演講稿工作總結(jié)參考8篇

第演講稿工作總結(jié)參考8篇

演講稿工作總結(jié)篇1

我擔(dān)任四三班的班主任，工作中我以身作則，為人師表，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，深受校領(lǐng)導(dǎo)及師生的好評。這期間，深深體會到班主任工作的艱辛與重要，所以我不斷地學(xué)習(xí)教育理論知識，在實踐中摸索行之有效的班主任工作方法，形成了與眾不同的班級管理風(fēng)格。

一、不斷提高自身素質(zhì)

為了能更好地開展班主任工作，我認識到，這得首先從自身做起。要學(xué)習(xí)一些班主任的管理方法，就得從學(xué)生的身心去考慮。因此，我訂購了教育書刊《班主任》，理論與學(xué)生的實際相結(jié)合，掌握了學(xué)生的身心發(fā)展特點，就能得心應(yīng)手地開展班主任工作了。低年級時，學(xué)生很聽老師的話，中高年級時，學(xué)生的逆反心理較強，我根據(jù)理論與實踐相結(jié)合，把班級管理的有條不紊。

班主任要使學(xué)生對你既親近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。就必須具有體察學(xué)生的思想、情感、需求的能力，應(yīng)有啟迪學(xué)生心靈的能力，應(yīng)有教育和管理相結(jié)合的能力，應(yīng)有較高的演講和對話能力等。因此，我在工作之余，除了閱讀有關(guān)班級管理的書籍，還經(jīng)常上網(wǎng)，學(xué)習(xí)有關(guān)演講、口才等方面的知識。

二、從愛字出發(fā)，堅持疏導(dǎo)、教育為主的方針，勤勤懇懇做好班級管理

熱愛教育事業(yè)，熱愛班主任工作，更愛他的學(xué)生，立志當(dāng)好學(xué)生的引路人，使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)、生活，不斷提高思想素質(zhì)，道德品質(zhì)，掌握為人民服務(wù)的本領(lǐng)，成為國家建設(shè)發(fā)展的有用之材。

在班上，也有少數(shù)學(xué)生發(fā)生打架、曠課、組織紀(jì)律渙散等現(xiàn)象。對我沒有粗暴的斥責(zé)，而是進行耐心的說服教育。因為我深信只要能盡力地從各方面去真誠的關(guān)心、愛護、尊重學(xué)生，嚴格要求他們，一定會使學(xué)生感受到老師的真摯情感，激發(fā)起上進心。

在實際工作中，我特別注重感情投入，用愛心去填補學(xué)生遠離家庭、遠離父母所造成的感情真空，使師生的感情逐步加深，為說服教育學(xué)生打下了重要的基礎(chǔ)。除了關(guān)心學(xué)生的生活外，我還非常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，因為只有努力學(xué)習(xí)，掌握更多的知識，將來才能成為祖國的有用之材。所以他經(jīng)常在班級里強調(diào)知識的重要性。采取了一些切實有效的措施，創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)條件，并經(jīng)常和任課老師取得聯(lián)系，掌握情況，還推薦有關(guān)學(xué)習(xí)方法的書籍給學(xué)生看。通過各種渠道，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，力爭他們多學(xué)一點知識。

思想上經(jīng)常與學(xué)生溝通，及時掌握他們的思想動態(tài)，耐心地引導(dǎo)他們不斷提高思想覺悟。由于我在平時注意了對學(xué)生的體貼和愛護，當(dāng)有的學(xué)生有病不能上課時，就對我說:老師，真不好意思，又有病了。一個學(xué)生犯錯誤后，對其他學(xué)生說:我真對不起老師對我的信任，怎么又犯錯誤了。又讓老師操心了。學(xué)生遲到了，說：老師，對不起，我遲到了。還有的學(xué)生正面沒勇氣給老師承認錯誤，就用發(fā)短信給的方式給老師承認錯誤。因為謝老師常常對他的學(xué)生說：要做一個有錯就改的人;犯錯并不可怕，就怕犯同樣的錯誤;要誠實，要遵守自己的承諾

愛可以增進師生之間的友誼，友我堅持以正面教育為主，開展理想前途教育，做了大量的耐心、細致的思想工作，收到了良好的效果。

在處理每一位學(xué)生的問題上，我都貫徹以疏導(dǎo)為主、正面教育的方針，不做生硬的批評，而是查清事實，分析原因，做耐心說服教育工作，使學(xué)生自己認識問題的危害性。

學(xué)生的思想單純和考慮問題不周全，很多老師都認為不會出現(xiàn)的問題用不著強調(diào)說明，可我卻認為，學(xué)生往往會因缺乏知識、經(jīng)驗而犯錯誤，因此他對學(xué)生多加注意觀察，及時掌握情況，多提醒學(xué)生注意，多打預(yù)防針，做到有備無患。學(xué)生犯了錯誤，應(yīng)該幫助學(xué)生吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，給予改正的機會。

三、以身作則，樹立榜樣

這雖是一種無聲的教育，卻能達到此時無聲勝有聲的效果，言教不如身教，作為班主任――我時刻不忘自己的表率作用。在寒冷的冬天我會第一個帶著孩子滿操場的跑，呼吸清晨的新鮮空氣。夏天的太陽再烈，我也不會躲到蔭涼里看孩子們在太陽下?lián)]汗如雨。每天我主動大聲學(xué)生問好，從不亂丟垃圾，當(dāng)孩子和我說話時，總是親切的注視著我，與我交談。因此，我所帶班的學(xué)生講文明，懂禮貌，受到家長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。

四、善于組織和管理學(xué)生

班主任必須善于組織和管理學(xué)生，我感受最深的一點。作為班主任，要做的工作多而繁雜。例如下午很晚離校，督促學(xué)生清掃好衛(wèi)生，早上提前到校，檢查家庭作業(yè)，組織早讀等。上課間操，開會排隊，班主任都得到位。每學(xué)期開學(xué)計劃，期末總結(jié)，每周一次周會、平時不定期的班干會，學(xué)生會，布置教室，出黑板報，主題班會等各項工作都要到位。加上每天發(fā)生的偶發(fā)事件，家庭訪問等瑣事，耗費的時間無法計算。那么怎樣才能比較輕松而又出色地做好班主任工作呢我認為：作為班主任必須具有一定的組織管理學(xué)生的能力，要學(xué)會培養(yǎng)班級的骨干力量，力爭做到人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事有時做，人人管人，人人被管的班級管理原則，明確職責(zé)、落實到人。這樣不僅班主任輕松，而且調(diào)動學(xué)生班級管理的主動性。就拿我班來說吧，現(xiàn)在班里的一般事情都由班長負責(zé)，但各項具體工作分工到各個班級成員。早讀、早操等日常工作都由專人負責(zé);教室內(nèi)的黑板報由專人負責(zé)，室外的黑板報由專人負責(zé);學(xué)習(xí)上由學(xué)習(xí)委員和各科代表負責(zé)。其他衛(wèi)生、安全、行為等方面都有專人負責(zé)。

班主任，一項平凡的工作;班主任，一個平凡的崗位。我在這個平凡的崗位上做著平凡的工作。我們很幸慶，有這樣一位平凡的老師。但是，正因為這樣一位平凡的老師，開啟了孩子們不平凡的心靈!

演講稿工作總結(jié)篇2

領(lǐng)導(dǎo)們、同志們：

大家好!

盛夏初臨、百花爭艷，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了一半，在這過去的半年時間里，__社區(qū)關(guān)工委在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初的工作計劃，以社會主義核心價值體系教育主題活動為中心，繼續(xù)發(fā)揮“五老義務(wù)輔導(dǎo)員”和“青少年宣講骨干”的優(yōu)勢，積極主動的開展工作，取得了良好的社會效果?，F(xiàn)將上半年的工作開展情況匯報如下：

一、完善組織網(wǎng)絡(luò)、健全規(guī)章制度

__社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視關(guān)工委工作，成立了由社區(qū)書記親自掛帥的關(guān)工工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組組長堅持帶領(lǐng)組員加強理論學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會上級文件精神，不斷豐富自身文化素質(zhì)，提高了對關(guān)工委工作的認識。同時工作小組通過不斷的探討，制定了詳細工作計劃和方案使工作有章可循、有據(jù)可依，極大的提高了工作效率和效果。

二、勇于開拓進取、加強工作創(chuàng)新

青少年是祖國的未來，他們的健康成長直接關(guān)系到我們國家的國際競爭力，當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，如何能在這飛速發(fā)展社會中抓好青少年的道德建設(shè)、素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)將是關(guān)工工作的重中之重。為此__社區(qū)關(guān)工委多次召開專項工作會議，研究新形勢下的關(guān)工工作理論及宣傳教育形式，并制定多項實施方案。如制定了“青少年社會主義核心價值體系教育活動的方案”等。并根據(jù)這些方案采取集中開展活動和一對一幫扶的方式開展形式多樣的教育活動。如開展青少年社會主義核心價值體系教育活動之_____傳統(tǒng)美德教育宣講、家庭教育等，對張雪潔、陸珠、“五老”人員等多名貧困學(xué)生及家庭進行慰問、組織學(xué)生參觀烈士陵園，讓烈士精神世代相傳、愛心捐書、小食品安全檢查、春季鏟毒、觀看紅色電影《集結(jié)號》等。大量活動的開展，極大的鼓舞了青少年的精神，取得了良好的效果。

三、動員社會力量、發(fā)揮五老及青少年宣講骨干作用

關(guān)工工作是一項需要常抓不懈的系統(tǒng)工作，需要全社會的共同關(guān)心和幫助，為此__社區(qū)關(guān)工委積極動員社會力量，尤其是五老人員的力量，開展多項活動，將關(guān)工工作推向了一個新的高潮。一月份社區(qū)組織成立了關(guān)愛工作團、成立了社會主義核心體系教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組、關(guān)心下一代工作委員會及關(guān)工委督察組等，成員主要是“五老”義務(wù)輔導(dǎo)員和青少年宣講骨干，首先我們對全社區(qū)未成年人情況進行摸底，登記造冊，做到心中有數(shù)。并重點針對留守兒童、問題少年，切實做好結(jié)對幫教工作，對他們進行思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔助、親情關(guān)愛、物質(zhì)幫助等。三月份在社區(qū)組織開展了“讀一本好書寫一篇好文章”活動，受到社區(qū)廣大青少年的積極響應(yīng)。四月份社區(qū)關(guān)工委開展了“春季傳染病防治”宣傳活動，向他們宣傳春季傳染病防治知識。六月份開展了“笑語歡歌”慶六一活動。通過本次活動我們真誠的希望全社會都能參與到關(guān)心下一代工作中來，關(guān)心下一代工作要立足于提高少年兒童的綜合素質(zhì)，創(chuàng)造出更多、更生動活潑的教育形式，推動他們學(xué)習(xí)、實踐，給幼兒一個健康快樂的成長空間。

四、家長社區(qū)聯(lián)動、維護良好環(huán)境

未成年人的健康成長需要一個良好的家庭環(huán)境和社會環(huán)境，__社區(qū)關(guān)工委把工作重點放在家庭教育上，多次開展了家庭教育活動，商討聯(lián)動機制，引導(dǎo)家長在家庭教育中對未成年人產(chǎn)生積極影響。針對不同年齡階段的未成年人，采取不同的引導(dǎo)教育方式，加強對青少年的德育教育。在開展家庭教育上投入了大量的時間、人力、物力等，家長的言傳身教是非常重要的一種潛移默化的教育方式，家庭教育是影響青少年最深的，家長是青少年第一任老師，只有家長自身的素質(zhì)提高了才能更好的教育好下一代。

半年來，__社區(qū)關(guān)工工作開展的有聲有色，取得了一定的成績，但是我們不能自滿，不能就此停步。今后，我們要加大關(guān)工工作監(jiān)督檢查力度，深入轄區(qū)居民家中，多做調(diào)查研究，解決實際問題，全面推進關(guān)工工作，要深刻認識到關(guān)工工作是一項長期的工作，在關(guān)心下一代工作中我們還存在這樣那樣的問題，如關(guān)愛轄區(qū)青少年覆蓋的不夠全面、宣傳力度不夠等。今后我們將繼續(xù)保持工作干勁，加大宣傳力度和拓寬覆蓋面等。把各級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)貫徹好、落實好。

首先我們要繼續(xù)開展社會主義核心價值體系系列活動。另外，臨近暑期我們將利用暑期放假時間長的特點，精心準(zhǔn)備、認真組織開展“八榮八恥”系列活動等，以提高廣大青少年明確是非、善惡、美丑界限，開展“八榮八恥”教育對青少年具有重要的現(xiàn)實和深遠的指導(dǎo)意義。其次，我們將組織青少年開展各類實踐活動，如我當(dāng)一天小交警、我當(dāng)一天清潔工等實踐活動，通過這些實踐互動的鍛煉，讓他們體會到遵守公共秩序，尊重別人勞動成果的重要意義，達到青少年自我教育，自我提高的效果。

今年以來，我們__社區(qū)的關(guān)心下一代工作有了一些新起色，但與鎮(zhèn)關(guān)工委要求相比，還存在以下一些問題，還需不斷加強自身建設(shè)，不斷提高對關(guān)工工作的思想認識，以利求真務(wù)實，把關(guān)工工作落到實處。關(guān)工工作，我們要在平凡扎實的常規(guī)工作中確立爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，創(chuàng)新工作思路和工作方法，在腳踏實地的工作中，干出不平凡的工作特色。

總之，關(guān)心教育好下一代，培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，是一項系統(tǒng)工程。在今后的工作中，我們將進一步做好關(guān)工委工作，努力做到在思想上貼近時代，工作上貼近中心，服務(wù)上貼近青少年實際，狠抓重點，力創(chuàng)特色，勇爭一流，努力把我們__社區(qū)關(guān)工工作提高到一個新的水平!

謝謝大家!

演講稿工作總結(jié)篇3

20xx年度，我隊在市委、市政府、市公安局黨委和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人大、市政協(xié)的監(jiān)督支持下，以扎實推進公安部三項建設(shè)和三項重點工作為總體目標(biāo)，以市委、市政府中心工作為導(dǎo)向，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展，富民強市主題，按照公安交管工作革命化、正規(guī)化、科學(xué)化、信息化、精細化、法制化、社會化的要求，堅持以改革促發(fā)展，以實干強管理，以創(chuàng)新增優(yōu)勢，突出更高標(biāo)準(zhǔn)，更嚴管理，更具公信力，突出體制機制改革，突出交通事故預(yù)防，突出維護社會大局穩(wěn)定，為我市經(jīng)濟社會新的科學(xué)跨越發(fā)展和民本臨湘的和諧崛起提供了有力的交通安全保障。本年度全隊有10個單位獲得各級各類表彰獎勵，經(jīng)驗收大隊繼續(xù)保持省級文明單位稱號，被市政府評為行政執(zhí)法優(yōu)秀單位，市局目標(biāo)管理先進單位;民警個人受到表彰獎勵的有35人次，可以說，20xx年是我隊?wèi)?zhàn)勝風(fēng)險，應(yīng)對挑戰(zhàn)的一年，是團結(jié)奮斗，創(chuàng)造新績的一年，是不斷探索，穩(wěn)步發(fā)展的一年。

一、隊伍管理活力增強，體現(xiàn)了四個充分

(一)督查督辦功能得到了充分提升。為充分發(fā)揮紀(jì)檢部門的職能作用，今年，大隊調(diào)整了班子成員分工，由紀(jì)檢員分管督查和綜合考評工作，實行日常督查、重點督查、專項督查一體化和常態(tài)化。做到了日常督查不間斷、重點督查不打折、專項督查不缺位。制定下發(fā)了《紀(jì)律督查工作規(guī)定》，對日常督查的14項內(nèi)容和對單位、民警的獎罰作出了具體規(guī)定。全年先后組織開展日常性現(xiàn)場督查31次，重點督查13次，專項督查16次。在大隊組織開展的各項專項行動、警保衛(wèi)工作、重要集會和重要會議的警保衛(wèi)督查中，大隊紀(jì)檢部門積極履行督查職責(zé)。對在督查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取現(xiàn)場指出、口頭警告、通報批評、誡勉談話、扣發(fā)獎金等形式予以警示和處罰，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進。

(二)精細化管理得到了充分加強。

我們按照從實、從嚴、從簡的原則，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，研究制定了大隊班子成員、中層主職負責(zé)人、民警個人、隊屬各單位四個層面的精細化管理考評辦法，成立了精細化管理考評領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室?？荚u領(lǐng)導(dǎo)小組每月對大隊班子成員組織進行一次考評，隊屬各單位每月對民警組織進行一次考評，考評辦每兩月對各單位進行一次考評，年底累計記分，分出優(yōu)劣，班子成員和民警的個人考評直接與工作獎金和評先評優(yōu)掛鉤，單位考評直接與年終評比先進單位掛鉤。為防止各單位對民警評優(yōu)吃大鍋飯問題的發(fā)生，大隊按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職人數(shù)各占20%、60%、20%的比例，定額分配各檔次人數(shù)，未按照比例執(zhí)行的一律不予核發(fā)獎金。獎扣金額達2萬余元，使單位和民警的績效在經(jīng)濟利益上有了更具剛性的體現(xiàn)。

(三)教育訓(xùn)練的作用得到了充分顯現(xiàn)。

根據(jù)隊伍的思想動態(tài)和違法違紀(jì)苗頭，大隊因情施策，對癥下藥，開展了一系列的教育培訓(xùn)活動。我們先后組織開展了貫徹落實市委書記易煉紅講話精神全面推進公安工作大實踐活動、公安機關(guān)人民警察紀(jì)律條令學(xué)習(xí)討論活動、公安交警素質(zhì)教育活動、黨總支、黨支部和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建squo;五好squo;基層黨組織，爭做squo;五帶頭squo;優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，活動采取聘請黨校教師講課、集體開展討論、開展換位體驗、撰寫心得體會、征文比賽、組織考試考核等形式，豐富了教育內(nèi)容，調(diào)整了民警的狀態(tài)。同時，積極組織民警參加輪值輪訓(xùn)和調(diào)訓(xùn)，共有21名民警參加了上級公安機關(guān)組織的輪值輪訓(xùn)，自行組織了計算機技能全警輪訓(xùn)，有效提高了民警的實用技能。根據(jù)上級公安機關(guān)的統(tǒng)一部署，我們從2月份開始，組織開展了警車和涉案車輛專項治理行動，制定了警車和涉案車輛及民警自用車輛特別規(guī)定，嚴格規(guī)定了車輛使用必須遵守的鐵紀(jì)鐵規(guī)，以鐵的手腕規(guī)范了警車、涉案車輛以及民警私家車的管理，杜絕了涉車問題的發(fā)生。

(四)先進典型的示范效應(yīng)得到了充分運用。

大隊十分注重先進典型的培養(yǎng)和推介，先后對上年度的先進單位和個人、信息調(diào)研工作的先進個人、參與高(學(xué))考安全保衛(wèi)工作的民警、參與處置5.30交通事故鬧事事件等突發(fā)事件的民警進行了表揚或表彰。同時，調(diào)集相關(guān)力量大力挖掘、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)先進集體和個人典型，交警源潭中隊抗洪搶險事跡推出后，該中隊被岳陽市公安局榮記集體三等功;推出了李明學(xué)、劉潤時等春運工作先進個人和臨湘市百名優(yōu)秀女性何芳，帶病工作直至付出生命的原城東中隊中隊長吳維東等4名民警，特別是吳維東已被省廳向公安部推薦為二級英模，進入公安部審批程序。典型的推出，營造了全隊學(xué)先進、比先進、趕先進的良好氛圍，激發(fā)了隊伍活力。

二、事故預(yù)防緊抓不放，深入推進了三個開展

(一)深入開展宣傳教育。今年，大隊集中精力，投入財力，充分利用廣播、電視、報刊等宣傳媒體和開展講課、警示教育活動、印發(fā)宣傳資料、召開駕駛?cè)藭h等多種形式，先后開展了三次大型宣傳活動。一是開展文明交通行動計劃，在全市倡導(dǎo)六大文明交通行為，摒棄六大交通陋習(xí)，抵制六大危險駕駛行為。共印發(fā)宣傳資料1萬份，制作宣傳展板10套、掛圖100張，發(fā)送手機短信3600條，先后組織1000多名交通參與人和中小學(xué)師生到大隊警示教育基地開展反思日教育活動。二是開展了全民千堂安全課，文明交通我先行集中宣傳教育活動。以學(xué)校和車隊為重點，先后組織3名大隊領(lǐng)導(dǎo)和20名隊屬各單位的行政正職、指導(dǎo)員，深入全市50多家中小學(xué)校授課300多堂次。先后組織1000多名司乘人員召開交通安全教育專題會議8場次，受到廣大師生和司乘人員的一致好評。三是開展農(nóng)村交通安全法制宣傳月活動。在鄉(xiāng)村公路和村組懸掛、張貼交通安全宣傳標(biāo)語200多條(幅)，書寫固定標(biāo)語60多條，民警入村宣講31場次，同時精心組織了溫暖20xx白手套行動活動啟動儀式、沙坪村交通安全示范村啟動儀式和岳陽晚報、長江信息報舉辦的小記者團啟動儀式，創(chuàng)新了交通安全宣傳模式，擴大了交通安全宣傳影響。

(二)反復(fù)開展隱患排查。5月份和8月份，大隊統(tǒng)一組織在全市范圍內(nèi)開展預(yù)防重特大道路交通事故安全隱患大排查行動，squo;20xx年元月初，我們又按照部局的要求和上級交安委的統(tǒng)一部署，以道路安全隱患、營運車輛及駕駛?cè)税踩[患為重點，再次進行了隱患排查整改，各中隊聯(lián)動轄區(qū)黨委政府共排查出各類交通安全隱患32處，按照屬地管轄的原則，及時提出了整改建議，采取了整改措施，減少了隱患存量，排除了安全隱患。

演講稿工作總結(jié)篇4

班主任是一個班級的靈魂，他是一個班級形象的領(lǐng)頭軍。作為八年級(二)班班主任，我深深地意識到這一點，我也決心用我全部的熱情，用我有限的智慧和不斷進取的精神，去投入到這個具有神圣使命感和巨大責(zé)任感的崇高事業(yè)。來到本班的每個家長都對我寄予了厚望，來到本班的每個孩子都對我寄予了無限的信任，這些都對我的工作和成績提出了更高的要求。面對這些，我只能奮勇前進，以無比的工作熱情和高效的工作效率投入到班級工作中來，現(xiàn)就本學(xué)期班級的工作做如下總結(jié)：

一、德育工作方面：作為一名教師，作為一名班級學(xué)生德育工作者，我一直認為“思想是龍頭，思想是行動的指引，思想是一切工作成敗的關(guān)鍵”;我還認為一個會教書的老師不僅僅在于書教的好，更重要的在于他能知道學(xué)生在什么時間能想些什么，能十分有效、及時的做好與學(xué)生的思想溝通工作，在學(xué)生關(guān)鍵的時候予以科學(xué)、正確的引導(dǎo)和指導(dǎo)，能信任自己的學(xué)生，充分調(diào)動孩子的積極性、主動性等。在學(xué)生而言，只有當(dāng)學(xué)生真正從思想上認識了自己，他才可能能夠以積極、主動的姿態(tài)和昂揚的斗志投入到學(xué)習(xí)和生活中。受這一思想影響，我對班級同學(xué)的思想工作長抓不懈。具體到班級的管理中，我的主要做法如下：

1.注意創(chuàng)設(shè)科學(xué)的班級輿論。本學(xué)期，班級成功的使用了具有重大意義的班訓(xùn)“敬、凈、靜、競、”，也就是我們教室黑板上方的那四個大字。關(guān)于為何使用這四個字作為班級班訓(xùn)，我曾經(jīng)在班級做過深入的解釋，2.堅持開好每周一次的班會和每天一次的晨會，并努力提高好每天一次的班會效率。著重于養(yǎng)成學(xué)生良好思想道德品質(zhì)，培養(yǎng)他們的愛國愛校情感，吃苦耐勞精神和奉獻意識，塑造他們自尊、自強、自立、自愛的性格特征，促使他們早日形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

3.實行賞識教育，對學(xué)生的點滴進步都予以發(fā)自內(nèi)心的表揚和贊賞，努力讓我們的每個孩子都能感覺到自己的進步。

4.實行感恩教育，注意教育學(xué)生保持良好的心態(tài)，學(xué)會用寬容和感謝的目光看待周圍的一切，引導(dǎo)他們用心感受世界的美好和自己的幸福。

5.實行“三個一”教育：那就是“每天給學(xué)生一句賞識的話語，一個善意的微笑，一份成功的喜悅”。

6.認真做好、做實、做細學(xué)生的思想工作和家長、老師的社會聯(lián)系工作，注意具體到學(xué)生個體，因材施教。

7.及時做好大型活動前后的集體思想教育工作。在日常的班級管理中，加強對學(xué)生的思想教育和學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

二、學(xué)習(xí)方面：注意狠抓班級學(xué)風(fēng)建設(shè)，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)興趣和情感，努力做好“抓優(yōu)轉(zhuǎn)差帶中間”工作。具體到班級學(xué)生身上，我的主要做法如下：

1.注意加強對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)和指導(dǎo)。學(xué)習(xí)方法不好，事倍功半;學(xué)習(xí)方法好了，事半功倍。因此無論是在平時的上課過程中，還是在課下的交流中，我都比較注意這一點。如糾正他們不良的讀書習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣。

2.注意對學(xué)生的學(xué)習(xí)督促，同時努力做到讓學(xué)生學(xué)逸結(jié)合。在每次月考結(jié)束以后，我則努力在班級營造一種快樂、緊張的學(xué)習(xí)氛圍，對學(xué)生的課外活動時間也抓緊了許多。

3.注意了解、掌握教育教學(xué)的反饋信息，做到心中有數(shù)，腦中行動，及時找到學(xué)生，了解情況，為學(xué)生分憂解愁。心理負擔(dān)大的，注意幫忙解壓;自信心小的，注意幫助樹立自信心;動力不足的，注意加壓加負。

4.做好與授課教師的思想溝通工作，努力架起一座有效的師生聯(lián)系溝通的橋梁，盡量化解師生矛盾，努力做到讓我們每位教師都對班級充滿情感，都對同學(xué)產(chǎn)生熱情，努力引導(dǎo)每位同學(xué)喜歡每位老師的課程。

5.注意做好老師、家長的聯(lián)系工作。以鼓勵為主，督促為輔，注意調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性，激發(fā)學(xué)習(xí)的情感和欲望，樹立學(xué)習(xí)的信心。

6.注意對孩子良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。我覺得教師應(yīng)該是名指導(dǎo)者，是名引路者，只有學(xué)生自己才是學(xué)習(xí)的主體，也只有當(dāng)一個孩子明確自己的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)目標(biāo)，而且能以積極、主動、熱情的姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)中，學(xué)生才有可能取得優(yōu)秀的成績。因此，在班級的日常管理中，我特別注意對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，例如糾正他們不科學(xué)的坐姿和讀書方法，盡量讓我們的每個孩子盡可能的養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具備自主學(xué)習(xí)的能力。

三、生活方面：有句歌詞說的好“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間?！边@句歌詞同樣適合我們班級“只要人人都獻出一點愛，班級將變成理想的樂園。”班級管理中，我們尤其注意深入了解學(xué)生的生活情況，幫助他們克服困難，走出陰影，邁向輝煌。為此，我們主要從以下幾個方面做起：

1.注意對孩子生活起居等方面的觀察，督促孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

2.實行情感教育。天冷時，提醒孩子防寒保暖。

3.經(jīng)常深入宿舍與生活指導(dǎo)聯(lián)系，注意觀察了解學(xué)生的起居情況。

4.注意開展學(xué)生思想調(diào)研活動，認真傾聽學(xué)生心聲，幫助學(xué)生克服困難。

四、衛(wèi)生方面：衛(wèi)生是窗口，衛(wèi)生是形象。一個班級衛(wèi)生工作效果的好壞，直接關(guān)系到這個班級在全校師生和社會中的形象。為切實抓好班級衛(wèi)生工作，我們注意充分發(fā)揮勞動委員的作用，并將班級劃分成若干小組，責(zé)任到組到人。在正確采納班級同學(xué)合理意見和建議的基礎(chǔ)上，實行一定的獎懲措施，切實有效的調(diào)動了班級同學(xué)的勞動積極性，促使班級衛(wèi)生工作在上學(xué)年的基礎(chǔ)上又上一個臺階。

五、紀(jì)律方面：一支紀(jì)律不夠嚴明的部隊，一定不能打勝仗。同樣，一個沒有嚴明紀(jì)律的班集體，也一定不能成為一個優(yōu)秀的班集體。為督促同學(xué)們嚴格要求自己，認真遵守校紀(jì)班規(guī)，我們充分發(fā)揮紀(jì)律委員、監(jiān)督委員和同學(xué)們的輿論監(jiān)督作用，注意增強同學(xué)們的主人翁意識，積極調(diào)動同學(xué)們的積極性;同時，班主任老師注意多觀察，多思考，多動手，努力做到“什么時候發(fā)現(xiàn)問題，就什么時候處理問題”，狠抓班風(fēng)建設(shè)。

六、安全工作方面：穩(wěn)定是大局，安全工作又是穩(wěn)定工作中的大局。任何班級工作都應(yīng)把它放在突出的位置上。在班級建設(shè)中，我們除了進行必要的安全知識宣傳外，還要不斷增強學(xué)生的安全意識。安全工作重在防而不在治，我們特別注意增強科學(xué)的預(yù)見性，注意深入實際，及時發(fā)現(xiàn)、排除各種安全隱患，真正做到“防治結(jié)合”。

七、班委會建設(shè)方面：班主任是班級工作的龍頭，班委會是擰開龍頭的扳手。一個優(yōu)秀的班集體必然也有著一支素質(zhì)較高的班委會組織。班委會成員必須做到政治過硬，能力突出，忠于職守，不徇私情，樂于奉獻，勇于付出。只有這樣，我們的班委會才能建立自己的威信，才能擁有無與倫比的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。為此，我們在組建班委會時，對成員進行了多方面考察，充分考慮同學(xué)意見，堅持“公開、公平、公正”的原則，采取民主的方式組建了一支學(xué)生能信任，能力能勝任的班委會組織。

八、綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面：鼓勵學(xué)生多參加運動，加強體育鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)、廣泛的興趣愛好，組織形式新穎、內(nèi)容創(chuàng)新的班級活動，以豐富他們的業(yè)余生活。同時，注意培養(yǎng)學(xué)生“講信念、講道德、講做人”和“講自主、講自強、講做事”。

九、各項工作的成效：通過努力，目前班級良好的班風(fēng)，濃厚、純正的學(xué)風(fēng)已經(jīng)基本形成。一個有著“旗幟鮮明的奮斗目標(biāo)，制度健全的組織機構(gòu)，紀(jì)律嚴明的管理制度，團結(jié)友愛的班級氛圍”的優(yōu)秀班集體已經(jīng)基本形成并逐漸走向成熟。半年以來，班級連續(xù)三次月考年級組第一名。

總之，我相信，有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有班級的各位家長的全力支持，有我們同學(xué)的不斷努力、社會的廣泛關(guān)注和我們老師的激情投入，我們的孩子一定能夠在洼中茁壯成長。

演講稿工作總結(jié)篇5

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報，并就20xx年第一季度的工作打算作簡要概述。

作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了打造優(yōu)秀服務(wù)團隊的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到?jīng)]有執(zhí)行力，就沒有競爭力的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!

演講稿工作總結(jié)篇6

我是與其他學(xué)生會成員有所不一樣，我是上學(xué)期下半段才加入咱們學(xué)生會新成立的修改部的，所以我加入的時間還比較短，但在這段時間內(nèi)我卻學(xué)到了很多以前不曾想到的東西，尤其是在學(xué)生會舉辦的幾次大活動中，學(xué)生會工作感悟。深刻體會到每一次活動的舉辦都離不開大家的智慧和共同努力。從提出想法到策劃再到最終的實施，每一步都是大家共同進退走過的。能加入這樣到這樣一個團結(jié)奮進的群眾中，我深感榮幸。

對于不善寫作的我加入修改部確實是個挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)也帶給我很大的動力，我所要做的就是不斷的努力啦!或許我的寫作水平不會有太大的提高，但我絕不會偷懶，用用心的態(tài)度投入到各項工作中去。

我們的部長是兩位親切睿智的大帥哥。他們工作態(tài)度嚴謹，做事井井有條，感染著每位成員。他們對我們各方面都很關(guān)心，不論是學(xué)生會的工作還是日常生活學(xué)習(xí)。他們無疑是我們這些新人的好榜樣。我還深切的體會到成員之間團結(jié)友好的關(guān)系，還是那句話，團結(jié)就是力量!我們是一股強勁的力量，在部長的帶領(lǐng)下，我們必須能將以后的工作做好。

我需要學(xué)的東西還有太多太多，這需要在以后的工作中逐漸積累，不斷探索。做好本職工作，工作學(xué)習(xí)兩手抓，為其他同學(xué)做個好榜樣。

演講稿工作總結(jié)篇7

各位老師、同學(xué)們：

大家好!

今天我演講的題目是：安全常記心中。

一個和諧溫馨、安定有序的校園是我們每位同學(xué)健康成長的樂園，是我們學(xué)習(xí)知識的殿堂。校園的安全關(guān)系到同學(xué)們能否健康成長，能否順利完成學(xué)業(yè)。同學(xué)們，安全重于泰山，同學(xué)們要自我監(jiān)督，嚴格要求，防患于未然，安全意識要警鐘長鳴。更要強化安全意識，提高防范能力。

下面我就安全問題給大家提幾點建議：

1、在校期間，參加課內(nèi)、外活動和集體勞動時要注意活動安全，學(xué)會活動保護技能。

2、遵守交通規(guī)則，過馬路左右看。學(xué)生未滿12周歲以上一律不得騎車上學(xué)。12周歲以上騎車上學(xué)不得載人。

3、堅決杜絕買校外流動攤販的不潔食品，不喝生水，以免發(fā)生食物中毒和誘發(fā)腸道傳染病。

4、不聚眾打架斗毆、燃放煙花爆竹、攀爬墻壁樹木;注意水電安全，不允許玩火玩電，防止人身傷害;不到公路、山上、池塘、河道、水庫等危險地段及其他如高壓線旁、變電站、炸石場、加油站、液化氣站、建筑施工場等明令禁止的地方追打玩耍、游泳等，防止意外事故發(fā)生。

5、不和生人搭訕，防止壞人拐騙，做到生人的話不聽、事不做、路不帶、東西不拿。

6、注意個人衛(wèi)生，勤洗手，勤通風(fēng)，勤鍛煉，繼續(xù)防范流感、甲肝等傳染病傳播。

7、不得參加非法宗教、迷信、賭博、偷竊等不正當(dāng)活動。

8、遵守中小學(xué)生守則，遵守中小學(xué)生日常行為規(guī)范，保持校園環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守學(xué)校安全紀(jì)律。

“生命”，一個多么鮮活的詞語;“安全”，一個多么古老的話題;生命至上，安全為天。安全工作重如泰山，安全工作人人有責(zé)，安全工作任重而道遠。老師們、同學(xué)們!為了創(chuàng)建安全文明的校園，讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，為打造平安和諧的校園環(huán)境而努力!

最后，祝愿我們的校園，永遠平安!祝愿我們校園中的每個人永遠平安、快樂!

我的演講完畢，謝謝大家!

演講稿工作總結(jié)篇8

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，是促進大廈"安全、經(jīng)營、服務(wù)"三大主題的一年，也是大廈全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，大廈年創(chuàng)四點業(yè)績

大廈總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。大廈總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及助理，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。大廈通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。大