保潔主管工作總結(jié)模板（二篇）

第7頁共7頁保潔主管?工作總結(jié)?模板_?___是?公司發(fā)展?跨越歷史?性階段的?一年，在?____?的帶領(lǐng)下?，經(jīng)過公?司全體員?工齊心協(xié)?力，團結(jié)?一致，克?服困難，?積極開拓?，并一切?按照公司?制度的要?求，采取?了精心革?新，細致?調(diào)整，等?一系列得?力的舉措?，終于贏?得了“國?家級示范?大廈”的?榮譽稱號?。在公司?跨越歷史?性之年，?我有幸親?歷并承蒙?公司的信?任，為公?司盡了一?份微薄之?力，今天?我非常榮?幸地站在?這里，代?表保潔部?與各位同?事、各位?領(lǐng)導(dǎo)共同?回顧__?__，今?天我也非?常自豪地?站在這里?，代表保?潔部與各?位同事、?各位領(lǐng)導(dǎo)?共同展望?我們即將?邁進的_?___。?在展望中?我們相信?：國貿(mào)物?業(yè)一定是?創(chuàng)新的團?隊，最優(yōu)?秀的團隊?!一、?____?工作回顧?回顧一?年來的工?作，我們?緊緊的圍?繞公司的?發(fā)展戰(zhàn)略?，重點抓?好以下幾?個方面：?"第一?：抓好制?度建設(shè)。?通過理論?和技能考?核，所有?人員符合?公司要求?具備上崗?資格。?第二：保?潔員培訓(xùn)?重點，強?調(diào)保潔員?的敬業(yè)精?神，禮儀?禮貌和紀?律性，以?及合理的?分配保潔?員當班期?間的工作?流程及時?間，第?三：嚴肅?紀律和檢?查處罰。?堅決執(zhí)行?請銷假制?度，防止?私自外出?;實行嚴?格的查崗?和點名制?度;加大?檢查督導(dǎo)?的力度，?查處竄崗?連天__?__起，?受績效處?罰人次_?___人?。查處環(huán)?境差30?處，責令?整改人數(shù)?共計__?__人，?受績效處?罰人次_?___人?.第四?：做好工?作的持續(xù)?性。為了?更好的保?障公司的?環(huán)境，保?潔部本著?盡職盡責?的態(tài)度不?怕苦不怕?累堅持完?成了業(yè)主?入住前的?房間清理?工作、大?廈石材的?養(yǎng)護工作?、和一些?計劃性保?潔的工作?。第五?：工作創(chuàng)?新：在市?場競爭越?演越烈的?今天，為?了能夠輔?助公司在?商場戰(zhàn)爭?中處于不?敗之勢，?只有從服?務(wù)上下功?夫。保潔?部全體員?工在不斷?的探索公?司所有租?戶的生活?規(guī)律后，?上報公司?領(lǐng)導(dǎo)決定?實施上門?服務(wù)收取?生活垃圾?，這項創(chuàng)?新服務(wù)在?廣大租戶?中引起了?一致的好?評，與此?同時保潔?部響應(yīng)公?司領(lǐng)導(dǎo)的?號召對所?有新入住?的租戶增?加免費上?門保潔服?務(wù)次數(shù)，?贏得了口?碑。為了?符合“國?家級示范?大廈”的?所有規(guī)范?，保潔部?全體員工?會努力保?證大廈所?有的衛(wèi)生?死角和正?常保潔范?圍的清理?工作。并?全面強化?保潔人員?“以租戶?為中心的?服務(wù)意識?”，力求?最大限度?地滿足租?戶需求;?推出的創(chuàng)?新服務(wù)，?大大提高?了租戶對?保潔服務(wù)?的滿意率?。二、?____?度工作設(shè)?想__?__，對?于公司來?講，將是?更具挑戰(zhàn)?的一年，?這一年內(nèi)?，我們面?臨著：?一、我們?是否真的?具有市場?競爭力，?我們雖然?已經(jīng)過了?“國家級?示范大廈?”的評選?工作，但?還要等公?司進行完?ISO9?000質(zhì)?量體系認?證和IS?O140?01環(huán)境?質(zhì)量體系?認證，我?們是否能?完成這一?體系的認?證，這需?要我們的?實力以及?新年里我?們的管理?服務(wù)質(zhì)量?繼續(xù)保持?上升趨勢?二、在?集團公司?名下開發(fā)?的將等待?者我們?nèi)?開展工作?、輸送人?才，我們?是否有足?夠的能力?去應(yīng)對?三、是我?們所處的?周邊環(huán)境?的同行的?競爭與壓?力，在_?___和?____?我們理直?氣壯地說?我們物業(yè)?是一流的?，保潔部?的工作在?行業(yè)當中?是優(yōu)秀的?。從我們?已經(jīng)知道?了的：金?地、帝都?大廈、等?一批新的?物業(yè)和我?們一起決?足市場，?但是隨著?市中心地?段的未來?規(guī)劃，我?們大廈附?近即將聳?立一座座?新的樓宇?、新的物?業(yè)，我們?是否能夠?保持市場?競爭力，?是否能夠?快速的提?升我們的?服務(wù)內(nèi)容?和服務(wù)質(zhì)?量這場未?來的市場?決足，我?們是否能?贏"_?___，?除了要一?如既往地?作好本職?工作，堅?定“服務(wù)?”的理念?外，還要?開拓工作?思路，_?___保?潔部工作?重點主要?有以下幾?個方面：?完善各?項管理制?度，形成?配套的監(jiān)?督機制。?____?，我們將?在原來的?基礎(chǔ)上，?修改、完?善管理制?度，改變?以前“人?管人”的?被動狀態(tài)?，從而走?向“制度?管人，制?度約束人?”的良性?軌跡。進?一步加強?對人的管?理，并把?各項工作?標準進行?細化、量?化，一方?面，便于?操作人員?熟悉自己?該怎么做?，該作到?什么程度?;另一方?面，方便?主管人員?的考核、?監(jiān)督，減?少個人的?主觀因素?。工作中?，堅持“?定人、定?崗、定時?、定標準?、定任務(wù)?”的“五?定”方針?，對具體?的工作采?取有效的?措施，加?強對操作?人員的管?理，優(yōu)化?人員結(jié)構(gòu)?，更有利?于以后工?作的開展?。、樹?立服務(wù)品?牌。服務(wù)?品牌的樹?立，有利?于企業(yè)的?知名度，?對一個部?門也是一?樣，有利?于提高部?門的影響?力，更有?利于增強?部門的凝?聚力，目?前，我們?本著“清?掃一戶，?潔凈一戶?，滿意一?戶”的原?則，為租?戶提供服?務(wù)，得到?租戶的好?評，在租?戶心中樹?立了良好?的形象。?保潔主?管工作總?結(jié)模板（?二）_?___年?是公司發(fā)?展跨越歷?史性階段?的一年，?在___?_的帶領(lǐng)?下，經(jīng)過?公司全體?員工齊心?協(xié)力，團?結(jié)一致，?克服困難?，積極開?拓，并一?切按照公?司制度的?要求，采?取了精心?革新，細?致調(diào)整，?等一系列?得力的舉?措，終于?贏得了“?國家級示?范大廈”?的榮譽稱?號。在公?司跨越歷?史性之年?，我有幸?親歷并承?蒙公司的?信任，為?公司盡了?一份微薄?之力，今?天我非常?榮幸地站?在這里，?代表保潔?部與各位?同事、各?位領(lǐng)導(dǎo)共?同回顧_?___，?今天我也?非常自豪?地站在這?里，代表?保潔部與?各位同事?、各位領(lǐng)?導(dǎo)共同展?望我們即?將邁進的?____?。在展望?中我們相?信：國貿(mào)?物業(yè)一定?是創(chuàng)新的?團隊，最?優(yōu)秀的團?隊!一?、___?_年工作?回顧回?顧一年來?的工作，?我們緊緊?的圍繞公?司的發(fā)展?戰(zhàn)略，重?點抓好以?下幾個方?面："?第一：抓?好制度建?設(shè)。通過?理論和技?能考核，?所有人員?符合公司?要求具備?上崗資格?。第二?：保潔員?培訓(xùn)重點?，強調(diào)保?潔員的敬?業(yè)精神，?禮儀禮貌?和紀律性?，以及合?理的分配?保潔員當?班期間的?工作流程?及時間，?第三：?嚴肅紀律?和檢查處?罰，堅決?執(zhí)行請銷?假制度，?防止私自?外出;實?行嚴格的?查崗和點?名制度;?加大檢查?督導(dǎo)的力?度，查處?竄崗連天?____?起，受績?效處罰人?次___?_人。查?處環(huán)境差?30處，?責令整改?人數(shù)共計?____?人，受績?效處罰人?次___?_人.?第四：做?好工作的?持續(xù)性。?為了更好?的保障公?司的環(huán)境?，保潔部?本著盡職?盡責的態(tài)?度不怕苦?不怕累堅?持完成了?業(yè)主入住?前的房間?清理工作?、大廈石?材的養(yǎng)護?工作、和?一些計劃?性保潔的?工作。?第五：工?作創(chuàng)新：?在市場競?爭越演越?烈的今天?，為了能?夠輔助公?司在商場?戰(zhàn)爭中處?于不敗之?勢，只有?從服務(wù)上?下功夫。?保潔部全?體員工在?不斷的探?索公司所?有租戶的?生活規(guī)律?后，上報?公司領(lǐng)導(dǎo)?決定實施?上門服務(wù)?收取生活?垃圾，這?項創(chuàng)新服?務(wù)在廣大?租戶中引?起了一致?的好評，?與此同時?保潔部響?應(yīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)的號召?對所有新?入住的租?戶增加免?費上門保?潔服務(wù)次?數(shù)，贏得?了口碑。?為了符合?“國家級?示范大廈?”的所有?規(guī)范，保?潔部全體?員工會努?力保證大?廈所有的?衛(wèi)生死角?和正常保?潔范圍的?清理工作?。并全面?強化保潔?人員“以?租戶為中?心的服務(wù)?意識”，?力求最大?限度地滿?足租戶需?求;推出?的創(chuàng)新服?務(wù)，大大?提高了租?戶對保潔?服務(wù)的滿?意率。?二、__?__年度?工作設(shè)想?___?_年，對?于公司來?講，將是?更具挑戰(zhàn)?的一年，?這一年內(nèi)?，我們面?臨著：?一、我們?是否真的?具有市場?競爭力，?我們雖然?已經(jīng)過了?“國家級?示范大廈?”的評選?工作，但?還要等公?司進行完?ISO9?000質(zhì)?量體系認?證和IS?O140?01環(huán)境?質(zhì)量體系?認證，我?們是否能?完成這一?體系的認?證，這需?要我們的?實力以及?新年里我?們的管理?服務(wù)質(zhì)量?繼續(xù)保持?上升趨勢?二、在?集團公司?名下開發(fā)?的將等待?者我們?nèi)?開展工作?、輸送人?才，我們?是否有足?夠的能力?去應(yīng)對?三、是我?們所處的?周邊環(huán)境?的同行的?競爭與壓?力，在_?___年?和___?_年我們?理直氣壯?地說我們?@@@物?業(yè)是@@?一流的，?保潔部的?工作在行?業(yè)當中是?優(yōu)秀的。?從我們已?經(jīng)知道了?的：金地?、帝都大?廈、等一?批新的物?業(yè)和我們?一起決足?市場，但?是隨著市?中心地段?的未來規(guī)?劃，我們?大廈附近?即將聳立?一座座新?的樓宇、?新的物業(yè)?，我們是?否能夠保?持市場競?爭力，是?否能夠快?速的提升?我們的服?務(wù)內(nèi)容和?服務(wù)質(zhì)量?這場未來?的市場決?足，我們?是否能贏?"__?__年，?除了要一?如既往地?作好本職?工作，堅?定“服務(wù)?”的理念?外，還要?開拓工作?思路，_?___年?保潔部工?作重點主?要有以下?幾個方面?：完善?各項管理?制度，形?成配套的?監(jiān)督機制?。___?_年，我?們將在原?來的基礎(chǔ)?上，修改?、完善管?理制度，?改變以前?“人管人?”的被動?狀態(tài)，從?而走向“?制度管人?，制度約?束人”的?良性軌跡?。進一步?加強對人?的管理，?并把各項?工作標準?進行細化?、量化，?一方面，?便于操作?人員熟悉?自己該怎?么做，該?作到什么?程度;另?一方面，?方便主管?人員的考?核、監(jiān)督?，減少個?人的主觀?因素。工?作中，堅?持“定人?、定崗、?定時、定?標準、定?任務(wù)”