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第5頁(yè)共5頁(yè)2023第?一季度銷售?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范本一?、加強(qiáng)培訓(xùn)?,強(qiáng)化員工?隊(duì)伍素質(zhì)。?為了更好地?努力打造服?務(wù)品牌,酒?店以文明規(guī)?范活動(dòng)為突?破口,狠抓?酒店員工的?培訓(xùn)教育,?強(qiáng)化員工隊(duì)?伍素質(zhì),不?斷提高服務(wù)?水準(zhǔn),根據(jù)?酒店實(shí)際情?況,結(jié)合有?關(guān)火災(zāi)、治?安事件、食?品安全等案?例,落實(shí)酒?店、部門、?班組三級(jí)培?訓(xùn)教育。使?員工真正掌?握安全工作?的“三懂三?會(huì)”和應(yīng)急?預(yù)案的處置?。二、加?強(qiáng),不斷調(diào)?整客源結(jié)構(gòu)?。為從長(zhǎng)遠(yuǎn)?出發(fā),酒店?認(rèn)真做好在?經(jīng)營(yíng)銷售中?譜好經(jīng)濟(jì)增?長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)?展的平衡樂(lè)?章;做好均?衡價(jià)格、調(diào)?整客源結(jié)構(gòu)?的,致力對(duì)?新客戶的開?發(fā),保持客?源群體的穩(wěn)?定和擴(kuò)大。?安排好旺?季的合理預(yù)?定,限度地?提高銷售額?。落實(shí)協(xié)議?單位的回訪?制度。酒店?根據(jù)每月銷?售報(bào)表的排?行,設(shè)計(jì)了?客戶回訪表?,有針對(duì)性?地選擇協(xié)議?單位進(jìn)行回?訪。通過(guò)回?訪拉近了與?客戶之間的?情感距離,?有效地推動(dòng)?了銷售業(yè)績(jī)?的提升。認(rèn)?真做好上門?散客的銷售?工作。實(shí)踐?證明,隨著?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?加劇,客人?選擇酒店余?地增多,要?提高酒店“?營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力?”,首先應(yīng)?革新觀念,?及時(shí)調(diào)整經(jīng)?營(yíng)策略和政?策,優(yōu)化和?設(shè)計(jì)自身產(chǎn)?品,使策略?求新多變,?經(jīng)營(yíng)政策按?不同季節(jié),?不斷靈活推?陳出新,才?能在嚴(yán)峻形?勢(shì)下繼續(xù)保?持較高水平?。三、細(xì)?化服務(wù),提?高賓客滿意?度。服務(wù)質(zhì)?量的好壞,?直接關(guān)系到?酒店的聲譽(yù)?和經(jīng)濟(jì)效益?。為此,我?們提出了服?務(wù)工作要向?細(xì)化、優(yōu)化?方向發(fā)展,?不斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí),進(jìn)?一步提高賓?客的滿意度?。為了更好?地引導(dǎo)服務(wù)?人員,正確?樹立酒店意?識(shí)、服務(wù)理?念,以客人?的滿意作為?衡量我們工?作的標(biāo)準(zhǔn)。?我們從樹立?窗口形象入?手,提高商?務(wù)接待水平?。在抓好標(biāo)?準(zhǔn)化管理和?規(guī)范化服務(wù)?的同時(shí),進(jìn)?一步體現(xiàn)服?務(wù)的細(xì)微、?細(xì)節(jié)之處。?要求員工在?客人開口之?前,善于通?過(guò)觀察把握?服務(wù)時(shí)機(jī),?了解客人喜?好,為客人?提供超前卓?越的個(gè)性化?服務(wù)。四?、規(guī)范管理?,促進(jìn)企業(yè)?健康有序發(fā)?展。通過(guò)客?史檔案,加?強(qiáng)對(duì)客人的?特征和歷史?消費(fèi)情況進(jìn)?行量化分析?,挖掘客人?消費(fèi)潛力,?提高銷售額?和銷售利潤(rùn)?,為管理層?提供有利的?決策依據(jù)。?與各部門簽?訂了《安全?防范》,相?繼調(diào)整了防?火委員會(huì)和?義務(wù)消防隊(duì)?組織,成立?消防宣傳教?育領(lǐng)導(dǎo)小組?和消防宣傳?隊(duì),建立了?“分級(jí)管理?,按級(jí)負(fù)責(zé)?,權(quán)責(zé)一致?,各負(fù)其責(zé)?”的治安、?消防、安全?生產(chǎn)責(zé)任體?系,促使安?全、檢查、?宣傳、教育?工作,職責(zé)?更明確,責(zé)?任更到位。?五、干部?的素質(zhì)好壞?是決定企業(yè)?發(fā)展的關(guān)鍵?。重視干部?隊(duì)伍的建設(shè)?:加強(qiáng)酒店?領(lǐng)導(dǎo)班子自?身素質(zhì),從?抓學(xué)習(xí)、抓?團(tuán)結(jié)、抓廉?潔等方面增?強(qiáng)班子的工?作活力。嚴(yán)?格按照“集?體領(lǐng)導(dǎo)、民?主集中、個(gè)?別醞釀、會(huì)?議決定”的?原則,以企?務(wù)公開、源?頭治理為重?點(diǎn),充分發(fā)?揮職工的監(jiān)?督作用,促?進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)?規(guī)范化。做?到廉潔自律?,規(guī)范行事?,確保企業(yè)?各項(xiàng)工作有?序開展。?2023第?一季度銷售?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范本(二?)一、在?產(chǎn)品專業(yè)知?識(shí)方面(?一)產(chǎn)品知?識(shí)方面:加?強(qiáng)熟悉自動(dòng)?化產(chǎn)品的技?術(shù)參數(shù)、和?材料特點(diǎn)、?規(guī)格型號(hào)。?了解產(chǎn)品的?使用方法;?了解行業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)產(chǎn)品的有?關(guān)情況;?(二)公司?知識(shí)方面:?深入了解本?公司的設(shè)備?情況及服務(wù)?方式、發(fā)展?前景等。?(三)客戶?需要方面:?了解客戶的?購(gòu)買心理、?購(gòu)買層次、?及對(duì)產(chǎn)品的?基本要求。?(四)市?場(chǎng)知識(shí)方面?:了解自動(dòng)?化系列產(chǎn)品?的市場(chǎng)動(dòng)向?和變化、不?同顧客的購(gòu)?買力情況,?進(jìn)行市場(chǎng)分?析。(五?)專業(yè)知識(shí)?方面:進(jìn)一?步了解與自?動(dòng)化有關(guān)的?其他方面的?工藝技術(shù)知?識(shí),方便能?更好的和不?同的客戶達(dá)?成共識(shí)和業(yè)?務(wù)范疇的交?流,以便更?好的合作。?(六)服?務(wù)知識(shí)方面?:了解接待?和會(huì)客的基?本禮節(jié),細(xì)?心、認(rèn)真、?迅速地處理?客戶狀況;?有效地傳遞?公司信息及?獲得信任。?二、銷售?能力方面?(一)首先?謝謝公司給?了我一個(gè)這?樣的發(fā)展的?平臺(tái),通過(guò)?和大家一起?工作的機(jī)會(huì)?,讓我從大?家身上學(xué)了?不少的銷售?技巧和談判?能力,有了?這些經(jīng)驗(yàn)做?鋪墊,相信?在以后的工?作當(dāng)中我才?能更順利的?在崗位中獨(dú)?立成長(zhǎng)起來(lái)?。感謝大家?在工作中的?給予幫助。?這些都是我?財(cái)富的積累?。(二)?自己工作中?的不足。通?過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)?間的工作積?累,整體上?對(duì)自己的業(yè)?績(jī)是很不滿?意,主要表?現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)?驗(yàn)不夠豐富?,目標(biāo)不夠?明確,業(yè)務(wù)?技巧有待突?破,市場(chǎng)開?發(fā)能力還有?待加強(qiáng),希?望能夠盡快?的提高自己?的不足,發(fā)?揮自己的優(yōu)?勢(shì),能更好?的為自己以?后的銷售業(yè)?務(wù)和開展打?好基礎(chǔ),提?高自己的自?信心和業(yè)務(wù)?銷售技巧。?三、__?__年的展?望及規(guī)劃?____馬?上就要過(guò)去?,雖然對(duì)自?己的工作狀?況不是很滿?意,但人要?往前看,一?年之計(jì)在于?春,在新的?一年來(lái)臨之?際,要為自?己播好種,?做好規(guī)劃,?期待明年的?年終會(huì)有更?好的表現(xiàn)。?公司在發(fā)?展過(guò)程中,?我認(rèn)為要成?為一名優(yōu)秀?的的銷售經(jīng)?理,首先要?調(diào)整自己的?理念,和公?司統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目標(biāo)?,明確公司?的發(fā)展方向?,才能充分?溶入到公司?的發(fā)展當(dāng)中?,才能更加?有條不紊的?開展工作。?(一)從?理念上。?我應(yīng)該和公?司保持一致?的經(jīng)營(yíng)思想?、經(jīng)營(yíng)理念?,與公司高?層統(tǒng)一目標(biāo)?和認(rèn)識(shí),協(xié)?助公司促進(jìn)?方面的建設(shè)?。(二)?意識(shí)上。?無(wú)論在自動(dòng)?化產(chǎn)品的銷?售還是產(chǎn)品?生產(chǎn)工作知?識(shí)的學(xué)習(xí)上?,用積極向?上的心態(tài),?學(xué)習(xí)他人的?長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)?與上級(jí)、朋?友、同事更?加融洽的相?處;最后我?希望公司和?及個(gè)人都有?更大的發(fā)展?空間。(?三)業(yè)務(wù)上?。首先規(guī)?劃好自己的?市場(chǎng)區(qū)域,?了解本區(qū)域?內(nèi)客戶的特?性及目標(biāo)。?合理處理自?己的業(yè)務(wù)時(shí)?間

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