2023年醫(yī)院護(hù)理人員工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第8頁共8頁2023年?醫(yī)院護(hù)理人?員工作計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)范本?____年?我科護(hù)理工?作在院長(zhǎng)領(lǐng)?導(dǎo)及護(hù)理部?指導(dǎo)下，遵?循和落實(shí)“?以人為本”?的____?，堅(jiān)持以病?人為中心的?服務(wù)理念，?并將其融入?更多實(shí)際工?作細(xì)節(jié)之中?。以醫(yī)療護(hù)?理安全為主?，加強(qiáng)患者?醫(yī)療安全管?理，保障患?者醫(yī)療護(hù)理?安全，強(qiáng)調(diào)?環(huán)節(jié)管理和?質(zhì)量管理，?強(qiáng)化內(nèi)涵建?設(shè);加強(qiáng)護(hù)?士培訓(xùn)，提?高護(hù)士技能?水平;提高?管理水平及?知識(shí)層面，?改善護(hù)理隊(duì)?伍的智能結(jié)?構(gòu)。積極開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，在提?高護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)等方面?下功夫，提?高護(hù)理技術(shù)?水平和服務(wù)?質(zhì)量，為病?人提供優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)，?創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的?就醫(yī)環(huán)境，?現(xiàn)制定工作?計(jì)劃如下：?一、加強(qiáng)?護(hù)理安全管?理，完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)防范?措施，有效?的回避護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)。（?一）轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念，優(yōu)?化服務(wù)流程?，降低護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)，保障?病人安全。?1、培養(yǎng)?護(hù)理人員樹?立“以人為?本，人性化?服務(wù)”的服?務(wù)理念，把?病人的利益?和需求作為?工作目標(biāo)，?把病人的滿?意作為工作?標(biāo)準(zhǔn)，把“?用心服務(wù)”?的服務(wù)理念?運(yùn)用到實(shí)際?工作中，讓?每位護(hù)士從?思想上認(rèn)識(shí)?到提升護(hù)理?服務(wù)品質(zhì)，?從思想上、?行動(dòng)上做到?真正的主動(dòng)?服務(wù)。2?、組織全科?護(hù)理人員認(rèn)?真學(xué)習(xí)《常?用臨床護(hù)理?技術(shù)服務(wù)規(guī)?范》的要求?，規(guī)范臨床?護(hù)理服務(wù)。?3、不斷?強(qiáng)化護(hù)理安?全教育，將?工作中的不?安全因素及?時(shí)提醒，并?提出整改措?施，以院內(nèi)?、外護(hù)理差?錯(cuò)為實(shí)例討?論借鑒，使?護(hù)理人員充?分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)?因素、新情?況、新特點(diǎn)?，從中吸取?教訓(xùn)，使安?全警鐘常鳴?。4、召?開全員關(guān)于?“如何正確?評(píng)估病人的?自理能力及?如何教會(huì)病?人進(jìn)行日常?生活自理”?的討論會(huì)，?使每位護(hù)士?掌握正確評(píng)?估病人的方?法并教會(huì)病?人進(jìn)行日常?生活自理，?以提高病人?的生活自理?能力。（?二）加強(qiáng)各?個(gè)環(huán)節(jié)管理?、重點(diǎn)病人?的護(hù)理及重?點(diǎn)管理。?1、加強(qiáng)重?點(diǎn)時(shí)段管理?，如夜間、?中午、節(jié)假?日等。實(shí)行?護(hù)理人員彈?性排班制、?新老搭配，?同時(shí)注重培?養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立?值班時(shí)的慎?獨(dú)精神。?2、加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量管理?，確保護(hù)理?安全。3?、加強(qiáng)重點(diǎn)?病人的管理?：如危重病?人交接、壓?瘡預(yù)防、輸?血、特殊用?藥、病人管?道管理以及?病人現(xiàn)存和?潛在風(fēng)險(xiǎn)的?評(píng)估等。在?早會(huì)或交接?班時(shí)對(duì)上述?病人做為交?接班時(shí)討論?的重點(diǎn)，對(duì)?病人現(xiàn)存的?和潛在的風(fēng)?險(xiǎn)作出評(píng)估?，達(dá)成共識(shí)?，引起各班?的重視。?4、對(duì)重點(diǎn)?員工的管理?：如輪轉(zhuǎn)護(hù)?士、新入科?護(hù)士及思想?情緒有波動(dòng)?的護(hù)士加強(qiáng)?管理，做到?重點(diǎn)帶教、?重點(diǎn)監(jiān)督，?切實(shí)做好護(hù)?理安全管理?工作，減少?護(hù)理糾紛和?護(hù)理事故隱?患。（三?）規(guī)范護(hù)理?文書書寫，?提高護(hù)理文?書書寫水平?。1、嚴(yán)?格按照衛(wèi)計(jì)?委及___?_省衛(wèi)生廳?有關(guān)護(hù)理文?書書寫規(guī)范?要求，更新?各種表格，?進(jìn)一步規(guī)范?護(hù)理文件書?寫，減少安?全隱患，重?視現(xiàn)階段護(hù)?理文書存在?問題，記錄?要“客觀、?真實(shí)、準(zhǔn)確?、及時(shí)、完?整”，避免?不規(guī)范的書?寫，如錯(cuò)字?、涂改不清?、前后矛盾?、與醫(yī)生記?錄不統(tǒng)一等?，使護(hù)理文?書標(biāo)準(zhǔn)化和?規(guī)范化。?2、組織護(hù)?理人員學(xué)習(xí)?《____?醫(yī)院護(hù)理文?書書寫規(guī)范?》。3、?病歷質(zhì)控員?每月對(duì)住院?病歷質(zhì)量進(jìn)?行檢查，并?將護(hù)理文書?書寫存在的?問題進(jìn)行總?結(jié)反饋。?（四）學(xué)習(xí)?各項(xiàng)護(hù)理制?度及應(yīng)急預(yù)?案并落實(shí)。?1、組織?護(hù)理人員學(xué)?習(xí)各項(xiàng)護(hù)理?制度及應(yīng)急?預(yù)案，并考?核。2、?完善護(hù)理緊?急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案?，平時(shí)工作?中注重培養(yǎng)?護(hù)士的應(yīng)急?能力，對(duì)每?項(xiàng)應(yīng)急工作?，如輸血、?輸液反應(yīng)、?特殊液體、?藥物滲漏、?突發(fā)停電等?，都要做回?顧性評(píng)價(jià)，?從中吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，提?高護(hù)士對(duì)突?發(fā)事件的反?應(yīng)能力。?二、實(shí)施護(hù)?士分層級(jí)管?理，合理利?用人力資源?。1、根?據(jù)病人情況?和護(hù)理工作?量合理分配?人力資源，?實(shí)行彈性排?班;逐步實(shí)?行APN班?制彈性排班?，減少交接?次數(shù)，實(shí)施?彈性排班和?調(diào)配，按工?作現(xiàn)狀及時(shí)?增減護(hù)理人?員。并根據(jù)?護(hù)士工作能?力、技術(shù)水?平、工作年?限、職稱和?學(xué)歷等要素?實(shí)行護(hù)士分?層級(jí)管理。?2、根據(jù)?護(hù)理崗位職?責(zé)、工作量?、專業(yè)技術(shù)?要求等要素?合理實(shí)施彈?性的護(hù)士人?力調(diào)配，注?重護(hù)士的資?力、能力、?素質(zhì)與所承?擔(dān)的工作任?務(wù)相適應(yīng)，?根據(jù)患者病?情、護(hù)理難?度和技術(shù)要?求，對(duì)護(hù)士?合理分工，?確保病人護(hù)?理安全。?3、繼續(xù)實(shí)?行護(hù)士績(jī)效?考核管理制?度，將績(jī)效?考核結(jié)果與?護(hù)士的收入?分配、職稱?晉升、學(xué)習(xí)?進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)?評(píng)優(yōu)等結(jié)合?，遵守同工?同酬、按勞?分配、多勞?多得的分配?原則，激發(fā)?護(hù)士工作的?積極性及主?動(dòng)性，調(diào)動(dòng)?護(hù)理人員主?觀能動(dòng)性，?推進(jìn)護(hù)理工?作效率提高?，為病人提?供優(yōu)質(zhì)的護(hù)?理服務(wù)。?三、做好質(zhì)?量持續(xù)改進(jìn)?工作，提高?護(hù)理質(zhì)量。?1、組織?護(hù)理人員學(xué)?習(xí)新修訂的?各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)?量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?，掌握標(biāo)準(zhǔn)?的內(nèi)容要求?，并應(yīng)用標(biāo)?準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理?工作，以確?保護(hù)理質(zhì)量?。2、實(shí)?行目標(biāo)責(zé)任?制管理，通?過護(hù)理部質(zhì)?控檢查、科?室護(hù)士長(zhǎng)督?查、科室質(zhì)?控小組成員?自查等形式?進(jìn)行多方位?的護(hù)理質(zhì)量?監(jiān)控督導(dǎo)，?對(duì)存在的突?出問題通過?CQI、R?CA、QC?C等工具的?運(yùn)用及時(shí)、?有效解決。?四、深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)?涵，落實(shí)責(zé)?任制整體護(hù)?理。1、?組織禮儀培?訓(xùn)，通過觀?看錄像、示?范表演等，?對(duì)護(hù)士進(jìn)行?禮儀培訓(xùn)，?規(guī)范護(hù)理人?員的儀表儀?容，提高護(hù)?士職業(yè)素質(zhì)?。2、密?切護(hù)患關(guān)系?，廣泛聽取?病人及陪護(hù)?對(duì)護(hù)理服務(wù)?的意見?？?室每月召開?工休座談會(huì)?一次，對(duì)病?人提出的問?題及時(shí)分析?解決。3?、科室每月?發(fā)放病人滿?意度調(diào)查表?，對(duì)患者的?投訴進(jìn)行調(diào)?查處理。?4、對(duì)服務(wù)?質(zhì)量好的護(hù)?士給予表揚(yáng)?鼓勵(lì)，對(duì)服?務(wù)質(zhì)量差的?護(hù)士給予批?評(píng)教育，嚴(yán)?重者給予經(jīng)?濟(jì)處罰?？?室制定“專?科宣教手冊(cè)?”。5、?繼續(xù)加強(qiáng)出?、入院宣教?、電話隨訪?的督查，做?好住院病人?相關(guān)疾病知?識(shí)宣教及出?院病人健康?指導(dǎo)及出院?隨訪工作。?五、加強(qiáng)?護(hù)士規(guī)范化?培訓(xùn)與繼續(xù)?教育，提高?護(hù)理專業(yè)技?術(shù)水平。?1、鼓勵(lì)護(hù)?理人員參加?學(xué)歷教育，?已取得大專?文憑者參加?護(hù)理本科的?函授或自考?，中專文憑?者參加護(hù)理?大?；虮究?的函授或自?考。2、?認(rèn)真組織護(hù)?理人員參加?急救知識(shí)技?能技術(shù)及儀?器的培訓(xùn)，?全體護(hù)理人?員掌握相關(guān)?急救知識(shí)。?3、爭(zhēng)取?參加省內(nèi)外?各種護(hù)理培?訓(xùn)班及護(hù)理?業(yè)務(wù)知識(shí)講?座，以不斷?增進(jìn)新知識(shí)?、新業(yè)務(wù)以?提高護(hù)理專?業(yè)技術(shù)水平?。4、加?強(qiáng)?？谱o(hù)士?的培養(yǎng)，鼓?勵(lì)?？谱o(hù)士?報(bào)考專科考?試并通過。?5、科室?每周晨間提?問____?次，每月組?織一次護(hù)理?查房和病歷?討論，根據(jù)?臨床需要組?織護(hù)理會(huì)診?。六、臨?床教學(xué)與科?研工作。?1、認(rèn)真執(zhí)?行中、高等?學(xué)校護(hù)理臨?床教學(xué)計(jì)劃?，加強(qiáng)臨床?教學(xué)管理，?努力完成臨?床實(shí)習(xí)、見?習(xí)教學(xué)任務(wù)?。2、加?強(qiáng)臨床帶教?老師的綜合?素質(zhì)培養(yǎng)，?提高理論水?平和技術(shù)操?作能力?？?室教學(xué)組長(zhǎng)?定期召開帶?教老師和學(xué)?生座談會(huì)，?聽取教與學(xué)?的意見，不?斷改進(jìn)教學(xué)?質(zhì)量。3?、鼓勵(lì)護(hù)理?人員撰寫護(hù)?理論文，主?管護(hù)理師職?稱以上的護(hù)?理人員每年?撰寫___?_篇護(hù)理論?文，護(hù)理師?每年完成一?篇綜述（免?寫資格：非?正規(guī)護(hù)理院?校畢業(yè)者）?，提高護(hù)理?論文質(zhì)量和?發(fā)表的檔次?。4、增?強(qiáng)科研意識(shí)?，配合醫(yī)療?開展新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)。?2023?年醫(yī)院護(hù)理?人員工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）一?、加強(qiáng)護(hù)士?在職教育，?提高護(hù)理人?員的綜合素?質(zhì)（一）?、按護(hù)士規(guī)?范化培訓(xùn)及?護(hù)士在職繼?續(xù)教育實(shí)施?方案抓好護(hù)?士的“三基?”及專科技?能訓(xùn)練與考?核工作。?1、重點(diǎn)加?強(qiáng)對(duì)新入院?護(hù)士、聘用?護(hù)士、低年?資護(hù)士的考?核，強(qiáng)化她?們的學(xué)習(xí)意?識(shí)，護(hù)理部?計(jì)劃上半年?以強(qiáng)化基礎(chǔ)?護(hù)理知識(shí)為?主，增加考?核次數(shù)，直?至達(dá)標(biāo)。?2、加強(qiáng)專?科技能的培?訓(xùn)：各科制?定出周期內(nèi)??？评碚撆c?技能的培訓(xùn)?與考核計(jì)劃?，每年組織?考試、考核?2-___?_次，理論?考試要有試?卷并由護(hù)士?長(zhǎng)組織進(jìn)行?閉卷考試，?要求講究實(shí)?效，不流于?形式，為培?養(yǎng)?？谱o(hù)士?打下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。3?、基本技能?考核：屬于?規(guī)范化培訓(xùn)?對(duì)象的護(hù)士?，在年內(nèi)_?___項(xiàng)基?本技能必須?全部達(dá)標(biāo)，?考核要求在?實(shí)際工作中?抽考。其他?層次的護(hù)士?計(jì)劃安排操?作考試一次?，理論考試?二次。4?、強(qiáng)化相關(guān)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?掌握，組織?進(jìn)行一次規(guī)?章制度的實(shí)?際考核，理?論考試與臨?床應(yīng)用相結(jié)?合，檢查遵?章守規(guī)的執(zhí)?行情況。?（二）、加?強(qiáng)人文知識(shí)?的學(xué)習(xí)，提?高護(hù)士的整?體素養(yǎng)1?、組織學(xué)習(xí)?醫(yī)院服務(wù)禮?儀文化，強(qiáng)?化護(hù)士的現(xiàn)?代護(hù)理文化?意識(shí)，先在?護(hù)士長(zhǎng)層次?內(nèi)進(jìn)行討論?，達(dá)成共識(shí)?后在全院范?圍內(nèi)開展提?升素養(yǎng)活動(dòng)?，制定訓(xùn)練?方案及具體?的實(shí)施計(jì)劃?。安排全?院性的講座?和爭(zhēng)取派出?去、請(qǐng)進(jìn)來?的方式學(xué)習(xí)?護(hù)士社交禮?儀及職業(yè)服?務(wù)禮儀。開?展護(hù)士禮儀?競(jìng)賽活動(dòng)，?利用“5.?12”護(hù)士?節(jié)期間掀起?學(xué)禮儀、講?素養(yǎng)的活動(dòng)?月，組織寓?教寓樂的節(jié)?日晚會(huì)。?（三）、更?新專業(yè)理論?知識(shí)，提高??？谱o(hù)理技?術(shù)水平。隨?著護(hù)理水平?與醫(yī)療技術(shù)?發(fā)展不平衡?的現(xiàn)狀，各?科室護(hù)士長(zhǎng)?組織學(xué)習(xí)專?科知識(shí)，如?遇開展新技?術(shù)項(xiàng)目及特?殊疑難病種?，可通過請(qǐng)?醫(yī)生授課、?檢索文獻(xiàn)資?料、護(hù)理部?組織護(hù)理查?房及護(hù)理會(huì)?診討論等形?式更新知識(shí)?和技能。同?時(shí)，有計(jì)劃?的選送部分?護(hù)士外出進(jìn)?修、學(xué)習(xí)，?提高學(xué)術(shù)水?平。二：?加強(qiáng)護(hù)理管?理，提高護(hù)?士長(zhǎng)管理水?平（一）?、年初舉辦?一期院內(nèi)護(hù)?士長(zhǎng)管理學(xué)?習(xí)班，主要?是更新管理?理念、管理?技巧及護(hù)理?服務(wù)中人文?精神的培養(yǎng)?，當(dāng)今社會(huì)?人群對(duì)護(hù)理?的服務(wù)需求?，新的一年?護(hù)理工作展?望以及護(hù)士?長(zhǎng)感情溝通?交流等.?（二）、加?強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目?標(biāo)管理考核?，月考評(píng)與?年終考評(píng)相?結(jié)合，科室?護(hù)理質(zhì)量與?護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)?掛鉤等管理?指標(biāo)。（?三）、促進(jìn)?護(hù)士長(zhǎng)間及?科室間的學(xué)?習(xí)交流，每?季組織護(hù)理?質(zhì)量交叉大?檢查，并召?開護(hù)士長(zhǎng)工?作經(jīng)驗(yàn)交流?會(huì)，借鑒提?高護(hù)理管理?水平。三?、加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量過程控?制，確保護(hù)?理工作安全?、有效（?一）、繼續(xù)?實(shí)行護(hù)理質(zhì)?量二級(jí)管理?體系，尤其?是需開發(fā)提?高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)?現(xiàn)問題，解?決問題的能?力，同時(shí)又?要發(fā)揮科室?質(zhì)控小組的?質(zhì)管作用，?明確各自的?質(zhì)控點(diǎn)，增?強(qiáng)全員參與?質(zhì)量管理的?意識(shí)，提高?護(hù)理質(zhì)量。?（二）、?建立檢查、?考評(píng)、反饋?制度，設(shè)立?可追溯機(jī)制?，護(hù)理部人?員經(jīng)常深入?各科室檢查?、督促、考?評(píng)。考評(píng)方?式以現(xiàn)場(chǎng)考?評(píng)護(hù)士及查?看病人、查?看記錄、聽?取醫(yī)生意見?，發(fā)現(xiàn)護(hù)理?工作中的問?題，提出整?改措施。?（三）、進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理文書書寫?，從細(xì)節(jié)上?抓起，加強(qiáng)?對(duì)每份護(hù)理?文書采取質(zhì)?控員-護(hù)士?長(zhǎng)-護(hù)理部?的三級(jí)考評(píng)?制度，定期?進(jìn)行護(hù)理記?錄缺陷分析?與改進(jìn)，增?加出院病歷?的缺陷扣分?權(quán)重，強(qiáng)調(diào)?不合格的護(hù)?理文書不歸?檔。年終護(hù)?理文書評(píng)比?評(píng)出集體第?一、二、三?名。（四?）加強(qiáng)護(hù)理?過程中的安?全管理。?1、繼續(xù)加?強(qiáng)護(hù)理安全?三級(jí)監(jiān)控管?理，科室和?護(hù)理部每月?進(jìn)行護(hù)理安?全隱患查擺?及