2023年年終工作總結(jié)匯編9篇

2023年年終工作總結(jié)匯編9篇年終工作總結(jié)篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，甌雅物業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的協(xié)作下，各項管理工作持續(xù)改進，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)對20___年上半年的工作全面總結(jié)如下：

一、前期介入

依據(jù)公司支配一期于20___年11月26日正式入場，為保證一期順當(dāng)接管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的協(xié)作下完成了一期前期的各項籌備工作：

1、依據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率。

2、主動的與置業(yè)工程部溝通完成了土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實施的驗收工作及遺留問題的整改工作。

3、完成了前期的開荒保潔工作及一期順當(dāng)接管工作。

4、截止目前接房370戶，裝修256戶；裝修率70%，處于璧山領(lǐng)先水平。

5、物業(yè)收入物管費35.28萬元、保證金50.8萬元、除渣費16.39萬元、其他7.9萬元，合計約109.58萬元。

二、組織員工培訓(xùn)

由于是新接項目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠嫻熟、專業(yè)素養(yǎng)不足，針對這一現(xiàn)狀，20___年，圍繞協(xié)作銷售服務(wù)和物業(yè)物業(yè)品質(zhì)這一工作重心，培訓(xùn)項目如下：

1、全面綻開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)。

2、《物業(yè)管理概論》培訓(xùn)。

3、《物業(yè)管理與服務(wù)》培訓(xùn)。

4、《物業(yè)服務(wù)禮儀》培訓(xùn)。

5、《崗位操作規(guī)范》培訓(xùn)。

6、《物業(yè)法律法規(guī)》培訓(xùn)等。

培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔、工程65人。

三、幫助銷售部開展銷售工作

1、為了協(xié)作地產(chǎn)銷售推廣、以銷售中心、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，上半年順當(dāng)完成各類接待工作10余次接待人員上百人次的推介會。

2、保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整齊、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。

3、客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時，也全面幫助、協(xié)作銷售部工作的開展，主動熱忱接待看房、買房的客戶，具體介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等狀況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與溝通渠道。

4、幫助銷售現(xiàn)場的安保維護，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及平安；保安之間緊密協(xié)作溝通，做到遇到異樣事務(wù)能夠運用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。

5、保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，主動遵守崗位職責(zé)，主動問候客戶，幫助營銷向客戶指引平安出口。

6、水吧立足于崗位，為顧客供應(yīng)飲品、詢問服務(wù)，體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。

7、樣板間接待顧客，為顧客答疑解惑。

四、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制

1、建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制。

2、貫徹運用質(zhì)量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。

3、狠抓各項規(guī)章制度的落實，對支配的工作詳細(xì)落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必需當(dāng)天完成，不能完成的要查出緣由、制定安排，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，變更了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

五、日常工作目標(biāo)管理

1、工程部：跟進一期工程遺留問題的處理，專業(yè)解決業(yè)主裝修遇到各項問題，公共設(shè)施的管理：制定完善的維護、保養(yǎng)安排和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。

2、客服部：協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)主之間的各項沖突，嫻熟駕馭接房到入住全部流程及各項費用的催繳等

3、綠化管理：嚴(yán)格落實綠化管理措施，主動協(xié)作監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護安排，針對綠化外包在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，剛好發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔安排，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。

5、平安防范工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓(xùn)與消防實操，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大平安事故，托管物資完好無缺。

6、開源節(jié)流、降低成本。

回顧今年以來的工作，諸多方面值得共享和確定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，協(xié)作營銷工作為中心安排開展工作。

六、下半年工作安排

物業(yè)如何通過自身的服務(wù)手段、為營銷服務(wù)增加銷售亮點、助跑銷售業(yè)績呢？至此下半年物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點來開展工作：

1、加強員工三個服務(wù)的培育（服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)）。

2、完善各種管理制度及質(zhì)量記錄。

3、針對目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，進行服務(wù)創(chuàng)新，為營銷增加亮點。

4、增加物業(yè)服務(wù)特色及人性服務(wù)，提高甌雅物業(yè)在區(qū)域的知名度。

5、協(xié)作銷售部搞好老帶新宣揚工作。

6、實施每季度客戶進行物業(yè)工作滿足度征詢表的問卷調(diào)查。

7、對營銷售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議。

8、跟進一期各項工程遺留問題并能夠預(yù)防和發(fā)覺問題。

9、全力協(xié)作營銷開展和組織各種活動。

年終工作總結(jié)篇2

拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作。

詳細(xì)總結(jié)如下：

1、前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的找尋，競爭對手市場狀況的一個初步信息的駕馭；

2、醬油產(chǎn)品上市前期市場調(diào)查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景，駕馭了醬油市場消費的基本狀況，為以后真心醬油的市場開拓做好打算；

3、醬油前期廣告策劃宣揚公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導(dǎo)購員手冊、前期推廣活動方案、產(chǎn)品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；

4、幫助五行廣告公司開展市場調(diào)查及各階段工作的對接與協(xié)調(diào)工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣揚策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設(shè)計調(diào)整工作；

5、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作選購 并物流發(fā)送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣揚海報、促銷物料等；

6、幫助進行產(chǎn)品上市征訂會的相關(guān)組織、布置、款待工作，并進行相關(guān)開蓋有獎促銷政策的講解；

7、與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時進行市場反饋狀況的對接，了解市場一線業(yè)務(wù)人員對我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實信息，以供總監(jiān)參考；

8、協(xié)作市場、技術(shù)人員開展其他須要協(xié)作的工作。

20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而綻開的，更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計方面的協(xié)作工作，還涉及到選購 物流等方面的內(nèi)容，總體而言，xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂，而隨著20xx年產(chǎn)品上市，并市場銷售工作漸漸步入正軌之后，我的工作重點也應(yīng)當(dāng)隨之轉(zhuǎn)移到市場銷售方面。

詳細(xì)安排如下：

1、隨時跟蹤產(chǎn)品市場銷售狀況，了解各經(jīng)銷商在對我司產(chǎn)品銷售過程中所遇到的各種問題，剛好上報公司并協(xié)作業(yè)務(wù)人員拿出相應(yīng)的解決措施；

2、對經(jīng)銷商市場支持政策執(zhí)行狀況進行定期檢查，發(fā)覺問題剛好上報并提出各種懲罰或改進看法供總監(jiān)參考；

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執(zhí)行狀況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；公司推廣專員工作總結(jié)

4、定期針對不同市及區(qū)域經(jīng)理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應(yīng)市場銷售狀況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以削減即期拉動銷售；

5、協(xié)作不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設(shè)計與選購 ；

6、其他須要技術(shù)、市場人員協(xié)作的工作。

年終工作總結(jié)篇3

**年，我段仔細(xì)實行局、處1號文件精神。以緊緊圍繞平安生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、路風(fēng)建設(shè)、營銷創(chuàng)效、防“非典”等工作，仔細(xì)落實平安逐級負(fù)責(zé)制，深化開展客運服務(wù)質(zhì)量年活動和平安大檢查、專項整治等活動。強化平安基礎(chǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量。廣闊干部職工戰(zhàn)寒冷、斗酷暑、保平安，開拓創(chuàng)新，不斷進取。使我段的平安生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、路風(fēng)工作取得了肯定的成效。

一、運輸生產(chǎn)攻堅克難

今年處給我段下達的運輸收入為5400萬元，運輸旅客為tt人次。為完成處下達的生產(chǎn)任務(wù)。全段干部職工知難而上，變壓力為動力，堅持以“提高服務(wù)質(zhì)量、占據(jù)客運市場”為中心，大力開展?fàn)I銷創(chuàng)效和堵漏保收工作。今年年初，我段將全年的運輸生產(chǎn)任務(wù)，依據(jù)不同季節(jié)、不同列車等級，將任務(wù)分劈到四個車隊和28個班組。從四月份到七月份受非典疫情的影響，我段的運輸收入出現(xiàn)欠收，與去年同期相比下降了％。為削減非典疫情帶來的損失，在抗擊非典取得階段性成功后，我段相繼召開了三次經(jīng)濟活動分析會，重新調(diào)整生產(chǎn)指標(biāo)，抓住“非典”過后客流反彈及庫－烏段馬路施工、暑運、“十一”黃金周和冬運等有利時機，加大堵漏保收力度，主動開展各種營銷宣揚和客流調(diào)查，對重點列車的日?？土髁髁?、流向進行跟蹤調(diào)查和分析，駕馭客流改變規(guī)律，剛好捕獲客流信息，剛好精確地向上級部門反饋客流改變狀況，為臨客列車的開行和加掛車體供應(yīng)第一手資料，盡最大努力力爭完成全年生產(chǎn)任務(wù)。在全段干部職工的共同努力下，截止12月31日，我段完成車補收入為萬元，還欠收萬元，完成年安排的％，旅客輸送量為人次，行包萬件。在主動作好運輸生產(chǎn)增運補收的同時，我段多元經(jīng)濟根據(jù)“大多經(jīng)”經(jīng)營管理思想，緊緊依托列車市場，加大投入，大力發(fā)展多元經(jīng)濟和集體經(jīng)濟。全年多元經(jīng)濟完成商品銷售和餐營收入共計萬元，創(chuàng)利萬元，集經(jīng)完成萬元，創(chuàng)利萬元。多元經(jīng)濟與集體經(jīng)濟較去年有了肯定的增長。

二、平安生產(chǎn)基本有序

1、以春運、暑運和冬運為重點，狠抓客車平安

針對春運、暑運和冬運平安工作的特點，有針對性地開展平安工作。在春運和冬運中，將客車消防、鍋爐焚燒、旅客乘降、“三品”查堵、防精神病旅客跳車傷人及防旅客摔傷、擠傷等行為作為工作重點。仔細(xì)落實平安管理制度和卡控措施。加大對列車重點部門的檢查力度。在暑運中，將客車防火防爆、“兩爐一灶一電”的管理、“三品”查堵、車門管理等工作作為工作重點，仔細(xì)落實《旅客列車防火管理方法》、《旅客列車防火管理規(guī)定》等。加大對列車防火工作的檢查力度，努力清除各種平安隱患。在抓好列車平安的同時，還加強餐飲平安的管理。對多經(jīng)料庫、凈菜部實行日常抽查和每季檢查相結(jié)合，對食品、餐料的加工、選購 儲存等檢查、嚴(yán)加進貨、加工、出售關(guān)。

2、加強教化，提高干部職工的平安意識

3、各項平安活動貫穿全年，確保平安生產(chǎn)

今年，我段從年初到年末先后開展了“戰(zhàn)寒冷、過硬冬”、平安大檢查、“平安月”、勞動平安專項整治、平安生產(chǎn)專項整治、車門管理專項整治、消防平安專項整治等活動。在開展活動中，段都成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對活動的目標(biāo)、時間、檢查的內(nèi)容和詳細(xì)要求作出了具體的支配和部署，段屬各車隊、班組也都相應(yīng)成立組織機構(gòu)，仔細(xì)落實，確保了活動的順當(dāng)開展。同時，段領(lǐng)導(dǎo)和各級干部紛紛深化車間、班組，利用各種形式，大張旗鼓地開展宣揚教化，并上車、入庫、添乘、檢查指導(dǎo)活動的開展。針對檢查出的問題，我段狠抓問題的整改落實。全年共組織各類平安檢查組15個，上車添乘人次。共查出問題個，對存在問題，段建立了問題庫，進行梳理、歸類，堅持邊查邊改，集中時間集中精力，落實整改。特殊是“9.30”全路電視電話會議后，我段高度重視劉部長的講話精神，深刻吸取事故教訓(xùn)，深層次地仔細(xì)查找我段在平安管理、現(xiàn)場限制、落實標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的問題。仔細(xì)制定整改措施，落實整改。

通過深化開展各項平安活動，消退了平安隱患、確保了我段平安生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、整章建制，夯實平安基礎(chǔ)

通過開展平安大檢查活動和專項整治等活動，仔細(xì)查找了我段在平安管理、列車防火、現(xiàn)場作業(yè)中存在的問題和隱患。為解決存在問題，消退平安隱患，今年我段重新制定了《消防平安逐級管理實施細(xì)則》、《平安管理預(yù)防慣性事故關(guān)鍵點限制管理方法》、《五車的管理方法》、《每月5－10日，餐車集中清掃管理方法》、《滅火毯運用規(guī)定》等制度和措施，進一步修訂和完善了《綜合一體化平安管理評估考核方法》、《初起火情撲救預(yù)案》、《旅客列車防火預(yù)案》等制度，健全、修訂和完善我段的平安管理和各項規(guī)章制度。夯實平安基礎(chǔ)。特殊是我段的《旅客列車防火預(yù)案》，得到了路局消防管理部門的首肯，并在全局推廣。

5、加強對干部的考評強化逐級負(fù)責(zé)制的落實

今年我段進一步落實一體化考核、干部定期考評和未尾淘汰的機制，強化逐級負(fù)責(zé)制的落實。在不斷強化干部平安責(zé)隨意識教化的同時，強化對干部的量化考核。一是在考評中，堅持日?？己伺c定期考評、末尾淘汰相結(jié)合。加強對干部的日常管理和考核，重點做到“兩個深化”。即：深化干部考核工作，量化、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)；深化干部監(jiān)督工作。職能股室每月對干部工作任務(wù)的完成狀況、《干部下現(xiàn)場寫實卡》、下現(xiàn)場的次數(shù)、解決問題的狀況等進行檢查考核。對干部的考評，納入年終考評。同時，職能股室在段領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每月還對各股室、車隊的平安管理工作進行檢查考評。季度進行一次綜合評估，獎優(yōu)罰劣。在年終，職能部門依據(jù)干部的述職、季度考評等，對干部進行一次德、能、勤、績的綜合考評，對不稱職的干部堅持賜予降級或撤職，對基本稱職的干部予以戒免。通過加強干部的考評，使平安逐級負(fù)責(zé)制得到進一步的落實，形成一級抓一級，層層負(fù)責(zé)抓落實的平安管理格局。

三、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高

“客運服務(wù)質(zhì)量年”活動是貫穿我段全年的一項重點工作。在去年“客運服務(wù)質(zhì)量年”活動的基礎(chǔ)上，比照“八項目標(biāo)”和《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》再次對存在問題進行了梳理、歸類建檔，逐項逐條制定細(xì)化措施，改進方案和推動安排，有安排、有步驟地進行整改落實。鞏固和推動服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。

1、仔細(xì)抓好整改落實

今年我段將列車衛(wèi)生環(huán)境、列車供水、落實標(biāo)準(zhǔn)等作為整治重點。在衛(wèi)生環(huán)境上，狠抓三個環(huán)節(jié)。一是抓衛(wèi)生整治，加大對庫爾勒、喀什兩個整備車間設(shè)備的投入。加大對列車外皮、車內(nèi)衛(wèi)生整治力度。二是狠抓車內(nèi)揭示的張貼，達到統(tǒng)一規(guī)范。三是抓檢查力度，段質(zhì)檢組對每趟列車出庫達標(biāo)進行嚴(yán)格檢查驗收，對達不到出庫要求的，要求重新整改，達到出庫標(biāo)準(zhǔn)，并加大考核力度。同時，抓好旅客列車臥具洗滌，把好質(zhì)量檢驗關(guān)，使臥具達到干凈整齊。給旅客創(chuàng)建整齊、美觀、舒適的旅行環(huán)境。在列車供水上，做到列車出庫前保證暖瓶、送水車、茶爐滿水。在始發(fā)、中途站上水時，狠抓站車上水雙簽制的落實，保證列車車車滿水。在中途，保證在車廂不缺水時，茶爐24小時不間斷燒開水，每班為旅客供水一次，滿意旅客飲用水的需求。

2、仔細(xì)開展“對標(biāo)、達標(biāo)”工作。

各車隊結(jié)合《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)各自列車的特點，對列車統(tǒng)一作業(yè)過程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行重新修訂和完善。新的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了服務(wù)旅客，創(chuàng)新服務(wù)的原則。從8月份起先，開展了“對標(biāo)、達標(biāo)”活動。段業(yè)務(wù)室加大檢查、指導(dǎo)力度，使作業(yè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章臺帳達到統(tǒng)一規(guī)范，進一步強化了基礎(chǔ)。

3、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)

為提高服務(wù)質(zhì)量，我們深化開展“三新”教化活動，增加干部職工的服務(wù)意識、競爭意識、市場意識和營銷意識。使干部職工從管理旅客轉(zhuǎn)向以旅客為中心，以服務(wù)為主導(dǎo)的服務(wù)新觀念和服務(wù)新理念。在服務(wù)上，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，為旅客供應(yīng)特色服務(wù)。一是主動開展便民和健康服務(wù)，為旅客供應(yīng)十項免費服務(wù)。對專人進行醫(yī)療學(xué)問培訓(xùn)，在列車上還備有十幾種常用藥品。二是在車廂設(shè)置報刊亭，免費為旅客供應(yīng)《人民日報》、《西部旅游》等報刊，在軟臥車設(shè)置共青團流淌書箱，免費為旅客借閱書刊。在游車和西安車推出VCD出租服務(wù)，豐富旅客旅行生活。三是依據(jù)不同等級的列車推出了微笑服務(wù)、問候服務(wù)、無干擾服務(wù)。列車餐車經(jīng)營多樣化，推行訂餐、送餐等項目。列車售票一改過去在辦公車等旅客來辦票，攜帶移動補票機下車廂為旅客服務(wù)。四是美化列車內(nèi)部環(huán)境。在車廂服務(wù)設(shè)施的搭配上，注意色調(diào)協(xié)和，突出高雅干凈。在軟臥車廂、餐車配上裝飾畫，在洗臉間、過道裝飾塑料花，美化車內(nèi)環(huán)境。

四、仔細(xì)做好旅客運輸組織工作

今年我段的運輸任務(wù)非常繁重，段在運輸組織工作中周密支配，細(xì)心組織，主動做好旅客的餐茶、服務(wù)、衛(wèi)生、乘降等運輸組織工作，確保了旅客運輸?shù)捻槷?dāng)完成。

1、狠抓冬春運、署運、黃金周的運輸組織，在冬、春運、署運、黃金周期間，提前動手對旅客運輸組織、人員支配進行周密部署。段還組成檢查組上車檢查，蹲點干部分別在喀什、烏魯木齊、西安檢查各次列車的終到、始發(fā)、站臺和庫內(nèi)紀(jì)律及各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實。特殊是節(jié)日期間，加大干部上車添乘力度，對運輸生產(chǎn)組織、服務(wù)、衛(wèi)生、路風(fēng)等工作進行檢查指導(dǎo)，確保了運輸生產(chǎn)組織有序。

2、今年我段臨客量大，為做好臨客運輸工作，段領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立臨客運輸領(lǐng)導(dǎo)小組。細(xì)心組織，周密支配部署，在春運和署運的臨客開行中，我段實行圖定列車與臨時旅客列車套跑的乘務(wù)交路方式，確保臨客運輸工作的完成。今年冬運我段擔(dān)當(dāng)兩組車底的臨客運輸任務(wù)。為完成好冬運臨客的運輸組織工作，我段由主管生產(chǎn)的副段長親自抓，提前動手。從9月份起先成立了以業(yè)務(wù)室、人事室、教化室、備品庫為主的籌備組，對臨客開行工作進行打算，特地成立臨客車隊。由于臨客運輸量大，人員驚慌。我段招收了大量的季節(jié)性臨時工擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作。根據(jù)新工培訓(xùn)要求，分五批對350余人進行了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。同時還從三個車隊抽派了76名具有豐富的乘務(wù)閱歷的列車長、餐車長、廚師、廣播員、行李員及業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)臨客運輸任務(wù)。在臨客開行中，派段領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)職能股室的干部添乘臨客列車。緊盯臨客臨客運輸平安、服務(wù)、路風(fēng)等工作，臨客確保運輸平安。今年全年共行臨客趟，平安運輸旅客，未發(fā)生平安、路風(fēng)問題，較好地完成了臨客運輸任務(wù)。

3、在軍運工作中，仔細(xì)落實局、處軍交運輸工作要求，特地制定下發(fā)了《關(guān)于切實做好軍人乘車服務(wù)工作的措施》、《冬運新老兵運輸工作支配》等制度和措施，在軍運過程中，段嚴(yán)格按規(guī)定派股室車隊干部添乘，主動做好餐茶供應(yīng)、服務(wù)工作，為活躍軍人的旅途生活，列車廣播還開辦軍旅專題等節(jié)目，組織文藝小分隊下車廂和部隊官兵聯(lián)歡，深受部隊官兵的好評。全年平安運輸新老兵萬次。

五、路風(fēng)工作相對穩(wěn)定

今年我段未發(fā)生一件定性為路風(fēng)不良反映及其以上的路風(fēng)事務(wù)，全年的路風(fēng)工作基本平穩(wěn)。

1、堅持不懈地對職工進行路風(fēng)教化，不斷強化職工對路風(fēng)建設(shè)重要性的相識。一是開展了“知、興、愛”教化和警示教化。使職工認(rèn)清路風(fēng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與平安生產(chǎn)、與經(jīng)濟效益的內(nèi)在關(guān)系，增加職工自覺維護路風(fēng)路譽的自覺性。同時將路風(fēng)規(guī)章制度和路風(fēng)有關(guān)條例納入段三級教化學(xué)習(xí)內(nèi)容。利用座談會、演講會、趟安排提問等形式，用典型的、發(fā)生在我們身邊的路風(fēng)問題案例進行宣講，提高了干部職工的路風(fēng)意識。二是抓好正反典型教化。利用段《路風(fēng)動態(tài)》刊物、《南疆鐵道報》，在“一線”風(fēng)采、榮譽臺等專欄對乘務(wù)員發(fā)生的主動為旅客排擾解難，自覺維護路風(fēng)路譽的先進事跡及旅客表揚來信進行大張旗鼓地宣揚，對一些各級檢查組查出的具有普遍性的問題及旅客來信、來電的投訴，剛好在《路風(fēng)動態(tài)》的曝光臺中進行曝光。在《路風(fēng)動態(tài)》上定期公布每月各班組獲旅客來信表揚及錦旗狀況，發(fā)表干部職工對路風(fēng)工作的相識、閱歷、建議、評論、調(diào)研。激發(fā)廣闊干部職工為路風(fēng)路譽增光添彩的主動性和主動性。形成維護路風(fēng)路譽光榮，損害路風(fēng)路譽可恥的良好氛圍。

2、深化開展路風(fēng)專項檢查整治活動

3、加大監(jiān)督和查處力度

為把路風(fēng)監(jiān)督落實到實處，我們把內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督，作為保證我段路風(fēng)穩(wěn)定的有效手段。一是加強內(nèi)部監(jiān)督。我段各級監(jiān)察人員不定期的上車倒短，不定交路檢查、暗訪。對違反規(guī)定的班組和人員肅穆處理。對旅客來信、來電的投訴做到調(diào)查快速，定性精確，依法懲處，做到件件有登記、有調(diào)查、有結(jié)果、有回音，今年共收到旅客投訴7件，其中2件是乘務(wù)員不能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)造成的。為此，段做出肅穆處理。二是加強社會監(jiān)督。我段今年先后從巴州阿克蘇等地聘請了22名社會路風(fēng)監(jiān)督員廣泛聽取看法和建議，不斷提高規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。定期召開監(jiān)督員及旅客座談會，車上還設(shè)置列車長接待點和旅客投訴箱，聽取旅客的看法和建議。今年我們還印制了《客運服務(wù)滿足度測評調(diào)查問卷》1000份，《征求旅客看法卡》5萬多張，為搞好路風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量起到肯定的推動作用。

六、加強職工培訓(xùn)大力開展技能比武活動

1、主動開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)活動，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。在開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)活動中，段為干部職工購買《把信送給加西亞》、《超越自我》、《第五次修練》、《服務(wù)的魅力》等書籍和1500本筆記本，制定了學(xué)習(xí)推動安排，組織干部、職工進行學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會。為提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)及適應(yīng)市場經(jīng)濟的實力和競爭實力，注入了新的內(nèi)涵和活力。

2、開展全員培訓(xùn)

3、廣泛開展崗位練兵及技術(shù)比武活動

七、依法治段，規(guī)范管理

為仔細(xì)落實“以人為本，依法治段”的管理思路，從今年7月起先，我段開展了ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作。段對我們各項標(biāo)準(zhǔn)和制定根據(jù)要求進行了修改，編制了《質(zhì)量管理手冊》和《程序文件》。在年底完成認(rèn)證工作。通過開展ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作，使我段的管理工作達到科學(xué)化、規(guī)范化。，并通過段貫標(biāo)辦審核。為了加快推動貫標(biāo)工作進程，

八、企業(yè)合力不斷增加

九、精神文明建設(shè)取得成效

今年我段仔細(xì)貫徹十六大精神，進一步加強黨的建設(shè)和思想政治工作，推動政治工作“兩個納入”，開展鐵路跨越式發(fā)展的教化，接著開展了兩個滿足活動，努力營造三安環(huán)境。我段先后開展了“三新、四進”、開展“樹組工干部形象”集中學(xué)習(xí)活動、創(chuàng)建自治區(qū)文明單位活動和創(chuàng)建標(biāo)桿黨委活動等活動。

**年，段黨、政、工、團各組織緊密圍繞我段的中心工作開展各項活動。精神文明建設(shè)、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)得到了進一步加強。此外，段的安排生育、綠化、綜合治理、交通平安等工作都取得了長足的進步。

在總結(jié)成果的同時，我們也應(yīng)醒悟地看到，在今年的工作中存有的問題和不足：

1、在平安方面，平安形勢并不樂觀，今年發(fā)生一起“7.21”、“9.3”責(zé)任輕傷事故，全年段收到平安大隊下發(fā)的整改通知書份，監(jiān)察通知書份，消防股下發(fā)整改通知書份。

2、干部作風(fēng)不實，平安管理逐級負(fù)責(zé)制還沒有得到有效落實，部分干部職工平安第一的思想還沒有堅固樹立，特殊是平安責(zé)隨意識嚴(yán)峻缺乏?，F(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不落實，“三慣”思想，“兩違”現(xiàn)象較普遍，嚴(yán)峻威逼著平安，影響著服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、部分職工的思想觀念還沒有從根本上轉(zhuǎn)變，在服務(wù)上還存在服務(wù)看法生硬，用語不標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不好，為旅客服務(wù)的主動性有待進一步提高。

4、路風(fēng)工作上，旅客投訴、售貨商品亂漲價問題，時有發(fā)生。

這些問題充分暴漏出我們在平安管理基礎(chǔ)、服務(wù)質(zhì)量、路風(fēng)工作上存在問題和不足，嚴(yán)峻影響了我段的平安生產(chǎn)、運輸任務(wù)的完成和服務(wù)質(zhì)量的提高。必需下大力氣進行整治，不斷推動我段的工作向前發(fā)展。

年終工作總結(jié)篇4

時間荏苒，三個月的會計實習(xí)期很快就要過去了，從二年前選擇學(xué)習(xí)會計專業(yè)到而今有機會走上會計崗位，緣于那份對會計工作的酷愛，過去的二年，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)到一些會計理論學(xué)問，但與實際工作相比還是有肯定的差異，通過前期的會計從業(yè)資格學(xué)習(xí)和三個月的會計實際工作實習(xí)，使我對會計工作有了新的相識及理解，現(xiàn)金出納年終工作總結(jié)。常言道：隔行如隔山，從一個行業(yè)跨入另一個行業(yè)，也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。我們每個追求進步的人，在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實力上都得到進一步提高，并取得了肯定的工作成果，本人能夠遵紀(jì)遵守法律、仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將所學(xué)到的工作做如下工作總結(jié)。

1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實作好會計基本工作。

作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點，貨幣資金的管理責(zé)任重大，出納工作總結(jié)《現(xiàn)金出納年終工作總結(jié)》。自由市局從事出納工作以來，我嚴(yán)格根據(jù)中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理方法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和限制的規(guī)定，辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會計電算化工作，我堅持日清月結(jié)，作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對，確保帳實相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我仔細(xì)把握中國人民銀行的《支付結(jié)算方法》和財政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部限制制度，作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅決不予辦理。同時，我還注意與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達30多個，票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金平安問題。每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)整表的編制，確保了單位資金的平安與會計核算的精確。xx年6月至**年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金運用要求進行資金結(jié)算活動，確保了在個人職責(zé)范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了?？顚Ｓ?。

2、深化學(xué)習(xí)《會計法》，主動參加會計基礎(chǔ)規(guī)范工作。

根據(jù)國家局規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的要求，針對市公司前期會計基礎(chǔ)工作的不足，我協(xié)作處內(nèi)同事在擬定的'原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實行后，我盡量做好宣揚、說明工作。對于不熟識的同志，我親自示范，直到達到要求為止;尤其是離退人員報銷醫(yī)藥費用時問題層出不窮，我都能細(xì)心講解、熱忱幫助。在工作中既堅持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的確定，也使會計基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。

3、立足本職，作好本部門其他工作的協(xié)作。

我除作好本職工作外，仔細(xì)學(xué)習(xí)市公司機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理方法等內(nèi)部限制制度等，仔細(xì)把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作;幫助完成市公司各項稅收的解繳;定期依據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，仔細(xì)的作好每一項工作，為處內(nèi)各項工作能順當(dāng)開展盡自己的努力。

年終工作總結(jié)篇5

一、工作回顧及總結(jié)

20___年是本人參加項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

1、項目執(zhí)行工作

xx廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，詳細(xì)如下：完成XX廣場項目策劃推廣文案、20___年度總結(jié)寫作；項目前期招商接待工作；幫助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關(guān)軟文寫作；跟進并實施項目宣揚推廣事宜；幫助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進并幫助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣揚；完成項目階段推廣安排、客戶營銷活動方案寫作等；幫助項目推廣工作的開展及媒體宣揚的跟進工作。

2、個人學(xué)習(xí)及提升

在本職工作完成之余，通過安排性的跑盤工作及區(qū)域市場探討來熟識市場狀況，從而加深對XX市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的改變。堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作實力及邏輯思維實力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。

二、心得體會

基于20___年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行共享：

1、專業(yè)，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個人的學(xué)問與實力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的勝利。我在詳細(xì)的項目執(zhí)行工作中，也是在有安排地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培育和耐性的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力氣，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)覺問題剛好溝通、剛好協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。

3、學(xué)習(xí)，永無止境

企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣學(xué)問外，還須要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細(xì)微環(huán)節(jié)問題都須要大量的時間和精力去摸索、探討，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是永無止境的。

三、20___年展望及建議

1、個人展望

專業(yè)實力快速提升通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)實力，積累豐富的操盤閱歷，并剛好的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的學(xué)問面，積累豐富的專業(yè)學(xué)問，提高個人的口頭表達和書面表達實力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

突破商業(yè)地產(chǎn)學(xué)問瓶頸：入職近二年來，參加的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正漸漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。假如想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)學(xué)問應(yīng)當(dāng)去充分的了解和學(xué)習(xí)，精確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)勝利開發(fā)的關(guān)鍵所在。在20___年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

參加團隊建設(shè)：希望能夠參加到團隊建設(shè)中去，熟識項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強內(nèi)部人員間的團結(jié)合作，相互緊密協(xié)作，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)進行檢查核對，對工作的閱歷進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。

2、對于公司的建議

個人認(rèn)為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不行分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。

從公司層面來說，員工也須要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們在公司供應(yīng)的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)建更大的價值。

回首總能夠發(fā)覺差距，展望總能夠找到力氣。新的一年有新的起先，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。

年終工作總結(jié)篇6

XX年已經(jīng)過去了，在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和班組長的領(lǐng)導(dǎo)下，在電石各位同事的支持下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ鳌榱嗣髂昴芨玫墓ぷ?，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

作為電爐工序的一員，我從思想到行動，從理論到實踐的一些方面，努力做到了與實踐緊密結(jié)合，較好地完成了自己的任務(wù)，不斷提高了自己諸多方面的素養(yǎng)。就這樣我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，主動圓滿的完成了以下本職工作：

一、在政治思想方面

一年來，我到處不忘加強思想政治學(xué)習(xí)，思想上不斷完善，使自身綜合素養(yǎng)不斷提高，更好地適應(yīng)了時代的發(fā)展，工作的須要。始終保持旺盛的工作熱忱，珍惜工作崗位，酷愛本職工作，遵守職業(yè)道德和社會公德。

二、在工作看法和工作實力方面

1、虛心學(xué)習(xí)，勤于實際操作，理論結(jié)合實踐，能嫻熟操作本崗全部設(shè)備。

2、酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作的時候，能夠按時加班加點，保證工作效率。在開展工作之前做好個人工作安排，有主次的、先后剛好的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了進步，開創(chuàng)了工作的新局面。

三、在勞動紀(jì)律方面

仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，從不因故請假、遲到、曠工，保證按時出勤。不怕苦、不怕累，總是以百倍的熱忱投入到工作中。

四、在工作作風(fēng)和生活方面

1、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)，團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，勤勤懇懇、任勞任怨。

2、在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)、始終做到老醇厚實做人、勤勤懇懇做事、勤勞儉樸的生活。

五、不足之處

經(jīng)過了這一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如，有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，有的試驗只是停留在簡潔的操作，而忽視了工作原理，個別的工作做的還不完善，有待于在今后的工作中加以改進。

六、建議

目前在工作量與日俱增的前提下，要想不被壓垮，唯一的解決方法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自己對化驗各個環(huán)節(jié)的嫻熟度，從而提高工作效率;二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，相互緊密的協(xié)作，充分挖掘集體的潛力。

總結(jié)下來：在這一年的工作中，我接觸到了很多新事物，產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

年終工作總結(jié)篇7

一、指標(biāo)完成狀況

1、購銷指標(biāo)：全年所屬企業(yè)收購糧食**萬斤，其中小麥***萬斤，玉米***萬斤；銷售糧食****萬斤，其中小麥****萬斤，玉米****萬斤。

2、接著解決購銷企業(yè)職工安置資金缺口，全年改革資金到位***萬元。

3、搞好購銷企業(yè)后續(xù)改革。

***改制為國有獨資公司、*公司變更為國有控股公司；整體改革工作通過省、市驗收。

4、主動推動附營企業(yè)改革。

二、主要工作

（一）全力做好糧食購銷工作，執(zhí)行小麥最低收購價政策

1、主動競爭，搞活經(jīng)營。在企業(yè)改制影響貸款的狀況下，想方設(shè)法通過職工入股、其他渠道籌資等駕馭糧源。主動外出找尋業(yè)務(wù)關(guān)系，開展代收代儲***余萬斤。企業(yè)間分購聯(lián)銷，外購?fù)怃N，敏捷經(jīng)營，有效提高了企業(yè)效益。

2、儲備糧入庫工作順當(dāng)完成。根據(jù)省儲指導(dǎo)價及質(zhì)量要求，入庫小麥***萬斤。

3、執(zhí)行小麥最低收購價政策，搞好夏糧收購。主動與中儲糧公司聯(lián)系，分兩批審定托付收儲企業(yè)*家，存儲庫點*個，收購點*個。各網(wǎng)點提前做好倉容設(shè)施打算，同時做好托市收購政策的宣揚，各收購點懸掛標(biāo)語橫幅，張貼宣揚畫、價格表等，做到政策公開，讓種糧農(nóng)夫心中有數(shù)。截至9月底共收購最低收購價小麥****萬斤。

（二）購銷企業(yè)改制接著深化

1、接著理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系。根據(jù)省市糧改要求及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的須要，****改制為國有獨資公司、**公司變更為國有控股公司。并以《公司法》為依據(jù)，進一步完善了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制，創(chuàng)新規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度。

2、落實購銷企業(yè)改制資金，搞好剩余人員安置。主動與財政、農(nóng)發(fā)行協(xié)調(diào)溝通，根據(jù)有關(guān)文件精神，落實應(yīng)補未補等資金***萬元，搞好內(nèi)、協(xié)退人員生活費、保險金等既定項目的支出。對剩余托管企業(yè)的職工18人進行了安置，支付補償金**萬元。

3、做好省市糧改驗收工作。對改制企業(yè)的公司章程等進行了規(guī)范，完善了股東會議事規(guī)則，平安、保管等全套工作和管理制度，規(guī)范了新企業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。各種資料按要求收集整理齊全、裝訂成冊，新制度、公司牌匾上墻，通過石市糧局初步驗收后，作為抽查的4個縣市之一，代表石家莊市接受了省局的驗收，改制工作受到省局確定并通過驗收。

4、結(jié)清舊帳，辦理資產(chǎn)過戶。在去年完成8個企業(yè)股份制改造基礎(chǔ)上，改制工作接著完善，通過主動促銷償還舊企業(yè)貸款1***萬元，“老帳”與農(nóng)發(fā)行全部結(jié)清；企業(yè)土地、房產(chǎn)權(quán)證撤出抵押，申請政府減收過戶等費用，起先辦理資產(chǎn)集并后的過戶手續(xù)。

我局改制工作受到省市確定，3月份分別受省、市糧食局表彰。

（三）推動附營企業(yè)改制

1、營***實行長期租賃，對企業(yè)職工*人進行了安置，支付安置費用**萬元。對**廠資產(chǎn)進行了兼并，對職工*人進行了安置，支付安置費用**萬元。

2、對附營企業(yè)資產(chǎn)、人員狀況進行了全面摸底，開展了清產(chǎn)核資和內(nèi)部審計，測算了改革成本，涉及人員***人，安置需費用***萬元，拖欠職工工資、養(yǎng)老金等***萬元。與農(nóng)行協(xié)商債務(wù)處理看法，成熟一個推動一個。

（四）農(nóng)村“放心糧油”工程建設(shè)

為把“放心糧油”工程打造成惠及千家萬戶的“民心工程”，金泰公司主動與有關(guān)部門溝通，深化農(nóng)村開展市場調(diào)查，與村級超市洽談合作，從網(wǎng)點發(fā)展、糧油供應(yīng)、品牌宣揚、市場監(jiān)管等多方面擬定了工作規(guī)范。這些店的糧油實行統(tǒng)一標(biāo)牌，統(tǒng)一配送，已簽定合作意向的超市116家，起先配送的20家。

（五）落實《糧食流通管理條例》

1、對全社會糧食流通的統(tǒng)計工作全面綻開。今年是實施《國家糧食流通統(tǒng)計制度》的其次年，針對新時期糧食統(tǒng)計工作轉(zhuǎn)向?qū)θ鐣Z食流通的統(tǒng)計，一季度召開了部分社會糧食經(jīng)營企業(yè)座談會，組織學(xué)習(xí)了有關(guān)的政策法規(guī)，并仔細(xì)征求了對開展社會糧食統(tǒng)計工作的看法，完成了全社會糧食總量平衡調(diào)查工作。

2、對《糧食收購許可證》的申請和辦理，在市政務(wù)中心登記了辦事窗口，落實特地人員搞好辦理，在局機關(guān)公布了辦事流程。對全市已頒發(fā)的*-戶《糧食收購許可證》糧食經(jīng)營戶進行抽查走訪，印發(fā)、張貼糧食流通條例、糧食行政執(zhí)法政策宣揚單、宣揚畫，大張旗鼓搞好宣揚工作。

（六）加強機關(guān)建設(shè)

1、狠抓了局機關(guān)的作風(fēng)建設(shè)。以全市領(lǐng)導(dǎo)干部吹風(fēng)會、落實十一五規(guī)劃大探討為契機，組織機關(guān)和基層干部查擺問題，結(jié)合糧食工作實際，進一步理清發(fā)展思路，突出工作重點，強化工作措施，狠抓落實，取得了較好地實際效果。

2、加強電子政務(wù)建設(shè)。我局以建設(shè)規(guī)范服務(wù)型政府工作為契機，健全了各科室和科室負(fù)責(zé)人職責(zé)，整合科室職能，理順人員分工，搞好網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)人員的配備和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善內(nèi)網(wǎng)資料，確保了機關(guān)工作的高效、有序運轉(zhuǎn)。

三、存在的問題

1、購銷企業(yè)改革費用不足。截至目前尚有***萬元缺口，將進一步盤活資產(chǎn)進行籌集。

2、附營企業(yè)改制需解決大量歷史問題。附營企業(yè)間相互擔(dān)保，貸款關(guān)系困難，問題盤根錯節(jié)，企業(yè)人員安置費用要通過企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)籌集，人員包袱重，改制工作須要政府的政策支持

3、購銷企業(yè)經(jīng)營體制需進一步完善。根據(jù)《公司法》的要求，各企業(yè)的管理體制、安排制度、決策制度等

還有肯定差距，考慮企業(yè)做大做強和長遠(yuǎn)發(fā)展，還需進行全面完善。

四、下一步重點工作

1、搞好玉米經(jīng)營，組織特地人員收集發(fā)布玉米供需及價格改變狀況，引導(dǎo)企業(yè)適時收購，加強貿(mào)易合作,擴大購銷量，搞活流通。

2、新雜糧上市后，盡快建成農(nóng)村“放心糧油”配送體系。

3、接著搞好購銷企業(yè)改制資金缺口的籌集，按既定項目發(fā)放、交納職工生活費、保險金等。接著推動附營企業(yè)改制。

4、完善糧食應(yīng)急保供預(yù)案體系，接著做好儲備規(guī)模落實，規(guī)范儲備糧的管理運作，依據(jù)市場形勢，搞好儲備輪換，確保糧食平安。

5、加強對糧食收購市場的監(jiān)督檢查，維護正常的收購秩序。按制度開展全社會糧食的統(tǒng)計調(diào)查。

6、完善企業(yè)經(jīng)營管理機制，根據(jù)《公司法》要求，健全企業(yè)法人治理機構(gòu)，建立按資、按智、按勞取酬的安排方式，進一步激發(fā)企業(yè)經(jīng)營者及員工的主動性。

年終工作總結(jié)篇8

時間消逝，轉(zhuǎn)瞬間xxxx年即將過去?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，在動力部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、電氣專業(yè)平安、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了全年的檢修維護工作。主要完成工作：各片區(qū)電機二級保養(yǎng)及日常檢修維護。一年來各項檢修工作都能做到合理支配，有條不紊的開展，沒有發(fā)生人身損害和設(shè)備損壞事故，實現(xiàn)了全年平安生產(chǎn)零事故的目標(biāo)。現(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、電氣xxxx年平安生產(chǎn)任務(wù)完成狀況

1、未發(fā)生一起有人員責(zé)任的平安事故、未發(fā)生一起誤操作事故、未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故、未發(fā)生電氣設(shè)備重大事故。

2、全年辦理的停送電票全部無誤的執(zhí)行，合格率為100%。

二、車間管理工作

1、強抓現(xiàn)場管理工作

現(xiàn)場電氣設(shè)備的狀況對平安生產(chǎn)有著重要的影響，同時也為了激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神，在公司生產(chǎn)部的要求下，我們車間嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)場管理工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了《電氣車間維護修理制度》、《電氣車間巡檢制度》、《電氣班組責(zé)任區(qū)域?qū)嵤┓椒ā啡椫贫?，并?yán)格按制度要求實行檢查，監(jiān)督抽查執(zhí)行狀況，獎罰分明。經(jīng)過半年的努力，現(xiàn)場電氣設(shè)備清潔、運行狀況良好，并且在巡回檢查中發(fā)覺了很多重大的設(shè)備隱患，得到了剛好的處理，避開了更大的損失。

2、注意培育員工工作看法

車間對人員的要求除有較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)外，還必需具備良好的心態(tài)，避開相互排擠造成對工作影響。要求工人不但要愛崗敬業(yè)，并且要象疼惜自己的家具一