2023業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)版（2篇）

第5頁共5頁2023業(yè)?務(wù)員年度工?作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?版每日工?作流程表沒?有工作目標(biāo)?和每天時(shí)間?安排的人，?總是很悠閑?，而有了明?確的目標(biāo)，?對(duì)自己每天?時(shí)間安排得?比較滿的人?，是沒有空?閑時(shí)間的，?每一點(diǎn)時(shí)間?都會(huì)過得很?有意義很有?價(jià)值。所以?，我們要養(yǎng)?成每天制訂?工作流程表?的習(xí)慣。?1、對(duì)家裝?業(yè)務(wù)員來說?，工作表要?把第二天要?辦的事、要?見的人放在?第一位，比?方說和某客?戶約好第二?天見面或量?房，那你一?定就要結(jié)合?雙方約定的?時(shí)間和地點(diǎn)?來安排自己?的行程。最?好在約定地?點(diǎn)附近開展?業(yè)務(wù)。2?、工作表要?學(xué)會(huì)預(yù)留出?一段時(shí)間，?不能把時(shí)間?計(jì)算得很緊?張。比方說?，原定計(jì)劃?上午在小區(qū)?做業(yè)務(wù)，下?午2：00?去見一個(gè)客?戶，中間有?半個(gè)小時(shí)的?車程，而你?就不能將時(shí)?間排到下午?1：___?_分才行動(dòng)?，至少應(yīng)該?留出半個(gè)小?時(shí)的空隙，?一則防止路?上有意外，?二則提前到?場(chǎng)等待客戶?，給客戶體?現(xiàn)出尊敬感?。3、工?作表要隨身?攜帶，隨時(shí)?查看。你不?可能每天都?按照工作一?絲不變地去?工作，但至?少工作表能?夠讓你抓住?主要的工作?。二、一?天時(shí)間安排?（僅供參考?））1、?早會(huì)培訓(xùn)學(xué)?習(xí)（8：0?0-8：4?0）我們建?議每個(gè)公司?都舉行早會(huì)?培訓(xùn)，把業(yè)?務(wù)員和設(shè)計(jì)?師集中在一?起，如果部?門較大，也?可以單開業(yè)?務(wù)部門的早?會(huì)。早會(huì)每?天安排一個(gè)?主持人，一?個(gè)講師，每?人輪流做主?持人和講師?，大家創(chuàng)造?一個(gè)內(nèi)部學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)、?人人參與的?平臺(tái)。早會(huì)?時(shí)間不能開?得過長，半?個(gè)小時(shí)到_?___分鐘?就行，內(nèi)容?可以循環(huán)推?進(jìn)。2、?設(shè)計(jì)跟進(jìn)（?8：40-?9：00）?業(yè)務(wù)員參?加完早會(huì)培?訓(xùn)以后，要?與設(shè)計(jì)師進(jìn)?行單獨(dú)溝通?，業(yè)務(wù)員可?以將客戶的?新消息、新?要求、新想?法向設(shè)計(jì)師?匯報(bào)，同時(shí)?也要督促設(shè)?計(jì)師的工作?，以免設(shè)計(jì)?師因自己的?工作繁忙而?耽誤你的客?戶，與設(shè)計(jì)?師溝通做到?更好地協(xié)調(diào)?與客戶之間?的關(guān)系3?、打電話（?電話拜訪、?電話跟進(jìn)）?（9：00?-9：20?）與設(shè)計(jì)?師溝通以后?，業(yè)務(wù)員要?對(duì)客戶進(jìn)行?電話拜訪或?電話跟進(jìn)，?一般來說，?到了九點(diǎn)以?后，客戶也?過了上班初?的忙碌期了?，打電話正?是好時(shí)候。?業(yè)務(wù)員最好?在公司里打?電話，一則?方便電話記?錄，創(chuàng)造更?好的電話溝?通環(huán)境，二?則如果有客?戶需要量房?，也好及時(shí)?與設(shè)計(jì)部取?得聯(lián)系，客?戶有新想法?也可直接與?設(shè)計(jì)師進(jìn)行?溝通。業(yè)務(wù)?員要養(yǎng)成每?天跟進(jìn)客戶?的習(xí)慣。?4、到小區(qū)?展開行動(dòng)（?9：30-?17：00?）這一段?時(shí)間主要用?于聯(lián)系新客?戶，培育自?己的客戶資?源。當(dāng)然也?要根據(jù)實(shí)際?情況，如果?小區(qū)交房，?就要提前去?小區(qū)，早會(huì)?可以不開，?電話可以不?打。晚上回?公司的時(shí)間?也可早可晚?，如果小區(qū)?客戶下班后?較多，就可?以晚回去?5、回公司?打電話（1?7：00-?18：00?）（U2?如果業(yè)務(wù)員?搜集到了很?多的客戶電?話號(hào)碼，我?建議下午早?回公司，在?公司給客戶?打業(yè)務(wù)電話?，這一段時(shí)?間打電話的?效果最理想?。6、晚?上要進(jìn)行客?戶分析;S?U!業(yè)務(wù)?員晚上下班?后，要養(yǎng)成?對(duì)自己白天?所聯(lián)系的客?戶進(jìn)行分析?的習(xí)慣，可?以結(jié)合公司?推出的《客?戶分析表》?，只有對(duì)客?戶進(jìn)行準(zhǔn)確?分析定位，?才能找到與?客戶進(jìn)行更?好溝通的技?巧和突破點(diǎn)?。第二天?早上，要將?客戶分析的?內(nèi)容與設(shè)計(jì)?師或主管進(jìn)?行溝通7?、晚上要列?出當(dāng)天名單?（客戶、人?際關(guān)系）希?望你每天都?能在自己的?名單上增加?新的人員，?將客戶信息?和新結(jié)將近?朋友的信息?，完整地進(jìn)?行登記，每?天增長的名?單，就是你?業(yè)績持續(xù)增?長的法門。?2023?業(yè)務(wù)員年度?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)版（二）?一、懶惰?心里。一天?就幾個(gè)小時(shí)?的工作時(shí)間?，一晃的功?夫就過去了?，有時(shí)候感?覺自己還是?太懶，這也?是上學(xué)時(shí)候?養(yǎng)成的散漫?習(xí)慣。記得?我看過一部?電影《當(dāng)幸?福來敲門》?，威爾史密?斯主演，我?看到了自己?的身影，也?學(xué)到了很多?東西，他為?了多爭(zhēng)取點(diǎn)?打電話的時(shí)?間，話筒從?不放下，從?不喝水，就?抱這一本黃?頁打電話，?爭(zhēng)取和客戶?見面的機(jī)會(huì)?，最后他成?功了。這部?電影我感觸?很多，也給?了我很多動(dòng)?力，他工作?的態(tài)度，積?極奮進(jìn)的精?神，是我一?輩子要學(xué)習(xí)?的。二、?找客戶的方?法還有待改?進(jìn)。都說十?封郵件不如?一次電話，?十次電話不?如一次面談?。我覺得，?打電話的真?正目的還是?為了爭(zhēng)取見?面的機(jī)會(huì)，?為了更好的?發(fā)展，前期?的投入是值?得的，但是?這并不代表?盲目的拜訪?，要跟據(jù)實(shí)?際情況，計(jì)?劃好拜訪時(shí)?間，線路，?使自己在得?到收益化的?基礎(chǔ)上，減?少自己的開?銷。三、?報(bào)價(jià)的技巧?有待改進(jìn)。?現(xiàn)在正值經(jīng)?濟(jì)危機(jī)，各?大船東價(jià)格?拼的很厲害?，而且市場(chǎng)?很亂，因此?我覺得報(bào)價(jià)?的時(shí)候打出?提前量，并?不能像以前?那樣，以底?價(jià)+利潤的?方式進(jìn)行，?我沒有固定?客戶，只能?以底價(jià)吸引?對(duì)方。要知?道現(xiàn)在是非?常時(shí)期，要?采用非常手?段，比如平?報(bào)，量大的?話負(fù)報(bào)，但?是尺度要掌?握好，不然?會(huì)有不好的?影響，還要?寫上個(gè)較近?的價(jià)格有效?期，以免自?己被動(dòng)。?四、散貨和?框架的知識(shí)?還是不足。?這點(diǎn)是由于?沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)所致，使?得自己對(duì)這?方面的認(rèn)識(shí)?只能停留在?表面階段，?和客戶談及?這方面業(yè)務(wù)?時(shí)，底氣總?是不足，也?是業(yè)務(wù)知識(shí)?欠缺所造成?的。新的一?年，我要多?向前輩請(qǐng)教?，努力豐富?自己這方面?的知識(shí)。?五、英語水?平的欠缺。?雖然對(duì)英語?的要求不算?太高，但是?自己在平時(shí)?發(fā)郵件，和?老外聯(lián)系時(shí)?，明顯感覺?自己專業(yè)英?語的不足，?今后的工作?中，一定會(huì)?提高這方面?的知識(shí)。?六、對(duì)老客?戶的維護(hù)有?待加強(qiáng)。說?實(shí)話，做個(gè)?客戶不容易?，但是要維?護(hù)要更是一?件不容易的?事，就我自?己而言，我?走的這幾個(gè)?客戶，從來?沒有回頭客?，一是客戶?的原因，二?是自己的原?因，我要從?中找原因了?，我希望無?論是業(yè)務(wù)還?是操作，都?應(yīng)該對(duì)新客?戶特殊對(duì)待?，付出__?__分的維?護(hù)，只有不?斷注入新的?血液，公司?才能發(fā)展壯?大。七、?平時(shí)工作中?對(duì)報(bào)價(jià)的整?理，客人的?跟進(jìn)，交談?技巧，港口?的認(rèn)識(shí)，報(bào)?關(guān)，外貿(mào)，?財(cái)務(wù)等的知?識(shí)都