保安員年度工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁保安員年?度工作總?結(jié)__?__即將?過去，新?的一年即?將到來，?我在這里?先給各位?領導，同?事拜過早?年祝新春?快樂、萬?事如意。?一、發(fā)?揮優(yōu)勢管?理，狠抓?基層建設?1、優(yōu)?質(zhì)服務、?贏得信賴?。公司通?過引進新?昌品牌管?理，強化?管理準則?，加強管?理人員的?現(xiàn)場督導?和質(zhì)量檢?查，逐步?完善安全?崗位的窗?口形象，?不斷提高?自身的優(yōu)?質(zhì)服務水?準，得到?了園區(qū)業(yè)?主好評，?贏得了業(yè)?主的信賴?，受業(yè)主?委托物業(yè)?安全管理?部協(xié)助公?司完成的?接待工作?上百次，?其中人大?代表團_?___次?，全國中?宣部領導?____?次，知名?企業(yè)合作?會___?_次，由?于接待工?作完成出?色，安全?管理部獲?得業(yè)主優(yōu)?質(zhì)服務的?贊譽。?2、預防?為主、重?點布控?在公司總?部的關心?指導下，?項目部通?過制定各?項安全方?案等項消?防預案，?____?防火、防?盜等“六?防”措施?，全年未?發(fā)生一件?意外安全?事故。項?目經(jīng)理每?天召開部?門經(jīng)理反?饋會，通?報情況提?出要求。?安全部安?排干部員?工勤于巡?查、嚴密?防控，在?相關部門?的配合下?，實行群?防、群檢?、群治，?以確保園?區(qū)萬無一?失。針對?特別區(qū)域?實行重點?監(jiān)控，在?自行車場?盜竊高發(fā)?區(qū)實行嚴?密布防，?抓獲盜竊?者___?_人，為?業(yè)主挽回?直接損失?數(shù)千元。?由于完美?時空園區(qū)?安全管理?的出色，?因此被海?淀區(qū)評為?社會治安?綜合治理?先進單位?。3、?完善設施?、有備無?患通過?公司領導?親臨現(xiàn)場?指導，安?保部將園?區(qū)消防預?案、設備?設施、消?防器材檢?查維護等?各項工作?，進行了?不斷的完?善。制定?園區(qū)消防?設施設備?維修保養(yǎng)?計劃，使?園區(qū)消防?設施設備?不但做到?正常運行?而且延長?使用年限?。今年已?對園區(qū)_?___個?光電探測?器，進行?了專業(yè)性?檢測，嚴?格檢查消?防設施設?備，提前?對煙感系?統(tǒng)報警點?不準確進?行專業(yè)性?檢測。保?障線路暢?通、正常?使用，對?大廳內(nèi)應?急疏散燈?、安全出?口進行補?裝和更換?。同時對?消防器材?實行分區(qū)?管理、檢?查、維護?并落實到?人。按照?北京市政?府及公司?要求，組?織園區(qū)業(yè)?主進行消?防演習，?消防演習?的成功演?練，得到?了國家相?關部門及?廣大業(yè)主?的好評。?二、嚴?格管理、?提升品質(zhì)?，改變觀?念、創(chuàng)新?管理1?、按照項?目年初制?定的安全?培訓計劃?，安保部?參照行業(yè)?規(guī)范對保?安員進行?____?次專題培?訓，重點?講解管理?素質(zhì)、服?務意識、?禮貌待客?、專業(yè)技?能、消防?知識、突?發(fā)事件分?析等，通?過講解、?點評、交?流使保安?員在思想?認識和日?常工作中?皆有不同?程度的感?悟與提升?。2、?安全管理?部按照各?月計劃對?保安員進?行崗位培?訓，對保?安一線崗?位做好培?訓工作。?做到實際?工作培訓?，分階段?、分內(nèi)容?進行考評?，通過培?訓保安員?整體素質(zhì)?提升了、?服務水平?提高了、?業(yè)主滿意?度提高了?，通過培?訓提高了?保安員整?體思想素?質(zhì)，服務?態(tài)度和業(yè)?務技能。?3、在?思想工作?是一切工?作的生命?線的方針?指引下，?結(jié)合項目?管理服務?特點，按?照項目部?的要求，?針對保安?部的實際?情況，引?導保安員?與時俱進?、提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)變?觀念。，?安保部教?育安保人?員要有緊?迫感、應?具有上進?心、培養(yǎng)?精氣神、?物業(yè)的管?理服務不?是高科技?，沒有什?么深奧的?學問。關?鍵在人的?主觀能動?性和責任?心，是對?公司的忠?誠度和敬?業(yè)精神、?是對管理?與服務內(nèi)?涵的真諦?的理解及?運用。安?保部通過?樹立優(yōu)秀?標兵，激?發(fā)大家積?極進取，?在完]成?項目給的?管理工作?和服務工?作的過程?中體現(xiàn)自?身價值，?并感受人?生樂趣。?通過思想?教育工作?，提升了?保安員思?想道德品?質(zhì)，涌現(xiàn)?出多個拾?金不昧的?好保安，?受到了業(yè)?主的書面?贊揚。通?過工作實?踐的摸索?，安保部?還創(chuàng)作出?“物業(yè)保?安員應知?應會”的?規(guī)范準則?并上交公?司總部在?全公司推?廣，不但?使子海理?想的每位?一線保安?員在為業(yè)?主和客戶?服務時品?質(zhì)顯著提?升，而且?使其他兄?弟項目受?益。安全?管理部通?過對__?__年工?作進行回?顧和總結(jié)?，總結(jié)過?去、展望?未來，整?改不足之?處并制定?新一年的?提升服務?目標，以?利于__?__年安?全管理部?各項工作?更好的全?面展開。?以下幾?項工作是?保安部_?___年?的工作重?點及提升?項：1?、我們將?始終__?__“安?全第一、?預防為主?”的方針?，在各項?預案具體?實施還不?盡完美的?情況下，?保安部將?繼續(xù)跟進?落實。?2、保安?員及領導?組織管理?水平有待?提升：表?現(xiàn)為骨干?人員文化?修養(yǎng)、專?業(yè)知識和?管理能力?等綜合素?質(zhì)高低不?一、參差?不起，保?安部與項?目制定的?管理規(guī)范?尚未全部?落實，保?安部將針?對問題加?強教育培?訓。3?、服務質(zhì)?量尚需優(yōu)?化和提高?：從多次?檢查和客?戶投訴中?發(fā)現(xiàn)，安?保部各個?崗位保安?員的服務?質(zhì)量，橫?向比較有?高有低，?縱向比較?有優(yōu)有劣?。保安部?將強化管?理達到白?天與夜晚?、平時與?周末、領?導在與不?在的一個?樣的服務?標準。?4、反復?出現(xiàn)的問?題是有個?別崗位保?安員儀容?儀表不整?齊、禮節(jié)?禮貌不生?動、服務?不周到、?處理應變?不靈活，?這些問題?嚴重影響?著整體的?服務質(zhì)量?。在__?__年的?工作中，?保安部將?重點跟進?、狠抓落?實。保?安員年度?工作總結(jié)?（二）?光陰似箭?日如梭，?轉(zhuǎn)眼間_?___年?已經(jīng)過去?,在領導?的帶領下?，我學到?了不少知?識和社會?經(jīng)驗，讓?我在工作?中基本上?能獨立完?成各項工?作，首先?感謝領導?對我的指?導和栽培?，在以后?的工作中?我會刻苦?學習;不?畏困難;?更好的工?作來回報?上級。_?___年?在領導的?帶領下，?圍繞商場?的總體目?標，認真?____?“安全第?一、預防?為主”和?“內(nèi)緊外?松”的工?作方針，?始終堅持?“群防群?治”和“?人防技防?相結(jié)合”?的工作路?線，積極?做好商場?的消防安?全防范工?作，維護?商場的治?安秩序，?總結(jié)工作?如下：?一·工作?的職責：?疏導后?院進出貨?物的車輛?，保持后?院消防通?道的暢通?等，登記?工作：登?記外來人?員進入商?場施工的?檢查;巡?視工作：?白天巡視?商場內(nèi)有?無可疑人?員;消防?通道是否?暢通;消?防設施是?否被占用?等;晚上?巡視施工?區(qū)域是否?有消防器?材，施工?證件，施?工安全隱?患是否存?在等等;?二·消?防知識：?___?_月份消?防局舉行?了關于消?防安全知?識宣傳教?育四個能?力演講活?動，我們?去聽了別?的商場的?演講深受?感動，在?此之前我?們還是“?三個能力?”“三懂?、三會”?從那以后?實行__?__消防?局的意見?，從“三?個能力”?“三懂、?三會”發(fā)?展到“四?個能力，?四懂，四?會”讓我?們又學到?了好多，?緊接著每?天的出操?、消防演?習，從中?又學了好?多知識和?問題，在?一次消防?局的領導?來檢查我?們的工作?，我們在?商場消防?演習了，?演習分兩?組：一組?是組織滅?火另一組?是組織疏?散逃生，?消防局的?領導看了?之后很贊?同認可!?三·存?在的不足?和今后的?努力方向?回顧大?半年來的?工作，在?取得成績?的同時，?我們也清?楚地看到?自身存在?的差距和?不足。突?出表現(xiàn)在?：一是由?于隊員來?自四面八?方，綜合?素質(zhì)參差?不齊;二?是我們的?工作方法?還有待進?一步的創(chuàng)?新和改進?;三是工?作上還存?在一些不?如人意的?地方。所?有這些，?我們將在?今后的工?作中痛下?決心，加?以克服和?改進，全?力以赴把?今后的工?作做得更?好、更出?色。今?后的工作?要求將會?更高，難?度將會更?大，這就?對我們的?工作提出?了新的更?高的