某著名咨詢公司電子商務(wù)解決方案及電信行業(yè)-業(yè)務(wù)綜合結(jié)算系統(tǒng)總體方案報告

星湖集團電子商務(wù)解決方案目錄一、網(wǎng)站建設(shè)方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒31．網(wǎng)站的具體內(nèi)容﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒32．網(wǎng)站所采用的相關(guān)軟件、硬件系統(tǒng)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒50二、方案實施流程及時間表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒511．時間表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒512．步驟說明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒51三、售后服務(wù)及人員培訓(xùn)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒521．人員培訓(xùn)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒522．售后服務(wù)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒52四、相關(guān)報價、付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒531．報價表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒532．相關(guān)說明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒543．付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒54前言廣東肇慶星湖生物科技股份有限公司是廣東省首批8家股份制試點企業(yè)之一、廣東省高新科技企業(yè)、廣東省技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢企業(yè)、全國食品行業(yè)質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國輕工業(yè)200強企業(yè)之一，曾四度蟬聯(lián)"廣東省文明單位"稱號。公司轉(zhuǎn)制八年，利潤平均以33%速度增長，國有資產(chǎn)增值15.9倍。公司屬下有肇慶味精廠、星湖生物化學(xué)制藥廠、星湖生物化學(xué)制藥二廠、新興石龍山合成廠、房地產(chǎn)公司、供銷公司和國家級的技術(shù)研究開發(fā)中心，控參股企業(yè)有：上海博星基因芯片有限公司、肇慶星湖制藥有限公司、南海星湖有限公司?，F(xiàn)為了適應(yīng)時代需要，加強集團辦公電子商務(wù)化，需建立公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，基本目標為體現(xiàn)星湖集團的企業(yè)形象，及實現(xiàn)公司辦公電子商務(wù)化，與時代發(fā)展接軌。整個網(wǎng)站主要架設(shè)目標為：通過對服務(wù)器訪問瀏覽實現(xiàn)內(nèi)部科技信息交流，欄目體現(xiàn)為星湖集團新聞?wù)宫F(xiàn)，集團內(nèi)部科研動態(tài)，公司政策與法規(guī)，公司專業(yè)資料，公司資料發(fā)布與管理，星湖內(nèi)部會員制(由各子公司各子部門分別管理)；以及星湖集團論壇。多功能信息發(fā)布模塊；科技信息全文搜索功能；下屬科技信息管理；整個網(wǎng)站的核心系統(tǒng)為：公司資料發(fā)布，內(nèi)部科技信息交流；實現(xiàn)公司員工網(wǎng)絡(luò)化交流與管理，此系統(tǒng)將參照一些辦公自動化系統(tǒng)軟件的功能，并有所完善與提高，對集團董事會，公司總經(jīng)理、網(wǎng)站管理人員、部門主管、公司員工等賦予不同的權(quán)限及相應(yīng)的使用與管理功能，實現(xiàn)相互之間的溝通與管理，實現(xiàn)與客戶端的交互管理。并對所有公司科技資料，專業(yè)資料進行系統(tǒng)管理，為公司作好內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計表及多功能化查詢，實現(xiàn)整個系統(tǒng)管理使用功能強大，方便快捷。因達網(wǎng)絡(luò)針對星湖集團及其下屬單位、企業(yè)的辦公特點開發(fā)研制的基于Linux平臺，利用Internet標準技術(shù)實現(xiàn)的辦公自動化系統(tǒng)，適合日后的更新升級。使各個的公司和部門之間共享與交流、協(xié)同工作、文件管理、公司事務(wù)、個人事務(wù)等方面，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)這一共享資源平臺和共享途徑，圍繞企業(yè)信息源將辦公體系自動化、流程化、數(shù)字化。網(wǎng)站系統(tǒng)集成了Linux強大的安全特性和穩(wěn)定性，進一步建立了一整套安全及權(quán)限控制機制，使你的信息資源更加安全可靠。網(wǎng)站系統(tǒng)采用WEB技術(shù)，在客戶端不必安裝專用代碼，系統(tǒng)功能全部在服務(wù)器端集中實現(xiàn)和管理，使得系統(tǒng)維護、升級難度和工作量明顯能降低，真正做到客戶端零管理和無紙化辦公。一、網(wǎng)站建設(shè)方案網(wǎng)站的具體內(nèi)容登陸和系統(tǒng)管理：登陸： 因達企業(yè)網(wǎng)上商務(wù)辦公系統(tǒng)的登錄頁面如圖0001，已經(jīng)注冊好的公司具體使用者可通過填寫“用戶信箱”和“密碼”，點擊“”進入，使用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。圖0001：因達企業(yè)網(wǎng)上商務(wù)辦公系統(tǒng)的登錄功能圖系統(tǒng)管理： 第一次使用因達企業(yè)網(wǎng)上商務(wù)辦公系統(tǒng)時，系統(tǒng)管理員必須進入“系統(tǒng)管理”功能模塊，對系統(tǒng)進行必要的設(shè)置。如添加新的公司或部門，添加新的普通系統(tǒng)管理員，修改個人設(shè)置等。根據(jù)星湖集團對系統(tǒng)的需要，我們將系統(tǒng)的會員權(quán)限分成：系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理、公司、部門及職員五個等級。 因達企業(yè)網(wǎng)上商務(wù)辦公系統(tǒng)在成功設(shè)置后，已經(jīng)自動生成了一個超級系統(tǒng)管理員，登錄名為“admin”，登錄密碼為“admin”。通過“登錄管理功能”頁面（如圖0002），登錄系統(tǒng)管理功能模塊（如圖0003），對系統(tǒng)進行最高等級的管理設(shè)置。

圖0002：登錄管理功能圖圖0003：系統(tǒng)管理功能圖公司管理 在公司管理功能模塊可以注冊新的分公司，并對其進行編輯、刪除等操作，對非法的或不符合的公司實行禁用。 添加新的分公司： 通過點擊“公司管理功能模塊”中的“”按鈕，打開“注冊公司”功能頁面（如圖0004），根據(jù)實際的情況，填寫具體的公司資料，確認無誤后，點擊“注冊提交”，完成新建公司功能操作。 在填寫的公司資料中，“公司域名”項很重要。因為，在以后的系統(tǒng)使用中，具體公司成員登錄該系統(tǒng)時填寫的“登錄信箱”就是由具體公司成員的登錄名加公司域名。例如：公司域名為“”，公司成員登錄名為“admin”,則該公司成員的“登錄信箱”就是“admin@”。圖0004：注冊公司功能圖初始化公司： 新注冊的公司已經(jīng)進行了初始化設(shè)置，無需再進行初始化。如果必須對其進行初始化還原?？赏ㄟ^在“公司管理功能頁”內(nèi)選擇具體需要初始化的公司（在圖中藍色標識），然后點擊“公司管理功能頁”中的“系統(tǒng)使用狀態(tài)”的“初始化還原”鏈接，進行初始化操作，注意，應(yīng)用了該連接的話，該公司所有資料即被還原為初始化。編輯公司設(shè)置： 通過在“公司管理功能頁”內(nèi)選擇具體需要編輯的公司（在圖中藍色標識），然后點擊“”按鈕，打開“編輯公司”頁面（如圖0005），根據(jù)實際情況，編輯公司信息，如：最大使用空間、最大成員數(shù)、有效期等，確實無誤后點擊“”，提交保存。圖0005：編輯公司功能圖刪除公司： 通過在“公司管理功能頁”內(nèi)選擇具體需要刪除的公司（在圖中藍色標識），然后點擊“”按鈕，打開“刪除公司”頁面（如圖0006），根據(jù)實際情況，確實無誤后點擊“”，提交保存。圖0006：刪除公司功能圖禁用公司： 通過在“公司管理功能頁”內(nèi)選擇具體需要禁用的公司（在圖中藍色標識），然后點擊“”按鈕，在“公司管理功能頁”禁用公司的“已注冊公司名稱”項后出先紅色禁用標識，“”按鈕變?yōu)椤啊卑粹o。當需要啟用時，點擊“”按鈕就可解除禁用。分公司信息管理：分公司信息管理功能模塊具體列出所有的分公司信息資料，包括了“分公司列表”、具體分公司“基本資料”兩部分。瀏覽分公司列表：點擊“分公司信息管理”功能鏈接，主窗口就會顯示出所有分公司的詳細資料（如圖1001）。圖1001：分公司列表功能圖 “分公司列表”部分顯示出該公司所有的分公司信息列表。通過點擊具體的某條分公司記錄（在圖中藍色標識），使右側(cè)的“基本資料”部分相應(yīng)變化，顯示出對應(yīng)分公司的所有相關(guān)信息。如分公司名稱、聯(lián)系人、創(chuàng)建時間、所屬地區(qū)、地址、電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)址等。 修改分公司信息：系統(tǒng)維護人員可以直接在分公司管理頁面上修改分公司的具體基本信息，最后點擊頁頂?shù)摹氨４妗惫δ馨粹o，將數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中。 添加分公司： 在瀏覽分公司列表功能模塊狀態(tài)時，點擊頁頂?shù)摹靶陆ā惫δ馨粹o，打開“添加分公司”功能模塊（如圖1002）。圖1002：添加分公司功能圖 系統(tǒng)維護人員在添加分公司窗口根據(jù)實際情況填加新的分公司信息，判斷無遺漏和錯誤后，點擊“”，完成一次分公司信息的錄入和提交過程，在主窗口中瀏覽分公司列表。 刪除分公司： 在瀏覽分公司列表功能模塊狀態(tài)時，通過選擇具體需要刪除的分公司記錄的選擇框（可多選），點擊頁頂?shù)摹皠h除”功能按鈕，打開“刪除分公司”功能模塊（如圖1003）。圖1003：刪除分公司功能圖 系統(tǒng)維護人員在刪除分公司窗口確認實際情況，判斷無錯誤后，點擊“”，完成一次分公司的刪除過程，在主窗口中瀏覽分公司列表。公司部門管理公司部門管理功能模塊具體列出所有的公司部門的信息資料，包括了“公司部門列表”、具體公司部門“基本資料”、“部門成員及權(quán)限”三部分。瀏覽公司部門列表：點擊“公司部門管理”功能鏈接，主窗口就會顯示出所有公司部門的詳細資料（如圖2001）。圖2001：公司部門列表功能圖 “公司部門列表”部分顯示出該公司所有的部門信息列表，包括總公司和各分公司的所有部門?？梢粤私獾矫恳徊块T的名稱，以及他所屬的公司、部門經(jīng)理、部門人數(shù)和部門狀態(tài)等信息。通過點擊具體的某條部門記錄（在圖中藍色標識），使右側(cè)的“基本資料”部分和“部門成員及權(quán)限”相應(yīng)變化，顯示出對應(yīng)部門的所有相關(guān)信息，如部門名稱、所屬公司、成立時間、部門經(jīng)理、部門具體成員等，以及部門成員在該部門內(nèi)具有的具體權(quán)限（如圖2002），如對部門公告欄、部門文件柜、部門通訊錄的不可見、只讀、讀寫和讀寫刪權(quán)限。圖2002：公司部門成員權(quán)限功能圖 修改公司部門信息：系統(tǒng)維護人員可以直接在公司部門管理頁面上修改公司部門的具體基本信息，如更改部門經(jīng)理，添加或減少部門成員等，最后點擊頁頂?shù)摹氨４妗惫δ馨粹o，將數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中。 新建公司部門： 在瀏覽公司部門列表功能模塊狀態(tài)時，點擊頁頂?shù)摹靶陆ā惫δ馨粹o，打開“新建公司部門”功能模塊（如圖2003）。圖2003：新建公司部門功能圖 系統(tǒng)維護人員在新建公司部門窗口根據(jù)實際情況填加新的公司部門信息，判斷無遺漏和錯誤后，點擊“”，完成一次公司部門信息的錄入和提交過程，在主窗口中瀏覽公司部門列表。 部門成員權(quán)限修改： 在“部門成員及權(quán)限”功能頁面，具有系統(tǒng)級公司管理“讀寫”及“讀寫刪”權(quán)限的公司成員可以更改本部門內(nèi)具體成員的針對于部門公告欄、文件柜、通訊錄的不可見、只讀、讀寫和讀寫刪權(quán)限。 例如修改公司成員ADMIN的部門公告欄權(quán)限為不可見，具體操作為： 點擊公司成員ADMIN的現(xiàn)有部門公告欄權(quán)限鏈接，打開“權(quán)限修改”功能頁面（如圖2004），頁面上部分顯示該公司成員的名稱、登錄名、部門名稱、資源名稱和現(xiàn)有權(quán)限。通過點擊“設(shè)置權(quán)限”下拉菜單，選擇具體權(quán)限，點擊“”按鈕，保存提交，完成修改權(quán)限操作。圖2004：部門成員權(quán)限修改功能圖 刪除公司部門： 在瀏覽公司部門列表功能模塊狀態(tài)時，通過選擇具體需要刪除的公司部門記錄的選擇框（可多選），點擊頁頂?shù)摹皠h除”功能按鈕，打開“刪除公司部門”功能模塊（如圖2005）。圖2005：刪除公司部門功能圖 系統(tǒng)維護人員在刪除公司部門窗口確認實際情況，判斷無錯誤后，點擊“”，完成一次公司部門的刪除過程，在主窗口中瀏覽公司部門列表。公司項目管理：公司項目管理功能模塊具體列出所有的公司項目的信息資料，包括了“公司項目列表”、具體公司項目“基本資料”、“項目成員及權(quán)限”三部分。瀏覽公司項目列表：點擊“公司項目管理”功能鏈接，主窗口就會顯示出所有公司項目的詳細資料（如圖3001）。圖3001：公司項目列表功能圖 “公司項目列表”部分顯示出該公司所有的項目信息列表，包括總公司和各分公司的所有項目?？梢粤私獾矫恳豁椖康拿Q，以及他所屬的公司、項目負責人、項目人數(shù)和項目狀態(tài)等信息。通過點擊具體的某條項目記錄（在圖中藍色標識），使右側(cè)的“基本資料”部分和“項目成員及權(quán)限”相應(yīng)變化，顯示出對應(yīng)項目的所有相關(guān)信息，如項目名稱、所屬公司、成立時間、項目經(jīng)理、項目具體成員等，以及項目成員在該項目內(nèi)具有的具體權(quán)限（如圖3002），如對項目公告欄、項目文件柜、項目通訊錄的不可見、只讀、讀寫和讀寫刪權(quán)限。圖3002：公司項目成員權(quán)限功能圖修改公司項目信息：系統(tǒng)維護人員可以直接在公司項目管理頁面上修改公司項目的具體基本信息，如更改項目經(jīng)理，添加或減少項目成員等，最后點擊頁頂?shù)摹氨４妗惫δ馨粹o，將數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中。 新建公司項目： 在瀏覽公司項目列表功能模塊狀態(tài)時，點擊頁頂?shù)摹靶陆ā惫δ馨粹o，打開“新建公司項目”功能模塊（如圖3003）。圖3003：新建公司項目功能圖 系統(tǒng)維護人員在新建公司項目窗口根據(jù)實際情況填加新的公司項目信息，判斷無遺漏和錯誤后，點擊“”，完成一次公司項目信息的錄入和提交過程，在主窗口中瀏覽公司項目列表。 項目成員權(quán)限修改： 在“項目成員及權(quán)限”功能頁面，具有系統(tǒng)級公司管理“讀寫”及“讀寫刪”權(quán)限的公司成員可以更改項目內(nèi)具體成員的針對于項目公告欄、文件柜、通訊錄的不可見、只讀、讀寫和讀寫刪權(quán)限。 例如修改公司成員ADMIN的項目公告欄權(quán)限為不可見，具體操作為： 點擊公司成員ADMIN的現(xiàn)有項目公告欄權(quán)限鏈接，打開“權(quán)限修改”功能頁面（如圖3004），頁面上部分顯示該公司成員的名稱、登錄名、部門名稱、資源名稱和現(xiàn)有權(quán)限。通過點擊“設(shè)置權(quán)限”下拉菜單，選擇具體權(quán)限，點擊“”按鈕，保存提交，完成修改項目成員權(quán)限操作。圖3004：項目成員權(quán)限修改功能圖刪除公司項目： 在瀏覽公司項目列表功能模塊狀態(tài)時，通過選擇具體需要刪除的公司項目記錄的選擇框（可多選），點擊頁頂?shù)摹皠h除”功能按鈕，打開“刪除公司項目”功能模塊（如圖3005）。圖3005：刪除公司項目功能圖 系統(tǒng)維護人員在刪除公司項目窗口確認實際情況，判斷無錯誤后，點擊“”，完成一次公司項目的刪除過程，在主窗口中瀏覽公司項目列表。公司成員管理：公司成員管理功能模塊具體列出所有的公司成員的信息資料，包括了“公司成員列表”、公司成員“成員基本信息”、“成員詳細信息”、“成員權(quán)限”四部分。瀏覽公司成員列表：點擊“公司成員管理”功能鏈接，主窗口就會顯示出所有公司成員的列表，并在右側(cè)顯示當前成員（成員列表中藍色代表）的基本資料（如圖4001）。圖4001：公司成員列表功能圖 “公司成員列表”部分顯示出該公司所有的成員信息列表，包括總公司和各分公司的所有成員。通過點擊具體的某條成員記錄（在圖中藍色標識），使右側(cè)的“成員基本信息”、“成員詳細信息”、“成員權(quán)限”相應(yīng)變化，顯示出對應(yīng)成員的所有相關(guān)信息，以及成員在該系統(tǒng)內(nèi)具有的具體權(quán)限（如圖4002）。圖4002：公司成員權(quán)限功能圖 修改公司成員信息：系統(tǒng)維護人員可以直接在公司成員管理頁面上修改公司成員的基本信息或詳細信息，最后點擊頁頂?shù)摹氨４妗惫δ馨粹o，將數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中。如圖4002a、4002b圖4002a：公司成員基本信息圖4002b：公司成員詳細信息成員照片的上傳、更改：在成員基本信息頁，系統(tǒng)維護人員可以通過點擊“上傳照片”或“更改照片”進行成員照片的上傳、更改。 新建公司成員： 在瀏覽公司成員列表功能模塊狀態(tài)時，點擊頁頂?shù)摹靶陆ā惫δ馨粹o，打開“新建公司成員”功能模塊（如圖4003）。圖4003：新建公司成員功能圖 系統(tǒng)維護人員在新建公司成員窗口根據(jù)實際情況填加新的公司成員信息，判斷無遺漏和錯誤后，點擊“”，完成一次公司成員信息的錄入和提交過程，在主窗口中瀏覽公司成員列表。 成員權(quán)限修改： 在“成員權(quán)限”功能頁面，具有系統(tǒng)級公司管理“讀寫”及“讀寫刪”權(quán)限的公司成員可以更改其它成員的針對于系統(tǒng)的不可見、只讀、讀寫和讀寫刪權(quán)限。 點擊公司成員ADMIN的現(xiàn)有項目公告欄權(quán)限鏈接，打開“權(quán)限修改”功能頁面（如圖4004），頁面上部分顯示該公司成員的名稱、登錄名、部門名稱、資源名稱和現(xiàn)有權(quán)限。通過點擊“設(shè)置權(quán)限”下拉菜單，選擇具體權(quán)限，點擊“”按鈕，保存提交，完成修改項目成員權(quán)限操作。圖4004：項目成員權(quán)限修改功能圖刪除公司成員： 在瀏覽公司成員列表功能模塊狀態(tài)時，通過選擇具體需要刪除的公司成員記錄的選擇框（不可多選），點擊頁頂?shù)摹皠h除”功能按鈕，打開“刪除公司成員”功能模塊（如圖4005）。圖4005：刪除公司成員功能圖 系統(tǒng)維護人員在刪除公司成員窗口確認實際情況，判斷無錯誤后，點擊“”，完成一次公司成員的刪除過程，在主窗口中瀏覽公司成員列表。管理員管理：為避免管理員權(quán)力高度集中，我們一般會增加幾個管理員，管理員管理功能模塊允許系統(tǒng)管理員（超級管理員）添加其他的管理員（普通管理員）并設(shè)置權(quán)限、更改已有管理員信息或者刪除管理員。添加新管理員： 通過點擊“管理員管理功能模塊”中的“”按鈕，打開“添加管理員”功能頁面（如圖0007），根據(jù)實際的情況，填寫具體的登錄名、真實姓名、密碼和權(quán)限，確認無誤后，點擊“”，完成新管理員的添加操作。圖0007：添加新管理員功能圖編輯管理員： 通過在“管理員管理功能頁”內(nèi)選擇具體需要編輯的管理員（在圖中藍色標識），然后點擊“”按鈕，打開“編輯管理員”頁面（如圖0008），根據(jù)實際情況，編輯管理員信息，確實無誤后點擊“”，提交保存。圖0008：編輯管理員功能圖刪除管理員： 通過在“管理員管理功能頁”內(nèi)超級管理員選擇具體需要刪除的普通管理員（在圖中藍色標識），然后點擊“”按鈕，打開“刪除管理員”頁面（如圖0009），根據(jù)實際情況，確實無誤后點擊“”，提交保存。圖0009：刪除公司功能圖個人設(shè)置： 個人設(shè)置功能模塊實現(xiàn)超級管理員修改個人信息的功能（如圖00010），如真實姓名、密碼和權(quán)限等，修改確認無誤后，點擊“”按鈕，提交保存。圖0010：個人設(shè)置功能圖員工合同管理：員工合同管理功能模塊具體列出所有的員工合同的信息資料，包括了“員工合同列表”、具體員工合同“基本資料”兩部分。瀏覽員工合同列表：點擊“員工合同管理”功能鏈接，主窗口就會顯示出所有員工合同的詳細資料（如圖5001）。

圖5001：員工合同列表功能圖 “員工合同列表”部分顯示出該公司所有的員工合同列表，包括總公司和各分公司的所有員工合同。通過點擊具體的某條員工合同記錄（在圖中藍色標識），使右側(cè)的“基本資料”部分顯示出對應(yīng)員工合同的所有相關(guān)信息和個人詳細信息。 新建員工合同： 在瀏覽員工合同列表功能模塊狀態(tài)時，點擊頁頂?shù)摹靶陆ā惫δ馨粹o，打開“新建員工合同”功能模塊（如圖5002）。圖5002：新建員工合同功能圖 系統(tǒng)維護人員在新建員工合同窗口根據(jù)實際情況填加新的員工合同信息，判斷無遺漏和錯誤后，點擊“”，完成一次員工合同信息的錄入和提交過程，在主窗口中瀏覽員工合同列表。刪除員工合同： 在瀏覽員工合同列表功能模塊狀態(tài)時，通過選擇具體需要刪除的員工合同記錄的選擇框（可多選），點擊頁頂?shù)摹皠h除”功能按鈕，打開“刪除員工合同員”功能模塊（如圖5003）。圖5003：刪除員工合同功能圖 系統(tǒng)維護人員在刪除員工合同窗口確認實際情況，判斷無錯誤后，點擊“”，完成一次員工合同的刪除過程，在主窗口中瀏覽公司成員列表，該員工合同記錄狀態(tài)變?yōu)椤吧昝髯鲝U”。成員管理說明：其中“系統(tǒng)管理”擁有最高的管理權(quán)限它可分配其他身份會員的權(quán)限，以及對整個站點的數(shù)據(jù)進行監(jiān)督和管理的工作?！肮尽睋碛袑緝?nèi)部各個“部門”及其“職員”的增減以及相關(guān)數(shù)據(jù)的管理的工作，而且對公司級信息發(fā)布享有發(fā)布權(quán)力，有對公司各部門的資料管理和信息處理的權(quán)限，但不能對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行修改。再下一層“部門”有對部門內(nèi)“職員”的資料管理和信息處理和權(quán)限，但不能對公司級的資料有修改，而部門職員則對自己個人事務(wù)的資料有權(quán)增加或修改，屬于個人事務(wù)資料則公司級和部門級都沒有查看或修改權(quán)力。整個成員系統(tǒng)按照既定的原則配合以下其他的功能模塊的內(nèi)容進行相應(yīng)的調(diào)整和應(yīng)用，如成員的申請和權(quán)限的設(shè)定有上一級管理職能的成員進行相關(guān)的設(shè)置。2．公共資源基于星湖集團作為大型的企業(yè)，擁有一定數(shù)量的公共資源提供給集團以下的職員進行使用的情況。利用“公共資源”的模塊就可以具體的列出所有公共資源的信息資料，具有相關(guān)權(quán)限的公司成員可以根據(jù)實際情況的需要增加資源類別、選擇資源管理員、了解具體某些資源的使用情況等。例如：車輛的使用情況和記錄等。公共資源管理功能模塊具體列出所有的公司公共資源的信息資料，具有權(quán)限的公司成員可以根據(jù)實際情況添加資源類別、選擇資源管理人員、了解具體某種資源的使用情況等。瀏覽資源列表：點擊“公共資源管理”功能鏈接，主窗口就會顯示出所有公共資源的詳細資料（如圖6001）。

圖6001：公共資源列表功能圖更換管理員：系統(tǒng)管理員可以根據(jù)公司的情況對公共資源的管理員進行更換，點擊更換管理員按鈕，打開“更換管理員”窗口（如圖6002）系統(tǒng)管理員可以通過下拉選擇框?qū)Σ煌N類公共資源的新管理員進行選擇，點擊“”，完成管理員的更換。圖6002：管理員更換功能圖 新建公共資源類別： 在瀏覽公共資源列表功能模塊狀態(tài)時，點擊頁頂?shù)摹靶陆ā惫δ馨粹o，打開“新建公共資源類別”功能模塊（如圖6003）。圖6003：新建公共資源類別功能圖 系統(tǒng)維護人員在新建公共資源類別窗口根據(jù)實際情況填加新的新建公共資源類別信息，判斷無遺漏和錯誤后，點擊“”，完成一次公共資源類別信息的錄入和提交過程，在主窗口中瀏覽公司公共資源類別列表。“公共資源列表”部分顯示出該公司所有的公共資源信息列表。通過點擊具體的某條公共資源記錄（在圖中藍色標識），打開所選資源的“公共資源使用情況功能圖”（如圖6004）圖6004：公共資源使用情況功能圖 新建公共資源： 在瀏覽具體公共資源列表功能模塊狀態(tài)時，點擊頁頂?shù)摹靶陆ā惫δ馨粹o，打開“新建公共資源”功能模塊（如圖6005）。圖6005：新建公共資源功能圖 系統(tǒng)維護人員在新建公共資源窗口根據(jù)實際情況填加新的新建公共資源信息，判斷無遺漏和錯誤后，點擊“”，完成一次公共資源信息的錄入和提交過程，在主窗口中瀏覽公司公共資源列表。 刪除公共資源： 在瀏覽具體公共資源列表功能模塊狀態(tài)時，通過選擇具體需要刪除的公共資源記錄的選擇框（可多選），點擊頁頂?shù)摹皠h除”功能按鈕，打開“刪除公共資源”功能模塊（如圖6006）。圖6006：刪除公共資源功能圖 系統(tǒng)維護人員在刪除公共資源窗口確認實際情況，判斷無錯誤后，點擊“”，完成一次公共資源的刪除過程，在主窗口中瀏覽公共資源列表。 對于公司成員需要使用某種資源時，首先要向該資源類別管理員發(fā)出申請，經(jīng)管理員審批同意后，改變?yōu)橘Y源預(yù)約，當具體使用時由管理員登記記錄。當使用者歸還資源時，管理員再進行歸還登記。3．個人事務(wù)日程管理：日程管理功能可以實現(xiàn)公司內(nèi)部員工對自己工作日程的統(tǒng)一管理、全面查看和定時提醒。圖7001：日程管理功能圖主要功能包括：日期查看：通過日期查看功能，用戶可以了解到當前年份、當前月份、當前日期（圖7002中粗體的日期）及對應(yīng)的星期。通過日期查看功能，用戶可以查詢2000年至2020年間的任意日期及對應(yīng)的星期。圖7002：日期查看功能圖日程制作：點擊圖7001左側(cè)“日程管理”，在主窗口顯示日程管理功能的默認功能頁面——“日程制作”。用戶可以通過該頁面查看當天每一時間的日程安排標題信息。圖7003：日程制作功能圖制作新日程：在圖7003中點擊你要建立新日程的時間鏈接，如：，打開“預(yù)約事項”頁面開始制作新日程。在“標題”欄填加日程標題。在“內(nèi)容”欄填加日程內(nèi)容。按照年、月、日、小時、分鐘的順序根據(jù)需要設(shè)定日程的預(yù)約時間。最小日程間隔為10分鐘。如果不改變以上各項，既設(shè)定日程預(yù)約時間為當前時間。圖7004：預(yù)約事項功能圖新日程編輯完成后點擊“登記”鏈接提交日程，返回到“日程制作”頁面；或點擊“重寫”鏈接重新編輯。已預(yù)約的日程修改：在圖7001中點擊你要修改的預(yù)約日程后的修改鏈接（），打開“預(yù)約事項”頁面修改已預(yù)約的日程。圖7005：修改已預(yù)約事項功能頁面。修改已預(yù)約事項完成后點擊“登記”鏈接提交修改，返回到“日程制作”頁面；或點擊“重寫”鏈接重新編輯。已預(yù)約日程查看：在圖7001中點擊你要查看的預(yù)約日程后的查看鏈接（），打開“預(yù)約日程查看”頁面查看已預(yù)約日程的各項內(nèi)容。

圖7006：預(yù)約日程查看功能頁面。已預(yù)約日程刪除:在圖7001中點擊你要刪除的預(yù)約日程后的刪除鏈接（），對預(yù)約日程進行刪除處理。

圖7007：預(yù)約日程刪除功能頁面。日程查看：點擊圖7001右側(cè)中上部的“日程查看”鏈接，在主窗口顯示日程查看的功能頁面。用戶可以通過該頁面閱讀已經(jīng)預(yù)約的日程信息和內(nèi)容。

圖7008：日程查看功能頁面。用戶可以點擊每一條日程記錄中標題部分的鏈接，查看具體預(yù)約日程的詳細內(nèi)容，如圖7006。在每一條日程記錄后均有“刪除選擇框”，用戶可單獨選擇或多選“刪除選擇框”，通過點擊“刪除選擇的日程”鏈接，對日程記錄進行刪除?；螯c擊“選中所有”，選擇所有日程記錄刪除。此處的刪除是對數(shù)據(jù)庫內(nèi)記錄的刪除，不可恢復(fù)。日程管理關(guān)鍵字搜索：點擊圖7001右側(cè)中上部的“日程管理關(guān)鍵字搜索”鏈接，在主窗口顯示日程管理關(guān)鍵字搜索功能頁面。用戶可以通過該頁面以任意關(guān)鍵字搜索已經(jīng)預(yù)約的日程標題和內(nèi)容。圖7009：日程管理關(guān)鍵字搜索功能頁面。用戶可以點擊每一條日程記錄中標題部分的鏈接，查看具體預(yù)約日程的詳細內(nèi)容，如圖7006。在每一條日程記錄后均有“刪除選擇框”，用戶可單獨選擇或多選“刪除選擇框”，通過點擊“刪除選擇的日程”鏈接，對日程記錄進行刪除?；螯c擊“選中所有”，選擇所有日程記錄刪除。此處的刪除是對數(shù)據(jù)庫內(nèi)記錄的刪除，不可恢復(fù)。

私人通訊錄：私人通訊錄功能可以為公司成員提供分組記錄相關(guān)的人員聯(lián)系資料，方便信息發(fā)送以及查找是時的需要，同時也提供員工私人的通訊信息管理功能。

圖8001：私人通訊錄功能頁面。添加新地址記錄：在圖8001中點擊“添加新地址”鏈接，打開“添加新地址”功能窗口，為私人通訊錄添加新地址記錄。圖8001：添加新地址記錄功能頁面。添加新地址記錄功能頁面中“姓名”必須填寫，其它各項根據(jù)成員的個人實際要求填寫。最后“確定”提交或“重填”。刪除地址記錄：在圖8001每條地址的“姓名（昵稱）”前有“刪除選擇框”，可以單獨選擇或多選“刪除選擇框”，通過點擊“刪除所選地址”按鈕，刪除已有地址記錄。查看地址記錄：通訊錄的地址記錄查看有兩種方法：一種是通過瀏覽圖8001，查看簡單的通訊地址記錄信息。包括姓名、昵稱、單位、職務(wù)、電子郵件、電話等。另一種是通過點擊每條地址記錄的“姓名（昵稱）”鏈接，打開地址記錄查詢功能頁面，查看詳細的通訊地址信息。圖8003：地址記錄查詢功能頁面。編輯地址記錄：在圖8003中點擊“編輯”鏈接，打開“編輯地址記錄”功能窗口，編輯私人通訊錄已經(jīng)存在的地址記錄。私人文件柜：私人文件柜功能可以為公司成員提供私人的文件柜管理功能，對一些銷售、市場部門人員提供一個安全保密的環(huán)境。同時為方便公司員工資料收集、查找和保存的需要，員工可以很方便的將自己所需的文件資料上傳到自己的在線文件夾當中。這樣，不論何時何地會員都可以方便的通過下載、內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)及郵件發(fā)送的功能調(diào)用自己的文件資料。圖9001：私人文件柜功能頁面。瀏覽文件柜：文件柜的瀏覽功能與Windows操作系統(tǒng)的資源管理器界面相類似，公司成員可以通過點擊左側(cè)的“文件夾”列表，選擇要操作的文件夾，在右側(cè)的“文件”列表中瀏覽文件列表，了解文件的名稱、大小、類型、修改日期等信息。在文件柜功能頁面右側(cè)上部顯示了文件柜功能鏈接，包括新建文件夾、上傳文件、復(fù)制文件、移動文件、刪除文件、重命名文件等功能。

圖9002：文件柜瀏覽功能頁面。

新建文件夾：在文件柜瀏覽功能頁面中選擇需要操作的文件夾，點擊“新建文件夾”鏈接，打開新建文件夾功能頁面，輸入文件夾名稱，設(shè)置是否允許別人查看、是否設(shè)置密碼鎖等。完成后點擊確定提交，在文件柜瀏覽功能頁面中刷新顯示。

圖9003：新建文件夾功能頁面。上傳文件：在文件柜瀏覽功能頁面中選擇需要操作的文件夾或文件，點擊“上傳文件”鏈接，打開上傳文件功能頁面，點擊瀏覽鏈接，選擇需要上傳的文件，點擊“下一步”進行，顯示上傳文件的信息，點擊確定后執(zhí)行。

圖9004：上傳文件功能頁面。

圖9005：上傳文件信息頁面。復(fù)制文件：在文件柜瀏覽功能頁面中選擇需要操作的文件夾或文件，點擊“復(fù)制文件”鏈接，打開復(fù)制文件功能頁面，點擊瀏覽鏈接，選擇目標文件夾，點擊“確定”執(zhí)行進行。復(fù)制文件功能可以在成員具有權(quán)限的私人、公司、部門和項目四種類別的不同文件柜間，或同一文件柜中進行文件復(fù)制。

圖9006：復(fù)制文件選擇功能頁面。移動文件：在文件柜瀏覽功能頁面中選擇需要操作的文件夾或文件，點擊“移動文件”鏈接，打開移動文件功能頁面，點擊瀏覽鏈接，選擇目標文件夾，點擊“確定”執(zhí)行進行。移動文件功能可以在成員具有權(quán)限的私人、公司、部門和項目四種類別的不同文件柜間，或同一文件柜中進行文件復(fù)制。

圖9007：移動文件選擇功能頁面。刪除文件：在文件柜瀏覽功能頁面中選擇需要操作的文件夾或文件，點擊“刪除文件”鏈接，打開刪除文件功能頁面，點擊“確定”執(zhí)行進行。

圖9008：刪除文件功能頁面。重命名：在文件柜瀏覽功能頁面中選擇需要操作的文件夾或文件，點擊“重命名”鏈接，打開重命名功能頁面，輸入重命名文件名，點擊“確定”執(zhí)行進行。

圖9009：重命名文件功能頁面。4．信息公告包括整個集團、公司和部門內(nèi)部的公告信息、會議信息、相關(guān)新聞內(nèi)容等。公司內(nèi)部通訊錄：通訊錄功能可以為公司成員提供公司、部門和項目三種類別的通訊信息管理功能。根據(jù)公司成員的權(quán)限，通訊錄類別頁面只顯示該成員具有高于只讀權(quán)限的類別項，或無權(quán)限的功能類別鏈接無效。通過從類別列表中選擇具體的公司、部門和項目，在頁面下部顯示具體的通訊錄。

圖A001：通訊錄類別頁面。通訊錄功能的公司、部門和項目四種類別功能基本相同，現(xiàn)以公司通訊錄為例說明通訊錄的具體功能：圖A002：公司通訊錄功能頁面。添加新地址記錄：在圖A002中點擊“添加新地址”鏈接，打開“添加新地址”功能窗口，為公司通訊錄添加新地址記錄。圖A003：添加新地址記錄功能頁面。添加新地址記錄功能頁面中“姓名”必須填寫，其它各項根據(jù)成員的個人實際要求填寫。最后“確定”提交或“重填”。刪除地址記錄：在圖A002每條地址的“姓名（昵稱）”前有“刪除選擇框”，可以單獨選擇或多選“刪除選擇框”，通過點擊“刪除所選地址”按鈕，刪除已有地址記錄。查看地址記錄：通訊錄的地址記錄查看有兩種方法：一種是通過瀏覽圖A002，查看簡單的通訊地址記錄信息。包括姓名、單位、電子郵件、電話等。另一種是通過點擊每條地址記錄的“姓名”鏈接，打開地址記錄查詢功能頁面，查看詳細的通訊地址信息。

圖A004：地址記錄查詢功能頁面。編輯地址記錄：在圖A004中點擊“編輯”鏈接，打開“編輯地址記錄”功能窗口，編輯私人通訊錄已經(jīng)存在的地址記錄。圖A005：編輯地址記錄功能頁面。根據(jù)需要編輯通訊錄，按“確定”提交或“重填”。公告欄：公告欄功能可以為公司成員提供公司、部門和項目三種類別的公告欄信息管理功能。根據(jù)公司成員的權(quán)限，公告欄類別頁面只顯示該成員具有高于只讀權(quán)限的類別項，或無權(quán)限的功能類別鏈接無效。通過從類別列表中選擇具體的公司、部門和項目，在頁面下部顯示具體的公告欄。

圖B001：公告欄類別頁面。公告欄功能的公司、部門和項目三種類別功能基本相同，現(xiàn)以公司公告欄為例說明公告欄的具體功能：

圖B002：公司公告欄功能頁面。發(fā)布新公告：在圖B003中點擊“發(fā)布公告”鏈接，打開“發(fā)布公告”功能窗口，為公告欄添加新公告記錄。

圖B003：發(fā)布公告功能頁面。添加公告主題和公告內(nèi)容，按“確定”提交或“重填”。刪除公告：具有刪除權(quán)限的公司成員在圖B002每條公告的最后有“刪除選擇框”，可以單獨選擇或多選“刪除選擇框”，通過點擊功能鏈接，刪除已有公告。查看公告信息：公告欄的信息主要分為兩類：一類是通過瀏覽圖S11，了解公告欄中的任何一條公告的點擊次數(shù)、主題、作者、回映次數(shù)、發(fā)表日期等系統(tǒng)信息。另一類是通過點擊公告欄中的任何一條公告鏈接，打開公告瀏覽回復(fù)功能頁面，了解公告的詳細內(nèi)容和回復(fù)信息，并且可以回復(fù)該公告。

公司員工便條：便條功能可以實現(xiàn)公司內(nèi)部員工間快捷、即時的信息溝通。

圖C001：便條功能頁面。

讀取便條：在主窗口顯示便條功能的默認功能頁面——“讀取便條”。用戶可以通過該頁面閱讀便條信息和便條內(nèi)容。如：發(fā)件人、發(fā)送時間和便條內(nèi)容。

圖C002：讀取便條功能頁面。在每一條便條記錄后均有“回復(fù)”鏈接，用戶可點擊鏈接對特指發(fā)件人回復(fù)！在每一條便條記錄后均有“刪除選擇框”，用戶可單獨選擇或多選“刪除選擇框”，通過點擊“刪除選擇的便條”鏈接，對已讀便條記錄進行刪除?；螯c擊“選中所有”，選擇所有便條記錄刪除。此處的刪除是對數(shù)據(jù)庫內(nèi)記錄的刪除，不可恢復(fù)。發(fā)送便條：點擊圖C001右側(cè)中上部的“發(fā)送便條”，在主窗口顯示發(fā)送便條的功能頁面。用戶可以通過該頁面對公司內(nèi)部人員發(fā)送短信息便條。圖C003：發(fā)送便條功能頁面?！笆杖∪说腎D”處添加你所要發(fā)送便條的收取人，其必須為在本公司網(wǎng)上辦公系統(tǒng)注冊的合法用戶。可以點擊“查閱用戶”鏈接，進入查閱用戶功能頁面，選擇一個或多個用戶，添加收取人的ID，進行單發(fā)或群發(fā)便條?！氨銞l內(nèi)容”處填寫你所要發(fā)送的便條內(nèi)容，字數(shù)限制在255字符以內(nèi)。通過點擊“發(fā)送”鏈接或“重寫”鏈接執(zhí)行發(fā)送或重新填寫。

圖C004：查閱用戶功能頁面。已發(fā)送便條確認：點擊主窗口右側(cè)中上部的“已發(fā)送便條確認”，顯示已發(fā)送便條確認的功能頁面。用戶可以通過該頁面閱讀自己曾經(jīng)發(fā)送的便條，了解到自己發(fā)送的便條是否已經(jīng)被讀取。如：有的記錄條讀取時間處顯示的是具體時間，就是該便條記錄被讀取的時間；有的記錄條讀取時間處顯示的是“未確定”，說明該便條記錄未被讀取。

圖C005：已發(fā)送便條確認功能頁面。在每一條便條記錄后均有“刪除選擇框”，用戶可單獨選擇或多選“刪除選擇框”，通過點擊“刪除選擇的便條”鏈接，對已發(fā)送便條記錄進行刪除?；螯c擊“選中所有”，選擇所有便條記錄刪除。此處的刪除不是對數(shù)據(jù)庫內(nèi)記錄的刪除。5．在線會議針對相關(guān)的會議在站點上開設(shè)相應(yīng)的在線會議室，由系統(tǒng)管理、公司、及部門的職能管理人員在線開設(shè)對應(yīng)的主題“會議室”，設(shè)定與會名單并在線發(fā)送會議議程。與會的人員只要根據(jù)原由的登陸資料進入會議室就可以進行多點遠距離的在線會議，系統(tǒng)并備有會議的周期設(shè)置功能以及會議記錄，方便會議的安排和會議內(nèi)容的回顧和內(nèi)容的查閱。公告會議室功能可以為公司成員提供公司、部門和項目三種類別的會議室信息交流功能。根據(jù)公司成員的權(quán)限，會議室類別頁面只顯示該成員具有高于只讀權(quán)限的類別項，或無權(quán)限的功能類別鏈接無效。通過從類別列表中選擇具體的公司、部門和項目，在頁面下部顯示具體的會議室。

圖D001：會議室類別頁面。會議室功能的公司、部門和項目三種類別功能基本相同，現(xiàn)以公司會議室為例說明公告欄的具體功能：

圖D002：公司會議室功能頁面。公司會議室功能頁面為公司成員提供再線的時時信息溝通，公司成員選擇交談對象、選擇交談公開或秘密，選擇字體顏色，選擇交談表情等。公司會議室功能不允許同一句話連發(fā)兩遍。6．回音壁（在線論壇）根據(jù)不同的工作性質(zhì)和公司的性質(zhì)等進行了分類，符合該分類的員工可以通過該功能模塊發(fā)表觀點、言論以及討論回應(yīng)具體的問題等，里面每個信息的發(fā)送都經(jīng)過身份的認證，方便日后問題跟蹤。操作流程如下：公司員工登陸按分類進入論壇查看帖子發(fā)表帖子回應(yīng)帖子退出公司員工登陸按分類進入論壇查看帖子發(fā)表帖子回應(yīng)帖子退出由于論壇系統(tǒng)應(yīng)用較多，范圍較廣，詳細操作可參考我們公司客戶網(wǎng)站。7．項目申請、審批填報相關(guān)的項目資料，向?qū)?yīng)的上級部門或會員進行申請，對應(yīng)的上級會員可以通過系統(tǒng)對項目的資料進行查閱和審核并批示。項目的狀態(tài)也可以實時在線查詢，方便及時的跟進。項目小組針對項目的需要可以即時提出在線會議要求，從而提高工作的效率。公文包功能為公司成員提供公司內(nèi)部公文的編寫、發(fā)送、審批等工作流程，實現(xiàn)公司內(nèi)部辦公無紙化，包括了“公文包”、“公文審批處理”和“審批路徑管理”三部分模塊。公文包主要用于保存公司成員的個人公文，公司成員可以通過它新建、瀏覽、修改、刪除自己發(fā)送的公文，了解公文當前所處狀態(tài)和審批情況。

圖F001：公文包頁面 在瀏覽公文包功能模塊狀態(tài)時，點擊頁頂?shù)摹靶陆ā惫δ馨粹o，打開“新建公文“頁面，輸入公文標題、內(nèi)容、審批路徑或?qū)徟耍黾酉鄳?yīng)附件。

圖F002：新建公文頁面通過公文包頁面的下拉選擇框選擇處于不同審批狀態(tài)的公文，結(jié)果列表顯示于選擇框的上方。圖F003：公文列表顯示頁面在列表中選擇所要查看的公文，公文包頁面右邊將顯示其詳細內(nèi)容和審批情況。

圖F004：詳細內(nèi)容瀏覽頁面如果是處于未審批狀態(tài)的公文，可以通過點擊頁面的“編輯此公文”鏈接對此公文進行修改，最后通過點擊頁頂?shù)摹氨４妗惫δ馨粹o保存修改結(jié)果。

圖F005：公文修改頁面

公文審批處理：公文審批處理是指公司成員對自己收到的由其它員工發(fā)送的待審批公文進行審批處理。

圖F006：公文審批處理頁面在瀏覽公文審批處理功能模塊狀態(tài)時，通過頁面的下拉選擇框選擇需我審批或我已審批的公文，列表顯示于選擇框的上方。 圖F007：公文列表顯示頁面

在列表中選擇所要查看的公文，頁面右邊將顯示其詳細內(nèi)容和審批情況。

圖F008：詳細內(nèi)容瀏覽頁面如果是處于需我審批的公文，可以通過點擊頁面的“審批此公文”對此公文進行審批，填寫對待批公文公文的意見，選擇“同意”或者“駁回”按鈕進行最后審批。

圖F009：公文審批頁面審批路徑管理：審批路徑管理用于公司成員增加和瀏覽其日常工作流的審批路徑，列表顯示于審批路徑管理頁面。

圖F0010：審批路徑管理頁面在列表中選擇所要查看的審批路徑，頁面右邊將顯示其詳細內(nèi)容，管理員可以對其進行修改，通過點擊頁頂?shù)摹氨４妗惫δ馨粹o保存修改結(jié)果。

圖F0011：詳細內(nèi)容瀏覽頁面在瀏覽審批路徑管理功能模塊狀態(tài)時，點擊頁頂?shù)摹靶陆ā惫δ馨粹o，打開“新建審批路徑“頁面，輸入路徑名稱，選擇相應(yīng)審批人名稱。

圖F0012：新建審批路徑頁面

在瀏覽審批路徑管理功能模塊狀態(tài)時，通過審批路徑管理頁面選擇想要刪除的審批路徑，點擊頁頂?shù)摹皠h除”功能按鈕即可刪除所選審批路徑。8．站內(nèi)搜索通過網(wǎng)站內(nèi)的搜索模塊，按選定的項目和內(nèi)容，對站內(nèi)的所有資料（公司、部門、個人及其他信息）進行相應(yīng)的查找和搜尋。其功能類似一些大型信息網(wǎng)站的搜索功能，只要你對文章的分類、關(guān)鍵字等進行搜索，即可尋找出你想要得文章和信息?。ǘ┚W(wǎng)站所采用的相關(guān)軟件、硬件系統(tǒng)所采用的相關(guān)系統(tǒng)：以下內(nèi)容參考該站點的需要而提出的，可選擇其中一種系統(tǒng)進行網(wǎng)站建設(shè)。所采用的相關(guān)系統(tǒng)（1）：操作系統(tǒng)：windows2000Server；瀏覽器：MicrosoftInternetExplorer5.0；Web服務(wù)器：IIS5；數(shù)據(jù)庫：MicrosoftSQLserver7.0；網(wǎng)頁空間：500MB；優(yōu)點：與客戶端兼容性相對較好。所采用的相關(guān)系統(tǒng)（2）：操作系統(tǒng)：Linux操作系統(tǒng)；瀏覽器：MicrosoftInternetExplorer5.0；Web服務(wù)器：Apache1.12+PHP4.0；數(shù)據(jù)庫：Mysql3.23（以上版本）；網(wǎng)頁空間：500MB；優(yōu)點：系統(tǒng)運行相對穩(wěn)定。相關(guān)硬件系統(tǒng)：IBMNetInfinity5000服務(wù)器；HP磁帶備份系統(tǒng)；天網(wǎng)硬件型防火墻；二、方案實施流程及時間表時間表：流程步驟實施時間(工作天)實施方工作量(manday)資料準備２星湖資料整理、系統(tǒng)規(guī)劃同時進行２因達4系統(tǒng)開發(fā)15因達30資料輸入３因達6校對、提出意見3星湖校正錯誤、修正系統(tǒng)3因達6總工作時間：28工作日2．步驟說明：資料準備：由因達網(wǎng)絡(luò)和星湖集團共同協(xié)商，確定網(wǎng)站需要哪方面的資料，確定資料來源，然后由星湖集團進行資料收集，并且在兩個工作日后交到因達網(wǎng)絡(luò)的資料分析人員手中。資料整理：資料分析人員根據(jù)協(xié)議中所規(guī)劃的網(wǎng)站欄目、對星湖集團所提供的資料進行整理，在整理的同時，了解整個方案的技術(shù)人員對系統(tǒng)進行整體的規(guī)劃，確定開發(fā)時間表，分配資源。在兩個工作日內(nèi)完成。系統(tǒng)開發(fā)：技術(shù)人員按照系統(tǒng)的規(guī)劃進行系統(tǒng)開發(fā)，Designer進行頁面的設(shè)計。在15個工作日內(nèi)完成。資料輸入：因達資料輸入人員開始輸入網(wǎng)站資料，在輸入的過程當中，技術(shù)人員對系統(tǒng)出現(xiàn)的小問題進行修改。在三個工作日內(nèi)完成。提出校對意見：星湖對已經(jīng)完成的網(wǎng)站提出自己的意見，在三個工作日內(nèi)完成。校正錯誤、修正系統(tǒng)：因達就星湖所提出的建議對系統(tǒng)進行修正，在三個工作日內(nèi)完成。三、售后服務(wù)及人員培訓(xùn)1．人員培訓(xùn)：培訓(xùn)人員：為星湖集團培訓(xùn)兩名網(wǎng)站管理人員，日常網(wǎng)站管理人員是一名，另外一名是作為備用人員，如果其中一名網(wǎng)站管理人員離職，因達網(wǎng)絡(luò)立即為星湖集團培訓(xùn)網(wǎng)站管理人員，保證星湖集團有兩位員工具備網(wǎng)站管理的知識。課程安排：課程安排在因達網(wǎng)絡(luò)進行，課程時間為3天，每天2個小時。每隔一天一次，在一個星期內(nèi)完成。或者根據(jù)路程原因，壓縮為一天內(nèi)完成。每位學(xué)員有電腦進行實際操作。課程內(nèi)容：第一節(jié)：網(wǎng)站管理基本知識、星湖集團會員管理、信息發(fā)布；第二節(jié)：會員資料管理、信息發(fā)送、網(wǎng)站內(nèi)部管理等等；第三節(jié)：郵件列表、課程總結(jié)、探討電子商務(wù)網(wǎng)站的使用與企業(yè)運作的結(jié)合。為網(wǎng)站管理人員提供的資料：網(wǎng)站管理手冊2．售后服務(wù)：A．利用服務(wù)器磁帶備份系統(tǒng)，每兩個星期對網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)備份。以備在需要的時候進行數(shù)據(jù)恢復(fù)；B．隨時為星湖集團提供后繼培訓(xùn)業(yè)務(wù)，保證星湖集團有兩個員工具備網(wǎng)站管理知識；C．隨時提供系統(tǒng)升級服務(wù)這些服務(wù)包括：瀏覽器升級、web服務(wù)器升級、操作系統(tǒng)升級、媒體播放支持系統(tǒng)升級、PHP組件升級D．免費技術(shù)支持：工作日：電話技術(shù)支持9:0018:00電子郵件技術(shù)支持：tech@電話技術(shù)支持保證即時回應(yīng)，電子郵件技術(shù)支持保證在2小時內(nèi)有回應(yīng)。E．重要技術(shù)問題故障，工程師上門服務(wù)。遇到技術(shù)困難，工程師看待問題的復(fù)雜性，為星湖集團提供電話技術(shù)支持或者上門服務(wù)。如果星湖集團的網(wǎng)站管理人員對系統(tǒng)不熟悉，可進行再次培訓(xùn)。四、相關(guān)報價和付款方式1．報價表：項目功能模塊單項報價（￥）項目報價（￥）項目開發(fā)會員管理5,00025,500資源管理3,000個人事務(wù)2,000信息公告1,500在線會議5,000回音壁2,000信息發(fā)送1,500項目管理2,000文件夾2,000站內(nèi)搜索1,500虛擬主機//首年免費網(wǎng)頁制作約30page3,0003.000集團郵箱系統(tǒng)//首年免費合計RMB28,500.002．相關(guān)說明：因為星湖集團網(wǎng)站系統(tǒng)是專門面對星湖集團而設(shè)計，所以會員管理、資源管理、公司及公司等相關(guān)功能都是專門設(shè)計，按照系統(tǒng)開發(fā)的人手及時間進行定價。集團郵箱系統(tǒng)由于是因達公司基于Webmail技術(shù)自行研發(fā)的系統(tǒng)，所以，在該方案當中作為項目的優(yōu)惠推出，不收取任何費用，星湖集團可以按照自己的需要選擇使用。以上價格是按照上面功能描述所訂制，如果有功能上的改變，價格需要作相應(yīng)的調(diào)整。3．付款方式：因達網(wǎng)絡(luò)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容收取相關(guān)的制作費用，相關(guān)的款項分兩次付清，第一期款項在簽定制作合同的同時交付，首期制作費為項目總額的50%，余下的款項在網(wǎng)站系統(tǒng)驗收完畢并確認后一次性的向因達公司提交。因達的信心保證你有滿意的收獲！能夠和貴方成為合作伙伴也是我們因達的榮幸，希望在未來的日子里我們能夠緊密的合作，共創(chuàng)電子商務(wù)新里程！中國**電信業(yè)務(wù)綜合結(jié)算系統(tǒng)總體方案中國**2002年5月

目次TOC\o"1-2"\h\z1. 概述 ５1.1. 目的 ５1.2. 適用范圍 ５1.3. 編制依據(jù) ５1.4. 起草單位 ６1.5. 解釋權(quán) ６2. 建設(shè)目標及原則 ７2.1. 建設(shè)目標 ７2.2. 建設(shè)的必要性 １２2.3. 建設(shè)原則 １２2.4. **綜合結(jié)算系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) １４3. 綜合結(jié)算系統(tǒng)業(yè)務(wù) １９3.1. 組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)職能 １９3.2. 全國中心結(jié)算業(yè)務(wù) ２２3.3. 省中心結(jié)算業(yè)務(wù) ３３4. 系統(tǒng)組網(wǎng)原則及網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) ５２4.1. 組網(wǎng)原則 ５２4.2. 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) ５２4.3. 廣域網(wǎng)組網(wǎng)方案 ５３4.4. 局域網(wǎng)組網(wǎng)方案 ６１4.5. IP地址和域名規(guī)劃 ６６5. 應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu) ６８5.1. 綜合結(jié)算系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 ６８5.2. 數(shù)據(jù)采集 ７１5.3. 預(yù)處理 ７２5.4. 結(jié)算批價 ７６5.5. 結(jié)算處理 ８１5.6. 對帳處理 ８２5.7. 結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計 ８６5.8. 審核校驗 ９０5.9. 系統(tǒng)管理 ９０6. 系統(tǒng)接口 １０４6.1. 接口處理原則 １０４6.2. 內(nèi)部接口 １０４6.3. 外部接口 １０５7. 系統(tǒng)技術(shù)要求 １１０7.1. 業(yè)務(wù)量計算模型 １１０7.2. 主機要求 １１２7.3. 網(wǎng)絡(luò)要求 １１４7.4. 存儲要求 １１５7.5. 數(shù)據(jù)庫要求 １１８7.6. 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控要求 １２０7.7. 系統(tǒng)測試環(huán)境要求 １２２7.8. 系統(tǒng)割接要求 １２３7.9. 文檔資料要求 １２３7.10. 系統(tǒng)性能總體要求 １２５8. 工程建設(shè)進度 １２６9. 機房場地與環(huán)境要求 １２８9.1. 機房面積 １２８9.2. 機房環(huán)境條件 １２８9.3. 空調(diào)及電源 １３０10. 運行維護及勞動定員 １３１10.1. 維護界面劃分 １３１10.2. 維護部門主要責任 １３２10.3. 維護人員編制 １３４11. 投資估算與效益分析 １３６概述目的本方案用于總體規(guī)劃、指導(dǎo)中國**內(nèi)部綜合結(jié)算專業(yè)子系統(tǒng)的建設(shè)，以適應(yīng)“一個體系，多個子系統(tǒng)”的發(fā)展思路。在本方案的指導(dǎo)下，中國**及各省分公司和各系統(tǒng)集成商能夠?qū)崿F(xiàn)完整的、準確的、及時的、安全的、靈活的綜合結(jié)算子系統(tǒng)。綜合結(jié)算子系統(tǒng)用于支持中國**同中國電信、中國移動、中國鐵通等電信運營商的網(wǎng)間結(jié)算，同時支持中國**內(nèi)部各子系統(tǒng)間的網(wǎng)內(nèi)結(jié)算。綜合結(jié)算子系統(tǒng)作為中國**電信業(yè)務(wù)支撐體系中的重要一環(huán)，完成各個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯接和結(jié)算。綜合結(jié)算子系統(tǒng)與其它系統(tǒng)之間實現(xiàn)接口的規(guī)范化、標準化。適用范圍本方案適用于中國**綜合結(jié)算子系統(tǒng)，涵蓋采集、預(yù)處理、批價、結(jié)算、統(tǒng)計、系統(tǒng)監(jiān)控管理模塊。本方案說明了中國**綜合結(jié)算子系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)及其與相關(guān)系統(tǒng)的接口和功能要求。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程設(shè)計、軟件開發(fā)和更新與維護管理時，本方案具有很好的指導(dǎo)意義。編制依據(jù)本方案的編制過程中，引用和參考以下標準：<<電信網(wǎng)間通話費結(jié)算辦法>><<中國**GSM計費結(jié)算與營業(yè)系統(tǒng)總體方案>><<中國**CDMA計費結(jié)算與營業(yè)系統(tǒng)總體方案>><<中國**綜合結(jié)算子系統(tǒng)方案>><<關(guān)于193、IP國內(nèi)長途來去話網(wǎng)內(nèi)結(jié)算辦法的通知>><<中國**綜合結(jié)算子系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范>>起草單位本方案起草單位為中國**通信有限責任公司。解釋權(quán)本方案的解釋權(quán)屬于中國**通信有限責任公司。建設(shè)目標及原則建設(shè)目標現(xiàn)階段**結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)情況在現(xiàn)階段，各省**結(jié)算系統(tǒng)的建設(shè)情況各異，總結(jié)起來大概有以下幾種情況：沒有綜合結(jié)算系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)的專業(yè)結(jié)算功能在各原計費系統(tǒng)或在綜合營帳系統(tǒng)中實現(xiàn)；部分業(yè)務(wù)建立了獨立的專業(yè)結(jié)算系統(tǒng)，其他業(yè)務(wù)的結(jié)算功能在原計費或綜合營帳系統(tǒng)中實現(xiàn)；專業(yè)結(jié)算系統(tǒng)與各專業(yè)系統(tǒng)之間沒有明確的功能界定，沒有統(tǒng)一的接口規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中對交換機之間的中繼信息管理不當，造成結(jié)算系統(tǒng)無法結(jié)算或結(jié)算錯誤；結(jié)算系統(tǒng)的不完備性直接影響**很多增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。各省**結(jié)算系統(tǒng)的現(xiàn)狀如下圖所示：現(xiàn)階段**結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)情況示意圖根據(jù)**專業(yè)結(jié)算系統(tǒng)現(xiàn)狀，**總部信息系統(tǒng)部對綜合結(jié)算系統(tǒng)的建設(shè)進行規(guī)劃，將**綜合結(jié)算系統(tǒng)的建設(shè)分近期和遠期兩步進行建設(shè)。**綜合結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)近期目標**綜合結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)近期目標如下圖所示：綜合結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)近期目標**綜合結(jié)算系統(tǒng)的近期目標是規(guī)劃建設(shè)一個完整、統(tǒng)一的綜合結(jié)算系統(tǒng)，規(guī)劃綜合結(jié)算系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的接口。建成的近期綜合結(jié)算系統(tǒng)將包含數(shù)據(jù)采集、預(yù)處理、結(jié)算批價、結(jié)算處理、對帳、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理在內(nèi)的所有模塊功能。在綜合結(jié)算系統(tǒng)的近期目標建設(shè)中，首先將專業(yè)結(jié)算系統(tǒng)中的網(wǎng)間結(jié)算的功能移入綜合結(jié)算系統(tǒng)中，漫游結(jié)算及各業(yè)務(wù)間的結(jié)算仍由各專業(yè)結(jié)算系統(tǒng)完成。在經(jīng)過一段時間的建設(shè)以后，各專業(yè)計費系統(tǒng)中的專業(yè)結(jié)算功能將逐步并入綜合結(jié)算系統(tǒng)中，綜合結(jié)算系統(tǒng)將完成包括漫游結(jié)算、網(wǎng)間結(jié)算及各業(yè)務(wù)間結(jié)算在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)的結(jié)算功能。**綜合結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)遠期目標**綜合結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)遠期目標如下圖所示：**綜合結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)遠期目標**綜合結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)遠期目標：在省分公司建設(shè)一個獨立的集中式的綜合業(yè)務(wù)結(jié)算中心，建設(shè)一個涵蓋**所有業(yè)務(wù)的漫游、網(wǎng)間及各業(yè)務(wù)間結(jié)算的綜合業(yè)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，遵照信息產(chǎn)業(yè)部和**總部頒布的各種結(jié)算辦法，對多業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)作統(tǒng)一結(jié)算處理，實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)平臺的統(tǒng)一結(jié)算；生成結(jié)算統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)和對帳數(shù)據(jù)，為**與其他電信運營商、增值服務(wù)提供商及其他虛擬運營商之間的結(jié)算提供準確的結(jié)算信息，同時還為統(tǒng)計分析與決策支持系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。建設(shè)的必要性隨著國家深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和市場競爭經(jīng)濟機制的逐步形成，國內(nèi)電信業(yè)的市場環(huán)境已漸趨合理且競爭將日益加劇。另一方面，隨著世界經(jīng)濟的全球化、市場的國際化和我國加入WTO步驟的加快，國際化的市場環(huán)境要求國內(nèi)的公眾電信運營企業(yè)在經(jīng)營管理上向國外先進的電信運營企業(yè)看齊，以迎接電信運營業(yè)的國際化競爭。國內(nèi)、國際電信業(yè)的如此態(tài)勢，對公眾電信運營企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營管理以及服務(wù)意識，已提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)傳統(tǒng)的以產(chǎn)品、價格、銷售地點和柜臺式服務(wù)為中心的經(jīng)營模式，正在發(fā)生著深刻的變化，逐漸向以客戶和市場為中心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，使售前、售中、售后整個服務(wù)過程和服務(wù)體系，以客戶的價值取向和消費心理為導(dǎo)向，真正體現(xiàn)“創(chuàng)造需求”、“引導(dǎo)消費”的現(xiàn)代客戶服務(wù)意識與理念。作為公眾電信運營企業(yè)，中國**公司旨在科學(xué)、合理地規(guī)劃、建設(shè)和運營先進的電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，并利用其為社會各界提供方便、迅速和高品質(zhì)的個性化與多元化服務(wù)，使公司在以客戶為中心的現(xiàn)代市場環(huán)境及日益激烈的市場競爭中處于有利的地位。在新的市場環(huán)境下，只有加強電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)，才能使中國**在激烈的市場競爭中處于有利的地位。中國**公司綜合結(jié)算系統(tǒng)的建設(shè)就是在這種背景下提出的。中國**作為國內(nèi)唯一一家對所有電信業(yè)務(wù)擁有經(jīng)營權(quán)的電信運營商，擁有全國范圍內(nèi)相當規(guī)模的公用電信網(wǎng)，經(jīng)營多種基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)，形成GSM、CDMA、長途、互聯(lián)網(wǎng)、IP、市話、尋呼并存共同發(fā)展的格局。如何發(fā)揮**這一綜合優(yōu)勢，實現(xiàn)靈活多變的經(jīng)營策略，搞好用戶服務(wù)，成為當前迫切需要解決的問題。為客戶提供統(tǒng)一的、綜合的、規(guī)范化的高質(zhì)量服務(wù)。通過此方案的實施，既能提高經(jīng)營管理水平，又可以減少運營維護成本，實現(xiàn)企業(yè)利益和客戶利益的最大化。建設(shè)原則適應(yīng)性目前實施的系統(tǒng)既要滿足現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)組織、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量的要求，又要能夠滿足今后大規(guī)模、大容量、多業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運營的需求。先進性在系統(tǒng)的實施過程中應(yīng)采用先進的項目管理、軟件工程管理、科學(xué)的計劃和實施辦法，采用先進的技術(shù)，保證系統(tǒng)建設(shè)的先進性。安全性系統(tǒng)應(yīng)具有很強的安全與冗錯機制，以保障系統(tǒng)的高可用性與不間斷運行，從而提高業(yè)務(wù)運營的水平，保證服務(wù)的質(zhì)量。靈活性系統(tǒng)能夠適應(yīng)中國**的發(fā)展，靈活地設(shè)計、調(diào)整業(yè)務(wù)處理流程和組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)未來的發(fā)展變化。實時性實時完成大容量數(shù)據(jù)處理，對實時性要求較高的業(yè)務(wù)提供特殊的處理方法。準確性提供多種核查或稽查手段，保證系統(tǒng)的準確性。開放性系統(tǒng)應(yīng)遵循行業(yè)的標準或建議，采用標準的、開放性的技術(shù)。規(guī)范性和統(tǒng)一性：綜合結(jié)算子系統(tǒng)的軟件、硬件均應(yīng)符合相關(guān)的國際、國內(nèi)標準，不同廠商開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)保持統(tǒng)一的業(yè)務(wù)功能、統(tǒng)一衡量標準。**綜合結(jié)算系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)綜合結(jié)算系統(tǒng)在**綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中的定位中國**綜合電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)由專業(yè)計費子系統(tǒng)、綜合營業(yè)子系統(tǒng)、綜合帳務(wù)子系統(tǒng)、綜合結(jié)算子系統(tǒng)、綜合客服子系統(tǒng)和統(tǒng)一客戶資料等子系統(tǒng)組成。其系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如下圖所示：**綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)作為電信運營商的營運支撐的核心工作之一，結(jié)算工作是把最終客戶對電信資源的使用轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益的關(guān)鍵，它涉及到電信運營商內(nèi)部各專業(yè)間的收入、成本核算，還涉及到與其它運營商、服務(wù)提供商等其它結(jié)算對象之間的收入和費用攤分。綜合結(jié)算系統(tǒng)是**綜合電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中的重要組成部分，其建設(shè)分為兩級中心，全國結(jié)算中心與省級結(jié)算中心。**綜合結(jié)算系統(tǒng)相應(yīng)地分為兩級結(jié)算系統(tǒng)，**全國綜合結(jié)算系統(tǒng)、省級綜合結(jié)算系統(tǒng)。**全國結(jié)算系統(tǒng)主要完成**國際網(wǎng)間結(jié)算、國內(nèi)各省份之間的漫游等結(jié)算功能。省級綜合結(jié)算系統(tǒng)負責處理**省級電信業(yè)務(wù)通信網(wǎng)所有業(yè)務(wù)與國內(nèi)其它電信運營商、增值服務(wù)提供商等的網(wǎng)間結(jié)算、省內(nèi)各地市之間的漫游結(jié)算、不同業(yè)務(wù)之間的結(jié)算等。綜合結(jié)算系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中國**結(jié)算系統(tǒng)分為兩級結(jié)算模型，系統(tǒng)劃分為全國綜合結(jié)算系統(tǒng)以及省級綜合結(jié)算系統(tǒng)。兩個結(jié)算系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)功能相似，但具體的處理內(nèi)容不同。下圖為全國綜合結(jié)算系統(tǒng)以及省級綜合結(jié)算系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)圖。綜合結(jié)算系統(tǒng)主要功能包括：數(shù)據(jù)采集預(yù)處理結(jié)算批價結(jié)算處理對帳處理數(shù)據(jù)統(tǒng)計審核校驗系統(tǒng)管理綜合結(jié)算系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系如上圖所示，綜合結(jié)算系統(tǒng)與其他系統(tǒng)關(guān)系主要包括：綜合結(jié)算系統(tǒng)從各專業(yè)計費系統(tǒng)、全國綜合結(jié)算系統(tǒng)采集結(jié)算數(shù)據(jù)；綜合結(jié)算系統(tǒng)向全國結(jié)算系統(tǒng)、綜合營帳系統(tǒng)、統(tǒng)計分析等系統(tǒng)傳送漫游結(jié)算數(shù)據(jù)、漫游出訪用戶詳單、統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等；提供結(jié)算報表與結(jié)算數(shù)據(jù)與外系統(tǒng)進行結(jié)算與對帳。綜合結(jié)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)職能組織機構(gòu)**綜合結(jié)算系統(tǒng)的建設(shè)分為兩個中心，全國結(jié)算中心與省級結(jié)算中心,分別直屬于總部客服、結(jié)算與信息系統(tǒng)部以及省分客服、結(jié)算與信息系統(tǒng)部。**綜合結(jié)算系統(tǒng)相應(yīng)地分為兩級結(jié)算系統(tǒng)，**全國綜合結(jié)算系統(tǒng)、省級綜合結(jié)算系統(tǒng)。**全國綜合結(jié)算中心主要完成**國際網(wǎng)間結(jié)算、國內(nèi)各省分之間的漫游結(jié)算功能以及全國結(jié)算的相關(guān)統(tǒng)計和分析工作,對省級結(jié)算中心是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；在條件允許時可建立全國容災(zāi)中心。省級綜合結(jié)算中心負責處理**省級電信業(yè)務(wù)通信網(wǎng)所有業(yè)務(wù)與國內(nèi)其它電信運營商之間的網(wǎng)間結(jié)算、省內(nèi)各地市之間的漫游結(jié)算、不同業(yè)務(wù)之間的結(jié)算，以及**省級電信業(yè)務(wù)通信網(wǎng)結(jié)算情況的統(tǒng)計、分析工作；在條件允許時可建立省級容災(zāi)中心。各級機構(gòu)職能全國綜合結(jié)算中心的職能全國綜合結(jié)算中心負責**國際網(wǎng)間結(jié)算、國內(nèi)各省分之間的漫游等結(jié)算以及統(tǒng)計、分析工作。在系統(tǒng)建設(shè)與維護方面，主要職能如下：貫徹執(zhí)行國家、信息產(chǎn)業(yè)部、中國**總部有關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)方面的方針、政策、法規(guī)及體制標準，管理和指導(dǎo)省級結(jié)算與信息系統(tǒng)部（含綜合結(jié)算）的工程建設(shè)；制定綜合結(jié)算制度、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查；協(xié)助與國內(nèi)、外相關(guān)電信運營公司的協(xié)作和業(yè)務(wù)交流，負責協(xié)調(diào)與網(wǎng)絡(luò)提供者、綜合結(jié)算系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商和系統(tǒng)開發(fā)商的技術(shù)伙伴關(guān)系；負責公布和轉(zhuǎn)發(fā)、維護與結(jié)算有關(guān)的文件、標準和系統(tǒng)參數(shù)，從而保證全國各級分公司綜合結(jié)算系統(tǒng)標準和系統(tǒng)參數(shù)的一致性。在業(yè)務(wù)方面，其主要職能如下：數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理、發(fā)送：定時或?qū)崟r接收各省級綜合結(jié)算中心上發(fā)的結(jié)算數(shù)據(jù)文件、國際電信運營商傳送來的國際漫游出訪數(shù)據(jù)文件；對接收到的數(shù)據(jù)進行檢錯/糾錯分析、規(guī)范化和分揀、結(jié)算批價、入庫等處理；將處理后的國際漫游來訪數(shù)據(jù)等結(jié)算數(shù)據(jù)定時或?qū)崟r發(fā)送給用戶歸屬國際電信運營商，將國際漫游出訪、省際漫游與長途等結(jié)算數(shù)據(jù)定時或?qū)崟r發(fā)送到用戶歸屬省分公司；結(jié)算處理：根據(jù)采集到的結(jié)算數(shù)據(jù)根據(jù)規(guī)定的結(jié)算原則面向各省級分公司進行網(wǎng)內(nèi)的省際漫游、國際漫游、國內(nèi)長途結(jié)算及其它結(jié)算，與國際電信運營商之間進行國際漫游與國際長途結(jié)算；防欺詐報告的處理：動態(tài)地從漫游用戶話單數(shù)據(jù)中查找高額話費用戶，在規(guī)定的時限內(nèi)將尋找到的國際、國內(nèi)高額用戶數(shù)據(jù)形成防欺詐報告?zhèn)魉椭劣脩魵w屬省分公司或國際電信運營商；統(tǒng)計查詢：對采集到的結(jié)算數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析、匯總，形成業(yè)務(wù)量、服務(wù)流向、結(jié)算結(jié)果等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，形成報表供**總部行政、財務(wù)或其它相關(guān)部門查詢。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)還可以通過數(shù)據(jù)接口傳送給其它相關(guān)系統(tǒng)使用。省級綜合結(jié)算中心的職能省級綜合結(jié)算中心負責處理**省級電信業(yè)務(wù)通信網(wǎng)所有業(yè)務(wù)與國內(nèi)其它電信運營商之間的網(wǎng)間結(jié)算、省內(nèi)各地市之間的漫游結(jié)算、不同業(yè)務(wù)之間的結(jié)算，以及**省級電信業(yè)務(wù)通信網(wǎng)結(jié)算情況的統(tǒng)計、分析工作，并在規(guī)定期限內(nèi)完成與**全國綜合結(jié)算中心互傳結(jié)算數(shù)據(jù)和處理結(jié)果的工作。在系統(tǒng)建設(shè)與維護方面，其主要職能如下：貫徹執(zhí)行國家、信息產(chǎn)業(yè)部、中國**總部有關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)的方針、政策、法規(guī)及體制標準；貫徹執(zhí)行**全國綜合結(jié)算中心制定的有關(guān)結(jié)算、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范，并根據(jù)本省實際情況制定相關(guān)的實施細則；負責本省綜合結(jié)算系統(tǒng)的建設(shè)、管理工作；負責本省綜合結(jié)算系統(tǒng)的日常維護工作，包括監(jiān)控、系統(tǒng)參數(shù)維護等，保證與**全國綜合結(jié)算中心在綜合結(jié)算系統(tǒng)標準和系統(tǒng)參數(shù)方面的一致性。在業(yè)務(wù)方面，其主要職能如下：數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理、發(fā)送：對省內(nèi)**所有業(yè)務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集后進行分揀、結(jié)算批價、規(guī)范化處理，匯總后發(fā)送至**全國綜合結(jié)算中心；網(wǎng)間結(jié)算：根據(jù)采集到的所有涉及網(wǎng)間通話或服務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)生成本省各市**通信網(wǎng)與本省各市其它電信運營商通信網(wǎng)之間的網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)并按照網(wǎng)間結(jié)算原則進行網(wǎng)間結(jié)算處理；省內(nèi)漫游結(jié)算：根據(jù)采集到的所有涉及本省內(nèi)各地市間通話或服務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)生成本省各市**通信網(wǎng)與本省其各市之間的省內(nèi)漫游結(jié)算數(shù)據(jù)并按照結(jié)算原則進行省內(nèi)漫游結(jié)算處理；專業(yè)間結(jié)算：根據(jù)采集到的所有涉及專業(yè)間通話或服務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)生成本省各專業(yè)間的結(jié)算數(shù)據(jù)并按照專業(yè)間結(jié)算原則進行專業(yè)間結(jié)算處理；防欺詐報告的處理：動態(tài)地從漫游用戶話單數(shù)據(jù)中查找高額話費用戶，在規(guī)定的時限內(nèi)將尋找到的國際、國內(nèi)高額用戶數(shù)據(jù)形成防欺詐報告?zhèn)魉椭料嚓P(guān)歸屬分公司及**全國結(jié)算中心；實時接收**全國結(jié)算中心、**其它省分公司發(fā)送來的本省用戶漫游出訪防欺詐報告并進行相應(yīng)處理；統(tǒng)計查詢：對采集到的結(jié)算數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析、匯總，形成業(yè)務(wù)量、服務(wù)流向、結(jié)算結(jié)果等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，形成報表供本省分公司行政、財務(wù)或其它相關(guān)部門查詢。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)還可以通過數(shù)據(jù)接口傳送給其它相關(guān)系統(tǒng)使用。全國中心結(jié)算業(yè)務(wù)**全國結(jié)算中心主要完成與國際運營商的長途、漫游結(jié)算；國內(nèi)省間長途、漫游結(jié)算；短信、數(shù)據(jù)及其它增值業(yè)務(wù)的結(jié)算，它綜合了依托于**現(xiàn)有各種承載網(wǎng)的結(jié)算業(yè)務(wù)種類，其中包括G/C網(wǎng)、193長途網(wǎng)、IP長途網(wǎng)、智能網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)。國際長途結(jié)算業(yè)務(wù)與國際電信運營商間結(jié)算數(shù)據(jù)源國際關(guān)口局交換機產(chǎn)生的國際來話與國際去話話單。業(yè)務(wù)描述根據(jù)長途國際局的國際來話以及國際去話，與國際電信運營商進行網(wǎng)間結(jié)算。結(jié)算模式依據(jù)國際網(wǎng)間結(jié)算規(guī)則，統(tǒng)計**通過國際關(guān)口局與不同的國際運營商間的國際來話和國際去話記錄；根據(jù)通話記錄中的中繼信息，分別得出與不同運營商間來話話務(wù)量和去話話務(wù)量，最后按照結(jié)算規(guī)則與各個國際運營商進行網(wǎng)間結(jié)算。當雙方（**和其他國際運營商）結(jié)算結(jié)果誤差超過約定范圍時，需要與對方協(xié)商，進行對帳處理。國際長途通話費用的國內(nèi)結(jié)算數(shù)據(jù)源國際關(guān)口局交換機產(chǎn)生的國際來話與國際去話話單。業(yè)務(wù)描述根據(jù)長途國際局的國際來話以及國際去話話單，結(jié)合相關(guān)規(guī)則與各省結(jié)算中心進行網(wǎng)內(nèi)國際通話費用分攤。結(jié)算模式根據(jù)長途國際局產(chǎn)生的國際去話話單，統(tǒng)計各分公司對不同運營商、不同地區(qū)的國際去話總話務(wù)量，根據(jù)預(yù)定的規(guī)則計算出國際去話各分公司分攤費用；同時根據(jù)長途國際局產(chǎn)生的國際來話話單，統(tǒng)計不同國際運營商、不同地區(qū)的國際來話到各分公司的話務(wù)總量，根據(jù)預(yù)定的規(guī)則計算出各分公司應(yīng)得費用。對二者進行匯總，結(jié)算結(jié)果下發(fā)各省結(jié)算中心。IP國際長途結(jié)算業(yè)務(wù)與國際電信運營商間結(jié)算數(shù)據(jù)源IP國際網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生的國際來話和國際去話話單。業(yè)務(wù)描述根據(jù)IP國際網(wǎng)關(guān)的國際來話以及國際去話話單，與國際電信運營商進行網(wǎng)間結(jié)算。結(jié)算模式 依據(jù)國際網(wǎng)間結(jié)算規(guī)則，統(tǒng)計**通過IP國際網(wǎng)關(guān)與不同的國際運營商間的國際來話和國際去話記錄；根據(jù)通話記錄中的中繼信息，分別得出與不同運營商間來話話務(wù)量和去話話務(wù)量，最后按照結(jié)算規(guī)則與各個國際運營商進行網(wǎng)間結(jié)算。當雙方（**和其他國際運營商）結(jié)算結(jié)果誤差超過約定范圍時，需要與對方協(xié)商，進行對帳處理。IP國際長途通話費用的國內(nèi)結(jié)算數(shù)據(jù)源IP國際網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生的國際來話和國際去話話單。業(yè)務(wù)描述根據(jù)IP國際網(wǎng)關(guān)的國際來話以及國際去話話單，結(jié)合相關(guān)規(guī)則與各省結(jié)算中心進行網(wǎng)內(nèi)IP國際通話費用分攤。結(jié)算模式根據(jù)IP國際網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生的國際去話話單，統(tǒng)計各分公司對不同運營商、不同地區(qū)的國際去話總話務(wù)量，根據(jù)結(jié)算規(guī)則計算出國際去話各分公司分攤費用；同時根據(jù)長途國際局產(chǎn)生的國際來話話單，統(tǒng)計不同國際運營商、不同地區(qū)的國際來話到各分公司的話務(wù)總量，根據(jù)特定的規(guī)則計算出各分公司應(yīng)得費用。對二者進行匯總，結(jié)算結(jié)果下發(fā)各省結(jié)算中心。國際漫游結(jié)算業(yè)務(wù)CDMA/GSM國際漫游結(jié)算數(shù)據(jù)源漫游來訪數(shù)據(jù)源：各省上傳的CDMA/GSM國際漫游詳細話單數(shù)據(jù)；漫游出訪數(shù)據(jù)源：國際清算中心。業(yè)務(wù)描述**全國結(jié)算中心根據(jù)來訪和出訪的數(shù)據(jù)，與國際運營商進行國際漫游結(jié)算；同時將結(jié)算費用根據(jù)相關(guān)規(guī)則分攤到各省結(jié)算中心。結(jié)算模式將來訪數(shù)據(jù)和出訪數(shù)據(jù)分別進行統(tǒng)計，根據(jù)國際網(wǎng)間結(jié)算規(guī)則與各國際運營商進行網(wǎng)間結(jié)算，同時將結(jié)算費用根據(jù)相關(guān)規(guī)則分攤到各省結(jié)算中心；并將來訪漫游話單下發(fā)至國際清算中心；出訪漫游話單下發(fā)至歸屬省。165國際漫游結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源漫游來訪數(shù)據(jù)：總部165網(wǎng)關(guān)和各省結(jié)算中心上傳的話單文件；漫游出訪數(shù)據(jù)：國際數(shù)據(jù)清算中心上傳的話單文件。業(yè)務(wù)描述**165業(yè)務(wù)提供企業(yè)帳號用戶的國際漫游業(yè)務(wù)，165國內(nèi)注冊用戶可以在國外使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，國外漫游來訪用戶可以在國內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此需要在**和國外運營商之間進行漫游結(jié)算。結(jié)算模式按照國際漫游費率對話單進行批價，按照結(jié)算規(guī)則在**和國外運營商之間進行費用結(jié)算，生成結(jié)算報表并發(fā)送給國外運營商。國內(nèi)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)CDMA/GSM國內(nèi)漫游結(jié)算（含智能網(wǎng)）數(shù)據(jù)源各省上傳的CDMA/GSM國內(nèi)漫游話單數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)描述CDMA/GSM國內(nèi)漫游通話，需要根據(jù)CDMA/GSM歸屬地和漫游地進行費用結(jié)算。結(jié)算模式根據(jù)各省結(jié)算中心上傳的CDMA/GSM國內(nèi)漫游話單數(shù)據(jù)，統(tǒng)計匯總出各省的漫游來訪和漫游出訪數(shù)據(jù)并將結(jié)算結(jié)果下發(fā)至各省結(jié)算中心；同時根據(jù)來訪話單的歸屬地匯總成漫游出訪詳單文件下發(fā)至各省分公司。193智能卡國內(nèi)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源193智能平臺的已計費詳細話單。業(yè)務(wù)描述對于異地漫游的193智能卡，在卡歸屬地和通話漫游地間需要進行費用結(jié)算。結(jié)算模式從數(shù)據(jù)源中提取詳細通話記錄的卡號，如果卡號歸屬地與通話發(fā)起地不同，則為漫游通話話單。根據(jù)卡號歸屬地和通話發(fā)起地分別做統(tǒng)計，二者之差即為各地需要分攤的結(jié)算結(jié)果。結(jié)算的雙方為全網(wǎng)中心和各省分公司，它們的關(guān)系為上交費用或下?lián)苜M用的關(guān)系。詳細話單要根據(jù)通話地下發(fā)各省結(jié)算中心。IP智能卡國內(nèi)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源17910智能平臺的已計費詳細話單。業(yè)務(wù)描述對于異地漫游的17910智能卡，在卡歸屬地和通話漫游地間需要進行費用結(jié)算。結(jié)算模式從數(shù)據(jù)源中提取詳細通話記錄的卡號，如果卡號歸屬地同通話發(fā)起地不同，則為漫游通話話單。根據(jù)卡號歸屬地和通話發(fā)起地分別做統(tǒng)計，二者之差即為各地需要分攤的結(jié)算結(jié)果。結(jié)算的雙方為全網(wǎng)中心和各省分公司，它們的關(guān)系為上交費用或下?lián)苜M用的關(guān)系。詳細話單要根據(jù)通話地下發(fā)各省結(jié)算中心。165國內(nèi)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源由總部165計費網(wǎng)關(guān)直接獲取或由各省公司上傳漫游數(shù)據(jù)文件，由來訪漫游的話單記錄組成。業(yè)務(wù)描述**165業(yè)務(wù)提供國內(nèi)漫游業(yè)務(wù)，165注冊用戶可以在國內(nèi)漫游使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此需要在歸屬地和使用地之間進行漫游結(jié)算。結(jié)算模式在一個帳期結(jié)束以后，各省分公司需要將此帳期內(nèi)的漫游來訪話單生成漫游數(shù)據(jù)文件，上傳到全國中心；全國中心按照省間漫游費率對話單進行批價；然后按照結(jié)算規(guī)則在漫游省分公司、歸屬省分公司、全國中心之間進行結(jié)算，生成結(jié)算報表并將結(jié)算報表下發(fā)到各省分公司。國內(nèi)長途結(jié)算業(yè)務(wù)CDMA/GSM國內(nèi)長途結(jié)算（含智能網(wǎng)）數(shù)據(jù)源各省結(jié)算中心上傳的CDMA/GSM國內(nèi)長途出省統(tǒng)計數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)描述CDMA/GSM國內(nèi)本網(wǎng)長途通話，需要根據(jù)結(jié)算規(guī)則在總部與省分公司之間進行結(jié)算。結(jié)算模式根據(jù)各省結(jié)算中心上傳的CDMA/GSM國內(nèi)長途統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計匯總出各省的長途發(fā)起和落地的話務(wù)量數(shù)據(jù)，根據(jù)