團(tuán)隊(duì)管理課件

團(tuán)隊(duì)管理分粥的故事七個(gè)人住在一起，分一大桶粥要命的是每天粥都不夠于是，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個(gè)。但，每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥那一天。

后來，他們推選出一個(gè)道德高尚的人分粥。強(qiáng)權(quán)產(chǎn)生腐敗，大家都討好他，小團(tuán)體烏煙瘴氣。再后來，分成一個(gè)三人分粥委員會(huì)，及四人評(píng)選小組。但等他們扯完皮，粥都涼了。

最后的方法，輪流分粥，但分粥的那個(gè)人要等其他人挑完后才能拿最后剩下的一碗。為了不讓自己吃到最少的，每個(gè)人都盡量分平均，就算偶爾不平均，也認(rèn)了。大家和和氣氣過日子，都很滿意。

1.團(tuán)隊(duì)的定義工作團(tuán)隊(duì)是通過成員的共同努力產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體績效之和。？工作團(tuán)隊(duì)（workteam）與工作群體（workgroup）有何區(qū)別？工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的對比信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能3.團(tuán)隊(duì)的類型？（1）解決問題型problem-solvingteams特點(diǎn)：成員定期會(huì)面，就解決具體問題互相交換看法或提出建議，但幾乎無權(quán)單方面采取行動(dòng)?！獔F(tuán)隊(duì)的初級(jí)形式

如早期的質(zhì)量管理小組，其目的在于提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率、改善環(huán)境，這種團(tuán)隊(duì)擁有的權(quán)利較小。（2）自我管理型self-managementteams自我管理型特點(diǎn)：工作相聯(lián)的員工組成團(tuán)隊(duì)，并承擔(dān)很多以前主管的責(zé)任?！獔F(tuán)隊(duì)的中級(jí)形式

一般10—15人組成，團(tuán)隊(duì)自行做出工作安排和決策，任務(wù)分配、組織成員和績效評(píng)估均突出自我管理。這種團(tuán)隊(duì)在美國約占20%，預(yù)計(jì)未來可達(dá)到40—50%。（3）多功能型cross-functionalteams多功能型特點(diǎn)：由同一等級(jí)但不同領(lǐng)域的員工構(gòu)成，為完成一項(xiàng)任務(wù)而共同作?！獔F(tuán)隊(duì)的高級(jí)形式

一般指跨部門和工作領(lǐng)域的橫向團(tuán)隊(duì)，通過加強(qiáng)信息交換，激發(fā)所有成員的新觀點(diǎn)，新思維，解決新問題。如日本豐田、本田，美國波音公司均普遍存在這種團(tuán)隊(duì)。含義：團(tuán)隊(duì)的成功，需要每一個(gè)成員具有為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而盡心盡力、尊重和信任他人并與之緊密配合的意愿和作風(fēng)團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作團(tuán)隊(duì)精神最高境界：是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神選拔：聘具有團(tuán)隊(duì)精神的人考慮工作所需技能外，還需考慮是否具有扮演團(tuán)隊(duì)隊(duì)員角色的其他技能。培訓(xùn)：打造具有團(tuán)隊(duì)精神的成員幫助員工改善問題解決、溝通、談判、處理沖突和指導(dǎo)別人等技能。獎(jiǎng)勵(lì)：對具有團(tuán)隊(duì)精神的人提供獎(jiǎng)勵(lì)組織的獎(jiǎng)勵(lì)體制應(yīng)鼓勵(lì)員工共同合作，而不是增加員工之間的競爭。如何使個(gè)體具有團(tuán)隊(duì)精神？成員對團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感和高度忠誠成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和集體榮譽(yù)感成員的相互尊重、信任和積極合作團(tuán)隊(duì)精神具體表現(xiàn)

培育團(tuán)隊(duì)精神的過程中要注意的事項(xiàng)大力倡導(dǎo)平等交往、相互尊重的價(jià)值觀集體討論和確立團(tuán)隊(duì)的宗旨和目標(biāo)以人為本，尊重個(gè)人的需求、興趣培養(yǎng)成員適時(shí)求助的意識(shí)和能力撒播熱忱，振奮士氣，締造激情提高員工的參與程度和責(zé)任感滿足員工的社會(huì)需求并建立友誼；增強(qiáng)員工的工作滿意感。提高了員工的技術(shù)、決策和人際協(xié)調(diào)能力。增加了團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同活動(dòng)，使組織在減員的情況下，認(rèn)可保持和提高生產(chǎn)率。節(jié)省了人力，降低了成本，提高了效率。另一個(gè)益處是，增強(qiáng)了組織的靈活性。建立團(tuán)隊(duì)的意義員工團(tuán)隊(duì)組織

建立團(tuán)隊(duì)需要注意的問題團(tuán)隊(duì)的規(guī)范以任務(wù)為核心平等對待成員，促進(jìn)成員的交流與信任工作的基礎(chǔ)是委托和授權(quán)、嚴(yán)格控制的管理不同使成員在團(tuán)體中有合適的位置，扮好自己的角色團(tuán)隊(duì)需將具有不同的特質(zhì)、技能的人結(jié)合在一起顧問組織者控制者聯(lián)系人探究者創(chuàng)造者發(fā)明者探索者倡導(dǎo)者匯報(bào)者顧問評(píng)估者開發(fā)者推動(dòng)者組織者擁護(hù)者維護(hù)者控制者監(jiān)督者總結(jié)者生產(chǎn)者團(tuán)隊(duì)管理輪盤據(jù)科學(xué)研究表明，大雁組隊(duì)遷徙的存活率大大高于單獨(dú)飛行，且組隊(duì)飛行高出單獨(dú)飛行22%的速度，這就是因?yàn)檠汴嚱M成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，正是因?yàn)樗鼈冎g密切地協(xié)同合作，很好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，所以不僅提高了團(tuán)隊(duì)的飛行速度，也增加了雁群在遷徙過程中的存活率。唐僧團(tuán)隊(duì)一、性格特征二、團(tuán)隊(duì)關(guān)系三、結(jié)論唐僧：有良好的道德教育、氣質(zhì)、修養(yǎng)。風(fēng)度不凡，然而他卻畢竟是肉眼凡胎，常常忠奸不辯，沒事就長篇大論，絮絮叨叨，完全不顧他人感受。孫悟空：頭腦靈敏，有能力，也能出風(fēng)頭，但有時(shí)也會(huì)恃才傲物、桀敖不馴；有著強(qiáng)烈的正義感，但是有時(shí)由于做事不仔細(xì)思考，而顯得沖動(dòng)。豬八戒：好吃懶做、多情感性；世俗、愛耍小聰明、愛貪小便宜，但本性善良。沙僧:內(nèi)向木訥，憨厚老實(shí)，能吃苦耐勞，資質(zhì)平平，能力一般，雖沒有主見但忠誠度高。

1.站在孫悟空的角度如何改善同領(lǐng)導(dǎo)唐僧的關(guān)系？①尊重②支持③幫助④忍耐⑤爆發(fā)2.站在觀音的角度如何協(xié)調(diào)悟空和唐僧的關(guān)系？①對唐僧：力挺支持，培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助改善。②對悟空：肯定能力，表彰業(yè)績，限制權(quán)力。3.站在唐僧的角度如何處理與下屬的關(guān)系？①信任②倚重③教育④引導(dǎo)4.在八戒沙僧的角度如何處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系？①做好本職工作②不能故意制造混亂，要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系結(jié)論：一個(gè)人團(tuán)隊(duì)需要不同的隊(duì)員，這個(gè)不同體現(xiàn)在個(gè)人的性格、技能、背景及專長等等。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要處理好成員之間的差異和沖突，建立起一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間限制、互補(bǔ)、約束的關(guān)系是極其重要的。緊箍咒與團(tuán)隊(duì)管理三者之間的關(guān)