銷售人員個人年度工作計劃范文【五篇】

銷售人員個人年度工作總結計劃范文【五篇】銷售人員個人年度工作總結計劃【篇一】一、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，20年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。二、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是經理常教導大家的話。在20年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障。三、提高銷售市場占有率：現在的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。(4)當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。新一年我們團隊的汽車以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。銷售人員個人年度工作總結計劃【篇二】20年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。一、銷售目標：至20年12月31日，銷售部實現在地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元(詳20年的銷售時間表附后);二、計劃擬定：1、年初擬定《年度銷售總體工作總結計劃》;2、年底制訂《年度銷售》;3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;4、制定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;三、客戶分類：根據20年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。四、各項的落實：1、技術交流：(1)今年的技術部門要針對VIP客戶，開展售后服務的技術研討會;(2)參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網絡聯誼座談會;2、客戶回訪：要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。3、網絡搜索：充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。4、售后協調：目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹賣產品不如賣服務的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。20年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。銷售人員個人年度工作總結計劃【篇三】一、目前醫(yī)藥市場分析：目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，_元/盒，平均銷售價格在_元，共貨價格在3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在_元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。經過與業(yè)務員的大量溝通，業(yè)務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的'原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。二、營銷手段的分析：所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。三、公司的支持方面分析：到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。四、管理方面分析：新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。銷售人員個人年度工作總結計劃【篇四】新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是我個人20年的一個工作總結計劃：一、加強對銷售工作的認識1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。2、適時作出工作總結計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。8、努力保持友好的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網或其他多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙。10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3、利用下班時間和周末參加一些學習，學習更多營銷和，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作總結計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。銷售人員個人年度工作總結計劃【篇五】一、目標管理1、根據歷史數據及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長機會。(1)醫(yī)院產品覆蓋率及新客戶開發(fā)(2)目標科室選擇及發(fā)展(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展(4)開發(fā)新的用藥點(5)學術推廣活動帶來的效應(6)競爭對手情況(7)政策和活動情況2、根據所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預測。3、與主管討論(1)了解公司銷售和市場策略，本地區(qū)銷售策略。(2)確定指標。4、分解目標量至每家醫(yī)院直至每一個目標科室和主要目標醫(yī)生。5、制定行動計劃和相應的工作總結計劃，并定期回顧。二、行程管理制定月/周拜訪行程計劃：(1)根據醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標準。(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間。(3)將大型學術會議、科內會納入計劃。三、日常拜訪1、拜訪計劃：按不同級別的客戶設定拜訪頻率，按照工作總結計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計2、訪前準備(1)回顧以往拜訪情況，對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關系進行初步分析。(2)制定明確的可實現可衡量的拜訪目的。(3)根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具。(名片、記事本等)(4)重要客戶拜訪前預約。3、拜訪目標醫(yī)院和目標醫(yī)生(1)按計劃拜訪目標科室、目標醫(yī)生，了解本公司產品應用情況，向醫(yī)生陳述產品特點、利益、說服醫(yī)生處方產品。熟練使用產品知識及相關醫(yī)學背景知識，熟練使用。(3)了解醫(yī)生對產品的疑義，及時正確解除疑義。(4)了解競爭產品信息。(5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區(qū)藥房)，以及醫(yī)院管理部門(院長、醫(yī)教科、社保科)相關人員。A、了解產品庫存和進貨情況。B、了解醫(yī)院政策管理動向。C、了解競爭產品信息。D、與以上所有提及人員保持良好客情關系。4、拜訪分析及總結(1)整理及填寫拜訪記錄。(2)拜訪目標、銷量達成情況分析。(3)制定改進方案(SMART)和根據工作總結計劃。四、客戶管理1、目標醫(yī)院(1)與目標醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系，確保公司產品在醫(yī)院內渠道暢通。(2)與目標醫(yī)院內的相關學術帶頭人建立良好關系，獲得學術支持，了解客戶學術專長，與公司共同培養(yǎng)學術講者。(3)與目標科室主任建立良好關系，確保業(yè)務活動受到他們的支持。(4)確保社保產品在醫(yī)院社保范圍內正常使用。2、目標醫(yī)生(1)每月做目標醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃。(2)根據計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動。(3)根據計劃拓展醫(yī)院、科室和目標。五、市場及推廣活動1、及時認真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等。2、舉行科內會。(1)按科室、產品制定科內會覆蓋計劃。(2)按計劃舉行科內會，熟練運用講課技巧和學術知識達到產品宣傳目的。(3)每月回顧科內會執(zhí)行效果。3、執(zhí)行大型學術會議(1)按科室、產品制定學術活動覆蓋計劃。(2)按照覆蓋計劃邀請客戶。(3)會前準備、計劃、分工。(4)按照分工擔任相應會議組織職責。(5)保證被邀請客戶到會率90%以上。(6)會后總結、評估會議效果，提出改進建議和計劃。(7)按大型會議主題，與目標醫(yī)生進行會前預熱和會后的相關科會。六、更新專業(yè)知識，練習小型學術會議1、熟練掌握公司產品知識，相關和臨床背景知識，與目標客戶做專業(yè)的學術溝通。2、練習演講技巧，獨立組織小型學術會議。3、認真學習，熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料。4、認真學習理解公司提供的Q&A資料，及時與目標醫(yī)生溝通。