跨文化交際的方式-非語(yǔ)言交際

跨文化交非語(yǔ)言交際（一）際TEACHINGDESIGN一、動(dòng)作在交際中的運(yùn)用

心理學(xué)家阿爾伯特.瑪洛比恩總結(jié)了這樣一個(gè)規(guī)則:Totalcommunication(總的交流量)=7percentverbal(文字交流)+38percentoral(口頭交流)+55percentfacial(面部表情交流).這就說明了肢體語(yǔ)言在交流中的重要性。肢體語(yǔ)言的信息量大，可以進(jìn)行多方面多層次的信息交流。一個(gè)人的服飾、身姿、眼神、手勢(shì)、距離、音調(diào)、節(jié)奏等，都可以同時(shí)傳輸，使對(duì)方能夠同時(shí)多方面，多渠道的接收多種信息。所謂肢體語(yǔ)言(bodylanguage),是指經(jīng)由身體的各種動(dòng)作，包括身體姿勢(shì)，面部表情，手勢(shì)，眼神變化等一系列動(dòng)作，從而代替語(yǔ)言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。肢體語(yǔ)言在交際中的重要性1、從肢體語(yǔ)言上，我們可以看出交流的雙方之間關(guān)系的親疏。2、肢體語(yǔ)言，在表達(dá)說話者的情緒和個(gè)性方面很重要。3、肢體語(yǔ)言也會(huì)影響別人對(duì)你的第一印象。4、肢體語(yǔ)言對(duì)于研究文化之間的交流有重要的意義，因?yàn)樵诓煌奈幕?，許多肢體語(yǔ)言會(huì)表達(dá)相同的意思。肢體語(yǔ)言在跨文化交際中的運(yùn)用1、面部表情(Facialexpression)面部表情能泄露人的情緒和態(tài)度。2、眼神(Eyecontact)眼睛是心靈的窗戶。從一個(gè)人的眼睛中我們可以看出他的疑問，喜怒，贊成與否。眼睛能傳神，會(huì)說話，最能表達(dá)細(xì)膩的感情。3、手勢(shì)(Gestures)運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖谟?，可以增?qiáng)感染力，使溝通變得生動(dòng)、形象，提高溝通的效果。4、身姿(Posture)優(yōu)美的姿勢(shì)和儀態(tài)，能顯出個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)和個(gè)性特征，優(yōu)化個(gè)人形象，給人以美感，增強(qiáng)了溝通中的吸引力和可信度。TEACHINGDESIGN二、練習(xí)觸摸Heslin將觸摸分為五類:功能、社交、友愛、情愛、情欲?！贝蠓驒z查身體、理發(fā)師理發(fā)觸摸頭和臉，都屬于職業(yè)性的觸摸，這種觸摸是冷漠而不包含個(gè)人感情成分的。被觸摸者一-般

說來是被當(dāng)作“非人”(non-person)

看待。社交性質(zhì)的觸摸包括握手和禮儀性質(zhì)的擁抱。親友分別許久，再次見面時(shí)親密地握手和擁抱則屬于友愛的類型。男女戀人的觸摸屬于情愛類，而最后

一個(gè)類型則屬于性接觸。一

般存在于兩性之間。服飾衣服有三項(xiàng)功能:舒適、保護(hù)遮羞與文化展示。盡管服裝仍然具有前兩個(gè)功能，但它作為文化標(biāo)志的作用卻愈來愈大。在西方國(guó)家的歷史上服裝由法律規(guī)定，以便區(qū)分不同的社會(huì)階級(jí)。例如，貴族以下的階級(jí)不得穿長(zhǎng)得蓋住臀部的緊身衣或穿鞋尖長(zhǎng)于兩英寸的鞋。如果一個(gè)騎士被發(fā)現(xiàn)穿著超越他地位的衣服，就會(huì)被罰款，衣物也會(huì)被沒收。15在我國(guó)，歷代朝廷都對(duì)于官服的顏色、花紋、式樣有極嚴(yán)格的規(guī)定。黃色是帝王服裝的顏色，文武官員不論職位多高都不得使用?？缥幕环钦Z(yǔ)言交際（二）際TEACHINGDESIGN一、表情在交際中的運(yùn)用

因此，在交際中應(yīng)根據(jù)特定場(chǎng)合和需要，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用表情的禮儀。眼睛是人類面部的感覺器官之一，最能有效地傳遞信息和表情達(dá)意。社交活動(dòng)中，眼神運(yùn)用要符合一定的禮儀規(guī)范，不了解它，往往被人視為無禮，給人留下壞的印象。在與人交談時(shí)，目光應(yīng)該注視著對(duì)方。但應(yīng)使目光局限于上至對(duì)方額頭，下至對(duì)方襯衣的第二粒紐扣，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中。如果對(duì)對(duì)方的講話感興趣，就要用友善的目光正視對(duì)方的眼區(qū)。另外，不能將目光長(zhǎng)時(shí)間地集中在對(duì)方的臉上或身體的某一部位，特別是初次見面或與異性見面。在不太親密的交往對(duì)象之間，長(zhǎng)時(shí)間地直盯著對(duì)方，是一種失禮行為。表情在非語(yǔ)言符號(hào)中，是最豐富的，也是最具有表現(xiàn)力的。人們通過面部表情的變化，來表達(dá)出內(nèi)心的真實(shí)感受，它能生動(dòng)充分地展現(xiàn)人類的各種情感。表情在交際中的重要性自己若想要中斷的話，可以有意識(shí)將目光稍微轉(zhuǎn)向他處。當(dāng)對(duì)方說了錯(cuò)誤的話顯得拘謹(jǐn)時(shí)，不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線，相反，要繼續(xù)用柔和理解的目光注視對(duì)方，否則，被別人誤解為嘲笑他。當(dāng)雙方緘默不語(yǔ)時(shí)，不要再看著對(duì)方，以免加劇尷尬局面；談得很投入時(shí)，不要東張西望，否則別人會(huì)誤認(rèn)為你已經(jīng)不耐煩了。當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識(shí)時(shí)，眼睛要看著對(duì)方臉部，但不能將對(duì)方上下打量。TEACHINGDESIGN二、練習(xí)眼神研究非語(yǔ)言交際的美國(guó)學(xué)者和教師早就發(fā)現(xiàn)，黑人兒童與白人兒童在聽教師講話時(shí)眼神不同，黑人兒童常常眼睛望著地或者他地方，避免直接看著教師的眼睛，因?yàn)?，他們從小就受到家定的教育，知道聽講話時(shí)直視對(duì)方是不禮貌的。白人兒童從小受的教育，正好相反，父母告訴他們，聽人講話時(shí)一定要看著對(duì)方的眼睛，一是表示在聚精會(huì)神地聽，一是表示誠(chéng)意，而眼睛看地或其他地方是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。在亞洲的許多國(guó)家人們認(rèn)為講話時(shí)眼睛直視對(duì)方是不禮貌的。尤其是下級(jí)在聽上級(jí)講話時(shí)，下級(jí)眼睛往往向下看以表示尊敬。阿拉伯人在講話時(shí)通?？偸嵌⒅鴮?duì)方的眼睛，與中、日、韓國(guó)人有明顯的不同。手勢(shì)各民族都用手勢(shì)表達(dá)一定的意義，但同一手勢(shì)在不同的文化中卻可以表示并不相同的意義。例如，將手掌平放在脖子下面在我國(guó)文化中是殺頭的意思