【安慶博萊雅休閑服飾公司員工績效管理問題與建議（6000字論文）】

安慶博萊雅休閑服飾公司員工績效管理問題與建議目錄TOC\o"1-3"\h\u151931安慶博萊雅休閑服飾公司的員工績效管理現(xiàn)狀分析 1272832.1安慶博萊雅休閑服飾公司組織及其員工的介紹 1163102.2安慶博萊雅休閑服飾公司績效管理方式、內(nèi)容 2105022.2.1績效管理方式 2162212.2.2績效管理內(nèi)容 282452.3績效管理優(yōu)勢分析 25232安慶博萊雅休閑服飾公司員工績效管理的問題分析 3162852.1對績效考核的認(rèn)識不全面 3197342.2績效考核實(shí)施方面的問題 3173542.3績效考核中存在的問題 3279732.4績效反饋中的問題 3182403安慶博萊雅休閑服飾公司的員工績效管理的建議 3308383.1以人為本績效考核的內(nèi)容 382093.1.1以人為本模型構(gòu)建的原則 3198333.1.2績效考核體系建設(shè)思路 458283.2績效考核系統(tǒng)實(shí)施的保障措施 4194043.2.1加強(qiáng)員工參與，提高員工的績效考核意識 4106693.2.2加強(qiáng)績效考核的培訓(xùn)工作 4189633.2.3針對部門進(jìn)行專門的輔導(dǎo) 4266113.2.4加強(qiáng)績效溝通與結(jié)果反饋 4188263.2.5構(gòu)建科學(xué)的部門績效管理指標(biāo) 525154結(jié)論 55565參考文獻(xiàn) 6當(dāng)今企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速的發(fā)展壯大，必須把人才的價(jià)值作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的后備力量，如果一個(gè)企業(yè)不能很好地利用自己的人才，這將在一個(gè)競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中無疑是十分突出的。有利的優(yōu)勢也會(huì)被整個(gè)市場排除在外。隨著知識經(jīng)濟(jì)和技術(shù)時(shí)代的到來，影響中國民營企業(yè)競爭力的主要因素變成了人力資源(陳思雨,張晨光,王雅,2022)。目前，人力資源的競爭實(shí)質(zhì)上也是企業(yè)之間的競爭。在企業(yè)管理中人力資源管理的地位越來越重要。這是非常重要的。因此，無論企業(yè)規(guī)模如何，人力資源管理都將是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。目前，國內(nèi)企業(yè)總數(shù)的99%以上均是中小企業(yè)。這些民營中小企業(yè)規(guī)模巨大，在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要。中小企業(yè)正在推動(dòng)中國的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)創(chuàng)新。新砷柱的流動(dòng)也是中國國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的動(dòng)力(李俊杰,劉夢潔,2021)。然而，目前我國中小企業(yè)還存在著許多問題，如思想落后、資金短缺、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不佳等，也存在著一些制約因素，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂、管理擴(kuò)散。人力資源管理存在諸多問題，忽視了人的因素。與國有企業(yè)和三資企業(yè)相比，我國民營中小企業(yè)在資金、人力等方面存在差距，尤其是民營企業(yè)的人力資源管理問題更加突出(黃曉宇,趙曉雪,2022)。這一系列矛盾嚴(yán)重影響了我國民營中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。持續(xù)發(fā)展。因此，加強(qiáng)民營企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵突破口。本文以安慶博萊雅休閑服飾公司為例，結(jié)合人力資源管理理論，分析了安慶博萊雅休閑服飾公司績效管理存在問題的根本原因。然后針對安慶博萊雅休閑服飾公司在員工績效管理方面存在的問題，提出績效管理的建議和基本對策。1安慶博萊雅休閑服飾公司的員工績效管理現(xiàn)狀分析2.1安慶博萊雅休閑服飾公司組織及其員工的介紹安慶博萊雅公司是我國休閑服飾行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕休閑服飾領(lǐng)域多年，安慶博萊雅在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家休閑服飾企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“安慶市優(yōu)質(zhì)休閑服飾企業(yè)”。安慶博萊雅的發(fā)展是我國休閑服飾企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國休閑服飾企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于休閑服飾市場需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于休閑服飾行業(yè)前沿，引領(lǐng)休閑服飾行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)休閑服飾公司的生產(chǎn)和運(yùn)作以及勞動(dòng)特點(diǎn)，安慶博萊雅公司堅(jiān)持因事設(shè)崗、系統(tǒng)化管理、專業(yè)化分工、滿負(fù)荷工作的原則，用位置分析等方法科學(xué)地設(shè)定位置。安慶博萊雅休閑服飾公司設(shè)立了管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位、操作崗位和服務(wù)崗位。員工由系統(tǒng)內(nèi)其它單位調(diào)入人員和招聘畢業(yè)生組成，安慶博萊雅公司骨干人員工作經(jīng)歷主要是從事生產(chǎn)技術(shù)工作，缺乏人力資源管理專家，關(guān)系到員工績效管理的薄弱勞動(dòng)基礎(chǔ)。目前安慶博萊雅休閑服飾公司的人員總量和學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)見以表1、表2。表1安慶博萊雅休閑服飾公司員工學(xué)歷構(gòu)成情況學(xué)歷碩士以上本科大專中專高中以下合計(jì)2014年241461010109比例（%）2384299100表2安慶博萊雅休閑服飾公司員工年齡構(gòu)成情況年齡30歲以下31-35歲36-45歲46-50歲51-55歲平均年齡2014年5522282230.79比例（%）50202622100從總體上來看，安慶博萊雅休閑服飾公司年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)趨于合理，中老年以上的員工占公司員工的一半以上，這完全反映了年輕成長的公司對員工的基本要求。2.2安慶博萊雅休閑服飾公司績效管理方式、內(nèi)容2.2.1績效管理方式為貫徹落實(shí)安慶博萊雅休閑服飾公司的業(yè)績管理工作要求，確保公司全面完成業(yè)績，提高經(jīng)營管理水平，安慶博萊雅休閑服飾公司主要采取以下措施進(jìn)行績效管理：為了真正實(shí)現(xiàn)績效管理與安慶博萊雅公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度業(yè)務(wù)計(jì)劃之間的一致性，我們結(jié)合了安慶博萊雅休閑服飾公司的《員工績效管理指導(dǎo)意見》，安慶博萊雅休閑服飾公司的《績效管理考核辦法》每年都會(huì)進(jìn)行修訂(楊俊杰,徐欣怡)。根據(jù)卓越的業(yè)績、定量評估、公正和正義原則，將各種KPI指標(biāo)嚴(yán)格準(zhǔn)確地分解到每個(gè)單位中。同時(shí)，績效交流和日常咨詢被標(biāo)準(zhǔn)化，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰被鏈接，實(shí)現(xiàn)了有效的激勵(lì)。2.2.2績效管理內(nèi)容安慶博萊雅休閑服飾公司目前績效管理主要內(nèi)容如下：本年度12月31日前完成各部門領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)報(bào)告和評估公司主要任務(wù)的完成情況，下一年度1月10日前，各部門將本年度績效考評自評報(bào)告報(bào)送公司績效考評管理辦公室；下一年度1月12日開始，公司績效考評管理辦公室根據(jù)公司安排，組織相關(guān)部門對各部門進(jìn)行年度績效考評打分或進(jìn)行現(xiàn)場考評(周靜雅,吳翔宇,王思,2021)；安慶博萊雅休閑服飾公司年度業(yè)績評價(jià)體系由評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)指標(biāo)兩部分構(gòu)成。評價(jià)指標(biāo)體系將重點(diǎn)放在年度運(yùn)營業(yè)績的評價(jià)上，指標(biāo)體系側(cè)重于考核具體任務(wù)的過程控制和執(zhí)行情況，以及部門領(lǐng)導(dǎo)班子的整體績效、團(tuán)結(jié)協(xié)作等綜合考核。年初確定各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)定量目標(biāo)，基于年終完成的情況進(jìn)行評估(梁宇航,郭雨琪,鐘曉)。安慶博萊雅公司績效考評分值權(quán)重按百分制計(jì)算，其中關(guān)鍵考核指標(biāo)占90%權(quán)重，評價(jià)部分占10%權(quán)重。2.3績效管理優(yōu)勢分析安慶博萊雅休閑服飾公司目前績效管理簡單的組織結(jié)構(gòu)，靈活高效的機(jī)制。安慶博萊雅休閑服飾公司目前績效管理組織結(jié)構(gòu)簡單，管理級別小，管理范圍小，便于員工跟蹤、收集、記錄性能數(shù)據(jù)和文件化。另外安慶博萊雅休閑服飾公司目前的業(yè)績管理戰(zhàn)略目標(biāo)一般明確，目標(biāo)水平幾乎沒有，目標(biāo)可以簡單分解。強(qiáng)有力的創(chuàng)新、快速的成長、迅速的決策。安慶博萊雅休閑服飾公司目前績效管理方法靈活、可變更，小船容易改變方向。安慶博萊雅休閑服飾公司人數(shù)少、結(jié)構(gòu)簡單，比較靈活的管理方式，一旦發(fā)生變故，管理方法需要改變時(shí)，比較容易實(shí)施和控制(謝晨宇,傅雨,2021)。與大型國有企業(yè)不同，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，操作難度大。靈活的用人機(jī)制，更容易吸收西方在人才培養(yǎng)和管理方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。另外，安慶博萊雅休閑服飾公司的績效管理模式的開發(fā)時(shí)間并不長，只有20年以上，甚至數(shù)年。由于開發(fā)時(shí)間較短，尚未形成企業(yè)文化和經(jīng)營模式(馬晨輝,龍婷婷,2021)。因?yàn)樾纬闪耸裁礃拥哪Ｊ剑愿菀孜障冗M(jìn)的西方管理理念。2安慶博萊雅休閑服飾公司員工績效管理的問題分析2.1對績效考核的認(rèn)識不全面在績效考核方面雖然一直比較重視，但是，在業(yè)績評價(jià)的含義和內(nèi)容的理解上還有一些問題。安慶博萊雅公司許多員工包括一些部門負(fù)責(zé)人，將績效評估理解為評估和懲罰，被動(dòng)接受評估，他們不知道績效評估在提高個(gè)人、安慶博萊雅公司部門和公司績效方面的作用(唐宇軒,段曉婷,蔣瑤,2021)。長期使用此類管理技術(shù)也對企業(yè)員工產(chǎn)生抵觸情緒，我們逐漸認(rèn)為此類評估是形式化的。2.2績效考核實(shí)施方面的問題安慶博萊雅休閑服飾公司制定了業(yè)績計(jì)劃，但是在實(shí)際的業(yè)績評估過程中，安慶博萊雅休閑服飾公司的高級管理人員對此并沒有給予足夠的重視，只是一般性的參與和理解，認(rèn)為考慮績效考核是人事管理部門的問題(謝晨宇,傅雨,2020)。安慶博萊雅休閑服飾公司的高級管理人員不僅沒有充分注意績效評估并參與其中，而且其他許多部門也認(rèn)為績效評估是人事管理部門的問題，這也是理所當(dāng)然的事情。安慶博萊雅休閑服飾公司人事管理部門不可能詳細(xì)了解并掌握所有部門員工和部門長的業(yè)績，僅靠人事管理部門是無法完成業(yè)績評價(jià)的。2.3績效考核中存在的問題安慶博萊雅休閑服飾公司的業(yè)績評價(jià)對象的選擇，遵從以前的業(yè)績評價(jià)的想法，全部使用單一的評價(jià)對象，是管理部門和領(lǐng)導(dǎo)，沒有當(dāng)事者的參加(盧天宇,閻樂樂,鄭浩宇,2021)。為了更全面地反映評價(jià)結(jié)果和實(shí)際的性能，特定的評價(jià)對象有多個(gè)評價(jià)對象，需要讓更多的博萊雅公司員工參加。評價(jià)監(jiān)督和申訴機(jī)制的缺失。博萊雅公司目前對上司和下屬的單方面垂直評價(jià)。這種評估的一個(gè)問題是，沒有監(jiān)督機(jī)制。2.4績效反饋中的問題安慶博萊雅休閑服飾公司績效反饋面試有問題。安慶博萊雅休閑服飾公司績效考核結(jié)果出爐后，大部分不會(huì)公開或發(fā)表，業(yè)績評價(jià)結(jié)果只會(huì)公開好的人的名單，對于業(yè)績評價(jià)結(jié)果好的人員，誰也不知道他們在哪一方面好，有多好。安慶博萊雅休閑服飾公司關(guān)于性能結(jié)果使用的問題，因?yàn)榘矐c博萊雅公司的業(yè)績評價(jià)有很多問題，所以人事評價(jià)的結(jié)果幾乎不能反映員工的實(shí)際業(yè)績，業(yè)績結(jié)果很少被合理使用(江瑞琪,溫曉林,韓雨)。3安慶博萊雅休閑服飾公司的員工績效管理的建議3.1以人為本績效考核的內(nèi)容3.1.1以人為本模型構(gòu)建的原則最基本的評價(jià)體系準(zhǔn)則就是科學(xué)準(zhǔn)則。包括制作它的完整和系統(tǒng)的摘要的方法，以及過濾能力質(zhì)量變量的方法。系統(tǒng)的指導(dǎo)并不僅僅是最高的表現(xiàn)，此外，還需要充分考慮將來可能出現(xiàn)的業(yè)績水平(潘晨輝,邱冰心,2021)。安慶博萊雅公司通過定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)的組合使用，可以更準(zhǔn)確地將權(quán)重和選擇指標(biāo)確定下來，這樣博萊雅公司就能得到更準(zhǔn)確、更公正的結(jié)果。企業(yè)建立的評價(jià)模型也需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要不斷調(diào)整、升級和完善。3.1.2績效考核體系建設(shè)思路根據(jù)安慶博萊雅休閑服飾公司當(dāng)前的性能分析發(fā)現(xiàn)，安慶博萊雅休閑服飾公司的性能評估系統(tǒng)并不完整。安慶博萊雅公司研發(fā)人員績效考核方式優(yōu)化，根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)，創(chuàng)建特定的評價(jià)期間(康瑤琪,孟向陽,石雅,2021)。部門負(fù)責(zé)人和上級管理人員的業(yè)績評價(jià)方法被優(yōu)化了，關(guān)于安慶博萊雅公司管理職位的業(yè)績評價(jià)周期，建議根據(jù)管理員的特征將月度和年度評估轉(zhuǎn)換為季度和年度評估。對于安慶博萊雅休閑服飾公司的普通員工的評估周期將繼續(xù)按照原月度和年度周期進(jìn)行評估。3.2績效考核系統(tǒng)實(shí)施的保障措施3.2.1加強(qiáng)員工參與，提高員工的績效考核意識安慶博萊雅休閑服飾公司需要提高管理素質(zhì)和能力的同時(shí)也要加強(qiáng)現(xiàn)代意識考核，真正在各級管理者中起主導(dǎo)作用(秦宇航,孫曉蕾,阮雨軒,2023)。讓公司的員工深刻領(lǐng)會(huì)到，績效考核成功與否，與公司員工在績效考核工作中的重要性有很大關(guān)系。加強(qiáng)安慶博萊雅公司績效考核文化建設(shè)，從而為企業(yè)文化的發(fā)展提供方向和價(jià)值導(dǎo)向，安慶博萊雅休閑服飾公司從總體戰(zhàn)略角度來看，需要建立所有人員業(yè)績評價(jià)體系，加強(qiáng)博萊雅公司所有人員對業(yè)績評價(jià)的認(rèn)識和注意，可以使員工參與到企業(yè)目標(biāo)制定及績效考核評價(jià)中來，以便其進(jìn)行更有效的自我管理和控制，滿足員工受重視的需要，提高其工作積極性(郭瑜琳,沈佳琪,薛晨)。3.2.2加強(qiáng)績效考核的培訓(xùn)工作為了更好地幫助公司在管理層和最后一名員工的所有水平上更好地理解業(yè)績評價(jià)的內(nèi)容和重要作用，性能系統(tǒng)的初始部署需要在內(nèi)部進(jìn)行有效的宣傳，并為員工提供正確的指導(dǎo)。在績效考核的實(shí)施過程中，一切都需要全面而有針對性的訓(xùn)練(季思雨,范欣怡,2021)。想要提高績效考評的有效性，就需要加強(qiáng)對安慶博萊雅休閑服飾公司員工績效考核的培訓(xùn)，加強(qiáng)公司員工對績效考評的理解，革新領(lǐng)導(dǎo)者對績效考核的觀念，加強(qiáng)公司對績效考核的重視。3.2.3針對部門進(jìn)行專門的輔導(dǎo)績效系統(tǒng)的第一次實(shí)施需要多個(gè)部門的合作，特別是人材需要適當(dāng)?shù)膫鞑?，引?dǎo)相關(guān)的評價(jià)系統(tǒng)，博萊雅休閑服飾公司的高級管理層也需要考慮下屬的精神狀態(tài)，和員工定期進(jìn)行溝通，提高員工對工作的滿意度。員工表現(xiàn)不佳的原因可以通過對評價(jià)結(jié)果的分析找出，不足的專業(yè)知識、錯(cuò)誤的方法等，這些可以通過安慶博萊雅公司集中對象的訓(xùn)練來解決。在性能系統(tǒng)的開發(fā)過程中，管理人員必須為特定評估項(xiàng)目提供有針對性的指導(dǎo)。根據(jù)評估計(jì)劃的要求完美工作，最終實(shí)現(xiàn)提高自己工作績效的目標(biāo)(賀曉林,黃曉麗,廖雨,2020)。3.2.4加強(qiáng)績效溝通與結(jié)果反饋進(jìn)行枯燥的績效考核并不是績效考核的重點(diǎn)，績效考核的重點(diǎn)是為了提高整個(gè)公司的內(nèi)部的管理水平，是為了實(shí)現(xiàn)安慶博萊雅公司長期的開發(fā)目標(biāo)而設(shè)立的(黃曉宇,趙曉雪)。首先，作為各部門的監(jiān)管者，需要每周與員工溝通一次，盡可能的了解他們的想法；第二，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人和公司的上級領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于業(yè)績管理中產(chǎn)生的一些問題需要每月進(jìn)行協(xié)商，討論解決問題的解決辦法和對策?？冃Ч芾淼谋举|(zhì)是通過持續(xù)的動(dòng)態(tài)溝通實(shí)現(xiàn)真正的績效提升，實(shí)現(xiàn)部門或公司目標(biāo)，通過安慶博萊雅公司員工與上級之間的績效溝通促進(jìn)員工發(fā)展，一方面，下屬可以更好地了解自己表現(xiàn)的原因，以及自己在工作上表現(xiàn)的優(yōu)勢和劣勢(周靜雅,吳翔宇,王思)；另一方面，也可以提供一個(gè)很好的溝通機(jī)會(huì)，讓博萊雅員工了解自己所面臨的狀況和下屬所需要的幫助；同時(shí)基于績效評價(jià)的結(jié)果，通過實(shí)現(xiàn)績效溝通過程，雙方共同規(guī)劃未來的工作計(jì)劃和績效目標(biāo)，為未來的目標(biāo)履行各自的責(zé)任和義務(wù)(楊俊杰,徐欣怡,2021)。如果是安慶博萊雅公司下屬或者是被評價(jià)者，可以通過溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)遇到的困難，得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和幫助，可以提高的不僅是出色的業(yè)績，還可以提高解決問題的能力，為持續(xù)創(chuàng)造出色的業(yè)績奠定基礎(chǔ)。3.2.5構(gòu)建科學(xué)的部門績效管理指標(biāo)在業(yè)績管理方面，績效管理的重要內(nèi)容之一是科學(xué)的績效管理指標(biāo)體系，這對成功的性能管理起著重要的作用。安慶博萊雅公司需要注意以下兩個(gè)主要點(diǎn)：一個(gè)是主要業(yè)績評價(jià)指標(biāo)的改良，另一個(gè)是基準(zhǔn)的確立(梁宇航,郭雨琪,鐘曉,2023)。遵循SMART原則，部門績效管理指標(biāo)的設(shè)置主要來源于博萊雅公司的戰(zhàn)略分解、休閑服飾公司部門職責(zé)和關(guān)鍵流程，在關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，文章的關(guān)鍵指標(biāo)最好不要太多，通常設(shè)置在5-10個(gè)比較好，每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)通常在5%以上是必須的，對于重要指標(biāo)，為了達(dá)成管理目標(biāo)，需要設(shè)定較高的重量。各指標(biāo)經(jīng)過洗練后，必須研究對應(yīng)的評價(jià)基準(zhǔn)。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確立主要基于科學(xué)性和可行性的考慮，標(biāo)準(zhǔn)的確立需要客觀公正，這是安慶博萊雅公司管理者和員工通過反復(fù)溝通達(dá)成的共識，是激勵(lì)和約束部門和員工的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，科學(xué)設(shè)計(jì)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)也必須是可行的。它們必須是針對不同行業(yè)和部門的設(shè)計(jì)、考慮和可操作的。4結(jié)論在本文中，我們將以安慶博萊雅休閑服飾公司為例，從戰(zhàn)略的角度，我們試圖從外到內(nèi)、由淺到深地分析安慶博萊雅休閑服飾公司的績效考核工作，試圖找到徹底解決實(shí)施問題的方法?；凇靶阅?結(jié)果+過程”和“戰(zhàn)略績效評估”的一般想法，研究提出了進(jìn)一步改進(jìn)安慶博萊雅休閑服飾公司績效評估系統(tǒng)設(shè)計(jì)的想法，安慶博萊雅休閑服飾公司的績效考核體系按照簡單、規(guī)范、實(shí)用、有效的原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效、部門績效、企業(yè)績效的有機(jī)結(jié)合，將其應(yīng)用到實(shí)踐中，使分析更加科學(xué)合理。同時(shí)，為進(jìn)一步完善未來的績效考核體系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)[1]陳思雨,張晨光,王雅.中小企業(yè)員工績效管理研究[D].吉林財(cái)經(jīng)大學(xué),2022.[2]李俊杰,劉夢潔.公司員工績效管理分析—以中小企業(yè)為例[J].中小企業(yè)管理與科技,2021,(06):124-125.[3]黃曉宇,趙曉雪.中小休閑服飾企業(yè)管