門店問題診斷與改善課件整理

門店問題診斷與改善6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公平和實用?！?、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮節(jié)?！璧?、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序?！獊喞锸慷嗟?、上帝把法律和公平湊合在一起，可是人類卻把它拆開?！椤た茽栴D10、一切法律都是無用的，因為好人用不著它們，而壞人又不會因為它們而變得規(guī)矩起來?！轮円怂归T店問題診斷與改善門店問題診斷與改善6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公平和實用?！?、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮節(jié)?！璧?、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亞里士多德9、上帝把法律和公平湊合在一起，可是人類卻把它拆開?！椤た茽栴D10、一切法律都是無用的，因為好人用不著它們，而壞人又不會因為它們而變得規(guī)矩起來?！轮円怂咕排蓪W(xué)院漢江二期門店現(xiàn)場診斷與問題改善NINEPART九派學(xué)院錄、營業(yè)數(shù)字三層關(guān)系概念解釋、營業(yè)數(shù)字三層關(guān)系的框架結(jié)構(gòu)、營業(yè)數(shù)字三層關(guān)系的計算公式四、門店業(yè)績改善的具體措施五、月周管理表結(jié)構(gòu)介紹六、月周管理表的填寫步驟七、月周管理表運(yùn)用注意事項八、月周管理表常見問題解答筆者所處的學(xué)校位于偏遠(yuǎn)的山區(qū)，學(xué)生的英語基礎(chǔ)差，底子薄，尖子生少，學(xué)困生多，英語的及格率不高。針對這一現(xiàn)狀，學(xué)校積極探索如何對英語學(xué)困生進(jìn)行轉(zhuǎn)差促優(yōu)。在這樣的背景下，筆者2010年9月經(jīng)學(xué)校同意成立《農(nóng)村初中英語學(xué)困生的現(xiàn)狀與對策研究》課題小組，通過近兩年的調(diào)查研究分析，摸索出相應(yīng)的對策，調(diào)動了學(xué)困生的學(xué)習(xí)積極性，使其逐步提高學(xué)習(xí)成績。一、現(xiàn)狀淺析筆者在學(xué)校內(nèi)選取6個班級開展研究，通過對學(xué)生和家長的問卷調(diào)查，研究結(jié)果如下：1.1對8年級35位的學(xué)生（男生20人，女生15人）進(jìn)行了家庭背景的調(diào)查。整理結(jié)果如下：調(diào)查結(jié)果顯示：農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)收入較低，農(nóng)閑時有些父母雙雙外出打工，形成了“留守兒童”現(xiàn)象，他們?nèi)鄙訇P(guān)愛與輔導(dǎo)，特別是大部分農(nóng)村家長受新一輪“讀書無用論”影響，對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)不夠重視。1.2對七年級40位學(xué)生（男生25人，女生15人）進(jìn)行了英語基礎(chǔ)的調(diào)查。整理結(jié)果如下：調(diào)查結(jié)果顯示：大部分學(xué)生在小學(xué)沒有學(xué)過英語，沒有英語底子，和城市學(xué)生相比，他們在學(xué)習(xí)的起點(diǎn)上已經(jīng)拉開差距，導(dǎo)致大部分學(xué)生進(jìn)入七年級開始，學(xué)習(xí)英語困難。正因為學(xué)得困難，導(dǎo)致了這部分學(xué)生多數(shù)對英語學(xué)習(xí)無興趣甚至產(chǎn)生了厭惡情緒，最后發(fā)展成學(xué)困生。1.3對9年級21位學(xué)生（男生14人，女生7人）進(jìn)行了英語學(xué)習(xí)興趣的調(diào)查。整理結(jié)果如下：調(diào)查結(jié)果顯示：該類學(xué)生中沒有一個喜歡英語，對英語嚴(yán)重缺乏興趣，導(dǎo)致他們處理學(xué)習(xí)中的問題是態(tài)度舉措不積極。影響他們學(xué)習(xí)興趣的主要是學(xué)生個人的原因，但也不乏教師的原因。農(nóng)村教師與城市教師相比較而言，在教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)歷、積極性都存在一定差距。農(nóng)村學(xué)困生人多面廣，教師很難照顧到每一位學(xué)生。甚至一些學(xué)生被老師冷落，他們逐漸喪失對英語學(xué)習(xí)的積極性。1.4從以上問卷的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果分析英語學(xué)困生所處的家庭文化背景差，他們?nèi)鄙訇P(guān)愛與輔導(dǎo)，大部分農(nóng)村家長對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)不夠重視，缺少良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)生英語成績差主要是非智力因素所致，例如學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)態(tài)度等。二、對策研究筆者在問卷調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，了解英語學(xué)困生產(chǎn)生學(xué)習(xí)困難的原因。通過轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、分層次教學(xué)、合理評價等策略，做到因人施教，與學(xué)困生建立起和諧合作的師生關(guān)系，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和熱情，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性。2.1轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，培養(yǎng)學(xué)困生對教師的良好情感俗話說：親其師才能信其道。學(xué)生對教師的情感認(rèn)同程度很大程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。學(xué)困生知道自己成績差基礎(chǔ)薄弱就會疏遠(yuǎn)老師，生怕老師批評指責(zé)。因此，教師要改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)中一呼百應(yīng)的知識權(quán)威的形象，要走下講臺與學(xué)生特別是學(xué)困生進(jìn)行平等地交流，教師的言談舉止要對學(xué)困生產(chǎn)生一種“親和力”。在英語課堂上，教師的舉手投足都會傳遞著某種情感信息，教師要多用親切的目光關(guān)注著他們，點(diǎn)滴進(jìn)步都要給予及時的肯定和鼓勵。他們會在愛的感召下安靜，自信，會和其他學(xué)生一樣學(xué)有所成。學(xué)困生積極情感的激發(fā)，將會大大增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝困難、學(xué)好英語的信心和勇氣，英語學(xué)習(xí)的積極性也隨之得到提高，為最終徹底轉(zhuǎn)化他們打下了堅實的情感基礎(chǔ)。2.2分層教學(xué)，對學(xué)困生進(jìn)行“一幫一”助學(xué)活動教師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，教師要將全班學(xué)生分為優(yōu)等生、中等生和學(xué)困生三個不同層次，然后讓優(yōu)等生對學(xué)困生進(jìn)行“一幫一”助學(xué)活動。為學(xué)困生找一個生活在他們中間的能以身作則的榜樣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于教師乏味的說教。教師可以讓優(yōu)秀生給學(xué)困生講自己從前學(xué)習(xí)英語的體會和方法，幫助他們理清思路，解難答疑。在優(yōu)等生的幫助下提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績，同時也鞏固了優(yōu)等生的知識，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情，達(dá)到一舉多得的效果，也可以為每個學(xué)困生找一名優(yōu)等生當(dāng)“老師”負(fù)責(zé)學(xué)困生的作業(yè)檢查，課文朗讀等。長期下去，學(xué)困生其英語水平就要逐步提高。2.3合理評價，讓學(xué)困生的進(jìn)步得到肯定教師習(xí)慣對所有學(xué)生的聽、說、讀、寫能力按統(tǒng)一尺度要求，這樣會挫傷學(xué)困生的積極性。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生進(jìn)步情況對評價尺度進(jìn)行合理的調(diào)整，對于正確的回答要及時給予言語上的肯定。讓學(xué)困生感受到教師的贊許和鼓勵，要讓學(xué)困生盡量有機(jī)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在他們的作業(yè)本上只要有進(jìn)步就要給予鼓勵，課堂上教師要多設(shè)計些問題給學(xué)困生，小組討論時讓學(xué)困生分擔(dān)容易完成的工作。課外輔導(dǎo)中要給學(xué)困生更多的時間和耐心。通過這些措施，讓學(xué)困生嘗到成功的喜悅，使他們的積極性，得以調(diào)動，知識和方法得以積累。三、結(jié)束語教育的本質(zhì)不在于傳授知識，而在于喚醒，激勵和鼓舞。教師不僅是知識的傳遞者，更是學(xué)生身心健康發(fā)展的引導(dǎo)者和塑造者。每一名教育工作者必須讓學(xué)習(xí)困難學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，這不僅為使他們從根本上克服現(xiàn)在的學(xué)習(xí)困難，也是為了他們個人終身學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定發(fā)展基礎(chǔ)，讓他們在成長過程中適應(yīng)未來社會對青年一代全方位提高能力與素質(zhì)的要求。幫助學(xué)困生從失望，自卑，孤獨(dú)中走向自信與成功。[1]高文.現(xiàn)代教學(xué)的模式化研究[M].濟(jì)南：山東教育出版社,2000.[2]楊明.初中英語"學(xué)困生"學(xué)習(xí)心理問題分析與化解[J].當(dāng)代教育論壇,2007(8).[3]袁愛秋.淺析農(nóng)村初中英語學(xué)困生的成因及對策[J].科技信息,2011(20).課堂教學(xué)中的小組合作學(xué)習(xí)在上世紀(jì)70年代率先起源于美國，它的產(chǎn)生主要是出于克服傳統(tǒng)教學(xué)中存在的種種弊端，是改革課堂教學(xué)模式，提高課堂學(xué)習(xí)效率的需要.我國在進(jìn)行新課程改革之時引入了小組合作學(xué)習(xí)這一新的教學(xué)模式.那么，什么是小組合作學(xué)習(xí)呢？簡單說就是以小組為基本組成單位，以小組成員之間的合作活動為載體，以小組共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)為目的，以小組總成績和個人在小組中的表現(xiàn)為評價依據(jù)的教學(xué)模式.在新課程改革的理念的倡導(dǎo)下，這種新的教學(xué)模式正被廣泛應(yīng)用于我們物理課堂教學(xué)之中，并正逐步被很多老師所認(rèn)可，取代了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，同時這種合作學(xué)習(xí)在課堂實際教學(xué)中也很受學(xué)生的歡迎，它給物理課堂教學(xué)注入了新的活力，這種模式將傳統(tǒng)教學(xué)中的師生之間單向或雙向的交流轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒?、生生之間的多向交流，使學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性得到很大的提高，教學(xué)的效率也進(jìn)一步提升，同時也形成了學(xué)生之間良好的人際關(guān)系，因此，這種新的教學(xué)模式已成為提高教學(xué)質(zhì)量的新策略.1小組合作學(xué)習(xí)的作用1.1能有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的積極性，提高課堂的教學(xué)效率傳統(tǒng)的教學(xué)模式只注重教師的講和學(xué)生聽，很多時候并不注意學(xué)生的實際聽課效果，一節(jié)課45分鐘，從頭講到尾，這就是我們平常所說的滿堂灌.這種教學(xué)模式的教學(xué)效率低下，學(xué)生被動接受，學(xué)習(xí)的積極性不高，而小組合作學(xué)習(xí)則創(chuàng)設(shè)了輕松、民主、平等的學(xué)習(xí)氛圍，大家圍坐在一起，輕松學(xué)習(xí)，使那些原本平時里在課堂上不想開口、不敢開口的學(xué)生，消除了自卑的心理，敢于發(fā)言，積極發(fā)言，從而激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性和自信心，同時通過小組合作學(xué)習(xí)使全班每一位同學(xué)都有展示自己的機(jī)會，成員之間能互相幫助，互相補(bǔ)充，使學(xué)生能在有限的時間內(nèi)更好地掌握物理，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了教師的課堂教學(xué)質(zhì)量.1.2為學(xué)生提供了更多交流的機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生更多的社會適應(yīng)能力傳統(tǒng)的教學(xué)模式只注重教師與學(xué)生之間的交流，在課堂上，老師教，學(xué)生學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)是學(xué)生個人的事情，無須與他人交流.而小組合作學(xué)習(xí)的模式則不一樣，它給每一個學(xué)生提供了一個有表現(xiàn)條件、表現(xiàn)機(jī)會和互相交流的平臺，在這個平臺上每一位學(xué)生平等了解、交流、適應(yīng)、學(xué)習(xí)，共同提高，使他們的語言能力、思維能力能得到更好的發(fā)揮.同時也培養(yǎng)了他們合作的習(xí)慣，使學(xué)生在與他人交談時克服浮躁之氣和輕漫之舉，學(xué)會傾聽別人.俗話說“三人行必有我?guī)煛保瑢W(xué)會了傾聽，相互討論，就能使學(xué)生取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)自己考慮問題的不足，長此以往，學(xué)生便會感到任何一個成功必須依靠個體的積極參與和相互間的通力合作.1.3能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生只是被動地接受老師傳授的知識，學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性不能發(fā)揮，扼殺了他們的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力，學(xué)生只習(xí)慣于“書本上這樣說的”的思維，這對學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展非常不利.而小組合作學(xué)習(xí)的模式能使小組的成員借助這個平臺，對在共同學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題能充分利用老師在課堂上所提供的材料通過小組成員的分析、比較、抽象的概括等一系列的思維活動，總結(jié)出物理的規(guī)律，從而實現(xiàn)學(xué)生在認(rèn)識上的飛躍.因此合作學(xué)習(xí)能最大限度地發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性，使他們的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)思維得到充分發(fā)揮，長期堅持這種學(xué)習(xí)模式就能有力地培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力.2當(dāng)前小組合作學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀小組合作學(xué)習(xí)的模式已經(jīng)逐漸被教師所接受，不管是公開課、觀摩課、還是評優(yōu)課等都使用了這種教學(xué)模式，但在實際使用過程中也存在這樣一些現(xiàn)狀.2.1學(xué)生缺乏有效的實質(zhì)性合作在合作中有部分學(xué)生對學(xué)習(xí)任務(wù)的目的性不明確，很多時候只認(rèn)為在課堂上只要完成了學(xué)習(xí)的任務(wù)就可以了，或一個人完成會更快，更省時，與人合作麻煩，甚至不愿合作.2.2學(xué)生參與合作學(xué)習(xí)的程度不均衡在合作學(xué)習(xí)中往往是成績好的學(xué)生參與的機(jī)會多，幾乎包辦了整個組的學(xué)習(xí)任務(wù)，而學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生往往成了聽眾，參與度不高，也得不到獨(dú)立思考的機(jī)會，這樣他們的參與程度[HJ]就下降了，也就造成了學(xué)生的參與學(xué)習(xí)不均衡.2.3教師的評價重整體、輕個人在合作學(xué)習(xí)中教師往往只關(guān)注每個學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)最后結(jié)果，而對小組的學(xué)習(xí)過程和個體的學(xué)習(xí)情況不注重，這樣就使得一些學(xué)生在合作過程中不參與、不作為，思想上出現(xiàn)了反正老師也不看重，做多做少一個樣的心理，無形當(dāng)中已經(jīng)偏離了合作學(xué)習(xí)的目的了.3如何進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)3.1合理組建合作學(xué)習(xí)小組為了能使合作學(xué)習(xí)模式能取得最佳的學(xué)習(xí)效果，在最初的分組時就要合理組建小組成員，要綜合考慮學(xué)生的知識水平、性格特征和本人意愿，目的是使各小組能力相當(dāng)，小組成員之間關(guān)系融洽，不能出現(xiàn)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的分一組，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的一組，性格外向的一組，性格內(nèi)向的一組.那么怎樣分組更合理、更科學(xué)呢？目前比較認(rèn)同的作法是每一個小組4人到6人，用“組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)”的原則分組，綜合考慮到各小組成員的學(xué)習(xí)水平、性格特征、本人意愿等因素，每個組的成員在小組中都有自己的任務(wù)，如主持人、記錄員、監(jiān)督員等，同時小組成員之間定期交換分工，使在合作學(xué)習(xí)中每個人的機(jī)會均等，體現(xiàn)了合作學(xué)習(xí)的地位、機(jī)會平等，同時也注意到了一個合作小組成員之間的合作如果時間長了，次數(shù)多了之后，就會失去了新鮮感，降低了學(xué)習(xí)的興趣，所以每個小組的成員至少每學(xué)期調(diào)整一次，使全班每位學(xué)生都有機(jī)會與所有人交流合作的機(jī)會.3.2合理設(shè)計恰當(dāng)?shù)膯栴}學(xué)習(xí)小組的合作學(xué)習(xí)與老師的提問密不可分，這就要求老師在設(shè)計問題時要有所選擇，如果是選擇比較簡單的，學(xué)生不假思考就能解決的問題，張口就會，那么就沒有小組合作的必要，久而久之，學(xué)生還容易形成思維惰性，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，相反，如果太難，學(xué)生學(xué)習(xí)起來討論的時間過長也得不出結(jié)果，這也達(dá)不到合作學(xué)習(xí)的目的.所以要選擇有價值的問題，能引起學(xué)生的高度興趣，產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，在這種情況下，學(xué)生就會產(chǎn)生合作學(xué)習(xí)的欲望.同時，老師設(shè)計的問題要有開放性，結(jié)果不唯一，對這樣的問題很會吸引學(xué)生的注意力，因為學(xué)生往往在考慮問題時不周到，個人的獨(dú)立思考會有一定的困難，很需要其他同學(xué)的幫助交流，這樣就達(dá)到了小組合作學(xué)習(xí)的目的.3.3建立多元評價方式，以喚起學(xué)生的自信評價是對學(xué)生的一種肯定，一種鼓勵，因此對小組合作學(xué)習(xí)進(jìn)行科學(xué)、多元的評價非常重要，它能有效地激發(fā)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的興趣，同時也能使小組合作學(xué)習(xí)更加有效地開展下去，因此教師要對每一個學(xué)生的實際水平與在合作學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)作深入的了解和仔細(xì)的觀察，對那些積極參與合作學(xué)習(xí)的成員和合作最好的小組要及時的評價、表揚(yáng)和激勵，讓他們充分體驗到合作學(xué)習(xí)的興趣，充分亨受成功帶來的喜悅.但是因為學(xué)生的基礎(chǔ)不同，學(xué)習(xí)能力不同，在解決問題的時間和正確率上也會有差異，因此教師在評價上不能用同一個標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)用多元化的評價方式，從而體現(xiàn)出差異性，讓學(xué)生找到自信，為合作學(xué)習(xí)的成功注入新的活力.總之，小組合作學(xué)習(xí)是促進(jìn)學(xué)生學(xué)好物理的一種重要方式，通過合作學(xué)習(xí)，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生在合作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中合作，真正成為學(xué)習(xí)的主人.當(dāng)然這種方式更需要我們在今后的教學(xué)實踐中不斷探索，不斷改進(jìn).門店問題診斷與改善6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公平1九派學(xué)院漢江二期門店現(xiàn)場診斷與問題改善NINEPART九派學(xué)院九派學(xué)院漢江二期2錄、營業(yè)數(shù)字三層關(guān)系概念解釋、營業(yè)數(shù)字三層關(guān)系的框架結(jié)構(gòu)、營業(yè)數(shù)字三層關(guān)系的計算公式四、門店業(yè)績改善的具體措施五、月周管理表結(jié)構(gòu)介紹六、月周管理表的填寫步驟七、月周管理表運(yùn)用注意事項八、月周管理表常見問題解答錄3單元一三層關(guān)系與業(yè)績改善措施單元一三層關(guān)系與業(yè)績改善措施4三層關(guān)系概念解釋銷售額:門店在一定時期內(nèi)的銷售金額;交易客數(shù):單位時間內(nèi)的成交筆數(shù)客單價:指每一個顧客平均購買商品的金額品單價:指所銷售商品的平均每件的價格;件均數(shù):指顧客購買每筆的平均件數(shù)三層關(guān)系概念解釋5二、三層關(guān)系的框架架構(gòu)銷售額交易客數(shù)客單價成交率入店人數(shù)件均數(shù)品單價來客數(shù)入店率二、三層關(guān)系的框架架構(gòu)6三、三層關(guān)系的計算公式銷售額=交易客數(shù)≤客單價交易客數(shù)=【入店人數(shù)x成交來客單價〓件均數(shù)4品單價入店人數(shù)〓路徑人數(shù)入店率三、三層關(guān)系的計算公式7四、提升銷售額的具體措施銷售額件均數(shù)品單價成交率入店率來客數(shù)四、提升銷售額的具體措施8業(yè)績改善措施很多,如何運(yùn)用精確診斷對癥下藥業(yè)績改善措施很多,如何運(yùn)用9如何提升來客數(shù)1、與其他店鋪聯(lián)合進(jìn)行營銷活動聯(lián)合營銷活動注意事項:顧客群要匹配、對方客流要高平時建立聯(lián)系、學(xué)會主動出擊如何提升來客數(shù)10如何提升來客數(shù)2、利用商場資源進(jìn)行營銷活動宣傳廣播廣告牌微信平臺3、主動爭取各類商場的各類促銷展位加強(qiáng)與營運(yùn)進(jìn)行溝通利用各類機(jī)會主動爭取如何提升來