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第5頁共5頁2023物?業(yè)主管個人?工作計劃范?文___?_年,保潔?部在集團領?導的大力支?持、物業(yè)公?司經理的正?確領導下,?秉承公司"?您的滿意是?我們永恒的?追求"的宗?旨,不斷壯?大,努力工?作,圓滿完?成了工作任?務。___?_年,除了?要一如既往?地作好本職?工作,堅定?"服務"的?理念外,還?要開拓工作?思路,今年?我部門工作?重點主要有?以下幾個方?面:一、?完善各項管?理制度,形?成配套的考?核、監(jiān)督機?制___?_年,我們?將在原來的?基礎上,修?改、完善各?項管理制度?,改變以前?"人管人"?的被動狀態(tài)?,從而走向?"制度管人?,制度約束?人"的良性?軌跡。進一?步加強對人?的管理,并?把各項工作?標準進行細?化、量化,?一方面,便?于操作人員?熟悉自己該?怎么做,該?作到什么程?度;另一方?面,方便主?管人員的考?核、監(jiān)督,?減少個人的?主觀因素。?工作中,堅?持"定人、?定崗、定時?、定標準、?定任務"的?"五定"方?針,對具體?的工作采取?有效的措施?,加強對操?作人員的管?理,優(yōu)化人?員結構,更?有利于以后?工作的開展?。二、樹?立服務品牌?服務品牌?的樹立,有?利于企業(yè)的?知名度,對?一個部門也?是一樣,有?利于提高部?門的影響力?,更有利于?增強部門的?凝聚力,目?前,我們本?著"清掃一?戶,潔凈一?戶,滿意一?戶"的原則?,為業(yè)主提?供家政服務?,得到業(yè)主?的好評,在?業(yè)主心中樹?立了良好的?形象。三?、確定兩個?工作目標?即達到青島?市a類物業(yè)?衛(wèi)生標準和?達到經濟效?率最大化的?目標。根據?小區(qū)定位及?物業(yè)服務定?位,我們保?潔部會為業(yè)?主創(chuàng)造一流?的生活環(huán)境?而不懈努力?,工作嚴格?執(zhí)行a類物?業(yè)衛(wèi)生標準?,并能力爭?創(chuàng)青島市十?佳物業(yè)公司?。在做好保?潔工作的同?時,我們會?做好廢品收?購及家政服?務工作,最?大限度地減?員增效,提?高物業(yè)的經?濟效率。?四、外掛一?個家政服務?公司一方?面,由于我?們保潔人員?素質不同,?工作質量有?所差異,所?做的家政服?務的效果也?不同;另一?方面,目前?輪流作業(yè)的?形式,也不?便于人員的?管理。外掛?家政公司,?在保證服務?質量,規(guī)范?內部管理的?同時,我們?還可以提取?一定的服務?費用。五?、建立一個?垃圾中轉站?隨著業(yè)主?入住的不斷?增加,小區(qū)?垃圾不斷增?加,垃圾的?清運、中轉?、處理,是?保潔工作的?一個重要內?容。希望在?集團領導的?大力支持下?,盡快建立?一個中轉站?。六、保?潔與綠化的?統(tǒng)一整體性?與不可分隔?性保潔、?綠化都是小?區(qū)環(huán)境管理?的一部分,?小區(qū)離開了?保潔,就會?出現臟、亂?、差的現象?;小區(qū)離開?了綠化,就?不會有花草?樹木。如果?兩者屬于不?同的部門,?就會出現年?前兩者相互?矛盾、相互?推委、相互?扯皮的現象?。建議把兩?者合并為環(huán)?境部。2?023物業(yè)?主管個人工?作計劃范文?(二)作?為一個物業(yè)?管理員,為?居民創(chuàng)造良?好的小區(qū)環(huán)?境,帶領居?民把自己的?家園建設好?是我的責任?。以往的工?作中我?guī)ьI?全體工作人?員順利將工?作展開,并?在小區(qū)居民?的配合下有?效實施了各?項業(yè)務工作?,新年里我?已擬定物業(yè)?總監(jiān)個人工?作計劃:?一、三個小?區(qū)公共事務?方面1、?全面推行租?賃經營服務?工作,召開?全體工作人?員總動員會?,明確租賃?服務意義目?的,統(tǒng)一思?想,集體學?習相關業(yè)務?推廣內容和?業(yè)務辦理操?作流程,確?保工作正常?進展。2?、為提高費?用收繳率,?確保財務良?性循環(huán),以?專題會議形?式組織各物?業(yè)助理、前?臺人員、領?班級以上人?員進行學習?《各種費用?追繳工作流?程》。3?、以專題會?議形式,組?織三個小區(qū)?管理骨干及?相關工作人?員集體學習?《案例通報?管理制度》?、《案例通?報操作流程?圖》及相關?作業(yè)表格,?明確責任關?系,杜絕各?種同類負面?案例再次發(fā)?生,全面提?高管理服務?質量,這也?是____?年工作計劃?中的重中之?重。4、?制定《保安?器材管理規(guī)?定》,包括?對講機、巡?更棒、門崗?電腦等,并?認隊真__?__實施,?明確責任關?系,誰損壞?誰負責,杜?絕各種不合?理使用現象?。5、回?顧三個小區(qū)?從去年__?__月份以?來各方面情?況,以對比?分析、尋找?差距,為下?一步工作提?高作出更可?行的具體措?施。二、?____項?目1、全?力抓好__?__幢物業(yè)?移交工作,?確保業(yè)主滿?意。2、?督促管理處?及時做好_?___幢摩?托車位車牌?的制作及安?裝;并督促?管理處及時?頒發(fā)通知,?要求業(yè)主在?____月?____日?前到管理處?辦妥租賃停?放手續(xù),該?區(qū)域摩托車?從____?月____?日起全面執(zhí)?行收費。執(zhí)?行前協調保?安做好落實?工作。3?、繼續(xù)跟進?____幢?綠化種植工?作。4、?督促及時做?好部份綠化?帶殘缺空白?補種工作。?5、督促?工程部做好?____幢?相關附屬工?程,如:道?路、園林綠?化、監(jiān)控中?心、倉庫、?車位規(guī)劃等?。6、做?好個別崗位?人員調整和?招聘工作(?如:綠化組?長到位、管?理處負責骨?干到位等)?,確保項目?工作正常運?行。7、?擬定"__?__華庭首?屆業(yè)主委員?會成立方案?"及籌備會?一系列工作?措施,為創(chuàng)?建"市優(yōu)"?工作打好基?礎。三、?____項?目1、對?第三期部分?摩托車不配?合管理工作?進行加強,?發(fā)揮標識識?別作用,強?化憑辦理租?賃手續(xù)方可?停放,加強?收費工作。?2、加強?第四、五期?摩托車租賃?辦理管理工?作,杜絕各?種長期免費?停車現象,?維護秩序正?常。3、?與財務協調?,及時做好?壞帳處理。?4、督促?全面檢測該?項目紅外報?警系統(tǒng)情況?,找出問題?所在,并做?好相應改善?,確保系統(tǒng)?的靈敏度和?正常運行。?5、對個?別業(yè)主在私?家花園內亂?搭亂建的屋?棚動員拆除?,以免影響?整體觀容。?6、督促?完善該項目?小區(qū)商鋪的?資料管理。?7、督促?做好第一期?、第二期部?分樓梯個別?部位的朽木?處理,維護?物業(yè)的完好?。8、督?促做好第五?期共___?_幢對講機?故障檢修。?四、__?__項目?2、做好外?圍紅線報警?的使用與維?護,包括內?外圍兩側綠?化植物遮擋?的修剪等工?作。3、?制定安全警?報現場跟蹤?與核實,并?明確解除警?報及記錄操?作相關要求?,避免作業(yè)?疏忽。4?、跟進落實?好會所泳池?的開張營業(yè)?,并做好相?應的管理與?維護工作,?包括門票發(fā)?售、泳池水?質處理等。?5、督促?做好___?_幢相關附?屬工程,包?括架空層車?位地面欄桿?的安裝、車?位產權面積?的明確(公?司要求架空?車位出
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