2023年?duì)I銷工作總結(jié)范文（二篇）

第13頁共13頁2023?年?duì)I銷工?作總結(jié)范?文__?__年是?實(shí)施“_?___”?規(guī)劃的關(guān)?鍵之年，?全體干部?職工在總?公司和公?司董事會?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，堅?持以__?__和_?___為?指導(dǎo)，全?面落實(shí)_?___，?圍繞年初?制定的工?作目標(biāo)，?以市場為?導(dǎo)向、細(xì)?化管理為?手段，穩(wěn)?抓企業(yè)經(jīng)?營和管理?，克服各?種不利因?素，工作?職能逐步?規(guī)范。較?好地完成?任務(wù)指標(biāo)??，F(xiàn)將_?___年?工作情況?及___?_年工作?安排簡要?匯報如下?。一、?2___?_-__?__年工?作情況?（一）以?增收增效?為目標(biāo)，?抓好銷售?工作_?___年?，___?_認(rèn)真分?析和把握?酒店業(yè)的?發(fā)展趨勢?，堅持以?市場為導(dǎo)?向，調(diào)整?經(jīng)營思路?，創(chuàng)新開?發(fā)客源市?常提高市?場競爭能?力和經(jīng)濟(jì)?效益。公?司全年完?成各項(xiàng)收?入___?_萬元，?完成計劃?____?%，較去?年同期減?少___?_萬元，?下降__?__%。?全年客房?平均出租?率為__?__%，?年均房價?元___?_元/間?天。按可?比口徑計?算全年完?成利潤_?___萬?元，完成?計劃__?__%，?上繳稅費(fèi)?____?萬元?？?費(fèi)用額_?___萬?元，比去?年同期減?少___?_萬元，?下降__?__%。?一是調(diào)?整經(jīng)營思?路，加大?營銷力度?。今年以?來，由于?受各種不?利因素的?影響，公?司經(jīng)營任?務(wù)完成的?不夠理想?。面對困?境，公司?上下迎難?而上，一?方面招聘?營銷人員?，充實(shí)銷?售團(tuán)隊(duì)，?結(jié)合市場?客源結(jié)構(gòu)?，對銷售?人員進(jìn)行?分工，分?別成立了?客戶組、?商務(wù)組和?團(tuán)隊(duì)組，?主動跟蹤?各自的市?場客源，?加大各種?資源的挖?掘擴(kuò)展，?加強(qiáng)溝通?和交流，?想方設(shè)法?留住老客?戶。另一?方面調(diào)整?思路，加?大營銷，?制定“面?向___?_，輻射?____?”營銷方?案，實(shí)施?“走出去?”戰(zhàn)略，?不斷擴(kuò)大?對外宣傳?合作，拓?展客源市?常___?_月組織?銷售員赴?____?進(jìn)行促銷?，走訪了?____?、___?_廳以及?____?廳等單位?以及各大?旅行社。?____?月去__?__地區(qū)?進(jìn)行專項(xiàng)?促銷活動?。三是制?訂了一系?列的促銷?方案，提?高住房率?。利用_?___周?年廈慶，?在___?_電視媒?體、__?__晚報?上做宣傳?廣告，印?制宣傳彩?旗，給客?戶訂制禮?品，以及?印制代金?券等促銷?活動提高?酒店的知?名度。四?是重新制?定了《_?___年?前臺銷售?部銷售員?工資待遇?方案》，?提高銷售?員的工作?積極性。?全年前臺?銷售部_?___年?共簽訂商?務(wù)協(xié)議_?___份?，旅行社?協(xié)議__?__份，?訂房中心?協(xié)議__?__份。?二是轉(zhuǎn)?變觀念，?穩(wěn)定物業(yè)?收入。物?業(yè)部發(fā)揚(yáng)?拼搏精神?，知難而?進(jìn)，勤奮?工作，一?方面完善?管理制度?。通過建?立維修記?錄、收款?實(shí)時記錄?，規(guī)范物?業(yè)合同，?建立走訪?日和工作?分析會，?為各項(xiàng)工?作的開展?奠定了良?好的基矗?二是提升?服務(wù)促進(jìn)?營銷。對?所有物業(yè)?單位及寫?字樓租戶?能做到主?動上門服?務(wù)，以良?好的服務(wù)?形象和信?譽(yù)吸引和?穩(wěn)定租戶?。___?_年物業(yè)?單位出租?率達(dá)__?__%，?寫字樓出?租率達(dá)_?___%?，續(xù)簽新?合同__?__份，?新增廣告?位兩處，?增收__?__萬元?。三是抓?重點(diǎn)攻難?關(guān)。由于?____?歌舞廳經(jīng)?營不理想?，導(dǎo)致收?租困難，?通過談話?、停電、?發(fā)律師函?等催款、?收款等手?段。積極?與建行協(xié)?商，追繳?了___?_年物業(yè)?管理費(fèi)_?___萬?元。__?__物業(yè)?公司積極?轉(zhuǎn)變思想?觀念和服?務(wù)理念，?實(shí)現(xiàn)從“?管理型”?到“服務(wù)?型”理念?的深刻轉(zhuǎn)?變，倡導(dǎo)?“服務(wù)于?人，業(yè)主?至上”的?全新服務(wù)?理念?？?服困難拆?除違建房?，整頓自?行車棚，?清理長期?堆放雜物?恢復(fù)消防?通道等措?施改善小?區(qū)環(huán)境;?配合消防?公司更換?煙感系統(tǒng)?，積極開?展百日消?防安全排?查，確保?業(yè)主和租?戶的生命?財產(chǎn)安全?;舉辦各?種文娛活?動豐富業(yè)?主和租戶?業(yè)余生活?。通過加?強(qiáng)服務(wù)意?識，豐富?服務(wù)內(nèi)容?，愛安公?司___?_年完成?收入__?__萬元?，房屋出?租率達(dá)到?____?%，出色?地完成了?各項(xiàng)計劃?任務(wù)指標(biāo)?。三是?輸出管理?，擴(kuò)大拓?展規(guī)模。?成立__?__酒店?管理公司?是總公司?發(fā)展戰(zhàn)略?中的重大?舉措，也?是___?_公司新?的經(jīng)濟(jì)增?長點(diǎn)的抓?手，更是?我們企業(yè)?培養(yǎng)和鍛?煉人才的?重要場所?。成立初?，___?_在公司?的前期籌?備、制度?完善、_?___分?公司的成?立、前往?各地市的?拓展活動?及至對兩?家酒店的?成功接管?，這些都?與___?_及管理?公司員工?的辛勤工?作分不開?的。特別?值得一提?的是去年?____?月份，_?___能?無條件的?服從組織?安排到_?___酒?店工作半?年，這種?心系企業(yè)?、無私奉?獻(xiàn)的精神?是值得我?們每一個?人學(xué)習(xí)的?。經(jīng)過一?年的積極?運(yùn)作和辛?勤工作，?作出了有?效的探索?和嘗試。?四是更?新系統(tǒng)，?規(guī)范停車?場管理。?完善了大?廈外圍各?項(xiàng)設(shè)備、?設(shè)施、車?場系統(tǒng)及?標(biāo)識路線?的工作任?務(wù)，達(dá)到?了停車場?管理的標(biāo)?準(zhǔn)化和規(guī)?范化。投?入資金改?造收費(fèi)管?理系統(tǒng)，?增設(shè)遠(yuǎn)程?讀卡和消?費(fèi)點(diǎn)刷卡?功能，利?用新系統(tǒng)?加強(qiáng)管理?，減少了?漏洞，節(jié)?省了人員?和減少了?煩瑣的工?作環(huán)節(jié)及?強(qiáng)度，大?大降低了?運(yùn)行成本?。保安部?在較好的?完成治安?消防職能?工作的同?時，全年?完成停車?場收入_?___萬?元。（?二）以提?倡節(jié)約為?重點(diǎn)，實(shí)?現(xiàn)低成本?運(yùn)營一?是加強(qiáng)能?源管理，?減少費(fèi)用?。增收固?然很重要?，但節(jié)支?同樣必不?可少。公?司把節(jié)能?降耗列為?重點(diǎn)工作?，向節(jié)約?要效益。?即一要關(guān)?，二要小?，三要隔?，四要定?，五要防?，六要查?，七要罰?，八要宣?。從節(jié)約?一滴水、?一度電開?始，做到?人走燈滅?，水管用?完及時關(guān)?掉，平時?注意維護(hù)?各種設(shè)施?設(shè)備，發(fā)?現(xiàn)問題及?時報修，?不因人為?原因而造?成公司的?能源浪費(fèi)??？头坎?減少了一?些不必要?的一次性?用品，降?低日常使?用量，注?重對客房?設(shè)施的保?養(yǎng)，及時?回收客房?可利用消?耗品進(jìn)行?內(nèi)部二次?使用。工?程部一直?堅持運(yùn)行?設(shè)備報表?制度，每?月對水、?電、氣等?設(shè)備運(yùn)行?監(jiān)督統(tǒng)計?，出現(xiàn)異?常當(dāng)即查?找原因。?通過對老?設(shè)備進(jìn)行?預(yù)防性維?修保養(yǎng)和?挖潛技術(shù)?改造，不?但提高了?設(shè)備使用?功效，?而且降低?了能源損?耗。__?__年，?大廈總的?耗電量為?____?萬度，比?去年降低?了___?_萬度;?水電費(fèi)_?___萬?元，比計?劃少開支?____?萬元;日?常維修費(fèi)?用___?_萬元，?比去年減?少了__?__萬元?。二是?規(guī)范監(jiān)督?檢查，狠?抓工程質(zhì)?量。工程?部對__?__樓裝?修和員工?餐廳裝修?過程中進(jìn)?行嚴(yán)格的?監(jiān)督檢查?，從施工?材料的質(zhì)?量及施工?安全著手?，發(fā)現(xiàn)和?消除質(zhì)量?問題隱患?和苗頭，?使施工質(zhì)?量得到保?證。在工?程驗(yàn)收過?程中，認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?嚴(yán)格把關(guān)?，對重大?項(xiàng)目工程?都預(yù)留質(zhì)?量保證金?，保障了?公司利益?。三是?強(qiáng)化科學(xué)?管理，實(shí)?現(xiàn)減員增?效。減員?增效是國?企改革的?方向。_?___年?，公司人?事部通過?多次調(diào)查?摸底，優(yōu)?化崗位，?減少編制?____?人，為企?業(yè)的良性?發(fā)展奠定?了基矗?（三）以?提升質(zhì)量?為前提，?抓好服務(wù)?工作今?年以來，?公司通過?加大培訓(xùn)?力度，更?新服務(wù)理?念，開展?質(zhì)量檢查?等措施抓?服務(wù)，抓?質(zhì)量，旨?在“外樹?形象，內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)”?。通過一?系列活動?的開展和?具體措施?的落實(shí)，?提高了公?司的整體?服務(wù)水平?。一是加?大培訓(xùn)力?度，提高?員工素質(zhì)?。培訓(xùn)是?提高員工?素質(zhì)的有?效手段。?為了使員?工的行為?規(guī)范、職?業(yè)道德與?禮貌修養(yǎng)?及專業(yè)技?能盡快符?合崗位需?要，公司?通過“走?出去，請?進(jìn)來”等?方式加大?培訓(xùn)力度?。___?_月份公?司請__?__培訓(xùn)?中心就“?企業(yè)人在?企業(yè)中的?行事規(guī)則?”及實(shí)用?禮儀等方?面進(jìn)行培?訓(xùn)。同時?，公司還?組織員工?赴其他酒?店參觀考?察學(xué)習(xí)別?人的先進(jìn)?管理經(jīng)驗(yàn)?。這些措?施不僅促?進(jìn)了員工?自身素質(zhì)?的提高，?還極大地?調(diào)動了員?工的工作?積極性。?此外公司?大力號召?員工在業(yè)?余時間加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?積極提高?自身素質(zhì)?，滿足公?司發(fā)展過?程中對人?才的需求?。平時工?作中各部?門也根據(jù)?各自工作?特點(diǎn)經(jīng)常?組織內(nèi)部?培訓(xùn)、考?核和技術(shù)?比武，例?如：英語?培訓(xùn)、普?通話培訓(xùn)?、微笑服?務(wù)培訓(xùn)等?。新老員?工之間還?注意搞好?傳幫帶，?實(shí)行“一?對一”的?培訓(xùn)，這?對新進(jìn)員?工快速熟?練掌握工?作流程起?了很好的?作用。二?是成立質(zhì)?檢小組，?提高服務(wù)?質(zhì)量。服?務(wù)質(zhì)量是?酒店開展?有效市場?競爭的根?本保證，?為了提高?酒店的服?務(wù)質(zhì)量，?公司成立?了質(zhì)檢小?組，對酒?店的服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?全面監(jiān)督?檢查，并?結(jié)合自身?實(shí)際制定?了衛(wèi)生檢?查標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)用語?總匯等一?系列質(zhì)量?檢查標(biāo)準(zhǔn)?，根據(jù)這?些標(biāo)準(zhǔn)由?質(zhì)檢部門?進(jìn)行督促?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時通知其?整改。平?時酒店注?意經(jīng)常給?員工引進(jìn)?新的服務(wù)?理念，提?倡個性化?、親情化?服務(wù)。在?員工中弘?揚(yáng)了努力?學(xué)習(xí)、鉆?研業(yè)務(wù)、?規(guī)范服務(wù)?的良好風(fēng)?氣。三是?完善“兩?件”設(shè)施?，提升酒?店形象。?公司投入?____?萬元將六?樓改造成?客房，實(shí)?現(xiàn)了硬件?設(shè)施升級?。使酒店?的客房數(shù)?量增加到?____?間，提高?了酒店的?接待能力?。為更好?地迎接“?十一”黃?金周、_?___會?、廈慶_?___周?年，公司?舉行了以?“真誠微?笑迎廈慶?，高效服?務(wù)慶奧運(yùn)?”為主題?的第__?__屆優(yōu)?質(zhì)服務(wù)質(zhì)?量月活動?，通過優(yōu)?質(zhì)服務(wù)月?活動，公?司在轉(zhuǎn)變?員工的思?想觀念，?強(qiáng)化服務(wù)?意識，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高?服務(wù)技能?，健全落?實(shí)制度，?規(guī)范服務(wù)?管理，加?大督導(dǎo)力?度，提升?服務(wù)水平?等方面，?都取得了?較好的成?效。（?四）以強(qiáng)?化管理為?根本，打?造企業(yè)品?牌公司?堅持從基?礎(chǔ)管理抓?起，創(chuàng)新?管理理念?和管理標(biāo)?準(zhǔn)，運(yùn)用?科學(xué)的管?理模式，?加強(qiáng)對酒?店的規(guī)范?管理，實(shí)?現(xiàn)可持續(xù)?發(fā)展的目?標(biāo)。一是?建立規(guī)范?，制定和?完善管理?制度。完?善了多項(xiàng)?規(guī)章制度?，修訂出?臺了《員?工餐廳管?理規(guī)定》?、《停車?場管理規(guī)?定》、《?大廈倉庫?管理規(guī)定?》、《質(zhì)?量檢查考?核辦法》?、部門工?作月志等?一系列規(guī)?章制度。?二是加強(qiáng)?內(nèi)部管理?，提高執(zhí)?行力。通?過完善員?工請銷假?、考勤管?理制度、?員工職務(wù)?晉升管理?規(guī)定等規(guī)?章制度，?強(qiáng)化內(nèi)部?管理，有?效提高工?作效率和?管理水平?，使員工?職務(wù)晉升?有章可循?。成立質(zhì)?量檢查辦?，定期對?各部門進(jìn)?行綜合檢?查，監(jiān)督?各職能部?門執(zhí)行情?況，定期?通報，加?大獎勵和?扣罰力度?。對公司?各部員工?進(jìn)行業(yè)務(wù)?技能考核?，促進(jìn)部?門辦事效?率，有效?提高執(zhí)行?力。三是?狠抓落實(shí)?，確保安?全生產(chǎn)。?今年，公?司把安全?生產(chǎn)“隱?患治理年?”活動作?為安全生?產(chǎn)重點(diǎn)工?作之一。?針對今年?形勢，吸?取___?_地區(qū)發(fā)?生的幾起?較大安全?事故的教?訓(xùn)，__?__月，?公司組織?開展聲勢?浩大的安?全生產(chǎn)大?宣傳大排?查大整治?統(tǒng)一集中?行動;_?___月?到___?_月，_?___“?____?”特大火?災(zāi)事故后?，公司迅?速在大廈?范圍內(nèi)組?織開展了?安全生產(chǎn)?和消防百?日安全大?排查行動?。公司領(lǐng)?導(dǎo)分別親?自帶隊(duì)深?入到大廈?各物業(yè)承?包單位、?場所進(jìn)行?安全大檢?查。據(jù)統(tǒng)?計，三次?大行動，?共組織檢?查組__?__個，?出動__?__多人?次，發(fā)現(xiàn)?隱患__?__條，?已落實(shí)整?改___?_條;投?資___?_萬元整?改和完善?了酒店的?消防設(shè)施?安全，消?除了隱患?;定期召?開安全工?作會議，?請消防局?相關(guān)人員?來大廈進(jìn)?行消防理?論及實(shí)際?操作演練?培訓(xùn)，著?力增強(qiáng)全?員安全防?范意識。?（五）?以精神文?明建設(shè)為?依托，營?造團(tuán)結(jié)和?-諧氛圍?一是籌?建員工餐?廳，關(guān)心?員工生活?。年初，?公司投入?____?萬元興建?員工餐廳?。___?_月份，?員工餐廳?順利竣工?開業(yè)，為?員工創(chuàng)造?了優(yōu)雅舒?適的就餐?環(huán)境，替?員工解決?了后顧之?憂，降低?了員工流?動率和人?力資源成?本，為此?總辦傾注?了大量的?心血和付?出了辛勤?的勞動。?領(lǐng)導(dǎo)班子?經(jīng)常與一?線部門領(lǐng)?班以上管?理人員進(jìn)?行座談，?認(rèn)真聽取?了員工在?生活上、?思想上以?及工作上?的一些想?法，掌握?員工的真?實(shí)狀態(tài)。?二是以人?為本，構(gòu)?建企業(yè)文?化。公司?十分重視?利用各種?載體傳播?和宣傳企?業(yè)文化，?增強(qiáng)企業(yè)?的凝聚力?和員工的?忠誠度。?組織__?__年度?優(yōu)秀員工?赴桂林參?觀考察及?全體女員?工“三八?婦女節(jié)”?外出學(xué)習(xí)?考察;安?排離退休?員工進(jìn)行?春節(jié)團(tuán)拜?活動，組?織看望慰?問生并住?院員工等?等，營造?良好的家?園文化。?汶川大地?震，公司?迅速組織?開展了“?心心相印?抗震救災(zāi)?溫暖行動?”募捐獻(xiàn)?愛心活動?，全體員?工積極響?應(yīng)，大力?發(fā)揚(yáng)“一?方有難，?八方支援?”的人道?主義精神?，踴躍參?加募捐活?動，向?yàn)?zāi)?區(qū)同胞伸?出援助之?手，奉獻(xiàn)?愛心，共?捐款__?__元;?舉辦“_?___-?____?周年廈慶?”活動，?展示企業(yè)?良好發(fā)展?勢頭和全?體員工良?好的精神?面貌，擴(kuò)?大了中陜?國際和長?安公司的?知名度和?影響力;?重視宣傳?工作，一?年來，在?《___?_晚報》?、《__?__旅游?》等省級?以上媒體?發(fā)表新聞?稿件__?__篇，?發(fā)揮了宣?傳外樹形?象、內(nèi)鼓?士氣、促?進(jìn)工作、?營造環(huán)境?的效能;?設(shè)立了“?長安之窗?”文化宣?傳欄，搭?建相互學(xué)?習(xí)和交流?的平臺。?三是廉潔?自律，重?視黨建工?作。黨風(fēng)?廉政建設(shè)?關(guān)系人心?向背，關(guān)?系企業(yè)的?穩(wěn)定和發(fā)?展，必須?抓緊抓好?。公司黨?委組織黨?員干部認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___《?建立健全?教育、制?度、監(jiān)督?并重的懲?治和預(yù)防?腐-敗體?系實(shí)施綱?要》和兩?個《條例?》，學(xué)習(xí)?《實(shí)施綱?要》、《?條例》學(xué)?習(xí)___?_紀(jì)委第?二次全會?上的講話?，與學(xué)習(xí)?____?，開展社?會主義榮?辱觀教育?。進(jìn)一步?增強(qiáng)黨員?干部的紀(jì)?律觀念，?筑牢拒腐?防變的思?想道德防?線，樹立?正確的權(quán)?力觀、地?位觀、利?益觀，努?力做到立?黨為公、?執(zhí)政為民?，“權(quán)為?民所用、?情為民所?系，利為?民所謀”?;堅持政?務(wù)公開，?充分調(diào)動?了廣大職?工參與企?業(yè)管理的?積極性，?發(fā)揮好群?眾的監(jiān)督?作用，形?成防止和?懲治腐-?敗的合力?。（六?）以資本?運(yùn)作為手?段，提升?企業(yè)融資?功能根?據(jù)總公司?發(fā)展項(xiàng)目?需要，公?司充分發(fā)?揮自身優(yōu)?勢，積極?配合總公?司的戰(zhàn)略?目標(biāo)，財?務(wù)部工作?人員不辭?辛勞，往?返銀行幾?十趟，送?資料、辦?手續(xù)。通?過銀行貸?款和員工?集資等為?總公司積?極籌措資?金，為總?公司融資?____?萬元，有?力地支持?了總公司?戰(zhàn)略發(fā)展?需要。?二、存在?的問題及?困難（?一）硬件?設(shè)施陳舊?，破損嚴(yán)?重，已無?法適應(yīng)日?益激烈的?市場競爭?。（二?）經(jīng)營管?理工作仍?需持之以?恒。雖然?完善了一?些規(guī)章制?度，但個?別制度未?落到實(shí)處?，各部門?時有協(xié)調(diào)?、配合不?力導(dǎo)致工?作效率低?下事件發(fā)?生，執(zhí)行?力仍需進(jìn)?一步提高?。（三?）銷售任?務(wù)完成不?夠理想。?公司營業(yè)?收入未完?成計劃指?標(biāo)。如何?在明年嚴(yán)?峻的形勢?下順利完?成年度計?劃指標(biāo)是?新的課題?。（四?）市場營?銷力度還?需要加強(qiáng)?，營銷策?劃活動效?果不夠理?想。2?023年?營銷工作?總結(jié)范文?（二）?轉(zhuǎn)眼間，?____?就要揮手?告別了，?在這新年?來臨之際?，回想自?己半年多?所走過的?路，所經(jīng)?歷的事，?沒有太多?的感慨，?沒有太多?的驚喜，?沒有太多?的業(yè)績，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。在這?____?個月多的?時間里有?失敗，也?有成功，?遺憾的是?;欣慰的?是;自身?業(yè)務(wù)知識?和潛力有?了提高。?首先得感?謝公司給?我?guī)Ыo了?那么好的?工作條件?和生活環(huán)?境，有那?么好的，?有經(jīng)驗(yàn)的?老板給我?指導(dǎo)，帶?著我前進(jìn)?;他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們終?生受益，?從他們身?上學(xué)到的?不僅僅是?做事的方?法，更重?要的是做?人的道理?，做人是?做事的前?從__?__月開?始進(jìn)入公?司，不知?不覺中，?一年的時?間一晃就?過了，在?這段時間?里，我從?一個對產(chǎn)?品知識一?無所知的?新人轉(zhuǎn)變?到一個能?獨(dú)立操作?業(yè)務(wù)的業(yè)?務(wù)員，完?成了職業(yè)?的主角轉(zhuǎn)?換，并且?適應(yīng)了這?份工作。?業(yè)績沒什?么突出，?以下是一?年的工作?業(yè)務(wù)明細(xì)?：進(jìn)入?一個新的?行業(yè)，每?個人都要?熟悉該行?業(yè)產(chǎn)品的?知識，熟?悉公司的?操作模式?和建立客?戶關(guān)系群?。在市場?開發(fā)和實(shí)?際工作中?，如何定?位市場方?向和產(chǎn)品?方向，抓?重點(diǎn)客戶?和跟蹤客?戶，如何?在淡旺季?里的時間?安排以及?產(chǎn)品有那?些，當(dāng)然?這點(diǎn)是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，就應(yīng)不?斷的學(xué)習(xí)?，積累，?與時俱進(jìn)?。在工?作中，我?雖有過虛?度，有過?浪費(fèi)上班?時間，但?對工作我?是認(rèn)真負(fù)?責(zé)的。經(jīng)?過時間的?洗禮，我?相信我會?更好，俗?話說：只?有經(jīng)歷才?能成長。?世界沒有?完美的事?情，每個?人都有其?優(yōu)缺點(diǎn)，?一旦遇到?工作比較?多的時候?，容易急?噪，或者?不會花時?間去檢查?，也會粗?心。工作?多的時候?，想得多?的是自己?把他搞定?，每個環(huán)?節(jié)都自己?去跑、我?要改正這?種心態(tài)，?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢?：貿(mào)易知?識，學(xué)習(xí)?理解。不?斷總結(jié)和?改善，提?高素質(zhì)。?自我剖?析：以目?前的行為?狀況來看?，我還不?是一個合?格業(yè)務(wù)員?，或者只?是一個剛?入門的業(yè)?務(wù)員，本?身談吐，?口才還不?行，表達(dá)?潛力不夠?突出。根?源：沒有?突破自身?的缺點(diǎn)，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)但?是關(guān)，這?根本不象?是我自己?，還遠(yuǎn)沒?有發(fā)掘自?身的潛力?，個性的?飛躍。在?我的內(nèi)心?中，我一?向相信自?己能成為?一個優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員?，這股動?力;這份?信念一向?儲藏在胸?中，隨時?準(zhǔn)備著爆?發(fā)，內(nèi)心?一向渴望?成功?！?我要像個?真正的男?人一樣去?戰(zhàn)斗，超?越自己。?“我對自?己說。?____?工作設(shè)想?總結(jié)一?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個方?面的工作?：依據(jù)?____?年銷售狀?況和市場?變化，自?己計劃將?工作重點(diǎn)?劃分區(qū)域?，一是;?對于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常持?續(xù)聯(lián)系，?在有時間?有條件的?狀況下，?送一些小?禮物或宴?請客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。二;在?擁有老客?戶的同時?還要不斷?從老客戶?獲得更多?的客戶信?息。三;?要有好業(yè)?績就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能相結(jié)合?。1、?每月要增?加___?_個以上?的新客戶?，還要有?幾個潛在?客戶。?2、見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?3、要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。4、?對所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下氣。?給客戶一?好印象，?為公司樹?立更好的?形象。?5、客戶?遇到問題?，不能置?之不理必?須要盡全?力幫忙他?們解決