質(zhì)量管理制度匯編及購物中心勤務管理制度

杭州XX科技有限公司修訂狀態(tài)：0版本：B杭州XX科技有限公司修訂狀態(tài)：0版本：B質(zhì)量管理制度匯編（B/0版）編制人：日期：審批人：日期：2011年7月1日目錄名稱文件編號序號企業(yè)簡介1組織結(jié)構(gòu)圖、職能分配表2質(zhì)量方針、質(zhì)量目標3各級人員職責LX/RZ-014原材料、外協(xié)件、外購件進廠驗收制度LX/GZ-105零部件檢驗和產(chǎn)品出廠檢定制度LX/GZ-116成品、廢品返修品管理制度LX/GZ-127設備、工裝管理制度LX/GZ-138用戶服務制度LX/GZ-159質(zhì)量獎懲制度LX/GZ-1610

公司簡介杭州XX科技是與浙江大學合作創(chuàng)辦，專業(yè)從事開發(fā)計算機領域高新軟、硬件產(chǎn)品為主的高科技企業(yè)。公司擁有五名博士、博士后，集中優(yōu)秀的開發(fā)技術(shù)骨干力量，并聯(lián)合各大專院校、科研所的雄厚科研力量，及時跟蹤引進國內(nèi)外先進技術(shù)，結(jié)合國情，以自動化、規(guī)范化、系統(tǒng)化為標準，不斷開拓新的智能領域。作為擁有一支由高素質(zhì)的經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人才組成的科研開發(fā)企業(yè)，XX一貫以雄厚的技術(shù)力量、科學的企業(yè)管理、完善的售后服務稱譽于廣大客戶。XX的人才儲備戰(zhàn)略和誠實守信宗旨，決定著公司發(fā)展的長期性和穩(wěn)定性。我公司一直向行業(yè)領先，技術(shù)一流，可持續(xù)發(fā)展方向前進。在行業(yè)領先方面以市場需求為導向，建成一支管理理念新、技術(shù)裝備強、員工素質(zhì)高的現(xiàn)代化隊伍。在技術(shù)方面，以技術(shù)創(chuàng)新為動力，提升公司科技水平。在可持續(xù)發(fā)展方面，創(chuàng)新中求生存、求發(fā)展，實現(xiàn)公司做大、做強、做富的目標。

公司強化過程管理，致力持續(xù)改進

，追求高新品質(zhì)，

制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足顧客需求。堅持與時俱進，不畏艱難，爭創(chuàng)產(chǎn)品、技術(shù)、管理、人才、效益一流，

公司提倡求真務實、提高工效、團結(jié)互助、勤儉節(jié)約的和諧環(huán)境。我們時刻關注客戶需求的變化，不斷推陳出新，以客戶的信賴為宗旨，提高技術(shù)、管理、經(jīng)營水平。組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理行政部/綜合辦公室研發(fā)部生產(chǎn)部維修部品質(zhì)部市場部維護部建設部項目部人力資源部財務部行政部/綜合辦公室研發(fā)部生產(chǎn)部維修部品質(zhì)部市場部維護部建設部項目部人力資源部財務部倉庫采購部行政副總工程副總技術(shù)副總總經(jīng)理：年月日

質(zhì)量管理體系過程職能分配表附錄3：質(zhì)量職能分配表（“▲”主要職能，“△”配合職能。）職能部門ISO9001:2021標準條款總經(jīng)理管理者代表綜合辦公室采購部品質(zhì)部研發(fā)部人力資源部生產(chǎn)部/車間(倉庫)市場部工程部4.1總要求★△△△△△△△△△4.2.1★△△△△△△△△△4.2.2★△△△△△△△△△4.2.3△★▲△△▲△△△▲4.2.4△★△△▲△△△△△5管理職責△★△△△△△△△△5.1管理承諾★△△△△△△△△△5.2以顧客為關注焦點★△△△△△△△△△5.3質(zhì)量方針★△△△△△△△△△5.4策劃★★△△△△△△△△5.5職責、權(quán)限與溝通★△△△△△△△△△5.6管理評審★△△△△△△△△△6.1資源提供★△△△△△△△△△6.2人力資源△△△△△△▲△△△6.3基礎設施△△▲△△△△▲△△6.4工作環(huán)境△△△△△△△▲△△7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃△★△△△△△△△△7.2與顧客有關的過程△△△△△△△△▲▲7.3設計和開發(fā)△△△△△▲△△△△7.4采購△△△▲△△△△△△7.5生產(chǎn)和服務提供的控制△△△△△△△▲△△7.5.施工過程控制程序△△△△△△△△△▲7.6監(jiān)視和測量設備的控制△△△△▲△△△△△8.1總則△★△△△△△△△△8.2.1顧客滿意△△△△△△△△▲△8.2.2內(nèi)部審核△△△△▲△△△△△8.2.3過程的監(jiān)視和測量△★△△▲△△△△▲8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量△△△△▲△△△△△8.3不合格品控制△△△△▲△△▲△△8.4數(shù)據(jù)分析△△△△▲△△△△△8.5改進△★△△▲△△△△△8.5.2糾正措施控制程序△★△△▲△△△▲▲8.5.3預防措施控制程序△★△△▲△△△▲▲

本公司的質(zhì)量方針為:以精品工程,樹企業(yè)品牌;以科技先導,爭行業(yè)第一。本公司的質(zhì)量目標為：成品一次合格率在95%以上；顧客滿意率達90%以上；計量器具周期檢定率100%。產(chǎn)品出廠檢定合格率100%?？偨?jīng)理：日期：年月日各級人員職責1.目的通過明確各級人員的職權(quán)，確定其負責工作的內(nèi)容以及其權(quán)利范圍，通過任職要求的確定，明確各個崗位人員所必須達到的能力。2.各級人員崗位職權(quán)及任職要求2.1總經(jīng)理：確定公司總體發(fā)展方向，并針對公司的發(fā)展方向組織相關人員制定相應的計劃，并跟進監(jiān)督計劃的實施。認真學習并結(jié)合實際貫徹相關的法律、法規(guī)，確保公司的運行過程和產(chǎn)品符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。任命管理者代表及相關部門的負責人，并確定其職權(quán)及任職要求。創(chuàng)造并保持良好的工作氛圍，人際關系，倡導積極奮發(fā)的企業(yè)精神，充分調(diào)動員工的積極、主動性，確保公司內(nèi)部溝通渠道通暢定期召開質(zhì)量會議，并做出重大決策。確保公司的資金渠道暢通，保證生產(chǎn)能力，并對1000元以上的財務支出做出批示。2.2行政副總：1、負責各種行政政策管理文件、部分外來文件的管理。2、全面規(guī)劃公司基礎設施、設備的控制，對工作環(huán)境中人和物的因素進行控制。3、組織領導人力資源的管理。4、確保公司各項方針、政策和上級指示在全公司的貫徹落實。5、負責公司會務及接待工作，并協(xié)助公司領導組織實施會議決定。6、負責公司文件的審閱、送簽和簽發(fā)。7、根據(jù)公司領導的指示或辦理文件、處理問題的需要，組織協(xié)調(diào)公司有關部門的工作，對有爭議的問題提出處理意見，報公司領導審定。8、組織調(diào)查研究，綜合分析情況，抓好決策反饋。9、負責公司行政檔案管理。10、負責公司印信管理，保證印章、介紹信合理使用及保密。11、處理公司領導交辦的其他事項。2.3生產(chǎn)部經(jīng)理：負責車間工序的日常管理，負責制定工藝紀律以及相應的管理辦法。負責生產(chǎn)過程中物品的擺放位置，標識，并監(jiān)督操作人員按照規(guī)定進行物品擺放。負責生產(chǎn)中材料的搬運和儲存，并嚴格按照規(guī)定進行管理。嚴格按照生產(chǎn)計劃安排各個工序的生產(chǎn)任務并保證生產(chǎn)的順利進行。負責協(xié)調(diào)各個車間的生產(chǎn)工作。對產(chǎn)品進行分級處理，并協(xié)助品質(zhì)部對嚴重缺陷的產(chǎn)品進行原因分析，制定相應的措施。協(xié)助采購部計算原材料等的用量，協(xié)助采購部發(fā)貨。負責設備的調(diào)試，維修與保養(yǎng)工作。負責編制生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)加工任務單。2.4采購部經(jīng)理：定期收集產(chǎn)品的顧客意見反饋，并將反饋意見交給管理者代表。解決顧客提出的問題，對使用中出現(xiàn)的問題，與售后服務人員協(xié)商解決。負責出貨過程中的標識，搬運、儲存等管理工作，認真做好發(fā)貨記錄，作到帳物相符。保證按照客戶的要求，準時發(fā)貨。負責根據(jù)庫存數(shù)量與生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，制定采購計劃，并按時進行采購，保證生產(chǎn)的順利進行。定期收集合格供方的質(zhì)量評價資料。2．5品質(zhì)部經(jīng)理按照《進貨檢驗規(guī)范》的規(guī)定對原、輔材料進行檢驗，并作好成品檢定工作。編制計量器具臺帳。制定計量器具的周期檢定計劃，并按照檢定計劃定期送檢。對生產(chǎn)過程進行巡檢，并對出現(xiàn)的不合格品進行處理。e）負責協(xié)助采購部編制材料計劃表，由采購部進行采購。f）根據(jù)生產(chǎn)任務編制作業(yè)指導書、繪制圖紙等。g)負責制定生產(chǎn)作業(yè)指導書，并解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題。2．6技術(shù)副總1、制定本部門工作計劃，人員技術(shù)培訓和學習安排，做好工程部內(nèi)部分工，嚴肅本部門工作紀律，對下屬員工監(jiān)督檢查。2、重點負責組織工程部技術(shù)員對所開發(fā)項目進行前期圖紙審核工作。3、重點負責組織本部門技術(shù)員對開發(fā)項目進行技術(shù)指導和監(jiān)督。4、在總經(jīng)理授權(quán)下，代表公司召開項目經(jīng)理會議，對實際施工中發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題予以通報并提出相關意見。5、在充分考慮技術(shù)、安全等因素的基礎上對工程核算提出合理建議，輔助工程核算工作。6、不斷學習并且更新技術(shù)和業(yè)務知識；分工需明確，部門紀律和監(jiān)督檢查要切實抓緊。7、圖紙審核要嚴謹、細致、及時完成，嚴肅對待并有預見性；考慮問題要全面；計算需周詳、縝密，遇有問題要多方協(xié)商,謹慎處理。8、技術(shù)督導要有力度，落到實處；驗收工作要嚴格按標準執(zhí)行，嚴禁放松馬虎、麻痹大意；工作需責任到人。9、協(xié)商時態(tài)度要誠懇，要有合作精神；同時注意把握分寸，恪守原則。

10、要經(jīng)授權(quán)后方可召開會議；對問題的通報要清晰，證據(jù)確鑿，以事實服人；相關意見要從公司利益和實際出發(fā)，切實可行。11、建議要合理，有具體技術(shù)數(shù)據(jù)支持。

原材料、外協(xié)件、外購件進廠驗收制度和管理制度1、外購、外協(xié)件進公司，檢驗員按圖紙和有關技術(shù)文件及工藝驗卡進行檢查驗收合格方可入庫。2、用于生產(chǎn)的各種原材料到公司，應有生產(chǎn)單位的材質(zhì)證明書，經(jīng)驗收合格后方可入庫，對檢查不合格的原材料，檢驗員及時出具檢驗報告，通知有關部門進行退貨或調(diào)換。3、外購、外協(xié)件進公司的檢驗一般采用抽樣方法，抽查方法采用國家抽樣標準逐批檢查計數(shù)抽樣程序及抽樣表，具體見本公司的抽樣方案。4、對特殊零件采用逐一檢查。5、原材料、外購、外協(xié)件進公司后應分批、分次庫存，不得混漏，做到先進先發(fā)。6、凡在本公司進一步加工的外協(xié)件，必須按工藝規(guī)定檢查。7、外購、外協(xié)件及原材料進公司后必須放置整齊，環(huán)境干燥、整潔干凈、防潮、防塵、防高溫、防變形、防腐蝕。8、外購、外協(xié)件及原材料出庫領用，必須填寫領料單。9、庫內(nèi)物資必須做到帳物一致。零部件檢驗和產(chǎn)品出廠檢驗制度1、檢驗員應嚴格按零部件為圖紙和工藝文件的要求進行檢驗，檢驗記錄應記錄在相應的表格中，檢驗人員應簽字。檢驗合格的零部件才能入庫。檢驗不合格的零部件交有關人員返工。2、零部件的檢驗一般采用抽樣方法，抽查方法采用AQL一次抽檢方案。3、產(chǎn)品出廠檢定必須執(zhí)行檢定規(guī)程。檢定結(jié)果必須符合本公司檢驗規(guī)程的要求。4、產(chǎn)品出廠檢定為全檢。5、檢定人員應取得計量檢定員證。6、出廠檢定必須記錄原始數(shù)據(jù)，原始數(shù)據(jù)應真實，客觀。原始記錄應由檢定人員簽字。原始記錄必須經(jīng)核驗人員核驗并簽名。7、不合格品出廠，有關檢定人員應承擔責任。

成品、廢品返修品管理制度1目的 對成品、廢品返修品進行標識、記錄、評審、隔離和處置，以防止成品、廢品返修品的非預期使用。2適用范圍適用于生產(chǎn)和服務全過程的不合格品的控制。3職責3.1品質(zhì)部是不合格品控制的歸口管理部門，負責組織對不合格品的評審，并負責對不合格品的標識和記錄。3.2采購部負責采購產(chǎn)品和交付后不合格品的處置。3.3生產(chǎn)部負責生產(chǎn)過程中不合格品的處置。5工作程序5.1經(jīng)檢驗和試驗被判為不合格品的原料，檢驗員應出具《來料檢驗報告》交采購部，并對不合格品作好標識。倉庫應做好不合格品的隔離工作。5.1.1經(jīng)檢驗和試驗被判為不合格品的過程產(chǎn)品和成品,由檢驗員直接作出相應判定，作好標識。同時弄清不合格品產(chǎn)生原因，包括操作者、操作設備、操作方法、加工工藝或其他外部因素，查到關鍵的影響因素，以達到解決問題的目的。5.2不合格品的評審5.2.1品質(zhì)部組織有關部門對批不合格或其它嚴重不合格進行評審，分析不合格原因，確定不合格的嚴重程度和責任部門，作出對不合格品的處置決定，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。5.2.2發(fā)生于生產(chǎn)過程中的不合格品，由檢驗員在檢驗報告單上寫明不合格檢驗項目數(shù)據(jù)。5.2.3檢驗員對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品作出判定,分出以下幾種類型:輕微不合格品:由一些小原因引起,如一點小凹印,外觀缺陷等;一般不合格品:操作過程中檫傷、劃傷等;嚴重不合格品:出現(xiàn)批量質(zhì)量問題、力學性能、尺寸問題。5.2.4不合格品的處置方法返工對產(chǎn)品質(zhì)量沒有較大影響，返工后還能夠達到預期產(chǎn)品質(zhì)量的前提下。報廢或拒收前道工序產(chǎn)生的半成品達不到加工工藝要求，不符合檢驗標準，嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量，檢驗員應拒收，并退回前道工序。對已經(jīng)造成不合格的產(chǎn)品，確認如不符合工藝要求及達不到技術(shù)要求，返工也無法保證質(zhì)量的情況下，應予報廢。改作他用對已報廢的半成品，在不影響質(zhì)量的條件下，改成其他半成品。5.3不合格品的處置實施5.3.1原料的處置采購部根據(jù)《來料檢驗報告》，應及時與供應商調(diào)換或退貨。5.3.2生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由檢驗員直接作出判定：返工或報廢；對返工后的產(chǎn)品，檢驗員按照文件要求進行重新檢驗。5.3.3產(chǎn)品交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品處置當產(chǎn)品交付后，顧客對該產(chǎn)品提出異疑或要求退貨時，采購部應會同品質(zhì)部做好不合格品的再確認工作，確屬質(zhì)量問題，由采購部辦理退貨或調(diào)換，后由品質(zhì)部決定是否需要組織評審及如何處置。5.3.4當產(chǎn)品交付到最終消費者使用的一年內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，采購部應會同品質(zhì)部做好不合格品的再確認工作，確屬本廠的產(chǎn)品質(zhì)量問題，由采購部負責與顧客協(xié)商處理，后由品質(zhì)部決定是否采取糾正或預防措施。5.4對嚴重不合格或批不合格，品質(zhì)部應責成責任部門及時采取糾正或預防措施，防止不合格的重復發(fā)生。5.5原料的不合格記錄應納入供方檔案，采取相應的控制措施。倉庫應進行隔離、標識，并及時與采購部聯(lián)系，組織退貨，防止流入車間。6成品的包裝、儲存、運輸及環(huán)境要求6.1包裝控制6.1.1生產(chǎn)車間包裝工序在包裝過程中，按作業(yè)指導書要求進行包裝，保持產(chǎn)品外觀的清潔、完整，按產(chǎn)品說明書核對裝箱配件及各種技術(shù)文件，包裝后加上正確的標識；6.1.2品質(zhì)部負責對包裝質(zhì)量實施監(jiān)控。6.2儲存控制6.2.1規(guī)范倉庫的管理，按規(guī)定堆碼，對有貯存期限要求的物品，要明確標識有效期保證先進先出；6.2.2倉庫應配置適宜的儲存環(huán)境;6.2.3對儲存物品的環(huán)境應通風干燥;6.2.4所有儲存物品應建立出入庫臺帳，倉庫每月定期盤點，保持帳、卡、物一致；倉庫員應經(jīng)常查看庫存物品，發(fā)現(xiàn)異常及時通知檢驗室確認、處理；6.3產(chǎn)品的運輸裝卸應嚴格按照合同的要求或共同確認的明確規(guī)定實施文明裝卸；設備、工裝管理制度1.目的對公司生產(chǎn)設備、工裝的運行、維護、保養(yǎng)、維修進行有效管理控制，以確保設備始終處于持續(xù)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的完好狀態(tài)，并實現(xiàn)最大利用率。2.范圍適用于本公司的生產(chǎn)設備、工裝的管理。3.職責3.1生產(chǎn)部及有關部門負責生產(chǎn)設備、工裝的歸口管理，包括編號、登帳、建檔，設備保養(yǎng)維護等，以確保其狀態(tài)完好，使用有效。3.2各使用部門負責設備、工裝的運行、維護保養(yǎng)及維修的實施與檢查。4．內(nèi)容4.1設備、工裝采購申請根據(jù)現(xiàn)生產(chǎn)過程的需要形成的“生產(chǎn)設備臺帳”，由生產(chǎn)部設備管理人員填寫《采購計劃單》，經(jīng)部門主管審核，報總經(jīng)理批準后實施采購。4.2設備、工裝安裝、調(diào)試及驗收4.2.1新購設備、工裝進廠后，由生產(chǎn)部迅速組織相應車間及相關部門進行安裝調(diào)試，完畢后生產(chǎn)部通知生產(chǎn)部、品質(zhì)部及有關部門對所購設備、工裝4.2.2生產(chǎn)部指導設備、工裝4.2.34.2.34.2.34.2.3.3依據(jù)公司與設備制造供應商簽訂的技術(shù)協(xié)議和設備說明書標明的技術(shù)參數(shù)等進行驗收（必要時，由設備制造供應商參加），申請部門及設備使用人員、生產(chǎn)部、4.2.4設備驗收不合格，由4.3設備、工裝資料管理4.3.1設備、工裝4.3.1.1生產(chǎn)部設備管理員應針對生產(chǎn)設備編制《設備臺帳》《設備臺帳》內(nèi)容包括：設備名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、購置日期、使用部門、完好狀態(tài)。4.3.1.2生產(chǎn)部設備檔案包括：設備使用說明書、設備驗收報告、設備檢修單、設備操作規(guī)程。以上設備檔案所包括的內(nèi)容均需獨立建檔，做到一機一檔。4.4設備運行管理4.4.1生產(chǎn)部依據(jù)設備供應商提供的“設備使用說明書”中相關內(nèi)容及相關資料編制各類[設備操作規(guī)程]，通過公司行政部4.4.24.4.34.4.4.5維護保養(yǎng)管理4.5.1生產(chǎn)部依“設備使用說明書”4.5.24.5.3暫停使用的生產(chǎn)設備，由生產(chǎn)部通知倉庫封存，標明“封存”狀態(tài)，可免于日常保養(yǎng)，如果停用時間達到一年，由設備使用部門依[設備維護保養(yǎng)規(guī)程]實施維護保養(yǎng)，確保生產(chǎn)設備隨時可用。4.6維修管理4.6.1當設備發(fā)生異常時，使用單位須及時通知生產(chǎn)部，以便迅速進行故障分離4.6.2接到報修通知后，生產(chǎn)部4.6.3公司無法維修的設備，由維修人員說明原因后報生產(chǎn)部4.7設備預防性保養(yǎng)的評價生產(chǎn)部每年年底對設備的保養(yǎng)狀況進行評價，以此作為下一年度設備保養(yǎng)計劃和設備數(shù)據(jù)分析與改進的依據(jù)。4.8設備報廢設備損壞或不能使用時，由原使用單位填寫《設備報廢申請單》提出報廢申請報生產(chǎn)部后經(jīng)生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)部門會審，呈請總經(jīng)理批準后，由生產(chǎn)部主持有關報廢及銷帳事宜。4.9設備事故與處理4.4.94.4.9.2.1設備事故發(fā)生后，要認真貫徹“4.9.2.24.94.95使用表格5.1《采購計劃單》5.2《設備驗收報告》5.3《生產(chǎn)設備臺帳》5.4《年度設備維護保養(yǎng)計劃表》5.5《設備維護記錄》用戶服務制度1、目的為提高服務質(zhì)量，特制定本制度。2、范圍適用于本公司售后服務、顧客信息反饋及投訴處理的管理。3、職責3.1采購部負責售后服務的管理，負責用戶質(zhì)量信息的收集、反饋和處理，負責接待顧客投訴。4、內(nèi)容4.1采購部應與顧客溝通，了解顧客對售后服務的期望，如產(chǎn)品保修期限、售后服務的響應時間等，根據(jù)顧客的區(qū)域分布，提出售后服務點的總體布局，由總經(jīng)理批準后實施。負責對各售后服務點的管理，確保實售后服務質(zhì)量。4.2采購部應采用、問卷調(diào)查、訪視等方式與顧客溝通，收集顧客質(zhì)量信息。采購部與所有顧客每年至少溝通一次。收集的顧客質(zhì)量信息應進行統(tǒng)計，報總經(jīng)理，作為改進的依據(jù)。4.3在溝通中對顧客提出的問題和要求必須100％回復，對于合理要求，采購部盡量解決，解決不了的報告總經(jīng)理，由總經(jīng)理負責解決，對不合理的要求應作好解釋工作。4.4顧客向本公司提出投訴，由采購部負責接待處理。采購部應耐心與顧客溝通，詳細了解事實真相，如是本公司責任，則應給予滿意答復，然后進行內(nèi)部調(diào)查，找出原因，確保類似事情不再發(fā)生。如不是本公司責任，或顧客投訴不合理，則應做好解釋工作。4.5采購部的處理顧客投訴時，遇到不能解決的問題，應及時報告總經(jīng)理。質(zhì)量獎懲制度1原料采購，質(zhì)量不好，徇情進貨，經(jīng)鑒定不能使用，造成經(jīng)濟損失，由采購當事人賠償全部經(jīng)濟損失并扣50元/次。2購進的原料質(zhì)量與樣品差異很大，不能使用的，扣采購當事人50元/次。3只看原料表面，不用正常程序辨別原料，造成經(jīng)濟損失的，按經(jīng)濟損失金額25元/次~50元/次。4原料進倉，保管員沒有及時按規(guī)定擺放原料的造成經(jīng)濟損失的，扣管理員25元/次。5成品保管員接收成品，沒有嚴格驗收，致使不合格品和包裝合格證錯誤的成品出廠，每次扣50元。6生產(chǎn)工人違反操作規(guī)程，對設備造成損壞的，賠償損壞件，并對其進行罰款25元/次。7生產(chǎn)工人違反操作規(guī)程，產(chǎn)品質(zhì)量達不到要求，經(jīng)勸阻無效而繼續(xù)生產(chǎn)，視情節(jié)輕重，按損失價值的10％~20％比例進行罰款。8生產(chǎn)工人要嚴格按工藝按標準進行生產(chǎn)，不按工藝按標準進行生產(chǎn)，扣25元/次。9生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中，如有新的發(fā)明和建議，使用后對提高產(chǎn)品質(zhì)量有顯著效果的，企業(yè)對該員工嘉獎25元/次~50元/次。10生產(chǎn)員工所生產(chǎn)的產(chǎn)品按抽檢的合格率高低進行獎懲，廠長根據(jù)合格率高低決定獎勵或罰款25元/次~50元/次。11檢驗人員，應認真做好本職工作，及時對產(chǎn)品進行檢驗，漏檢一次扣50元。12在生產(chǎn)過程中，由于責任性強，工作認真負責，及時發(fā)現(xiàn)和消除本人或他人質(zhì)量事故苗子，避免構(gòu)成質(zhì)量事故者，嘉獎25元/次~100元/次。13倉庫保管員嚴格保管進倉貨物。如發(fā)現(xiàn)貨物丟失，按丟失的20%罰款。（以上項目考核頻次為每半年考核一次）

購物中心勤務管理制度一、總則第1條：為進一步建立健全公司勤務管理制度，加強員工出勤紀律，樹立員工的紀律意識，特別制訂本制度。第2條：本管理制度適用于全體員工。二、細則第3條：工作時間由各部門按班別代碼制定排班計劃表，經(jīng)門店店長確認以后，于每月28日前交下月排班計劃表至人事部。第4條：法定假日員工每年享有國家規(guī)定的11天有薪節(jié)假日，元旦節(jié)（1月1日休一天），春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）休三天，清明節(jié)休一天，勞動節(jié)（五月一日休一天），（端午節(jié)休一天）、（中秋節(jié)休一天、）國慶節(jié)（10月1日、2日、3日休三天），一線員工視工作需要安排法定假日上班，行政人員原則上休假，值班人員除外，如法定假日加班可做相同時數(shù)的補休。第5條：病假門診病假須至人事部門辦妥請假手續(xù)，經(jīng)準假后方可休息，急診病假必須當天告知，經(jīng)上級主管同意后方可休息，并在病假結(jié)束當天或請假當日妥補假手續(xù)，請病假須附縣、市級以上醫(yī)院的病假單、病歷、發(fā)票復印件，病假最小單位為半天，當月病假三天內(nèi)（含三天）扣除日標準工資的60%，超過三天者超出天數(shù)扣除全部日標準工資，如手續(xù)不齊全，一律按事假計算。第6條：事假必須于請假日前一日下午5點前提出書面申請，經(jīng)上級主管批準批準后，遞交人事部門確認，凡請事假當月累計4小時以內(nèi)計扣半天工資，4小時以上8小時以內(nèi)按一天計扣，事假一律實際天數(shù)扣除日標準工資。第7條：遲到、早退、串崗、溜號5分鐘之內(nèi)罰款5元，15分鐘之內(nèi)罰款15元，并扣一分；15-60分鐘扣半天天標準工資，1小時以上扣一天標準工資。第8條：曠工曠工一天者，按日標準工資的三倍計扣。第9條：工傷假須填詳細書面報告及附指定醫(yī)院的醫(yī)師診斷書，并由公司認定，具體辦法按國家有關規(guī)定辦理。第10條：公差假因公出差，須提前書面申請，經(jīng)上級主管同意后，主管人事部門審批存檔，擅自外出，按曠工處理。第11條：婚假婚假必須提前一周通過上級主管向人事部門申報，并呈交有關證明文件，在公司服務滿一年結(jié)婚享有3天有薪婚假，在公司服務滿二年以上且符合國家晚婚規(guī)定享有6天有薪婚假，婚假必須一次用完。第12條：產(chǎn)假申請產(chǎn)假必須有醫(yī)院的產(chǎn)檢或分娩證明，產(chǎn)假必須提前一周通過上級主管向人事部門申報符合國家計劃生育政策，且在公司服務滿一年以上，享有1個月基本工資的有薪產(chǎn)假，4個月無薪產(chǎn)假（產(chǎn)前、產(chǎn)后各兩個月，特殊崗位除外），有薪產(chǎn)假憑出生證明享受，產(chǎn)假必須一次用完。第13條：陪產(chǎn)假妻子符合計劃生育政策的男性員工，享有3天有薪陪產(chǎn)假期，陪產(chǎn)假憑出生證享受。第14條：喪假喪假需憑死亡證明復印件享受，復印件需在一個月內(nèi)交人力資源部，按下列情況執(zhí)行：1.父母、配偶、子女去世，享有3天全薪慰念假期，4天無