商業(yè)模式-常見商業(yè)模式

常見的商業(yè)模式課程名稱：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育三維目標(biāo)三維目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)思政目標(biāo)認(rèn)識(shí)幾種常見的商業(yè)模式知曉不同商業(yè)模式特點(diǎn)及區(qū)別能夠設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)模式能準(zhǔn)確運(yùn)用商業(yè)畫布分析企業(yè)的商業(yè)模式能提煉企業(yè)商業(yè)模式的整體狀況，并能發(fā)現(xiàn)其優(yōu)劣勢(shì)，并能嘗試提出商業(yè)模式改進(jìn)思路。培養(yǎng)學(xué)生形成良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)目錄01020304非綁定式商業(yè)模式長(zhǎng)尾式商業(yè)模式多邊平臺(tái)式商業(yè)模式開放式商業(yè)模式免費(fèi)式商業(yè)模式0501非綁定式商業(yè)模式非綁定式商業(yè)模式內(nèi)涵“非綁定”企業(yè)的概念認(rèn)為，存在三種不同的基本業(yè)務(wù)類型，分別是客戶關(guān)系型業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新型業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施型業(yè)務(wù)?？蛻絷P(guān)系型業(yè)務(wù)，其職責(zé)是尋找和獲取客戶，并與他們建立關(guān)系。產(chǎn)品創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，其職責(zé)是開發(fā)新的和有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)?；A(chǔ)設(shè)施型業(yè)務(wù)，其職責(zé)是構(gòu)建和管理平臺(tái)，以支持大量重復(fù)性的工作。由于這三種類型的業(yè)務(wù)其背后的驅(qū)動(dòng)因素不盡相同，因此企業(yè)應(yīng)該只專注于以下三種價(jià)值信條之一：產(chǎn)品領(lǐng)先、親近客戶或卓越運(yùn)營(yíng)。對(duì)企業(yè)來講，應(yīng)該專注于這三種業(yè)務(wù)類型之一。如果企業(yè)有了多種類型的業(yè)務(wù)，也應(yīng)該做到彼此分離，以避免不同業(yè)務(wù)類型之間的沖突和不利影響。這種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類型之間的“分離性”即“非綁定式”。典型代表——私人銀行總部位于蘇黎世的私人銀行機(jī)構(gòu)MaerkiBaumann是采取非綁定式商業(yè)模式的典范。它們將面向交易的平臺(tái)業(yè)務(wù)分拆成所得駐內(nèi)銀行(IncoreBank)的獨(dú)立實(shí)體，這些實(shí)體為其他銀行和證券商提供銀行服務(wù)。現(xiàn)在，MaerkiBaumann本身則專注于建立良好的客戶關(guān)系，并提供咨詢服務(wù)。另一方面，位于日內(nèi)瓦的Pictet銀行是瑞士最大的私人銀行，它們更喜歡堅(jiān)持整合的模式。這家有著200年歷史的金融機(jī)構(gòu)擁有良好的客戶關(guān)系，處理大量客戶的交易，并且自己設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品。雖然該銀行以這種模式取得了成功，但是仍然需要小心翼翼地權(quán)衡管理著這三類有著根本差異的業(yè)務(wù)。02長(zhǎng)尾式商業(yè)模式長(zhǎng)尾式商業(yè)模式內(nèi)涵長(zhǎng)尾概念，由克里斯·安德森提出，這個(gè)概念指出，媒體行業(yè)中銷售大量利基產(chǎn)品（銷售不大的眾多產(chǎn)品）所產(chǎn)生的銷售額，等于甚至超過了銷售拳頭產(chǎn)品（銷售量較大的少量產(chǎn)品）所得的銷售額。長(zhǎng)尾式商業(yè)模式的核心是多樣少量。該模式關(guān)注于為利基市場(chǎng)提供大量的產(chǎn)品，每種產(chǎn)品相對(duì)而言賣得都少。利基產(chǎn)品的銷售總額可以與憑借少量暢銷產(chǎn)品產(chǎn)生絕大多數(shù)銷售額的傳統(tǒng)模式相媲美。長(zhǎng)尾式模式需要低庫(kù)存成本和強(qiáng)大的平臺(tái)，并使得利基產(chǎn)品更容易被興趣買家獲得。典型代表——樂高積木（LEGO）

2005年，樂高開始嘗試用戶創(chuàng)造內(nèi)容的模式。它們推出了“樂高工廠”，讓客戶組裝他們自己的樂高套件并在線訂購(gòu)。使用稱為樂高數(shù)碼設(shè)計(jì)師的軟件，客戶可以發(fā)明和設(shè)計(jì)自己的建筑物、汽車、主題和人物，期間可以從數(shù)千種組件和顏色中選擇搭配。客戶甚至可以設(shè)計(jì)用來包裝定制玩具套件的包裝盒。通過樂高工廠，這家公司把被動(dòng)的客戶變成了主動(dòng)設(shè)計(jì)者，參與到樂高的設(shè)計(jì)體驗(yàn)中來。

這種模式要求改造供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)榭蛻糇约憾ㄖ频耐婢咛准嗀浟慷己艿?，所以樂高也沒有完全改造它的支撐基礎(chǔ)設(shè)施來適應(yīng)新的樂高工廠模式，而僅僅調(diào)整了現(xiàn)有資源和業(yè)務(wù)來適應(yīng)新的模式。

就商業(yè)模式而言，樂高已經(jīng)通過進(jìn)入長(zhǎng)尾領(lǐng)域邁出了超越大規(guī)模定制的一步。除了幫助用戶設(shè)計(jì)他們自己的樂高套件外，現(xiàn)在樂高工廠也在線銷售用戶設(shè)計(jì)的套件了。有些確實(shí)賣得不錯(cuò)，有些賣得很少或根本沒有賣出去。

樂高通過將用戶引入到設(shè)計(jì)過程，拓展了自己的產(chǎn)品線，為客戶提供了更好的價(jià)值體驗(yàn)。樂高工廠為客戶建立了一個(gè)長(zhǎng)尾社區(qū)，這些客戶都對(duì)利基內(nèi)容真正感興趣并想通過自己的設(shè)計(jì)超越成品零售套件。樂高則需要提供和管理平臺(tái)和物流，允許可以包裝和交付客戶定制的樂高積木。03多邊平臺(tái)式商業(yè)模式多邊平臺(tái)式商業(yè)模式內(nèi)涵多邊平臺(tái)指的是把兩個(gè)或者更多有明顯區(qū)別但又相互依賴的客戶群體集合在一起。只有相關(guān)客戶群體同時(shí)存在的時(shí)候，這樣的平臺(tái)才具有價(jià)值。多邊平臺(tái)通過促進(jìn)各方客戶群體之間的互動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值。多邊平臺(tái)需要提升其價(jià)值，直到它達(dá)到可以吸引更多用戶的程序，這種現(xiàn)象被稱為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。多邊平臺(tái)被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為“多邊市場(chǎng)”，它作為平臺(tái)中介用于連接這些客戶群體、并創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)多邊平臺(tái)來講，其最主要的成本是運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。多邊平臺(tái)必須有能力同時(shí)吸引和服務(wù)所有的客戶群體，并以此來創(chuàng)造價(jià)值。典型代表——GoogleGoogle的核心資源是搜索平臺(tái)；這個(gè)搜索平臺(tái)支提供了三種不同的服務(wù)，分別是網(wǎng)頁(yè)搜索、廣告投放和第三方內(nèi)容貨幣化。Google有三個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，分別是建設(shè)并維護(hù)搜索引擎基礎(chǔ)設(shè)施、管理三類客戶細(xì)分群體、推廣其搜索平臺(tái)。Google的三類多邊平臺(tái)用戶分別是：普通網(wǎng)民、廣告主和內(nèi)容創(chuàng)作者。04開放式商業(yè)模式開放式商業(yè)模式內(nèi)涵開放式商業(yè)模式可以用于那些通過與外部伙伴系統(tǒng)性合作，由此來創(chuàng)造和捕捉價(jià)值的企業(yè)。這種模式可以“由外到內(nèi)”，即把外部的創(chuàng)意引入到公司內(nèi)部；也可以“由內(nèi)到外”，即把企業(yè)內(nèi)部閑置的創(chuàng)意和資產(chǎn)提供給外部伙伴。這種“開放式”鼓勵(lì)把公司內(nèi)部的研究流程開放給外部伙伴，在一個(gè)知識(shí)分散的世界里，企業(yè)組織可以通過對(duì)外部知識(shí)、智力資產(chǎn)和產(chǎn)品整合創(chuàng)造更多的價(jià)值，并能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。閑置于企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品、技術(shù)、知識(shí)和智力資產(chǎn)，可以通過授權(quán)、合資或拆分的方式向外部伙伴開放，并變現(xiàn)。典型代表——寶潔公司寶潔公司為了連接企業(yè)內(nèi)部資源和外部世界的研究活動(dòng)，寶潔公司構(gòu)建了三個(gè)橋梁：1、技術(shù)創(chuàng)業(yè)家：來自寶潔業(yè)務(wù)部門的高級(jí)科學(xué)家，他們與外部的大學(xué)和其他公司的研究人員建立了良好的關(guān)系。他們還扮演了獵人的角色，不斷尋找外部世界的解決方案以解決寶潔內(nèi)部的挑戰(zhàn)2、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：寶潔公司與世界各地的問題求解專家建立了聯(lián)系。通過像InnoCentives那樣的平臺(tái)，寶潔把一些自己在研究上的難題暴露給全球各地的寶潔以外的科學(xué)家。成功開發(fā)了解決方案，即可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。3網(wǎng)站從退休專家那里征求知識(shí)，這是一個(gè)由寶潔公司專門推出的作為連接外部世界開放創(chuàng)新橋梁的平臺(tái)。寶潔公司，連接與發(fā)展戰(zhàn)略，旨在通過外部伙伴關(guān)系來促進(jìn)內(nèi)部的研發(fā)工作，降低研發(fā)創(chuàng)新成本，提高研發(fā)生產(chǎn)效率。05免費(fèi)式商業(yè)模式免費(fèi)式商業(yè)模式內(nèi)涵在免費(fèi)式商業(yè)模式中，至少有一個(gè)龐大的客戶細(xì)分群體可以享受持續(xù)的免費(fèi)服務(wù)。通過該商業(yè)模式的其它部分或其它客戶細(xì)分群體，為非付費(fèi)客戶細(xì)分群體提供財(cái)務(wù)支持。每種免費(fèi)模式都有不同的潛在經(jīng)濟(jì)特征，但是它們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即至少有一個(gè)客戶細(xì)分群體能夠持續(xù)地從免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)中受益。三種常見的免費(fèi)模式式樣：基于多邊平臺(tái)模式的免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)。如網(wǎng)絡(luò)定向廣告、報(bào)紙雜志等。免費(fèi)增收模式，即提供的免費(fèi)基本服務(wù)，基礎(chǔ)免費(fèi)、增值收費(fèi)。如開源軟件商RedHat、Skype等。誘釣?zāi)Ｊ?，即使用免費(fèi)或廉價(jià)的初始產(chǎn)品或服務(wù)，來吸引客戶重復(fù)購(gòu)買。如吉列剃刀等。支付寶實(shí)際上只是一種虛擬的電子貨幣交易平臺(tái)，并通過對(duì)應(yīng)銀行實(shí)現(xiàn)賬戶資金的轉(zhuǎn)移，也就是說支付寶資金的轉(zhuǎn)移通過用戶支付寶賬戶和銀行賬戶進(jìn)行，商業(yè)銀行為支付寶提供基礎(chǔ)服務(wù)，而支付寶更像是一款搭載在商業(yè)銀行上的免費(fèi)的支付應(yīng)用。目前支付寶向用戶提供付款、提現(xiàn)