供水有限公司信息公開指南

XXXX供水有限公司信息公開指南依據(jù)《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開實施辦法》的有關(guān)精神，為了提高XXXX供水有限公司服務(wù)工作的透明度，更好的發(fā)揮企業(yè)信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，XXXX供水有限公司編制了《XXXX供水有限公司信息公開指南》，（以下簡稱《指南》）。需要獲得本單位信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀《指南》。一、主動公開（一）公開范圍1、企業(yè)基本情況；2、供水營銷業(yè)務(wù)信息；3、供水報裝業(yè)務(wù)信息；4、公司搶修和維修業(yè)務(wù)信息；5、各類服務(wù)受理和監(jiān)督投訴電話；6、國家和棗莊市制定的城鎮(zhèn)供水相關(guān)法規(guī)政策信息7、其它（二）公開形式1、通過XXXX供水有限公司網(wǎng)站公開信息，網(wǎng)址為：XXXXX2、撥打供水公司XXXXXX供水服務(wù)熱線咨詢。3、其他方式：通過對外發(fā)放的宣傳材料、新聞媒體、微信公眾號等形式公開企業(yè)信息。（三）公開時限屬于主動公開范圍的供水服務(wù)信息，自該供水服務(wù)信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。二、依申請公開公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可根據(jù)自身生產(chǎn)、生活等特殊需要向XXXX供水有限公司申請獲取主動公開以外的企業(yè)信息。（一）受理機構(gòu)XXXX供水有限公司自202X年9月1日起正式受理本單位信息公開申請。受理機構(gòu)：XXXX供水有限公司辦公地址：XXXXXX聯(lián)系電話：XXXXXX通訊地址：XXXX供水有限公司郵政編碼：XXXXXX電子郵箱地址：XXXXXX咨詢時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外），8:30-12:00?14:00-17:30。（二）申請的具體步驟1．提出申請申請人填寫《XXXX供水有限公司信息公開申請表》（以下簡稱申請表）。申請表可在XXXX供水有限公司網(wǎng)站“信息公開——依申請公開”欄目中下載，申請表復印有效。

????申請人對所需信息的描述需詳細、準確；申請人可以通過以下3種方式提出申請：（1）當面申請。申請人可以到XXXX供水有限公司，當場提出申請，并填寫《北京市XXXX供水有限公司信息公開申請表》，需出示身份證原件并提供復印件。（2）電子郵件申請。申請人通過電子郵件方式申請的，應(yīng)將電子版《XXXX供水有限公司信息公開申請表》、身份證復印件發(fā)送至XXXXXX。（3）信函、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，需提供《XXXX供水有限公司信息公開申請表》及身份證復印件；申請人通過傳真方式提出申請的，需將《XXXX供水有限公司信息公開申請表》及身份證復印件傳真至XXXX供水有限公司。2．登記對于有效的申請進行登記并出具登記回執(zhí)。申請獲取的信息如果屬于企業(yè)已經(jīng)主動公開的信息，將告知申請人獲取信息的方式和途徑。3．答復對于能當場答復的申請，將當場給予書面答復；不能當場答復的，在登記之日起15個工作日內(nèi)書面答復申請人。根據(jù)實際工作，需延長答復期限的，告知申請人，延長答復的期限最長不超過15個工作日。（1）屬于應(yīng)當公開的，將告知申請人獲取信息的方式和途徑，出具《XXXX供水有限公司信息公開告知書》；（2）屬于不予公開的，將出具《XXXX供水有限公司不予公開告知書》，并告知不予公開的理由；（3）不屬于XXXX供水有限公司公開的，將告知申請人；能夠確定公開機關(guān)的，將告知該機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式，出具《非XXXX供水有限公司信息告知書》；（4）申請公開的企業(yè)信息不存在的，將告知申請人，出具《公共服務(wù)信息不存在告知書》；（5）申請公開的內(nèi)容不明確的，將告知申請人更改、補充申請，出具《XXXX供水有限公司信息公開申請補正告知書》；（6）申請公開的信息中含有不應(yīng)當公開的內(nèi)容，如能作區(qū)分處理，將告知申請人，出具《XXXX供水有限公司信息部分公開告知書》XXXX供水有限公司信息公開申請表時間：年月日申請人信息公民姓名工作單位證件名稱證件號碼聯(lián)系電話郵政編碼聯(lián)系地址傳真電子信箱法人或其他組織名稱法人代表聯(lián)系人姓名聯(lián)系人電話聯(lián)系地址郵編電子郵箱傳真所需信息情況所需信息的內(nèi)容描述所需信息的指定提供載體形式□紙質(zhì)□電子郵件□光盤□磁盤□若本機關(guān)無法按照指定方式提供所需信息，也可接受其他方式選