年度技術(shù)支持服務(wù)合同

年度技術(shù)支持服務(wù)合同1.引言本合同是由XXXX有限公司（下稱“服務(wù)方”）和XXXX有限公司（下稱“客戶方”）共同簽署，旨在規(guī)定服務(wù)方為客戶方提供的技術(shù)支持服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方將向客戶方提供全年的技術(shù)支持服務(wù)，具體內(nèi)容包括但不限于：-電話、郵件、在線服務(wù)等渠道的技術(shù)支持；-故障解決及維修服務(wù)；-軟件或版本更新；-其他客戶方需要的技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶方的需求，在合理的時(shí)間內(nèi)為其提供技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)方應(yīng)采取措施保證技術(shù)支持服務(wù)的可用性和質(zhì)量。3.服務(wù)時(shí)間本合同的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為一年，自合同簽署之日起開始計(jì)算，到期后自動(dòng)終止。4.服務(wù)費(fèi)用客戶方需支付服務(wù)方規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用應(yīng)在合同簽署之日起15日內(nèi)支付。若服務(wù)期限到期時(shí)客戶方未支付全部服務(wù)費(fèi)用，則服務(wù)方將停止服務(wù)。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶方的要求和雙方商定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)方應(yīng)盡最大努力確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。6.保密服務(wù)方對(duì)客戶方的信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露或轉(zhuǎn)移給任何第三方。在本合同有效期內(nèi)及終止之后，服務(wù)方應(yīng)將客戶方提供的資料和信息予以保密，不得將其用于其他目的。7.其他條款本合同未涉及的事宜另作補(bǔ)充協(xié)議，具有同等約束力。本合同的解釋、執(zhí)行及爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，則可以向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。8.生效與終止本合同自雙方簽署之日起生效，至服務(wù)期滿之日止。在服務(wù)期滿前，雙方若需變更或終止本合同，應(yīng)達(dá)成書面一致意見并在合同生效之日起的30日內(nèi)通知對(duì)方。9.簽署本合同一式兩份，各方各執(zhí)一份。本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。以上是本次的年度技術(shù)支持服務(wù)合同，若有任何未包含的