不明白X---*YWindows951Windows982Windowsme34WindowsNTWorkstation5Windows2000Professional6Linux[追問是什么品牌、什么系列的]請注明:7Unix[追問是什么品牌、什么系列的]請注明8MacOS(蘋果操作系統(tǒng))9DOS[追問是什么品牌、什么系列的]請注明:0其他,請注明:【訪問員注意:關(guān)于回答Linux、Unix與DOS的被訪者需要追問具體的品牌與系列A5【出示卡片】請問貴單位服務(wù)器所應(yīng)用的要WindowsNT1Windows20002Windows2003345MacOS(蘋果操作系統(tǒng))6其他,請注明:A6.【出示卡片】請問您單位目前的服務(wù)器上要緊使用那些類型的應(yīng)用軟件呢?(復(fù)選)[830]CRM(客戶關(guān)系管理)1SCM(供應(yīng)鏈管理)2ERP(企業(yè)資源計劃)3電子商務(wù)軟件45其他,請注明:件等…(復(fù)選)微軟(Microsoft)15IBM(國際商務(wù)機器)26惠普(HP)37Oracle(甲骨文)485埃森哲(Accenture)9Sybase(賽貝斯)60Novell7[842]819Broadvision20用友(Ufsoft)341203不明白X4Y任何一臺電腦都能夠通過局域網(wǎng)連接國際互聯(lián)網(wǎng)1只有某些電腦能夠直接與國際互聯(lián)網(wǎng)連接,其他電腦只能連接局域網(wǎng)2所有電腦都不能連接國際互聯(lián)網(wǎng)3第2部分:單位的IT產(chǎn)品的采購過程自行采購,自己決定購買的品牌1自行采購,但上級部門指定購買的品牌2部分自行采購,部分由上級部門集中采購3上報購買需求,由上級部門審批后集中采購41部分產(chǎn)品/軟件類型能夠自行采購23臺式電腦1筆記本電腦23掃描儀45網(wǎng)絡(luò)交換機67其他,請注明:(復(fù)選)達到一定的金額后1一些IT產(chǎn)品類型2有1沒有21-2家13-4家25-6家37-10家410家以上512收集具體的產(chǎn)品與價格信息3根據(jù)有關(guān)需求,提出購買計劃4負責審批預(yù)算/審批購買計劃5聯(lián)絡(luò)廠家/經(jīng)銷商,購買產(chǎn)品6其他,請注明電視111222雜志333444網(wǎng)站555廠商/經(jīng)銷商的直郵(DM)666廠商/經(jīng)銷商的電子郵件(EDM)777廠商/經(jīng)銷商的戶外廣告999廠商/經(jīng)銷商的產(chǎn)品公布會/培訓(xùn)/其他活動00111222電子市場333本單位IT有關(guān)培訓(xùn)444同事/朋友推薦555廠家/經(jīng)銷商的銷售人員的介紹666其他途徑,請注明:【訪問員注意:C3題的答案應(yīng)包含在C2中?!康拇蟊娒襟w嗎?)(復(fù)選)1次或者更多每周每周每周每月每月12345678雜志12345678電視1234567812345678網(wǎng)站12345678直郵(DM)12345678電子郵件(EDM)12345678戶外廣告12345678還有其它的大眾媒體嗎?請注明12345678C5.【出示分值卡片】那么請問您在熟悉IT產(chǎn)品的有關(guān)信息時,這種大眾媒體對您的重要程度如何?請您用1-5分的標準進行打分,1分代表一點也不重要,2分代表不太重要,3分代表通常,4分代表比較重要,5分代表非常重要?!緩拇颉烫庨_始循環(huán)讀出每個選項。關(guān)于每種媒體,答案單選?!侩S機勾電視1234512345(雜志1234512345網(wǎng)頁12345直郵(DM)12345電子直郵(EDM)12345戶外廣告12345過錄C3其它(請注明12345第4部分:對各類公眾媒體的態(tài)度與習慣112233445566778899024:00-以后0中央電視臺中央1臺1廣州地方臺1中央2臺22中央3臺33中央4臺44中央5臺55中央6臺66中央7臺77中央8臺8廣東電視臺(廣東衛(wèi)視)8中央9臺9珠江臺9中央10臺00中央11臺11中央12臺2南方電視1套/經(jīng)濟頻道2中央新聞臺3南方電視2套/都市頻道3教育14南方電視3套/綜藝頻道45南方電視4套/影視頻道56南方電視5套/科教頻道67南方電視6套/少兒頻道7福建東南臺8深圳地方臺8四川衛(wèi)視臺99鳳凰咨詢臺001深圳4臺影視文藝頻道1安徽衛(wèi)視2深圳5臺體育休閑頻道2廣東臺(衛(wèi)視)3深圳6臺科教生活頻道34深圳7臺都市粵語頻道4山西衛(wèi)視5深圳8臺財經(jīng)頻道56深圳9臺高清頻道67成都地方臺成都電視1臺7山東衛(wèi)視/山東電視臺8成都電視2臺8內(nèi)蒙古衛(wèi)視9成都電視3臺9遼寧衛(wèi)視0成都電視4臺0吉林衛(wèi)視1成都電視5臺1黑龍江衛(wèi)視2四川電視1臺23四川電視2臺3云南衛(wèi)視4四川電視3臺45四川電視4臺56四川電視5臺67四川電視6臺7西藏衛(wèi)視8四川電視7臺89四川電視8臺90四川電視公共頻道01南京地方臺江蘇電視臺綜藝頻道12江蘇電視臺新聞綜合頻道2華娛衛(wèi)視臺3江蘇電視臺城市頻道3本港臺/亞洲臺(本港)4江蘇電視臺教育頻道4香港翡翠臺5江蘇電視臺影視頻道5寧夏衛(wèi)視6江蘇電視臺公共頻道6天津衛(wèi)視7南京電視臺新聞綜合頻道78南京電視臺影視頻道(二89南京電視臺生活頻道(三9東風衛(wèi)視0南京電視臺文體頻道(四0陜西衛(wèi)視1南京電視臺股市信息頻道(五套)12南京電視臺教育科技頻道(六套)2北京衛(wèi)視(1臺)3南京江浦臺3北京地方臺北京2臺4武漢地方臺武漢電視1臺4北京3臺5武漢電視2臺5北京4臺6武漢電視3臺6北京5臺7武漢電視4臺7北京6臺8武漢電視5臺8北京7臺9武漢電視6臺9北京8臺0沈陽地方臺遼寧一套(新聞綜合頻道)0[1134]上海地方臺上海教育電視臺1遼寧二套(經(jīng)濟生活頻道)1上海電視臺新聞綜合頻道2遼寧三套(文藝影視頻道)2上海電視臺生活時尚頻道3遼寧四套(體育健康頻道)3上海電視臺電視劇頻道4遼寧五套(科學教育頻道)45遼寧六套(都市生活頻道)56沈陽一套(時政頻道)6上海電視臺紀實頻道7沈陽二套(綜合頻道)78沈陽三套(影視頻道)8上海東方電視臺新聞娛樂頻道9沈陽四套(體育音樂頻道)9上海東方電視臺文藝頻道0沈陽五套(家庭生活頻道)0上海東方電視臺音樂頻道1上海東方電視臺戲劇頻道2東方電影頻道3其他,請注明:12345綜藝類(如正大綜藝)67電影8電視劇9兒童類音樂/歌曲(MTV)其他,請注明:【訪問員注意:D部分針對C1、C2中選擇了廣播的被訪者提問】112233445566778899024:00-以后0廣播頻段名稱廣播頻段名稱北京交通臺103.91四川人民廣播電臺衛(wèi)星頻道1AM927(體育廣播)2四川人民廣播電臺教育頻道2北京音樂臺97.43四川人民廣播電臺經(jīng)濟頻道(四川省范圍)34四川人民廣播電臺經(jīng)濟頻道(成都市范圍)45四川人民廣播電臺岷江音樂臺(四川省范圍)5CRI中國國際廣播電臺66上海人民廣播電臺新聞頻率(中波AM990/調(diào)頻FM93.4)7四川人民廣播電臺岷江音樂臺(成都市范圍)7上海人民廣播電臺交通頻率(中波AM648/調(diào)頻FM105.7)88上海人民廣播電臺戲劇頻率(中波AM1197/調(diào)頻FM94.7)99上海人民廣播電臺文藝頻率(中波AM1422/調(diào)頻FM96.8)0成都人民廣播電臺交通文藝頻道0上海東方廣播電臺新聞綜合頻率(中波AM792/調(diào)頻FM104.5)1江蘇人民廣播電臺1上海東方廣播電臺金色頻率(中波AM1296/調(diào)頻FM92.4)2江蘇音樂臺FM89.72上海東方廣播電臺流行音樂頻率(調(diào)頻FM101.7)3南京音樂臺FM105.83上海東方廣播電臺經(jīng)典音樂頻率(調(diào)頻FM103.7)4南京人民廣播電臺4上海東方廣播電臺財經(jīng)頻率(調(diào)頻FM97.7)5南京文藝臺FM97.55浦江之聲6江蘇交通廣播網(wǎng)FM101.16中央人民廣播電臺7江蘇體育臺FM104.37中國國際廣播電臺8武漢人民廣播電臺交通網(wǎng)8廣州中央人民廣播電臺調(diào)頻節(jié)目9武漢人民廣播電臺文藝網(wǎng)9廣州一臺(調(diào)頻廣播)FM96.20長江經(jīng)濟廣播電臺0廣州二臺(金曲廣播)FM102.71楚天經(jīng)濟廣播電臺音樂臺1FM106.1/AM10982楚天經(jīng)濟廣播電臺城市之聲2廣東衛(wèi)星廣播FM91.43湖北人民廣播電臺交通音樂頻道3珠江經(jīng)濟臺FM97.44湖北人民廣播電臺交通經(jīng)濟頻道4廣東音樂臺/廣東電臺音樂之聲5湖北人民廣播電臺交通健康娛樂頻道5廣東電臺城市之聲FM103.66武漢交通音樂臺6羊城交通臺FM105.27沈陽遼寧人民廣播電臺文藝臺78遼寧人民廣播電臺經(jīng)濟臺8FM107.6/AM6039遼寧人民廣播電臺交通臺9番禺電臺FM101.70遼寧人民廣播電臺新聞臺0佛山電臺千色頻道FM9851遼寧人民廣播電臺生活娛樂臺1佛山電臺真愛頻道FM9462本溪人民廣播電臺交通經(jīng)濟臺2鶴山電臺FM104.73沈陽人民廣播電臺經(jīng)濟臺3中央人民廣播電臺調(diào)頻節(jié)目4沈陽人民廣播電臺交通臺4深圳廣播電臺FM89.8新聞頻率5沈陽人民廣播電臺文藝臺5深圳廣播電臺FM97.1飛揚音樂調(diào)頻6沈陽人民廣播電臺新聞臺6深圳廣播電臺FM106.2/AM1287交通頻率7沈陽人民廣播電臺體育健康臺7中央人民廣播電臺第一套節(jié)目中國之聲8其他,請注明:12345綜藝類(評書/曲藝)67兒童類89路況信息0其他,請注明:F.報紙【訪問員注意:D部分針對C1、C2中選擇了報紙的被訪者提問】先通篇的瀏覽,再著重閱讀自己感興趣的123全國111111工人日報222222333333444晶報444555555參考消息666666777777中國經(jīng)營報88888821世紀經(jīng)濟報道999999中國廣播電視報000000前程周刊111111222222足球333333中國計算機報444天府早報444555國際先驅(qū)導(dǎo)報555計算機用戶666666電腦采購者777777電腦商情報888888北京晚報999999京華時報000000[1332][1432][1439][1539]北京青年報111111222222北京晨報333南京晨報333北京信報444南京日報444北京日報555555666666777777888888999東方衛(wèi)報999申江服務(wù)導(dǎo)報000足彩金手指000111足彩指南111222222333333良友周報444444報刊文摘555555生活周刊666楚天都市報666777楚天金報777888888999沈陽999000遼沈晚報000廣州111時代商報111222222333333444444南方周末555555羊城晚報666警世周刑666777故事報777888888中國青年報999999000000111111222遼寧廣播電視報222333都市青年報333444女報444舞臺與銀幕555555666天下舊報666777777888女性生活報888999999000都市晚報000中國美容時尚報111111嶺南少兒報222222333333南方樓市444富翁周刊444商旅導(dǎo)報555足彩金手拍555666777新視點888其他,請注明:123456副刊類7房產(chǎn)信息89IT有關(guān)類0其他,請注明:G.雜志【訪問員注意:D部分針對C1、C2中選擇了雜志的被訪者提問】先通篇的瀏覽,再著重閱讀自己感興趣的123新聞周刊111111南風窗222222華聲視點333愛情婚姻與家庭333鳳凰周刊444444文匯周刊555知音555焦點666幸福666777人生與伴侶777三聯(lián)生活周刊888888新民周刊999媽媽寶寶999000女友000111女報111兵器知識222家家樂222333人之初333商業(yè)周刊444都市主婦444555555摘666666IT經(jīng)理人世界777大眾醫(yī)學777888888999時尚健康999商界000000新財富111111經(jīng)濟展望222時尚家居222時尚財富333333時代財富444444銷售與市場555555市場周刊666666中國企業(yè)家777中華美食777東方企業(yè)家888快樂廚房888999999000佛山文藝000111知識文摘111中華時尚222222新周刊333333444青年文摘444555中外書摘555666666大都市777文明777時尚888中國國家地理888999999000書城000111111222222333333444西藏旅游444555時尚旅游555666666美容化妝造型777777體線888中國攝影家888999999000車000ELLE世界時裝之苑111111222222333333中國時裝444444555555中外服飾666中國汽車畫報666萬家科學777DVD導(dǎo)刊777888888999999000000111電影世界111222222333333444444555555電腦與電訊666666777環(huán)球體育777888射門888數(shù)碼周刊999中國高爾夫999數(shù)字通信000搏000111非音樂111222222333流行音樂333電腦愛好者444藝術(shù)世界444555555東方藝術(shù)666【G5題的答案應(yīng)包含在G3中】【訪問員注意:D部分針對C1、C2中選擇了網(wǎng)站瀏覽的被訪者提問】H2.請問您平常要緊瀏覽的網(wǎng)站有什么呢?(復(fù)選)H3.您在需要熟悉IT產(chǎn)品有關(guān)信息時,您會特別關(guān)注什么網(wǎng)站呢?(復(fù)選)H4.請您回想一下,您的單位或者家中電腦的收藏夾中都珍藏了什么網(wǎng)站呢?(復(fù)選)新浪網(wǎng)111網(wǎng)易222333444中華網(wǎng)555雅虎中國666天虎網(wǎng)777百度888999央視國際網(wǎng)站000111263在線222四川在線333444互聯(lián)星空555新華網(wǎng)666人民網(wǎng)777888999太平洋電腦網(wǎng)000天空軟件111驅(qū)動之家222333444555666中關(guān)村在線777中國人(chinaren)888其他,請注明新聞1留學6音樂27娛樂3出國8體育4醫(yī)療/保健95067寵物1房產(chǎn)8293培訓(xùn)0商城4育兒5教育16軍事2738教育495其它請注明【訪問員注意:D部分針對C1、C2中選擇了電子郵件的被訪者提問】112233不去理睬(不看也不刪除)44會較全面的閱讀信息55其他,請注明:123比較感興趣45-1112233不看也不丟棄44會較全面的閱讀信息55其他,請注明:趣程度是如何的呢?請您用1-5分的標準進行打分,1分代表根本不感興趣,2分代表不太感興趣,3分1不太感興趣23比較感興趣45K1.【出示卡片】請問您平常上下班都使用什么交通方式?(復(fù)選)[2120]自己開車123出租車4公交汽車567步行8其他,請注明:【出示卡片】下面什么情況能夠描述您在平常上下班路途中的狀態(tài)?(復(fù)選)[2130]1檢查K1中是否選擇了1與家人朋友聊天2收聽廣播3聽MP3或者CD4看報紙/雜志/書56此項不能與其他項同時選中其他,請注明:【出示卡片】下面請您回想一下,在過去的一周之中,您都接觸(看到或者聽到)下列什么戶外廣告的媒體呢?(追問,您還接觸過任何其他形式的戶外廣告媒體嗎?)(復(fù)選)市內(nèi)道路邊上的廣告牌1高速路邊上的廣告牌2建筑物上的霓虹燈廣告3公交車站站臺廣告4公交車身廣告5公交車廂內(nèi)廣告67地鐵車廂內(nèi)廣告8出租車內(nèi)廣告9電梯內(nèi)廣告0寫字樓大廳內(nèi)的廣告1其他戶外廣告媒體,請注明:呢?請您用1-5分的標準進行打分,1分代表一點也不關(guān)注,2分代表不太關(guān)注,3分代表通常,4分代【從打√處開始循環(huán)讀出每個選項。關(guān)于每個選項,答案單選?!侩S機勾市內(nèi)道路邊上的廣告牌12345高速路邊上的廣告牌12345建筑物上的霓虹燈廣告12345公交車站站臺廣告12345公交車身廣告12345公交車廂內(nèi)廣告1234512345地鐵車廂內(nèi)廣告12345出租車內(nèi)廣告12345電梯內(nèi)廣告12345寫字樓大廳內(nèi)的廣告1234512345車輛較少時1發(fā)生堵車時2從來不可能留意3L1.請問您因工作而商務(wù)出差的頻率如何呢?(單選)[2230]很少出差1平均每年一次23456幾乎每月1次78幾乎每周1次9其他,請注明:L2.請問您因工作而商務(wù)出差時,最常乘坐的交通工具要緊有什么呢?(單L2.飛機1繼續(xù)234自駕車/單位出車5其他,請注明:L3.請問您在乘坐飛機時最多會注意下列那些媒體?(單選)[2250]雜志12空中電視節(jié)目3其他,請注明:L4.【出示分值卡片】那么,請問您對乘坐飛機過程中可能接觸到的廣告的關(guān)注程度如何呢?請您用1-5分的標準進行打分,1分代表一點也不關(guān)注,2分代表
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