淘寶童裝店鋪運營方案書課件

2018-4-2童裝運營方案

2018-4-2童裝運營方案13心店鋪淘寶C店類目信譽產(chǎn)品數(shù)量5.05.05.0動態(tài)評分服飾鞋包30個

母嬰101個3心店鋪淘寶C店類目信譽產(chǎn)品數(shù)量52店鋪運營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)流量類PV、UV、IPV、IPV-UV頁面停留時間、訪問深度……銷售類拍下總金額、支付寶成交額成交用戶數(shù)、客單價……轉(zhuǎn)化率UV轉(zhuǎn)化率、寶貝成交轉(zhuǎn)化率Callin轉(zhuǎn)化率、詢單咨詢率……店鋪運營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)流量類PV、UV、IPV、IPV-UV頁面停3店鋪流量來源分析

從流量來源可以看出：流量來源主要是手機端自然搜索，訪客數(shù)和下單轉(zhuǎn)化率相對較低。轉(zhuǎn)化率低主要是寶貝的內(nèi)功、價格優(yōu)勢、視覺營銷影響，需要做好店鋪寶貝的基礎(chǔ)，優(yōu)化好寶貝的主圖詳情，根據(jù)市場給店鋪的寶貝進行新的定位調(diào)整，選出引流款、主推款、利潤款，提高顧客購買欲望。店鋪流量來源分析4從訪客可以看出：訪問量不穩(wěn)定，還有上升的空間，可以提高寶貝的自然排名，吸引客戶點擊寶貝。從訪客可以看出：訪問量不穩(wěn)定，還有上升的空間，可以提高寶貝的5

店鋪商品分析：寶貝加購加收藏的顧客過少，店鋪異常寶貝數(shù)量多，跳出率相對較高，建議店鋪、寶貝一定要做好內(nèi)功。

店鋪商品分析：寶貝加購加收藏的顧客過少，店鋪異常寶6近七天流量情況不是很好，跳失率偏高，人均瀏覽量下降，平均停留時長相對來說較短，訪客數(shù)瀏覽量成大幅度下降。近七天流量情況不是很好，跳失率偏高，人均瀏覽量下降7從入店關(guān)鍵詞來看，訪客數(shù)少，轉(zhuǎn)化率為0。建議：在做好主圖詳情文案，突出產(chǎn)品賣點，吸引顧客眼球的同時配合直通車推廣，以提升店鋪流量及轉(zhuǎn)化。從入店關(guān)鍵詞來看，訪客數(shù)少，轉(zhuǎn)化率為0。建議：在做好主圖8第三部分店鋪運營及視覺營銷思路第三部分9店鋪運營思路Step1Step2Step3優(yōu)化店鋪基礎(chǔ)提高店鋪寶貝自然排名打造人氣單品Step4

多參加站內(nèi)外活動店鋪運營思路Step1Step2Step3優(yōu)化店鋪基10關(guān)于視覺營銷滿足需求突出賣點視覺營銷需求信息傳達定位關(guān)于視覺營銷滿足需求突出賣點視覺營銷需求信息傳達定位11買家購買紀錄買家是誰買家喜歡什么售中溝通買家想要怎么樣售后跟蹤買家購物體驗需求挖掘網(wǎng)購買家購買紀錄買家是誰買家喜歡什么售中買家想要怎么樣售后買家購12產(chǎn)品產(chǎn)品線原則明確定位人群根據(jù)產(chǎn)品定位確定消費人群營銷針對不同消費人群進行營銷明確定位產(chǎn)品產(chǎn)品線原則明確定位人群根據(jù)產(chǎn)品定位確定消費人群營銷針對不13美觀信息傳達風格產(chǎn)品定位及買家需求裝修思路美觀信息傳達風格產(chǎn)品定位及買家需求裝修思路14產(chǎn)品的不同定位決定了設(shè)計風格

根據(jù)產(chǎn)品定位和消費人群習慣設(shè)計消費人群消費習慣往往高于目前已有消費能力風格與定位產(chǎn)品的不同定位決定了設(shè)計風格 根據(jù)產(chǎn)品定位和消費人群習慣設(shè)計15店鋪裝修組成店鋪頁面店鋪招牌促銷區(qū)推廣區(qū)寶貝分類寶貝詳情寶貝信息關(guān)聯(lián)營銷增值服務(wù)看買家進入店鋪第一屏黃金分割位置信息量少，重點突出想店鋪主營產(chǎn)品店鋪定位做繼續(xù)瀏覽形成成交店鋪裝修組成店鋪頁面店鋪招牌促銷區(qū)推廣區(qū)寶貝分類寶貝詳情寶貝16寶貝詳情寶貝詳情展示實力展示品牌、榮譽、資質(zhì)、銷量、生產(chǎn)、倉儲吸引購買賣點打動、情感打動、買家評價、熱銷盛況交易說明購買、付款、收貨、驗貨、退換貨、保修促銷說明熱銷商品、搭配商品、促銷活動、優(yōu)惠方式商品展示色彩、細節(jié)、優(yōu)點、賣點、包裝、搭配、效果寶貝詳情寶貝詳情展示實力展示吸引購買交易說明促銷說明商品展示17高級自然流量1基礎(chǔ)自然流量付費推廣流量23活動流量會員營銷流量4流量來源5其他流量高級自然流量1基礎(chǔ)自然流量付費推廣流量23活動流量會員營銷流18基礎(chǔ)自然流量所有寶貝（70%）人氣寶貝（30%）搜索頁面LIST頁面搜索類目自然流量專題頁面基礎(chǔ)自然流量所有寶貝（70%）人氣寶貝（30%）搜索頁面LI19影響人氣主要因素人氣寶貝回頭客收藏量交易量

轉(zhuǎn)化率影響人氣主要因素人氣回頭客收藏量交易量轉(zhuǎn)化率20獲取基礎(chǔ)流量寶貝標題優(yōu)化分時段上架打造人氣單品顧客維護獲取基礎(chǔ)流量寶貝標題優(yōu)化分時段上架打造人氣單品顧客維護21付費推廣流量硬廣直通車鉆石展位麻吉寶付費活動淘寶客付費推廣流量硬廣直通車鉆石展位麻吉寶付費活動淘寶客22第四部分如何打造人氣單品第四部分23打造人氣單品人氣單品挑選包裝推廣打造人氣單品人氣單品挑選包裝推廣24挑選商品淘寶首頁類目1淘寶排行榜2數(shù)據(jù)魔方類目數(shù)據(jù)3淘寶網(wǎng)全網(wǎng)Top20產(chǎn)品分析4挑選商品淘寶首頁類目1淘寶排行榜2數(shù)據(jù)魔方類目數(shù)據(jù)3淘寶網(wǎng)全25挑選商品消費群體數(shù)據(jù)根據(jù)自己的消費群體特點，找出一款比較適合這個群體的商品性價比高物超所值撒網(wǎng)推廣所有單品，定時觀察銷量，挑選人氣寶貝挑選商品消費群體數(shù)據(jù)根據(jù)自己的消費群體特點，找出一款比較適合26包裝商品提前預(yù)告提前預(yù)告多方宣傳三要素主圖標題價格單品質(zhì)量商品描述商品圖片關(guān)聯(lián)銷售活動力度限時折扣滿就送優(yōu)惠券包裝商品提前預(yù)告提前預(yù)告多方宣傳三要素主圖標題價格單品質(zhì)量商27商品三要素主圖全景突出主題、單品規(guī)范的尺寸美觀標題充分利用30個寶貝標題關(guān)鍵字品牌+貨號+商品重要屬性+風格+商品優(yōu)勢（賣點）+活動力度價格與店鋪定位相匹配非整數(shù)商品三要素主圖全景標題充分利用30個寶貝標題關(guān)鍵字價格與店鋪28寶貝描述

活動、促銷相關(guān)說明1

喊出你的賣點2

充分展示產(chǎn)品的細節(jié)3

真實清晰展現(xiàn)商品實際情況4

產(chǎn)品的尺寸對比和售后說明5寶貝描述活動、促銷相關(guān)說明1喊出你的賣點2充分展示產(chǎn)品29關(guān)聯(lián)銷售在單品描述后展示根據(jù)消費習慣和類目特性選擇關(guān)聯(lián)商品結(jié)合促銷主題自然引出關(guān)聯(lián)銷售關(guān)聯(lián)銷售在單品描述后展示根據(jù)消費習慣和類目特性選擇關(guān)聯(lián)商品結(jié)30單品維護服務(wù)及時準確發(fā)貨危機應(yīng)對會員關(guān)懷二次營銷單品維護服務(wù)及時準確發(fā)貨危機應(yīng)對會員關(guān)懷二次營銷31單品保養(yǎng)單品保養(yǎng)階梯性回升價格造成緊迫感之后購買的買家也能享受到優(yōu)惠熱銷及好評數(shù)據(jù)體現(xiàn)在店鋪或?qū)氊惷枋鲋?，可提高信任感體現(xiàn)熱銷及好評利用本次推廣的流量預(yù)告下期活動，保持買家的關(guān)注度收藏店鋪預(yù)先下期活動單品保養(yǎng)單品保養(yǎng)階梯性回升價格造成緊迫感熱銷及好評數(shù)據(jù)體現(xiàn)在32第五部分店鋪適合活動參加第五部分33免費活動資源試用評價淘寶論壇手機淘寶天天特價半價抵扣淘金幣VIP專區(qū)寶貝分享站外活動會員專區(qū)免費活動資源類目幫派淘寶客推廣免費活動資源試用評價淘寶論壇手機淘寶天天特價半價抵扣淘金幣V34店鋪活動設(shè)計活動前活動中活動后分析造勢跟進跟蹤店鋪活動設(shè)計活動前活動中活動后分析造勢跟進跟蹤35活動前準備基本功寶貝數(shù)量美工質(zhì)量促銷目的活躍度團隊士氣抗壓能力知名度目標群體分析明確本次活動的目標客戶群體促銷內(nèi)容活動層次促銷額度促銷單品貨品準備質(zhì)量數(shù)量服務(wù)準備快捷短語責任分工應(yīng)急方案準備貨品人手物流活動造勢站內(nèi)站外活動前準備基本功寶貝數(shù)量美工質(zhì)量促銷目的活躍度團隊士氣抗壓能36基本功

美工質(zhì)量

寶貝數(shù)量基本功主題突出品質(zhì)彰顯對淘寶的商家調(diào)查顯示：平均商品數(shù)量達50以上基本功美工質(zhì)量寶貝數(shù)量基本功主題突出對淘寶的商家調(diào)查顯示37促銷目的?。?！促銷獲取客戶資料團隊打爆款清庫存引流促銷目的！??！促銷獲取客團隊打爆款清庫存引流38促銷內(nèi)容活動層次多層次（一般建議不超過三層）差異化（各層次活動不重復(fù)）促銷額度對內(nèi)（成本、客單價、商品均價）對外（同行出價）成長期：提升額度=客單價*120%成熟期：提升額度=客單價*150%促銷單品有成交紀錄（0的突破、信任感的建立）價格適中（品質(zhì)保證、全網(wǎng)價格對比）性價比高（賣點、理想和現(xiàn)實的差距）庫存充足（售后、爆款）促銷內(nèi)容活動層次多層次（一般建議不超過三層）差異化（各層次活39活動造勢站外站外廣告官方網(wǎng)站微博……站內(nèi)店