全員協(xié)同產(chǎn)品分析報(bào)告（2022年上傳）

協(xié)同辦公白皮書目

錄?

下載安裝及登錄

?

任務(wù)?

考勤?

分享?

指令?

日程?

企信?

外勤?

日志?

審批?

網(wǎng)盤?

其他功能下載安裝及登錄下載安裝——網(wǎng)頁端無需下載，用瀏覽器打開，即可登錄下載安裝——電腦及手機(jī)客戶端電腦客戶端：手機(jī)客戶端：可在紛享銷客官網(wǎng)下載頁面進(jìn)行下載/ap/download在應(yīng)用商店搜索紛享銷客進(jìn)行下載登錄及常見問題?

登錄方式：可用手機(jī)端掃碼登錄或用手機(jī)號(hào)+密碼/動(dòng)態(tài)密碼登錄?

如忘記密碼，可點(diǎn)擊下方“忘記密碼”進(jìn)行重置工作界面整體介紹⑤②①左側(cè)欄：快速查看工作提醒、網(wǎng)盤、郵箱②中間欄-上：協(xié)同功能發(fā)布區(qū)域①④③③中間欄-下：工作圈信息展示④右側(cè)欄：通訊錄、星標(biāo)同事和日程⑤頂部：模塊切換、全局搜索及個(gè)人設(shè)置分享?

用于發(fā)布工作日常、知識(shí)分享等分享——發(fā)布分享?

@：和微博一樣的@功能，被@的同事/部門會(huì)收到提醒?

#：插入話題，便于將同類信息進(jìn)行歸檔?

發(fā)送范圍：需要哪些同事/部門看到，就將他們添加到發(fā)送范圍中，范圍內(nèi)同事在工作圈中能看到信息?

回執(zhí)：如發(fā)送的信息需要同事進(jìn)行確認(rèn)，可將他添加到回執(zhí)范圍中分享——發(fā)布分享?

圖片、附件：可添加圖片、附件?

網(wǎng)盤：添加公司網(wǎng)盤內(nèi)的文件?

添加投票：針對(duì)某一話題發(fā)起投票?

添加表格：按需要添加對(duì)應(yīng)的表格，如無表格可選，則需要系統(tǒng)管理員在后臺(tái)添加?

關(guān)聯(lián)CRM對(duì)象：如發(fā)布的信息與具體客戶相關(guān)，可選擇關(guān)聯(lián)客戶或其他CRM信息，關(guān)聯(lián)后該信息會(huì)自動(dòng)同步到客戶下日志?

用于發(fā)布工作、項(xiàng)目總結(jié)及計(jì)劃日志——員工發(fā)布日志?三段式：系統(tǒng)預(yù)置三段式日志模板，系統(tǒng)管理員結(jié)合公司業(yè)務(wù)在后臺(tái)-日志管理中隨時(shí)調(diào)整?日志助手：此處可自動(dòng)填充當(dāng)天發(fā)布過的外勤、銷售記錄等信息?點(diǎn)評(píng)人：系統(tǒng)默認(rèn)將匯報(bào)對(duì)象設(shè)為點(diǎn)評(píng)人，支持手動(dòng)修改?抄送范圍：與郵件抄送機(jī)制一致，透明的工作信息流將使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更加明確，責(zé)任更加清晰，協(xié)作更加高效日志——發(fā)布日志關(guān)聯(lián)CRM業(yè)務(wù)模塊?

關(guān)聯(lián)CRM業(yè)務(wù)模塊例：（左圖）發(fā)布日志時(shí)，可關(guān)聯(lián)商機(jī)、訂單等；待日志發(fā)布后，（右圖）在CRM該條商機(jī)下，可以查看關(guān)聯(lián)的日志內(nèi)容，所有關(guān)聯(lián)信息自動(dòng)沉淀。日志——上級(jí)點(diǎn)評(píng)日志?

定期的工作匯報(bào)，讓上級(jí)、同事能清晰了解工作內(nèi)容及下一步計(jì)劃，方便協(xié)同推進(jìn)?

上級(jí)通過點(diǎn)評(píng)按鈕，可對(duì)員工工作內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)、成果評(píng)價(jià)審批?

可在請(qǐng)假、報(bào)銷或其他特殊申請(qǐng)時(shí)發(fā)起審批審批——發(fā)起審批?

系統(tǒng)預(yù)置請(qǐng)假、費(fèi)用報(bào)銷等類型的審批，可直接發(fā)起?

如有其他類型審批，可由審批管理員在系統(tǒng)管理后臺(tái)-審批類型中進(jìn)行設(shè)置?

審批流程類別：--自由流程：發(fā)起人可自行選擇審批人，選擇多人則需要逐個(gè)批復(fù)--固定流程：無需選擇審批人，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按設(shè)置流程流轉(zhuǎn)自由審批流程固定審批流程審批——批復(fù)審批自由審批流程固定審批流程審批人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行批復(fù)即可；圖二：固定審批流程中，審批人如果對(duì)于上一級(jí)的批復(fù)內(nèi)容有異議，可以通過“駁回上一級(jí)”，讓對(duì)方重新進(jìn)行批復(fù)。任務(wù)?

需要下達(dá)工作安排或分派項(xiàng)目任務(wù)時(shí)使用任務(wù)——下發(fā)、執(zhí)行及點(diǎn)評(píng)任務(wù)①下發(fā)任務(wù)②執(zhí)行任務(wù)③點(diǎn)評(píng)任務(wù)完成情況?

可選擇多個(gè)任務(wù)執(zhí)行人?

明確任務(wù)完成時(shí)間?

設(shè)置提醒，避免遺漏執(zhí)行人完成任務(wù)后點(diǎn)擊“確認(rèn)完成并回復(fù)”任務(wù)發(fā)起人針對(duì)任務(wù)結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，形成工作閉環(huán)指令?

需要下達(dá)工作安排或分派項(xiàng)目任務(wù)時(shí)使用指令——發(fā)布指令及點(diǎn)評(píng)?

需要誰完成就選誰，責(zé)任到人，避免推諉?

點(diǎn)評(píng)指令：--如對(duì)完成結(jié)果不滿意，可選擇“未完成繼續(xù)執(zhí)行”；--如無需原執(zhí)行人完成指令，可選擇“取消指令轉(zhuǎn)他人執(zhí)行“指令發(fā)布方式與任務(wù)類似指令與任務(wù)的區(qū)別：--如對(duì)結(jié)果滿意，可選擇“已完成點(diǎn)評(píng)結(jié)果”?

任務(wù)可以設(shè)置提醒，指令不可以；?

選擇多個(gè)執(zhí)行人時(shí)，只會(huì)下發(fā)一條任務(wù)信息，但指令會(huì)發(fā)布成多條信息。日程?

將日常工作安排設(shè)為日程，可及時(shí)提醒、共享Ta人，避免遺忘日程——?jiǎng)?chuàng)建日程①

點(diǎn)擊創(chuàng)建②

填寫日程相關(guān)信息③

日程發(fā)布后效果?

日歷數(shù)字下藍(lán)色小點(diǎn)，表示當(dāng)天有日程安排?

當(dāng)天的日程安排，會(huì)在日歷下方顯示日程——設(shè)置日程共享②點(diǎn)擊共享設(shè)置①點(diǎn)擊“日程”?

需要和同事共享日程安排時(shí)可進(jìn)行設(shè)置?

設(shè)置共享全部后，私有日程只能看到時(shí)間?

創(chuàng)建日程時(shí)，點(diǎn)擊“查看參與人時(shí)間”，查看同事的日程安排與當(dāng)前日程是否沖突③企信?

工作專屬的即時(shí)通訊工具?

支持電話會(huì)議、群通知等，業(yè)務(wù)溝通更便捷企信——發(fā)起對(duì)話：單人/群對(duì)話①②①

點(diǎn)擊企信列表右上角，發(fā)起單人/群對(duì)話③④②

支持發(fā)送圖片、附件、視頻、群投票等③

消息發(fā)送30分鐘內(nèi)可撤回，且群主可撤回所有消息④

重要消息可“添至看板”，群內(nèi)置頂⑤

可共享歷史消息給新加入成員⑤企信——手機(jī)端企信直接發(fā)起相關(guān)業(yè)務(wù)?

單聊/群聊，點(diǎn)擊右下角“+”，可直接發(fā)起CRM對(duì)象、業(yè)務(wù)審批、日程

等?

也可發(fā)起Zoom會(huì)議、群通知、群投票、位置

等企信——客戶群：客戶專屬群，跟進(jìn)動(dòng)態(tài)第一時(shí)間知曉在客戶詳情頁中開啟客戶群客戶負(fù)責(zé)人、相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)加入群中相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生變化時(shí)，群內(nèi)人員自動(dòng)變更企信——客戶群：客戶專屬群，跟進(jìn)動(dòng)態(tài)第一時(shí)間知曉點(diǎn)擊進(jìn)入客戶助手例：在客戶下發(fā)送銷售記錄后，客戶群中自動(dòng)推送消息卡片，提醒群內(nèi)其他成員，保持信息對(duì)稱可選擇訂閱與客戶相關(guān)的CRM信息，訂閱后，有相關(guān)信息產(chǎn)生會(huì)自動(dòng)同步到客戶群考勤?

用于日常工作打卡，考勤提醒、智能簽到簽退，避免遺忘考勤——簽到、簽退、考勤修正審批如有特殊情況未打卡或?qū)е逻t到/早退可直接在考勤界面發(fā)起審批進(jìn)行考勤時(shí)間修正在手機(jī)端-應(yīng)用-考勤界面進(jìn)行簽到/簽退考勤——考勤個(gè)人設(shè)置及統(tǒng)計(jì)?

簽到界面右上角“…”，可查看考勤統(tǒng)計(jì)信息?

個(gè)人設(shè)置-智能簽到/補(bǔ)簽開啟后，在符合條件的情況下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)簽到/補(bǔ)簽?

開啟提醒后，可設(shè)置簽到簽退前的手機(jī)端提醒?

在使用幫助中，可查看自己的考勤規(guī)則外勤?

外出、出差時(shí)，無法在公司打卡時(shí)，可使用普通外勤?

需通過外勤動(dòng)作進(jìn)行外勤行為規(guī)范，與業(yè)務(wù)結(jié)合，形成業(yè)務(wù)性外勤時(shí)使用外勤——普通外勤：簡單記錄外出情況時(shí)使用在手機(jī)端應(yīng)用模塊，進(jìn)入外勤簽到界面可關(guān)聯(lián)所拜訪的客戶或其他CRM模塊外勤——高級(jí)外勤：需通過標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作形成行為規(guī)范時(shí)使用②點(diǎn)擊待拜訪的客戶按步驟完成簽到等公司設(shè)定的外勤動(dòng)作拜訪結(jié)束后完成簽退即可①點(diǎn)擊外勤，進(jìn)入外勤日歷界面查看當(dāng)日外勤計(jì)劃或新建計(jì)劃①②*

需外勤管理員設(shè)置后，才可看見外勤日歷并使用高級(jí)外勤，需執(zhí)行的動(dòng)作也可根據(jù)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行配置。外勤——外勤統(tǒng)計(jì)在外勤記錄中可查看歷史外勤記錄在統(tǒng)計(jì)中可查看自己或下屬的外勤數(shù)據(jù)網(wǎng)盤?

可用于存儲(chǔ)、共享公司及個(gè)人的常用文件網(wǎng)盤——公司文件、個(gè)人文件?

公司文件：僅具有網(wǎng)盤管理員權(quán)限的人，才可在公司文件中創(chuàng)建及管理文件網(wǎng)盤位置→創(chuàng)建后，可通過編輯權(quán)限，為其他同事設(shè)置管理、查看、下載等權(quán)限?

個(gè)人文件：每個(gè)人都可以在此新建文件夾并上傳文件網(wǎng)盤——收到的共享文件?

收到的共享文件：他人共享給自己的文件夾