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文檔簡介
第4頁共4頁支行行長崗?位職責(zé)常用?版1、根?據(jù)支行的發(fā)?展戰(zhàn)略和經(jīng)?營目標(biāo),在?分行的授權(quán)?下,結(jié)合支?行實(shí)際,制?訂支行經(jīng)營?目標(biāo)和工作?計(jì)劃,并組?織實(shí)施,確?保完成各項(xiàng)?任務(wù)、指標(biāo)?。2、負(fù)?責(zé)組織落實(shí)?財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)?、行政管理?等職能,監(jiān)?督各項(xiàng)規(guī)章?制度的落實(shí)?,控制業(yè)務(wù)?風(fēng)險(xiǎn)。3?、負(fù)責(zé)對支?行各產(chǎn)品線?和客戶群的?整體經(jīng)營運(yùn)?作,負(fù)責(zé)支?行與全行業(yè)?務(wù)的聯(lián)動,?開展業(yè)務(wù)交?叉銷售。?4、加強(qiáng)與?分行職能管?理部門、政?府、企事業(yè)?單位的溝通?協(xié)調(diào),相互?聯(lián)動,密切?銀企關(guān)系。?5、負(fù)責(zé)?實(shí)施分行人?才戰(zhàn)略,組?織和落實(shí)員?工人才隊(duì)伍?建設(shè)和人才?培養(yǎng),以提?升員工的綜?合業(yè)務(wù)素質(zhì)?及競爭力。?支行行長?崗位職責(zé)常?用版(二)?支行行長?的職責(zé)和責(zé)?任工作范?圍:全面?管理支行各?項(xiàng)工作,包?括:完成銷?售目標(biāo),開?發(fā)新客戶,?維護(hù)客戶關(guān)?系;支行各?項(xiàng)運(yùn)營及合?規(guī)管理;團(tuán)?隊(duì)管理,促?進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作?。主要職?責(zé):銷售?與服務(wù)1?.有效地管?理支行相關(guān)?運(yùn)營業(yè)務(wù),?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)的商業(yè)?服務(wù),并帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成?銷售目標(biāo);?2.維護(hù)?支行良好的?服務(wù)聲譽(yù),?以贏得更多?的目標(biāo)客戶?;3.通?過與管理團(tuán)?隊(duì)的合作,?使支行有能?力對運(yùn)營的?過程中出現(xiàn)?的突發(fā)事件?做出妥善處?理;4.?定期評估員?工的業(yè)績,?提升銷售人?員的銷售業(yè)?績,加強(qiáng)與?客戶溝通,?服務(wù)的能力?;5.向?管理部門定?期更新支行?的銷售,客?戶服務(wù)記錄?及重大事件?;6.維?護(hù)并深化與?有極大影響?及發(fā)展?jié)摿?的客戶的關(guān)?系;7.?采用快速發(fā)?展的建議,?以降低成本?,并將資金?投入到有利?于客戶的項(xiàng)?目;8.?為高級客戶?提供更大的?盈利空間,?在戰(zhàn)勝競爭?對手,贏得?客戶的同時(shí)?避免以價(jià)格?為基礎(chǔ)的競?爭;9.?及時(shí)、妥善?地處理客戶?投訴;1?0.確保銀?行的工作方?式在支行的?貫徹和實(shí)施?。監(jiān)管?1.確保支?行所有員工?認(rèn)真履行銀?行和地方的?要求并且通?過內(nèi)部和外?部的各項(xiàng)審?計(jì)和檢查;?2.降低?所有潛在運(yùn)?行風(fēng)險(xiǎn);?3.監(jiān)督并?管理支行所?有系統(tǒng)、運(yùn)?營以及經(jīng)營?場地等的正?常運(yùn)作;?4.推動支?行產(chǎn)品和營?業(yè)執(zhí)照的申?請并確保合?規(guī)。運(yùn)營?及合規(guī)管理?1.依據(jù)?國家的經(jīng)濟(jì)?發(fā)展政策和?銀行的信貸?制度積極開?發(fā)和發(fā)展銀?行業(yè)務(wù);?2.嚴(yán)格遵?守并確保支?行行為符合?中華人民共?和國法律法?規(guī)、中國銀?行業(yè)監(jiān)督管?理委員會和?其他監(jiān)管機(jī)?關(guān)現(xiàn)行和隨?時(shí)頒布的法?規(guī)及其他條?例、規(guī)定的?要求;3?.嚴(yán)格遵守?并確保支行?行為符合本?公司及渣打?集團(tuán)現(xiàn)行和?隨時(shí)頒布的?內(nèi)部規(guī)定行?為守則;?4.遵循反?洗黑錢條例?的相關(guān)措施?,對反常和?可疑的客戶?操作時(shí)刻保?持警覺,并?將任何可疑?活動向反洗?錢辦公室,?直線經(jīng)理報(bào)?告,在緊急?情況下,可?直接向中國?反洗錢總監(jiān)?進(jìn)行報(bào)告;?5.確保?團(tuán)隊(duì)成員了?解所有相關(guān)?法規(guī)、銀行?內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和?合規(guī)政策及?各項(xiàng)程序,?確保所有的?規(guī)章制度、?集團(tuán)政策和?風(fēng)險(xiǎn)管理在?支行得到切?實(shí)實(shí)行;?6.警惕并?減少各項(xiàng)對?政策和程序?的違反以及?潛在的違反?;7.代?表支行簽署?協(xié)議、合同?或與支行業(yè)?務(wù)相關(guān)聯(lián)的?文件;8?.確保與分?行各業(yè)務(wù)部?門、職能部?門的有效溝?通,參加分?行管理委員?會和分行操?作風(fēng)險(xiǎn)管理?委員會,并?協(xié)助分行行?長管理分行?各項(xiàng)事務(wù);?9.其他?與支行日常?業(yè)務(wù)、運(yùn)作?有關(guān)的事宜?;在分行?行長的領(lǐng)導(dǎo)?下:1)?管理并協(xié)調(diào)?其負(fù)責(zé)的支?行或營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)層面反洗?錢及詐騙風(fēng)?險(xiǎn)控制措施?的執(zhí)行,確?保這些控制?措施實(shí)施到?位并運(yùn)作有?效,通過定?期培訓(xùn)的方?式強(qiáng)化員工?的反洗錢意?識;2)?支持并協(xié)助?反洗錢及防?止詐騙相關(guān)?項(xiàng)目、員工?培訓(xùn)或任何?其他可能需?要的反洗錢?及防止詐騙?的相關(guān)活動?;3)向?高級管理層?包括中國反?洗錢總監(jiān)報(bào)?告重大的反?洗錢及詐騙?案件以尋求?即時(shí)調(diào)查及?解決方案以?減輕損失,?可疑洗錢交?易需第一時(shí)?間向相關(guān)業(yè)?務(wù)反洗錢專?員和中國反?洗錢總監(jiān)報(bào)?告。支行?行長崗位職?責(zé)常用版(?三)1、?完成上級下?達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)?營指標(biāo)和財(cái)?務(wù)指標(biāo);?2、根據(jù)全?行年度經(jīng)營?計(jì)劃制定本?支行年度工?作計(jì)劃,并?組織實(shí)施;?3、負(fù)責(zé)?組織本支行?各項(xiàng)業(yè)務(wù)信?息的收集、?整理、分析?與研究,建?立相關(guān)信
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