現(xiàn)代家政服務業(yè)（家政學課件）

項目九國外家政服務業(yè)發(fā)展我國家政服務業(yè)發(fā)展項目十項目十一模塊五現(xiàn)代家政服務業(yè)現(xiàn)代家政服務業(yè)任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)任務二認知家政企業(yè)項目九現(xiàn)代家政服務業(yè)任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)項目九現(xiàn)代家政服務業(yè)是指以家庭為服務對象，由專業(yè)人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業(yè)。因此，對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等健康照護是目前家政服務業(yè)的重點發(fā)展領域和服務內(nèi)容。又稱為家庭服務業(yè)任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)一、家政服務業(yè)定義“家政產(chǎn)業(yè)”家政服務業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)，都是第三產(chǎn)業(yè)的組成部分（一）定義國家關注政策扶持國家政策全面扶持中國家政行業(yè)步入快車道層次劃分主要產(chǎn)業(yè)第一層次：流通部門交通運輸業(yè)、倉儲業(yè)、郵電通信業(yè)、商業(yè)、餐飲業(yè)等第二層次：為生產(chǎn)和生活服務的部門金融業(yè)、保險業(yè)、地質(zhì)勘查業(yè)、水利管理業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社會服務業(yè)、農(nóng)業(yè)科技業(yè)、交通運輸輔助業(yè)、綜合技術服務業(yè)等第三層次：為提高科學文化和居民素質(zhì)服務的部門教育業(yè)、文體娛樂業(yè)、廣播電視業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、社會福利業(yè)、科學研究業(yè)等第四層次：為社會公共需求服務的部門國家機關、政黨機關、社會團體等我國統(tǒng)計領域的服務業(yè)分類任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)家政服務業(yè)是新興行業(yè)家政服務員是國家認定的必須持職業(yè)資格證上崗的一種職業(yè)現(xiàn)代家庭服務業(yè)為家庭幸福就業(yè)充分創(chuàng)造了條件，作為服務民生的現(xiàn)代家庭服務業(yè)，是城市服務業(yè)的重要組成部分，是滿足家庭生活需求的重要民生工程。（二）家政服務業(yè)特點任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)特點一：就業(yè)空間巨大需求總量巨大：據(jù)勞動與社會保障部的調(diào)查，家政服務業(yè)就業(yè)潛力巨大，僅養(yǎng)老護老每年至少可提供1000萬個就業(yè)崗位。層次空間大：人員層次化—從文盲到博士生；收入層級化--從幾百元到幾萬元；成長空間大：從普通到星級特點二：高度職業(yè)化家政服務不再被認為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。2000年，勞動和社會保障部正式認定“家庭服務員”這一職業(yè)，家政服務踏上自身的“職業(yè)化”發(fā)展道路特點三：社會地位不斷提高社會進步的必然：從商人、藝人地位變遷看家政服務地位變遷職業(yè)化發(fā)展的必然：從“體力型”---“技能型”就業(yè)的轉變。家政服務師屬于技能型人材。特點二：高度職業(yè)化社會保障部前不久頒布了“家政服務員國家職業(yè)標準”，將家政服務員的職業(yè)等級定為三級，即初級、中級和高級家政服務員。職業(yè)標準規(guī)定，高級家政服務員必須會跳兩種交誼舞、會上網(wǎng)、會理財。家政業(yè)出現(xiàn)首席技師—政府補貼每月600元真正的平等雇傭關系的家政服務業(yè)一定是在資本主義社會建立后出現(xiàn)。我國家政服務業(yè)的產(chǎn)生，主要原因：一是，市場經(jīng)濟作為基礎條件的出現(xiàn)；二是，家庭生活在家務社會化方面的客觀需求與社會分工的發(fā)展；三是，社會經(jīng)濟發(fā)展形成的家庭消費能力。家政服務業(yè)的出現(xiàn)是因為社會上出現(xiàn)了對家政服務的需求。家政服務是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，因為家政服務，是將部分家庭事務社會化、職業(yè)化，由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非營利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔的一種社會經(jīng)濟活動。任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)（三）家政服務業(yè)的產(chǎn)生與內(nèi)涵1、萌芽階段（20世紀80年代至90年代）北京1983年成立的北京市三八服務中心，是全國第一個家政服務機構。它的組織形式為中介式，開啟了新中國最早的家政服務組織運作。2、規(guī)模發(fā)展階段（21世紀10年代）除了傳統(tǒng)的家政服務公司，還出現(xiàn)了搬家公司、養(yǎng)老公寓、幼兒早教中心、兒童托管中心、產(chǎn)后恢復會所等等。2000年8月，原勞動與社會保障部頒布了《家政服務員國家職業(yè)標準》，引領家政服務行業(yè)進入了職業(yè)化規(guī)范發(fā)展的軌道。3、內(nèi)涵發(fā)展階段（2010年至今）2019年，國務院辦公廳發(fā)布文件《國務院辦公廳關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，引導家政服務行業(yè)未來向著現(xiàn)代化、高效化、規(guī)范化、標準化發(fā)展，成為我國現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)（四）家政服務業(yè)的發(fā)展階段（2）家政服務業(yè)與其他行業(yè)聯(lián)合構筑家政產(chǎn)業(yè)任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)（五）家政服務業(yè)與家政產(chǎn)業(yè)的關系家政服務業(yè)員工型模式產(chǎn)業(yè)鏈圖家政產(chǎn)業(yè)上游家政產(chǎn)業(yè)上游家政產(chǎn)業(yè)下游家政工具產(chǎn)品供應商家政服務公司家庭客戶（1）家政服務業(yè)處于家政產(chǎn)業(yè)中心地位1、簡單勞務型。例如：小時工保潔、兒童陪伴照料等。2、知識技能型。例如：月嫂、育嬰師等。3、專家智慧型。例如：家庭醫(yī)生、催乳師、健康管理師等。（一）家政服務業(yè)的層次任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)二、家政服務業(yè)的層次與分類家政服務業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)，都是第三產(chǎn)業(yè)的組成部分簡單勞務型（67.7%）專家智慧型（0.6%）知識技能型（31.6%）我國服務業(yè)結構圖數(shù)據(jù)來源：中國家庭服務業(yè)協(xié)會發(fā)展藍皮書中華人民共和國家庭教育促進法10月23日1、家政服務家政服務是圍繞家庭日常生活的一般需求展開的服務。這類服務一般包括：住家家政服務、小時家政服務、日常保潔、產(chǎn)婦照顧、新生兒照顧、寵物代養(yǎng)、家庭管家等。2、社區(qū)服務社區(qū)服務是目前服務型政府在城市治理最基層，從公共服務角度滿足家庭需求的一系列活動。這些活動的性質(zhì)，有公益性的、有企業(yè)經(jīng)營性的，一般包括：社區(qū)福利服務、社區(qū)便民服務、社區(qū)物資回收服務、社區(qū)信息化服務、社區(qū)物業(yè)管理服務、社區(qū)文娛服務等。3、家外病患陪護家外病患服務指向性比較強，是指在醫(yī)療等機構中的機構照護之外，代替病患家人實施的輔助機構照護，助力病患痊愈的業(yè)務活動。一般包括：醫(yī)院陪護、其他家外場所的陪護等。任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)（二）家政服務業(yè)的分類家政服務業(yè)精細化發(fā)展嬰幼兒撫觸幼兒衛(wèi)生保健營養(yǎng)搭配產(chǎn)婦體型訓練心理咨詢家政服務本質(zhì)上是一種人對人的服務，個性化、多元化、精細化將是行業(yè)未來的發(fā)展趨勢！4、養(yǎng)老助殘服務養(yǎng)老助殘服務就是以社區(qū)為服務區(qū)域，就近為社區(qū)內(nèi)的老年人、身體殘缺、機能障礙的居民提供生活扶助、保健、康復、心理疏導等特殊需求服務。從廣義上講，此類服務應當歸屬于前面的社區(qū)服務。然而，這類服務的專業(yè)程度要比一般社區(qū)服務高很多，而且針對老年群體、不同的殘障人士，相對小眾，有較強的專門服務性。一般包括：社區(qū)養(yǎng)老服務、社區(qū)助殘服務等。5、家庭外派勞務服務家庭外派勞務服務一般是家政服務之外的，家庭非經(jīng)常性需要的，單獨或集中式的技術或勞務服務。一般包括：搬家服務、慶典服務、接送服務、家居裝飾、新居開荒等。6、家庭專門服務家庭專門服務是家政服務在社會發(fā)展水平進一步提升，家庭收入進一步提高，民眾生活達到富裕程度后，產(chǎn)生的對家庭生活需求專業(yè)化、專家化滿足，而形成的高知識、高技術的較高端服務類型。一般包括：月嫂服務、育嬰師服務、家庭教育、家庭醫(yī)療、家庭心理疏導等。任務一認知現(xiàn)代家政服務業(yè)（二）家政服務業(yè)的分類家政服務業(yè)專業(yè)化發(fā)展管家涉外保潔收納師健康照護師居家養(yǎng)老員育嬰師規(guī)范化標準化職業(yè)化任務二認知現(xiàn)代家政企業(yè)1、產(chǎn)業(yè)：每個部門都專門生產(chǎn)和制造某種獨立的產(chǎn)品，某種意義上每個部門也就成為一個相對獨立的產(chǎn)業(yè)部門，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運輸業(yè)等。2、產(chǎn)業(yè)分類：第一產(chǎn)業(yè)，是指直接從自然界獲取產(chǎn)品的物質(zhì)生產(chǎn)部門，是以利用自然力為主，生產(chǎn)不必經(jīng)過深度加工就可消費的產(chǎn)品或工業(yè)原料的部門；第二產(chǎn)業(yè)，是指加工取自自然界的物質(zhì)生產(chǎn)部門，是對第一產(chǎn)業(yè)和本產(chǎn)業(yè)提供的產(chǎn)品（原料）進行加工的部門；第三產(chǎn)業(yè)，是指從第一、二產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)生產(chǎn)部門衍生出來的非物質(zhì)生產(chǎn)部門。任務二認知現(xiàn)代家政企業(yè)一、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)與企業(yè)提供勞動服務、金融服務等的行業(yè)稱為第三產(chǎn)業(yè)（一）產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)分類企業(yè)是和消費者、政府一起組成現(xiàn)代經(jīng)濟的三大構成部分之一。1、現(xiàn)代企業(yè)的含義是指從事生產(chǎn)、流通和服務等經(jīng)濟活動的，為滿足社會需要并獲取盈利，進行自主經(jīng)營、自負盈虧，實行獨立核算的經(jīng)濟單位。2、現(xiàn)代企業(yè)的特征第一，企業(yè)是一個經(jīng)濟組織；第二，企業(yè)必須是自主經(jīng)營和自負盈虧的經(jīng)濟組織；第三，企業(yè)必須是法人3、現(xiàn)代企業(yè)的分類獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司制企業(yè)。任務二認知現(xiàn)代家政企業(yè)（二）企業(yè)家政服務業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)，都是第三產(chǎn)業(yè)的組成部分產(chǎn)業(yè)是和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起的，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)以現(xiàn)代企業(yè)為基礎。1、含義家政企業(yè)是指圍繞滿足家庭事務需求，從事生產(chǎn)、流通和服務等經(jīng)濟活動獲取盈利，自主經(jīng)營、自負盈虧，實行獨立核算的經(jīng)濟單位。是家政產(chǎn)業(yè)的基本構成單位，與家庭事務直接相關，直接滿足家庭生活事務的某項需求。2、分類與發(fā)展特點家政企業(yè)按照企業(yè)的一般分類，家政企業(yè)的類型同樣包括獨資、合伙和公司制三種。任務二認知現(xiàn)代家政企業(yè)二、現(xiàn)代家政企業(yè)家政服務業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)，都是第三產(chǎn)業(yè)的組成部分產(chǎn)業(yè)是和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起的，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)以現(xiàn)代企業(yè)為基礎。任務二認知現(xiàn)代家政企業(yè)三、現(xiàn)代家政企業(yè)舉例家政服務業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)，都是第三產(chǎn)