2023年銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)7篇

2023年銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)7篇銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)

時間：2023-03-2113:34:12

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銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)

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銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)7篇

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)狀況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順學問結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起仔細地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)當是什么樣的？以下是我為大家收集的銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)1

時間荏苒，xx年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20xx年工作，有閱歷也有教訓。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給機會讓我在充溢的工作中成長；其次是領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，在生活和工作中賜予我的.照看。通過20xx年的的學習與工作，使我在思想相識和工作實力方面都有了很大的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強理論學習，提高個人綜合素養(yǎng)

1、主動參與上級行金融部門舉辦的各項學習活動，為適應(yīng)工作的須要，仔細學習理論學問，以提高自己的工作水平。

2、在行領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的指導(dǎo)下，努力鉆研業(yè)務(wù)學問，在熟識的基礎(chǔ)上，更好的完成自己的本職工作。

二、強化業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量

3、20xx年，我自覺學習儲蓄柜員操作技能，將理論與業(yè)務(wù)學問相結(jié)合，并進行了實操?？朔死碚搶W問欠缺的不利因素，業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。

4、工作中，能夠做到腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。

三、工作中存在的問題：

5、只干工作，不擅長總結(jié)，所以有些工作費勁氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思索，逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

6、不斷學習、更新學問、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

7、擅長總結(jié)，提出自己的看法和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)精確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)閱歷，建立健全良好的工作機制。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)2

根據(jù)行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下半年的工作支配報告如下：

一、上半年工作總結(jié)

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務(wù)工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，根據(jù)新一屆分行黨委的指導(dǎo)看法，在原有的服務(wù)工作管理方法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理方法》。與老方法相比較，新的管理方法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的顯明特色。方法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。

新方法頒布后，我部馬上支配本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機構(gòu)全體員工仔細學習方法細則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》，責成專人比照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的馬上整改；一時無法整改的，則剛好與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中探討解決。同時，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，根據(jù)新方法的要求，對全轄各機構(gòu)的服務(wù)狀況進行明查和暗訪，并將檢查狀況按月通報。盡管方法僅實施2個月，但從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時，我部還指派部分機構(gòu)，主動參與省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責任制檢查組對我行服務(wù)狀況的驗收和檢查，均取得了較好的成果。

2、業(yè)務(wù)技能培訓和測試工作

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)打算于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成果迎接總行驗收測試。6月9日至18日，根據(jù)省行工會的總體支配，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參與，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為志向的成果。經(jīng)統(tǒng)計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

3、對外宣揚工作

在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣揚工作，剛好將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。依據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。

須要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣揚部代表省級政府來我行實行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、打算和系統(tǒng)內(nèi)部的宣揚工作，還全力協(xié)作遼寧日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。

4、職工權(quán)益工作

根據(jù)分行黨委的工作支配，我部于今年3月，主動聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并依據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。

今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。

5、黨務(wù)工作

依據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還主動組織行內(nèi)各黨支部，嚴格把關(guān)，仔細篩選入黨主動分子，并參與市機關(guān)工委的入黨培訓。目前，參與培訓的11名主動分子均順當結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。

6、企業(yè)文化建設(shè)工作

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織支配了以下及項大型文體活動。

春節(jié)前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會；3月初，為紀念3。8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的勝利舉辦，大大增加了廣闊員工的向心力，和分行黨委的凝合力，均取得了預(yù)期的效果。

7、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部根據(jù)分行黨委的指示，從活動的前期打算，到活動的順當開展，均投入了大量的時間和人力。活動結(jié)束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

二、上半年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了特別詳盡的服務(wù)工作管理方法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。

2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成果第四名，這一成果，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓練工作力度亟待增加。

一、加大組織存款力度，增加資金實力，鞏固存款開門紅成果。

第一，我部對存款工作早部署、早支配，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和擅長競爭，確保存款工作順當綻開。

其次，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機關(guān)的親密協(xié)作和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門協(xié)作下，我部加大系統(tǒng)的.公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。

第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還實行特性化服務(wù)措施，配備特地的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務(wù)，既延長了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕獲了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)重要依據(jù)。

第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手賜予肯定的物質(zhì)和精神嘉獎，充分調(diào)動員工組織存款主動性。

二、加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實雙優(yōu)戰(zhàn)略。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進一步加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進有退，有所為，有所不為。

第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，主動推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項目等。今年投放貸款xx億元，主要有龍巖卷煙廠投放xx億元，xx公司xx萬元xx學院xx萬元，xx實業(yè)xx萬元，xxx萬元。

其次，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特殊是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部剛好召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。

二、堅持從嚴治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度，的確按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順當通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順當完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，堅固樹立平安就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和平安無事故目標的實現(xiàn)。

三、大力推動黨建工作和精神文明建設(shè)。

第一，加強和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素養(yǎng)、完善結(jié)構(gòu)、強化管理、健全制度、增加團結(jié)等方面下功夫，使營業(yè)部增加內(nèi)在活力，進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，仔細履行好一崗雙責，抓好黨員教化管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設(shè)責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創(chuàng)先進黨支部。其次，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿足窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深化，加強行風建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。第三，切實加強和改進思想政治工作，接著深化開展向xx、xx、xx學習活動，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。

我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，主動爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素養(yǎng)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素養(yǎng)進一步提高，促進文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺階。

四、存在問題及不足。

外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充溢外勤人員隊伍，來加強客戶經(jīng)理管理，切實規(guī)范加強客戶經(jīng)理水平，主動拓展業(yè)務(wù)。

20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍舊艱難而繁重，我部將結(jié)合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學習榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務(wù)經(jīng)營上新臺階，精神文明建設(shè)再豐收。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)3

xx年上半年，我們西城支行緊緊圍繞總行的支配部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，在總行黨委和班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在宏觀經(jīng)濟形勢嚴峻、業(yè)務(wù)經(jīng)營異樣困難的不利狀況下，組織和帶領(lǐng)全體員工堅決信念，迎難而上，努力完成總行下達的各項任務(wù)，為農(nóng)商行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和xx鄉(xiāng)區(qū)域經(jīng)濟的活躍做出了應(yīng)有貢獻。

一、經(jīng)營目標完成狀況

1、6月底，各項存款余額19362萬元，較年初增加3586萬元，完成總行3500萬元安排的102%。

2、上半年新投放農(nóng)業(yè)貸款1200余萬元。

二、主要工作方面

（一）堅決不移地抓好存款工作存款是立行之本，也是今年總行支配的重頭戲。在此方面，我們一是解決員工的思想問題，重點從主觀上找緣由，克服全員等靠要消極思想；二是打破平均安排任務(wù)的考核方法，依據(jù)個人實力的`不同，安排不同任務(wù)，依據(jù)完成任務(wù)的不同，安排不同的薪酬，給有潛力的員工供應(yīng)發(fā)揮的舞臺，充分調(diào)動全員主動性和創(chuàng)建性；三是對于黃金客戶，領(lǐng)導(dǎo)班子主動探望，傾心暢談，聯(lián)絡(luò)感情；四是組織全員開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，全員按要求統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，嚴格訓練柜員“臨柜五步法”，以服務(wù)贏得客戶；五是結(jié)合“三進四掃五覆蓋”活動，普及用卡率，監(jiān)測卡流量，增加存款日均余額；六是對全鄉(xiāng)10個村（原聯(lián)絡(luò)站）進行分類包干，新余額按不同比例計個人任務(wù)。這些措施的實行和實施，為存款的穩(wěn)步增長打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）剛好開展信貸支農(nóng)工作。我們xx鄉(xiāng)屬農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)資金需求很大。我們本著早發(fā)放早見效的原則，年初，我們即依據(jù)各村實際狀況，實施信貸優(yōu)化戰(zhàn)略。一是扎實開展全鄉(xiāng)農(nóng)戶信用等級評定、年審、授信工作。二是剛好開展農(nóng)戶需求貸款的發(fā)放工作。各村由包片信貸員和村級評級小組嚴格把關(guān)進行發(fā)放，元月份剛好將800余萬支農(nóng)貸款發(fā)放到需求農(nóng)戶手中。三是對峻嶺村擔保協(xié)會工作進行調(diào)研、分析、總結(jié)和完善，多次接受上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門、政府調(diào)研，接待兄弟聯(lián)社的參觀學習。四是對各客戶經(jīng)理營銷的商戶做好貸前調(diào)查，符合條件的剛好予以支持，自然人貸款實行財政工資擔保。信貸方面的大力扶持，有力地推動了xx鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展，有效地提升了我們農(nóng)商行良好的社會形象。

（三）優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，保全訴訟時效。今年以來，省聯(lián)社不良貸款聽證問責工作在全省綻開，我們依據(jù)工作進度，深化各村，對以前年度沉淀的老貸款進行清理清收。同時，對隱形不良及表內(nèi)不良逐戶下發(fā)催收通知書，實行一戶一策的清收方法，保全訴訟時效。全體信貸員逐筆核查存量貸款。進一步夯實了資產(chǎn)底子，資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。

（四）有效加強內(nèi)部管理。通過輪崗、學習、考試、崗位練兵和專業(yè)技能比武等一系列工作，全員的制度執(zhí)行力和規(guī)范化操作有所增加。今年以來，我們在定期學習總行內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，進一步細化操作規(guī)程，從各個方面、多角度、多層次制定違規(guī)懲罰方法，并加大檢查、懲罰力度，使我支行的內(nèi)部管理進一步強化，為實現(xiàn)全面快速穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)建了有利條件。

（五）引深案件防控工作。上半年，我們依據(jù)總行案件防控培訓方案，于每周二、五進行案防學習，也利用晨會、周會、月會時間系統(tǒng)學習《中小金融機構(gòu)案件風險防控實務(wù)》、案防治理的有關(guān)政策、制度和相關(guān)規(guī)定、各項內(nèi)控管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急處置預(yù)案等，進一步豐富員工的案防學問，增加案防意識，提高對重點業(yè)務(wù)風險點的管控實力，將案件防控工作推向深化。

三、廉政建設(shè)方面

仔細履行黨風廉政建設(shè)第一責任人的職責，一是年初即與總行黨委簽定黨風廉政建設(shè)目標責任書，抓好責任制目標的落實；二是重點抓環(huán)節(jié)干部廉潔自律建設(shè)，嚴厲打擊吃、拿、卡、要等信貸不良習氣；三是仔細處理群眾來信來訪，支持紀檢部門肅穆查處違規(guī)違紀案件的發(fā)生。

回顧半年來的工作，雖然取得了肯定的成果，但是成果只能代表過去，自己在工作中仍舊存在著一些不足之處，同領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求相比，還存在著較大差距。我決心在今后的工作中，緊緊圍繞總行的支配部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)懷、支持下，仔細履行職責，嚴格管理，再接再厲、扎實苦干，讓總行放心，讓全鄉(xiāng)人民滿足。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)4

回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的干脆帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：

(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達安排的xx%;

(2)日均存款近xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達全年安排任務(wù)的xx%;

(3)貸款余額實現(xiàn)xx億元，較年初增長了xx%;

(4)全年累計辦理貼現(xiàn)xx億元，翻了去年的兩番;

(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率限制為xx%，比分行下達的安排xxxx還低近1倍;

(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了XXX美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個美麗的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成安排?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況匯報如下：

一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶

前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭起先。但我心里暗下決心：一切從拓綻開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我實行重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，最終初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。

1、瞄準教化產(chǎn)業(yè)化，勝利攻克了重慶工學院

在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教化改革的不斷深化，教化產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教化消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，功夫不負有心人，xx工學院把許多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面起先形成：

(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xxx萬元;

(2)我行與該院勝利簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣袤的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);

(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其得才兼?zhèn)涞膞xx名學生發(fā)放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培育為我行的基本客戶

xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元，在我行的結(jié)算量高達xx億元。

3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好

通過不懈努力，重慶東建機械廠于20xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作狀況良好：(1)全年外匯結(jié)算量高達xx萬美元，結(jié)售匯xx萬美元;

(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;

(3)xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元;

(4)xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。

(5)辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。

二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動

大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深化人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的主動性、主動性和創(chuàng)建性，依據(jù)“同心同德抓存款、激昂精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，主動組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還特地制訂了《關(guān)于開展xxxx元以上新開戶競賽活動的方法》，既增加了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、制訂《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度

針對光大銀行終歸是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必需以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了xxx坡地區(qū)及我行客戶市場的狀況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)限制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本狀況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行行有關(guān)部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強銀證合作，奠定了肯定的基礎(chǔ)。

四、推行定期例會制度，合理支配勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)閱歷及教訓，特殊在客戶部建立了定期例會分析制度。同時依據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的'實際須要，對勞動組合進行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作主動性、主動性和創(chuàng)建性，有力地促進了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。

五、狠抓貸款的風險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善

在嚴格限制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平常的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果特別明顯：

(1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下，勝利地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;

(2)收回20xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。

六、20xx年工作準備

20xx年，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至傲慢自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，接著努力，爭取再創(chuàng)xxx坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶;

(2)進一步落實崗位責任制，確?？蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗ァ⒂腥斯?，分清責任，并落實到人;

(3)加強制度建設(shè)，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核方法;

(4)加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，聽從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務(wù)實、嚴謹、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)5

加入銀行已有3年，從入職那天起，我始終嚴格要求自己做一名優(yōu)秀的員工，無論是在思想上、學習上還是在日常工作中，都始終堅持腳踏實地的作風。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，網(wǎng)點負責人和四周同事的悉心幫助下，我取得了一些進步，工作中考慮問題和行事作風也日趨成熟，得到了客戶越來越多的確定和贊揚?，F(xiàn)在將兩年來的工作學習狀況總結(jié)如下：

1、加強學習，提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本人遵紀遵守法律，誠懇守信，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的`領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的基本路途。增加學習學問的緊迫感和主動性，完善學問結(jié)構(gòu)。在平常的工作中，主動向黨組織靠攏，始終以黨員的標準嚴格要求自己，堅持學習，不斷提高自己的思想政治水平。同時在從事銀行本職工作中，努力學習金融基礎(chǔ)學問，主動參與學習和培訓，順當通過中級經(jīng)濟師考試。同時學習最新的產(chǎn)品學問，熟識相關(guān)業(yè)務(wù)的操作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平。

2、堅持高效服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。禮貌熱忱的接待每一位客戶，耐性、專業(yè)的解答客戶的疑問，細致、高效的辦理業(yè)務(wù)，仔細整理自己的傳票，謹慎保管自己的憑證，多次獲得無差錯嘉獎。對于行里其他的任務(wù)指標也是主動仔細的推動，力爭各項指標的完成。

3、遵守制度，嚴守紀律。工作以來，本人始終堅持遵守杭州聯(lián)合銀行的各項規(guī)章制度，聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配。無論是辦理業(yè)務(wù)還是其他日常工作，都始終堅持相關(guān)的規(guī)章制度，按章辦事、合規(guī)操作。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)6

作為銀行的一名副行長，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品德作風，事關(guān)班子的團結(jié)合力;其實力水平，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個人的體會是：作為副行長，必需對單位高度負責，對班子團結(jié)奉獻，對事業(yè)無限忠誠，全身心投入工作，多角度參加管理，創(chuàng)建性地開拓分管工作的新局面。詳細來講就是要努力做到以下三點：

一、擺正位置、認準角色

作為一名副行長，首先對自己要有正確相識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護正職的核心地位，聽從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要相互敬重，相互理解，相互支持，相互補臺。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)切他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進步。

而要做到這些，就必需自覺堅持講學習、講政治、講正氣，自覺實踐“三個代表”重要思想，時刻保持醒悟頭腦，時刻保持共產(chǎn)黨員一心一意為人民服務(wù)的本色。在擺正位置的同時，還要樹立角色意識，不遺余力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻。主動為正職出謀劃策，主動當好參謀助手。對分管工作想方設(shè)法干出成果，對困難疑難問題想方設(shè)法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商議多溝通。對涉及全行性工作更要常常征求群眾看法，留意從群眾中吸取才智和靈感，擅長從親密干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。

二、嚴格要求、以身作則

作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必需時時到處從嚴要求，方方面面領(lǐng)先垂范。

一是要做維護班子團結(jié)的模范。只要單位班子團結(jié)，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從成功走向成功。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛惜自己的眼睛一樣愛惜班子的團結(jié)，堅持不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做，主動擔當團結(jié)的責任，主動爭做團結(jié)的模范。

二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避開權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。

面對各種誘惑，要時刻保持醒悟頭腦，恒久牢記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲，當好廉潔從政的`模范。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實詳細工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順當開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的提倡者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟識創(chuàng)新方法，培育創(chuàng)新實力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，恒久走在他人的前面，恒久駕馭工作的主動，恒久成為創(chuàng)新的模范。

三、當好助手、任勞任怨

“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局駕馭方向上，要相對超脫。而副行長的工作重點則應(yīng)體現(xiàn)在精確領(lǐng)悟正職意圖，創(chuàng)建性地開展工作上，要相對詳細。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當好助手和參謀，甘當配角和綠葉。

一是要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán)，盡責不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。

二是要本著對黨、對工作高度負責的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任，對工作成果或榮譽應(yīng)主動謙讓。彼此之間要相互理解、相互支持，主動為正職拾遺補缺。

三要留意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查探討，切實駕馭第一手資料，仔細聽取干部職工的反映，剛好提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務(wù)指標得到實行。只有通過正職的正確決策，促進本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的理想才能充分呈現(xiàn)。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)7

20xx年度本人主要從事公司類資