居家養(yǎng)老服務(wù)站各類(lèi)規(guī)章制度范本（3篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)居家養(yǎng)老服?務(wù)站各類(lèi)規(guī)?章制度范本?居家養(yǎng)老?服務(wù)中心工?作制度（?社區(qū)助老服?務(wù)站工作制?度）一、?定期參加街?道居家養(yǎng)老?服務(wù)中心召?開(kāi)的工作會(huì)?議，根據(jù)上?級(jí)有關(guān)規(guī)定?和轄區(qū)的實(shí)?際情況開(kāi)展?工作。二?、對(duì)轄區(qū)內(nèi)?有需求服務(wù)?的老年人進(jìn)?行調(diào)查摸底?，并實(shí)時(shí)為?居家養(yǎng)老服?務(wù)對(duì)象建檔?。三、及?時(shí)受理需求?居家養(yǎng)老服?務(wù)老人提出?的申請(qǐng)，按?照程序進(jìn)行?復(fù)核、審批?并指派服務(wù)?人員入戶(hù)服?務(wù)。四、?做好《受助?對(duì)象需求登?記》、《派?工登記》、?《服務(wù)質(zhì)量?跟蹤回訪(fǎng)記?錄》和《服?務(wù)代金券》?的發(fā)放、管?理、使用情?況登記工作?。五、根?據(jù)服務(wù)對(duì)象?需求，及時(shí)?調(diào)整或更新?服務(wù)項(xiàng)目，?創(chuàng)造具有特?色的居家養(yǎng)?老服務(wù)工作?。六、協(xié)?調(diào)服務(wù)人員?與服務(wù)對(duì)象?的關(guān)系，抓?好日常工作?。根據(jù)服務(wù)?對(duì)象反映的?情況進(jìn)行核?實(shí)，有責(zé)任?監(jiān)督核查或?調(diào)整服務(wù)人?員。七、?對(duì)居家養(yǎng)老?服務(wù)工作進(jìn)?行全方位的?評(píng)估，對(duì)服?務(wù)員的工作?質(zhì)量及時(shí)跟?蹤回訪(fǎng)，落?實(shí)工作完成?情況。八?、對(duì)居家養(yǎng)?老工作進(jìn)行?總結(jié)、考核?及提出改進(jìn)?方案。九?、做好居家?養(yǎng)老服務(wù)工?作的宣傳和?咨詢(xún)。馬?____市?居家養(yǎng)老服?務(wù)券管理使?用暫行辦?法（摘要）?根據(jù)馬_?___市人?民政府辦公?室《___?_居家養(yǎng)老?服務(wù)工作_?___》（?馬政辦［_?___］_?___號(hào)）?的有關(guān)要求?，現(xiàn)就“居?家養(yǎng)老服務(wù)?券”的管理?和使用，制?定本暫行辦?法。一、?居家養(yǎng)老服?務(wù)券的發(fā)放?對(duì)象（一?）具有本市?戶(hù)籍1、?未進(jìn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)?老的城市社?會(huì)孤老。即?同時(shí)具備“?三無(wú)”（無(wú)?勞動(dòng)能力、?無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源?、無(wú)法定贍?養(yǎng)扶養(yǎng)義務(wù)?人）條件、?且經(jīng)民政部?門(mén)認(rèn)定的未?進(jìn)任何養(yǎng)老?機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、?年齡在__?__周歲以?上的老人。?2、享受?城市低保且?生活不能自?理、其直系?親屬無(wú)贍養(yǎng)?扶養(yǎng)能力的?老人。無(wú)贍?養(yǎng)扶養(yǎng)能力?是指經(jīng)濟(jì)或?體力等客觀?能力。3?、重點(diǎn)優(yōu)撫?對(duì)象中生活?不能自理、?其直系親屬?無(wú)贍養(yǎng)扶養(yǎng)?能力的。重?點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象?是指經(jīng)市民?政部門(mén)認(rèn)定?的享受定補(bǔ)?定恤的在鄉(xiāng)?復(fù)員軍人、?“三屬”、?帶病回鄉(xiāng)_?___軍人?、“兩參”?____人?員和殘疾軍?人。4、?經(jīng)市總工會(huì)?認(rèn)定的市級(jí)?以上勞模中?生活不能自?理的老人。?（二）具?有本市戶(hù)籍?、無(wú)子女或?子女戶(hù)籍在?馬____?市以外的城?市低收入空?巢老人中生?活不能自理?的。其中“?低收入”界?定為目前我?市廉租房政?策中所規(guī)定?的低收入標(biāo)?準(zhǔn)。本辦?法中所稱(chēng)的?“生活不能?自理”是指?申請(qǐng)者在進(jìn)?食、翻身、?大小便、穿?衣及洗漱、?自我移動(dòng)五?項(xiàng)中有三項(xiàng)?及以上需要?護(hù)理的方可?認(rèn)定為“生?活不能自理?”。二、?居家養(yǎng)老服?務(wù)券的發(fā)放?和使用（?一）申請(qǐng)?符合政府購(gòu)?買(mǎi)服務(wù)條件?、有居家養(yǎng)?老服務(wù)需求?的老年人，?持本人戶(hù)口?簿、___?_等相關(guān)證?明材料，到?戶(hù)籍所在地?的社區(qū)申請(qǐng)?“居家養(yǎng)老?服務(wù)券”。?（二）審?批1、初?審。社區(qū)助?老服務(wù)站收?到申請(qǐng)后，?可采取入戶(hù)?調(diào)查、鄰里?訪(fǎng)問(wèn)等形式?進(jìn)行核實(shí)，?經(jīng)民主評(píng)議?后，社區(qū)應(yīng)?將申請(qǐng)人的?有關(guān)情況張?榜公示。經(jīng)?核實(shí)無(wú)誤后?，上報(bào)街道?社區(qū)養(yǎng)老服?務(wù)中心。?2、復(fù)審。?街道社區(qū)養(yǎng)?老服務(wù)中心?對(duì)申請(qǐng)人的?情況進(jìn)行復(fù)?審，符合條?件的簽署復(fù)?審意見(jiàn)，報(bào)?區(qū)社會(huì)化養(yǎng)?老服務(wù)指導(dǎo)?中心。3?、核準(zhǔn)。區(qū)?社會(huì)化養(yǎng)老?服務(wù)指導(dǎo)中?心收到街道?社區(qū)養(yǎng)老服?務(wù)中心的復(fù)?審材料后_?___評(píng)估?和核準(zhǔn)。?（三）發(fā)放?1、區(qū)社?會(huì)化養(yǎng)老服?務(wù)指導(dǎo)中心?每季度首月?下發(fā)居家養(yǎng)?老服務(wù)券。?各街道需在?每季度第_?___個(gè)月?____日?前，將下季?度新增補(bǔ)貼?或核減人員?備案表及相?關(guān)審批材料?報(bào)區(qū)社會(huì)化?養(yǎng)老服務(wù)指?導(dǎo)中心。區(qū)?社會(huì)化養(yǎng)老?服務(wù)管理中?心審批后即?將居家養(yǎng)老?服務(wù)券發(fā)放?給各街道，?并及時(shí)更新?居家養(yǎng)老服?務(wù)系統(tǒng)的相?關(guān)數(shù)據(jù)。（?遇有節(jié)假日?或特殊情況?可向后順延?）2、“?居家養(yǎng)老服?務(wù)券”由街?道社區(qū)養(yǎng)老?服務(wù)中心發(fā)?至社區(qū)助老?服務(wù)站，社?區(qū)助老服務(wù)?站下發(fā)給居?家養(yǎng)老服務(wù)?對(duì)象。3?、社區(qū)助老?服務(wù)站在每?月____?日前必須及?時(shí)更新服務(wù)?券管理系統(tǒng)?。（四）?使用1、?居家養(yǎng)老服?務(wù)對(duì)象通過(guò)?市社區(qū)便民?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中?心憑“居家?養(yǎng)老服務(wù)券?”向簽約的?服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)?買(mǎi)居家養(yǎng)老?服務(wù)；服務(wù)?機(jī)構(gòu)在提供?服務(wù)時(shí)必須?據(jù)實(shí)填寫(xiě)服?務(wù)記錄本，?并經(jīng)服務(wù)對(duì)?象認(rèn)可，以?作為兌換結(jié)?算時(shí)的憑證?之一。2?、居家養(yǎng)老?服務(wù)券可以?折抵享受補(bǔ)?貼人員入住?養(yǎng)老服務(wù)機(jī)?構(gòu)所應(yīng)交納?的費(fèi)用。?3、居家養(yǎng)?老服務(wù)券在?使用時(shí)，超?出部分自行?承擔(dān)。4?、居家養(yǎng)老?服務(wù)券按季?發(fā)放，本季?度內(nèi)使用有?效，過(guò)期作?廢。5、?居家養(yǎng)老服?務(wù)券不得用?于購(gòu)物或兌?換現(xiàn)金，不?得轉(zhuǎn)讓他人?使用，一旦?發(fā)現(xiàn)違規(guī)使?用的，服務(wù)?對(duì)象即取消?享受政府購(gòu)?買(mǎi)服務(wù)資格?，服務(wù)機(jī)構(gòu)?即解除簽約?加盟資格。?居家養(yǎng)老?服務(wù)站各類(lèi)?規(guī)章制度范?本（二）?1、認(rèn)真做?好安全保衛(wèi)?工作，防止?老人人身和?室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭?到損失，維?護(hù)服務(wù)站正?常的工作和?生活秩序。?2、堅(jiān)持?“以防為主?，防消結(jié)合?”的方針，?做好安全防?火工作，所?內(nèi)配備滅火?器，定期進(jìn)?行安全檢查?，消除火災(zāi)?隱患。3?、下班前，?工作人員應(yīng)?對(duì)水、電、?門(mén)窗等設(shè)施?進(jìn)行安全檢?查，有問(wèn)題?及時(shí)處理或?報(bào)修。4?、做好人員?往來(lái)的管理?工作，嚴(yán)防?陌生人進(jìn)入?本所，嚴(yán)禁?無(wú)關(guān)人員進(jìn)?入廚房間、?休息室等地?。5、經(jīng)?常提醒入托?老人注意保?管好私人錢(qián)?物，以防丟?失。6、?交接班時(shí)要?做好交接班?登記和交接?手續(xù)，對(duì)不?履行手續(xù)者?如出現(xiàn)問(wèn)題?，當(dāng)班者自?負(fù)。7、?每天下班前?向工作站匯?報(bào)一次安全?情況，對(duì)出?現(xiàn)的問(wèn)題和?解決結(jié)果要?記錄在案。?居家養(yǎng)老?服務(wù)站服務(wù)?隊(duì)伍管理制?度一、接?受服務(wù)站的?統(tǒng)一管理、?指導(dǎo)，及時(shí)?為居家養(yǎng)老?服務(wù)對(duì)象提?供優(yōu)質(zhì)、高?效的服務(wù)。?二、認(rèn)真?參加服務(wù)站?舉辦的各類(lèi)?培訓(xùn)學(xué)習(xí)活?動(dòng)，不斷提?高服務(wù)素質(zhì)?和服務(wù)技能?。三、嚴(yán)?格執(zhí)行服務(wù)?站制定的工?作流程，不?得提高價(jià)格?和有意延長(zhǎng)?服務(wù)時(shí)間。?四、開(kāi)展?承諾服務(wù)，?堅(jiān)持___?_小時(shí)服務(wù)?制度，做到?隨叫隨到，?有問(wèn)題及時(shí)?解決。五?、接到服務(wù)?指令后，要?認(rèn)真填寫(xiě)《?派工單》，?完成服務(wù)后?，要請(qǐng)住戶(hù)?簽署意見(jiàn)及?工作時(shí)間、?付費(fèi)數(shù)額，?并將《派工?單》送交服?務(wù)站備案。?六、工作?時(shí)間不得飲?酒，規(guī)范作?業(yè)，注意安?全，杜絕安?全隱患，嚴(yán)?防意外事故?發(fā)生。七?、熱情禮貌?的為客戶(hù)服?務(wù)，不管在?任何情況不?得與客戶(hù)發(fā)?生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)?禁偷盜現(xiàn)象?發(fā)生。居?家養(yǎng)老服務(wù)?站服務(wù)人員?行為規(guī)范?1、工作時(shí)?間一律著工?裝、佩胸卡?，憑《派工?單》上門(mén)服?務(wù)，接到服?務(wù)指令后，?在規(guī)定時(shí)間?內(nèi)提前__?__分鐘到?達(dá)。2、?開(kāi)門(mén)后主動(dòng)?出示《派工?單》亮出胸?卡并向老人?問(wèn)好。征得?老人允許后?先脫鞋穿鞋?套進(jìn)門(mén)。?3、家政人?員出示服務(wù)?菜單和價(jià)格?表供老人選?擇本次服務(wù)?內(nèi)容，并向?老人介紹本?次服務(wù)時(shí)間?。4、維?修員在查明?故障原因后?，應(yīng)先向老?人介紹各類(lèi)?配件價(jià)格和?維修費(fèi)，征?得老人同意?后方可操作?。5、服?務(wù)時(shí)間內(nèi)，?服務(wù)員要做?好自身安全?防護(hù)措施。?同時(shí)不給老?人家庭留下?安全隱患（?關(guān)閉煤氣閥?、水龍頭等?等），并向?老人傳授日?常安全知識(shí)?。6、服?務(wù)結(jié)束后，?要主動(dòng)征求?老人的意見(jiàn)?，現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)?填寫(xiě)《派工?單》的，并?邀請(qǐng)老人在?《派工單》?上簽名確認(rèn)?。7、整?理好自己的?工具包，與?老人道別；?很高興為您?服務(wù)，再見(jiàn)?。幫老人關(guān)?好門(mén)。8?、完工后及?時(shí)到服務(wù)站?出據(jù)《派工?單》備案。?9、服務(wù)?人員禁止接?受老人任何?形式的饋贈(zèng)?。居家養(yǎng)?老服務(wù)站服?務(wù)內(nèi)容一?、日常生活?照料：為?老人做飯、?洗衣服、打?掃衛(wèi)生、代?購(gòu)物品、代?交各類(lèi)日常?生活費(fèi)用等?。二、料?理個(gè)人衛(wèi)生?：為老人?洗澡、理發(fā)?、修剪指甲?等。三、?康復(fù)護(hù)理服?務(wù)：為需?要半護(hù)理或?全護(hù)理的老?年人提供半?護(hù)理或全護(hù)?理。四、?衛(wèi)生保健服?務(wù)：量血?壓、康復(fù)理?療、健康咨?詢(xún)等。（由?社區(qū)衛(wèi)生站?提供）五?、精神慰藉?服務(wù)：上?門(mén)與老人談?心聊天、讀?書(shū)讀報(bào)、心?理疏導(dǎo)等情?感交流、心?理溝通服務(wù)?。同時(shí)在居?家養(yǎng)老服務(wù)?站開(kāi)辦“樂(lè)?齡俱樂(lè)部”?，開(kāi)展各種?有益身心健?康的娛樂(lè)、?健身活動(dòng)。?六、家政?服務(wù)：更?換水龍頭、?修理水管、?家電維修、?疏通下水、?擦玻璃等?居家養(yǎng)老服?務(wù)站職責(zé)?一、做好居?家養(yǎng)老宣傳?工作，公開(kāi)?服務(wù)熱線(xiàn)電?話(huà)，熱情接?待每位需求?者。二、?提供誠(chéng)信服?務(wù)，公開(kāi)服?務(wù)項(xiàng)目、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收?費(fèi)價(jià)格。?三、對(duì)老年?人家庭情況?進(jìn)行調(diào)查、?核實(shí)，建立?老年人數(shù)據(jù)?庫(kù)。建立健?全居家養(yǎng)老?服務(wù)對(duì)象和?服務(wù)隊(duì)伍的?檔案。四?、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)?老服務(wù)對(duì)象?的評(píng)估工作?，確立服務(wù)?等級(jí)等。?五、負(fù)責(zé)對(duì)?養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)?伍的組建評(píng)?估、管理、?考核、協(xié)議?書(shū)的簽訂等?工作。六?、定期對(duì)居?家養(yǎng)老工作?人員和服務(wù)?隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?和職業(yè)道德?培訓(xùn)，崗位?技能培訓(xùn)。?七、對(duì)服?務(wù)對(duì)象進(jìn)行?定期回訪(fǎng)和?情況反饋，?接受老年人?的投訴，協(xié)?調(diào)處理投訴?案件。八?、服務(wù)內(nèi)容?多樣化，根?據(jù)服務(wù)對(duì)象?的需求。?居家養(yǎng)老服?務(wù)站各類(lèi)規(guī)?章制度范本?（三）1?、負(fù)責(zé)所在?轄區(qū)居家養(yǎng)?老服務(wù)的實(shí)?施和管理，?制定年度工?作計(jì)劃。?2、做好居?家養(yǎng)老宣傳?工作，公開(kāi)?服務(wù)熱線(xiàn)電?話(huà)，熱情接?待每位需求?者。3、?提供誠(chéng)信服?務(wù)，公開(kāi)服?務(wù)項(xiàng)目、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收?費(fèi)價(jià)格。?4、對(duì)老年?人家庭情況?進(jìn)行調(diào)查、?核實(shí)，建立?老年人數(shù)據(jù)?庫(kù)。建立健?全居家養(yǎng)老?服務(wù)對(duì)象和?服務(wù)隊(duì)伍的?檔案。5?、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)?老服務(wù)對(duì)象?的評(píng)估工作?，確立服務(wù)?等級(jí)等。?6、負(fù)責(zé)對(duì)?養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)?伍的組建評(píng)?估、管理、?考核、協(xié)議?書(shū)的簽訂等?工作。7?、對(duì)服務(wù)對(duì)?象進(jìn)行定期?回訪(fǎng)和情況?反饋，接受?老年人的投?訴，協(xié)調(diào)處?理投訴案件?。8、服?務(wù)內(nèi)容多樣?化，根據(jù)服?務(wù)對(duì)象的需?求。不斷調(diào)?查和增設(shè)服?務(wù)項(xiàng)目。?居家養(yǎng)老服?務(wù)站站長(zhǎng)職?責(zé)1、負(fù)?責(zé)居家養(yǎng)老?服務(wù)站的全?面工作，做?好服務(wù)站工?作人員的考?勤、獎(jiǎng)懲及?日常管理等?工作，接待?老年人的投?訴。2、?負(fù)責(zé)對(duì)居家?養(yǎng)老服務(wù)人?員進(jìn)行思想?道德教育、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?合理安排工?作人員的工?作時(shí)間，經(jīng)?常與工作人?員交流，及?時(shí)掌握服務(wù)?中的情況。?3、適時(shí)?掌握服務(wù)對(duì)?象需求變化?，及時(shí)調(diào)整?服務(wù)項(xiàng)目，?做好技能培?訓(xùn)。按照老?人的不同需?求，安排工?作人員，適?時(shí)上門(mén)聽(tīng)取?意見(jiàn)。根據(jù)?老人及家屬?意見(jiàn)，合理?調(diào)整居家養(yǎng)?老服務(wù)人員?。4、組?建和管理服?務(wù)隊(duì)伍，監(jiān)?督、指導(dǎo)服?務(wù)人員開(kāi)展?工作，協(xié)調(diào)?解決服務(wù)人?員與服務(wù)對(duì)?象之間的矛?盾糾紛。?5、落實(shí)居?家養(yǎng)老回訪(fǎng)?工作，根據(jù)?服務(wù)對(duì)象的?意見(jiàn)，充實(shí)?服務(wù)內(nèi)容、?改進(jìn)工作方?法，提高服?務(wù)質(zhì)量。?居家養(yǎng)老服?務(wù)站工作人?員職責(zé)1?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?國(guó)家有關(guān)老?年____?益保障的法?律、法規(guī)和?規(guī)定，并嚴(yán)?格依照?qǐng)?zhí)行?。2、服?從中心領(lǐng)導(dǎo)?，認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)?交辦的事項(xiàng)?。關(guān)心__?__、互敬?互愛(ài)、互幫?互助，樹(shù)立?服務(wù)中心良?好形象。?3、嚴(yán)格執(zhí)?行服務(wù)中心?指定的工作?流程，受理?群眾訴求，?落實(shí)服務(wù)人?員，跟蹤服?務(wù)質(zhì)量。?4、尊重所?有老年人，?熱心為老年?人服務(wù)，嚴(yán)?禁用簡(jiǎn)單粗?暴或冷漠的?態(tài)度對(duì)待老?年人。5?、積極參加?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?熟練掌握為?老服務(wù)知識(shí)?、技能，經(jīng)?考核合格，?持證上崗。?6、工作?期間佩戴工?號(hào)牌，規(guī)范?作業(yè)，注意?安全，嚴(yán)禁?酗酒上班，?杜絕安全隱?患，嚴(yán)防事?故發(fā)生。?7、熱情禮?貌的為老年?人服務(wù)，在?任何情況下?不得與老年?人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?。上門(mén)服務(wù)?時(shí)，不得接?受老年人的?任何饋贈(zèng)。?8、工作?期間遇有特?殊情況，及?時(shí)向中心領(lǐng)?導(dǎo)和街道分?管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?。居家養(yǎng)?老服務(wù)站服?務(wù)隊(duì)伍管理?制度1、?接受服務(wù)站?的統(tǒng)一管理?、指導(dǎo)，及?時(shí)為居家養(yǎng)?老服務(wù)對(duì)象?提供優(yōu)質(zhì)、?高效的服務(wù)?。2、認(rèn)?真參加服務(wù)?站舉辦的各?類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)?活動(dòng)，不斷?提高服務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)技?能。3、?嚴(yán)格執(zhí)行服?務(wù)站制定的?工作流程，?不得提高價(jià)?格和有意延?長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間?。4、開(kāi)?展承諾服務(wù)?，堅(jiān)持__?__小時(shí)服?務(wù)制度，做?到隨叫隨到?，有問(wèn)題及?時(shí)解決。?5、接到服?務(wù)指令后，?要認(rèn)真填寫(xiě)?《派工單》?，完成服務(wù)?后，要請(qǐng)住?戶(hù)簽署意見(jiàn)?及工作時(shí)間?、付費(fèi)數(shù)額?，并將《派?工單》送交?服務(wù)站備案?。6、工?作時(shí)間不得?飲酒，規(guī)范?作業(yè)，注意?安全，杜絕?安全隱患，?嚴(yán)防意外事?故發(fā)生。?7、熱情禮?貌的為客戶(hù)?服務(wù)，不管?在任何情況?不得與客戶(hù)?發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，?嚴(yán)禁偷盜現(xiàn)?象發(fā)生。?居家養(yǎng)老服?務(wù)站服務(wù)內(nèi)?容1、日?常生活照料?：為老人?做飯、洗衣?服、打掃衛(wèi)?生、代購(gòu)物?品、代交各?類(lèi)日常生活?費(fèi)用等。?2、料理個(gè)?人衛(wèi)生：?為老人洗澡?、理發(fā)、修?剪指甲等。?3、康復(fù)?護(hù)理服務(wù)：?為需要半?護(hù)理或全護(hù)?理的老年人?提供半護(hù)理?或全護(hù)理。?（由社區(qū)衛(wèi)?生站提供）?4、衛(wèi)生?保健服務(wù)：?量血壓、?康復(fù)理療、?健康咨詢(xún)等?。（由社區(qū)?衛(wèi)生站提供?）5、精?神慰藉服務(wù)?：上門(mén)與?老人談心聊?天、讀書(shū)讀?報(bào)、心理疏?導(dǎo)等情感交?流、心理溝?通服務(wù)。?6、家政服?務(wù)：更換?水龍頭、修?理水管、家?電維修、疏?通下水、擦?玻璃等。?日間照料室?負(fù)責(zé)人職責(zé)?1、團(tuán)結(jié)?帶領(lǐng)工作人?員全面落實(shí)?“尊重老人?、對(duì)老人負(fù)?責(zé)，讓老人?稱(chēng)心、家屬?放心”的服?務(wù)宗旨。?2、主持日?間照料室的?日常管理工?作，做好每?天日巡工作?記錄，接待?來(lái)訪(fǎng)家屬，?做好需要入?所老人的面?試及上門(mén)探?訪(fǎng)工作。?3、負(fù)責(zé)定?期召開(kāi)工作?會(huì)議，虛心?聽(tīng)取老人和?工作人員的?意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)解?決。4、?合理安排老?年人的飲食?菜譜，隔日?制定好菜單?。督促工作?人員每日購(gòu)?買(mǎi)符合食品?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的?食品，努力?搞好伙食，?杜絕食物中?毒事故發(fā)生?。5、根?據(jù)老年人的?生理和心理?特點(diǎn)，有針?對(duì)性地__?__老人開(kāi)?展有益身心?健康的文體?活動(dòng)。6?、定期向老?年人親屬通?報(bào)老年人在?日間照料室?期間的活動(dòng)?和情況。?7、關(guān)心員?工，勤儉治?室，做好安?全防護(hù)工作?，發(fā)現(xiàn)隱患?及時(shí)解決或?報(bào)告。8?、定期向有?關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作，?使日間照料?室的管理逐?步走上規(guī)范?化，制度化?。日間照?料室工作人?員職責(zé)1?.認(rèn)真學(xué)習(xí)?并遵守國(guó)家?法律、法規(guī)?。團(tuán)結(jié)一致?，遵守日間?照料室的各?項(xiàng)規(guī)章制度?。2.關(guān)?心____?、互敬互愛(ài)?、互幫互助?，大事講原?則，小事講?風(fēng)格。積極?參加本室的?各項(xiàng)活動(dòng)，?樹(shù)立良好的?風(fēng)貌。3?.要尊重老?人，熱情為?老人服務(wù)，?嚴(yán)禁用粗暴?的態(tài)度或冷?漠的態(tài)度對(duì)?待老人；不?拿不吃老人?贈(zèng)送的物品?食品。4?.愛(ài)護(hù)老年?日間照料室?內(nèi)的所有公?物，不得隨?意帶走室內(nèi)?的物品或食?品。5.?顧大局，識(shí)?大體，遇事?多請(qǐng)示多匯?報(bào)，重大事?項(xiàng)，___?_及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?日間照料室?安全制度?1、認(rèn)真做?好安全保衛(wèi)?工作，防止?老人人身和?室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭?到損失，維?護(hù)日間照料?室正常的工?作和生活秩?序。2、?堅(jiān)持“以防?為主，防消?結(jié)合”的方?針，做好安?全防火工作?，室內(nèi)配備?滅火器，定?期進(jìn)行安全?檢查，消除?火災(zāi)隱患。?3、下班?前，工作人?員應(yīng)對(duì)水、?電、門(mén)窗等?設(shè)施進(jìn)行安?全檢查，有?問(wèn)題及時(shí)處?理或報(bào)修。?4、做好?人員往來(lái)的?管理工作，?嚴(yán)防陌生人?進(jìn)入本室，?嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人?員進(jìn)入廚房?間、休息室?等地。5?、經(jīng)常提醒?入托老人注?意保管好私?人錢(qián)物，以?防丟失。?6、交接班?時(shí)要做好交?接班登記和?交接手續(xù)，?對(duì)不履行手?續(xù)者如出現(xiàn)?問(wèn)題，當(dāng)班?者自負(fù)。?7、每天下?班前向工作?站匯報(bào)一次?安全情況，?對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)?題和解決結(jié)?果要記錄在?案。日間?照料室老人?守則1、?遵守日間照?料室各項(xiàng)規(guī)?章制度。?2、服從日?間照料室工?作人員管理?，建立和維?護(hù)良好的室?風(fēng)室貌，不?服從管理，?發(fā)生問(wèn)題者?責(zé)任由本人?承擔(dān)。3?、積極參加?日間照料室?____的?各項(xiàng)學(xué)習(xí)和?各項(xiàng)文體活?動(dòng)。4、?老人之間團(tuán)?結(jié)和睦，相?幫互助，互?敬互愛(ài)，講?文明，講禮?貌，堅(jiān)決杜?絕不良風(fēng)氣?。5、搞?好個(gè)人和環(huán)?境衛(wèi)生，衣?服整潔，勤?洗澡，勤理?發(fā)，不隨地?亂丟果皮、?臟物，吐痰?入盂。節(jié)約?水、電，愛(ài)?護(hù)公物。?6、不得向?工作人員贈(zèng)?送物品、錢(qián)?財(cái)。7、?老人因事外?出要請(qǐng)假。?8、爭(zhēng)當(dāng)?“六好”老?人。即。遵?守紀(jì)律好、?團(tuán)結(jié)互助好?、愛(ài)護(hù)公物?好、清潔衛(wèi)?生好、健康?鍛煉好、_?___活動(dòng)?好。老年?活動(dòng)室管理?制度1、?凡參加活動(dòng)?的人員，必?須擁護(hù)__?領(lǐng)導(dǎo)、熱愛(ài)?____、?愛(ài)國(guó)家、愛(ài)?____，?同志之間互?相尊重、互?相幫助、團(tuán)?結(jié)友愛(ài)；?2、嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)規(guī)章?制度，不得?用各種方式?搞變相__?__；3?、養(yǎng)成良好?的衛(wèi)生習(xí)慣?，不隨地吐?痰，不攜帶?寵物入室，?以保證室內(nèi)?整齊清潔；?4、愛(ài)護(hù)?各種器材、?設(shè)施等公物?，活動(dòng)室內(nèi)?的公物一律?不準(zhǔn)外借，?如有損壞或?丟失的酌情?賠償；5?、樹(shù)立文明?娛樂(lè)之風(fēng)，?不準(zhǔn)借故在?活動(dòng)場(chǎng)所吵?嘴、打架，?以免影響他?人活動(dòng)；?6、不攜帶?幼童入室，?特殊情況攜?帶幼童者，?大人要盡管?教之責(zé)，注?意公物和衛(wèi)?生；7、?在開(kāi)室活動(dòng)?期間，首先?保證老年人?的活動(dòng)，其?他人員可在?保證老年人?活動(dòng)的前提?下，經(jīng)管理?人員同意方?可娛樂(lè)；?8、為保證?活動(dòng)人員身?心健康，凡?患傳染病者?，望自覺(jué)回?避活動(dòng)。?____室?制度1.?____室?是對(duì)本社區(qū)?老年人開(kāi)放?的活動(dòng)場(chǎng)所?，凡年滿(mǎn)_?___周歲?以上的本社?區(qū)居民，都?可進(jìn)室活動(dòng)?。2.入?室活動(dòng)的人?員，必須服?從管理人員?的管理，愛(ài)?護(hù)公物，注?意公共衛(wèi)生?，嚴(yán)禁抽煙?，如發(fā)現(xiàn)有?損壞公共財(cái)?物者，必須?照價(jià)賠償。?3.__?__室所開(kāi)?展的所有活?動(dòng)一律禁止?____，?凡發(fā)現(xiàn)有_?___行為?者，管理人?員有權(quán)制止?，對(duì)