2023年終店長工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁2023?年終店長?工作總結(jié)?范文作?為一名店?長我深感?到責(zé)任的?重大，多?年來的工?作經(jīng)驗，?讓我明白?了這樣一?個道理：?對于一個?經(jīng)濟效益?好的零售?店來說，?一是要有?一個專業(yè)?的管理者?;二是要?有良好的?專業(yè)知識?做后盾;?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去觀察，?用心去與?顧客交流?，你就可?以做好。?具體歸?納為以下?幾點：?1、認真?____?公司的經(jīng)?營方針，?同時將公?司的經(jīng)營?策略正確?并及時的?傳達給每?個員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點所在，?并發(fā)揮其?特長，做?到量才適?用。增強?本店的凝?聚力，使?之成為一?個團結(jié)的?集體。?3、通過?各種渠道?了解同業(yè)?信息，了?解顧客的?購物心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有的放?矢，使我?們的工作?更具針對?性，從而?避免因此?而帶來的?不必要的?損失。?4、以身?作則，做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局意識?，做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5、靠周?到而細致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個良?好的購物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營造?一個舒心?的購物環(huán)?境;其?次，積極?主動的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿足消?費者需求?;要不斷?強化服務(wù)?意識，并?以發(fā)自內(nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語?，使顧客?滿意的離?開本店。?6、處?理好部門?間的合作?、上下級?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對?店長提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實現(xiàn)?各項營運?指標。新?的一年開?始了，成?績只能代?表過去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?華東店。?面對明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點?要在以下?幾個方面?狠下功夫?：1、?加強日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理;?2、對?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì);?3、樹立?對公司高?度忠誠，?愛崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟效?益增磚添?瓦。4?、加強和?各部門、?各兄弟公?司的團結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無間的?工作環(huán)境?，去掉不?和諧的音?符，發(fā)揮?員工的工?作熱情，?逐步成為?一個秀的?團隊。?2023?年終店長?工作總結(jié)?范文（二?）__?__年對?一洲來說?，是有里?程碑意義?的一年。?我們從單?體零售藥?店成功轉(zhuǎn)?型醫(yī)藥連?鎖公司。?一年時間?里，我們?增開了_?___家?連鎖門店?。因為剛?剛起步，?開店速度?也是在計?劃之內(nèi)，?只要我們?一直秉承?公司的經(jīng)?營管理理?念，估計?以后的一?洲連鎖門?店會如雨?后春筍般?在溫州這?塊沃土上?遍地開花?。而作為?一名一洲?連鎖門店?的店長，?今年對我?來說也是?意義重大?的一年。?從賣場主?管轉(zhuǎn)換到?門店店長?，我知道?我的角色?不僅僅是?一位管理?者，更應(yīng)?該站到一?個經(jīng)營者?的立場。?守業(yè)難?，創(chuàng)業(yè)更?難!既然?公司給了?我這樣一?個平臺，?我深感責(zé)?任重大，?新店開張?，萬事開?頭難，如?果前期工?作沒做好?，以后就?會更難管?理，所以?一切事態(tài)?的發(fā)展必?須要在掌?控之中。?店長必須?要起到一?個承上啟?下的橋梁?作用。上?要認真積?極___?_公司的?經(jīng)營策略?，下要正?確傳達公?司的方針?決策。為?人處世要?公平公正?，上要對?得起領(lǐng)導(dǎo)?，下要對?得起員工?，決不能?有私心。?因為是店?長，必須?比員工站?一個更高?的層面;?也因為是?店長，員?工就是你?的戰(zhàn)友，?所以我們?要并肩作?戰(zhàn)。不要?刻意去拉?開或拉近?與員工的?距離，多?說無益，?唯有真誠?，才能讓?人感同身?受。員工?的信任感?才是店長?最好的執(zhí)?行力。?我是一個?深受中國?傳統(tǒng)儒家?思想影響?的80后?。我特推?崇孔孟之?道，修身?養(yǎng)性，以?仁義治國?。其實管?理一個公?司也是一?樣的道理?。企業(yè)的?發(fā)展，關(guān)?鍵在人。?一個藥店?要長期穩(wěn)?定的發(fā)展?，它必須?要有一個?好的經(jīng)濟?效益為前?提，良好?的口碑做?后盾，實?現(xiàn)經(jīng)營者?和消費者?的共贏。?如何才能?達到這個?局面，這?就需要一?個專業(yè)的?管理者和?一個強大?的團隊。?作為一店?之長，我?深刻地意?識到人才?對于企業(yè)?的重要性?。如何?去發(fā)掘人?才，如何?去培養(yǎng)人?才，如何?去組建一?個團隊，?這對企業(yè)?的長遠發(fā)?展才是重?中之重。?家和萬事?興!一個?高素質(zhì)的?、凝聚力?強的和諧?的團隊，?必定會為?公司帶來?長遠的經(jīng)?濟效益。?一個人才?為企業(yè)創(chuàng)?造的價值?必定大于?他自身的?價值!如?果一個人?在他的工?作崗位上?體現(xiàn)不了?他的價值?，那么必?須乘早換?離或撤離?，決不能?有“食之?無味，棄?之可惜”?的態(tài)度。?那樣等于?為公司增?加負擔(dān)，?也為自己?門店埋下?隱患。一?粒老鼠屎?毀了一鍋?粥，相信?這個道理?大家都懂?。作為店?長要善于?把握每個?人的心態(tài)?，開發(fā)他?們的潛能?，分工合?作，才能?互補協(xié)調(diào)?，責(zé)任到?人，“各?人自掃門?前雪”，?每個人都?做好自己?的事情就?不會有“?他家瓦上?霜”，為?他們營造?一個和諧?、融洽、?友愛、互?助的工作?環(huán)境，讓?他們喜歡?自己的工?作，進而?得到不斷?的發(fā)展。?氛圍有?了，每個?人的積極?性自然也?就上去了??？鞓返?工作，每?個人的服?務(wù)態(tài)度自?然就好了?。要不是?總部經(jīng)常?開展培訓(xùn)?，讓我們?三家門店?有機會溝?通交流，?真的不知?道我們梧?田店的人?其實一直?都很低調(diào)?的。我們?只是做好?自己該做?的事而已?，從沒想?跟其他的?店比業(yè)績?什么的，?誠然不知?他們會以?我們?yōu)榘?樣，把我?們當(dāng)競爭?對手，超?越梧田，?可能已成?為他們的?口號了。?當(dāng)然這不?是壞事，?這只會讓?我們更加?督促自己?去做得更?好!面?對明年的?工作，我?深感責(zé)任?重大。我?們已經(jīng)開?業(yè)接近一?年了，可?是業(yè)績始?終達不到?理想的指?標。神馬?都是浮云?!唯有績?效才是王?道!我想?重點主要?在以下幾?個方面下?功夫：?一、配合?總部對內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，加重?醫(yī)學(xué)知識?的培訓(xùn)，?學(xué)會聯(lián)合?用藥，提?高客單價?。二、?樹立員工?愛崗敬業(yè)?的責(zé)任感?，對公司?高度忠誠?，一切以?大