超市服務(wù)員通用版協(xié)議

超市服務(wù)員通用版協(xié)議本協(xié)議旨在明確超市服務(wù)員的職責(zé)、工作時(shí)間、工資待遇、休假制度等方面的規(guī)定，保障服務(wù)員的權(quán)益，保證超市的服務(wù)質(zhì)量。第一條職責(zé)1.1服務(wù)員的主要工作職責(zé)是在超市內(nèi)為顧客提供周到、熱情的服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)購(gòu)、收銀、商品陳列、貨架整理、保衛(wèi)等工作。1.2服務(wù)員需遵守超市的規(guī)章制度，維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)，不得向顧客不禮貌、咆哮、使用臟話等行為。1.3在超市業(yè)務(wù)繁忙期，服務(wù)員可能需要協(xié)助進(jìn)行超市運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的配合工作，如清點(diǎn)現(xiàn)金、搬運(yùn)貨物等。第二條工作時(shí)間2.1工作時(shí)間為每周5天，每天工作8小時(shí)。2.2服務(wù)員需遵守排班系統(tǒng)，如需調(diào)班需提前2天向管理層提出申請(qǐng)，得到同意后方可調(diào)班。2.3超市管理層有權(quán)安排加班工作，服務(wù)員需服從并配合完成。2.4超市管理層會(huì)根據(jù)服務(wù)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行年度考核，優(yōu)秀服務(wù)員可獲得年度獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。第三條工資待遇3.1服務(wù)員的工資包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班工資等。3.2服務(wù)員的基本工資由超市管理層制定，達(dá)到一定工作年限的服務(wù)員可享受相應(yīng)幅度的工資調(diào)整。3.3服務(wù)員的績(jī)效獎(jiǎng)金由超市管理層根據(jù)服務(wù)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定并發(fā)放。3.4加班工資按國(guó)家法律規(guī)定發(fā)放。3.5超市管理層承諾不會(huì)少發(fā)工資，工資支付時(shí)間為每月10日。第四條休假制度4.1服務(wù)員每年可享受年假、病假、事假和婚假。4.2年假可根據(jù)工作年限確定假期長(zhǎng)度，最長(zhǎng)不超過(guò)15天。4.3病假使用需提前向管理層報(bào)備，并提供醫(yī)院證明。4.4服務(wù)員可以享受帶薪假期，每年累計(jì)不超過(guò)5天。4.5事假和婚假的使用需提前向管理層申請(qǐng)，申請(qǐng)得到批準(zhǔn)方可享受相應(yīng)假期。第五條其他事項(xiàng)5.1服務(wù)員應(yīng)時(shí)刻注意超市的安全，遇有火災(zāi)、地震等突發(fā)情況，須立即向管理層匯報(bào)，確保員工和顧客的安全。5.2服務(wù)員不得在超市內(nèi)私自拆封商品、侵占超市財(cái)產(chǎn)等行為，發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定的將嚴(yán)格處理。5.3服務(wù)員應(yīng)遵守超市相關(guān)的保密制度，不得私下泄漏超市的商業(yè)機(jī)密及客戶信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究法律責(zé)任。5.4服務(wù)員應(yīng)遵守職業(yè)操守，不得從事涉及違反社會(huì)道德的活動(dòng)。第六條生效期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為兩年，雙方協(xié)商一