2023年年度外貿(mào)工作計(jì)劃

2023年年度外貿(mào)工作計(jì)劃年度外貿(mào)工作安排1

20xx年公司的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入20xx萬元，比20xx年增長(zhǎng)6%。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)500萬元，比上年增長(zhǎng)6%。費(fèi)用總額限制在200萬元以內(nèi)。在以上總結(jié)中為確保上述奮斗目標(biāo)的順當(dāng)完成。20xx年外貿(mào)公司經(jīng)貿(mào)工作安排重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作。

一、接著解放思想轉(zhuǎn)變觀念

1.要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)最著貴我兩方步伐的加快，特殊是我國(guó)加入WTO后，各種類型企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)公司的生存發(fā)展提出了，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必需加速實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)安排經(jīng)濟(jì)觀念向以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變，真正樹立起劇烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

2.要大膽解放思想，變被動(dòng)等待觀望為主動(dòng)出擊、主動(dòng)進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場(chǎng)，外方老板說了算”的思想相識(shí)，實(shí)行主動(dòng)出擊、敏捷多樣的工作方法，想方設(shè)法利用各種關(guān)系廣交摯友，廣開渠道，收集信息本著同等互利，一至對(duì)外的原則，大力親密同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。

二、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強(qiáng)全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作，20xx年，公司要在搞好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，加大對(duì)全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作。實(shí)踐報(bào)告證明主動(dòng)引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭(zhēng)通過合資、合作等形勢(shì)引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理閱歷，徹底改造局屬大中型企業(yè)-個(gè)。

2.加強(qiáng)對(duì)已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，年初，要重點(diǎn)抓緊幫助飯店辦理合作經(jīng)營(yíng)籌備工作與各項(xiàng)手續(xù)，力爭(zhēng)于月底以前開張營(yíng)業(yè)。要進(jìn)一步通過調(diào)查摸底、深化走訪、歸口管理等方式加強(qiáng)對(duì)已建成營(yíng)業(yè)的賓館、飯店、公司、酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面駕馭籌建、營(yíng)業(yè)及外方狀況，剛好總結(jié)閱歷教訓(xùn)。仔細(xì)搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，確保全局外經(jīng)工作的順當(dāng)發(fā)展。

3.剛好溝通，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，相互支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，、利潤(rùn)均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。

三、接著在全國(guó)開展經(jīng)營(yíng)

1.多渠道、多工種、敏捷多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)建了較為有利的條件。20xx年公司要接著在開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域，新項(xiàng)目上下工夫。努力通過各種渠道接著探究開拓美國(guó)、阿聯(lián)酋、韓國(guó)、匈牙利、東南亞市場(chǎng)。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，主動(dòng)向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴(kuò)展。在落實(shí)詳細(xì)項(xiàng)目方面，除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項(xiàng)目、進(jìn)一步加強(qiáng)廚師的選派和管理工作外，還要接著探究懲辦向日本等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時(shí)接著懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項(xiàng)目及各種技術(shù)溝通，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

2.大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，接著探究貿(mào)易新路子。明年，貿(mào)易部除要求接著落實(shí)好綠豆等糧油購(gòu)銷業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增加經(jīng)營(yíng)品種，及主動(dòng)打算條件，為開展干脆外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ)。

3.抓好公司自身尸體經(jīng)營(yíng)。辦好實(shí)體是公司自身發(fā)展的比由之路，20xx年，公司要力爭(zhēng)用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1-2個(gè)投資少，見效快的小型實(shí)體，通過實(shí)體建設(shè)不斷擴(kuò)大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)聚少成多，滾雪球式的發(fā)展READER8.CN。

四、強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，從嚴(yán)治理企業(yè)，20xx年財(cái)務(wù)部工作安排要接著健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理體系，完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)，加強(qiáng)資金管理，特殊是要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)和票據(jù)的管理，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用指出的報(bào)銷制度，限制支出，接著堅(jiān)持，一支筆審批制度，使財(cái)務(wù)工作安排更上一層樓。

年度外貿(mào)工作安排2

一、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

在其次季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參與專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、生疏人探望等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合實(shí)力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合實(shí)力、都是我要駕馭的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

20xx年，我有著的期盼，信任自己肯定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充溢了曲折，不過在今后的工作中，我還是須要接著不斷的努力，信任自己在20xx年肯定走的更遠(yuǎn)!

年度外貿(mào)工作安排3

一、跟單員的定義

跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。全部圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)分，但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1.業(yè)務(wù)跟單：也稱為業(yè)務(wù)員，主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了愛好，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

2.生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)支配。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人擔(dān)當(dāng)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，簡(jiǎn)單出錯(cuò)，一般狀況之下，QC和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的限制則有QC進(jìn)行跟蹤。

三、跟單員的工作特點(diǎn)

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：困難的、全方位的。

1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳?，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

2.溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與安排部門、生產(chǎn)部門等很多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)實(shí)力特殊重要。

3.做好客戶的參謀：跟單員駕馭著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟識(shí)，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)狀況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出看法，以利于客戶的訂貨或下單。

4.工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要?jiǎng)偤贸鲐?，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司全部部門，由此確定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必需熟識(shí)工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

四、跟單員的素養(yǎng)要求

跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)確定了其從業(yè)的素養(yǎng)要求：

1)分析實(shí)力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。

2)預(yù)料實(shí)力：能預(yù)料出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力及物料的供應(yīng)狀況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的支配。

3)表達(dá)實(shí)力：擅長(zhǎng)用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。

4)專業(yè)學(xué)問：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟識(shí)，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

5)人際關(guān)系處理的實(shí)力：處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想要做的事。

6)法律學(xué)問：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律學(xué)問，做到知法、遵守法律、懂法、用法。

7)談判實(shí)力：有口才、有技巧。

8)管理與推銷實(shí)力：對(duì)外推銷高手，對(duì)內(nèi)管理行家。

9)物流學(xué)問：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等學(xué)問。

五、跟單流程

生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿意定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深化企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)覺問題要?jiǎng)偤锰幚?。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深化到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

年度外貿(mào)工作安排4

在辭舊迎新之際，特對(duì)XXXX年公司的奮斗做出目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入20xx萬元，比20xx年增長(zhǎng)6%。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)500萬元，比上年增長(zhǎng)6%。費(fèi)用總額限制在200萬元以內(nèi)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)就針對(duì)這個(gè)目標(biāo)做出以下安排：

一、接著解放思想轉(zhuǎn)變觀念

1、要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)最著貴我兩方步伐的加快，特殊是我國(guó)加入WTO后，各種類型企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)公司的生存發(fā)展提出了，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必需轉(zhuǎn)變以前的觀念，真正樹立起劇烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

2、要大膽解放思想，變被動(dòng)等待觀望為主動(dòng)出擊、主動(dòng)進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場(chǎng)，外方老板說了算”的思想相識(shí)，實(shí)行主動(dòng)出擊、敏捷多樣的工作方法，想方設(shè)法利用各種關(guān)系廣交摯友，廣開渠道，收集信息本著同等互利，一至對(duì)外的原則，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。

二、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強(qiáng)全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作。

XXXX年，公司要在搞好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，加大對(duì)全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作。實(shí)踐報(bào)告證明主動(dòng)引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭(zhēng)通過合資、合作等形勢(shì)引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理閱歷，徹底改造局屬大中型企業(yè)X—X個(gè)。

2、剛好溝通，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，相互支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，、利潤(rùn)均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。

三、接著在全國(guó)開展經(jīng)營(yíng)

1、多渠道、多工種、敏捷多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)建了較為有利的條件。XXXX年，公司要接著在開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域，新項(xiàng)目上下工夫。努力通過各種渠道接著探究開拓美國(guó)、阿聯(lián)酋、韓國(guó)、匈牙利、東南亞市場(chǎng)。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，主動(dòng)向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴(kuò)展。

在落實(shí)詳細(xì)項(xiàng)目方面，除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項(xiàng)目、進(jìn)一步加強(qiáng)廚師的選派和管理工作外，還要接著探究懲辦向日本XXXX等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時(shí)接著懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項(xiàng)目及各種技術(shù)溝通，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

2、大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，接著探究貿(mào)易新路子。明年，貿(mào)易部除要求接著落實(shí)好綠豆等糧油購(gòu)銷業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增加經(jīng)營(yíng)品種，及主動(dòng)打算條件，為開展干脆外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ)。

在新的一年里，我們將加強(qiáng)企業(yè)的管理制度，完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)，加強(qiáng)資金管理，特殊是要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)和票據(jù)的管理，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用指出的報(bào)銷制度，限制支出，一支筆審批制度，使財(cái)務(wù)工作安排更上一層樓。

年度外貿(mào)工作安排5

A).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建

小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū)，請(qǐng)一個(gè)一般的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元;假如須要閱歷豐富、實(shí)力強(qiáng)的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限，更須要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，提升工作效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣，小企業(yè)才可能壯大;否則到最終面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)潔的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員依據(jù)實(shí)力分為A級(jí)和B級(jí)，A級(jí)月薪4000元，B級(jí)月薪2500元。方案一：?jiǎn)伪鲬?zhàn)

企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜尋客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然須要A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清晰，簡(jiǎn)單，管理操作簡(jiǎn)潔。

人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月方案二：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)講究的是協(xié)作，每個(gè)人只要有一兩門專長(zhǎng)就可以，由于每個(gè)人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。明顯聘請(qǐng)人員也較簡(jiǎn)單，而且不須要全部是A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只須要2名A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。

人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更須要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：

1).好用性：須要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情，就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來?yè)伍T面。大材小用，不會(huì)許久;小材大用，有心無力。

2).互補(bǔ)性：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不須要每個(gè)人都一樣強(qiáng)，但須要每個(gè)人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了，互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失。

3).德為先：外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)當(dāng)包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)當(dāng)酷愛自己的工作，一心一意參加團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)事求是，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品德端正。這是指?jìng)€(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品，要重用;有德無才是中品，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)后運(yùn)用;無德無才是下品，不能運(yùn)用;無德有才是危急品，盡量不用，假如肯定要用就須要在有效的限制和監(jiān)督下運(yùn)用.

4).進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以略微低一點(diǎn)，但不能沒有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生，可以賽過不求上進(jìn)的本科生。有劇烈進(jìn)取心的人，會(huì)更加主動(dòng)地參加工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長(zhǎng)。

B).外貿(mào)部工作開展

一、培訓(xùn)，只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作實(shí)力，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問，交易流程學(xué)問，同事之間的溝通學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)，有效的提升操作實(shí)力，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開課等.通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).

二、業(yè)務(wù)人員管理

許多人說小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺得：假如公司有特立獨(dú)行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是勝利的管理模式。當(dāng)然，這須要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。

1.“周報(bào)表”，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天依據(jù)獲得的查詢，具體填寫全部買家信息，并對(duì)全部買家進(jìn)行分級(jí)，“買家分級(jí)”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù)，通過對(duì)買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級(jí)別，并為相應(yīng)級(jí)別的買家供應(yīng)有側(cè)重的服務(wù)。

2.“A/B類買家跟進(jìn)”，對(duì)于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級(jí)”的買家，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個(gè)“A類”客戶專案組，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求，對(duì)勝利的案例進(jìn)行共享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn);3.查詢及資料歸檔：全部的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間，調(diào)出任何信息;客戶建檔：全部聯(lián)系客戶(包含供應(yīng)樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特殊要求、備注等)。4.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會(huì)議，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作安排，探討詢盤的回復(fù)，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結(jié)會(huì)，每個(gè)月底召開月工作總結(jié)會(huì)，依據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問題給出指導(dǎo)看法，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題，抓住客戶.

5.競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)4個(gè)月假如沒有出單(以收到訂金為準(zhǔn))，將被辭退，假如沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)特別優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給其次次機(jī)會(huì)(3個(gè)月)，假如仍舊沒有出單，將被辭退或支配至其它崗位留用.6.外貿(mào)人員的收入

底薪+提成+年終績(jī)效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營(yíng)業(yè)額)，依據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來計(jì)算，毛利潤(rùn)20%以內(nèi)提成2%，毛利潤(rùn)每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類推，上不封頂.年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)依據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來確定詳細(xì)金額.三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)的工作效率干脆確定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有許多因素，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須恒久保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)實(shí)力，拓展公司產(chǎn)品學(xué)問。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè)，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外，還須要通過一些活動(dòng)來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，主動(dòng)主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中，而不是被制度逼迫工作。

C).外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃

現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)，Globalsource(環(huán)球資源)，Made-in-china(中國(guó)制造).對(duì)比三大平臺(tái)：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上，其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴，因?yàn)樗菑腂2B起家，并且始終致力于優(yōu)化搜尋引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛運(yùn)用，平臺(tái)的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際狀況舉薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10W).

20xx年外貿(mào)主要舉薦展會(huì)，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會(huì)所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開發(fā)市場(chǎng)吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì).

1).20xx.09.20-22印度孟買國(guó)際電子通訊展.印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬,250個(gè)品牌,12大運(yùn)營(yíng)商,將來五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括:手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.

2).20xx.08.14-16巴西國(guó)際消費(fèi)電子展.是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類.巴西是南美第一大國(guó)，面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位，對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射實(shí)力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談。展品包括：消費(fèi)類電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備及配件，電子原器件，家電

3).20xx.11.28-30南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng)，南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品最出名的展覽會(huì)之一.不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品德業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展詢問的平臺(tái).展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.

4).20xx.07.18-20中國(guó)國(guó)際手機(jī)展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì)，展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著主動(dòng)的推動(dòng)作用，展會(huì)的總展出面積預(yù)料將達(dá)到33000平方米，地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.

D).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案

通過公允公正的考評(píng)機(jī)制，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)全部成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤，同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外，量化的評(píng)價(jià)結(jié)果，能更客觀、更清楚地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，團(tuán)結(jié)、互助、主動(dòng)、主動(dòng)。(一)固定考核

1).考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參加本部門實(shí)行的會(huì)議、活動(dòng)等狀況。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng)，如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席，獲得100元獎(jiǎng)金。假如請(qǐng)事假2天以內(nèi)，賜予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上，全勤獎(jiǎng)歸零(請(qǐng)病假除外，需有醫(yī)院證明)。

2).專業(yè)：依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評(píng)價(jià)反饋等，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí)，共分4個(gè)級(jí)別(A,B,C,D)，每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表賜予不同的專業(yè)津貼，可分別設(shè)定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以激勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)實(shí)力和水平。(二)浮動(dòng)考核

浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?？偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)全部成員必需團(tuán)結(jié)一樣，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo)，可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益安排方式采納從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的依次。企業(yè)財(cái)務(wù)先依據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以安排給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分安排到個(gè)人。(三)績(jī)效考核

取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人實(shí)力水同等相關(guān)?？?jī)效考核內(nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;全部團(tuán)隊(duì)成員，只要在這個(gè)營(yíng)銷過程中作出了貢獻(xiàn)，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。

(四)激勵(lì)方案，設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)，大客戶開發(fā)獎(jiǎng)，高端客戶開發(fā)獎(jiǎng).為了激勵(lì)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)開拓新客新市場(chǎng)，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，特設(shè)立新客戶開發(fā)嘉獎(jiǎng)制度，詳細(xì)如下：a).新客戶開發(fā)獎(jiǎng)：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬,一次性嘉獎(jiǎng)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到USD10萬,一次性嘉獎(jiǎng)業(yè)務(wù)人員RMB1000.c).高端客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的客戶單一產(chǎn)品利潤(rùn)達(dá)到或超過50%,并且單一產(chǎn)品訂單數(shù)量超過1萬個(gè),一次性嘉獎(jiǎng)業(yè)務(wù)人員RMB20xx.不管誰拿到這個(gè)開發(fā)獎(jiǎng)，都需拿出50%組織團(tuán)隊(duì)共享.

另外依據(jù)業(yè)務(wù)開展的詳細(xì)效果，適時(shí)出臺(tái)季度旅游嘉獎(jiǎng)，年度最佳等獎(jiǎng)項(xiàng).(五)懲處措施，有獎(jiǎng)就有罰，這是必需的，當(dāng)業(yè)務(wù)人員因?yàn)樽约旱倪^失為客戶或者公司帶來?yè)p失和負(fù)面影響的時(shí)候就要擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的依據(jù)情節(jié)輕重分別處為警告，小過，大過，直至開除處分.

E).外貿(mào)部資源配備和支持

營(yíng)銷工作是企業(yè)的根本，要樹立市場(chǎng)營(yíng)銷為龍頭的企業(yè)核心理念，把重視營(yíng)銷落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中去，從戰(zhàn)略，待遇，組織，保障，生產(chǎn)，選購(gòu) ，工程，研發(fā)等環(huán)節(jié)得到詳細(xì)體現(xiàn).實(shí)現(xiàn)企業(yè)向規(guī)模化效益化轉(zhuǎn)變.比如：研發(fā)部門要全力協(xié)作新產(chǎn)品的開發(fā)和打樣，品質(zhì)部門要全程管控產(chǎn)品品質(zhì)，假如客人要找一個(gè)新產(chǎn)品，或者一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，研發(fā)部門或選購(gòu) 部門不主動(dòng)努力去找，或不去找低的成本，業(yè)務(wù)再?gòu)?qiáng)也接不到訂單.假如品質(zhì)部門不對(duì)品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，貨出去有問題，業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門緊密協(xié)作，切實(shí)變更內(nèi)銷中的隨意，散漫作風(fēng).建議設(shè)立外貿(mào)部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，詳細(xì)運(yùn)用如下：部門公車費(fèi)用，團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)(培訓(xùn)，聚會(huì)，聚餐，出游，K歌等)，購(gòu)買新款樣品，培訓(xùn)學(xué)習(xí)用資料書藉音響等，業(yè)務(wù)激勵(lì)用品(如：電話卡，購(gòu)物卡，禮品卡，旅游基金等).常常組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)感情，增長(zhǎng)學(xué)問，豐富生活，試想一下：一個(gè)從來沒有吃過真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國(guó)客戶去吃西餐?拓展外貿(mào)人員的視野和交際既能幫助他們成長(zhǎng)同進(jìn)提升他們的各項(xiàng)技能，同進(jìn)反過來能更好促進(jìn)業(yè)務(wù)開展.

F).外貿(mào)部長(zhǎng)遠(yuǎn)布局及規(guī)劃

外貿(mào)部第1年的任務(wù)主要有：實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額500萬以上，建立外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)學(xué)問，培育業(yè)務(wù)骨干，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)發(fā)掘并找到新客戶，初步建立與客戶良好的關(guān)系，爭(zhēng)取與大客戶開展合作的機(jī)會(huì)，發(fā)覺新產(chǎn)品，供應(yīng)開發(fā)看法.外貿(mào)部第2～3年的任務(wù)主要有：實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額2～3千萬，全面推動(dòng)業(yè)務(wù)開展，擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)，走出去戰(zhàn)略，抓住2-3個(gè)好客戶，有條件的話多去考察國(guó)際市場(chǎng).外貿(mào)部第4～5年主要任務(wù)有：抓住3-5個(gè)高端大客戶，實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額4～5千萬，建立國(guó)外業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn)，或是海外分枝，有可能的話干脆跟海外客戶合作或單獨(dú)設(shè)廠.

全部的大客戶都會(huì)要求產(chǎn)品有認(rèn)證書，有相關(guān)權(quán)威認(rèn)證文件，而且有的要求驗(yàn)廠，甚至有的客人必需要為產(chǎn)品購(gòu)買保險(xiǎn)，因?yàn)樵趪?guó)外，消費(fèi)者發(fā)生任何平安問題是賣家百分之百要賠的，視狀況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注意公司名譽(yù)，他們只信任第三方權(quán)威部門的認(rèn)證.而且，工廠必需要有一兩個(gè)大客戶來打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初并不會(huì)賺到什么錢，但還是要做，舉個(gè)例子，全世界都知道DISNEY的產(chǎn)品品質(zhì)要求特別嚴(yán)格，它是知名品牌，有新客人來時(shí)，一般會(huì)問到你目前的客戶群，當(dāng)你有跟這些知名公司合作時(shí)，這會(huì)在無形增加了很多信任度，他們信任你可以做DISNEY產(chǎn)品，代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò)才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會(huì)賺錢甚至還會(huì)虧錢，但是還是要做，為的是什么，是公司的知名度，和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的實(shí)力.有些客人是通過信任你的客戶群來信任你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿(mào)剛起先可以先從一些中小型客戶做起，等外貿(mào)部門有固定的幾個(gè)客人后，就要起先考慮做認(rèn)證，找大客戶，因?yàn)橥赓Q(mào)要想更正的做大做強(qiáng)必需要跟真正的大客戶合作!當(dāng)然，每個(gè)認(rèn)證都是要收費(fèi)的，而且測(cè)試費(fèi)用價(jià)格不菲，沒有認(rèn)證，只能做中小公司的訂單，中小公司的訂單一般數(shù)量都不大，利潤(rùn)想對(duì)來說也便少.現(xiàn)在歐美乃至全世界的經(jīng)濟(jì)都復(fù)蘇的不好，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好是真真實(shí)實(shí)的現(xiàn)實(shí)，電子行業(yè)尤為競(jìng)爭(zhēng)激烈，假如剛起先一點(diǎn)兒成果都沒有，干脆投入做認(rèn)證，前期投入大，但回報(bào)不肯定會(huì)好，所以就是要等到了肯定階段才進(jìn)行。

年度外貿(mào)工作安排6

轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力起先的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作安排，以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特性在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

在其次季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場(chǎng)、參與專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、生疏人探望等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4。萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1。萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合潛力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性舉薦，力爭(zhēng)為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合潛力、都是我要駕馭的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增加職責(zé)感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。專心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20年的個(gè)人工作安排，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

20xx年，我有著的期盼，信任自我必需能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自我就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充溢了曲折，但是在今后的工作中，我還是須要接著不斷的努力，信任自我在20xx年必需走的更遠(yuǎn)！

年度外貿(mào)工作安排7

新的一年，制定良好且有效的工作安排對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不奢侈時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通實(shí)力，促使工作開展順當(dāng)。

增加責(zé)任感，增加服務(wù)意識(shí)，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題要?jiǎng)偤梅治鰡栴}，解決問題，聽從上級(jí)的支配。

在此我訂立了工作安排，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一．產(chǎn)品市場(chǎng)分析

1.廣告光源始終是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，許多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了許多。今后還須要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

2.商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，許多國(guó)外客戶基本不能接受。但還是須要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔，找尋優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3.高端產(chǎn)品就須要找尋優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。主動(dòng)運(yùn)用不同的搜尋引擎找尋客戶，不能只依靠阿里巴巴。

二．對(duì)日后工作的支配

1.在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)淖兏呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參與一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜尋引擎。以找尋目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)浩大的進(jìn)口商。

2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保供應(yīng)給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終運(yùn)用者），達(dá)到知己知彼。在客戶下單后，需剛好向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià).

3.發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事務(wù)的看法，同時(shí)要?jiǎng)偤脦涂蛻艚鉀Q問題，

4.在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有選購(gòu) 安排，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝愿，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

三．明年銷售目標(biāo)

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍。依據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

1.年銷售目標(biāo)：60萬。

2.月銷售目標(biāo)：5萬。

①現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵危ＷC成交量在10萬以上；

②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，主動(dòng)跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬以上；

③搜尋引擎營(yíng)銷，比如google,bing等國(guó)際搜尋引擎上的搜尋，爭(zhēng)取成交量在10萬以上；

④國(guó)際展會(huì)、溝通會(huì)，提前做好宣揚(yáng)資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，找尋更多的客戶；

⑤重點(diǎn)參考之前勝利案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。

四明年對(duì)自己有以下要求

1.做好每天的工作記錄，避開遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度剛好記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

2.接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的`主要產(chǎn)品，不要一模一樣的回復(fù)郵件。以便推斷客戶的須要和問題，然后針對(duì)顧客的須要和問題，提出建設(shè)性的看法。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)約費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性看法，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“根據(jù)客戶須要供應(yīng)定制服務(wù)”

3.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一樣的。對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作安排，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來好用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

年度外貿(mào)工作安排8

一、日常管理與技能培訓(xùn)，加強(qiáng)日常管理，提高工作效率，節(jié)約運(yùn)行成，鞏固工作業(yè)績(jī)。

1、接著堅(jiān)持周例會(huì)制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶狀況及進(jìn)展，遇到的實(shí)際困難，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的小組探討后上報(bào)；同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活狀況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力，削減人員流失。

2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作實(shí)力，公司內(nèi)部溝通互學(xué)的同時(shí)要注意實(shí)行走出去引進(jìn)來的先進(jìn)工作理念，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)?？隙ㄒ兏戎辉诰W(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，探望客戶，請(qǐng)進(jìn)來了解客戶，接著參與國(guó)際教化展會(huì)，主動(dòng)參與各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開課等。

3、了解國(guó)際銷售態(tài)勢(shì)和方向，幫助總經(jīng)理完善安排機(jī)制；剛好組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，主動(dòng)尋求找尋客戶的新方法，爭(zhēng)取每月走出去培訓(xùn)一次。

二、人才引進(jìn)與團(tuán)組建設(shè)，提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)組，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力氣，提高工作業(yè)績(jī)。

1、人才聘用遵循好用性，不多不少、不高不低，四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè)，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部安排聘請(qǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、修理服務(wù)等專業(yè)人才10名。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ)，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。依據(jù)工作實(shí)際在本部門成立客戶研討組，特殊針對(duì)重點(diǎn)客戶、大型客戶分析、定位、報(bào)價(jià)、回復(fù)等有安排地進(jìn)行小組探討，同心同德，學(xué)問互補(bǔ)。

3、同時(shí)我們安排在本部門內(nèi)組建一支特地對(duì)國(guó)際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍。一個(gè)月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測(cè)評(píng)為主），并逐步完善，爭(zhēng)取在其次個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

三、平臺(tái)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展

發(fā)揮平臺(tái)效果，充分挖掘資源，大膽開拓市場(chǎng)，強(qiáng)化核心理念。

1、現(xiàn)今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（環(huán)球資源），Made-in-china（中國(guó)制造網(wǎng)）比照三大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，實(shí)行各種措施不斷激勵(lì)部門成員接著找尋、開發(fā)更多的國(guó)外代理商，合作伙伴，特殊是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺(tái)資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。

2、完成資源擴(kuò)展的同時(shí)，開拓新的英文網(wǎng)站，力爭(zhēng)在5月1日前成建完畢

投入運(yùn)用，有安排地定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，支配專人負(fù)責(zé)，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭(zhēng)取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜尋，每月至少向前提升兩個(gè)排名。

2、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)主動(dòng)參與阿里供應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)水平。

3、做好網(wǎng)評(píng)的英文資料和宣揚(yáng)冊(cè)，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣；5月份完成網(wǎng)評(píng)的翻譯和測(cè)試工作，盡快實(shí)現(xiàn)0突破；依據(jù)國(guó)外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件。

年度外貿(mào)工作安排9

Ａ)．外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建

小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū)，請(qǐng)一個(gè)一般的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元；假如須要閱歷豐富、實(shí)力強(qiáng)的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限，更須要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，提升工作效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣，小企業(yè)才可能壯大；否則到最終面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)潔的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員依據(jù)實(shí)力分為A級(jí)和B級(jí)，A級(jí)月薪4000元，B級(jí)月薪2500元。

方案一：?jiǎn)伪鲬?zhàn)

企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜尋客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然須要A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清晰，簡(jiǎn)單，管理操作簡(jiǎn)潔。

人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月

方案二：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)講究的是協(xié)作，每個(gè)人只要有一兩門專長(zhǎng)就可以，由于每個(gè)人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。明顯聘請(qǐng)人員也較簡(jiǎn)單，而且不須要全部是A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只須要2名A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。

人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更須要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。

組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：

１）．好用性：須要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情，就不用請(qǐng)五個(gè)人；一個(gè)中專生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來?yè)伍T面。大材小用，不會(huì)許久；小材大用，有心無力。

２）．互補(bǔ)性：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不須要每個(gè)人都一樣強(qiáng)，但須要每個(gè)人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了，互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使

團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失。

３）．德為先：外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)當(dāng)包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)當(dāng)酷愛自己的工作，一心一意參加團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)事求是，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品德端正。這是指?jìng)€(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品，要重用；有德無才是中品，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)后運(yùn)用；無德無才是下品，不能運(yùn)用；無德有才是危急品，盡量不用，假如肯定要用就須要在有效的限制和監(jiān)督下運(yùn)用．

４）．進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以略微低一點(diǎn)，但不能沒有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生，可以賽過不求上進(jìn)的本科生。有劇烈進(jìn)取心的人，會(huì)更加主動(dòng)地參加工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長(zhǎng)。

Ｂ)．外貿(mào)部工作開展

一、培訓(xùn)

只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作實(shí)力，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問，交易流程學(xué)問，同事之間的溝通學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)，有效的提升操作實(shí)力，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開課等．通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)．

二、業(yè)務(wù)人員管理

許多人說小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺得：假如公司有特立獨(dú)行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是勝利的管理模式。當(dāng)然，這須要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。

１.“周報(bào)表”，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天依據(jù)獲得的查詢，具體填寫全部買家信息，并對(duì)全部買家進(jìn)行分級(jí)，“買家分級(jí)”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù)，通過對(duì)買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級(jí)別，并為相應(yīng)級(jí)別的買家供應(yīng)有側(cè)重的服務(wù)。

２.“A/B類買家跟進(jìn)”，對(duì)于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級(jí)”的買家，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個(gè)“A類”客戶專案組，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求，對(duì)勝利的案例進(jìn)行共享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn)；３.查詢及資料歸檔：全部的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間，調(diào)出任何信息；客戶建檔：全部聯(lián)系客戶（包含

供應(yīng)樣品及交貨的客戶）均應(yīng)有獨(dú)立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表（含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特殊要求、備注等）。

４.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會(huì)議，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作安排，探討詢盤的回復(fù)，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結(jié)會(huì)，每個(gè)月底召開月工作總結(jié)會(huì)，依據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問題給出指導(dǎo)看法，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題，抓住客戶．

５.競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)4個(gè)月假如沒有出單（以收到訂金為準(zhǔn)），將被辭退，假如沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)特別優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給其次次機(jī)會(huì)（3個(gè)月），假如仍舊沒有出單，將被辭退或支配至其它崗位留用．

６.外貿(mào)人員的收入

底薪+提成＋年終績(jī)效獎(jiǎng)；提成建議用階梯比率：即：基本提成２％（營(yíng)業(yè)額），依據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來計(jì)算，毛利潤(rùn)20％以內(nèi)提成2％，毛利潤(rùn)每提高10％提成增加１％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此類推，上不封頂．年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)依據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來確定詳細(xì)金額．

三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)的工作效率干脆確定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有許多因素，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須恒久保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)實(shí)力，拓展公司產(chǎn)品學(xué)問。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè)，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外，還須要通過一些活動(dòng)來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，主動(dòng)主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中，而不是被制度逼迫工作。

Ｃ)．外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃

現(xiàn)今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（環(huán)球資源），Made-in-china（中國(guó)制造網(wǎng)）．對(duì)比三大平臺(tái)：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上，其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿

里巴巴．中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴，因?yàn)樗菑模拢玻缕鸺?，并且始終致力于優(yōu)化搜尋引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高．中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛運(yùn)用，平臺(tái)的效果有待更一步提高．因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際狀況舉薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案（一年的費(fèi)用約10Ｗ）．

20xx年外貿(mào)主要舉薦展會(huì)，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會(huì)所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開發(fā)市場(chǎng)吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì)．

1).20xx.09.20-22印度孟買國(guó)際電子通訊展.印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬,250個(gè)品牌,12大運(yùn)營(yíng)商,將來五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括:手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.

2).20xx.08.14-16巴西國(guó)際消費(fèi)電子展.是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類．巴西是南美第一大國(guó)，面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位，對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射實(shí)力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談。展品包括：消費(fèi)類電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備及配件，電子原器件，家電

3).20xx.11.28-30南非電子展(約翰內(nèi)斯堡)．南非是非洲很有潛力的市場(chǎng)，南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品最出名的展覽會(huì)之一.不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品德業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展詢問的平臺(tái).展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.

４).20xx.07.18-20中國(guó)國(guó)際手機(jī)展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦．現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì)，展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著主動(dòng)的推動(dòng)作用，展會(huì)的總展出面積預(yù)料將達(dá)到33000平方米，地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心．展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品．

Ｄ)．外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案

通過公允公正的考評(píng)機(jī)制，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)全部成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤，同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外，量化的評(píng)價(jià)結(jié)果，能更客觀、更清楚地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，團(tuán)結(jié)、互助、主動(dòng)、主動(dòng)。

(一)固定考核

1）.考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參加本部門實(shí)行的會(huì)議、活動(dòng)等狀況。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng)，如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席，獲得100元獎(jiǎng)金。假如請(qǐng)事假2天以內(nèi)，賜予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上，全勤獎(jiǎng)歸零（請(qǐng)病假除外，需有醫(yī)院證明）。

2）．專業(yè)：依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評(píng)價(jià)反饋等，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí)，共分4個(gè)級(jí)別(A,B,C,D)，每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表賜予不同的專業(yè)津貼，可分別設(shè)定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以激勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)實(shí)力和水平。

（二）浮動(dòng)考核

浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?？偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)全部成員必需團(tuán)結(jié)一樣，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo)，可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益安排方式采納從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的依次。企業(yè)財(cái)務(wù)先依據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以安排給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分安排到個(gè)人。

（三）績(jī)效考核

取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)；改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人實(shí)力水同等相關(guān)。績(jī)效考核內(nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度；全部團(tuán)隊(duì)成員，只要在這個(gè)營(yíng)銷過程中作出了貢獻(xiàn)，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。

（四）激勵(lì)方案

設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)，大客戶開發(fā)獎(jiǎng)，高端客戶開發(fā)獎(jiǎng)，為了激勵(lì)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)開拓新客新市場(chǎng)，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，特設(shè)立新客戶開發(fā)嘉獎(jiǎng)制度，詳細(xì)如下：a).新客戶開發(fā)獎(jiǎng)：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬,一次性嘉獎(jiǎng)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到

年度外貿(mào)工作安排10

一、一個(gè)核心二、兩個(gè)關(guān)鍵三、三個(gè)平衡四、四個(gè)情

————第一部分：外貿(mào)部門概況一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求

1.外貿(mào)部門不是一個(gè)獨(dú)立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個(gè)幫助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。

2.在客戶問價(jià)格時(shí)，有的是比較熟識(shí)的，有的則不能一時(shí)通知價(jià)格，這時(shí)要與選購(gòu) 部多溝通，以了解成本等價(jià)格因素。另有時(shí)客人會(huì)因在價(jià)格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時(shí)要同主管或經(jīng)理講明后同選購(gòu) 部聯(lián)系看能否有所降價(jià)（指成本方面）。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。

3.同生產(chǎn)部，要?jiǎng)偤昧私馍a(chǎn)支配狀況。如有新訂單要?jiǎng)偤猛a(chǎn)部溝通。以便支配訂單生產(chǎn)，在特別狀況下（指客貨較急的狀況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單支配。但平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的支配）。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本規(guī)章制度（可依據(jù)實(shí)際狀況做修改）

1.周期長(zhǎng)，工作隱性。

2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給肯定的自由度。因可能外出會(huì)客，接客，找樣辦，看辦，看廠等

3.部門上班時(shí)間為：8：00-12：0013：30—17：35，部門不加班（特別狀況例外）

4.公司給外貿(mào)部門經(jīng)理肯定的處理事情的特權(quán)。

指：價(jià)格方面在利潤(rùn)允許范圍內(nèi)可以當(dāng)機(jī)立斷。交貨期方面可以依據(jù)當(dāng)時(shí)狀況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。

5.外貿(mào)經(jīng)理可以有相應(yīng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷。（但只適合在肯定的范圍之內(nèi)）。

6.公司給外貿(mào)部門車輛方面的主便，（有須要接送外賓）可以剛好調(diào)用公司交通工具，須要提前申請(qǐng)。

7.外貿(mào)部門在傳達(dá)有關(guān)訂單信息時(shí)，要求指令明確不能模糊不清。

8.新產(chǎn)品肯定要拍照外理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能干脆上傳網(wǎng)上運(yùn)用。

9.公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)要具有時(shí)代特性，英中文，簡(jiǎn)潔明白，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要?jiǎng)偤酶?，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的精確性。

10.外貿(mào)部門要整理一份常用產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（須要留意匯率的改變），應(yīng)明確單價(jià)的上下浮動(dòng)范圍。以便能隨時(shí)狀況駕馭，不至被動(dòng)。

11.公司有專用電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝也須要安裝長(zhǎng)途固話，每月有至少不低于500元的長(zhǎng)途話費(fèi)。

12.部門資料要整理清楚明白，分類歸檔。如給客人報(bào)價(jià)資料，要按類歸檔，以便到時(shí)查驗(yàn)。

13.信息要?jiǎng)偤锰幚?，?dāng)天的信息爭(zhēng)取當(dāng)天處理完畢，當(dāng)天詢價(jià)要當(dāng)天回給客人。

14.確保根據(jù)合同上要求，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿(mào)部門有獨(dú)立性。不得遷就其它部門的看法。

15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把服務(wù)做到前面。

16.主管的指令要明確。

17.辦公室區(qū)不準(zhǔn)打私人電話。

18.辦公室區(qū)不準(zhǔn)吸煙。（如有客例外）

19.辦公時(shí)間不準(zhǔn)上網(wǎng)閑聊。

三、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本操作

1.打樣：

樣辦在訂單處理中占到非常重要的位置，故要求對(duì)樣辦的要求要當(dāng)心仔細(xì)（留意客戶對(duì)產(chǎn)品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質(zhì)、功率和包裝等細(xì)微環(huán)節(jié)問題）。如客有要求寄辦。在可能的狀況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。

公司依據(jù)客人要求供應(yīng)樣辦。但要收取相應(yīng)的樣辦費(fèi)用。詳細(xì)狀況以實(shí)際操作為準(zhǔn)。（詳細(xì)狀況視客而定）在收到樣辦費(fèi)用后給客供應(yīng)樣辦。如國(guó)外客戶，樣辦費(fèi)用要計(jì)算運(yùn)費(fèi)在內(nèi)。（特別狀況視詳細(xì)狀況而訂，由部門經(jīng)理確定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會(huì)計(jì)一份。

2.合同：

大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則肯定要依據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實(shí)際處理狀況，如有疑問可向上級(jí)匯報(bào)。如在沒有保證的前提下，不要隨意簽訂。如客人在合同中列出一些特殊要求，要視狀況剛好與經(jīng)理取得溝通。確認(rèn)可以達(dá)到客要求后再簽訂。合同中的四要素肯定要細(xì)致核對(duì)清晰：（價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有疑問時(shí)要同客人溝通。

3.付款方式的選擇：

公司外貿(mào)部門的收款方式短暫為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數(shù)款后才支配出貨，有些公司開具信用證等須要通過公司審核，通過后方可發(fā)貨。如在未收到尾數(shù)款的狀況下出貨時(shí)，會(huì)計(jì)有權(quán)利過問，除非部門主管能給出一個(gè)合理的說明。（視詳細(xì)狀況而訂），但會(huì)計(jì)肯定要通知經(jīng)理。

四、外貿(mào)部?jī)?nèi)部工作人員配備與原則

1.人員配備

美工（一名）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和圖片處理；

跟單（一名）主要負(fù)責(zé)下單前與生產(chǎn)、選購(gòu) 的溝通，后期負(fù)責(zé)生產(chǎn)溝通，出貨等；銷售（兩-三名）主要負(fù)責(zé)對(duì)外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺(tái)操作員（一名）主要負(fù)責(zé)阿里和環(huán)球資源的后臺(tái)分析、后臺(tái)操作等。

2.聘請(qǐng)?jiān)瓌t

外貿(mào)部門的人員要求少而精。如部門人員短暫不夠。寧愿多花時(shí)間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關(guān)系。部門要求人員：要誠(chéng)懇，勤奮，有合作精神及團(tuán)隊(duì)精神。

一、平臺(tái)的完善和團(tuán)隊(duì)的熬煉

1、公司網(wǎng)站平臺(tái)的完善和推廣

1.1依據(jù)公司對(duì)將來產(chǎn)品和市場(chǎng)的定位（高、中、低檔次）確立網(wǎng)站的風(fēng)格（復(fù)古、潮流、小清爽、輝煌、新奇、性價(jià)比……），打算應(yīng)用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產(chǎn)機(jī)器照、各大主打產(chǎn)品圖片），生動(dòng)，清楚，符合定位，有聯(lián)想余地的，在細(xì)微環(huán)節(jié)部分充分體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。在3月8日之前完成，負(fù)責(zé)人美工（待定），新來A員工幫助。

1.2每個(gè)應(yīng)用圖下面的文字信息，要詮釋應(yīng)用圖，充分體現(xiàn)我們供應(yīng)的價(jià)值，能給客戶帶來什么樣的效果，在3月15日前完成，負(fù)責(zé)人后臺(tái)操作員（待定），由銷售員B

年度外貿(mào)工作安排11

1、仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成xx小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與xx小組的成員同心協(xié)力，從客戶的需求動(dòng)身，在電話，在郵件，或探望中，了解客戶的需求，從而供應(yīng)滿意客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對(duì)方不滿足的問題，實(shí)現(xiàn)更順暢更開心的長(zhǎng)期合作。

2、在阿里巴巴平臺(tái)擁有自己的業(yè)務(wù)賬號(hào)。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期，我也曾嘗試通過谷歌搜尋引擎和其它國(guó)家b2b平臺(tái)上找尋買家，發(fā)過多數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。信任，通過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái)，若有機(jī)會(huì)參與阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)，我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。

3、全面的了解公司和產(chǎn)品，培育自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。通過了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)學(xué)問留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)學(xué)問。

4、20xx上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù)，培育自己的業(yè)務(wù)技巧。沒有實(shí)戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培育自己的業(yè)務(wù)技巧，熟識(shí)一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最終收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后，通過一次一次地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)實(shí)力漸漸趨于成熟。

5、提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。做一個(gè)誠(chéng)懇、熱忱、有耐性、有自信念的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做摯友做業(yè)務(wù)要誠(chéng)懇。對(duì)待自己的職業(yè)要有熱忱，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐性。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信念。

6、業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，接待客戶時(shí)做到完全無障礙的溝通和溝通。多朗讀、多背誦，立志實(shí)現(xiàn)向e哥那樣任何對(duì)話，隨聽隨翻。

7、重新學(xué)習(xí)日語(yǔ)，駕馭日語(yǔ)的基本對(duì)話和溝通。制定日語(yǔ)學(xué)習(xí)安排，從詞匯和句型起先，重新學(xué)習(xí)、重新駕馭，讓日語(yǔ)成為自己名副其實(shí)的其次外語(yǔ)，以備時(shí)常之需。

年度外貿(mào)工作安排12

（一）仔細(xì)落實(shí)外經(jīng)貿(mào)工作目標(biāo)，抓好時(shí)間進(jìn)度，確保完成全年工作任務(wù)。

今年我區(qū)的進(jìn)出口目標(biāo)是外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到10.4億美元，實(shí)現(xiàn)外商干脆投資6300萬美元。在目前宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響下，要完成這個(gè)目標(biāo)，難度較大。我們正將有關(guān)指標(biāo)分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，指標(biāo)分解落實(shí)后，將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門完成外經(jīng)貿(mào)工作目標(biāo)的進(jìn)度，實(shí)行月統(tǒng)計(jì)、季分析、年考核的方法，進(jìn)行定期和不定期的督促和調(diào)研，以確保完成全年出口目標(biāo)。

（二）大力開拓國(guó)際市場(chǎng)。

一是引導(dǎo)企業(yè)合理測(cè)算出口成本，合理制定成交價(jià)格，堅(jiān)持不虧損、有盈利的原則，多抓客戶，力?，F(xiàn)有的市場(chǎng)份額；二是實(shí)施“市場(chǎng)多元化”戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)大力開拓國(guó)際市場(chǎng)、優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，降低出口市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)集中程度，在深度開發(fā)韓國(guó)、日本、美國(guó)、歐盟等傳統(tǒng)出口地區(qū)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開拓中東、印度、俄羅斯和非洲等市場(chǎng)。三是幫助企業(yè)主動(dòng)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，激勵(lì)企業(yè)在海外設(shè)分銷網(wǎng)絡(luò)，提高境外資源的利用實(shí)力，努力推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向境外轉(zhuǎn)移，重點(diǎn)抓好齊高塑膠有限公司與西召集團(tuán)公司在尼日利亞、集團(tuán)公司在印度設(shè)立境外企業(yè)的審批及有關(guān)扶持資金的申報(bào)等工作。

（三）抓進(jìn)出口龍頭企業(yè)和新增企業(yè)。

一是重點(diǎn)扶持和培育中份有限公司、集團(tuán)、塑膠有限公司、金屬制品有限公司等重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)龍頭帶動(dòng)效應(yīng)。20xx年，我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總值過千萬美元的企業(yè)14家，這些企業(yè)20xx年實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額70306萬美元，占到我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總額的80%，因此，這部分企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)我區(qū)外貿(mào)整體發(fā)展的作用至關(guān)重要；二是抓新增進(jìn)出口企業(yè)，20xx年我區(qū)新增有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)13家，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值4901萬美元。今年，我們將接著抓新增進(jìn)出口企業(yè)，激勵(lì)有條件的企業(yè)主動(dòng)拓展國(guó)際市場(chǎng)，通過抓新增進(jìn)出口企業(yè)，壯大我區(qū)的外經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍，增加我區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的后勁。三是抓加工貿(mào)易隊(duì)伍。以外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)，力爭(zhēng)20xx年新增加工貿(mào)易企業(yè)10家，增加發(fā)展的后勁。對(duì)加工貿(mào)易出口額在500萬美元以上的企業(yè)剛好幫助分析出口走勢(shì)，分類指導(dǎo)，擴(kuò)大出口。適時(shí)舉辦新辦加工貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)培訓(xùn)班，提高企業(yè)申報(bào)效率。

（四）全力擴(kuò)大對(duì)外招商。

一是根據(jù)“深化日韓、拓展港臺(tái)、突破歐美”的部署，堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合，主動(dòng)組織企業(yè)參與市區(qū)舉辦的境內(nèi)外招商活動(dòng)，大力引進(jìn)外來投資。二是對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)進(jìn)行摸底分析，對(duì)相關(guān)行業(yè)國(guó)外大企業(yè)的投資重點(diǎn)、投資戰(zhàn)略進(jìn)行特地探討，在此基礎(chǔ)上制定利用外資的中長(zhǎng)期規(guī)劃。三是充分借助省、市在北京、上海等一線城市設(shè)立招商辦事處和韓、美、德、港、新經(jīng)貿(mào)代表處等渠道，進(jìn)一步拓展對(duì)外合作，主動(dòng)開展招商活動(dòng)。

(五)建立外商投資項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)外資項(xiàng)目的調(diào)度。

抓好重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制和定期調(diào)度制度的落實(shí)。將全區(qū)利用外資指標(biāo)在分解的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)。建立大項(xiàng)目促進(jìn)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)引進(jìn)境外資金工作的督察力度。對(duì)投資500萬美元以上的項(xiàng)目由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門實(shí)行聯(lián)席會(huì)議；對(duì)投資500萬美元以下的項(xiàng)目由區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門實(shí)行聯(lián)席會(huì)議，剛好了解項(xiàng)目進(jìn)展中出現(xiàn)的問題和困難，重點(diǎn)抓簽約率和外資到位率。建立利用外資月調(diào)度、季督察、定期通報(bào)制度，加大督察考核力度，督促各單位制定措施，加大工作力度，切實(shí)做好引進(jìn)境外資金工作關(guān)部門和單位切實(shí)抓好，確保正常進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù)的完成。

(六)實(shí)行項(xiàng)目專員制度，全過程跟蹤服務(wù)。

對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，根據(jù)“項(xiàng)目未獲批，不能算落實(shí)；資金未到帳，不能算落戶；項(xiàng)目沒開工，不能算落地；項(xiàng)目沒產(chǎn)出，不能算勝利”的要求，對(duì)在談、在建的重點(diǎn)外商投資項(xiàng)目實(shí)行每旬調(diào)度一次的定期調(diào)度制度，建立全區(qū)在談、在建外資項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，剛好駕馭項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r和遇到的困難和問題，能解決的，協(xié)調(diào)解決，不能解決的，報(bào)上級(jí)協(xié)調(diào)解決。努力促使項(xiàng)目早簽約、資金早到位、早投產(chǎn)、早見效。

（七）堅(jiān)決不移地優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境。

一是在外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)推行“首問負(fù)責(zé)制”和服務(wù)承諾制，完善協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。二是制定兌現(xiàn)我區(qū)在對(duì)外招商工作承諾的各項(xiàng)實(shí)惠政策，對(duì)因形勢(shì)變更，而致使實(shí)惠政策不能實(shí)施的，剛好進(jìn)行修訂，同時(shí)做好說明說明工作。三是根據(jù)“仔細(xì)、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的要求，加強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)人員培育，造就一支思想過硬、業(yè)務(wù)嫻熟、團(tuán)結(jié)一心、作風(fēng)扎實(shí)的外經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍，為全區(qū)外經(jīng)貿(mào)又好又快發(fā)展供應(yīng)智力保障。

年度外貿(mào)工作安排13

新的一年，制定良好且有效的工作安排對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不奢侈時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自我對(duì)客戶的溝通潛力，促使工作開展順當(dāng)。

增加職責(zé)感，增加服務(wù)意識(shí)，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。專心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問題要?jiǎng)偤梅治鰡栴}，解決問題，聽從上級(jí)的支配。

在此我訂立了工作安排，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一.產(chǎn)品市場(chǎng)分析

1。廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，許多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了許多。今后還須要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

2。商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，許多國(guó)外客戶基本不能理解。但還是須要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)比較文檔，找尋優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3。高端產(chǎn)品就須要找尋優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。專心運(yùn)用不一樣的搜尋引擎找尋客戶，不能只依靠阿里巴巴，。

二.對(duì)日后工作的支配

1。在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)淖兏呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參與一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜尋引擎。以找尋目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)浩大的進(jìn)口商