力力餐飲管理有限公司員工手冊(cè)

力力餐飲管理有限公司員工手冊(cè)歡迎加入力力餐飲管理有限公司！我們是一家注重服務(wù)品質(zhì)、追求創(chuàng)新的餐飲企業(yè)，希望能夠與您共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。本手冊(cè)將為您介紹公司的基本情況、各部門(mén)職責(zé)、工作規(guī)章等內(nèi)容，希望您能仔細(xì)閱讀，認(rèn)真貫徹。公司簡(jiǎn)介力力餐飲管理有限公司成立于2010年，是一家專注于餐飲服務(wù)的企業(yè)。公司總部位于北京市朝陽(yáng)區(qū)，現(xiàn)已在全國(guó)范圍內(nèi)擁有多家直營(yíng)店、加盟店。公司秉承“用心服務(wù)、讓顧客滿意”的核心價(jià)值觀，不斷優(yōu)化產(chǎn)品、完善服務(wù)，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。公司愿景力力餐飲管理有限公司致力于成為中國(guó)餐飲行業(yè)的領(lǐng)先品牌。我們將通過(guò)品質(zhì)提升、服務(wù)升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展等多方面努力，不斷超越客戶、員工、合作伙伴的期望，為中國(guó)餐飲行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。公司架構(gòu)力力餐飲管理有限公司由總部和各營(yíng)運(yùn)分部組成，總部設(shè)有營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力資源、行政等職能部門(mén)，負(fù)責(zé)公司的整體管理和業(yè)務(wù)拓展。各營(yíng)運(yùn)分部則有店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、服務(wù)員、廚師等崗位，負(fù)責(zé)分部的日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。運(yùn)營(yíng)部門(mén)營(yíng)銷部營(yíng)銷部主要負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣、促銷策劃、品牌宣傳等工作。其中包括以下職責(zé)：設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高銷售額；研究市場(chǎng)需求，調(diào)整品牌定位；開(kāi)展促銷活動(dòng)，提高品牌知名度；維護(hù)客戶關(guān)系，拓展客戶資源。運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)分店的日常管理和服務(wù)。其中包括以下職責(zé)：制定分店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；安排員工的工作任務(wù)，指導(dǎo)他們進(jìn)行工作；對(duì)分店進(jìn)行巡查，保證服務(wù)品質(zhì)；處理客戶投訴，協(xié)調(diào)員工之間的矛盾。財(cái)務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。其中包括以下職責(zé)：負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、結(jié)算等工作；制定財(cái)務(wù)預(yù)算，做出理財(cái)決策；按照法規(guī)和政策要求，履行一般納稅人義務(wù)；做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告。人力資源部人力資源部門(mén)主要負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、福利等工作。其中包括以下職責(zé)：確定招聘需求，發(fā)布招聘信息；對(duì)招聘人員進(jìn)行初步篩選，推薦合適人選；制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工綜合素質(zhì)；開(kāi)展員工評(píng)價(jià)，制定員工激勵(lì)計(jì)劃；管理員工福利，提升員工滿意度。行政部門(mén)行政部門(mén)主要負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施的管理工作。其中包括以下職責(zé)：管理公司辦公室、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所；管理公司設(shè)備設(shè)施、檔案管理等工作；負(fù)責(zé)公司物資采購(gòu)、維修等事宜；安排公司活動(dòng)、會(huì)議等事項(xiàng)。工作規(guī)章準(zhǔn)時(shí)上下班員工應(yīng)按照公司規(guī)定的上下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗。如有特殊情況，應(yīng)提前請(qǐng)假并得到批準(zhǔn)。保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)員工應(yīng)盡力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得盜竊、損壞、丟失公司財(cái)產(chǎn)。如有違反者，必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和懲罰。保密公司機(jī)密信息員工應(yīng)保護(hù)公司機(jī)密信息，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密和客戶隱私信息。如有泄露者，將受到嚴(yán)重的懲罰和追責(zé)。遵守公司規(guī)章制度員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度，不得違反公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，不得影響公司運(yùn)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)。如有違反者，將受到相應(yīng)的懲罰和處罰?？偨Y(jié)本手冊(cè)為公司員工服務(wù)指南，是員工了解公司基本情況、職責(zé)分工和工作規(guī)章的重要依據(jù)。希望員工能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)