2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試（科目一、二）高分通關(guān)題庫(kù)600題（附答案）

2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試（科目一、二）高分通關(guān)題庫(kù)600題（附答案）—、單選題1.《英烈法》規(guī)定，國(guó)家保護(hù)英雄烈士，對(duì)英雄烈士予以（）、（），加強(qiáng)對(duì)英雄烈士事跡和精神的（）、（），維護(hù)英雄烈士尊嚴(yán)和合法權(quán)益。A、 褒揚(yáng)緬懷傳承教育B、 禮遇紀(jì)念宣傳弘揚(yáng)C、 褒揚(yáng)紀(jì)念宣傳教育D、 禮遇緬懷傳承弘揚(yáng)答案：C解析：《英烈法》第3條規(guī)定，英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。國(guó)家保護(hù)英雄烈士，對(duì)英雄烈士予以褒揚(yáng)、紀(jì)念,加強(qiáng)對(duì)英雄烈士事跡和精神的宣傳、教育，維護(hù)英雄烈士尊嚴(yán)和合法權(quán)益。（）既是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征，也是社會(huì)主義法治最根本的保證。A、 黨的領(lǐng)導(dǎo)B、 人民當(dāng)家作主C、 從中國(guó)實(shí)際出發(fā)D、 依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合答案：A解析：黨的領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)主義法治最根本的政治保證。入住研學(xué)營(yíng)地時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)告知學(xué)生入住注意事項(xiàng)，宣講()知識(shí)，帶領(lǐng)學(xué)生熟悉安全通道，開(kāi)展巡查、夜查工作。A、 營(yíng)地安全B、 住宿安全C、 研學(xué)安全D、 旅行安全答案：B解析:入住研學(xué)營(yíng)地時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)告知學(xué)生入住注意事項(xiàng),宣講住宿安全知識(shí)，帶領(lǐng)學(xué)生熟悉安全通道，開(kāi)展巡查、夜查工作。選擇B“長(zhǎng)江是中國(guó)第一長(zhǎng)河，名列世界第三”，這種邏輯方法是()。A、 分析法B、 綜合法C、 比較法D、 歸納法答案：C解析：比較法是對(duì)兩種或兩種以上同類的事物辨別其異同或高下的方法。譬如，“長(zhǎng)江是中國(guó)第一長(zhǎng)河，世界第三長(zhǎng)河”。這句導(dǎo)游詞就是運(yùn)用比較法得出的結(jié)論，因?yàn)殚L(zhǎng)江的長(zhǎng)度僅次于非洲的尼羅河和南美洲的亞馬孫河。協(xié)商方式解決爭(zhēng)議是以()為基礎(chǔ)，存在一定的局限性。A、 強(qiáng)制B、 自愿C、 談判D、脅迫答案：B解析：協(xié)商方式解決爭(zhēng)議是以自愿為基礎(chǔ)，存在一定的局限性?！堵糜畏ā敷?8條笫1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付()，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。A、 勞動(dòng)報(bào)酬B、 導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C、 帶團(tuán)補(bǔ)貼D、 小費(fèi)答案：A解析：旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。在滿足游客個(gè)別要求時(shí)，如果涉及費(fèi)用問(wèn)題，導(dǎo)游應(yīng)該()。A、 及時(shí)明確地告知旅游者要收取費(fèi)用B、 自己先墊付，然后告知旅游者C、 暗示旅游者可能發(fā)生費(fèi)用D、 索取發(fā)票到旅行社報(bào)銷答案：A解析：在滿足游客個(gè)別要求時(shí)，如果涉及費(fèi)用問(wèn)題，導(dǎo)游應(yīng)及時(shí)明確地告知旅游者要收取費(fèi)用。選擇A?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》中關(guān)于旅游者行李丟失時(shí)的責(zé)任承擔(dān)說(shuō)法錯(cuò)誤的()。A、 損失是由于旅游者的過(guò)錯(cuò)造成的，由旅游者自己承擔(dān)B、 損失是由于不可抗力、意外事件造成的，旅游經(jīng)營(yíng)者可以免責(zé)C、 損失是由于物品的自然屬性造成的，旅游經(jīng)營(yíng)者可以免責(zé)D、 損失是由于旅游者要求旅游經(jīng)營(yíng)者或者旅游輔助服務(wù)者為其代管造成的，由旅游者自己承擔(dān)答案：D解析：最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第22條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者或者旅游輔助服務(wù)者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游者請(qǐng)求賠償損失的，人民法院應(yīng)予支持。在國(guó)外，旅客入出境時(shí)的邊防檢查是由一個(gè)國(guó)家的()負(fù)責(zé)檢查。A、 公安部門B、 安全部門C、 移民局D、 海關(guān)答案：C解析：旅客入出境時(shí)的邊防檢查是由一個(gè)國(guó)家的移民局負(fù)責(zé)檢查。選擇C。我國(guó)憲法規(guī)定，中華人民共和國(guó)國(guó)徽，中間是五星照耀下的()，周圍是谷穗和齒輪。A、 故宮B、 人民大會(huì)堂C、 天安門D、天壇答案：c地陪在迎接旅游團(tuán)時(shí)所致歡迎詞的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔，一般應(yīng)控制在()左右。A、 15分鐘B、 10分鐘C、 8分鐘D、 5分鐘答案：D解析:地陪在迎接旅游團(tuán)時(shí)所致歡迎詞的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔,一般應(yīng)控制在5分鐘左右,選擇D。因不可抗力導(dǎo)致旅游行程變更而增加的費(fèi)用由()。A、 旅游者承擔(dān)B、 旅行社承擔(dān)C、 旅游者或旅行社承擔(dān)D、 旅游者和旅行社分擔(dān)答案：A解析：根據(jù)《旅游法》第67條第2項(xiàng)規(guī)定，因?yàn)椴豢煽沽ψ兏糜涡谐?，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，對(duì)于減少的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。地陪在接團(tuán)前應(yīng)根據(jù)所接旅游團(tuán)的特點(diǎn)和計(jì)劃的參觀游覽項(xiàng)目做好有關(guān)()和語(yǔ)言上的準(zhǔn)備。A、 旅游物質(zhì)B、 行動(dòng)計(jì)劃C、專業(yè)知識(shí)D、導(dǎo)游形象答案：C解析：地陪在接待每一個(gè)旅游團(tuán)(者)之前的知識(shí)準(zhǔn)備包括專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言上的準(zhǔn)備，選擇C。旅游團(tuán)中的游客在旅游中丟失了行李，應(yīng)由()出面向失主說(shuō)明情況并賠禮道歉。A、 導(dǎo)游B、 旅行社行李員C、 旅行社計(jì)調(diào)部人員D、 旅行社領(lǐng)導(dǎo)答案：D解析：旅游團(tuán)中的游客在旅游中丟失了行李，應(yīng)由旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面向失主說(shuō)明情況并賠禮道歉。選擇D。其他經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別采取的措施不包括()。A、 停止對(duì)旅游者的風(fēng)險(xiǎn)提示B、 采取相應(yīng)的安全措施C、 妥善安置旅游者D、 暫停易受風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目答案：A解析：加強(qiáng)對(duì)旅游者的風(fēng)險(xiǎn)提示。下列游客行為中，不屬于不文明旅游行為的是()。A、無(wú)視禁煙標(biāo)志吸煙B、 對(duì)不懂的問(wèn)題刨根究底C、 在宗教場(chǎng)所嬉戲玩耍D、 在餐廳高聲接打電話答案：B解析：本題主要是要看清題目，讀懂題意，題目問(wèn)：下列游客行為中，不屬于不文明旅游行為的是什么?即文明的旅游行為是什么。B對(duì)不懂的問(wèn)題刨根究底，屬于求知欲比較強(qiáng)，不屬于不文明行為。選擇B。依據(jù)《中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)維護(hù)國(guó)家安全法》，香港特別行政區(qū)政府財(cái)政司長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)從政府一般收入中撥岀專門款項(xiàng)支付關(guān)于維護(hù)國(guó)家安全的開(kāi)支并核準(zhǔn)所涉及的人員編制，并每年就該款項(xiàng)的控制和管理向0提交報(bào)告。A、 行政長(zhǎng)官B、 立法會(huì)C、 政務(wù)司D、 財(cái)政司答案：B解析：《香港國(guó)安法》第19條規(guī)定，經(jīng)行政長(zhǎng)官批準(zhǔn)，香港特別行政區(qū)政府財(cái)政司長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)從政府一般收入中撥出專門款項(xiàng)支付關(guān)于維護(hù)國(guó)家安全的開(kāi)支并核準(zhǔn)所涉及的人員編制，不受香港特別行政區(qū)現(xiàn)行有關(guān)法律規(guī)定的限制。財(cái)政司長(zhǎng)須每年就該款項(xiàng)的控制和管理向立法會(huì)提交報(bào)告。游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游幫助其退換，該導(dǎo)游應(yīng)()。A、請(qǐng)他自己前去退換B、 幫助游客聯(lián)系，請(qǐng)司機(jī)陪同前往C、 告訴游客，離店的物品不能退換D、 積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往答案：D解析：游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游幫助其退換，該導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往購(gòu)物商店，設(shè)法幫助解決。選擇D?！队⒘曳ā芬?guī)定，()應(yīng)當(dāng)將英雄烈士紀(jì)念設(shè)施建設(shè)和保護(hù)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)英雄烈士紀(jì)念設(shè)施的保護(hù)和管理。A、 縣級(jí)以上人民政府B、 市級(jí)以上人民政府C、 省級(jí)以上人民政府D、 國(guó)家軍隊(duì)有關(guān)部門答案：A解析：《英烈法》第8條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將英雄烈士紀(jì)念設(shè)施建設(shè)和保護(hù)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)英雄烈士紀(jì)念設(shè)施的保護(hù)和管理。中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)，是在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入()的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。A、 新時(shí)期B、 新階段C、 新征程D、新時(shí)代答案：D解析：黨的十九大是中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。根據(jù)可能對(duì)旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)為()風(fēng)險(xiǎn)。A、 一級(jí)B、 二級(jí)C、 三級(jí)D、 四級(jí)答案：A解析：風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別一級(jí)為特別嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。按照有關(guān)旅游法規(guī)，旅游者的法律救援權(quán)是指其合法權(quán)益受到侵害而又得不到滿意的解決時(shí)，有()的權(quán)利。A、 向其他旅游者訴說(shuō)B、 向旅游行政管理部門提出控告C、 向法院提起訴訟D、 向社會(huì)公示答案：C解析：尋求法律救援權(quán)是指游客的合法權(quán)益受到侵害而又得不到滿意的解決時(shí)有向法院提起訴訟的權(quán)利。選擇C。旅游團(tuán)(者)下榻飯店后，如發(fā)現(xiàn)客房未打掃干凈、衛(wèi)生設(shè)備不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)、空調(diào)器發(fā)生故障或房間有蟬螂等問(wèn)題，且飯店不能及時(shí)予以解決，導(dǎo)致游客提岀換房的要求時(shí)，地陪應(yīng)要求飯店方面()。A、 為游客更換房間B、 向游客致歉并限期改正C、 雙倍賠償游客損失D、 退還旅行1社所預(yù)交的房款答案：A解析：旅游團(tuán)(者)下榻飯店后，如發(fā)現(xiàn)客房未打掃干凈、衛(wèi)生設(shè)備不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)、空調(diào)器發(fā)生故障或房間有蟬郷等問(wèn)題，地方導(dǎo)游應(yīng)立即通知飯店派人前來(lái)打掃、修理，并表示歉意。但本題中飯店不能及時(shí)予以解決，導(dǎo)致游客提出換房的要求時(shí)，地陪應(yīng)要求飯店方面為游客更換房間，選擇A。按照《護(hù)照法》，我國(guó)公民護(hù)照有效期以()周歲為界。TOC\o"1-5"\h\zA、 15B、 16C、 18D、 20答案：B解析：按照《護(hù)照法》，我國(guó)公民護(hù)照有效期以16周歲為界。選擇B。一旦發(fā)生游客遭受歹徒襲擊或被劫，導(dǎo)游首先應(yīng)()。A、 撥打110報(bào)警B、 保護(hù)游客安全C、 安慰游客D、 報(bào)告旅行社答案：B解析：一旦發(fā)生游客遭受歹徒襲擊或被劫，導(dǎo)游首先應(yīng)保護(hù)游客安全。逃擇B。旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付()。A、 部分接待和服務(wù)成本的費(fèi)用B、 不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用C、 全部接待和服務(wù)成本的費(fèi)用D、 低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用答案：B解析：旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。從旅游活動(dòng)安排上說(shuō)，采用突岀重點(diǎn)法可以較好地處理()與景點(diǎn)講解的關(guān)系。A、 游覽時(shí)間B、 游覽線路C、 景物分布D、 游客游興答案：A解析：從旅游活動(dòng)安排上說(shuō)，采用突出重點(diǎn)法可以較好地處理游覽時(shí)間與景點(diǎn)講解的關(guān)系。選擇A。下列()屬于《岀境入境管理法》免予簽證的法定情形。A、未辦理證件來(lái)中國(guó)旅游區(qū)旅游時(shí)B、 根據(jù)中國(guó)政府與其他國(guó)家政府簽訂的互免簽證協(xié)議，屬于免辦簽證人員的C、 持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航行從中國(guó)過(guò)境前往第三國(guó)或者地區(qū)，在中國(guó)境內(nèi)停留超過(guò)24小時(shí)D、 未持有效的外國(guó)人居留證件的答案：B某旅游團(tuán)定于晚上乘9：30的航班離開(kāi)桂林，晩餐后部分游客提岀再看一下市容。對(duì)此，地陪應(yīng)該()。A、 提醒游客趕快回來(lái)，以免誤機(jī)B、 請(qǐng)全陪陪同他們前往C、 告知他們?nèi)粽`機(jī)，責(zé)任自負(fù)D、 勸阻他們不要前往答案：D解析：某旅游團(tuán)定于晚上乘9：30的航班離開(kāi)桂林，晚餐后部分游客提出再看一下市容。本題考點(diǎn)在于旅游團(tuán)在離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)要求自由活動(dòng)，容易造成誤機(jī)，地陪應(yīng)該勸阻他們不要前往。選擇D?！队⒘曳ā访鞔_了英雄烈士的保護(hù)范圍，不包括()。A、 為人民作出犧牲和貢獻(xiàn)的先驅(qū)B、 為民族作出犧牲和貢獻(xiàn)的革命先行者C、 為國(guó)家作出犧牲和貢獻(xiàn)的烈士D、 當(dāng)代在世的英雄模范答案：D解析：《英烈法》明確了英雄烈士的保護(hù)范圍，包括近代以來(lái)，為國(guó)家、為民族、為人民作出犧牲和貢獻(xiàn)的英烈先驅(qū)和革命先行者。需要說(shuō)明的是，現(xiàn)實(shí)中的英雄模范人物和群體與《英烈法》規(guī)定的英雄烈士精神是一脈相承的，對(duì)他們的褒獎(jiǎng)、人格等合法權(quán)益的保護(hù)，這用國(guó)家勛章和國(guó)家榮譽(yù)稱號(hào)法等相關(guān)法律法規(guī)，不這用本法。在導(dǎo)游服務(wù)中，使用頻率最高的語(yǔ)言形式是()。A、 副語(yǔ)言B、 口頭語(yǔ)言C、 書(shū)面語(yǔ)言D、 態(tài)勢(shì)語(yǔ)言答案：B解析：在導(dǎo)游服務(wù)中，使用頻率最高的語(yǔ)言形式一定是口頭語(yǔ)言，選擇B。散客在出游前對(duì)旅游計(jì)劃的安排往往缺乏周密細(xì)致的考慮，因而在旅游過(guò)程中常常需要隨時(shí)變更其旅游計(jì)劃，這是散客旅游()的特點(diǎn)。A、 要求多B、 變化大C、 自由度大D、 預(yù)訂期短答案：B解析：散客在岀游前對(duì)旅游計(jì)劃的安排往往缺乏周密細(xì)致的考慮，因而在旅游過(guò)程中常常需要隨時(shí)變更其旅游計(jì)劃，這是散客旅游變化大的特點(diǎn)。選擇B。全面推進(jìn)依法治國(guó)的總目標(biāo)是()。A、 建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系B、 建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家C、 建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義法治國(guó)家D、 建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家答案：D解析：全面推進(jìn)依法治國(guó)的總目標(biāo)是，建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家。景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是（）。A、 安全照料B、 問(wèn)題解答C、 路線引導(dǎo)D、 導(dǎo)游講解答案：D解析：景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是導(dǎo)游講解。選擇D。我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，（）承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。A、 飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B、 空中顛簸造成乘客受傷C、 乘客在飛機(jī)上被他人殺害D、 完全因乘客自身健康狀況而造成的人身死亡答案：D解析：根據(jù)《民用航空法》第124條規(guī)定，對(duì)完全是由于旅客本人的健康狀況即旅客的疾病而造成的旅客人身傷亡，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害()的合法權(quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。A、 旅行社B、 當(dāng)?shù)鼐用馛、 旅游團(tuán)隊(duì)D、 其他團(tuán)隊(duì)答案：B解析：旅游者有不得損害他人合法權(quán)益的義務(wù)。兩位旅游者提岀晩間去當(dāng)?shù)匾患噎h(huán)境復(fù)雜的娛樂(lè)場(chǎng)所看演出，對(duì)此地陪應(yīng)該OoA、 報(bào)告旅行和1,聽(tīng)取指示B、 因安全原因，對(duì)其進(jìn)行勸阻C、 請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)陪同一起前往D、 同意并幫助其購(gòu)買門票答案：B解析：兩位旅游者提出晚間去當(dāng)?shù)匾患噎h(huán)境復(fù)雜的娛樂(lè)場(chǎng)所看演出，對(duì)此地陪應(yīng)該因安全原因，對(duì)其進(jìn)行勸阻。選擇B。根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，()及其有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開(kāi)展救援，并協(xié)助旅游者返回岀發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。A、 縣級(jí)人民政府B、 市級(jí)人民政府C、 省級(jí)人民政府D、 當(dāng)?shù)厝嗣裾鸢福篋當(dāng)發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)所住飯店發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)游應(yīng)首先0。A、 通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者撤離B、 判斷火情，引導(dǎo)自救C、 撥打119報(bào)警D、 尋找滅火器滅火答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)所住飯店發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)游應(yīng)首先撥打119報(bào)警。選擇C。下列關(guān)于《治安管理處罰法》的法律適用，說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、 已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，不予處罰B、 精神病人在不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為的時(shí)候違反治安管理的，不予處罰C、 醉酒的人違反治安管理的，應(yīng)當(dāng)給予處罰D、 盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰答案：A解析：已滿十四周歲不滿十八周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。41.我國(guó)對(duì)外匯管理的基本方針是()。A、 收支平衡、略有結(jié)余B、 收支相抵、互通有無(wú)C、 集中管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)D、統(tǒng)一管理、集中經(jīng)營(yíng)答案：C解析：我國(guó)對(duì)外匯管理的基本方針是集中管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。選擇C。關(guān)于人民法院表述有誤的是()。A、 是國(guó)家的審判機(jī)關(guān)B、 上級(jí)人民法院監(jiān)督下級(jí)人民法院的審判工作C、 最高人民法院有死刑核難權(quán)D、 地方各級(jí)人民法院對(duì)產(chǎn)生它的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)和上級(jí)人民法院負(fù)責(zé)答案：D解析：地方各級(jí)人民法院對(duì)產(chǎn)生它的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。某旅行社組織30名旅游者赴泰國(guó)旅游，由于境外接待社的過(guò)失，使這些旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重侵害。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游者應(yīng)當(dāng)向()索賠。A、 某旅行社B、 境外接待社C、 某旅行社和境外接待社D、 某旅行社或境外接待社答案：A解析：接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，作出委托的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償。接受委托的旅行社故意或者重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益受損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提岀，要適應(yīng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)新需要，以建立“黑名單”和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口，加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度，不斷完善旅游信用體系。A、 信用監(jiān)管B、 黑名單監(jiān)管C、 旅游監(jiān)管D、 行業(yè)自律答案：A做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本功是()。A、 語(yǔ)言表達(dá)能力B、 導(dǎo)游講解能力C、 人際交往能力D、 組織協(xié)調(diào)能力答案：A解析：語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游服務(wù)工作的基本功，選擇A。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要鼓勵(lì)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)優(yōu)先吸納()就業(yè)。A、 當(dāng)?shù)卮迕馚、 貧困農(nóng)民C、 回鄉(xiāng)人員D、 失業(yè)人員答案：A解析：《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，要鼓勵(lì)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)優(yōu)先吸納當(dāng)?shù)卮迕窬蜆I(yè)。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由()承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。A、 用人單位B、 工作人員C、 用人單位或工作人員D、 用人單位和工作人員答案：A解析：用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。一般位于海濱、山城景色區(qū)或溫泉附近的飯店是()。A、 長(zhǎng)住型飯店B、 度假型飯店C、 商務(wù)型飯店D、 會(huì)議型飯店答案：B解析：一般位于海濱、山城景色區(qū)或溫泉附近的飯店是度假型飯店，選擇B?！队⒘曳ā芬?guī)定，教育行政部門應(yīng)當(dāng)以()為重點(diǎn)，將英雄烈士事跡和精神的宣傳教育納入國(guó)民教育體系。A、 少年兒童B、 國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員C、 青少年學(xué)生D、 部隊(duì)指戰(zhàn)員答案：C解析：《英烈法》第17條規(guī)定，教育行政部門應(yīng)當(dāng)以青少年學(xué)生為重點(diǎn)，將英雄烈士事跡和精神的宣傳教育納入國(guó)民教育體系。在旅行游覽過(guò)程中，導(dǎo)游不僅要進(jìn)行介紹、講解，還要隨時(shí)隨地應(yīng)游客的要求，幫助解決問(wèn)題，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有()的特點(diǎn)。A、 獨(dú)立性強(qiáng)B、 腦力和體力高度結(jié)合C、 復(fù)雜多變D、 跨文化性答案：B解析：導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)高度結(jié)合的服務(wù)性工作。由于旅游活動(dòng)涉及面廣，要求導(dǎo)游具有豐富而廣博的知識(shí)，只有這樣才能使導(dǎo)游服務(wù)工作做到盡善盡美、精益求精，選擇B。51.由于境外游客的人生觀、價(jià)值觀和政治觀點(diǎn)的不同，他們對(duì)我國(guó)的某些方針政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧嚴(yán)重。對(duì)此，導(dǎo)游在回答他們這方面的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在闡明我們的立場(chǎng)和觀點(diǎn)時(shí)()。A、 求同存異B、 求同化異C、 努力說(shuō)服D、辨明道理答案：A解析：由于境外游客的人生觀、價(jià)值觀和政治觀點(diǎn)的不同，他們對(duì)我國(guó)的某些方針政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧。對(duì)此，導(dǎo)游在回答他們提出的這方面的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在闡明我們的立場(chǎng)和觀點(diǎn)時(shí)求同存異。選擇A。52.1997年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布和實(shí)施的《中國(guó)公民自費(fèi)出境旅游管理暫行辦法》，使我國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)由入境、國(guó)內(nèi)的二元旅游市場(chǎng)拓展為入境、國(guó)內(nèi)和()三元旅游市場(chǎng)。A、 邊境B、 岀境C、 境外D、 全球答案：B解析：1997年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布和實(shí)施的《中國(guó)公民自費(fèi)岀境旅游管理暫行辦法》，使我國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)由入境、國(guó)內(nèi)的二元旅游市場(chǎng)拓展為入境、國(guó)內(nèi)和出境三元旅游市場(chǎng)。選擇B。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提必須是()。A、 報(bào)名參加導(dǎo)游人員資格考試B、 取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)C、 具備報(bào)名參加導(dǎo)游人員資格考試的條件D、 有志于從事導(dǎo)游工作答案：B解析：已取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，這是申領(lǐng)導(dǎo)游證書(shū)的前提條件。鐵路旅客運(yùn)輸承運(yùn)人的義務(wù)不包含以下()。A、 為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量B、 應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，保證列車正點(diǎn)到達(dá)C、 對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害進(jìn)行賠償D、 對(duì)運(yùn)送期間因旅客過(guò)錯(cuò)造成的隨身攜帶物品的損失予以賠償答案：D解析：《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第10條第2款規(guī)定，承運(yùn)人的義務(wù)包括：①為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；②應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，保證列車正點(diǎn)到達(dá)；③對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害進(jìn)行賠償；④對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)造成的旅客隨身攜帶物品的損失予以賠償。導(dǎo)游在同男游客交談時(shí),應(yīng)避免詢問(wèn)其()。A、 工作情況B、 個(gè)人愛(ài)好C、 工資收入D、 國(guó)籍答案：C解析：導(dǎo)游一般不直接詢問(wèn)游客的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人問(wèn)題，選擇Co導(dǎo)致誤機(jī)的下列原因中，()屬于責(zé)任事故。A、 游客因個(gè)人原因延誤了全團(tuán)岀發(fā)時(shí)間B、 旅游車在途中遇到交通嚴(yán)重堵塞C、 出發(fā)前安排了自由活動(dòng)使個(gè)別游客未歸D、旅行車在途中發(fā)生了故障答案：C解析：在本題中，考點(diǎn)在導(dǎo)游員的主觀原因?qū)е碌恼`機(jī)，只有選項(xiàng)C,導(dǎo)游員在旅游團(tuán)出發(fā)前安排了自由活動(dòng)使個(gè)別游客未歸，安排不當(dāng)導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)誤機(jī)，屬于責(zé)任事故。選擇C?！逗贤ā穼?duì)于違約責(zé)任的規(guī)定具有雙重性質(zhì)，即0。A、 公平性和平等性B、 平等性和補(bǔ)償性C、 補(bǔ)償性和懲罰性D、 懲罰性和強(qiáng)制性答案：C解析：《合同法》對(duì)于違約責(zé)任的規(guī)定具有補(bǔ)償性和懲罰性雙重性質(zhì)。下列文物可以買賣的是0。A、 國(guó)有文物B、 國(guó)有不可移動(dòng)文物中的壁畫(huà)、雕塑、建筑構(gòu)件C、 來(lái)源不合法的文物D、 公民、法人和其他組織合法收藏的文物答案：D解析：《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。但是，國(guó)有文物，非國(guó)有館藏珍貴文物，國(guó)有不可移動(dòng)文物中的壁畫(huà)、雕塑、建筑構(gòu)件（依法拆除的國(guó)有不可移動(dòng)文物中的壁畫(huà)、雕塑、建筑構(gòu)件等不屬于應(yīng)由文物收藏單位收藏的除外)，來(lái)源不合法的文物不得買賣。導(dǎo)游必須在送站前()與散客確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)。Ax1小時(shí)B、 2小時(shí)C、 12小時(shí)D、 24小時(shí)答案：D解析：導(dǎo)游必須在送站前24小時(shí)與散客或小包價(jià)旅游團(tuán)確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)，選擇Do根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，旅行社在招彳來(lái)、接待旅游者時(shí)，可以()購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。A、 誘使旅游者B、 脅迫旅游者C、 提示旅游者D、 代為旅游者答案：C解析：根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，旅行社在招術(shù)接待旅游者時(shí)，可以提示旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。選擇C。61.航班延誤時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在掌握航班狀態(tài)發(fā)生變化之后的()分鐘內(nèi)通過(guò)公共信息平臺(tái)、官方網(wǎng)站、呼叫中心、短信、電話、廣播等方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地向旅客發(fā)布航班出港延誤或者取消信息，包括航班出港延誤或者取消原因及航班動(dòng)態(tài)。TOC\o"1-5"\h\zA、 30B、 40C、 50D、 60答案：A解析：《航班正常管理規(guī)定》第26條規(guī)定。下列關(guān)于介紹他人順序的說(shuō)法中，正確的是()。A、 先把女子介紹給男子B、 先把職位高者介紹給職位低者C、 先把年長(zhǎng)者介紹給年輕者D、 先把主人介紹給客人答案：D解析：在介紹他人時(shí)，要注意先把男士介紹給女士，先把職位低的人介紹給職位高的人，先把年輕人介紹給年長(zhǎng)者，先把主人介紹給客人。本題只有選項(xiàng)D正確。對(duì)于已經(jīng)喪失意識(shí)、處于昏迷狀態(tài)的溺水游客，導(dǎo)游應(yīng)首先讓其保持()姿勢(shì)。A、 仰臥B、 左側(cè)臥C、 俯臥D、 右側(cè)臥答案：A解析：對(duì)于已經(jīng)喪失意識(shí)、處于昏迷狀態(tài)的溺水游客，導(dǎo)游應(yīng)首先讓其保持仰臥姿勢(shì)，檢查溺水者有無(wú)呼吸。選擇A。根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。A、 一倍以上五倍以下B、 三倍以上五倍以下C、 一倍以上三倍以下D、 二倍以上五倍以下答案：C根據(jù)《旅游法》規(guī)定，下列關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說(shuō)法中，不正確的是()。A、 旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B、 旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照旅游市場(chǎng)情況提供產(chǎn)品和服務(wù)C、 旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為D、 旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況答案：B類比法是一種以熟喻生、達(dá)到()的講解方法。A、 眼見(jiàn)為實(shí)B、 心領(lǐng)神會(huì)C、 觸類旁通D、 浮想聯(lián)翩答案：C解析：類比法是一種以熟喻生、達(dá)到觸類旁通的講解方法。選擇C?！蹲诮淌聞?wù)條例》規(guī)定，從事互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)()宗教事務(wù)部門審核同意后，按照國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定辦理。A、 縣級(jí)人民政府B、 市級(jí)人民政府C、 省級(jí)人民政府D、 國(guó)務(wù)院答案：C解析：《宗教事務(wù)條例》第47條規(guī)定，從事互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級(jí)以上人民政府宗教事務(wù)部門審核同意后，按照國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定辦理。導(dǎo)游在帶領(lǐng)境外游客觀賞我國(guó)的一些古建筑時(shí)，應(yīng)通過(guò)其建筑風(fēng)格和一些相關(guān)數(shù)字講岀中國(guó)的()。A、 道德觀念B、 傳統(tǒng)文化C、 傳統(tǒng)習(xí)俗D、 傳統(tǒng)思想答案：B解析：導(dǎo)游在帶領(lǐng)境外游客觀賞我國(guó)的一些古建筑時(shí)，應(yīng)通過(guò)其建筑風(fēng)格和一些相關(guān)數(shù)字講岀中國(guó)的傳統(tǒng)文化。選擇B。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款()或者損失()的賠償金。A、 3倍;10倍B、 10倍;3倍C、 5倍;10倍D、 10倍;5倍答案：B導(dǎo)游的講解用語(yǔ)和動(dòng)作行為要文雅謙恭，讓游客獲得美的享受。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的()。A、 言之有物B、 言之有神C、 言之有喻D、 言之有禮答案：D解析：導(dǎo)游人員的講解用語(yǔ)和動(dòng)作行為要文雅謙恭，讓游客獲得美的享受。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的言之有禮，選擇D。71.根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，娛樂(lè)場(chǎng)所在()時(shí)間段內(nèi)不得營(yíng)業(yè)。A、 每日凌晨2時(shí)至上午10時(shí)B、 每日凌晨0時(shí)至上午10時(shí)C、 每日凌晨。時(shí)至上午8時(shí)D、 每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)答案：D72.旅游團(tuán)離開(kāi)飯店前，地陪應(yīng)在清點(diǎn)該團(tuán)行李的件數(shù)后，按照事先商定的時(shí)間將托運(yùn)的行李交付()。A、 飯店行李員B、 旅游團(tuán)全陪C、 客房服務(wù)員D、 旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)答案：A解析：旅游團(tuán)離開(kāi)飯店前，地陪應(yīng)在清點(diǎn)該團(tuán)行李的件數(shù)后，按照事先商定的時(shí)間將托運(yùn)的行李交付飯店行李員。選擇A?！吨伟补芾硖幜P法》第16條規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長(zhǎng)不超過(guò)()日。TOC\o"1-5"\h\zA、 10B、 20C、 30D、 50答案：B解析：《治安管理處罰法》第16條。《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，要促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)域協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品與()的對(duì)接。A、 城市居民休閑需求B、 農(nóng)民脫貧需要C、 農(nóng)村城鎮(zhèn)化發(fā)展需要D、 農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需要答案：A答案：答案：D答案：答案：D以下對(duì)于依法治國(guó)和以德治國(guó)表述不正確是()。A、 道德是法律的精神內(nèi)涵，法律是道德的制度底線B、 以道德滋養(yǎng)法治精神，強(qiáng)化道德對(duì)法治文化的支撐作用C、 以法治體現(xiàn)道德觀念，強(qiáng)化道德建設(shè)對(duì)法律的促進(jìn)作用D、 實(shí)現(xiàn)法律和道德相輔相成、法治和德治相得益彰答案：C解析：以法治體現(xiàn)道德觀念，強(qiáng)化法律對(duì)道德建設(shè)的促進(jìn)作用。下列造成導(dǎo)游漏接的主觀原因中，錯(cuò)誤的是()。A、 司機(jī)遲到B、 導(dǎo)游遲到C、 沒(méi)有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃D、 舉牌接站的地方選擇不當(dāng)答案：A解析：本題問(wèn)造成導(dǎo)游漏接的主觀原因中，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)，司機(jī)遲到與導(dǎo)游是否漏接無(wú)關(guān)。選擇A。高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)是()有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。A、 態(tài)度、知識(shí)和服務(wù)技能B、 語(yǔ)言、知識(shí)和服務(wù)意識(shí)C、 知識(shí)、技能和心理素質(zhì)D、 語(yǔ)言、知識(shí)和服務(wù)技能解析：語(yǔ)言、知識(shí)、技能是導(dǎo)游服務(wù)的三要素，高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)是三者有機(jī)結(jié)合的結(jié)果，本題選擇D。導(dǎo)游講解的內(nèi)容、景點(diǎn)和事物都必須以事實(shí)為依據(jù)，不要言過(guò)其實(shí)和弄虛作假，更不要信口開(kāi)河。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)0。A、 言之有味B、 言之有理C、 言之有神D、 言之有力答案：B解析：導(dǎo)游講解的內(nèi)容、景點(diǎn)和事物都必須以事實(shí)為依據(jù)，不要言過(guò)其實(shí)和弄虛作假，更不要信口開(kāi)河。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)言之有理，選擇B。國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級(jí)。A、 國(guó)家級(jí)、地方級(jí)B、 國(guó)家級(jí)、省級(jí)C、 一級(jí)、二級(jí)D、 重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)答案：C解析：《野生動(dòng)物保護(hù)法》第10條規(guī)定，國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物和二級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物。由于旅游團(tuán)的內(nèi)部矛盾或其他原因，個(gè)別游客堅(jiān)持要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游的態(tài)度是0。A、立時(shí)拒絕B、 婉言拒絕C、 給予協(xié)助D、 推脫拖延答案：C解析：由于旅游團(tuán)的內(nèi)部矛盾或其他原因，個(gè)別游客堅(jiān)持要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游人員的態(tài)度是給予協(xié)助。選擇C。81.根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第41條規(guī)定，未取得娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，擅自從事娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由()依法予以取締。A、 衛(wèi)生行政主管部門B、 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門C、 文化行政主管部門D、 公安部門答案：C82.2016年國(guó)家旅游局為導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)劃定了門檻：參與自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游應(yīng)該具有導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，每次事故每人責(zé)任限額應(yīng)不低于()元人民幣。TOC\o"1-5"\h\zA、 5萬(wàn)B、 1075C、 20萬(wàn)D、 50萬(wàn)答案：D解析：2016年國(guó)家旅游局為導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)劃定了門檻：持有在試點(diǎn)地區(qū)注冊(cè)的初級(jí)及以上導(dǎo)游證，身體健康，且兩年內(nèi)未受到行政處罰的導(dǎo)游，由各試點(diǎn)地區(qū)的旅游主管部門審核，可以參與導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)。同時(shí)，參與自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游應(yīng)該具有導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，每次事故每人責(zé)任限額應(yīng)不低于50萬(wàn)元人民幣，選擇Do入境旅游者在境內(nèi)非法滯留，隨團(tuán)入境的旅游者擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向()。A、 旅行社、旅游主管部門或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告B、 公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告C、 公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告D、 旅行社、旅游主管部門或者相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告答案：C某導(dǎo)游在講解蘇州園林時(shí)，既講了中國(guó)古代自然山水園林的藝術(shù)特征，又介紹了西方幾何式園林的藝術(shù)特征。這里，該導(dǎo)游運(yùn)用的講解方法是()。A、 突岀重點(diǎn)法B、 畫(huà)龍點(diǎn)睛法C、 類比法D、 概述法答案：C解析：某導(dǎo)游在講解蘇州園林時(shí)，既講了中國(guó)古代自然山水園林的藝術(shù)特征，又介紹了西方幾何式園林的藝術(shù)特征。這里，該導(dǎo)游人員運(yùn)用了類比法。逃擇C。在接受游客投訴時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)注意的問(wèn)題是()。A、 不可對(duì)游客表達(dá)的意思理解有誤B、 記住游客投訴時(shí)的情緒和表現(xiàn)C、 記住游客言語(yǔ)表達(dá)的言外之意D、 要向游客表明問(wèn)題解決的辦法答案：A解析：在接受游客投訴時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)注意的問(wèn)題是對(duì)旅游者所要表達(dá)的意思切不可理解有誤。本題對(duì)應(yīng)選擇A。根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，以下屬于民航可以接受運(yùn)輸?shù)氖?。A、 拒絕接受安全檢查的旅客B、 攜帶禁用品的旅客C、 攜帶1萬(wàn)毫安以下充電寶的旅客D、 攜帶酒精含量大于70%飲料的旅客答案：C城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，我國(guó)《旅游法》規(guī)定,其管理辦法由()制定。A、 縣級(jí)人民政府B、 省、自治區(qū)、直轄市C、 縣級(jí)以上旅游主管部門D、 國(guó)家旅游主管部門答案：B解析：《旅游法》第46條規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。我國(guó)《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，其管理辦法由()制定。A、 縣級(jí)人民政府B、 國(guó)家旅游主管部門C、 縣級(jí)以上旅游主管部門D、 省、自治區(qū)、直轄市答案：D解析：《旅游法》第46條規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。送外國(guó)旅游團(tuán)岀境時(shí)，全陪和地陪可在()離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。A、 旅游團(tuán)所乘航班起飛后B、 旅游團(tuán)辦理出境手續(xù)時(shí)C、 與旅游團(tuán)成員交接行李后D、 旅游團(tuán)進(jìn)入安檢區(qū)后答案：D解析：送外國(guó)旅游團(tuán)岀境時(shí)，全陪和地陪可在旅游團(tuán)進(jìn)入安檢區(qū)后離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。選擇D。對(duì)于國(guó)家應(yīng)對(duì)()暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。A、 不可抗力B、 一般突發(fā)事件C、 情勢(shì)變更D、 重大突發(fā)事件答案：D解析：旅游者應(yīng)當(dāng)服從指揮和安排，配合應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件采取的措施。國(guó)家建立健全0,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。A、 旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B、 市場(chǎng)規(guī)則C、 旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或市場(chǎng)規(guī)則D、 旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則答案：D解析：《旅游法》第6條規(guī)定，國(guó)家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷，以保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，以下說(shuō)法正確的是()。A、 旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用B、 旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C、 旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的帶團(tuán)補(bǔ)貼D、 旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)答案：A

解析：旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц秾?dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。下列屬于正當(dāng)防衛(wèi)的是()。A、 兩個(gè)人打架斗毆，一方先動(dòng)手，后動(dòng)手的一方實(shí)施反擊B、 對(duì)尚未開(kāi)始不法侵害行為的行為人實(shí)施先發(fā)制人C、 對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害者家屬實(shí)施威脅D、 刺傷正在實(shí)施強(qiáng)奸的不法侵害人答案：D解析:正當(dāng)防衛(wèi)，是指公共利益、他人或本人的人身或其他利益受到不法侵害時(shí),行為人所采取的一種防衛(wèi)措施。按其保護(hù)級(jí)別，野生植物分為()保護(hù)野生植物。國(guó)家重點(diǎn)、地方重點(diǎn)國(guó)家重點(diǎn)、地方重點(diǎn)B、國(guó)家重點(diǎn)、省級(jí)重點(diǎn)C、國(guó)家一級(jí)、國(guó)家二級(jí)DB、國(guó)家重點(diǎn)、省級(jí)重點(diǎn)C、國(guó)家一級(jí)、國(guó)家二級(jí)D、國(guó)家重點(diǎn)、國(guó)家一般答案：A解析：依據(jù)《野生植物保護(hù)條例》第10條，野生植物分為國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物和地方重點(diǎn)保護(hù)野生植物。其中國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物又分為國(guó)家一級(jí)保護(hù)野生植物和國(guó)家二級(jí)保護(hù)野生植物。仲裁采取()原則。即爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，當(dāng)事人有權(quán)選擇解決爭(zhēng)議的途徑，或者雙方達(dá)成仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁解決，或者爭(zhēng)議發(fā)生后向人民法院提起訴訟，通過(guò)訴訟途徑解決爭(zhēng)議。A、 自愿B、 或裁或?qū)廋、 平等互利D、 合法答案：B解析：仲裁采取“或裁或?qū)彙痹瓌t。若外國(guó)游客病危而其親屬又不在身邊，地陪要提醒()設(shè)法及時(shí)通知病危游客親屬。A、 全陪B、 領(lǐng)隊(duì)C、 駐華使領(lǐng)館人員D、 旅行社計(jì)調(diào)人員答案：B解析：若外國(guó)游客病危而其親屬又不在身邊，地陪要提醒領(lǐng)隊(duì)設(shè)法及時(shí)通知病危游客親屬。選擇B。根據(jù)《合同法》規(guī)定，下列()不是要約邀請(qǐng)。A、 商店內(nèi)柜臺(tái)上商品標(biāo)價(jià)陳列B、 商品價(jià)目表的寄送C、 招股說(shuō)明書(shū)D、商業(yè)廣告答案：A根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利說(shuō)法正確的是()。A、 旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同B、 旅游行程開(kāi)始后旅游者單方解除合同，則無(wú)權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用C、 旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者安排的購(gòu)物活動(dòng)被増收的費(fèi)用D、 旅游者可以要求旅游經(jīng)營(yíng)者同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任答案：C國(guó)家建立野生動(dòng)物遺傳資源()，對(duì)原產(chǎn)我國(guó)的珍貴、瀕危野生動(dòng)物遺傳資源實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)。A、 保護(hù)目錄B、 科學(xué)實(shí)驗(yàn)室C、 基因庫(kù)D、 精子庫(kù)答案：C解析：《野生動(dòng)物保護(hù)法》第17條規(guī)定，國(guó)務(wù)院野生動(dòng)物保護(hù)主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定有關(guān)野生動(dòng)物遺傳資源保護(hù)和利用規(guī)劃，建立國(guó)家野生動(dòng)物遺傳資源基因庫(kù)，對(duì)原產(chǎn)我國(guó)的珍貴、瀕危野生動(dòng)物遺傳資源實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)。旅行社的夸大宣傳，侵犯了旅游者的()。A、自主選擇權(quán)B、 知悉真情權(quán)C、 獲得誠(chéng)信服務(wù)權(quán)D、 受尊重權(quán)答案：B解析：《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。飯店開(kāi)業(yè)()后可申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)。A、 一年B、 兩年C、 三年D、 五年答案：A解析：飯店開(kāi)業(yè)一年后可申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)，選擇A。()不屬于《憲法》規(guī)定的選舉權(quán)與被選舉權(quán)的資格限制要求。A、 年齡B、 國(guó)籍C、 宗教信仰D、 政治權(quán)利答案：C解析：《憲法》規(guī)定，中華人民共和國(guó)年滿十八周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭岀身、宗教信仰、教育程度、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。游客泛舟昆明湖上，回首瞭望，佛香閣高高聳立,閣下回廊蜿蜒在林木之間，游人如鯽。這種審美感受是()。A、 賞心悅目B、 悅耳悅目C、 悅心悅意D、 悅志悅神答案：B解析：游客泛舟在昆明湖上，回首瞭望，佛香閣高高聳立，閣下回廊蜿蜒在林木之間，游人如鯽。這種審美感受主要是審美主體以耳、目為主的全部審美感官所體驗(yàn)的愉快感受，為悅耳悅目，選擇B。根據(jù)《憲法》規(guī)定,全國(guó)人民代表大會(huì)每屆任期0。TOC\o"1-5"\h\zA、 2年B、 3年C、 4年D、 5年答案：D根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，()可以編制重點(diǎn)旅游資源開(kāi)發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的旅游項(xiàng)目、設(shè)施和服務(wù)功能配套提出專門要求。A、 旅游主管部門B、 省級(jí)以上人民政府C、 縣級(jí)以上人民政府D、鄉(xiāng)級(jí)以上人民政府答案：c解析：《旅游法》第18條規(guī)定。從參加團(tuán)體旅游的游客角度來(lái)看，其出游的主要目的通常是()。A、 休閑度假B、 參觀游覽C、 享受優(yōu)惠D、 結(jié)交新友答案：B解析：從參加團(tuán)體旅游的游客角度來(lái)看，參觀游覽通常是其岀游的主要目的，本題問(wèn)其出游的主要目的通常是什么，選擇B。導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)工作都是以()為依據(jù)。A、 旅行社的利益B、 自身的利益C、 旅游協(xié)議D、 旅游法規(guī)答案：C解析：導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)工作都是以旅游協(xié)議為依據(jù)，選項(xiàng)C。航班的班次通常是按()來(lái)計(jì)算飛行的航班數(shù)。A、 —天B、 一個(gè)星期C、 一個(gè)月D、 一個(gè)季度答案：B解析：航班的班次通常是按一個(gè)星期來(lái)計(jì)算飛行的航班數(shù)。選擇B。團(tuán)體包價(jià)旅游產(chǎn)品的支付方式是旅游者()。A、 在出發(fā)前分期支付B、 在岀發(fā)前一次性支付C、 抵達(dá)目的地時(shí)現(xiàn)付D、 抵達(dá)目的地后分期支付答案：B解析：團(tuán)體包價(jià)旅游產(chǎn)品的支付方式是旅游者采取一次性預(yù)付旅費(fèi)的方式。選擇Bo地陪在()之后，應(yīng)盡快與領(lǐng)隊(duì)、全陪商量當(dāng)日或次日活動(dòng)安排，商定后應(yīng)向全團(tuán)宣布次日的活動(dòng)安排、集合時(shí)間與地點(diǎn)。A、 開(kāi)始就餐B、 首次沿途導(dǎo)游C、 參觀游覽D、 自由活動(dòng)答案：B解析：地陪在首次沿途導(dǎo)游后，應(yīng)盡快與領(lǐng)隊(duì)、全陪商量當(dāng)日或次日活動(dòng)安排,商定后應(yīng)向全團(tuán)宣布次日的活動(dòng)安排、集合時(shí)間與地點(diǎn)。選擇B。導(dǎo)游在運(yùn)用設(shè)置懸念的導(dǎo)游講解方法時(shí)要注意的問(wèn)題是懸念的設(shè)置不能()0A、 本末倒置B、 喧賓奪主C、 先聲奪人D、 隨心所欲答案：D解析：導(dǎo)游在運(yùn)用設(shè)置懸念的導(dǎo)游講解方法時(shí)要注意的問(wèn)題是懸念的設(shè)置不能隨心所欲，以免起反作用。選擇D。下列不屬于國(guó)家機(jī)構(gòu)的是0oA、 中華人民共和國(guó)主席B、 全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)C、 民族自治地方的自治機(jī)關(guān)D、 中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議答案：D解析：中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議不屬于國(guó)家機(jī)構(gòu)?！段幕吐糜尾筷P(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》的發(fā)展目標(biāo)是到()年，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升的政策合力進(jìn)一步增強(qiáng)，市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范,旅游的舒適度進(jìn)一步提升，旅游市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步改善，旅游服務(wù)成為中國(guó)服務(wù)的重要代表，為質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)做岀積極貢獻(xiàn)。TOC\o"1-5"\h\zA、 2020B、 2025C、 2030D、 2035答案：A以下關(guān)于緊急避險(xiǎn)法律后果的描述不正確的是()。A、 如果存在引起險(xiǎn)情發(fā)生的人，應(yīng)當(dāng)由此人對(duì)他人緊急避險(xiǎn)造成的損害承擔(dān)民事責(zé)任B、 如果危險(xiǎn)是由自然原因引起，則緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償C、 避險(xiǎn)人對(duì)過(guò)當(dāng)部分的損害結(jié)果不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的民事賠償責(zé)任D、 緊急避險(xiǎn)人采取措施不當(dāng)或超過(guò)必要限度的，行為人應(yīng)對(duì)本不應(yīng)造成的損害承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任答案：CT列原則中，不屬于導(dǎo)游帶團(tuán)原則的是()。A、 有的放矢原則B、 服務(wù)至上原則C、 公平對(duì)待原則D、 履行合同原則答案：A解析：導(dǎo)游帶團(tuán)原則包括游客至上原則、服務(wù)至上原則、履行合同原則、公平對(duì)待原則，本題問(wèn)哪個(gè)選項(xiàng)不屬于導(dǎo)游帶團(tuán)原則，只有選項(xiàng)A符合條件?！段幕吐糜尾筷P(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，()是旅游服務(wù)和形象的重要窗口，是傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要力量，是提升旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。A、 服務(wù)員B、 講解員C、 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)D、計(jì)調(diào)人員答案：CT列國(guó)家貨幣中，可在我國(guó)境內(nèi)兌換的是()。A、 土耳其里拉B、 印度盧比C、 菲律賓比索D、 巴基斯坦盧比答案：C解析：本題選項(xiàng)中可在我國(guó)境內(nèi)兌換的只有菲律賓比索。選擇C。AAAA級(jí)旅游景區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者50萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者()人次以上。TOC\o"1-5"\h\zA、 3萬(wàn)B、 4萬(wàn)C、 5萬(wàn)D、 6萬(wàn)答案：A解析：AAAA級(jí)旅游景區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者50萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。選擇A。《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷之日起()內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。A、 1年B、 5年TOC\o"1-5"\h\zC、 3年D、 2年答案：B旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為0。A、 1~3年B、 3~5年C、 2~4年D、 1~5年答案：B121.條理清楚的導(dǎo)游講解必須建立在符合()的基礎(chǔ)上。A、 邏輯B、 思維C、 情理D、 情節(jié)答案：A解析：條理清楚的導(dǎo)游講解必須建立在符合邏輯的基礎(chǔ)上。選擇A。截至2020年1月，有()個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)中國(guó)公民實(shí)行免簽或落地簽政策,其中與中國(guó)互免簽的國(guó)家和地區(qū)有()個(gè)，可辦理落地簽的國(guó)家和地區(qū)有()個(gè)。A、 701040B、 721530C、 701540D、 711540答案：D解析:截至2020年1月，有71個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)中國(guó)公民實(shí)行免簽或落地簽政策，其中與中國(guó)互免簽證的國(guó)家和地區(qū)有15個(gè)，可辦理落地簽的國(guó)家和地區(qū)有40個(gè)。選擇D。旅游團(tuán)中一位游客向地陪提岀將赴下一站的動(dòng)車二等票換成一等票,對(duì)此該地陪首先應(yīng)該()。A、 征求該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)B、 與該團(tuán)全陪商量確定C、 與接待社計(jì)調(diào)部聯(lián)系D、 對(duì)其要求進(jìn)行婉拒答案：C解析：有的游客要求提高預(yù)訂的交通工具等級(jí)，如將飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙改為商務(wù)艙、動(dòng)車二等座改為一等座。對(duì)此，導(dǎo)游可先與旅行社計(jì)調(diào)部門聯(lián)系，若有游客要求的艙位、座位提供，可協(xié)助更換，但須告知差價(jià)和相關(guān)費(fèi)用由游客承擔(dān)。本題問(wèn)該地陪首先應(yīng)該如何做，應(yīng)選擇C。游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因搶座位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并動(dòng)手打斗。酒店保安見(jiàn)狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。A、 由張某承擔(dān)，酒店無(wú)責(zé)任B、 由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償C、 由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任D、由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任答案：D解析：因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或組織者未盡到安全保障義務(wù)的、承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為()。A、 3000元B、 5000元C、 2000元D、 8000元答案：A-般來(lái)說(shuō)，地域管轄以()作為確定管轄機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。A、 影響地B、 客源地C、 行為地D、 付款地答案：C解析：地域管轄以行為地作為確定管轄機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。在性質(zhì)上，協(xié)商解決旅游糾紛，屬于當(dāng)事人()的一種方式。A、 自愿解決B、 自力救濟(jì)C、 自行處理D、自我調(diào)整答案：B解析：在性質(zhì)上，協(xié)商解決旅游糾紛，屬于當(dāng)事人自力救濟(jì)的一種方式。導(dǎo)游人員對(duì)旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求()。A、 忍讓接受B、 強(qiáng)烈抗議C、 有權(quán)拒絕D、 無(wú)權(quán)拒絕答案：C解析：導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求?！蛾P(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提岀，要求依法落實(shí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，在國(guó)家層面，國(guó)務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議下設(shè)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作小組,由()牽頭負(fù)責(zé)統(tǒng)籌旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。A、 國(guó)務(wù)院辦公廳B、 旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作小組C、 國(guó)務(wù)院旅游主管部門D、 各相關(guān)部門答案：C解析：國(guó)務(wù)院旅游主管部門牽頭負(fù)責(zé)統(tǒng)籌旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。?憲法》第57條規(guī)定，()是最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)。A、 中央軍事委員會(huì)B、 全國(guó)人民代表大會(huì)C、 中央人民政府D、 全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)答案：B解析：全國(guó)人民代表大會(huì)是最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)。離開(kāi)飯店前，地陪應(yīng)詢問(wèn)游客是否結(jié)清了與飯店的賬目，提醒他們帶好物品,并將客房鑰匙交給()。A、 飯店行李員B、 飯店服務(wù)臺(tái)C、 客房服務(wù)員D、 飯店門童答案：B解析：離開(kāi)飯店前，地陪應(yīng)詢問(wèn)游客是否結(jié)清了與飯店的賬目，提醒他們帶好物品，并將客房鑰匙交還飯店服務(wù)臺(tái)。選擇B。下列能領(lǐng)取導(dǎo)游證的是()。A、 15周歲的高中畢業(yè)生B、 已獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，但是沒(méi)有同旅行社訂立勞動(dòng)合同，也沒(méi)有到導(dǎo)行業(yè)組織注冊(cè)的20周歲的中專畢業(yè)生張某C、 得過(guò)肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的21歲的趙某D、已考取了導(dǎo)游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動(dòng)合同到28周歲的周某答案：C解析：領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序：已取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)。有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；患有傳染性疾病的；受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外；被吊銷導(dǎo)游證，自處罰之日起未逾三年的。下列不屬于不可抗力的是()。A、 地震B(yǎng)、 罷工C、 堵車D、 政治騷亂答案：C解析：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。按照我國(guó)民航規(guī)定，旅客行李在航空運(yùn)輸中丟失的賠償費(fèi)為每千克不超過(guò)()兀。TOC\o"1-5"\h\zA、 30B、 50C、 80D、 100答案：D解析：按照我國(guó)民航規(guī)定，旅客行李在航空運(yùn)輸中丟失的賠償費(fèi)為不超過(guò)每千克100元。選擇Do全陪送走旅游團(tuán)后，要認(rèn)真處理好旅游團(tuán)的()。A、 情況匯報(bào)B、 意見(jiàn)建議C、 游客回訪D、 遺留問(wèn)題答案：D解析：全陪送走旅游團(tuán)后，要認(rèn)真處理好旅游團(tuán)的遺留問(wèn)題。選擇D。境外游客不慎丟失了旅行支票，導(dǎo)游應(yīng)及時(shí)告知其向()掛失。A、 保險(xiǎn)公司B、 有關(guān)銀行C、 組團(tuán)社D、 接待社答案：B解析：境外游客不慎丟失了旅行支票，導(dǎo)游應(yīng)及時(shí)告知其向有關(guān)銀行或發(fā)卡公司掛失。本題選擇B。景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓()。A、 1個(gè)月至3個(gè)月B、 1個(gè)月至6個(gè)月C、 3個(gè)月至6個(gè)月D、 6個(gè)月至12個(gè)月答案：B解析：《旅游法》笫105條笫2款規(guī)定。()統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。A、 國(guó)務(wù)院B、 旅游主管部門C、 省級(jí)以上地方人民政府D、 縣級(jí)以上地方人民政府答案：D旅行社產(chǎn)品按服務(wù)方式分為()°A、 預(yù)制旅游產(chǎn)品和定制旅游產(chǎn)品B、 團(tuán)體旅游產(chǎn)品和散客旅游產(chǎn)品C、 包價(jià)旅游產(chǎn)品和非包價(jià)旅游產(chǎn)品D、 休閑旅游產(chǎn)品和特種旅游產(chǎn)品答案：A解析：旅行社產(chǎn)品按服務(wù)方式分為預(yù)制旅游產(chǎn)品和定制旅游產(chǎn)品。選擇A。突發(fā)事件包含的核心要素不包括()。A、 具有明顯的公共性或社會(huì)性B、 具有突發(fā)性和緊迫性C、 具有長(zhǎng)期性和不穩(wěn)定性D、 具有危害性和破壞性答案：c解析：突發(fā)事件包含的核心要素：具有明顯的公共性或社會(huì)性，具有突發(fā)性和緊迫性，具有危害性和破壞性，必須借助于公權(quán)力的介入或動(dòng)用社會(huì)人力、物力才能解決。下列()不屬于世界自然遺產(chǎn)內(nèi)容。A、 從審美或科學(xué)角度看具有突岀的普遍價(jià)值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌B、 從科學(xué)或保護(hù)角度看具有突岀的普遍價(jià)值的地質(zhì)和自然地理結(jié)構(gòu)以及明確劃為受威脅的動(dòng)物和植物生境區(qū)C、 從科學(xué)、保護(hù)或自然美角度看具有突出的普遍價(jià)值的天然名勝或明確劃分的自然區(qū)域D、 從歷史、藝術(shù)或科學(xué)角度看具有突出的普遍價(jià)值的建筑物、碑雕和碑畫(huà)答案：D導(dǎo)游在講解中使用“最”字時(shí)應(yīng)注意之處是必須符合()。A、 客觀實(shí)際B、 游客的心理C、 講解的需要D、 大家的看法答案：A解析：導(dǎo)游在講解中使用“最”字時(shí)應(yīng)注意之處是必須符合客觀實(shí)際。選擇A。u有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”“能認(rèn)識(shí)大家是我的榮幸”“很高興與大家有緣在這里相識(shí)”等語(yǔ)言，體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的()。A、 言之有情B、 言之有理C、 言之友好D、 言之有喩答案：C解析：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”“能認(rèn)識(shí)大家是我的榮幸”“很高興與大家有緣在這里相識(shí)”等語(yǔ)言，體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的言之友好，選擇C。(),由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，沒(méi)收其違法所得。A、 無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的B、 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的C、 無(wú)故脫團(tuán)、甩團(tuán)的D、 導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的答案：A旅游小包價(jià)除包括交通集散地接送服務(wù)費(fèi)、城市間交通費(fèi)和旅行社服務(wù)費(fèi)外,還包括()。A、 參觀游覽費(fèi)B、 房費(fèi)與早餐C、 文娛活動(dòng)費(fèi)D、 市內(nèi)交通費(fèi)答案：B解析：小包價(jià)旅游又可稱為選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成。非選擇部分包括住房及早餐、機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)至飯店的接送和城市間的交通費(fèi)用，其費(fèi)用由游客在旅游前一次性支付。本題選擇B。旅游團(tuán)在景點(diǎn)游覽時(shí)若遇到小販對(duì)游客強(qiáng)拉強(qiáng)賣，地陪應(yīng)立即()。A、 報(bào)警B、 報(bào)告城管人員C、 報(bào)告旅行社D、 提醒游客不要上當(dāng)答案：D解析：旅游團(tuán)在景點(diǎn)游覽時(shí)若遇小販對(duì)游客強(qiáng)拉強(qiáng)賣，地陪應(yīng)立即提醒游客不要上當(dāng)。選擇D。8周歲以上的未成年人、不能完全辨認(rèn)自己行為的成年人是()。A、 完全民事行為能力人B、 限制民事行為能力人C、 相對(duì)民事行為能力人D、 無(wú)民事行為能力人答案：B解析：《民法總則》第19、22條規(guī)定，8周歲以上的未成年人、不能完全辨認(rèn)自己行為的成年人為限制民事行為能力人。中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的()的發(fā)展之間的矛盾。A、美好生活需要和不充分不平衡B、 幸福生活需要和不平衡不充分C、 幸福生活需要和不充分不平衡D、 美好生活需要和不平衡不充分答案：D解析：新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行()，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。A、 政府定價(jià)B、 政府指導(dǎo)價(jià)C、 政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)D、 政府定價(jià)或市場(chǎng)定價(jià)答案：C解析：《旅游法》第43條規(guī)定。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為()。TOC\o"1-5"\h\zA、 1年B、 2年C、 3年D、 4年答案：A不準(zhǔn)入境的外國(guó)人，我國(guó)出入境邊防檢察機(jī)關(guān)()說(shuō)明理由。A、應(yīng)當(dāng)B、 必須C、 可以不D、 不可以答案：C解析：《出境入境管理法》第25條規(guī)定，不準(zhǔn)入境的外國(guó)人，我國(guó)出入境邊防檢察機(jī)關(guān)可以不說(shuō)明理由。旅游團(tuán)出境時(shí)，在機(jī)場(chǎng)協(xié)助游客辦理離境手續(xù)的是0。A、 全陪B、 地陪C、 領(lǐng)隊(duì)D、 團(tuán)長(zhǎng)答案：C解析：旅游團(tuán)出境時(shí)，在機(jī)場(chǎng)協(xié)助游客辦理離境手續(xù)的是領(lǐng)隊(duì)。選擇C。景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的，依據(jù)我國(guó)《旅游法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)()。A、 公示、費(fèi)用可保持不變B、 相應(yīng)減少費(fèi)用C、 公示并相應(yīng)減少費(fèi)用D、 公示或相應(yīng)減少費(fèi)用答案：C解析：根據(jù)《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少費(fèi)用。游客突患重病，送醫(yī)院急救時(shí)需要?jiǎng)邮中g(shù)，地陪應(yīng)請(qǐng)()簽字。A、 領(lǐng)隊(duì)B、 旅游者代表C、 團(tuán)長(zhǎng)D、 全陪答案：A解析：游客突患重病，送醫(yī)院急救時(shí)需要?jiǎng)邮中g(shù)，如家屬不在，地陪應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)簽字。本題選項(xiàng)中沒(méi)有親屬家屬，那就選擇A。甲公司的安裝工人張某在為消費(fèi)者李某安裝空調(diào)的過(guò)程中，不慎從高處掉落安裝工具，將游客王某砸成重傷。張某是乙公司的勞務(wù)派遣人員，此前曾多次發(fā)生類似小事故，甲公司曾要求乙公司另派他人，但乙公司最終未換人。下列選項(xiàng)正確的是()。A、 對(duì)王某的賠償責(zé)任應(yīng)由張某承擔(dān)，李某承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任B、 對(duì)王某的賠償責(zé)任應(yīng)由甲公司承擔(dān)，乙公司承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任C、 甲公司與乙公司應(yīng)對(duì)王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任D、 對(duì)王某的賠償責(zé)任承擔(dān)應(yīng)采用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則答案：B解析：勞務(wù)派遣的接受方對(duì)勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，派遣方承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。《旅游法》規(guī)定，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款；違法所得5萬(wàn)元以上的，并處()罰款。A、 違法所得1倍以上3倍以下B、 違法所得2倍以上5倍以下C、 違法所得3倍以上5倍以下D、 違法所得1倍以上5倍以下答案：D與團(tuán)隊(duì)旅游相比，散客旅游的預(yù)訂期()。A、 比較短B、 比較長(zhǎng)C、 周期一樣D、 無(wú)可比性答案：A解析：與團(tuán)隊(duì)旅游相比，散客旅游的預(yù)訂期比較短。選擇A。u服務(wù)至誠(chéng)”是旅游從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的()。A、 最終奮斗目標(biāo)B、 基本服務(wù)要求C、 根本行為準(zhǔn)則D、 高尚情操修養(yǎng)答案：C解析：“服務(wù)至誠(chéng)”是旅游從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的根本行為準(zhǔn)則，選擇C。(),游藝娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)不得向未成年人提供。A、 除公休日外B、 除國(guó)家法定節(jié)假日外C、 除公休日和國(guó)家法定節(jié)假日外D、 除寒暑假外答案：B國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為()年。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2C、 3D、 5答案：CT列關(guān)于侵權(quán)的財(cái)產(chǎn)損害賠償說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、 侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的政府指導(dǎo)價(jià)格計(jì)算B、 侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失賠償C、 被侵權(quán)人的損失難以確定，侵權(quán)人因此獲得利益的，按照其獲得的利益賠償D、 被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額答案：A解析:侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他方式計(jì)算。導(dǎo)游職業(yè)道德既是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的道德原則，也是導(dǎo)游工作中的()。A、 紀(jì)律要求B、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、 道德規(guī)范D、生活準(zhǔn)則答案：C解析：導(dǎo)游職業(yè)道德是指導(dǎo)游在工作的過(guò)程中所應(yīng)遵循的與其職業(yè)想適應(yīng)的道德原則和道德規(guī)范的總和。選擇C。導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做好哪些準(zhǔn)備工作：()。A、 電子導(dǎo)游證B、 導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)C、 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件D、 以上都是答案：D解析：導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)，并開(kāi)啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件。國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物實(shí)行()的原則。A、 保護(hù)優(yōu)先B、 發(fā)展優(yōu)先C、 利用優(yōu)先D、 繁育優(yōu)先答案：A解析：《野生動(dòng)物保護(hù)法》第4條規(guī)定，國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物實(shí)行保護(hù)優(yōu)先、規(guī)范利用、嚴(yán)格監(jiān)管的原則，鼓勵(lì)開(kāi)展野生動(dòng)物科學(xué)研究，培育公民保護(hù)野生動(dòng)物的意識(shí)，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展。在處理境外游客死亡的整個(gè)過(guò)程中，導(dǎo)游要注意的問(wèn)題除了必須有死者親屬、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、死者所屬國(guó)駐華使領(lǐng)館人員和旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)外，每個(gè)重要環(huán)節(jié)都應(yīng)有()。A、 死者親屬意見(jiàn)B、 旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)C、 使領(lǐng)館人員意見(jiàn)D、 文字根據(jù)答案：D解析：在處理境外游客死亡的整個(gè)過(guò)程中，導(dǎo)游要注意的問(wèn)題除了必須有死者親屬、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、死者所屬國(guó)駐華使領(lǐng)館人員和旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)外，每個(gè)重要環(huán)節(jié)都應(yīng)有文字根據(jù)。選擇D。旅客乘火車赴香港旅游，需持有效車票提前()分鐘到岀入境聯(lián)檢大廳辦理有關(guān)手續(xù)。TOC\o"1-5"\h\zA、 30B、 40C、 60D、 90答案：D解析：旅客乘火車赴香港旅游，需持有效車票提前90分鐘到入境聯(lián)檢大廳辦理有關(guān)手續(xù)。選擇D。根據(jù)《憲法》的規(guī)定，“宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，宣布戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)”屬于()的職權(quán)范圍。A、 中央軍委主席B、 中華人民共和國(guó)主席C、 國(guó)務(wù)院總理D、 公安部部長(zhǎng)答案：B旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀是()。A、 熱情友好、賓客至上B、 真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一C、 不卑不亢、一視同仁D、 游客為本、服務(wù)至誠(chéng)答案：D解析：游客為本、服務(wù)至誠(chéng)是旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀。在景點(diǎn)游覽過(guò)程中，地陪要與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全陪密切配合，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)以防止0。A、 游客財(cái)物被偷B、 游客遭受騷擾C、 游客人身受到損害D、 個(gè)別游客走失答案：D解析：為防止游客走失，地陪要與領(lǐng)隊(duì)、全陪密切配合，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。選擇D。答案：答案：C答案：答案：C下列關(guān)于散客的說(shuō)法中，不正確的是他們()。A、 文化層次高B、 旅游經(jīng)驗(yàn)豐富C、 對(duì)服務(wù)要求不高D、 自主旅游能力強(qiáng)答案：C解析：本題只有選項(xiàng)C對(duì)服務(wù)要求不高是錯(cuò)誤的，散客旅游經(jīng)驗(yàn)豐富，自主能力強(qiáng)，并不意味著他們對(duì)服務(wù)要求就低，所以選擇C。根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第48條規(guī)定，歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所接納未成年人，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓0。A、 半個(gè)月B、 12個(gè)月C、 6個(gè)月至12個(gè)月D、 1個(gè)月至6個(gè)月答案：D消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向()要求賠償。A、 原企業(yè)的主管部門B、 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門C、 分立、合并后的企業(yè)D、 原企業(yè)法定代表人下列()不屬于世界文化遺產(chǎn)的內(nèi)容。A、 從歷史、藝術(shù)或科學(xué)角度看具有突岀的普遍價(jià)值的建筑物、碑雕和碑畫(huà)B、 具有考古性質(zhì)成分或結(jié)構(gòu)的銘文、窟洞以及聯(lián)合體C、 從歷史、藝術(shù)或科學(xué)角度看在建筑式樣、分布均勻或與環(huán)境景色結(jié)合方面具有突出的普遍價(jià)值的單立或連接的建筑群D、 從審美或科學(xué)角度看具有突岀的普遍價(jià)值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌答案：D整體旅游產(chǎn)品的具體表現(xiàn)形式是()。A、 多個(gè)旅游景點(diǎn)B、 多種服務(wù)項(xiàng)目C、 一次完整的旅游經(jīng)歷D、 一條旅游線路答案：D解析：整體旅游產(chǎn)品的具體表現(xiàn)形式是旅行社根據(jù)旅游市場(chǎng)需求將有關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目組合成的各種形式的包價(jià)旅游線路。本題選擇D。采用觸景生情法對(duì)導(dǎo)游講解的好處是可以增加導(dǎo)游講解的生動(dòng)性和()。A、 情感性B、 能動(dòng)性C、 形象性D、 神奇性答案：答案：B解析：采用觸景生情法對(duì)導(dǎo)游講解的好處是可以増加導(dǎo)游講解的生動(dòng)性和形象性,選擇C。T列國(guó)家貨幣中，不能在我國(guó)兌換成人民幣的是()。A、 泰國(guó)銖B、 韓國(guó)韓元C、 墨西哥比索D、 俄羅斯盧布答案：C解析：在中國(guó)境內(nèi)，以下國(guó)家和地區(qū)的現(xiàn)鈔可兌換成人民幣：美元、歐元、英鎊、日元、澳大利亞元、加拿大元、瑞士法郎、丹麥克朗、挪威克朗、瑞典克朗、新加坡元、俄羅斯盧布、新西蘭元、菲律賓比索、泰國(guó)銖、韓元、港幣、澳門元和新臺(tái)幣。本題問(wèn)不能在我國(guó)兌換成人民幣的是哪國(guó)貨幣，對(duì)應(yīng)選項(xiàng)只有C墨西哥比索?！秶?guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，要按照個(gè)性化需求，實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃和服務(wù)承諾制度，建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄，推岀優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌，開(kāi)展以()評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià)，不斷提高游客滿意度。A、 旅行社B、 游客C、 當(dāng)?shù)鼐用馜、 行業(yè)協(xié)會(huì)解析：根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，按照個(gè)性化需求，實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃和服務(wù)承諾制度，建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌，開(kāi)展以游客評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià)，不斷提高游客滿意度。導(dǎo)游小張?jiān)趲F(tuán)游覽莫高窟過(guò)程中，看到隨團(tuán)的兩位游客欲伸手去摸壁畫(huà)，便及時(shí)進(jìn)行了制止及解釋，但事后還是遭到了兩位游客的謾罵和侮辱，這侵犯了導(dǎo)游的()權(quán)利。A、 文明引導(dǎo)權(quán)B、 人身權(quán)C、 履行職務(wù)權(quán)D、 訴權(quán)答案：B解析：人身權(quán)是指，導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，人身自由不受非法限制和剝奪、人格尊嚴(yán)不受侵犯、名譽(yù)不受損害的權(quán)利。提供個(gè)性化服務(wù)并不容易，關(guān)鍵在于導(dǎo)游()。A、 心中是否有游客B、 前期準(zhǔn)備是否充分C、 對(duì)游客的理解是否全面D、 工作是否突出了個(gè)人風(fēng)格答案：A解析：提供個(gè)性化服務(wù)并不容易，關(guān)鍵在于導(dǎo)游人員心中是否有游客，選擇A。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者不予免責(zé)情形的是()。A、 旅游者自行安排活動(dòng)期間B、 旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)的C、 因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o(wú)法履行的D、 旅游者擅自脫團(tuán)的答案：A解析：旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形：①旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)的。②因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o(wú)法履行的。③旅游者擅自脫團(tuán)的。④旅游者自行安排旅游活動(dòng)的。0是指以文字、符號(hào)、圖形等所記載的內(nèi)容或表達(dá)的思想來(lái)證明案件真實(shí)的證據(jù)。A、 書(shū)證B、 物證C、 證言D、 視聽(tīng)資料答案：A解析：書(shū)證是指以文字、符號(hào)、圖形等所記載的內(nèi)容或表達(dá)的思想來(lái)證明案件真實(shí)的證據(jù)。習(xí)近平總書(shū)記發(fā)表題為()的署名文章中指岀，作為兩個(gè)擁有最多聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)地的國(guó)家，雙方要加強(qiáng)兩國(guó)世界遺產(chǎn)地結(jié)好，鼓勵(lì)兩國(guó)文化機(jī)構(gòu)和個(gè)人互辦高水平文物和藝術(shù)展，聯(lián)合拍攝影視作品，加強(qiáng)語(yǔ)言教學(xué)，促進(jìn)人員往來(lái)，為世界文明多樣性和不同文化交流互鑒作岀新貢獻(xiàn)。A、 《齊心開(kāi)創(chuàng)共建“一帶一路”美好未來(lái)》B、 《攜手努力，并肩前行，開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代中俄關(guān)系的美好未來(lái)》C、 《深化文明交流互鑒，共建亞洲命運(yùn)共同體》D、 《東西交往傳佳話中意友誼續(xù)新篇》答案：D解析：2019年3月，習(xí)近平在意大利《晚郵報(bào)》發(fā)表的題為《東西交往傳佳話中意友誼續(xù)新篇》的署名文章中指岀，中意友誼扎根在深厚的歷史積淀之中，傳承于密切的文化交流之中。中意是世界上兩個(gè)擁有最多聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)地的國(guó)家。中華人民共和國(guó)外交護(hù)照由()頒發(fā)。A、 中國(guó)駐外國(guó)的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)B、 外交部C、 公安部出入境管理機(jī)構(gòu)D、 公安部委托的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)答案：B導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞，講解資料應(yīng)突出景觀特點(diǎn)，簡(jiǎn)潔而充分。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)()。A、 言之有神B、 言之有理C、 言之有據(jù)D、言之有物答案：D解析：導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞，講解資料應(yīng)突出景觀特點(diǎn)，簡(jiǎn)潔而充分。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)言之有物，選擇D。持槍獵捕的，應(yīng)當(dāng)依法取得()核發(fā)的持槍證。A、 環(huán)境保護(hù)主管部門B、 野生動(dòng)物保護(hù)主管部門C、 公安機(jī)關(guān)D、 安全機(jī)關(guān)答案：C解析：持槍獵捕的，應(yīng)當(dāng)依法取得公安機(jī)關(guān)核發(fā)的持槍證。旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起()日內(nèi)，做岀處理。TOC\o"1-5"\h\zA、 10B、 30C、 60D、 90答案：C解析：《旅游投訴處理辦法》第25條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做岀處理。《民事證據(jù)規(guī)定》共()條，包括當(dāng)事人舉證、證據(jù)的調(diào)查收集和保全、舉證時(shí)限與證據(jù)交換、質(zhì)證、證據(jù)的審核認(rèn)定等六個(gè)部分。A、98TOC\o"1-5"\h\zB、 100C、 102D、 110答案：B十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的屬于()。A、 完全民事行為能力人B、 限制民事行為能力人C、 無(wú)民事行為能力人D、 部分民事行為能力人答案：A乘火車赴西藏旅游時(shí)，先要認(rèn)真填寫(xiě)一份()。A、 “高原旅行提示卡”B、 “進(jìn)藏旅行須知卡”C、 “旅客入藏承諾卡”D、 “旅客健康登記卡”答案：D解析：乘火車赴西藏旅游時(shí)，先要認(rèn)真填寫(xiě)一份《旅客健康登記卡》。洗擇D?！堵糜畏ā芬?guī)定，()應(yīng)當(dāng)組織對(duì)本級(jí)政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并向社會(huì)公布。A、 國(guó)務(wù)院B、 旅游主管部門C、 各級(jí)人民政府D、 旅游規(guī)劃企業(yè)答案：C解析：《旅游法》笫22條規(guī)定。國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)是經(jīng)()同意設(shè)立的特定區(qū)域。A、 國(guó)務(wù)院B、 建設(shè)部C、 農(nóng)業(yè)部D、 文化和旅游部答案：D解析：《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第2條規(guī)定，國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)是指以保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心，對(duì)歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價(jià)值和鮮明特色的文化形態(tài)進(jìn)行整體性保護(hù)，并經(jīng)文化和旅游部同意設(shè)立的特定區(qū)域。在發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由()。A、 旅游者承擔(dān)B、 旅行社承擔(dān)C、 旅游者或旅行社承擔(dān)D、 旅游者和旅行社分擔(dān)答案：D

解析：根據(jù)《旅游法》第67條第3、第4項(xiàng)規(guī)定，在發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。T列關(guān)于《治安管理處罰法》的法律這用，說(shuō)法正確的是()。A、醉酒的人違反治安管理的，不予處罰B、精神病人在不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為的時(shí)候違反治安管理的，不予處C、間歇性的精神病人在精神正常的時(shí)候違反治安管理的，不予處罰D、不滿十四周歲的人違反治安管理的，可以從輕、減輕處罰但不能不予處罰答案：BA、醉酒的人違反治安管理的，不予處罰B、精神病人在不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為的時(shí)候違反治安管理的，不予處C、間歇性的精神病人在精神正常的時(shí)候違反治安管理的，不予處罰D、不滿十四周歲的人違反治安管理的，可以從輕、減輕處罰但不能不予處罰答案：B194.導(dǎo)游在面對(duì)旅游者致歡迎詞時(shí)，其目光應(yīng)為()。A、環(huán)視B、平視仰視D、D、凝視答案：A解析：導(dǎo)游在面對(duì)旅游者致歡迎詞時(shí)，其目光應(yīng)為環(huán)視，本題選擇A。旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物。保安人員無(wú)端懷疑旅游者王某偷拿了開(kāi)放貨架上的某旅游工藝品，遂搜身并檢查攜帶的挎包，引起同行旅游者的強(qiáng)烈不滿。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，該旅游定點(diǎn)商店應(yīng)當(dāng)對(duì)王某停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并()。A、警告該保安B、 開(kāi)除該保安C、 賠償王某的損失D、 扣除該保安人員工資及獎(jiǎng)金答案：C解析：經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。?旅游法》第38條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付()，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。A、 勞動(dòng)報(bào)酬B、 導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C、 帶團(tuán)補(bǔ)貼D、 小費(fèi)答案：A由一系列具體的事實(shí)概括出一般原理，這種邏輯方法是()