公司承包商管理制度

公司承包商管理制度一、前言本公司承包商管理制度旨在規(guī)范公司與承包商之間的合作關(guān)系，確保公司和承包商之間的合作和諧順暢，通過合理的管理掌控和維護(hù)合法權(quán)益，促進(jìn)公司與承包商雙方共同成長(zhǎng)與進(jìn)展。二、適用范圍本管理制度適用于公司與承包商之間的合作，包括但不限于建筑、裝修、運(yùn)輸、保潔、物業(yè)維保、廣告宣揚(yáng)等領(lǐng)域。三、合作流程1.項(xiàng)目前期準(zhǔn)備：公司確定合作項(xiàng)目后，將向有合作意愿的承包商發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)書，明確合作的要求和條件，以確定有意向參加此項(xiàng)合作的承包商。2.承包商入圍：承包商依據(jù)公司要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供給相關(guān)資質(zhì)和審核材料，公司依照相應(yīng)要求對(duì)承包商進(jìn)行資格審核，確認(rèn)合作準(zhǔn)入資格。3.業(yè)務(wù)洽談階段：公司和承包商通過洽談和協(xié)商確定合作的認(rèn)真內(nèi)容，包括合作方式、合同規(guī)定、合作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障、質(zhì)量評(píng)估等方面。4.合同簽訂：公司與承包商簽署正式合同，并商定相關(guān)事宜，如項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密及風(fēng)險(xiǎn)管理、安全生產(chǎn)等。5.施工驗(yàn)收及結(jié)算：合作完成后，公司適時(shí)對(duì)承包商服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)合作質(zhì)量及規(guī)范性等要素，進(jìn)行驗(yàn)收工作，最后進(jìn)行結(jié)算。四、合作方式1.單次合作：依據(jù)特定項(xiàng)目的需求，公司與承包商進(jìn)行一次性合作，完成特定的任務(wù)和要求。2.協(xié)議合作：公司與承包商簽署長(zhǎng)期供貨、服務(wù)協(xié)議，雙方依照商定的時(shí)間、質(zhì)量要求和價(jià)格進(jìn)行定期合作。五、承包商服務(wù)要求1.服務(wù)質(zhì)量要求：承包商應(yīng)確保自有服務(wù)隊(duì)伍以及合作伙伴服務(wù)隊(duì)伍在服務(wù)過程中，依照相關(guān)合約、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。服務(wù)過程中，應(yīng)確保服務(wù)的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題，嚴(yán)格依照責(zé)任書、服務(wù)合同、協(xié)議等相關(guān)法律依據(jù)進(jìn)行服務(wù)。2.服務(wù)安全管理要求：服務(wù)過程中，承包商應(yīng)確保安全措施到位，建立完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)區(qū)域的水電設(shè)施、消防設(shè)施、安全通道等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.文明服務(wù)要求：承包商應(yīng)確保自有服務(wù)隊(duì)伍和合作伙伴服務(wù)隊(duì)伍的形象和服務(wù)態(tài)度和行為符合法律法規(guī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及公司規(guī)定，文明服務(wù)有序，不任意亂扔渣土、垃圾，不損壞設(shè)施設(shè)備和企業(yè)財(cái)產(chǎn)，不影響他人工作和生活。六、承包商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.承包商服務(wù)充足度評(píng)估：公司對(duì)承包商供給的服務(wù)，跟蹤評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，記錄服務(wù)情況，定期進(jìn)行評(píng)估并適時(shí)反饋。2.承包商績(jī)效考評(píng)：公司對(duì)承包商在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的客觀評(píng)價(jià)和績(jī)效評(píng)估，評(píng)估因素包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)效果、安全環(huán)保、服務(wù)成本等。七、違約處理若承包商未履行合同規(guī)定義務(wù)，對(duì)公司和第三方造成損失，公司有權(quán)通過法律途徑進(jìn)行索賠，并取消與其合作的合同；同時(shí)視情況，對(duì)其下一步的參加資格予以限制或禁止合作。八、附則1.全部簽約的合作單位都必需遵守相關(guān)的法律法規(guī)和內(nèi)部制度，確保企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)。2.承包商必需始終保持文明、規(guī)范的服務(wù)態(tài)度，交流應(yīng)禮貌、敬重。3.如發(fā)覺承包商和服務(wù)人員違規(guī)操作和行為，應(yīng)適時(shí)向公司反映，公司將對(duì)其進(jìn)行調(diào)查處理。4.公司有權(quán)對(duì)本制度的相關(guān)條款進(jìn)行修訂和調(diào)整，修訂和調(diào)整經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后生效?？傊斯境邪坦芾碇贫仁菫榱艘?guī)范公司與承包