2023年工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)

2023年工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇1

三個月試用期之內(nèi)，熟識了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，對公司的業(yè)務(wù)學(xué)問、公司文化有了深層次的了解。公司業(yè)務(wù)主要為云計算、云存儲技術(shù)，屬于高新技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)，對自己的專業(yè)學(xué)問是一種挑戰(zhàn)，也是一種學(xué)習(xí)。

主要工作內(nèi)容：

公司方案與宣揚材料制作，主要包括參加公司銷售材料制作，進行公司介紹演示材料打算，在領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助下，完成了公司新版產(chǎn)品宣揚冊設(shè)計與印刷。

通過參加銷售材料的整理，對公司業(yè)務(wù)進行了較為全面的了解，同時，在整理過程中遇到了許多未曾學(xué)習(xí)過的學(xué)問領(lǐng)域，通過請教同事、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，逐一對專業(yè)學(xué)問點進行了攻克與鉆研；

通過對公司介紹演示材料的打算過程中，對公司業(yè)務(wù)范圍、市場環(huán)境、競爭對手、業(yè)務(wù)優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢、市場應(yīng)用等方面進行了系統(tǒng)的駕馭；宣揚冊的制作與溝通設(shè)計：在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，參加完成了宣揚方案的全程制定，從一起先的一籌莫展，到最終取到成品的宣揚冊材料，主要通過網(wǎng)絡(luò)搜尋并學(xué)習(xí)宣揚冊制作，與同事溝通確定方案總體思路，完成宣揚冊草稿制作，最終與設(shè)計同事溝通設(shè)計稿的完成與修訂，并聯(lián)系打印社溝通并確定完成印刷。三個月的工作過程中，最為感謝的是與同事溝通過程中受到了許多同事的幫助，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問。

不足之處：

一方面對于公司專業(yè)學(xué)問了解不夠，還急需深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)。另一方面工作效率及工作仔細(xì)程度還有待提高。在制作宣揚冊后期過程中，意識到?jīng)]有針對提出的修改看法進行二次確認(rèn)，一個問題還需其次次提出修改，從而導(dǎo)致宣揚冊修改過程延長，通過這樣的閱歷告誡自己，協(xié)同工作中肯定要再加謹(jǐn)慎，溝通后再次確認(rèn)無誤，而避開這種事倍功半的場景再次出現(xiàn)。同時，在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，例如工作中沒有充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，沒有仔細(xì)了解好公司的工作流程等等，這些都是由于工作看法和細(xì)微環(huán)節(jié)確定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都賜予了我足夠的寬容幫助，我肯定虛心學(xué)習(xí)公司流程規(guī)范，堅持主動與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ā?/p>

后期工作安排：

公司的業(yè)務(wù)學(xué)問對我來說還是深似海，我肯定要勉勵自己從底層做起，潛心研習(xí)補充業(yè)務(wù)學(xué)問，打好工作基礎(chǔ)。

接下去工作安排：

一、加強專業(yè)技術(shù)學(xué)問學(xué)習(xí)，堅持每天抽取時間學(xué)習(xí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；

二、向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事仔細(xì)學(xué)習(xí)，始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，堅持任勞任怨、務(wù)實的工作作風(fēng)；

三、提升工作意識及工作效率，主動思索如何深化工作內(nèi)容，更好完成每一項工作。

總結(jié)：

今后工作時間我肯定倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力氣！

轉(zhuǎn)瞬20xx年我在沱牌的學(xué)習(xí)、試用已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展接下來的，我就試用期的做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來的做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項。

一、試用期完成的

1、銷售狀況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場完成銷售額5.3萬元元，回款率為96%;低檔酒占總銷售額的82.6%，其中以沱牌頭曲500ml、沱牌大曲簡裝480ml、柳浪春短蓋銷售為主;中檔酒占總銷售額的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌為主;其中五月份銷售額為2.6萬元，占總銷售額的49%;六月份銷售額為0.8萬元占總銷售額的15%;七月份銷售額為1.9萬元，占總銷售額的36%。

2、市場管理、市場維護

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，肯定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進行產(chǎn)品陳設(shè)，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持干凈整齊。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳設(shè)進行了相應(yīng)贈送政策宣揚，使其達(dá)到利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發(fā)網(wǎng)點是射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產(chǎn)品陳設(shè)較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。

4、品牌宣揚、推廣

為了提高消費者對“沱牌酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼沱牌頭曲500ml宣揚海報400余張，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌41家，現(xiàn)已制作完成3家;對于公司的旅游參觀政策進行了主動有效的落實與人數(shù)統(tǒng)計，主動協(xié)作公司對遂寧片區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)?，此次一系列對公司的歷史文化有很好的宣揚作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進一步相識與了解我公司。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并剛好報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月安排更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場狀況，指導(dǎo)以后的銷售。

6、市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計狀況

依據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出，豐谷、太乙、小角樓及金六福等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當(dāng)中以豐谷頭曲、太乙曲酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司沱牌頭曲、沱牌大曲的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。

豐谷公司最近執(zhí)行市場實惠政策：連續(xù)或一次性進豐谷特曲、清朝豐谷等系列酒達(dá)5000元可獲得九陽牌豆?jié){機一臺，達(dá)2萬元可獲得價值20xx元空調(diào)一臺。

金潭玉液以單品單行3盒為基準(zhǔn)，陳設(shè)4種及4種以上產(chǎn)品送成都金潭玉液。

二、準(zhǔn)備

盡管在試用期當(dāng)中做了大量的，但由于我從事銷售時間較短，缺乏營銷的學(xué)問、閱歷和技巧，使得有些方面的做的不到位。鑒于此，我打算在接下來的中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)實力，做好各項。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的學(xué)問，學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷有肯定的學(xué)問支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

射洪戰(zhàn)斗單元城中市場的銷售渠道比較單一，由于種種緣由大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教化和林業(yè)三個系統(tǒng)多做，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補閱歷和感官相識的不足。了解和駕馭公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場狀況，并剛好調(diào)整營銷策略。

4、與客戶親密協(xié)作，做好銷售

幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。

最終希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的中賜予更多點撥與指導(dǎo)!

總結(jié)閱歷教訓(xùn)的時候了。

一、回憶過去

1、對新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2、注意品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力氣起著特別大的推動作用。xx年勝利把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售狀況良好。

3、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢舉薦的怪現(xiàn)象。

2、跟單工作的艱難。

根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，干脆影響到客戶的銷售安排，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望將來

1、海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經(jīng)驗中漸漸成長，而新的.一年每一項拓展工作都須要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

2、我是從北華航天工業(yè)學(xué)院機電一體化專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生。剛到xx公司時，正趕上學(xué)校要做畢業(yè)設(shè)計，所以只在公司工作了幾天就請了近半個月的長假。從xx年6月份畢業(yè)后，我就始終在公司工作。試用期這段時間里，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的真誠幫助下，在我自己的不斷學(xué)習(xí)、努力下，已慢慢融入到xx公司這個大家庭。

初入社會，起先了從一個學(xué)生向社會人士的轉(zhuǎn)變。最讓我滿足的是xx公司的人與人之間的真誠與和諧的氛圍。每個人都很親切、很真誠，這里的員工就像家人一樣，在這里可以感受到家庭的暖和。熱門思想?yún)R報我誠心的感謝xx公司的每一個人，每一個對我?guī)椭^的同事。

試用期這段時間里，我接觸到了許多新學(xué)問。由于以前學(xué)的是機械類的，專業(yè)學(xué)問也都是與機械電子相關(guān)的，對于質(zhì)量體系我還是第一次聽說。但是我并沒有怵頭，因為高校里不僅教會了我學(xué)問，更教會了學(xué)習(xí)方法和努力鉆研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來越好。世上無難事，只要肯登攀。通過三個月的了解，我對質(zhì)量體系漸漸的熟識起來。質(zhì)量體系這塊的工作比較繁瑣，文件比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，肯定要親自做幾次才能真正的會了，嫻熟了。

記得剛起先在電腦上找文件時，要用很長時間，現(xiàn)在凡是做過的文件，我背著都能說出它存在什么地方。除了在辦公室工作外，我也常去車間。跟著老師傅學(xué)檢測。了解產(chǎn)品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件，再組裝成成品的過程。了解如何檢測最合理，什么樣的工件用什么樣的方法，檢測室有哪些留意事項，工具、儀器怎樣運用等。有時也去試驗室?guī)兔?，看看試驗是如何做的，這更有利于我對產(chǎn)品的熟識，了解其工作原理。

以上這些只是我列舉的一部分，在xx要學(xué)習(xí)要了解的還有許多。這也是由我的工作內(nèi)容所確定的。我信任我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿足的答卷，我也有信念在今后的工作中接著努力，保持熱忱，為xx公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力氣。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇2

在x個多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了許多銷售方面的學(xué)問，并且對公司的銷售流程有了肯定的相識;對于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解，下面是我這幾個月的一點，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步。

因為手頭上有點客戶資料，剛起先做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很具體，但隨之我卻發(fā)覺這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必需要面對的。沒有人指引我應(yīng)當(dāng)怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進各個客戶門的，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐性，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告知你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會記得住你，所以要常常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到許多的銷售人員，所以肯定要讓客戶記得住你。對此我感到特別興奮，因為我一去客戶就知道我是誰。

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，個人不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深化的相識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些給我，并且會帶我一起去一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后細(xì)致地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)是不行欠缺的，假如對自己銷售的產(chǎn)品的`性能、特點及應(yīng)用狀況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶詢問時無法使客戶更深化地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過這幾個月的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為首先肯定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在了解狀況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否須要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的熱門思想?yún)R報，另外還須要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特殊須要良好的溝通實力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問，充分利用廠家資源將被動銷售模式漸漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問，對銷售這個崗位的工作有了肯定的體會和相識，我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷售人員。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇3

時間荏苒，我來到xx幼兒園已有三個月多了，回首過去的三個多月，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間跨過了三個月的試用期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。

為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

我一來，園長就把我支配在新開的xx班當(dāng)班主任，這個班可是全園最小的一個班級啊，面對二三歲的幼兒，這可是考驗我耐性的時候到了。第一個月，我先抓住幼兒感愛好的事物為動身點，例如：講故事，做嬉戲等方式，讓幼兒先穩(wěn)定心情。一個月過去后，幼兒都漸漸喜愛上幼兒園了，都喜愛與老師，生活老師一起相處了。就可以起先開展教學(xué)活動了，我仔細(xì)寫好教案，打算足夠的教具；虛心接受教學(xué)主任，年級組長給我提出的問題，在活動中，我通常是以賞識的教化方法，用愛心去暖和每一位幼兒，發(fā)揚孩子們的特長，讓孩子自由的說出他（她）們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。

一、在保育工作中

我與生活老師相互搭配。戶外活動時，先給孩子墊好毛巾和換好鞋子再出去，戶外活動回到教室后發(fā)覺幼兒的衣服濕了，立刻給幼兒換衣服。天氣轉(zhuǎn)變后，剛好給幼兒增減衣物；，飯前便后，我都會督促孩子用正確的方法洗手；喝水的時候，提示孩子不要說話，培育孩子寧靜喝水的好習(xí)慣；吃飯時，視察每一位孩子的進餐狀況，提示幼兒吃飯時寧靜，不挑食的好習(xí)慣；午睡時，給幼兒講故事，讓幼兒寧靜入睡。依據(jù)天氣狀況，為孩子蓋好被子。

二、在家長工作中

我通常是用家園互動，手牽手聯(lián)系表，電訪，家訪的形式與家長保持親密聯(lián)系，向家長反應(yīng)幼兒在園表現(xiàn)及了解幼兒在家的表現(xiàn)，探討用的方法，和家長一起訂正幼兒的不良的習(xí)慣。虛心地聽取各位家長的看法，讓家長感到放心。

三、在這段學(xué)習(xí)中

讓我更深得理解、喜愛孩子，也讓我更有耐性、細(xì)心和愛心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。讓我增長了見識，也知道了自己的不足。每個孩子都有自己的內(nèi)心世界，他（她）們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主子。真正走進孩子的世界，去發(fā)覺他們，變更他們，教化他們，這個世界就是天才的世界。跟孩子們在一起挺有意思的，和孩子們在一起的喜怒哀樂，現(xiàn)在回想起來就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。我愿用我的`熱心，換取孩子們的安心；我愿用我的真心，換取孩子們的快樂；我愿用我的實心，換取全部人的認(rèn)同。幼兒的教化和成長，都駕馭在幼兒老師的手中，我真正感受到這份職業(yè)的神圣！只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教原來就是一門須要具有愛心的專業(yè)。

最終我要感謝園長、主任及幼兒園全體教職工，她們給了我許多指導(dǎo)和幫助，讓我學(xué)到了許多許多，同時我也會為幼兒的全面發(fā)展、為幼兒園的美妙明天不斷努力。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇4

三個月的試用期工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教育和培育下，在同事們的關(guān)切和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了肯定的成果，個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高，現(xiàn)將這三個月以來工作總結(jié)報告如下：

一、工作狀況

在工程部工作的時間里，熟識了項目資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。在這三個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，主動圓滿的做好以下工作：

（1）收集整理齊全工程前期的各種資料，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事情。

（2）收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理歸類。

（3）做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。依據(jù)公司規(guī)定，對文件進行相關(guān)單位、部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在收發(fā)文登記表上進行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，登記好，督促借用人歸還資料。（4）依據(jù)公司要求，系統(tǒng)整理并齊全了各項招投標(biāo)文件，做到招投標(biāo)的每個環(huán)節(jié)都要痕跡化。

（5）負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝好后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明緣由。

（6）協(xié)作監(jiān)察（審計）部門對工程資料的定期檢查工作。

（7）參與了國家檔案局第六期建設(shè)項目檔案暨電子文件管理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了建設(shè)項目檔案的歸檔范圍及方式，了解了現(xiàn)代企業(yè)電子文件的管理方式，并把其運用到了實際的工作中。

二、工作中的不足

在工作上，工作閱歷尚淺，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面，工作方式不夠成熟，文字方面的熬煉仍舊須要進一步加強。在今后的工作中，我將在今后的工作中努力改進提高自己，不斷完善自己，克服自身不足，積累閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，以達(dá)到與時俱進，勤奮工作，重實際，講實效，創(chuàng)建性地開展工作的目標(biāo)。

三、工作體會

進入河南煤化近一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和政治思想上都有了新的進步，個人的'綜合素養(yǎng)也有了新的提高，回顧這一年的工作歷程，主要有以下幾點體會：

首先，要在思想上與集體保持高度一樣。在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深地體會到，xx集團是一個注意員工自身素養(yǎng)的提升與工作技能的提高的一個公司，在這樣的氛圍中，只有不斷地提升自身素養(yǎng)，在思想上與集體保持高度一樣、嚴(yán)于律己、主動上進，才能融入xx這個大家庭。所以，我必需更加深化地體會企業(yè)文化精神，更專心地學(xué)習(xí)工作技能，用理論學(xué)問武裝自己的頭腦，同時指導(dǎo)實踐，科學(xué)地探討、思索和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步，同企業(yè)共同發(fā)展。

其次，要仔細(xì)學(xué)習(xí)技能學(xué)問，在工作上爭創(chuàng)佳績。對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是努力學(xué)習(xí)、駕馭常見問題的處理方法及系統(tǒng)的基本架構(gòu)，始終以主動的工作看法、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作之中；要在加強技能學(xué)問學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取更早地駕馭更多的學(xué)問，以及在自己的工作崗位上取得優(yōu)異的成果。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，能夠在工作中切實做到為工藝服務(wù)，為公司的穩(wěn)定連續(xù)生產(chǎn)做出保證，更好地服務(wù)于公司。

最終，要揚長避短，不斷完善自我。在這一年的時間，我雖然在綜合素養(yǎng)和技能方面都有肯定的進步，但由于崗位輪換較為頻繁，因此專業(yè)技能與其他同事相比還存在肯定的差距。在今后的工作中，我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)勢，還要客觀地面對自己的不足，漸漸學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問技能，提高解決實際問題的實力，注意熬煉自己的應(yīng)變實力、協(xié)調(diào)實力、組織實力以及創(chuàng)建實力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自我。

總之，在今后的工作中，我要接著努力，克服自身的不足，接著加強素養(yǎng)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的提升，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才，在自己的崗位上實現(xiàn)為公司發(fā)展服務(wù)，為集團業(yè)績的不斷進步服務(wù)，同時為企業(yè)的更好更快地穩(wěn)健發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇5

本人從事工作以來，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論學(xué)問和專業(yè)專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教化實力。并依據(jù)機組運行與維護管理工作的實際須要，通過業(yè)余時間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)實力和水平，現(xiàn)如今已經(jīng)得以轉(zhuǎn)正。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的工作，努力做好本職工作的同時，我非常注意接著教化學(xué)習(xí)。現(xiàn)進行轉(zhuǎn)正總結(jié)如下。

一、學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高崗位技能

本人于今年x月正式參與工作，從事機組運行與維護管理工作。工作伊始，我發(fā)覺學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)學(xué)問同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，在此期間，一方面放棄休息實際為專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性的使自己“強化訓(xùn)練”；另一方面對自己提出問題向師傅求教，勤思，多做，苦學(xué)，牢記。

二、專業(yè)工作方面

1、畢業(yè)后，我先在公司xx水電站工作，由于是兩個梯級電站，要常常輪換工作，在加上一級站站內(nèi)電纜發(fā)熱著火焚燒過，二級站在工程后期階段前池至廠房中間的引水隧洞發(fā)生泥石流將二級站廠房掩埋。xx站在重新重新施工布線復(fù)原后，圖紙也實際變動過大。通過一段時時間熟識和了解現(xiàn)場狀況，學(xué)習(xí)和理解規(guī)范，熟識和駕馭圖紙，并接合現(xiàn)場詳細(xì)狀況和同事師傅們重新繪制電氣二次圖等工作。在機組大修過程中，每次的檢修隊伍我都參加到其中，參加發(fā)電機轉(zhuǎn)子的吊裝清掃到軸承瓦的修復(fù)。

2、xx水電站工作期間，參與水輪機組的大修，升壓站電氣設(shè)備的清掃，二次線路的維護等工作。有一次在我當(dāng)班中發(fā)覺水輪機氣系統(tǒng)補補了氣制動失靈，停機狀態(tài)下的1號機組和4號機組起先出現(xiàn)問題，我立即向站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報該狀況后，找來相關(guān)工具后和值長兩人起先排查隱患，經(jīng)過半小時的努力最終解決問題，避開一次事故的發(fā)生。

為擴展自己的見識，我始終在項目施工生產(chǎn)一線，在施工過程中本人總是主動要求上進，注意思想素養(yǎng)培育和專業(yè)技術(shù)水平的提高，努力使自己成為信念比較堅決，紀(jì)律比較嚴(yán)格，學(xué)問比較廣泛，業(yè)務(wù)比較嫻熟，能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟要求、勝任多種工作崗位的新型專業(yè)技術(shù)人員。特殊是獲得初級職稱以來，本人不斷加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)技術(shù)學(xué)問，加強實踐熬煉，對科技創(chuàng)新和技術(shù)進步傾注了滿腔熱忱，自身的技術(shù)水平和工作實力都取得了長足進步。

工作中，我勤奮好學(xué)，勤動手，勤于思索，勤去施工現(xiàn)場，虛心向電氣工程師以及老師傅請教，并依據(jù)現(xiàn)場的施工與圖紙中系統(tǒng)圖，平面圖作對比。這樣，我很快就能看懂了電氣圖紙，并且能夠按圖施工。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和電氣工程師指導(dǎo)下，我先后完成了xx的電氣安裝及調(diào)試。

三、學(xué)識水平、專業(yè)實力方面

從參與工作起先，我發(fā)覺在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)理論學(xué)問與生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此，我始終堅持理論與實踐相結(jié)的方法，努力提高自己的崗位勞動技能，主動汲取老師傅們的工作閱歷，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，駕馭了豐富的實踐閱歷。從起先的電工實習(xí)生，知之甚少，到一名一般電工，再到后來的電工班長，我參加了公司建設(shè)大小工程施工，完成了數(shù)百項電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動和維護等工作，個人動手實力和專業(yè)技術(shù)水平都有了長足的進步。

從拿到圖紙到圖紙會審，我仔細(xì)的'查看每一個部位細(xì)微環(huán)節(jié)，核對數(shù)據(jù)，思索施工步驟方案。做到腦中有圖，并組織圖紙會審。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理各方看法。進入工程開工，仔細(xì)了解每一個部位施工細(xì)微環(huán)節(jié)，按設(shè)計圖紙要求，嚴(yán)格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點編制作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)理單位確認(rèn)后執(zhí)行。

在施工打算過程中對班組進行技術(shù)、平安交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。施工過程中，做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄、隱藏記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。嚴(yán)格限制原材料、半成品、成品材料應(yīng)用于工程。在確保完全施工前提下，嚴(yán)格限制施工質(zhì)量，限制施工成本，加快施工進度，創(chuàng)建優(yōu)良工程。

電力系統(tǒng)是整個公司運轉(zhuǎn)的動力，所以供電質(zhì)量和牢靠性要保證。如何合理安排負(fù)荷，使電壓改變速率控在允許范圍內(nèi)，是供電系統(tǒng)重中之重。在供電系統(tǒng)建設(shè)期間，我參加了發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、地網(wǎng)建設(shè)、照明系統(tǒng)、機臺安裝與調(diào)試等實際工作，讓我真正對電氣有了深刻的相識，也初步具備了獨立地組織和實施并最終完成施工的實力，為日后的工廠供電維護奠下堅實的基礎(chǔ)。

工作以來，我也主動參加各種大小的設(shè)備電氣改造，和一些非標(biāo)電氣設(shè)計工作。在技術(shù)管理中，協(xié)同公司電氣工程師主管組織編制了多項工程設(shè)計及技術(shù)方案，參加施工調(diào)試，使工作有序地進行。在公司自主開發(fā)的銅蚊香盤管生產(chǎn)線項目設(shè)計制造和建設(shè)中，我主要負(fù)責(zé)全部電氣系統(tǒng)安裝調(diào)試工作，在工程師的設(shè)計過程中也提出許多主動的技術(shù)建議。在公

司銅管直拉機改造中獨立完成電氣設(shè)計并負(fù)責(zé)實施，最終實現(xiàn)生產(chǎn)過程全自動化限制，提高了生產(chǎn)效率，降低工人勞動強度，在公司的合理化建設(shè)中，我提出并實施的xx幫助公司節(jié)約用電成本，通過各種技術(shù)改造，我漸漸熟識并駕馭多種限制技術(shù)運用，如變頻技術(shù)、PLC程序設(shè)計、人機界面技術(shù)、交直流調(diào)速、步進伺服系統(tǒng)限制、電磁干擾、編制調(diào)試方案等，個人專業(yè)綜合實力有也有了更進一步的提升。

一線的電氣技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)專業(yè)學(xué)問運用到生產(chǎn)實際中去，取得了肯定的成效；通過不斷地積累和學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了肯定的專業(yè)技術(shù)實力。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，更努力地學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)學(xué)問，提高專業(yè)技能水平，提升個人綜合素養(yǎng)，更好地在工作中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)、為國家作出更大的貢獻。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇6

我是結(jié)構(gòu)件車間上車班的一名電焊工，我來公司到現(xiàn)在以三個月了，在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進入了狀態(tài)，在公司工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置支配的任務(wù)，更要保證施工質(zhì)量，干一行，愛一行，我對電焊工作的酷愛和執(zhí)著會激勵著我向著更好的目標(biāo)發(fā)展。

20xx年又是朝氣蓬勃的一年，希望在新的一年里，再接再厲，開拓進取，努力提升自身素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補自己的不足。我給自己定制了新一年的工作安排如下：

1、學(xué)無止鏡，時代的`發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種家裝相關(guān)學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多熬煉，來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的實力，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，主動熱忱細(xì)致地對待每一項工作。

我信任我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿足的答卷，我也有信念在今后的工作中接著努力保持熱忱為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力氣。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇7

到公司工作已經(jīng)到了轉(zhuǎn)正的時候，處于試用期的我從起先什么都不太懂，到現(xiàn)在要成為正式員工的熟識工作以及處理事情也是得心應(yīng)手了。我就之前的工作來總結(jié)下。

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

剛進入公司，雖然我之前也做過類似的工作，但是每個公司的詳細(xì)狀況是有些區(qū)分的，所以剛起先的時候，我在主管的帶領(lǐng)下，邊學(xué)習(xí)邊工作，了解公司的一些基本狀況，相識部門的同事，知道我要做的事情有哪些，以及之后常常須要去對接的是哪些同事。我們公司的規(guī)模不是很大，所以許多事情，是一個人要做許多，但是其實總起來，又并不是特殊的多，只是有些雜。剛起先的時候，我不是很適應(yīng)，但學(xué)習(xí)了一段時間之后也是能很好的處理了。

二、工作狀況

在這段日子的工作，我從一起先的不適應(yīng)，要學(xué)習(xí)，到慢慢地可以獨立自己做，并且接待好客戶，也是成長了特殊多，從公司的郵箱篩選有用的文件，然后告知相關(guān)的同事，因為這個郵箱是對外的，所以許多事情，須要我先做篩選和匯總，特殊是一些廣告郵件更是要清除，并把有用的文件做好標(biāo)簽和記錄，讓相關(guān)的`同事更好的查詢，對于客戶的電話，我也能很好的解答，并且有上門來的客戶，我也是仔細(xì)的接待，然后轉(zhuǎn)告給相關(guān)負(fù)責(zé)人來處理。

部門的一些報表，數(shù)據(jù)資料等等，我也是根據(jù)公司的規(guī)定，按時的去督促收取，然后整理好交給領(lǐng)導(dǎo)，一些用過的資料，也是做好存檔的處理。而公司要召開會議，總是須要一些資料，以及文件的發(fā)放等等，我也是會仔細(xì)的做好，并且確保會議能正常的進行，不會出現(xiàn)會議室沒支配好，或者影響會議的狀況發(fā)生。

三、不足之處

雖然我很努力的工作，但是我也知道，我是公司的一個新人，有許多還是不懂的，也是在工作中發(fā)覺，我做事情輕重緩急不是分的那么清晰，總是手頭有什么事情就做什么事情，而是沒有把工作都仔細(xì)的梳理下，先把重要的和緊急的先做完。

這些不足也是須要在后續(xù)的工作當(dāng)中去改進的，要把行政文員的工作做好，也是須要不斷的進步，雖然我的工作許多是重復(fù)性的，或者枯燥的，但是我也是可以想方法，如何把事情做得更有效率，更有條理。而不僅僅只是完成了工作就行了的。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇8

時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬我進公司已將有三個月了，在公司和領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在其他同事的真誠幫助下，在我的努力學(xué)習(xí)下，我已經(jīng)融入了公司這個大家庭，我誠心的感謝全部賜予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。

我實習(xí)的剛位是保健品銷售員，記得剛起先接觸這個行業(yè)什么都不懂，以前也沒有接觸過保健品，所以剛起先怎么去推銷都不知道，有的人認(rèn)為銷售很簡潔，就是把東西賣出去就可以了。

其實不是這樣的，假如想做好這個行就必需要對推銷的產(chǎn)品比較了解，包括吃了以后會有什么效果，還要留意飲食問題，最主要的是要有工作熱忱，主動接近顧客是銷售的第一步，了解顧客的需求，介紹我們產(chǎn)品的好處，跟其他保健品相比有什么優(yōu)勢，當(dāng)顧客遲疑的時候要適當(dāng)?shù)腵找話題，針對顧客感愛好的話題聊，我們目標(biāo)雖然是銷售產(chǎn)品，但是必需要讓顧客信任我們銷售員那么他們才能去接受我們的產(chǎn)品。

在其他同事的指導(dǎo)下，也在我不斷努力學(xué)習(xí)下，我已經(jīng)融入了這個團隊，業(yè)余時間我常常會看一些關(guān)于銷售方面的書和與人溝通方面的書，我知道只有不斷充電我才能跟快的成長，更快的提高工作效率。我能夠遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)進取，務(wù)實求真，樂觀上進，任勞任怨，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法，我有信念在今后的工作中接著努力，保持熱忱，對公司的發(fā)展貢獻自己的力氣。

通過這段時間的工作，發(fā)覺一些存在的問題：在工作上還有很多須要學(xué)習(xí)，須要不段充溢自己，不斷進步;有時看問題不夠透徹，簡單把問題志向化，在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，不斷提高自己的工作實力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。

在此，我想借此機會正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作看法，實力與表現(xiàn)以正式員工的要求，做一個全面的考量。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，賜予我提現(xiàn)自我，提高自我的機會，使我的工作實力得到提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷進取與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去創(chuàng)建，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇9

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到仔細(xì)、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和相識,這樣才可以給客戶供應(yīng)更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清晰的相識到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作閱歷但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進行初

步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、舉薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復(fù)這項必不行少。自動回復(fù)可以讓我們做到剛好快速回復(fù),讓顧客第一時間感受到我們的熱忱,同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復(fù),自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么須要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么狀況都牢記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時刻打算著回答親們提出的任何詢問。在議價環(huán)節(jié)則特別考驗一個人的溝通水平和談判實力,何如才能做到奇妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個須要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通實力。道別步驟也必不行少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的'熱忱看法去對待每一位客人。

客服主管試用期工作總結(jié)范文二從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我許多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果剛好反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員;

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,起先接聽客戶詢問電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問和新業(yè)務(wù)學(xué)問,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)運用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且剛好解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊須要改進:

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務(wù)學(xué)問方面自己仍舊須要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),主動加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新實力,找尋合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇10

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對工作流程了解很多，之后又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、專心做事。

工作中我對來訪的`客人以禮相待，堅持著熱忱，耐性地幫忙他們，對他們提出的問題自我不能回答時，我向主任、老同事請教后，賜予解答，工作中時刻想著自我代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐性地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每一天對進出的人員、貨物進行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜。對于那些平安措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴平安帽，高空作業(yè)沒系平安帶。動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的制度、程序進行整改懲罰，把各項平安措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，生活中我也經(jīng)常關(guān)切同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂。

我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的閱歷。工作中我也有許多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以同事為榜樣去提示自我，爭取能做一名合格的公司人，能在這個大舞臺上展示自我，能為公司的輝煌奉獻自我的一份力氣。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇11

本人于xxxx年12月2日進進公司，依據(jù)公司的須要，目前就職于xxxx國際箱包城二期自營部。試用期間，我主要是在實體店負(fù)責(zé)箱包的銷售，同時進一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售，這使我從中體會到了箱包學(xué)問的豐富，箱包市場的困難，箱包產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的廣泛利用等等，使我對目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的熟識。所以近期的工作中，我始終在主動、主動的學(xué)習(xí)學(xué)問，發(fā)覺題目，并主動的協(xié)作公司的要求來綻開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，發(fā)掘進貨渠道，調(diào)劑產(chǎn)品，總結(jié)思路培育老客戶，下降選購 本錢，增加合作商家，進步銷售等方面。通過分析交換總結(jié)閱歷，盡快制定選購 標(biāo)準(zhǔn)，早日完成產(chǎn)品的調(diào)劑，然后集中精力增進銷售，培育品牌。

二期自營部成立不久，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營部須要活躍思惟，加強交換，共享集體聰慧，群智經(jīng)營。工作中簡化流程，進步辦事效力，然后漸漸規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，共享一些自己的想法。

對實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺少價格上風(fēng)，建議削減品類，主打流行熱銷品，短暫先仿照其他商家進貨，并進步單品的`擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿意不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的條件下，適當(dāng)?shù)莫毩⑦M貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我?？幢M快處理掉之前電子商務(wù)部的庫存，回流資金。

對網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)競爭愈來愈猛烈，雖然如此，網(wǎng)絡(luò)也勢必成為各路商家必爭之地，所以我們應(yīng)當(dāng)進步對網(wǎng)絡(luò)的熟識，加強網(wǎng)絡(luò)的利用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的安排，定時定量。促銷活動和事務(wù)炒作要細(xì)心策劃，有步驟的實施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的進程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事務(wù)，炒作品牌;給予文化，提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不合適我們目前的產(chǎn)品，建議短暫取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。

另外，維護客戶非常重要，我們應(yīng)當(dāng)成心識的通過實體和網(wǎng)絡(luò)搜集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。

我希看在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮高效、務(wù)實、精干、創(chuàng)新的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融進到企業(yè)的成長中，我信任伴隨著公司的發(fā)展，自己也會獲得進步，取得成果。

在以后的工作中我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，進一步進步自己的工作實力，爭取在各方面獲得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份氣力。特此，?？瓷霞夘I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

工作轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇12

蘇寧員工轉(zhuǎn)正申請報告我叫鄭弘韜，從20xx年5月7日來公司報到上班，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。在這段期間內(nèi)，承蒙周志良督導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)切以及工作的支持，我的工作開展得非常