快遞工程系列（工程師）職稱考試

快遞工程系列（工程師）職稱考試快遞信息技術(shù)知識大綱山東工程技師學(xué)院2019年10月前言快遞工程技術(shù)人員是推動郵政業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)郵政強(qiáng)國的重要力量。開展快遞工程專業(yè)技術(shù)人員職稱評審對于團(tuán)結(jié)凝聚專業(yè)技術(shù)人才，激勵專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)具有重要意義。根據(jù)《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化職稱制度改革的意見》(中辦發(fā)〔2016〕77號)、《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于分類推進(jìn)人才評價機(jī)制改革的指導(dǎo)意見》(中辦發(fā)〔2018〕6號)以及《國家郵政局關(guān)于提升快遞從業(yè)人員素質(zhì)的指導(dǎo)意見》（國郵發(fā)〔2018〕65號）等文件精神。山東省郵政管理局為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，立足服務(wù)郵政強(qiáng)國建設(shè)，實(shí)施“人才強(qiáng)郵”戰(zhàn)略，遵循人才成長規(guī)律，創(chuàng)新人才評價機(jī)制，建立科學(xué)化、規(guī)范化的快遞工程技術(shù)人員職稱制度，搭建人才成長通道，提升服務(wù)保障能力，促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展，滿足企業(yè)選才用才需要，特委托國家級快遞人才培養(yǎng)基地山東工程技師學(xué)院開展培訓(xùn)教材開發(fā)及相關(guān)工作。目前完成了快遞設(shè)備、快遞信息技術(shù)、快遞網(wǎng)路三個職業(yè)培訓(xùn)大綱的開發(fā)工作。由于編寫時間倉促且作者水平有限，不妥之處在所難免，敬請專家同行與廣大考生批評指正。山東省郵政管理局2019年10月目錄一、考試大綱說明 1二、考試大綱的基本要求 1三、考試方式及分值 1四、考核知識點(diǎn)及考核要求 1五、考核知識點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容 5第一篇快遞信息技術(shù)基礎(chǔ) 5第二篇快遞信息采集技術(shù) 7第三篇網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù) 15第四篇存儲分析技術(shù) 19一、知識大綱說明現(xiàn)代快遞業(yè)的發(fā)展，尤其是在電子商務(wù)環(huán)境下，需要信息技術(shù)的大力支持，這就需要將越來越多的信息技術(shù)引入物流領(lǐng)域，從快遞信息的采集，到快遞信息傳輸，再到快遞信息的存儲分析，都離不開信息技術(shù)的大力支持。因此，要發(fā)展現(xiàn)代快遞業(yè)，必須依靠現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)的信息化?？爝f信息技術(shù)是快遞專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)知識，為學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)課和培養(yǎng)專業(yè)崗位服務(wù)?？爝f信息技術(shù)考試大綱內(nèi)容包括快遞信息技術(shù)基礎(chǔ)、快遞信息采集技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、存儲分析技術(shù)四部分內(nèi)容。二、知識大綱的基本要求1、了解遞信息技術(shù)的基本概念2、掌握條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、自動跟蹤識別技術(shù)以及光學(xué)識別技術(shù)等幾種常見的快遞信息采集技術(shù)；3、掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等快遞信息傳輸技術(shù)4、掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、EDI技術(shù)等信息存儲分析技術(shù)以及快遞信息系統(tǒng)的開發(fā)5、掌握大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)中心、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)6、掌握云計算的主要特點(diǎn)7、了解物聯(lián)網(wǎng)與云計算在快遞行業(yè)的應(yīng)用8、掌握RFID技術(shù)的應(yīng)用9、了解自動定位跟蹤技術(shù)應(yīng)用10、掌握移動通信技術(shù)在快遞上應(yīng)用11、了解5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在新一代快遞物流行業(yè)中的應(yīng)用12、掌握EDI技術(shù)在快遞中的應(yīng)用三、考試方式及分值筆試：主要包括1、單項(xiàng)選擇題（40分）2、多項(xiàng)選擇題(20分)3、判斷題（40分）四、考核知識點(diǎn)及考核要求第一篇快遞信息技術(shù)基礎(chǔ)考核知識點(diǎn)：數(shù)據(jù)、信息以及快遞信息的定義快遞信息的分類、特點(diǎn)及作用信息技術(shù)的概念和分類信息系統(tǒng)的的概念、基本組成和基本功能常見的快遞的信息技術(shù)考核要求：掌握數(shù)據(jù)、信息以及快遞信息的定義掌握快遞信息的分類、特點(diǎn)及作用了解信息技術(shù)的概念和分類掌握信息系統(tǒng)的的概念、基本組成和基本功能掌握常見的快遞的信息技術(shù)能列舉快遞企業(yè)目前常用的信息技術(shù)掌握數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別和聯(lián)系第二篇快遞信息采集技術(shù)考核知識點(diǎn)：自動識別技術(shù)的概念和分類條碼的定義、符號結(jié)構(gòu)、分類和特點(diǎn)條碼的編碼原則和編碼方法通用商品條碼、儲運(yùn)單元條碼、貿(mào)易單元128條碼、交叉二五碼的特點(diǎn)及應(yīng)用二維條碼的基本概念和分類條碼識讀的分類及識讀設(shè)備選型原則條碼的識讀原理和常見的識讀設(shè)備RF、RFID的基本概念；RFID的工作原理、系統(tǒng)構(gòu)成；RFID的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；RFID在快遞中的應(yīng)用。GPS的基本概念、特點(diǎn)和功能。GPS的工作原理網(wǎng)絡(luò)GPS的概念、組成結(jié)構(gòu)、工作流程。北斗衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能。北斗衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)的組成和工作原理。GIS的基本概念、特點(diǎn)和功能。GIS的組成結(jié)構(gòu)和工作原理。GPS、北斗和GIS在快遞企業(yè)中的地位和作用“3S”技術(shù)OCR的組成及識別步驟考核要求：了解自動識別技術(shù)的概念和分類掌握條碼的定義、符號結(jié)構(gòu)、分類和特點(diǎn)了解條碼的編碼原則和編碼方法掌握通用商品條碼、儲運(yùn)單元條碼、貿(mào)易單元128條碼、交叉二五碼的特點(diǎn)及應(yīng)用熟練掌握二維條碼的基本概念和分類掌握條碼識讀分類及識讀設(shè)備選型原則掌握條碼的識讀原理和常見的識讀設(shè)備掌握商品條碼編碼原則了解RF、RFID的基本概念掌握RFID的工作原理、系統(tǒng)構(gòu)成掌握RFID的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)了解RFID在快遞中的應(yīng)用掌握GPS的基本概念、特點(diǎn)和功能理解GPS的工作原理掌握網(wǎng)絡(luò)GPS的概念、組成結(jié)構(gòu)、工作流程掌握北斗衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能掌握北斗衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)的組成和工作原理熟練掌握GIS的基本概念、特點(diǎn)和功能熟練掌握GIS的組成結(jié)構(gòu)和工作原理理解GPS、北斗和GIS在快遞企業(yè)中的地位和作用掌握“3S”技術(shù)了解OCR的發(fā)展過程掌握OCR的組成及識別步驟第三篇網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)考核知識點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識網(wǎng)絡(luò)安全知識局域網(wǎng)的構(gòu)建當(dāng)前快遞企業(yè)的信息傳輸現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。移動通信現(xiàn)狀移動通信的概念及特點(diǎn)常用的移動通信系統(tǒng)移動通信網(wǎng)絡(luò)各移動通信技術(shù)在快遞中的具體應(yīng)用5G帶來的快遞發(fā)展?fàn)顩r5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在新一代快遞物流行業(yè)中的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)的定義和特點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵性技術(shù)及體系架構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在快遞企業(yè)中的應(yīng)用考核要求：掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識。理解網(wǎng)絡(luò)安全知識。初步掌握局域網(wǎng)的構(gòu)建。了解當(dāng)前快遞企業(yè)的信息傳輸現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。熟悉移動通信現(xiàn)狀掌握移動通信的概念及特點(diǎn)掌握常用的移動通信系統(tǒng)掌握移動通信網(wǎng)絡(luò)熟練掌握各移動通信技術(shù)在快遞中的具體應(yīng)用熟練掌握5G帶來的快遞發(fā)展的現(xiàn)狀了解5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在新一代快遞物流行業(yè)中的應(yīng)用了解互聯(lián)網(wǎng)+了解物聯(lián)網(wǎng)的定義和特點(diǎn)。掌握物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵性技術(shù)及體系架構(gòu)。理解并掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在快遞企業(yè)中的應(yīng)用。第四篇存儲分析技術(shù)考核知識點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫的基本概念。數(shù)據(jù)的基本分類。大數(shù)據(jù)的概念、特點(diǎn)及數(shù)據(jù)類型。數(shù)據(jù)庫在快遞行業(yè)中的使用。數(shù)據(jù)挖掘的定義及常用方法。數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展過程。云計算的定義、基本原理云計算特征區(qū)塊鏈的定義及分類。數(shù)據(jù)挖掘及區(qū)塊鏈技術(shù)在快遞企業(yè)中的使用。數(shù)據(jù)挖掘的定義及常用方法。EDI的基本概念、特點(diǎn)和分類。EDI系統(tǒng)的構(gòu)成及工作原理。EDI標(biāo)準(zhǔn)的定義、構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)要素。EDI技術(shù)在快遞行業(yè)中的具體應(yīng)用?？爝f管理信息系統(tǒng)的基本概念、特點(diǎn)、基本構(gòu)成和功能結(jié)構(gòu)?？爝f管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則。快遞管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型方法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和計算機(jī)輔助軟件工程方法。典型的快遞管理信息系統(tǒng)，熟悉快遞信息系統(tǒng)的基本功能考核要求：掌握數(shù)據(jù)庫的基本概念。了解數(shù)據(jù)的基本分類。掌握大數(shù)據(jù)的概念、特點(diǎn)及數(shù)據(jù)類型。理解并掌握數(shù)據(jù)庫在快遞行業(yè)中的使用。掌握數(shù)據(jù)挖掘的定義及常用方法。了解數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展過程。掌握云計算定義、基本原理掌握云計算的特征掌握區(qū)塊鏈的定義及分類。掌握數(shù)據(jù)挖掘及區(qū)塊鏈技術(shù)在快遞企業(yè)中的使用。掌握數(shù)據(jù)挖掘的定義及常用方法。掌握EDI的基本概念、特點(diǎn)和分類。掌握EDI系統(tǒng)的構(gòu)成及工作原理。掌握EDI標(biāo)準(zhǔn)的定義、構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)要素。掌握EDI技術(shù)在快遞行業(yè)中的具體應(yīng)用。掌握快遞管理信息系統(tǒng)的基本概念、特點(diǎn)、基本構(gòu)成和功能結(jié)構(gòu)。能夠說明和應(yīng)用快遞管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則。18、能夠區(qū)分和比較快遞管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型方法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和計算機(jī)輔助軟件工程方法。19、掌握典型的快遞管理信息系統(tǒng)，熟悉快遞信息系統(tǒng)的基本功能五、考核知識點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容知識點(diǎn)共分四篇。第一篇快遞信息技術(shù)的基本概念；第二篇條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、自動跟蹤識別技術(shù)以及光學(xué)識別技術(shù)等幾種常見的快遞信息采集技術(shù)；第三篇計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等快遞信息傳輸技術(shù)；第四篇數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、EDI技術(shù)等信息存儲分析技術(shù)以及快遞信息系統(tǒng)的開發(fā)等內(nèi)容。結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展的最新進(jìn)展，加入了大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)中心、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，有助于考生深入理解、掌握和分析快遞信息技術(shù)的基本知識和最新發(fā)展。第一篇快遞信息技術(shù)基礎(chǔ)1.數(shù)據(jù)的定義數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物的性質(zhì)、屬性及相互關(guān)系的符號，包括任何字符、數(shù)字、圖形、圖像和聲音等。在計算機(jī)科學(xué)中，數(shù)據(jù)是指所有能輸入計算機(jī)并被計算機(jī)程序處理的符號介質(zhì)的總稱。數(shù)字、文字、圖畫、聲音和活動圖像，這些計算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一般以二進(jìn)制編碼形式出現(xiàn)，數(shù)據(jù)分為數(shù)值型數(shù)據(jù)和非數(shù)值型數(shù)據(jù)。數(shù)值型數(shù)據(jù)有正負(fù)、大小之分，可以進(jìn)行數(shù)學(xué)運(yùn)算。非數(shù)值型數(shù)據(jù)有字符、漢字、圖像、聲音等，它們在計算機(jī)中也表示成二進(jìn)制形式。數(shù)據(jù)有三個基本特征是數(shù)據(jù)名、類型和長度。數(shù)據(jù)名是唯一表述某數(shù)據(jù)的名稱；類型表示數(shù)據(jù)的類型，如字符型、日期型等，每個數(shù)據(jù)只能歸屬一種類型；數(shù)據(jù)長度以字節(jié)為單位，表示需要占用的存儲空間，對于非數(shù)值型數(shù)據(jù)還要定義其精度。2.信息的定義信息是對某個事物或者事物的一般屬性的描述，是事物的內(nèi)容、形式及其發(fā)展變化的反映。信息是具有時效性的、有一定含義的、有邏輯的、經(jīng)過加工處理的、有決策有價值的數(shù)據(jù)流，即指數(shù)據(jù)處理后形成的能夠反映事物內(nèi)涵的對人們有意義的和有用處的知識、資料、情報、圖像、文件、語言和聲音等形式。信息是由實(shí)體、屬性、值所構(gòu)成的三元組。即信息=實(shí)體（屬性1：值1；屬性2：值2；…；屬性n；值n）。例如，5t東風(fēng)卡車，信息=汽車（噸位：5；品牌：東風(fēng)）。3.數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)與信息是息息相關(guān)的，但是數(shù)據(jù)不等同于信息。信息技術(shù)能將不可利用的數(shù)據(jù)形式加工成可利用的數(shù)據(jù)形式，即信息。數(shù)據(jù)是原材料，信息是加工后的、對決策或行動有價值的數(shù)據(jù)。簡而言之，數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系可以看做原材料和成品之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)是信息的符號表示；信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，是數(shù)據(jù)的語義解釋。數(shù)據(jù)是信息存在的一種形式，只有通過處理和解釋才能成為有用的信息。數(shù)據(jù)可以用不同的形式表示，而信息卻不會隨著數(shù)據(jù)的形式不同而改變。4.信息的特征①真實(shí)性。②傳遞性。③時效性。④價值性。⑤不對稱性。⑥共享性。5、信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是什么數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)的語義表示，信息與數(shù)據(jù)是不可分離的。信息是對數(shù)據(jù)解釋、運(yùn)用與解算，即經(jīng)過處理以后的數(shù)據(jù)，通過適當(dāng)?shù)慕忉尣庞幸饬x，才能成為信息。就本質(zhì)而言，數(shù)據(jù)是客觀對象的表示，而信息則是數(shù)據(jù)內(nèi)涵的意義，只有數(shù)據(jù)對實(shí)體行為產(chǎn)生影響時才成為信息，是相對的（即對接受者來說要有意義）。以信息論的觀點(diǎn)，數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)采集時獲取的，信息是從采集的數(shù)據(jù)中提取出的有用數(shù)據(jù)。由此可見，信息可以簡單地理解為數(shù)據(jù)中包含的有用的內(nèi)容。描述數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系可以用“數(shù)據(jù)=信息+數(shù)據(jù)冗余”6.快遞信息的定義快遞信息是指快遞系統(tǒng)內(nèi)部以及快遞系統(tǒng)與外界相聯(lián)系的各種信息，是快遞活動的反映，同時也是組織快遞活動的依據(jù)?？爝f信息主要包括反映快遞各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)及文件等?？爝f信息是快遞活動中各個環(huán)節(jié)生成的信息，一般隨著快件收寄到派送的整個過程而產(chǎn)生的信息流，與快遞過程中的快件收寄、快件分揀、快件運(yùn)輸、快件派送等各種職能有機(jī)結(jié)合在一起，是整個快遞活動順利進(jìn)行所不可缺少的?？爝f活動涉及作業(yè)環(huán)節(jié)多，作業(yè)量大，因此快遞作業(yè)必須是有計劃的作業(yè)，整個復(fù)雜的作業(yè)流程必須通過精確的信息來控制。一套先進(jìn)適用的信息管理系統(tǒng)不但可以極大地提高快遞作業(yè)效率，還有助于減少作業(yè)環(huán)節(jié)和提升快遞作業(yè)速度，從而最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、低成本的快遞服務(wù)目標(biāo)。7.快遞信息的分類、特點(diǎn)及作用1.分類（1）按快遞功能分類按快遞功能劃分，快遞信息可分為計劃信息、控制及作業(yè)信息、統(tǒng)計信息等。此外，其他快遞業(yè)務(wù)以外但對快遞業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的信息也屬于快遞信息的范疇。①計劃信息②控制及作業(yè)信息③統(tǒng)計信息④支持信息（2）按快遞信息來源分類①快遞系統(tǒng)內(nèi)信息②快遞系統(tǒng)外信息（3）按管理層次分類①操作管理信息②知識管理信息③戰(zhàn)術(shù)管理信息④戰(zhàn)略管理信息2.快遞信息特點(diǎn)快遞信息除了具備一般信息的特點(diǎn)，如信息的真實(shí)性、傳遞性、時效性和共享性等之外，還有其特殊性，主要表現(xiàn)在以下四個方面。（1）信息量大，分布廣（2）時效強(qiáng)（3）種類多（4）更新速度快3.快遞信息的作用快遞系統(tǒng)是由多個子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，其中每一個子系統(tǒng)都不應(yīng)被看成獨(dú)立的部分，它們通過快件的中轉(zhuǎn)聯(lián)系在一起，快遞信息成為各個子系統(tǒng)之間溝通的關(guān)鍵，在快遞作業(yè)中起著中樞神經(jīng)系統(tǒng)的作用。合理組織快遞活動，就是使各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，適時、適量地調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)的基本資源?？爝f系統(tǒng)中的相互銜接是通過信息予以溝通的，而且基本資源的調(diào)度也是通過信息來控制的，如員工信息、快件信息、設(shè)備信息等。因此快遞信息除了反映快件中轉(zhuǎn)的各種狀態(tài)外，更重要的是控制快件中轉(zhuǎn)的時間、方向、發(fā)展進(jìn)程。無論是協(xié)調(diào)信息，還是作業(yè)信息，快遞信息的總體目標(biāo)都是要把涉及企業(yè)的各種具體活動綜合起來，加強(qiáng)整體的綜合能力。（1）協(xié)調(diào)快遞活動2）支持快遞活動（3）提供決策支持8.信息技術(shù)的定義及分類信息技術(shù)（InformationTechnology，IT）是指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術(shù)，泛指能拓展人們處理信息能力的技術(shù)。它能替代或輔助人們完成對信息的檢測、識別、變換、存儲、傳遞、計算、提取、控制和利用。信息技術(shù)可以分為以下四類技術(shù)。（1）傳感技術(shù)（2）通信技術(shù)（3）計算機(jī)技術(shù)（4）控制技術(shù)在四類基本信息技術(shù)中，通信（Communication）技術(shù)、計算機(jī)（Computer）技術(shù)和控制（Control）技術(shù)又合稱“3C”技術(shù)。9.信息系統(tǒng)的概念、基本組成、類型、基本功能信息系統(tǒng)（InformationSystem，Is）是一個由人、計算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它的主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。（2）信息系統(tǒng)的基本組成信息系統(tǒng)部分或全部由計算機(jī)系統(tǒng)支持，并由計算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)和用戶四大要素組成。計算機(jī)硬件包括各類計算機(jī)處理及終端設(shè)備；軟件是支持?jǐn)?shù)據(jù)信息采集、存儲加工、再現(xiàn)和響應(yīng)用戶問題的計算機(jī)程序系統(tǒng)；數(shù)據(jù)則是系統(tǒng)分析和處理的對象，構(gòu)成系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)；用戶則是信息系統(tǒng)所服務(wù)的對象。另外智能化的信息系統(tǒng)還包括知識。（3）信息系統(tǒng)的類型信息系統(tǒng)可以分為事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)三類。3.信息系統(tǒng)的基本功能（1）數(shù)據(jù)采集和輸入（2）數(shù)據(jù)加工處理（3）數(shù)據(jù)存儲功能（4）數(shù)據(jù)傳輸功能電平的寬度和條碼符號的條、空尺寸相對應(yīng)。譯碼部分一般由嵌入式微處理器組成，它的功能是對條碼的矩形波信號進(jìn)行譯碼，其結(jié)果通過接口電路輸出到條碼識別系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)終端。（5）信息輸出功能10.常見的快遞信息技術(shù)快遞信息技術(shù)是指運(yùn)用于快遞各環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)。根據(jù)快遞的功能和特點(diǎn)，目前應(yīng)用在快遞行業(yè)的信息技術(shù)包括：計算機(jī)技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息分類編碼技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）、全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）等。第二篇快遞信息采集技術(shù)1.自動識別技術(shù)的概念和分類自動識別技術(shù)就是應(yīng)用一定的識別裝置，通過被識別物品和識別裝置之間的接近活動，自動地獲取被識別物品的相關(guān)信息，并提供給后臺的計算機(jī)處理系統(tǒng)來完成相關(guān)后續(xù)處理的一種技術(shù)。自動識別技術(shù)將計算機(jī)、光、電、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融為一體，與互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)物品的跟蹤與信息的共享，從而給物體賦予智能，實(shí)現(xiàn)人與物體以及物體與物體之間的溝通和對話。按照應(yīng)用領(lǐng)域和具體特征的分類標(biāo)準(zhǔn)，自動識別技術(shù)可以分為如下七種。1.條碼識別技術(shù)2.射頻識別技術(shù)（RFID）3.圖像識別技術(shù)4.磁卡識別技術(shù)5.IC卡識別技術(shù)6.光學(xué)字符識別技術(shù)（OCR）7.生物識別技術(shù)2.條碼的定義、符號結(jié)構(gòu)、分類和特點(diǎn)條碼（BarCode）又稱條形碼，是由一組規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的，用以表示一定信息的標(biāo)識。條碼的符號結(jié)構(gòu)一個完整的一維條碼符號是由兩側(cè)空白區(qū)、起始字符、數(shù)據(jù)符、中間分隔符（主要用于EAN碼）、校驗(yàn)字符（可選）和終止字符，以及供人識讀字符組成的，條碼信息靠條和空的不同寬度和位置組合來傳遞，信息量的大小是由條碼的寬度和印刷的精度來決定的，條碼越寬，包含的條和空越多，信息量越大；條碼印刷的精度越高，單位長度內(nèi)可以容納的條和空越多，傳遞的信息量也就越大。條碼的分類條碼有很多種分類方法，最常見的主要有兩種分類方法，既按維數(shù)分類和按碼制分類。1.按維數(shù)分類按照維數(shù)的不同，條碼可以分為一維條碼和二維條碼條碼兩種。2.按照碼制分類條碼的碼制是指條碼符號的類型，每種類型的條碼符號都是由符合特定編碼規(guī)則的條和空組合而成的。常用一維條碼的碼制包括：EAN碼、UPC碼、39碼、交叉25碼、128碼、93碼及Charater（庫德巴）碼等。其中EAN碼和UPC碼作為商品條碼使用，128碼、ITF碼、39碼、Charater碼等作為物流條碼使用。常見二維條碼的碼制有PDF417條碼、QRCode條碼、Code49條碼、Code16K條碼等。條碼的特點(diǎn)條碼作為一種數(shù)據(jù)輸入，技術(shù)相對于傳統(tǒng)的鍵盤來輸入來說具有以下幾個優(yōu)點(diǎn)。1.輸入速度快2.采集信息量大3.成本低4.可靠性高5.靈活實(shí)用3.條碼的編碼方法條碼的編碼方法是指通過設(shè)計條碼中條與空的排列組合來表示不同的二進(jìn)制數(shù)據(jù)。一般來說，條碼的編碼方法有兩種：模塊組合法和寬度調(diào)節(jié)法。4.商品條碼的作用主要用于標(biāo)記商品自動銷售管理系統(tǒng)中的相關(guān)信息或表示商品分類編碼。物流條碼是用于標(biāo)識物流領(lǐng)域中具體實(shí)物的一種特殊代碼。它貫穿于整個物流過程，并通過相關(guān)數(shù)據(jù)的采集和反饋，提高整個物流系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。兩者的區(qū)別見下表。5.物流編碼的特點(diǎn)（1）商品和貨運(yùn)單元的唯一標(biāo)識（2）用于供應(yīng)鏈全過程（3）信息多（4）可變性（5）維護(hù)性6.通用商品條碼編碼原則、貿(mào)易單元128條碼、交叉二五碼的特點(diǎn)及應(yīng)用商品編碼原則1.唯一性2.無含義3.永久性2.貿(mào)易單元128條碼的編碼標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易單元128條碼是根據(jù)UCC/EAN-128條碼定義標(biāo)準(zhǔn)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成條碼符號，為識別所攜帶信息的意義，用不同的應(yīng)用識別碼進(jìn)行識別。編碼時，應(yīng)用識別碼定義其后碼的長度意義，而信息碼則是固定或可變長度的數(shù)字，3.交插二五條碼的特點(diǎn)如下：（1）交插五條碼是一種連續(xù)、非定長、具有自校驗(yàn)功能，且條、空都表示信息的雙向條碼。（2）交插二五條碼的條、空二進(jìn)制代碼的表示方法相同，寬單元為“1”，窄單元為“0”。（3）交插二五條碼的起始符為“0000”，終止符為“100”。（4）交插二五條碼的字符集包據(jù)字符0-9。7.二維條碼的概念和分類二維條碼（DimensionalBarCode），簡稱二維碼，是用按一定規(guī)律在水平和垂直方向的二維空間上分布的黑白相間的圖形來存儲信息的條碼。二維條碼使用若干個與二進(jìn)制相對應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息，并通過光電掃描設(shè)備和圖像輸入設(shè)備自動識讀以實(shí)現(xiàn)信息的自動化處理。二維條碼的分類1.根據(jù)二維條碼的編碼原理和結(jié)構(gòu)形狀的差異，可以分為行排式二維條碼（2Dstackedbarcode）和矩陣式二維條碼（2Dmatrixbarcode）兩種。2.二維條碼根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)不同可分為被讀類和主讀類兩大類。8.條碼識讀的分類及識讀設(shè)備選型原則條碼識讀的分類1：按掃描方式來分類：接觸條碼掃描器、非接觸條碼掃描器。2：按操作方式來分類：手持式條碼掃描器、固定式條碼掃描器。3：按識讀碼制的能力來分類：光筆、CCD、激光、拍攝。4：按掃描方向來分類：單向掃描器、全向掃描器。識讀設(shè)備選型原則與條碼符號相匹配、首讀率、工作空間、性價比9.條碼的識讀原理和常見的識讀設(shè)備1.條形碼掃描器。因?yàn)椴煌伾奈矬w反射的可見光的波長不同，白色物體能反射各種波長的可見光，黑色物體則吸收各種波長的可見光，所以當(dāng)條形碼掃描器光源發(fā)出的光經(jīng)光闌及凸透鏡1后，照射到黑白相間的條形碼上時，反射光經(jīng)凸透鏡2聚焦后，照射到光電轉(zhuǎn)換器上，于是光電轉(zhuǎn)換器接收到與白條和黑條相應(yīng)的強(qiáng)弱不同的反射光信號，并轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的電信號輸出到放大整形電路。2.放大整形電路。由光電轉(zhuǎn)換器輸出的與條形碼的條和空相應(yīng)的電信號一般僅為10mV左右，不能直接使用，因而先要將光電轉(zhuǎn)換器輸出的電信號送放大器放大。放大后的電信號仍然是一個模擬電信號，為了避免由條形碼中的疵點(diǎn)和污點(diǎn)導(dǎo)致錯誤信號，在放大電路后需加上整形電路，把模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字電信號，以便計算機(jī)系統(tǒng)能準(zhǔn)確判讀。3.譯碼接口電路。整形電路的脈沖數(shù)字信號經(jīng)譯碼器譯成數(shù)字、字符信息。它通過識別起始、終止字符來判別條形碼符號的碼制及掃描方向，通過測量脈沖數(shù)字電信號0、1的數(shù)目來判別條和空的數(shù)目，通過測量0、1信號持續(xù)的時間來判別條和空的寬度。這樣便得到了被辨讀條形碼符號的條和空的數(shù)目及相應(yīng)的寬度和所用碼制，根據(jù)碼制所對應(yīng)的編碼規(guī)則，便可將條形符號換成相應(yīng)的數(shù)字、字符信息，通過接口電路送給計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與管理，便完成了條形碼辨讀的全過程。常用的一維條碼識讀設(shè)備包括激光槍、CCD掃描器、光筆和卡槽與全向掃描平臺。10.RF、RFID的基本概念射頻(RadioFrequency，RF)技術(shù)也稱無線射頻或無線電射頻技術(shù)，是一種無線通信技術(shù)，其基本原理是電磁理論，利用無線電波對記錄媒體進(jìn)行讀/寫。射頻識別(RadioFrequency

Identification，RFID)技術(shù)是20世紀(jì)90年代開始興起的一種自動識別技術(shù)，即利用射頻信號通過空間耦合(交變磁場或電磁場)實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞，并通過所傳遞的信息達(dá)到識別目的的技術(shù)?；蚝唵握f，RFID是利用無線電波進(jìn)行數(shù)據(jù)信息讀/寫的一種自動識別技術(shù)。11.RFID系統(tǒng)工作原理、RFID技術(shù)的特點(diǎn)RFID技術(shù)是以無線通信技術(shù)和存儲器技術(shù)為核心，伴隨著半導(dǎo)體大規(guī)模集成電路技術(shù)的發(fā)展而逐步形成的。其應(yīng)用過程涉及無線通信協(xié)議、發(fā)射功率、占用頻率等多方因素。目前尚未形成在開放系統(tǒng)中應(yīng)用的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此RFID技術(shù)主要應(yīng)用在一些閉環(huán)應(yīng)用系統(tǒng)中。RFID憑借其自動數(shù)據(jù)采集、高度的數(shù)據(jù)集成、支持可讀/寫工作模式等優(yōu)勢，已成為新一代的自動識別技術(shù)。RFID技術(shù)具有如下的特點(diǎn)：1.快速掃描2.體積小型化、形狀多樣化3.抗污染能力和耐久性4.可重復(fù)使用5.穿透性和無屏障閱讀6.數(shù)據(jù)的記憶容量大7.安全性12.RFID標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)RFID標(biāo)準(zhǔn)體系的基本結(jié)構(gòu)主要包括RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、RFID數(shù)據(jù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、RFID性能標(biāo)準(zhǔn)和RFID應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。其中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的通信協(xié)議和數(shù)據(jù)內(nèi)容中的編碼標(biāo)準(zhǔn)是爭論比較激烈的部分，也正是這兩者構(gòu)成了RFID標(biāo)準(zhǔn)的核心。2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要定義了不同頻率的空中接口及相關(guān)參數(shù)，如基本術(shù)語、物理參數(shù)、通信協(xié)議和相關(guān)設(shè)備等。RFID中間件是RFID標(biāo)簽和應(yīng)用程序之間的中介。從應(yīng)用程序端使用中間件提供的一組應(yīng)用程序接口(API)可與RFID閱讀器進(jìn)行連接，以讀取RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)。RFID中間件采用程序邏輯及存儲再轉(zhuǎn)送功能提供順序的消息流。它具有數(shù)據(jù)流設(shè)計與管理能力。3.數(shù)據(jù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)RFID數(shù)據(jù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)主要涉及數(shù)據(jù)協(xié)議、數(shù)據(jù)編碼規(guī)則及語法等，包括編碼格式、語法標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)符號、數(shù)據(jù)對象、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)安全等。RFID數(shù)據(jù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)能夠支持多種編碼格式，如支持EPC(電子產(chǎn)品碼)和DOD(美國國防部)等規(guī)定的編碼格式，以及EPCglobal規(guī)定的標(biāo)簽數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)等。4.性能標(biāo)準(zhǔn)RFID性能標(biāo)準(zhǔn)主要涉及設(shè)備性能及一致性測試方法，尤其是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)內(nèi)容(即數(shù)據(jù)編碼格式及其內(nèi)存分配)。它主要包括設(shè)計工藝、測試規(guī)范和試驗(yàn)流程等。5.應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)主要涉及特定應(yīng)用領(lǐng)域或特定環(huán)境中RFID的構(gòu)建規(guī)則，其中包括RFID在物流配送、倉儲管理、交通運(yùn)輸、信息管理、動物識別、礦井安全、工業(yè)制造和休閑娛樂等領(lǐng)域的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。由于Wi-Fi、WiMAX、藍(lán)牙、ZigBee、專用短程通信(dedicatedshortrangecommunication，DSRC)協(xié)議及其他短程無線通信協(xié)議正在用于RFID系統(tǒng)或融人RFID設(shè)備中，因此，RFID標(biāo)準(zhǔn)所包含的范圍也在不斷擴(kuò)大，與此相應(yīng)的實(shí)際應(yīng)用也變得更為復(fù)雜。13.RFID系統(tǒng)的組成和工作原理一、RFID系統(tǒng)的基本組成典型的RFID系統(tǒng)主要由電子標(biāo)簽（tag）、閱讀器（reader）、RFID中間件和應(yīng)用系統(tǒng)軟件四部分組成。一般把中間件和應(yīng)用系統(tǒng)軟件統(tǒng)稱為應(yīng)用系統(tǒng)。二、RFID系統(tǒng)的基本工作原理RFID系統(tǒng)的基本工作原理是：由閱讀器通過發(fā)射天線發(fā)送特定頻率的射頻信號，當(dāng)電子標(biāo)簽進(jìn)人有效工作區(qū)城時產(chǎn)生感應(yīng)，從而被激活，使得電子標(biāo)簽將自身編碼信息通過內(nèi)置射頻天線發(fā)送出去；閱讀器的接收天線接收到從標(biāo)簽發(fā)送過來的調(diào)制信號，經(jīng)過天線調(diào)節(jié)器傳送到閱讀器信號處理模塊，經(jīng)解調(diào)和解碼后將有效信息送至后臺主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理；主機(jī)系統(tǒng)根據(jù)邏輯運(yùn)算識別該標(biāo)簽的身份，針對不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，最終發(fā)出指令信號控制閱讀器完成不同的讀/寫操作。14.RFID在快遞中的應(yīng)用。RFID技術(shù)在快遞中的應(yīng)用，主要涉及如下幾個方面：一是在快遞集散配送中心，對大批量的包裹及快件，通過RFID技術(shù)，利用RFID中的相關(guān)快遞信息，實(shí)現(xiàn)快件的自動、高速分揀。在我國民營中快遞公司普遍采用人力手工分揀的情況下，運(yùn)用RFID技術(shù)，同時配以自動分揀系統(tǒng)，可以極大的提高分揀的效率，為快遞公司在激烈的行業(yè)競爭中贏得優(yōu)勢。二是在快件運(yùn)輸?shù)倪^程中，通過附著在快件上的RFID，運(yùn)用GPS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對快件的實(shí)時跟蹤，使發(fā)件人和收件人能夠通過互聯(lián)網(wǎng)對快件的位置進(jìn)行查詢，獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。三是對快遞企業(yè)的可重復(fù)利用的資產(chǎn)如車輛，托盤等進(jìn)行管理，利用RFID可讀可寫的特性，將資產(chǎn)相關(guān)信息記入RFID，再配合相關(guān)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對資產(chǎn)的精益管理。15.GPS的基本概念、特點(diǎn)和功能全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem，GPS）是美國從20世紀(jì)70年代開始研制，歷時20年，耗資200億美元，于1994年全面建成，是利用空間衛(wèi)星星座（通信衛(wèi)星）、地面控制部分及信號接收機(jī)對地球上任何地方的用戶都能進(jìn)行今方位導(dǎo)航和定位的系統(tǒng)，也稱為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)。GPS的特點(diǎn)1.定位精度高2.定位時間短3.操作簡便4.測站間無需通視5.全天候作業(yè)6.功能多、應(yīng)用廣GPS的功能1.導(dǎo)航（電子地圖功能）（1）車輛導(dǎo)航（2）車船的管理、跟蹤和調(diào)度2.語言數(shù)字通信3.反劫防盜4.數(shù)據(jù)存儲及分析5.貨物配送路線規(guī)劃（1）人工線路規(guī)劃設(shè)計（2）自動線路規(guī)劃設(shè)計16、GPS的組成全球定位系統(tǒng)由空間部分（GPS衛(wèi)星星座）、地面控制部分（地面監(jiān)控系統(tǒng)）、用戶設(shè)備部分（GPS信號接收機(jī)）三大部分組成，如圖2-39所示。17.GPS的工作原理GPS的基本原理是測量出已知位置的衛(wèi)星到用戶接收機(jī)之間的距離，然后通過綜合多顆衛(wèi)星的數(shù)據(jù)，計算出接收機(jī)的具體位置。衛(wèi)星的位置可以根據(jù)星載時鐘所記錄的時間在衛(wèi)星星歷中查出。而用戶到衛(wèi)星的距離則通過記錄衛(wèi)星信號傳播到用戶所經(jīng)歷的時間，再將其乘以光速得到(由于大氣層電離層的干擾，這一距離并不是用戶與衛(wèi)星之間的真實(shí)距離，而是偽距)。當(dāng)GPS衛(wèi)星正常工作時，會不斷地用由二進(jìn)制碼元組成的偽隨機(jī)碼(簡稱偽碼)發(fā)射導(dǎo)航電文。導(dǎo)航電文包括衛(wèi)星星歷、工作狀況、時鐘改正、電離層時延修正、大氣折射修正等信息。當(dāng)用戶接收到導(dǎo)航電文時，通過提取衛(wèi)星時間并將其與自己的時鐘作對比便可得知衛(wèi)星與用戶的距離，再利用導(dǎo)航電文中的衛(wèi)星星歷數(shù)據(jù)即可推算出衛(wèi)星發(fā)射電文時所處位置，這樣用戶齊WGS84（WorldGeodeticSystem1984，是為GPS全球定位系統(tǒng)使用而建立的坐標(biāo)系統(tǒng)。）中的位置和速度等信息便可通過計算得到。18.網(wǎng)絡(luò)GPS的概念、特點(diǎn)和組成（一）網(wǎng)絡(luò)GPS的概念網(wǎng)絡(luò)GPS是把Internet技術(shù)與GPS技術(shù)相結(jié)合，將GPS定位信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞，在用戶界面上顯示GPS動態(tài)跟蹤信息，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控、動態(tài)調(diào)度功能的一種應(yīng)用方式。網(wǎng)絡(luò)GPS的特點(diǎn)如下：（1）功能多、精度高、覆蓋面廣（2）定位速度快（3）融合了GSM的優(yōu)點(diǎn)（4）開放性好網(wǎng)絡(luò)GPS的系統(tǒng)組成網(wǎng)絡(luò)GPS主要由網(wǎng)上服務(wù)平臺、用戶端設(shè)備和車載終端設(shè)備3部分組成，如圖2-44所示。19.北斗衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能北斗系統(tǒng)的特點(diǎn)（1）同時具備定位與通信雙重功能，無須其他通信系統(tǒng)支持，而GPS、GLONASS只具有定位功能。（2）覆蓋范圍較大，沒有通信盲區(qū)，北斗Ⅰ代系統(tǒng)覆蓋了中國及周邊國家和地區(qū)，不僅可為中國、也可為周邊國家提供服務(wù)。因此，定位服務(wù)區(qū)是區(qū)域性的，不能覆蓋兩級地區(qū)，赤道附近定位精度差，只能二維主動式定位。（3）特別適合集團(tuán)用戶大范圍監(jiān)控與管理，但同時容納的用戶數(shù)量有限。（4）獨(dú)特的中心節(jié)點(diǎn)式定位處理和指揮型用戶機(jī)設(shè)計，它不僅能使用戶知道自己的所處的位置，還可以告訴別人自己的位置，特別適用于需要導(dǎo)航與移動數(shù)據(jù)通信場所，如交通運(yùn)輸、調(diào)度指揮、搜索營救、地理信息實(shí)時查詢等。（5）自主系統(tǒng)，高強(qiáng)度加密設(shè)計，安全、可靠、穩(wěn)定，適合關(guān)鍵部門應(yīng)用。（6）接收終端不需鋪設(shè)地面基站，用戶終端相對便宜。（7）主控站位置容易暴露、受攻擊和干擾。北斗系統(tǒng)的功能（1）快速定位（2）簡短通信（3）精密授時20.北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)組成和工作原理北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)由空間段、地面段和用戶段三部分組成，北斗衛(wèi)星導(dǎo)航工作原理

（一）通信原理在北斗導(dǎo)航系統(tǒng)中，接收機(jī)與接收機(jī)之間、接收機(jī)與主控站之間均可實(shí)現(xiàn)雙工通信。每個接收機(jī)采用不同的加密碼，所有的通信內(nèi)容和指令均通過主控站進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。主控站可以和系統(tǒng)中任何接收機(jī)利用時分多址方式進(jìn)行通信，即主控站分不同時段向不同接收機(jī)發(fā)送信號，實(shí)現(xiàn)和不同接收機(jī)的通信。每次通信可傳送210個字節(jié)，即105個漢字。

（二）授時原理授時是指接收機(jī)通過接收衛(wèi)星發(fā)送的時間信號獲得本地時間與北斗標(biāo)準(zhǔn)時間的鐘差，然后調(diào)整接收機(jī)本地時鐘與北斗標(biāo)準(zhǔn)時間同步的過程。在北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)中，接收機(jī)根據(jù)衛(wèi)星發(fā)射的信號核準(zhǔn)自身時鐘，可以得到很高的時鐘精度。北斗可為用戶提供兩種授時方式：單向授時和雙向授時。（三）定位原理北斗系統(tǒng)采用主動定位方式。導(dǎo)航定位的基本原理為空間球面交會測量原理，如圖2-48所示，地面用戶終端向地面控制中心發(fā)出定位請求(人站)，地面控制中心通過兩顆衛(wèi)星向用戶廣播詢問信號，根據(jù)用戶響應(yīng)信號，測量并計算出用戶到兩顆衛(wèi)星的距離；然后根據(jù)地面控制中心存儲的數(shù)字高程地圖或用戶請求中所帶的高程信息，算出用戶到地心的距離；再由這三個距離、地面站的已知地心坐標(biāo)和用戶目標(biāo)處在北半球的事實(shí)，解算出用戶的三維位置。地面控制中心再將定位結(jié)果經(jīng)衛(wèi)星廣播(出站)給用戶終端接收，完成快速實(shí)時定位。 21．GIS的概念、特點(diǎn)和功能地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem，GIS）是以地理數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，在計算機(jī)的硬、軟件系統(tǒng)支持下，對整個或部分地球表層（包括大氣層）空間中的有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲存、管理、運(yùn)算、分析、顯示和描述，并采用地理模型分析方法，實(shí)時提供多種空間和動態(tài)的地理數(shù)據(jù)，為地理研究和地理決策服務(wù)而建立起來的計算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。GIS是一門綜合性的技術(shù)，涉及到地理學(xué)、測繪學(xué)、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、環(huán)境科學(xué)、城市科學(xué)、管理科學(xué)等諸多學(xué)科。其概念和基礎(chǔ)來自地理學(xué)和測繪學(xué)，其技術(shù)支撐是計算機(jī)技術(shù)。GIS按研究的范圍大小可分為全球性的、區(qū)域性的和局部性的；按研究內(nèi)容的不同可分為綜合性的、專題性的；按內(nèi)容、功能和作用可分為工具型的、應(yīng)用型的。GIS的特點(diǎn)GIS與一般的管理信息系統(tǒng)（MIS）相比，具有以下特點(diǎn)。1.數(shù)據(jù)的空間定位特征2.空間關(guān)系處理的復(fù)雜性3.海量數(shù)據(jù)管理能力（三）GIS的功能1.數(shù)據(jù)采集與編輯2.數(shù)據(jù)存儲與管理3.空間查詢與空間分析4.可視化表達(dá)與輸出5.制圖功能6.輔助決策功能22、GIS的組成和工作原理完整的地理信息系統(tǒng)主要由4個部分構(gòu)成：計算機(jī)硬件系統(tǒng)、計算機(jī)軟件系統(tǒng)、地理空間數(shù)據(jù)及系統(tǒng)開發(fā)、管理操作人員。計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)是GIS的核心，地理空間數(shù)據(jù)反映了GIS的地理內(nèi)容，而管理人員和用戶則決定系統(tǒng)的工作方式和信息的表現(xiàn)方式。GIS的工作原理GIS工作的基本原理是把地理事物的空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)以數(shù)字的方式存儲在計算機(jī)中，再利用計算機(jī)圖形技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及各種數(shù)學(xué)方法來管理、查詢、分析和應(yīng)用，輸出各種地圖和地理數(shù)據(jù)。23、GPS、北斗和GIS技術(shù)在快遞企業(yè)中的應(yīng)用（1）快遞企業(yè)可利用移動數(shù)據(jù)庫技術(shù)配合GPS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)1.車輛跟蹤2.信息查詢3.線路規(guī)劃4.話務(wù)指揮5.緊急援助及事故處理通過GPS定位和監(jiān)控管理系統(tǒng)可以對遇有險情或發(fā)生事故的車輛進(jìn)行緊急援助。監(jiān)控中心的電子地圖顯示求助信息和報警目標(biāo)，并以報警聲、光提醒值班人員進(jìn)行應(yīng)急處理。（2）網(wǎng)絡(luò)GPS在快遞企業(yè)中的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)GPS是將Internet與GPS技術(shù)相結(jié)合，GPS定位信息通過國際互聯(lián)網(wǎng)傳遞，在互聯(lián)網(wǎng)界面上顯示GPS動態(tài)跟蹤信息，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控動態(tài)調(diào)度功能的一種新的應(yīng)用方式。網(wǎng)絡(luò)GPS監(jiān)控中心具有如下功能。1.網(wǎng)上發(fā)布2.目標(biāo)跟蹤3.軌跡回放4.車輛數(shù)據(jù)庫查詢5.控制功能6.圖上信息查詢（3）北斗衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)在快遞企業(yè)中的應(yīng)用1.實(shí)時監(jiān)控2..歷史軌跡3.定點(diǎn)查詢4.里程統(tǒng)計5.統(tǒng)計報表（4）GIS技術(shù)在快遞企業(yè)中的應(yīng)用1.車輛路線模型2.設(shè)施定位模型3.收寄、派送路線模型4.分配集合模型5.空間查詢模型24、OCR系統(tǒng)的組成及識別步驟1、OCR軟件主要是由圖像處理模塊、版面劃分模塊、文字識別模塊和文字編輯模塊等4部分組成。2、OCR識別的步驟1.文稿掃描后，剛開始出現(xiàn)在視窗中的要識別的文字畫面很小，首先選擇“放大”工具，對畫面進(jìn)行適當(dāng)放大，以使畫面看得更清楚。必要時還可以選擇“縮小”工具，將畫面適當(dāng)縮小。2.如果畫面需要旋轉(zhuǎn)90°、180°或270°，可使用“旋轉(zhuǎn)圖像”工具旋轉(zhuǎn)圖像。如果文字畫面傾斜，可選擇"傾斜校正"工具，將畫面調(diào)正。3.識別時選擇“設(shè)定識別區(qū)域”工具，在文字畫面上框出要識別的區(qū)域，這時也可根據(jù)畫面情況框出多個區(qū)域。如果所框區(qū)域有誤，則可使用“刪除識別區(qū)域”工具，刪除所選識別區(qū)域。4.為了提高識別率，如果所選識別區(qū)有雜點(diǎn)或有不能識別的圖像，則可選擇“擦除圖像雜點(diǎn)”工具，將雜點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地擦除。如果需要成片地擦除，則可選擇“擦拭圖像塊”工具。5.點(diǎn)擊“識別”圖標(biāo)，則OCR顯示正在進(jìn)行文字切分，然后轉(zhuǎn)入“正在識別”畫面，將識別的文字逐步顯示出來，“文稿校對”窗口。許多OCR軟件都具有文字修改功能，被識別出可能有錯誤的文字，用比較鮮明的顏色顯示出來，并且可以進(jìn)行修改。6.將識別后的文件存儲成文本(TXT)文件或Word的RTF文件。第三篇網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)1.快遞信息網(wǎng)絡(luò)定義快遞信息網(wǎng)絡(luò)是指在快遞領(lǐng)域綜合應(yīng)用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，將分布在現(xiàn)代快遞網(wǎng)絡(luò)中各個快遞子系統(tǒng)的快遞信息系統(tǒng)進(jìn)行互連，形成一個功能完善的大型信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，最終達(dá)到快遞信息資源的充分開發(fā)和普遍分享，以實(shí)現(xiàn)降低快遞成本、提高快遞效率的目標(biāo)。2、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義為：把分布在不同地點(diǎn)，并具有獨(dú)立功能的計算機(jī)系統(tǒng)通過通信設(shè)備和線路連接起來，在功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件和協(xié)議的管理下，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享為目標(biāo)的系統(tǒng)。3、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成1.網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)（1）主計算機(jī)（2）網(wǎng)絡(luò)終端（3）網(wǎng)絡(luò)客戶機(jī)（4）網(wǎng)絡(luò)通訊處理器（5）網(wǎng)絡(luò)線路（6）信息變換設(shè)備2.網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)（1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件（3）網(wǎng)絡(luò)管理軟件4）網(wǎng)絡(luò)通信軟件（5）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件4.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有：總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。5、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的概念為了完成計算機(jī)之間的通信合作，把每臺計算機(jī)互連應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能劃分成有明確定義得層次，并規(guī)定在同一層次的進(jìn)程通信的協(xié)議和相鄰層次之間的接口及服務(wù)，通常把計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)層次模型和各層協(xié)議的集合定義為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（NetworkArchitecture）。6、移動通信的概念移動通信技術(shù)是一門融合了當(dāng)代微電子技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、無線通信技術(shù)、有線通信技術(shù)及交換和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合性技術(shù)。由于大規(guī)模集成電路和微處理器、聲表面波器件以及數(shù)字信號處理技術(shù)、程控交換技術(shù)的進(jìn)步，移動通信已經(jīng)趨于完善，也大大促進(jìn)了移動通信設(shè)備的小型化、自動化、并使系統(tǒng)向大容量和多功能方向發(fā)展，因此移動通信業(yè)務(wù)必將有更大的發(fā)展，在整個通信業(yè)務(wù)中將占據(jù)重要地位。7、移動通信的特點(diǎn)1.通信的移動性2.電波傳播環(huán)境惡劣8、常用移動通信系統(tǒng)GSM移動通信系統(tǒng)GSM是GlobalSystemForMommunications的縮寫，是由歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)組織（ETSI）制定的移動通信標(biāo)準(zhǔn)，它的空中接口采用時分多址技術(shù)。GSM是泛歐的第二代數(shù)字移動通信系統(tǒng)，我國具有世界上最大的GSM網(wǎng)絡(luò)，我國兩大移動業(yè)務(wù)的提供商——中國移動和中國聯(lián)通都擁有GSM網(wǎng)絡(luò)。全球超過200個國家和地區(qū)使用GSM網(wǎng)絡(luò)，是目前服務(wù)人數(shù)最多的網(wǎng)絡(luò)。GSM系統(tǒng)作為一種開放式結(jié)構(gòu)，主要特點(diǎn)如下：=1\*GB2（1）GSM是由幾個子系統(tǒng)組成的，并且可與PSTN等互連互通。各子系統(tǒng)之間或各子系統(tǒng)與各種公用通信網(wǎng)之間都明確和詳細(xì)定義了標(biāo)準(zhǔn)化接口規(guī)范，保證任何廠商提供的GSM系統(tǒng)或子系統(tǒng)能互連。=2\*GB2（2）GSM能提供穿過國際邊界的自動漫游功能，對于全部GSM移動用戶都可進(jìn)入GSM系統(tǒng)而與國別無關(guān)。=3\*GB2（3）GSM除了可以開放話音業(yè)務(wù)，還可以開放各種承載業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)等。=4\*GB2（4）GSM具有加密和鑒權(quán)功能，能確保用戶保密和網(wǎng)絡(luò)安全。=5\*GB2（5）GSM具有靈活和方便的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，頻率重復(fù)利用率高，移動業(yè)務(wù)交換機(jī)的話務(wù)承載能力一般都很強(qiáng)，保證在話音和數(shù)據(jù)通信兩個方面都能滿足用戶對大容量、高密度業(yè)務(wù)的要求。=6\*GB2（6）GSM抗干擾能力強(qiáng)，覆蓋區(qū)域內(nèi)的通信質(zhì)量高。=7\*GB2（7）在SIM卡基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)漫游。漫游是移動通信的重要特征，它標(biāo)志著用戶可以從一個網(wǎng)絡(luò)自動進(jìn)入另一個網(wǎng)絡(luò)。GSM系統(tǒng)中，漫游是在SIM卡識別號及國際移動用戶識別碼（IMSI）基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。CDMA移動通信系統(tǒng)CDMA蜂窩通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與GSM系統(tǒng)相類似，主要由移動臺、基站子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)、移動業(yè)務(wù)交換中心、操作管理中心等組成。CDMA系統(tǒng)的主要特點(diǎn)如下：1.系統(tǒng)容量大2.CDMA系統(tǒng)具有軟容量特性3.越區(qū)“軟”切換1.GPRS的概念GPRS是英國BTCellnet公司于1993年提出的GSM向第三代移動通信（3G）過度的一種技術(shù)，是GSMPhase2+(1997年)規(guī)范實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容之一。GPRS采用與GSM相同的頻段、頻帶寬度、突發(fā)結(jié)構(gòu)、無線調(diào)制標(biāo)準(zhǔn)、跳頻規(guī)則以及相同的TDMA幀結(jié)構(gòu)，面向用戶提供移動分組的IP或者X.25連接，從而為用戶同時提供語音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。從外部看，GPRS又同時是Interent的一個子網(wǎng)。3G系統(tǒng)的基本特征1）具有全球范圍設(shè)計的，與固定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)及用戶互連，無線接口的類型盡可能少和高度兼容性。2）具有與固定通信網(wǎng)絡(luò)相比擬的高語音質(zhì)量和高安全性，具備良好的全球漫游能力。3）具有在本地采用2.048Mb/s高速率接入和在廣域網(wǎng)（WAN）采用384kb/s接入速率的數(shù)據(jù)率分段使用功能。4）具有在2GHz高效頻譜利用率，能最大程度利用有線帶寬。5）移動終端能連接地面網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)，可移動使用和固定使用，可與衛(wèi)星業(yè)務(wù)共存和互連。6）能處理包括互聯(lián)網(wǎng)、視頻會議、高數(shù)據(jù)率通信、非對稱數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆纸M和電路交換業(yè)務(wù)。7）支持分層小區(qū)結(jié)構(gòu)，也支持包括用戶向不同地點(diǎn)通信時瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的多種同步連接。8）語音只占移動通信業(yè)務(wù)的一部分，大部分業(yè)務(wù)是非話數(shù)據(jù)和視頻信息。4G系統(tǒng)的主要特點(diǎn)（1）高速率。（2）以數(shù)字寬帶技術(shù)為主。（3）良好的兼容性。（4）較強(qiáng)的靈活性。（5）多類型用戶共存。（6）多種業(yè)務(wù)的融合。。（7）高度的自組織、自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)4G系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)4G系統(tǒng)為寬度接入和分布網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可分為3層：物理層網(wǎng)絡(luò)層、中間環(huán)境層、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)層。藍(lán)牙通信技術(shù)1、藍(lán)牙技術(shù)特點(diǎn)（1）藍(lán)牙技術(shù)的開放性（2）藍(lán)牙技術(shù)的通用性（3）短距離低功耗（4）無線“即連即用”（5）抗干擾能力強(qiáng)（6）支持語音和數(shù)據(jù)通信（7）組網(wǎng)靈活（8）軟件的層次結(jié)構(gòu)2、藍(lán)牙技術(shù)的應(yīng)用藍(lán)牙技術(shù)能把各種便攜式產(chǎn)品無線連接起來，便于隨時隨地進(jìn)行信息的傳輸、交換，應(yīng)用廣泛且極具潛力。無線數(shù)碼產(chǎn)品如數(shù)碼相機(jī)（DC）、個人數(shù)字助理（PDA）、手機(jī)，圖像處理設(shè)備如打印機(jī)、掃描儀，安全防范產(chǎn)品如智能卡、身份識別、安全檢查，娛樂消費(fèi)產(chǎn)品如耳機(jī)、MP3、MP4，家用電器如電視、音響、空調(diào)，以及醫(yī)療、玩具等都可以采用該技術(shù)，并對無線移動數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大的推動作用。Wi-Fi（WirelessFidelity）是一種可以將個人計算機(jī)、手持設(shè)備等終端以無線方式互相連接的技術(shù)，它是一個無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的品牌，由Wi-Fi聯(lián)盟（Wi-FiAlliance，WFA）所持有，目的是改善基于IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)的無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品之間的互通性，以實(shí)現(xiàn)無縫的連接。Wi-Fi的特點(diǎn)（1）速度快，可靠性高。（2）無線電波的覆蓋范圍廣（3）Wi-Fi技術(shù)傳輸?shù)臒o線通信質(zhì)量不是很好，數(shù)據(jù)安全性比藍(lán)牙好一些，傳輸質(zhì)量也有待改進(jìn)，但其傳輸速度非?？欤梢赃_(dá)到11Mbit/s，符合個人和社會信息化的需求。（4）廠商引入該領(lǐng)域的門檻比較低。（5）無需布線Wi-Fi的應(yīng)用（1）網(wǎng)絡(luò)媒體（2）掌上設(shè)備（3）日常休閑（4）客運(yùn)列車衛(wèi)星通信技術(shù)衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)的主要特點(diǎn)與其他移動通信系統(tǒng)相比，衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn)。①通信距離遠(yuǎn)，且費(fèi)用和通信距離無關(guān)。②工作頻段寬，通信容量大，適用于多種業(yè)務(wù)傳輸。③通信線路穩(wěn)定可靠，通信質(zhì)量高。④以廣播方式工作，具有大面積覆蓋能力，可以實(shí)現(xiàn)多址通信和信道的按需分配，而通信靈活機(jī)動。⑤可以自發(fā)自收進(jìn)行監(jiān)測。衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)具有如下缺點(diǎn)。①兩極地區(qū)為通信盲區(qū)，高緯度地區(qū)通信效果不佳。②衛(wèi)星發(fā)射和控制技術(shù)比較復(fù)雜。③存在日凌中斷現(xiàn)象。④有較大的信號延遲和回?fù)芨蓴_。⑤衛(wèi)星通信需要有高可靠、長壽命的通信衛(wèi)星。⑥衛(wèi)星通信要求地球站有大功率發(fā)射機(jī)、高靈敏度接收機(jī)和高增益天線。。2.衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)組成一個衛(wèi)星通信系統(tǒng)是由空間分系統(tǒng)、地球站分系統(tǒng)、跟蹤遙測及指令分系統(tǒng)和監(jiān)測管理分系統(tǒng)4大部分組成。5G5G即第五代移動通信技術(shù)，其顯著特點(diǎn)是傳輸速率高，未來5G網(wǎng)絡(luò)的下載速度比目前廣泛使用的4G網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快數(shù)百倍。5G網(wǎng)絡(luò)超高的數(shù)據(jù)上傳和下載速度、更加廣泛的覆蓋范圍和更加穩(wěn)定的連接，將從根本上改變移動連接。5G技術(shù)融入物流行業(yè)之后，必將成為新一代物流基礎(chǔ)設(shè)施，提升行業(yè)效率。今年3月份，京東物流率先宣布建設(shè)國內(nèi)首個5G智能物流示范園區(qū)。4月10日，京東物流與中國移動研究院簽署合作協(xié)議，未來將依托中國移動5G聯(lián)合創(chuàng)新中心，全面開展面向5G的創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)應(yīng)用合作。4月12日，中國郵政與中國聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將探索運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云網(wǎng)一體、5G等新技術(shù)，推進(jìn)智慧物流平臺建設(shè)、視頻監(jiān)控云存儲管理和服務(wù)。4月16日，德邦快遞與中國聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作儀式，雙方將充分利用中國聯(lián)通在云網(wǎng)一體、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G通訊等領(lǐng)域的優(yōu)勢，將共同建設(shè)5G聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。4月28日，5G+行動聯(lián)合發(fā)布會上，中國聯(lián)通總經(jīng)理李國華提到，將在“5G+智慧物流”上發(fā)力，聯(lián)合圓通速遞、菜鳥網(wǎng)絡(luò)共同打造智慧物流解決方案。5G與4G的區(qū)別5G網(wǎng)絡(luò)以其廣覆蓋、低時延、高安全性、高行業(yè)賦能等特性，在企業(yè)的運(yùn)營過程中具有顯著優(yōu)勢。在5G技術(shù)中，同一基站下的兩個用戶，如果相互間進(jìn)行通信，他們的數(shù)據(jù)將不再通過基站轉(zhuǎn)發(fā)，而是直接設(shè)備到設(shè)備，是謂D2D，DevicetoDevice?；谂c4G時代的巨大提升，ITU國際電信聯(lián)盟定義了5G的三個標(biāo)準(zhǔn)或者叫三大業(yè)務(wù)場景，簡單來講，就是5G擁有更快的速度，更多的設(shè)備以及超低延遲。增強(qiáng)型移動寬帶（eMBB），實(shí)現(xiàn)更高的傳輸速度；eMBB將面向超高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、高速移動上網(wǎng)等大流量移動寬帶應(yīng)用；超可靠和低延遲通信（uRLLC），實(shí)現(xiàn)超低低延遲；uRLLC面向車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)控制，遠(yuǎn)程手術(shù)等時延要求極高，不能通過緩存解決實(shí)時連接的特殊應(yīng)用；大規(guī)模機(jī)器類型通信（mMTC），實(shí)現(xiàn)更大數(shù)量的可擴(kuò)展性。mMTC面向以傳感和數(shù)據(jù)采集為目標(biāo)的物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用場景，具有小數(shù)據(jù)包、海量連接、更多基站間協(xié)作等特點(diǎn)。5G如何改變物流1、物流倉儲：儲不盡的智能化設(shè)備2、智能物流跟蹤：千萬里，我追尋你3、動態(tài)車聯(lián)網(wǎng)：無人駕駛，飛一般的感覺4、無人機(jī)：明天，也許你的快遞「無人」配送5、生態(tài)互聯(lián)：為物聯(lián)網(wǎng)而生的5G9、移動通信技術(shù)在快遞業(yè)中的應(yīng)用1.快遞攬收派件應(yīng)用2.車輛運(yùn)輸調(diào)度應(yīng)用3.移動通信技術(shù)在貨物保險中的應(yīng)用4.移動通信技術(shù)在貨物配送中的應(yīng)用5.移動通信技術(shù)在訂貨中的應(yīng)用6.移動通信技術(shù)在倉儲管理中的應(yīng)用7.客服應(yīng)用10、移動“巴槍”系統(tǒng)在快遞中的作用1.簡化業(yè)務(wù)流程2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理3.改進(jìn)績效考核4.提升業(yè)務(wù)能力11、空間信息技術(shù)定義空間信息技術(shù):空間信息技術(shù)（SpatialInformationtechnology）也稱“3S”技術(shù)，即由地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球定位系統(tǒng)（GPS）和遙感測繪技術(shù)（RS）三大技術(shù)構(gòu)成，是20世紀(jì)60年代興起的一門新興技術(shù)，將“3S”技術(shù)集成在一個統(tǒng)一的平臺中，發(fā)揮它們各自優(yōu)勢，結(jié)合計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，進(jìn)行空間數(shù)據(jù)的采集、量測、分析、存儲、管理、顯示、傳播和應(yīng)用等。12、物聯(lián)網(wǎng)的概念、特點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)——“TheInternetofThings（IOT）”，顧名思義就是“實(shí)現(xiàn)物物相連的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”。其內(nèi)涵包含兩個方面意思：一是物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍是互聯(lián)網(wǎng)．是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的延伸和擴(kuò)展的一種網(wǎng)絡(luò)；二是其用戶瑞延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)是通過射頻識別裝置（RFID）、傳感器、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的—種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征1.全面感知2.可靠傳輸3.智能處理13、物聯(lián)網(wǎng)的四大關(guān)鍵支撐技術(shù)領(lǐng)域1.RFID2.傳感網(wǎng)3.M2M4.兩化融合14、物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)可分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層三層，15、物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)(1)感知與識別技術(shù)(2)傳感技術(shù)(3)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)(4)信息處理技術(shù)16、物聯(lián)網(wǎng)在快遞企業(yè)中的應(yīng)用1.智能運(yùn)輸管理系統(tǒng)2.基于RFID的智能倉儲管理系統(tǒng)3.智能派送管理系統(tǒng)4.智能包裝系統(tǒng)5.快遞安全系統(tǒng)第四篇存儲分析技術(shù)1、數(shù)據(jù)庫的概念和類型數(shù)據(jù)庫（DataBase）存儲在計算機(jī)存儲器中，結(jié)構(gòu)化的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。它不僅存放數(shù)據(jù)，而且還存放數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。數(shù)據(jù)庫的類型按照實(shí)體集間的不同聯(lián)系方式，數(shù)據(jù)庫分為3種數(shù)據(jù)模型：層次型、網(wǎng)絡(luò)型、關(guān)系型。2、數(shù)據(jù)倉庫的定義及特點(diǎn)數(shù)據(jù)倉庫（DataWarehouse）的概念開始是BillInmon提出的。由于在數(shù)據(jù)倉庫方面的杰出貢獻(xiàn)，BillInmon被稱為“數(shù)據(jù)倉庫之父”。他在其《BuildingDataWarehouse》一書中將數(shù)據(jù)倉庫定義為“面向主題的、集成的、不可更新的、隨時間變化的數(shù)據(jù)集合，用以支持企業(yè)或組織的決策分所過程”。數(shù)據(jù)倉庫具有以下特點(diǎn)。（1）數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的（2）數(shù)據(jù)倉庫是集成的（3）數(shù)據(jù)倉庫是不可更新的（4）數(shù)據(jù)倉庫是隨時間變化的3.數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)庫的主要區(qū)別（1）數(shù)據(jù)庫是面向事物設(shè)計的，而數(shù)據(jù)倉庫是面向主題設(shè)計的。（2）數(shù)據(jù)庫一般存儲在線交易數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫存儲的一般是歷史數(shù)據(jù)。（3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計師盡量避免數(shù)據(jù)冗余，一般采用符合范式的規(guī)則來設(shè)計；而數(shù)據(jù)倉庫在設(shè)計時有意引入冗余，采用反范式來設(shè)計。（4）數(shù)據(jù)庫是為了捕獲數(shù)據(jù)而設(shè)計的，而數(shù)據(jù)倉庫是為了分析數(shù)據(jù)而設(shè)計的。4.大數(shù)據(jù)的概念及特點(diǎn)和數(shù)據(jù)類型對于大數(shù)據(jù)的定義，權(quán)威機(jī)構(gòu)們給出了不同的表述：世界知名咨詢企業(yè)Gartner給出的定義是：“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來適應(yīng)海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低四大特征。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)業(yè)界通常用4個V(即Volume、Variety、Value、Velocity)來概括大數(shù)據(jù)的特征。一是數(shù)據(jù)體量巨大(Volume)二是數(shù)據(jù)類型繁多(Variety)

三是價值密度低(Value)

四是處理速度快(Velocity)

大數(shù)據(jù)的類型主要包括：1.交易數(shù)據(jù)2.人為數(shù)據(jù)3.移動數(shù)據(jù)4.機(jī)器和傳感器數(shù)據(jù)5、大數(shù)據(jù)在快遞行業(yè)的具體應(yīng)用1.大數(shù)據(jù)在快遞決策中的應(yīng)用2.大數(shù)據(jù)在快遞企業(yè)行政管理中的應(yīng)用3.大數(shù)據(jù)在快遞客戶管理中的應(yīng)用4.大數(shù)據(jù)在快遞智能預(yù)警中的應(yīng)用6、數(shù)據(jù)挖掘的定義及發(fā)展1.數(shù)據(jù)挖掘的定義數(shù)據(jù)挖掘（Datamining）又譯為資料探勘、數(shù)據(jù)采礦。它是數(shù)據(jù)庫知識發(fā)現(xiàn)（Knowledge-DiscoveryinDatabases，簡稱KDD)中的一個步驟。數(shù)據(jù)挖掘一般是指從大量的數(shù)據(jù)中通過算法搜索隱藏于其中信息的過程。數(shù)據(jù)挖掘通常與計算機(jī)科學(xué)有關(guān)，并通過統(tǒng)計、在線分析處理、情報檢索、機(jī)器學(xué)習(xí)、專家系統(tǒng)（依靠過去的經(jīng)驗(yàn)法則）和模式識別等諸多方法來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。2.數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展階段第一階段是電子郵件階段。第二階段是信息發(fā)布階段。、第三階段是EC(ElectronicCommerce）即電子商務(wù)階段。、第四階段是全程電子商務(wù)階段。7、數(shù)據(jù)挖掘的常用方法1.聚類檢測方法2.決策樹方法3.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)4.遺傳算法5.關(guān)聯(lián)分析方法6.基于記憶的推理算法8、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用1.對市場進(jìn)行預(yù)測2.對物流中心的選址3.物流管理中的倉儲4.優(yōu)化物流的配送路徑5.客戶分析9.云計算定義、基本原理云計算（CloudComputing）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需求提供給計算機(jī)和其他設(shè)備。云計算的基本原理是，通過使計算分布在大量的分布式計算機(jī)上，而非本地計算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器中，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行將與互聯(lián)網(wǎng)更相似。10.云計算特征（1）隨需靈活應(yīng)變，自助服務(wù)。（2）隨時隨地用任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問。（3）多人共享資源池。（4）快速重新部署靈活度。（5）可被監(jiān)控與量測的服務(wù)。（6）基于虛擬化技術(shù)快速部署資源或獲得服務(wù)。（7）減少用戶終端的處理負(fù)擔(dān)。（8）降低了用戶對于IT專業(yè)知識的依賴。11、區(qū)塊鏈的定義及分類狹義來講，區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N按照時間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊以順序相連的方式組合成的一種鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并以密碼學(xué)方式保證的不可篡改和不可偽造的分布式賬本。廣義來講，區(qū)塊鏈技術(shù)是利用塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來驗(yàn)證與存儲數(shù)據(jù)、利用分布式節(jié)點(diǎn)共識算法來生成和更新數(shù)據(jù)、利用密碼學(xué)的方式保證數(shù)據(jù)傳輸和訪問的安全、利用由自動化腳本代碼組成的智能合約來編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的分布式基礎(chǔ)架構(gòu)與計算方式一般說來，區(qū)塊鏈系統(tǒng)由數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識層、激勵層、合約層和應(yīng)用層組成。其中，數(shù)據(jù)層封裝了底層數(shù)據(jù)區(qū)塊以及相關(guān)的數(shù)據(jù)加密和時間戳等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基本算法；網(wǎng)絡(luò)層則包括分布式組網(wǎng)機(jī)制、數(shù)據(jù)傳播機(jī)制和數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制等；共識層主要封裝網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的各類共識算法；激勵層將經(jīng)濟(jì)因素集成到區(qū)塊鏈技術(shù)體系中來，主要包括經(jīng)濟(jì)激勵的發(fā)行機(jī)制和分配機(jī)制等；合約層主要封裝各類腳本、算法和智能合約，是區(qū)塊鏈可編程特性的基礎(chǔ)；應(yīng)用層則封裝了區(qū)塊鏈的各種應(yīng)用場景和案例。該模型中，基于時間戳的鏈?zhǔn)絽^(qū)塊結(jié)構(gòu)、分布式節(jié)點(diǎn)的共識機(jī)制、基于共識算力的經(jīng)濟(jì)激勵和靈活可編程的智能合約是區(qū)塊鏈技術(shù)最具代表性的創(chuàng)新點(diǎn)區(qū)塊鏈的分類1.公有區(qū)塊鏈2.聯(lián)合（行業(yè)）區(qū)塊鏈3.私有區(qū)塊鏈12、區(qū)塊鏈的特征1.去中介化。2.開放性。3.自治