4s店收銀員職責(zé)（3篇）

第5頁共5頁4s店收銀?員職責(zé)1?、在業(yè)務(wù)上?財(cái)務(wù)部門管?理，在紀(jì)律?上屬前廳部?門管理。?2、負(fù)責(zé)吧?臺區(qū)域的清?潔衛(wèi)生，熱?情待客，接?受客人的訂?餐電話和點(diǎn)?菜記錄。?3、負(fù)責(zé)保?管所領(lǐng)用的?菜單、結(jié)賬?單、收據(jù)、?發(fā)票等，做?到單據(jù)連號?使用，一張?不缺。備足?現(xiàn)金零鈔，?營業(yè)結(jié)束后?，統(tǒng)計(jì)當(dāng)天?營業(yè)收入，?填寫營業(yè)日?報(bào)表，菜單?加菜單等單?據(jù)及時上交?財(cái)務(wù)室審核?。4、正?確掌握現(xiàn)金?、支票、信?用卡、簽單?等結(jié)帳方式?和程序。?5、熟悉各?菜價、酒水?價，做到迅?速、準(zhǔn)確結(jié)?帳，不出差?錯，避免錯?帳、跑帳和?逃帳，有錯?帳、漏帳不?準(zhǔn)隱瞞，應(yīng)?當(dāng)及時上報(bào)?。6、嚴(yán)?禁私自打折?掛帳、私自?為賓客打折?、降低收費(fèi)?價格，不得?私自___?_公款。?7、保證錢?款安全，隨?時鎖好收款?機(jī)和錢柜，?營業(yè)款及時?上繳財(cái)務(wù)部?，不得私自?帶款離崗。?8、做好?上下和值班?的交接工作?，堅(jiān)持“上?不清、下不?接”。9?、遵守財(cái)務(wù)?保密制度，?不得向無關(guān)?人員透露公?司財(cái)務(wù)機(jī)密?。認(rèn)真做好?每天的現(xiàn)金?盤點(diǎn)和香煙?盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)?問題及時報(bào)?告。10?、遇有疑難?帳務(wù)，須耐?心向顧客解?釋或虛心請?教上級。?11、認(rèn)真?完成每月酒?水、香煙的?盤點(diǎn)工作，?如有誤差需?如實(shí)上報(bào)不?得隱瞞或私?下調(diào)整報(bào)表?，一經(jīng)查實(shí)?將予以處罰?直至開除。?12、不?斷學(xué)習(xí)，加?強(qiáng)自己的業(yè)?務(wù)知識，提?高自己的服?務(wù)技能。?13、非收?銀臺人員，?未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同?意嚴(yán)禁其進(jìn)?出。4s?店收銀員職?責(zé)（二）?1.服從總?臺領(lǐng)班的工?作安排，按?規(guī)定的程序?與標(biāo)準(zhǔn)向賓?客提供一流?的接待服務(wù)?。2.認(rèn)?真地進(jìn)行交?接班工作，?不清楚的地?方要及時提?出，備用金?班班交接，?前帳不清后?賬不接。?3.作好班?前準(zhǔn)備，認(rèn)?真檢查電腦?、打印機(jī)、?計(jì)算器、驗(yàn)?鈔機(jī)、信用?卡pos機(jī)?、制卡機(jī)、?掃描儀等設(shè)?備工作是否?正常，并作?好清潔保養(yǎng)?工作。4?.掌握房態(tài)?和客房情況?，積極熱情?地推銷客房?，了解當(dāng)天?預(yù)定預(yù)離客?人及會議、?宴會通知，?確認(rèn)其付款?方式，以保?證入住和結(jié)?帳準(zhǔn)確無誤?5.快速?準(zhǔn)確地為客?人辦理入住?、延房、換?房及退房等?手續(xù)，開房?時主動向客?人講清房價?，避免客人?誤解，并需?做好客人驗(yàn)?證手續(xù)和開?房登記。?6.準(zhǔn)確熟?練地收點(diǎn)客?人現(xiàn)金、支?票，打印客?人各項(xiàng)收費(fèi)?帳單，及時?，準(zhǔn)確地為?客人結(jié)帳并?根據(jù)客人的?合理要求開?具發(fā)票。?7.熟練掌?握酒店的相?關(guān)知識，嚴(yán)?格遵守各項(xiàng)?制度和操作?程序。8?.根據(jù)房務(wù)?部送來的房?間狀況報(bào)告?，仔細(xì)核對?，保持最準(zhǔn)?確的房態(tài)。?9.制作?、呈報(bào)各種?報(bào)表報(bào)告。?10.每?日收入現(xiàn)金?必須切實(shí)執(zhí)?行“長繳短?補(bǔ)”的規(guī)定?，不得以長?補(bǔ)短。1?1切實(shí)執(zhí)行?外匯管理制?度，不得套?取外匯，也?不得私自兌?換外匯，并?負(fù)責(zé)監(jiān)督員?工遵守外匯?管理制度。?12.為?賓客提供所?需要的信息?，熱情、周?到、細(xì)致地?幫助客人解?決各種需求?。13.?每天收入的?現(xiàn)款、票據(jù)?必須與帳單?核對相符，?并按不同幣?種，不同票?據(jù)分別填寫?在繳款袋上?。14.?妥善處理客?人的投訴，?當(dāng)不能解決?，及時請示?上級主管。?15.備?用金不得以?白條抵庫。?未經(jīng)批準(zhǔn)，?不得將營業(yè)?收入現(xiàn)金借?給任何部門?和個人。（?如酒店總經(jīng)?理因特殊情?況可在前臺?借取現(xiàn)金，?但應(yīng)辦理相?關(guān)手續(xù)。）?16.協(xié)?調(diào)好同事之?間的關(guān)系，?更好的作好?對客服務(wù)工?作。17?.在授理信?用卡和支票?結(jié)帳業(yè)務(wù)時?，必須嚴(yán)格?按照信用卡?、支票操作?程序執(zhí)行。?18.嚴(yán)?格按照帳務(wù)?規(guī)定處理各?種記帳。服?從上級主管?的安排，認(rèn)?真完成任務(wù)?。19.?員工應(yīng)熟練?掌握酒店長?住客人協(xié)議?及各單位合?同，特別是?折扣和掛帳?協(xié)議。2?0.正確處?理客人的留?言、電傳等?。21.?每天整理“?離店帳未平?”客人帳務(wù)?，對非正常?情況進(jìn)行匯?報(bào)。22?.正確處理?鑰匙的發(fā)放?。23.?嚴(yán)格遵守現(xiàn)?金和票據(jù)管?理制度。?24.作好?領(lǐng)用貴重物?品保險(xiǎn)柜鑰?匙和進(jìn)出貴?重物品保險(xiǎn)?室的登記記?錄。25?.做好柜臺?的清潔工作?及終端機(jī)的?維護(hù)保養(yǎng)。?26.密?切注意大堂?的情況，如?有異常及時?向上級主管?和安全部匯?報(bào)。27?.做好本崗?位的清潔衛(wèi)?生。28?.電腦密碼?妥善保管，?一人一口，?不許共用。?4s店收?銀員職責(zé)（?三）1、?準(zhǔn)確、快速?地做好收銀?結(jié)算工作。?嚴(yán)格按照各?項(xiàng)操作規(guī)程?辦事，在收?款時自覺遵?守財(cái)經(jīng)紀(jì)律?和財(cái)務(wù)制度?，對于違反?財(cái)經(jīng)紀(jì)律?和財(cái)務(wù)制度?的要敢于制?止和揭發(fā)，?起到有效的?監(jiān)督作用。?2、收款?過程中做到?快、準(zhǔn)、不?錯收、不漏?收，對于各?種鈔票必須?驗(yàn)明真?zhèn)巍?3、工作?時間不得攜?帶私人款項(xiàng)?上崗，每日?收入現(xiàn)金，?必須切實(shí)執(zhí)?行"長繳短?補(bǔ)"的規(guī)定?，不得以長?補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)?長款或短款?，必須如?實(shí)向上級匯?報(bào)。備用金?，必須班班?交接，天天?核對，具有?書面記錄，?并在班前班?后準(zhǔn)備足夠?零鈔。4?、不得將公?款挪作私用?。5、接?受信用卡結(jié)?賬時，應(yīng)認(rèn)?真依照銀行?有關(guān)規(guī)定受?理。6、?每班營業(yè)結(jié)?束時，必須?認(rèn)真核對報(bào)?表數(shù)與實(shí)收?數(shù)是否一致?，并做好交?班工作，不?得向無關(guān)人?員泄露有關(guān)?本部門營業(yè)?收入情況?資料及數(shù)據(jù)?。7、認(rèn)?真填寫交款?清單，錢款?與清單一致?，投款必須?填寫投款報(bào)?告，投款需?有人見證，?并在"收點(diǎn)?交款袋報(bào)告?"上簽名。?8、愛護(hù)?及正確使用?各種機(jī)械設(shè)?備（如電腦?、打印機(jī)、?計(jì)算器、驗(yàn)?鈔機(jī)等），?并做好清潔?保養(yǎng)工作。?9、做好?開市前、收?