2023年服務行業(yè)技能考試-柜員應知應會考試歷年高頻考題附答案_第1頁
2023年服務行業(yè)技能考試-柜員應知應會考試歷年高頻考題附答案_第2頁
2023年服務行業(yè)技能考試-柜員應知應會考試歷年高頻考題附答案_第3頁
2023年服務行業(yè)技能考試-柜員應知應會考試歷年高頻考題附答案_第4頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

2023年服務行業(yè)技能考試-柜員應知應會考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后第1卷1.以下哪些屬于一級柜員及普通柜員的基本職責（）A、做好柜臺服務工作，接待客戶咨詢，宣傳各類新業(yè)務和特色業(yè)務B、負責支付系統(tǒng)往賬復核、查詢查復的復核及銀行匯票/本票簽發(fā)、兌付、未用退回等復核工作C、在權(quán)限范圍內(nèi)嚴格按照業(yè)務管理辦法和操作規(guī)程處理業(yè)務E、負責在用印鑒卡片、借據(jù)、定期單位存款等底卡保管2.同城借記回執(zhí)返回基準時間為多少？異地借記回執(zhí)返回基準時間為多少？3.銀行帳戶、結(jié)算管理方面的主要規(guī)定有哪些？A、客戶銷戶，應將剩余的重空憑證連同銷戶資料一并交回開戶行登記注銷C、柜員核對無誤后，將交回的重空憑證當面剪角并加蓋“作廢”章D、立即在業(yè)務系統(tǒng)予以注銷5.針對營業(yè)室人員配置要求，以下說法錯誤的是（）A、執(zhí)行人均業(yè)務量每增加150筆，增配一名前臺柜員的原則C、已成立業(yè)務處理中心的，在堅持崗位制約原則下，根據(jù)集中處理業(yè)務量情況，合理配臵柜員人數(shù)，并可適時增配1名二級和三級柜員編制A、賬戶綁定查詢B、動賬消息提醒C、貸款業(yè)務申請E、業(yè)務咨詢F、卡/存折賬戶掛失7.2015年版100元紙幣中，下列哪些部分采用了雕刻凹印技術？（）B、“中國人民銀行”行名C、人像水印D、有色熒光豎號碼9.持卡人憑齊魯卡支取現(xiàn)金時，柜員須審查、核對（）。A、齊魯卡有無被打洞、剪角、毀壞或涂改、消磁等痕跡B、齊魯卡有無“樣卡”或“專用卡”字樣10.系統(tǒng)自動回收貸款，對逾期貸款的本息，系統(tǒng)每日日終檢查回收賬戶余額并進行（）追繳。A、持續(xù)B、按月第1卷參考答案一.參考題庫2.正確答案:同城基準時間=T+1，異地基準時間T+2。3.正確答案: 主要有： 1、《銀行結(jié)算辦法》 2、《銀行賬戶管理辦法》 3、《違反銀行結(jié)算制度處罰規(guī)定》 4、《票據(jù)管理實施辦法》5.正確答案:B,C6.正確答案:C,D,E8.正確答案:在憑證式國債發(fā)售過程中，各支行不得采用惡意抹賬方式搶占額度，抹賬金額在50萬元以上的需由資金營運中心授權(quán)，對于惡意抹

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論