物流公司實(shí)習(xí)生工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（二篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)物流公司?實(shí)習(xí)生工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版一?、研究目?的：了?解物流的?特點(diǎn)，主?要設(shè)備和?作業(yè)流程?，對(duì)其進(jìn)?行分析。?并依據(jù)學(xué)?習(xí)的理論?提出自己?的意見(jiàn)。?二、研?究動(dòng)機(jī)：?經(jīng)過(guò)一?學(xué)期物流?專業(yè)的學(xué)?習(xí)，對(duì)物?流的定義?，基本功?能，各個(gè)?作業(yè)流程?有了一定?的理論基?礎(chǔ)，通過(guò)?實(shí)習(xí)將這?些理論與?實(shí)際的操?作相結(jié)合?，在實(shí)踐?中提高運(yùn)?用知識(shí)的?能力。?三、公司?簡(jiǎn)介：?1、基本?情況：舒?蘭市起重?機(jī)配件有?限責(zé)任公?司座落于?吉林省東?北部的舒?蘭市境內(nèi)?，地處舒?蘭市中心?，橫貫全?鏡的省一?級(jí)公路五?樺線與吉?長(zhǎng)，吉琿?高速公路?相交，鐵?路連接哈?爾濱市，?吉林市，?公路，鐵?路四通八?達(dá)，地理?位置優(yōu)越?。公司?建于__?__年，?已有__?__多年?的機(jī)械加?工歷史，?____?年改組為?有限責(zé)任?公司，吉?林省重點(diǎn)?中型企業(yè)?，是載重?汽車后橋?齒輪，半?軸的專業(yè)?生產(chǎn)廠家?。公司?占地面積?____?平方米。?現(xiàn)擁有固?定資產(chǎn)凈?值___?_萬(wàn)元。?已形成年?產(chǎn)___?_萬(wàn)件各?種汽車后?橋齒輪的?生產(chǎn)能力?。公司自?行物流配?送及倉(cāng)儲(chǔ)?業(yè)務(wù)并實(shí)?行倉(cāng)庫(kù)租?用及物流?配送業(yè)務(wù)?。擁有各?類倉(cāng)庫(kù)兩?萬(wàn)平方米?配送專用?貨車百余?輛及其他?運(yùn)輸設(shè)備?。2、?(物流)?主要設(shè)施?：機(jī)床?，廠房擁?有___?_噸至_?___噸?的汽，柴?油叉車和?干充式電?瓶叉車以?及前移式?高位貨架?庫(kù)專用干?充式電瓶?叉車多輛?。手推?平板車，?擁有多輛?手推平板?車，手推?液壓車和?登高車_?___輛?，以及國(guó)?際標(biāo)準(zhǔn)1?M___?_1.2?M地臺(tái)板?。運(yùn)輸?車輛，公?司擁有多?輛___?_噸全封?閉廂型貨?車，__?__噸全?封閉廂型?貨車，_?___噸?全封閉廂?型貨車，?及___?_噸以下?的廂型貨?車。同時(shí)?擁有__?__個(gè)聯(lián)?盟型車隊(duì)?，可調(diào)動(dòng)?車輛近百?輛。鐵?路專用線?，擁有1?條共計(jì)長(zhǎng)?度為_(kāi)_?__米鐵?路專用線?，是目前?吉林省商?業(yè)系統(tǒng)內(nèi)?唯一擁有?鐵路專用?線的非物?流企業(yè)，?具有__?__萬(wàn)噸?的鐵路運(yùn)?輸發(fā)運(yùn)能?力，以方?便客戶的?產(chǎn)品運(yùn)輸?方式有多?種選擇余?地。3?、倉(cāng)庫(kù)類?型：高?平臺(tái)彩鋼?板結(jié)構(gòu)倉(cāng)?庫(kù)。擁有?高平臺(tái)彩?鋼板結(jié)構(gòu)?倉(cāng)庫(kù)計(jì)_?___平?方米，可?利用空間?高度為_(kāi)?___米?，___?_平方米?的倉(cāng)庫(kù)已?安裝了高?位貨架，?該類型倉(cāng)?庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)?是建筑結(jié)?構(gòu)合理，?面積利用?率高，防?汛，防潮?，隔熱性?能良好，?全部有雨?棚和外平?臺(tái)，庫(kù)外?周轉(zhuǎn)場(chǎng)地?大，便于?商品裝卸?及進(jìn)出倉(cāng)?。高平?臺(tái)鋁合金?結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)?。擁有高?平臺(tái)鋁合?金結(jié)構(gòu)倉(cāng)?庫(kù)計(jì)__?__平方?米，可利?用空間高?度為_(kāi)_?__米，?該類型的?倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)?點(diǎn)是防汛?，防潮性?能良好，?庫(kù)外周轉(zhuǎn)?場(chǎng)地大，?特別適合?于進(jìn)出倉(cāng)?頻繁的大?宗商品的?儲(chǔ)存。?樓層恒溫?庫(kù)。擁有?樓層恒溫?庫(kù)___?_平方米?，可利用?空間高度?為_(kāi)__?_米，該?類型倉(cāng)庫(kù)?的建筑條?件為滿足?某些產(chǎn)品?在溫度控?制上的不?同要求提?供了先決?條件。?易燃品倉(cāng)?庫(kù)。擁有?可儲(chǔ)存易?燃品倉(cāng)庫(kù)?____?平方米，?該類型倉(cāng)?庫(kù)能提供?屬于易燃?危險(xiǎn)品類?的特殊商?品儲(chǔ)存。?鋁合金?結(jié)構(gòu)平房?庫(kù)。擁有?鋁合金板?平房庫(kù)_?___平?方米，可?利用空間?高度為_(kāi)?___米?，該類型?倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)?點(diǎn)是庫(kù)外?周轉(zhuǎn)場(chǎng)地?大，特別?適合于進(jìn)?出倉(cāng)頻繁?的大宗商?品的儲(chǔ)存?。其它?庫(kù)房__?__平方?米，該類?型倉(cāng)庫(kù)多?數(shù)屬于磚?木結(jié)構(gòu)，?單幢倉(cāng)庫(kù)?面積小于?上述倉(cāng)庫(kù)?類型，具?有冬暖夏?涼的自然?調(diào)節(jié)功能?。4、?倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)?服務(wù)：?市內(nèi)/國(guó)?內(nèi)配送，?單品/綜?合配送，?常溫/冷?藏配送。?備有各式?車型，承?運(yùn)商品包?括：百貨?用品，冷?藏保溫，?特殊商品?。隔日?零擔(dān)配送?。對(duì)于零?擔(dān)配送，?公司承諾?貨物隔日?上車，發(fā)?車。貴?重物品配?送。提供?門(mén)到門(mén)的?服務(wù)，確?保商品的?安全抵達(dá)?用戶手中?。上架?陳列。對(duì)?于市內(nèi)各?大商場(chǎng)，?各類超市?，連鎖網(wǎng)?點(diǎn)的配送?服務(wù)，公?司還提供?協(xié)助客戶?商品上架?陳列的服?務(wù)。5?、倉(cāng)儲(chǔ)系?統(tǒng)服務(wù)：?常溫/?恒溫倉(cāng)庫(kù)?儲(chǔ)存，高?層/堆垛?貨架儲(chǔ)存?。存貨?即時(shí)控制?。有效的?貨卡登記?制度，可?隨時(shí)了解?庫(kù)存商品?的數(shù)量。?確保商品?質(zhì)量，隨?時(shí)檢查，?出現(xiàn)質(zhì)量?問(wèn)題及時(shí)?上報(bào)，調(diào)?整。定時(shí)?觀察庫(kù)房?條件，確?保庫(kù)房?jī)?nèi)?溫濕度不?超標(biāo)。?訂單處理?。對(duì)訂單?處理要求?做到及時(shí)?，準(zhǔn)確，?高效，并?承諾：?jiǎn)?據(jù)收到_?___分?鐘內(nèi)，操?作人員到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，?可開(kāi)始收?發(fā)貨。?加工整理?。提供完?善的分揀?，換包裝?等加工服?務(wù)，物流?中心內(nèi)還?設(shè)有專門(mén)?的包裝加?工單位，?可隨時(shí)滿?足客戶的?各種要求?。退貨?處理。全?力協(xié)助貨?主公司進(jìn)?行退貨收?貨作業(yè)，?并且填寫(xiě)?收貨單和?進(jìn)倉(cāng)單，?并及時(shí)反?饋貨主公?司，以便?貨主公司?盡快對(duì)退?貨做出處?理決定。?退貨收貨?時(shí)，對(duì)于?原封箱之?產(chǎn)品如無(wú)?貨主公司?特別指令?，即可作?為商品入?庫(kù)處理。?非原封箱?退貨按貨?主公司指?令要求，?做到清點(diǎn)?，分類，?整理后方?能入庫(kù)。?6、信?息系統(tǒng)服?務(wù)：物?流信息系?統(tǒng)設(shè)計(jì)。?分析客戶?物流流程?，提供物?流系統(tǒng)設(shè)?計(jì)，系統(tǒng)?咨詢。?倉(cāng)儲(chǔ)管理?系統(tǒng)設(shè)計(jì)?。依據(jù)客?戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)?條件的要?求和儲(chǔ)存?商品特點(diǎn)?，進(jìn)行倉(cāng)?儲(chǔ)管理系?統(tǒng)的個(gè)性?化設(shè)計(jì)。?銷售供?貨分析。?從客戶利?益出發(fā)，?進(jìn)行常規(guī)?供貨，出?貨，流通?周轉(zhuǎn)，及?安全庫(kù)存?的定量分?析，替客?戶計(jì)算出?最經(jīng)濟(jì)的?租倉(cāng)面積?。運(yùn)輸?配送管理?系統(tǒng)設(shè)計(jì)?。針對(duì)大?企業(yè)配送?系統(tǒng)，專?門(mén)設(shè)計(jì)了?一套配送?訂單管理?系統(tǒng)，實(shí)?現(xiàn)單證處?理的通用?化，以適?應(yīng)各種客?戶對(duì)配送?的要求。?其他信?息管理需?求。秉承?客戶至上?的服務(wù)理?念，提供?全方位的?信息服務(wù)?：通過(guò)W?MS，T?MS系統(tǒng)?與客商電?腦聯(lián)網(wǎng)及?通過(guò)公司?內(nèi)部局域?網(wǎng)的架設(shè)?，實(shí)現(xiàn)各?倉(cāng)間庫(kù)存?信息及時(shí)?反饋，控?制?？蛻?公司可通?過(guò)電話撥?號(hào)上網(wǎng)連?接我公司?局域網(wǎng)，?實(shí)現(xiàn)客戶?實(shí)時(shí)查閱?商品庫(kù)存?的信息。?7、作?業(yè)流程(?以中國(guó)物?流公司為?例)：?進(jìn)倉(cāng)：乙?方提前一?天將《入?庫(kù)通知單?》傳真給?甲方確認(rèn)?;甲方收?貨時(shí)根據(jù)?《入庫(kù)通?知單》上?的內(nèi)容逐?項(xiàng)核對(duì)，?(如貨損?，貨差，?貨單不符?將記入《?進(jìn)倉(cāng)單》?);二小?時(shí)內(nèi)甲方?將《進(jìn)倉(cāng)?單》傳真?回乙方后?歸檔，月?底制定報(bào)?表。出?倉(cāng)：乙方?提前一天?將《提貨?通知單》?傳真給甲?方，寫(xiě)明?出貨的時(shí)?間，車隊(duì)?名和所提?貨品的貨?號(hào)，數(shù)量?;當(dāng)天車?隊(duì)攜帶正?本《提貨?單》到相?應(yīng)的貨倉(cāng)?，甲方根?據(jù)乙方簽?字樣本，?《提貨通?知單》與?正本《提?貨單》核?對(duì)《出倉(cāng)?單》，并?由提貨方?在《提貨?單》和《?出倉(cāng)單》?上簽字;?完畢后甲?方立即把?已簽字的?《提貨單?》傳真回?乙方，并?把《提貨?單》，《?出倉(cāng)單》?歸檔。?四、研究?結(jié)論及建?議：1?、SWO?T分析?優(yōu)勢(shì)：企?業(yè)在自行?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?的基礎(chǔ)上?長(zhǎng)期從事?物流服務(wù)?業(yè)務(wù)，擁?有一支物?流管理及?實(shí)際操作?經(jīng)驗(yàn)豐富?的專業(yè)隊(duì)?伍，能為?客戶提供?各項(xiàng)物流?服務(wù);倉(cāng)?庫(kù)類型齊?全;作業(yè)?場(chǎng)地寬敞?。劣勢(shì)?：人員配?置不盡合?理，員工?人數(shù)過(guò)于?龐大，影?響企業(yè)效?益;信息?系統(tǒng)未能?得到充分?的利用;?貨倉(cāng)的出?租形式過(guò)?于單一，?死板，租?金較高。?機(jī)遇：?中央振興?東北老工?業(yè)基地必?將給吉林?物流業(yè)帶?來(lái)前所未?有的發(fā)展?良機(jī)，許?多的跨國(guó)?廠商商品?的周轉(zhuǎn)必?定要依托?本地的物?流企業(yè)。?挑戰(zhàn)：?物流企業(yè)?間的競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?，如何優(yōu)?化自身的?作業(yè)流程?，充分利?用企業(yè)已?有的設(shè)備?設(shè)施降低?成本。?2、企業(yè)?雖然已建?立了一套?較為完善?的信息系?統(tǒng)，可以?將一系列?的商品信?息，倉(cāng)庫(kù)?狀態(tài)，作?業(yè)流程，?養(yǎng)護(hù)情況?及業(yè)務(wù)合?同記入其?中，但在?實(shí)際操作?中這一系?統(tǒng)并沒(méi)有?得到充分?的利用，?企業(yè)往往?仍然依靠?傳統(tǒng)的人?工方法和?票據(jù)進(jìn)行?作業(yè)及信?息傳遞。?應(yīng)盡快在?企業(yè)中提?倡信息化?的作業(yè)方?法，使每?名員工都?能使用信?息系統(tǒng)進(jìn)?行操作與?管理。?3、鐵路?專用線的?使用效率?不高，只?有少數(shù)客?戶選擇這?一運(yùn)輸方?式，其實(shí)?鐵路運(yùn)輸?在我國(guó)現(xiàn)?階段的長(zhǎng)?距離，高?密度的運(yùn)?輸中，仍?然有著其?不可替代?的作用，?特別是這?種門(mén)到門(mén)?的運(yùn)輸，?更可以降?低企業(yè)的?物流成本?，提高商?品的流通?速度，企?業(yè)應(yīng)主動(dòng)?尋找適合?的客戶推?銷這一特?色服務(wù)。?4、企?業(yè)仍然依?照老舊的?倉(cāng)庫(kù)出租?模式收取?租金，以?至于使得?倉(cāng)庫(kù)的利?用率浪費(fèi)?，造成客?戶的流失?，可根據(jù)?倉(cāng)庫(kù)的實(shí)?際加大空?間利用率?，根據(jù)倉(cāng)?庫(kù)的實(shí)際?利用情況?進(jìn)行收費(fèi)?，這樣既?提高了倉(cāng)?庫(kù)的使用?率又間接?的降低了?租金，爭(zhēng)?取到了更?多的客戶?。5、?健全物流?加工服務(wù)?，流通加?工也是物?流的一項(xiàng)?重要功能?，作為非?純專業(yè)第?三方物流?企業(yè)應(yīng)該?重視流通?加工，將?其同其他?服務(wù)一起?視作一個(gè)?重要的利?潤(rùn)來(lái)源，?提高服務(wù)?的檔次與?水平，重?點(diǎn)抓住有?高附加值?的商品進(jìn)?行加工整?理，吸引?住長(zhǎng)期客?戶。建?議：1?、企業(yè)要?發(fā)展，企?業(yè)形象至?關(guān)重要，?因此每個(gè)?企業(yè)都十?分注重自?己的企業(yè)?形象，寧?可花多點(diǎn)?的錢去租?用昂貴的?美觀的現(xiàn)?代化倉(cāng)庫(kù)?，也不愿?去租用那?些老式破?舊的倉(cāng)庫(kù)?，因此可?以花費(fèi)點(diǎn)?資金整修?老式的倉(cāng)?庫(kù)，使企?業(yè)自己本?身的形象?提高，這?樣客戶會(huì)?更加愿意?來(lái)租用倉(cāng)?庫(kù)了。?2、應(yīng)注?重運(yùn)用現(xiàn)?代化技術(shù)?，把計(jì)算?機(jī)應(yīng)用作?為一項(xiàng)系?統(tǒng)工程來(lái)?抓，實(shí)現(xiàn)?與工廠，?銷售計(jì)算?機(jī)信息的?聯(lián)網(wǎng)，以?及以舒蘭?市區(qū)配送?為主輻射?東北地區(qū)?的運(yùn)輸配?送網(wǎng)絡(luò)。?3、應(yīng)?多重視專?業(yè)人才的?培養(yǎng)，提?高員工的?綜合能力?及素質(zhì)。?應(yīng)多學(xué)習(xí)?和借鑒國(guó)?外的先進(jìn)?技術(shù)，使?企業(yè)更好?地向前發(fā)?展。4?、進(jìn)貨堆?放貨物時(shí)?不能只顧?著一時(shí)的?方便，應(yīng)?該考慮到?出貨時(shí)的?方便，不?能耽誤客?戶的時(shí)間?，因此要?按照標(biāo)準(zhǔn)?把貨物堆?起，堆放?要整齊合?理，以免?倒塌。?5、要嚴(yán)?格按照倉(cāng)?儲(chǔ)管理的?要求，對(duì)?于過(guò)期的?貨物要及?時(shí)與廠家?聯(lián)系，并?得到應(yīng)允?后及時(shí)銷?毀，不要?堆積在倉(cāng)?庫(kù)中，浪?費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容?積，更不?要和正常?的商品同?放一起，?帶給人一?種雜亂無(wú)?章的感覺(jué)?。應(yīng)該另?外準(zhǔn)備一?間倉(cāng)庫(kù)，?使那些一?時(shí)無(wú)法銷?毀的商品?有地方儲(chǔ)?存。6?、商品的?大類要分?清楚，如?食品歸食?品儲(chǔ)存，?生活用品?歸生活用?品儲(chǔ)存。?若把食品?與化妝品?放置在一?起，化妝?品包裝如?若破裂，?其化學(xué)物?質(zhì)會(huì)污染?到食品的?衛(wèi)生。?物流公司?實(shí)習(xí)生工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）一、?實(shí)習(xí)時(shí)間?___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?二、實(shí)?習(xí)單位?北京__?__物流?有限公司?三、實(shí)?習(xí)過(guò)程?1、公司?簡(jiǎn)介北?京___?_物流有?限公司是?一家經(jīng)國(guó)?家交通、?工商、稅?務(wù)部門(mén)，?簽發(fā)《道?路運(yùn)輸許?可證》、?《企業(yè)經(jīng)?營(yíng)許可證?》、《稅?務(wù)登記證?》的綜合?性物流企?業(yè)。從事?第三方綜?合物流服?務(wù)，包括?倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)?輸、配送?、信息咨?詢及物流?設(shè)計(jì)等內(nèi)?容的專業(yè)?物流企業(yè)?。為更好?地服務(wù)于?社會(huì)運(yùn)輸?需要，公?司在全國(guó)?各地大中?城市都設(shè)?有相應(yīng)的?辦事處，?并配置了?網(wǎng)絡(luò)跟蹤?業(yè)務(wù)，每?票業(yè)務(wù)皆?有經(jīng)驗(yàn)豐?富的專業(yè)?職員負(fù)責(zé)?，全程上?門(mén)服務(wù)一?票到底。?它是一?家專業(yè)從?事運(yùn)輸、?倉(cāng)儲(chǔ)、配?送、貨代?、物流等?一系列化?服務(wù)的物?流企業(yè)，?是集全國(guó)?各地長(zhǎng)短?途貨運(yùn)，?進(jìn)出貨物?集裝箱車?運(yùn)輸、代?理報(bào)關(guān)、?檢驗(yàn)、等?進(jìn)出口貨?物全程跟?蹤服務(wù)、?大件設(shè)備?、食品及?各種貨物?運(yùn)輸、零?擔(dān)貨物運(yùn)?輸、貨物?保險(xiǎn)、空?車配載、?倉(cāng)儲(chǔ)配送?、貨物裝?卸、等全?方位的物?流運(yùn)輸服?務(wù)企業(yè)。?近幾年來(lái)?積累了對(duì)?各種貨物?運(yùn)輸、配?送、倉(cāng)儲(chǔ)?、裝卸的?豐富經(jīng)驗(yàn)?，具有承?接各項(xiàng)貨?物運(yùn)輸?shù)?雄厚實(shí)力?和堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。公?司主要經(jīng)?營(yíng)北京至?徐州、西?安精品專?線運(yùn)輸業(yè)?務(wù)。業(yè)務(wù)?范圍包括?：北京至?西安專線?：寶雞、?延安、咸?陽(yáng)、渭南?、漢中、?榆林、高?陵、銅川?、商洛、?神木、靖?邊、成縣?、黃陵安?康、天水?、平?jīng)觥?富縣、華?陰、大荔?及陜西全?境。北京?至徐州專?線：江蘇?：豐縣、?沛縣、邳?州、睢寧?、新沂、?宿遷、泗?洪、泗陽(yáng)?、淮安、?盱眙、漣?水、沭陽(yáng)?、東海、?贛榆、灌?云、灌南?、淮陽(yáng)、?楚州、金?湖、濱海?、射陽(yáng)、?響水、建?湖、高郵?、洪澤、?連云港;?安徽：蕭?縣、碭山?、淮北、?亳州、蘇?州、靈璧?、濉溪、?太和、泗?縣、阜陽(yáng)?、渦陽(yáng)、?蚌埠、淮?南、固鎮(zhèn)?;山東：?棗莊、薛?城。公?司的員工?都是經(jīng)過(guò)?專業(yè)的物?流管理培?訓(xùn)，并在?從事公司?的業(yè)務(wù)前?經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期?歷練，在?物流管理?咨詢，倉(cāng)?儲(chǔ)服務(wù)，?運(yùn)輸包裝?由此奠定?了豐富的?專業(yè)經(jīng)驗(yàn)?。駕駛員?的駕齡在?____?年以上，?熟悉全國(guó)?各地的交?通路線，?確保運(yùn)輸?安全、及?時(shí)、準(zhǔn)確?。公司的?每一位員?工將以最?大的熱情?服務(wù)于每?位客戶，?以真誠(chéng)貼?近客戶，?以行動(dòng)滿?足客戶，?以個(gè)性引?領(lǐng)客戶，?建立與客?戶之間發(fā)?展的動(dòng)態(tài)?平衡。?公司自_?___成?立以來(lái)，?秉承“誠(chéng)?信為本，?信譽(yù)第一?”的經(jīng)營(yíng)?理念，以?“安全、?快捷、準(zhǔn)?確、方便?”為宗旨?，以市場(chǎng)?為導(dǎo)向，?竭誠(chéng)為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)滿意的?服務(wù)，努?力打造物?流行業(yè)一?流品牌。?2、實(shí)?習(xí)目的?為了將學(xué)?到的物流?的專業(yè)知?識(shí)社應(yīng)用?到社會(huì)實(shí)?踐中，通?過(guò)在單位?的進(jìn)一步?學(xué)習(xí)，從?而更好的?應(yīng)用所學(xué)?的知識(shí)。?在實(shí)踐中?，逐步完?善自我，?發(fā)展自我?，最終完?全融入到?現(xiàn)實(shí)生活?中，做一?名知識(shí)與?能力兼?zhèn)?，符合社?會(huì)主義發(fā)?展目標(biāo)的?合格大學(xué)?生。為了?了解目前?中國(guó)在物?流行業(yè)的?發(fā)展現(xiàn)狀?，參加單?位實(shí)習(xí)。?期間，對(duì)?物流的運(yùn)?作和相關(guān)?設(shè)施、設(shè)?備與人員?技術(shù)技能?、物流設(shè)?施設(shè)備等?基本常識(shí)?，做進(jìn)一?步了解;?對(duì)物流系?統(tǒng)的構(gòu)成?和物流基?本環(huán)節(jié)：?運(yùn)輸，倉(cāng)?儲(chǔ)，包裝?，裝卸搬?運(yùn)，配送?及信息處?理等基本?的物流作?業(yè)功能，?做相應(yīng)學(xué)?習(xí)。3?、實(shí)習(xí)過(guò)?程實(shí)習(xí)?第一天，?滿心歡喜?的來(lái)到_?___。?看到很多?間規(guī)模較?小的物流?公司組成?。而我實(shí)?習(xí)的這家?“北京_?___物?流公司”?就在其中?。經(jīng)理安?排給我的?職位是業(yè)?務(wù)員。我?的主要職?責(zé)有以下?內(nèi)容：?1、托運(yùn)?單的填制?：主要包?括收發(fā)貨?人的名稱?，聯(lián)系方?式：貨物?名稱，數(shù)?量，包裝?，重量，?體積，保?險(xiǎn)：自提?還是送貨?：結(jié)算方?式是到付?，現(xiàn)付，?欠付，回?單付，還?是貨到打?卡，是否?有代收。?這些選項(xiàng)?必須根據(jù)?貨物的實(shí)?際情況準(zhǔn)?確填寫(xiě)，?防止出現(xiàn)?貨單不符?的現(xiàn)象，?給公司帶?來(lái)?yè)p失。?2、單?據(jù)整理：?公司涉及?的單據(jù)較?多，有托?運(yùn)單的原?始單據(jù)，?欠付單，?貨到打卡?單，代收?貨款單，?及回單。?每達(dá)成一?筆交易，?若涉及到?這些單據(jù)?都要認(rèn)真?歸類，每?天進(jìn)行核?查。這些?單據(jù)必須?進(jìn)行整理?，方便對(duì)?賬。3?、搶貨：?公司采用?的是物流?信息系統(tǒng)?是“物流?中國(guó)”。?在這個(gè)物?流系統(tǒng)上?可以隨時(shí)?找到貨源?信息。我?每天的工?作就是為?發(fā)貨人第?一時(shí)間提?供物流服?務(wù)。通過(guò)?電話與發(fā)?貨人直接?溝通，洽?談價(jià)格，?達(dá)成交易?。由于競(jìng)?爭(zhēng)者較多?，所以必?須及時(shí)撥?打電話，?即稱為“?搶貨”。?4、查?貨：發(fā)貨?人在完成?貨物托運(yùn)?后，可以?通過(guò)撥打?公司的電?話，獲得?貨物現(xiàn)在?是否到達(dá)?收貨人。?我的工作?就是接聽(tīng)?電話，告?知發(fā)貨人?貨物的去?向，以及?在在整個(gè)?物流服務(wù)?過(guò)程出現(xiàn)?的其它特?殊情況，?如：收貨?人不愿意?接貨;貨?物出現(xiàn)破?損，丟失?;發(fā)貨人?要求改單?;返貨等?。以上?工作內(nèi)容?，都是循?序漸近的?過(guò)程，每?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?熟悉都需?要一定的?時(shí)間。剛?開(kāi)始經(jīng)理?只教我填?托運(yùn)單。?當(dāng)客戶來(lái)?發(fā)貨時(shí)，?說(shuō)的要求?我都不知?道為什么?這樣填寫(xiě)?，只能按?經(jīng)理說(shuō)的?照做，有?空就自己?琢磨或是?向老業(yè)務(wù)?員詢問(wèn)。?慢慢的自?己能獨(dú)立?完成單據(jù)?的填寫(xiě)，?經(jīng)理開(kāi)始?要求我每?天工作結(jié)?束之前必?須對(duì)每天?的單據(jù)進(jìn)?行整理并?統(tǒng)計(jì)，每?車快裝滿?前，為控?制車的載?重量及每?車的利潤(rùn)?必須進(jìn)行?重量及體?積的大致?估算，需?要用到噸?數(shù)和方數(shù)?，以及搞?懂貨物的?分類包括?重泡貨，?純泡貨及?純重貨。?這項(xiàng)工作?我很感興?趣而且收?獲很大。?“搶貨”?是建立在?對(duì)公司所?涉，及的?運(yùn)輸路線?及公司的?組織結(jié)構(gòu)?上，并對(duì)?價(jià)格有一?定了解的?基礎(chǔ)上，?能熟練的?應(yīng)對(duì)客戶?的詢問(wèn)。?這個(gè)要求?我必須對(duì)?地理熟悉?。剛開(kāi)始?時(shí)，經(jīng)理?告訴我先?對(duì)徐州周?邊的縣鎮(zhèn)?的名稱，?位置進(jìn)行?記憶。公?司墻上的?北京，江?蘇，徐州?地圖，是?我熟悉的?業(yè)務(wù)之一?。雖然剛?開(kāi)始時(shí)非?常的煩悶?，可到后?來(lái)自己能?輕松的回?答出客戶?的問(wèn)題時(shí)?，覺(jué)得辛?苦沒(méi)白費(fèi)?，心理美?滋滋的。?雖然沒(méi)親?自去徐州?這座城市?看看，可?每天耳邊?響起的這?些縣鎮(zhèn)的?名稱，幻?想著貨物?從北京運(yùn)?往這些地?方，讓我?對(duì)徐州有?一種熟悉?的感覺(jué)。?前幾項(xiàng)工?作，自己?都能慢慢?的上手的?，經(jīng)理告?訴我最有?挑戰(zhàn)性的?工作是接?聽(tīng)電話，?如何及時(shí)?，有效的?處理客戶?問(wèn)題才能?真正考驗(yàn)?一個(gè)人的?能力。他?不僅需要?耐心，說(shuō)?話技巧，?還有反應(yīng)?能力。接?電話不是?我的長(zhǎng)項(xiàng)?，每次聽(tīng)?到電話響?，我都很?緊張。接?起電話，?都要禮貌?的說(shuō)“您?好”，等?聽(tīng)到那邊?的回應(yīng)后?，自己就?能放松下?來(lái)。剛開(kāi)?始時(shí)，接?電話對(duì)我?真的是一?個(gè)挑戰(zhàn)。?遇到說(shuō)普?通話的客?戶還好，?不過(guò)還是?要認(rèn)真聽(tīng)?，因?yàn)楣?司接聽(tīng)電?話的環(huán)境?非常嘈雜?。若遇到?講地方話?的客戶，?就非常的?麻煩。對(duì)?于一些棘?手的問(wèn)題?都是老業(yè)?務(wù)員在應(yīng)?對(duì)，她很?有經(jīng)驗(yàn)，?每一件事?都能處理?的僅僅有?條，很得?經(jīng)理器重?。從她的?身上，我?不僅學(xué)到?了很多處?理問(wèn)題及?解決問(wèn)題?的技巧，?而且了解?到如何處?理好下屬?與上級(jí)之?間的關(guān)系?。剛?cè)?社會(huì)，自?己就是一?個(gè)初學(xué)者?。很多事?情只有經(jīng)?歷了才能?從中得到?學(xué)習(xí)，所?以對(duì)于錯(cuò)?誤不必太?糾結(jié)。剛?開(kāi)始時(shí)因?為自己，?也給公司?帶來(lái)了一?些麻煩，?不過(guò)有老?業(yè)務(wù)員的?幫助，也?都順利化?解。在填?寫(xiě)托運(yùn)單?時(shí)，總是?忘記與實(shí)?際貨物的?名稱數(shù)量?進(jìn)行核實(shí)?，客戶報(bào)?多少就寫(xiě)?多少，引?起單據(jù)與?貨物不符?。雖然經(jīng)?理提醒過(guò)?好幾遍了?，可總是?不放在心?上知道出?現(xiàn)問(wèn)題時(shí)?才長(zhǎng)記性?。整理單?據(jù)時(shí)，老?業(yè)務(wù)員總?結(jié)了好多?簡(jiǎn)潔的辦?法教我用?，剛開(kāi)始?比較固執(zhí)?堅(jiān)持自己?的，時(shí)間?久了，才?發(fā)現(xiàn)“熟?能生巧”?真是一句?真理。搶?貨時(shí)，記?電話號(hào)碼?也是一項(xiàng)?技能，別?人念過(guò)一?遍之后，?自己要準(zhǔn)?確的撥打?。記得第?一次經(jīng)理?念完之后?我需要他?重復(fù)三四?遍才能撥?對(duì)。在?公司實(shí)習(xí)?的一個(gè)月?中，我的?感觸非常?多。雖然?公司成員?的文化程?度差異很?大，可每?一個(gè)人身?上都有自?己的閃光?點(diǎn)，都有?我值得學(xué)?習(xí)的地方?。老業(yè)務(wù)?員做事認(rèn)?真，很有?條理，講?話有技巧?，處理人?際關(guān)系也?很在行，?給很多客?戶留下了?深刻的印?象。理貨?員___?_很和善?，非常關(guān)?心人。裝?卸工__?__對(duì)工?作很專注?，很受經(jīng)?理賞識(shí)。?對(duì)我影響?最大的還?是經(jīng)理。?非常感謝?他給我這?次實(shí)習(xí)機(jī)?會(huì)，提供?給我很多?鍛煉的機(jī)?會(huì)，同時(shí)?也指出了?我身上存?在的缺點(diǎn)?，幫助我?更好的了?解自己。?四、實(shí)?習(xí)認(rèn)識(shí)和?體會(huì)(?一)實(shí)習(xí)?認(rèn)識(shí)時(shí)?間過(guò)得好?快，轉(zhuǎn)眼?間一個(gè)多?月的時(shí)間?馬上就到?了，我的?實(shí)習(xí)生涯?也到此結(jié)?束，通過(guò)?這次的實(shí)?習(xí)，真的?讓我受益?匪淺，不?但充實(shí)了?我在學(xué)校?所學(xué)不到?的，將所?學(xué)的知識(shí)?付諸于實(shí)?踐，而且?還豐富了?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，為即將?走向工作?崗位奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?通過(guò)實(shí)習(xí)?深刻的認(rèn)?識(shí)到：?1、了解?自己，了?解工作。?對(duì)于剛畢?業(yè)的學(xué)生?，要清楚?自己能做?什么，放?低心態(tài)，?從最低層?做起。同?時(shí)對(duì)工作?有一定認(rèn)?識(shí)，工作?往往是由?小的瑣碎?的事構(gòu)成?，所以要?讓自己靜?下來(lái)，從?小事做起?。2、?進(jìn)入社會(huì)?，一切重?新開(kāi)始：?很多事情?都要重新?學(xué)習(xí)，所?以以學(xué)習(xí)?心態(tài)面對(duì)?以后的工?作和生活?。實(shí)際工?作與書(shū)本?知識(shí)是有?一定距離?的，不可?再以課本?知識(shí)作為?唯一的參?考，活學(xué)?活用才是?硬道理。?在生活中?，要學(xué)會(huì)?與不同的?人共事。?3、記?住“計(jì)較?的越多，?失去的越?多”：對(duì)?待周圍的?任何人或?事，要學(xué)?會(huì)嚴(yán)于律?己，寬于?待人。不?必太計(jì)較?得失，生?活很公平?。若計(jì)較?的越多，?失去的也?會(huì)越多。?4、堅(jiān)?持和善待?人：隨著?社會(huì)的進(jìn)?步，人與?人之間的?戒備之心?也與日劇?增。剛?cè)?社會(huì)，我?們常被灌?輸?shù)乃枷?是社會(huì)很?復(fù)雜，以?前的很多?單純的想?法要隨著?相應(yīng)的改?變。但和?善待人不?應(yīng)被改變?，因?yàn)樗?是每個(gè)人?心中都渴?望得到的?。只要我?們做到，?相信能得?到他人同?樣的待遇?。5、?保持一顆?上進(jìn)心：?活到老學(xué)?到老，只?有不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，才有目?標(biāo)，有動(dòng)?力繼續(xù)前?進(jìn)。不至?于在離開(kāi)?學(xué)校這座?學(xué)習(xí)的凈?土之后，?失去前進(jìn)?的方向。?面對(duì)平淡?的生活時(shí)?，不至于?感覺(jué)到苦?悶或無(wú)事?可做。遇?到挫折，?能始終向?前，勇敢?邁過(guò)。?6、敢于?行動(dòng)：只?要覺(jué)得對(duì)?，就可以?勇敢的去?做。正確?的做事比?做正確的?事，更有?實(shí)踐性。?顧慮太多?往往會(huì)成?為我們走?向成功的?絆腳石。?猶豫往往?會(huì)錯(cuò)過(guò)最?佳時(shí)機(jī)。?(二)?實(shí)習(xí)體會(huì)?通過(guò)實(shí)?習(xí)，讓我?清楚的認(rèn)?識(shí)到工作?，其實(shí)是?一個(gè)簡(jiǎn)單?而重復(fù)的?過(guò)程。以?前對(duì)工作?的不切實(shí)?際的想象?也應(yīng)該變?得現(xiàn)實(shí)。?努力認(rèn)清?自己，為?自己和以?后的工作?做一個(gè)最?適合的搭?配。這是?這次實(shí)習(xí)?給我最大?的體會(huì)，?也是現(xiàn)在?必須重視?的問(wèn)題。?因?yàn)檫@對(duì)?我以后的?道路有深?遠(yuǎn)的影響?。雖然這?次實(shí)習(xí)順?利結(jié)束了?，但職業(yè)?生涯才剛?剛開(kāi)始。?在與從事?工作多年?的人的交?往中，結(jié)?合自己的?工作體會(huì)?，總結(jié)出?專注，堅(jiān)?持，能吃?苦，是通?