服裝導(dǎo)購員年終個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第4頁共4頁服裝導(dǎo)購?員年終個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本我自?____?年___?_月__?__號(hào)來?公司以來?，履行業(yè)?務(wù)員的職?責(zé)和義務(wù)?，在您的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下積極開?展各項(xiàng)業(yè)?務(wù)工作，?雖然只有?____?個(gè)月的時(shí)?間，但是?讓我學(xué)到?很多東西?，了解很?多，收獲?很多，結(jié)?識(shí)了一大?幫朋友，?根椐這些?日子來的?工作實(shí)踐?、經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，秉?承實(shí)事求?是的原則?，我對(duì)個(gè)?人工作作?如下總結(jié)?：首先?要感謝的?是您對(duì)我?個(gè)人的信?任，在工?作上給予?我最大的?支持。其?次是感謝?您把我當(dāng)?成您的朋?友，以及?在工作和?生活上對(duì)?我的關(guān)心?照顧。在?工作遇到?困難而我?的思路又?不對(duì)的時(shí)?候，您會(huì)?與我進(jìn)行?良好的溝?通，糾正?我的思路?，使我的?業(yè)務(wù)工作?能順利的?進(jìn)行下去?。幾點(diǎn)?不足，平?常和大家?在一起還?不是很積?極，可能?是剛剛來?公司沒有?多久的，?跟身邊有?些家人還?不太熟悉?，我保證?在今后的?工作和生?活中不斷?提升自身?的各項(xiàng)能?力。對(duì)客?戶了解得?不徹底，?在工作中?我很少動(dòng)?腦筋思考?問題，即?使思考了?也不夠細(xì)?致，思維?方式比較?單一。很?多時(shí)候我?都是按程?序做事，?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的交待辦?事。極少?動(dòng)腦琢磨?客戶，琢?磨市場(chǎng)，?琢磨導(dǎo)致?問題發(fā)生?的根本原?因?？傆X?得沒什么?好思考的?。而思維?方式因?yàn)?沒有經(jīng)過?對(duì)事情周?密、細(xì)致?的思考和?全面的分?析，從而?變得比較?單一。作?為一個(gè)業(yè)?務(wù)員，必?須考慮很?多東西，?以清晰的?思路，思?考事情的?每一個(gè)細(xì)?節(jié)，才能?正確判斷?客戶的真?實(shí)情況。?我對(duì)業(yè)?務(wù)這項(xiàng)職?業(yè)充滿熱?愛，我努?力嘗試認(rèn)?真的做好?每單業(yè)務(wù)?，跟好操?作過程中?的每個(gè)環(huán)?節(jié)，提高?每個(gè)月的?銷售量和?利潤?？?在總結(jié)個(gè)?人業(yè)績(jī)令?我本人感?到汗顏。?回顧這?些日子來?的實(shí)際工?作情況，?出現(xiàn)這種?結(jié)果的主?要原因有?就是個(gè)人?主觀上沒?有花更多?的精力開?拓新客戶?和新資源?，最后是?思路太狹?窄，打不?開更多更?好的思路?，業(yè)務(wù)過?程極為平?淡單一。?在這里?學(xué)到很多?，很多歡?樂，我愿?與共同奮?斗，一起?成長!奮?斗!奮斗?!堅(jiān)持奮?斗!在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，作為?服裝超市?的一名員?工。我深?切感到京?華服裝超?市的蓬勃?發(fā)展的態(tài)?勢(shì)，服裝?超市人的?拼搏向上?的精神。?祝愿服裝?超市__?__年銷?售業(yè)績(jī)更?加興旺!?服裝導(dǎo)?購員年終?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）時(shí)間?在不經(jīng)意?中從指間?劃過，轉(zhuǎn)?瞬間又是?一年，回?顧___?_的工作?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?同事的大?力配合下?，我的各?項(xiàng)工作都?能夠按部?就班的正?常開展，?現(xiàn)就__?__的工?作情況總?結(jié)如下：?一、在?____?的工作中?努力拓展?自己知識(shí)?面我認(rèn)?為做導(dǎo)購?就好象在?讀免費(fèi)的?MBA課?程，它讓?我學(xué)到了?許多無法?在大學(xué)校?園里學(xué)到?的知識(shí)與?技能。現(xiàn)?在的顧客?越來越理?智，越來?越精明，?所以我們?要更好的?銷售產(chǎn)品?，更好的?說服客戶?，必須學(xué)?習(xí)更多，?更專業(yè)的?產(chǎn)品知識(shí)?，所以久?而久之，?就成了某?個(gè)領(lǐng)域的?專家。作?為一名導(dǎo)?購除了學(xué)?習(xí)專業(yè)的?商品知識(shí)?外，還要?學(xué)習(xí)一系?列與商品?相關(guān)的外?圍知識(shí)，?這樣才能?讓我表現(xiàn)?得更自信?，更有專?家水準(zhǔn)，?成交率更?高。于是?，我利用?業(yè)余時(shí)間?，大量參?與公司其?它部門的?工作，向?同事學(xué)習(xí)?。就這樣?一個(gè)不經(jīng)?意的行為?讓我的業(yè)?務(wù)越做越?順，讓我?成為公司?銷售業(yè)績(jī)?最好的導(dǎo)?購之一。?做得比別?人多一點(diǎn)?，學(xué)得比?別人多一?點(diǎn)，于是?經(jīng)驗(yàn)就會(huì)?比別人多?一點(diǎn)，這?樣我的成?長速度也?就會(huì)比別?人快一點(diǎn)?，收入就?會(huì)比別人?多一點(diǎn)。?學(xué)習(xí)是為?自己、為?財(cái)富、為?成功、為?快樂，所?以作為一?名優(yōu)秀的?導(dǎo)購不但?是某些產(chǎn)?品的專家?，他的知?識(shí)也應(yīng)是?全方位的?。二、?在工作中?培養(yǎng)自己?的心理素?質(zhì)在工?作中每天?都與行行?色色的人?打交道，?他們來自?不同的行?業(yè)、不同?的層次，?他們有不?同的需求?、不同的?心態(tài)，如?果我們想?把每一位?顧客服務(wù)?好，無論?買不買東?西，都能?讓顧客滿?意而歸，?那就需要?當(dāng)我們面?對(duì)失敗、?面對(duì)別人?說"NO?"時(shí)表現(xiàn)?一流的心?理素質(zhì)。?所以我要?感謝工作?，讓我在?工作中學(xué)?會(huì)了察顏?觀色、眼?觀六路、?耳聽八方?的本領(lǐng)，?讓我的心?理素質(zhì)在?工作中得?到了良好?的鍛煉。?三、用?心鍛煉自?己的銷售?基本功?人生何處?不行銷，?我覺得任?何工作都?與銷售有?關(guān)，就連?美國競(jìng)選?總統(tǒng)，總?統(tǒng)們都要?四處演講?，銷售自?己。優(yōu)秀?的導(dǎo)購不?但要擁有?良好銷售?及服務(wù)的?心理素質(zhì)?，更是一?位優(yōu)秀的?銷售心理?學(xué)家，在?日常工作?中我學(xué)會(huì)?了通過顧?客每一個(gè)?細(xì)小動(dòng)作?，每個(gè)細(xì)?微的面部?表情，分?析出顧客?的心理變?化及需求?。四、?口才方面?有了大幅?提升要?做一個(gè)優(yōu)?秀的導(dǎo)購?就必須要?要擁有一?流的口才?，通過語?言才能表?達(dá)出自己?的思想，?在日常的?工作中，?我每天都?要與不同?的顧客溝?通、交流?、介紹產(chǎn)?品、久而?久之，口?才及溝通?技巧都有?了大幅的?提升。?五、培養(yǎng)?人脈，增?加顧客回?頭率在?銷售過程?中我們每?天都在與?人打交道?，所以是?學(xué)習(xí)如何?與人溝通?、如何建?立信賴、?如何贏得?他人認(rèn)同?的最好機(jī)?會(huì)。而我?，充分把?握住了這?個(gè)機(jī)會(huì)，?通過優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)把?一個(gè)陌生?的顧客變?成一個(gè)知?心的朋友?，讓各種?各樣的顧?客都能喜?歡我，為?未來的成?功做好的?充分的準(zhǔn)?備。而之?前我從來?都沒有意?識(shí)到這些?，工作只?是為了工?作，從沒?有想到我?還能為未?來做些什?么準(zhǔn)備。?當(dāng)然，?我在工作?中還存在?許多不足?和困難，?因此在這?些收獲面?前我不會(huì)?驕傲，我?將不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)，?不斷改進(jìn)?工作中的?不足，以?更加熱情?，優(yōu)質(zhì)的?工作服務(wù)?于公司，?服務(wù)好顧?客。我們?一天的大?部分時(shí)間?