2023年4月全國自學考試00147人力資源管理一試題

2023年4月全國高等教育自學考試人力資源管理（一）{課程代碼}：00147一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1、已經具有了勞動能力和素質但還沒有進入勞動力市場交易的勞動者所蘊含的體力和腦力的總和被稱為（）A：自然性人力資源 B：資本性人力資源C：精神性人力資源 D：可控性人力資源2、被譽為“人力資本之父”并獲得1979年諾貝爾經濟學獎的美國學者是（）A：泰羅 B：馬斯洛C：舒爾茨 D：彼得·德魯克3、在激勵理論中提出成就需要理論的學者是（）A：弗魯姆 B：亞當斯C：麥克利蘭 D：阿爾德弗4、單位領導應經常關心員工的身體狀況、家庭困難情況和個人工作愿望等，并給予必要的幫助，這種激勵方法是（）A：關懷激勵 B：成長激勵C：晉升激勵 D：目標激勵5、激勵過程的出發(fā)點是（）A：個人的目標 B：個人的動機C：個人的行為 D：個人未滿足的需要6、職系是工作性質相似的所有職位集合，又被稱為（）A：職責 B：職業(yè)C：職權 D：職種7、、從獲得工作分析資料質量方面來看，以下選項中效果好的工作分析方法是（）A：訪談法 B：問卷法C：工作參與法 D：工作日志法8、將人力資源規(guī)劃劃分為短期、中期和長期的依據是（）A：范圍大小 B：時間長短C：戰(zhàn)略性角度 D：獨立性角度9、企業(yè)調整人員供過于求的方法有很多，其中鼓勵員工辭職是（）A：提前退休 B：變相裁員C：工作輪換 D：工作分享10、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)的首要意義是（）A：確定招聘流程 B：制訂培訓計劃C：識別戰(zhàn)略目標 D：制訂績效計劃11、下列選項中屬于人員選拔初選階段的工作是（）A：體檢 B：筆試C：心理測驗 D：背景與資格審查12、招募成本中招募工作人員的工資是（）A：人事費用 B：業(yè)務費用C：一般開支 D：專業(yè)咨詢費13、對個體在認知活動中較為穩(wěn)定的行為特征測評是（）A：興趣測驗 B：智力測驗C：品德測驗 D：性格測驗14、為了解素質現(xiàn)狀或素質開發(fā)問題的測評類型是（）A：診斷性測評 B：考核性測評C：開發(fā)性測評 D：配置性測評15、為選擇測評指標提供依據的工作是（）A：確定測評工具 B：確定測評標度C：確定測評指標權重 D：構建勝任素質模型16、在培訓中以提升分析決策能力、戰(zhàn)略思維能力等為內容的培訓對象一般是（）A：專業(yè)技術人員 B：基層管理人員C：中層管理人員 D：高層管理人員17、飛行員通過模擬器練習各種動作和工作狀態(tài)，以適應實際飛行的需要。這種培訓方法遵循的成果轉化理論是（）A：同因素理論 B：激勵推廣理論C：認知轉化理論 D：成人學習理論18、下列選項中屬于結果導向型績效考核方法的是（）A：關鍵事件法 B：目標管理法C：行為觀察法 D：排列法19、在評估員工績效時，應以發(fā)展的眼光看待員工績效，這反映的績效特點是（）A：多因性 B：多維性C：動態(tài)性 D：主觀性20、績效改進過程中，首先要分析的因素是（）A：績效考核指標 B：績效考核方法C：績效考核結果 D：績效考核過程21、對各項工作進行分析和比較，并準確評估各項工作對企業(yè)的相對價值，這一過程是（）A：工作評價 B：工作設計C：薪酬評價 D：薪酬設計22、影響薪酬水平的宏觀因素是（）A：企業(yè)經營效益 B：員工異質性C：勞動力市場供求狀況 D：勞資雙方談判23、根據霍蘭德人格類型－職業(yè)類型匹配理論，下列選項中社會型人格類型最適合的職業(yè)是（）A：會計 B：導游C：工程師 D：機械師24、通過職位調動鍛煉員工的綜合能力并發(fā)揮員工的潛力，從而在職位未提升的情況下增加員工滿意感的職業(yè)發(fā)展途徑是（）A：縱向職業(yè)途徑 B：橫向職業(yè)途徑C：網狀職業(yè)途徑 D：多階梯職業(yè)途徑25、在組織中愿意承擔責任，具有較強的權力欲望，以晉升作為衡量職業(yè)成功的重要標準。這種職業(yè)錨類型是（）A：管理型職業(yè)錨 B：創(chuàng)造型職業(yè)錨C：安全穩(wěn)定型職業(yè)錨 D：技術職能型職業(yè)錨二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26、下列選項中針對“經濟人”假設的管理措施有（）A：提倡集體獎勵制度 B：、重視非正式組織的作用C：注重培養(yǎng)員工的歸屬感 D：管理工作的重點是完成任務E：采用胡蘿卜加大棒的管理方法27、美國心理學家海德認為事件的原因有內因和外因，下列選項中屬于內因的有（）A：能力 B：人格C：情緒 D：環(huán)境E：態(tài)度28、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的階段包括（）A：萌芽階段 B：產生階段C：發(fā)展階段 D：成熟階段E：退出階段29、下列選項中，屬于頭腦風暴法的優(yōu)點有（）A：簡便易行 B：集思廣益C：創(chuàng)新性強 D：培養(yǎng)人才E：增強團隊精神30、下列選項中，屬于績效考核中常見的誤區(qū)有（）A：暈輪效應 B：近因效應C：情感效應 D：首因效應E：趨中效應三、簡【參考答案】題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。31、簡述戰(zhàn)略性人力資源管理的特點。32、簡述影響人力資源外部供給預測的主要因素。33、簡述企業(yè)實施招募計劃的內容。34、簡述面試的特點。35、簡述新員工培訓的內容。四、論述題：本題10分。36、試述職業(yè)生涯早期員工組織化的概念及方法。五、分析說明題：本題10分。37、背景資料：A公司是智能家居生產企業(yè)，近幾年公司研發(fā)人員大量流失。人力資源部在調查中發(fā)現(xiàn)研發(fā)人員對薪酬抱怨頗多。已經離職的小張在新單位干著和之前一樣的工作，收入卻比之前高一倍；剛剛遞交辭職信的小于認為在公司干好千壞沒差別；研發(fā)骨干小李說“我們研發(fā)部的工資和行政部的工資差不多，太沒成就感了”；剛入職的小劉發(fā)現(xiàn)想加薪就得升職，可是升職又得論資排輩。人力資源部總經理了解情況后，陷入了沉思，問題：請結合材料分析A公司研發(fā)人員的薪酬管理存在哪些問題？六、案例分析題：本題15分。38、BH保險經紀公司的工作設計BH保險經紀公司是一家注冊在上海的從事保險經紀業(yè)務的年輕公司。公司2015年成立，員工平均年齡28歲左右，綜合素質較高。公司組織構架也比較簡單，分為業(yè)務部、綜合管理部和財務部。剛開始時公司業(yè)務發(fā)展比較正常，也比較順利。兩年后公司業(yè)務規(guī)模不斷擴大，客戶數量大幅上升，但客戶投訴和業(yè)務糾紛也大幅增加。公司總經理張瑞冬決定成立一個工作小組對公司管理框架和員工工作內容、工作職能、工作關系等進行梳理、定位。兩個月后，公司新的組織構架和員工工作設計方案于2018年6月出臺了。新的組織構架是將業(yè)務部分成4個部門，業(yè)務一部（金融行業(yè)）、業(yè)務二部（工業(yè)企業(yè)）、業(yè)務三部（商貿服務業(yè)）、業(yè)務四部（其他服務業(yè)）；成立大數據分析中心；成立財務結算中心，其他部門不變.業(yè)務部門分別增加一名財務人員和人力資源管理人員.張瑞冬在公司員工大會上具體介紹了這次改革的思路和目標。他指出，這次改革的重點是對員工工作的再設計，強調工作設計的目標是形成團隊來為客戶提供總體解決方案.張瑞冬要求各部門一定要根據客戶的類型、客戶的需求來組建工作團隊。新的組織構架試行以后，公司業(yè)務發(fā)展保持良好態(tài)勢，客戶投訴和糾