個人年終工作總結(jié)11篇

第個人年終工作總結(jié)11篇

個人年終工作總結(jié)篇1

到20__年底，我已經(jīng)工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報》經(jīng)濟部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責任。這半年來，我嘗到了當記者的酸甜苦辣，同時也全面了解了自己的優(yōu)缺點。這是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、挫折和滿足的過程。通過它，我意識到：

第一，基礎(chǔ)扎實，視野開闊，才能獲得好的新聞角度

在這一年的日常工作中，我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目做了詳細的分析，搞清楚了我經(jīng)營的銀行的定位。同時，我也意識到我必須努力學習，試著從一個專業(yè)人士的角度來看新聞。

業(yè)余時間補專業(yè)課，看大量專業(yè)報紙，觀察優(yōu)秀記者的獨特視角和新聞切入點，認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。

通過一段時間的觀察，我認識到一個好的經(jīng)濟記者必須具備從別人的錯誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的)。為了盡快實現(xiàn)這個目標，我做了很多工作。

第一，堅持看央視和天津電視臺的經(jīng)濟類節(jié)目，了解金融基礎(chǔ)知識和重點經(jīng)濟熱點問題。

其次，我盡量做一個敬業(yè)的.人，關(guān)注身邊人在各種話題中談論的有價值的事情，以備不時之需。記得去年年初，作為一個新記者，剛開始工作的時候，寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點，完成了一些初的財經(jīng)稿件。

第二，注重積累，向別人學習，以積累自己的能量我深深體會到，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力，求智力，求反應速度。

反應速度有三個基礎(chǔ)：

一是基礎(chǔ)扎實，二是經(jīng)驗豐富，三是方法正確科學。

作為一個工作時間不長的新記者，我關(guān)注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時間內(nèi)選擇合適的切入點。對于比較熟悉的領(lǐng)域，我了解的多了，問的問題也多了，問的有經(jīng)驗的同事也多了。問，深思，慎拍；對于不熟悉的領(lǐng)域，我采用網(wǎng)上搜索的方式，在最短的時間內(nèi)了解背景信息，快速清除障礙。7月8日和9日，在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富、信息詳實、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》新聞稿，獲得了該報的好稿獎。

第三，努力，堅韌，堅韌才能進步

財經(jīng)新聞專業(yè)性很強。這一個多月來，通過對本市各銀行行長的采訪和寫__，我越來越明白了一個道理：只有努力工作，把壓力變成動力，堅持下去，才能鍛煉自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅韌一定會給我?guī)硎斋@。受訪者的一些優(yōu)點也是我自身能量增長的養(yǎng)分。個人年終工作總結(jié)篇2

我調(diào)任到如今財務部出納，在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的.各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。

其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的，我會揚長避短，更好的完成本職工作。個人年終工作總結(jié)篇3

__月__日，我被鐘穎集團控股有限公司董事會任命為鐘穎媒體公司總經(jīng)理.今年，在集團董事會和公司下屬的全力支持下，各項工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下，我們在企業(yè)管理、招投標、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面取得了可喜的成績。企業(yè)綜合實力增強，社會聲譽提高?；仡欉^去一年零一個月的工作，主要有以下幾個方面：

一、組織建設

成立一個部門，明確部門職責，并分配所有人員：營銷總監(jiān)李勇、運營總監(jiān)鄭飛和財務總監(jiān)黃惠娟。由于我們團隊只有四個人，缺少首席執(zhí)行官的職位，首席執(zhí)行官的職位暫時由我和首席財務官黃惠娟擔任，首席執(zhí)行官的工作暫時由我和首席財務官黃惠娟完成。

二、文化建設

注重企業(yè)文化建設，提煉鐘穎媒體文化“雙贏、激情、創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系，又突出公司媒體性質(zhì)的特點。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉承“優(yōu)質(zhì)服務，幸福生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，倡導“熱心、關(guān)愛、無憂、放心、快樂”，五心服務通過不斷的營銷創(chuàng)新和積極進取，取得了良好的效果，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設

通過組織一系列活動打造傳媒大團隊：組織傳媒高管赴南安參加摩爾發(fā)展培訓，培養(yǎng)傳媒團隊的團結(jié)協(xié)作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)和商務禮儀培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》課程培訓，讓高管更清晰地認同公司文化。同時，在開展各種活動的過程中，我注意到為不同的同事創(chuàng)造了不同的機會，讓他們有機會表達自己，鍛煉自己。

四、表演建筑

短短半個月，由于團隊的.配合，演出取得了顯著的成績。首先，鐘穎媒體與鐘穎創(chuàng)業(yè)有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售服務有限公司簽訂合作協(xié)議，接管鐘穎控股集團非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權(quán)；其次，鐘穎媒體與廈門鐘穎汽車銷售有限公司簽訂了鐘穎汽車9周年宣傳合作協(xié)議，承擔集團內(nèi)部業(yè)務；最后，媒體與海商海國際酒店簽訂合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；與此同時，截至報道時，鐘穎媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進行項目談判。

鐘穎傳媒的成功離不開集團董事的支持和公司成員的合作。然而，鐘穎傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱藏的問題仍然存在。我會和我的團隊一起創(chuàng)造更好的局面，取得更好的結(jié)果。個人年終工作總結(jié)篇4

在公司上層領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、正貿(mào)基本情況

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1)成交中需要多部門相互配合。

2)OEM定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大。

3)出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜。

4)單證資料多。

二、按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段

(一)成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：A.在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人.B.鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的`需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產(chǎn)品，向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦.D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價。

(二)客人來訪前工作準備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標價格，數(shù)量等.提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。

(三)成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上.另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用.外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格(E_W/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題，需要設計師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單.所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。

(四)成交后工作：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會.審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣.期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書.把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作.客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚.把相關(guān)確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開L/C，收到申請書起)，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上)，最后做大貨生產(chǎn)。個人年終工作總結(jié)篇5

時光飛逝，又到了年底?；仡櫸磥淼囊荒?，我經(jīng)歷了很多，體會了很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年的幫助和支持，讓我能夠更好的站在自己的崗位上，然后充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢不斷總結(jié)提高，更好的提升自己的素質(zhì)。

雖然單調(diào)的工作每天都在重復，但我學會了公司形象受損時如何維護，被客戶誤解時如何溝通，店鋪銷售不好時如何找出原因并做出改進。通過這一年的工作，特別是11月店長休假以來，我更加清楚地認識到，做好店內(nèi)銷售最重要的是員工知道自己的產(chǎn)品知識，有良好的服務態(tài)度，店內(nèi)有積極的同事。希望以后通過公司領(lǐng)導的指導和同事的努力，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。今年的工作總結(jié)如下：

1.客戶：

1.根據(jù)公司領(lǐng)導的要求，做好店鋪展示和新款式展示，并安排人力為公司的促銷活動更好地促銷。

2.定期及時收集競爭對手的促銷活動和風格變化，并盡快向公司總部匯報。

3.組織并定期跟蹤會員的基本信息，維護老客戶，與老客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品的需求趨勢，及時向店內(nèi)會員和老客戶反映店內(nèi)公司的款式和優(yōu)惠信息。

4.合理的訂購保證了熱銷和促銷產(chǎn)品的庫存，并保證隨時可用。

一、銷售技巧：

店員除了向顧客展示衣服并解釋之外，還向顧客推薦衣服，以引起他們的購買興趣。以下方法可用于推薦服裝：

1.推薦衣服時要自信。向顧客推薦衣服時，售貨員本身要有信心，這樣顧客才能對衣服有信任。

2.適合客戶推薦。在向顧客提示和講解產(chǎn)品時，要根據(jù)顧客的實際客觀情況推薦合適的服裝。

3.用手勢向客戶推薦。

4.匹配商品的特點。每種類型的服裝都有不同的特點，如功能、設計和質(zhì)量。向顧客推薦服裝時，要強調(diào)服裝的不同特點。

5.關(guān)注商品。向顧客推薦服裝時，要盡量將話題引入服裝，關(guān)注顧客對服裝的反應，以便及時促進銷售。

6、準確說出各種服裝的優(yōu)點。在向顧客講解和推薦服裝時，要比較各種類型服裝的差異，準確說出各種類型服裝的優(yōu)勢。

其次，要注重關(guān)鍵銷售的技巧，這意味著服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素都要針對每個人量身定制，才能真正讓顧客的心理從“比較”過渡到“信念”，最終實現(xiàn)成功銷售。讓客戶在很短的時間內(nèi)有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。關(guān)鍵銷售有以下原則：

1.從4W開始。從何時穿、在哪里穿、誰穿、為什么穿等方面做好采購建議，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

二、地理位置方面：

我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的'商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。

也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。

以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學習和領(lǐng)導的指點。我今后的努力方向：

1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

2、明確任務，主動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

3、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。個人年終工作總結(jié)篇6

今年，辦公室在公司領(lǐng)導的正確指揮下，在各部門的幫助和支持下，全體同志團結(jié)一致，開拓創(chuàng)新、扎實工作，較好地完成了接待、車輛登記、印章管理、職工保險、后勤服務等多方面的工作。取得了一定的成績，基本上做到了“團結(jié)高效出成績、熱情周到服好務”的要求。

主要完成的工作：

一、組織參與了公司、農(nóng)業(yè)局及相關(guān)合作單位的各種活動。“3.15消費者日”、“三下鄉(xiāng)”、“魚樣抽測”“觀賞魚進社區(qū)活動”“通州區(qū)農(nóng)業(yè)成果展”、“中國錦鯉、金魚大賽”及赴鄭州參加第八屆中國農(nóng)產(chǎn)品交易會等活動，旨在傳播先進文化、宣傳漁業(yè)法規(guī)、普及水產(chǎn)品知識，讓更多的人了解、關(guān)注、參與。

二、醫(yī)療改革、申報系統(tǒng)軟件的升級、醫(yī)保卡的發(fā)放。每月對職工的增加及減少做出相關(guān)的申報，按時繳納保險費用，認真細致做好在職及離退休職工的醫(yī)藥費報銷及勞動局的各項申報審批工作。

三、申辦項目及招投標工作。申報郊區(qū)養(yǎng)殖水體富營養(yǎng)綜合治理技術(shù)示范應用順得通過驗收，承辦《國家級標準化示范區(qū)》、項目，我們制定了企業(yè)標準和地方標準，使觀賞魚走上了企業(yè)化和規(guī)范化的集約型生產(chǎn)模式，對觀賞魚的整體發(fā)展起到了重大的推動作用，做好了市水產(chǎn)處及漁政站的增殖放流招投標工作且取得中標資格。

四、完善了公司的各項規(guī)章制度，制定出一套各部門切實可行的工作標準。保證公司各項事務的順得進行。

1、組織人員參加了上級部門的各種知識及技能培訓。

2、改善了食堂的伙食，使每個人都能吃好

3、及時購置發(fā)放辦公用品及生活用品，加強了人、財、物的管理。

4、配合標準化驗收，定制了工服，提高了公司的精神面貌。

5、為每名職工發(fā)放了生日卡，舉辦了新年聯(lián)歡會，豐富了職工的文化生活，拉進了領(lǐng)導與職工的距離。

6、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導審批制度，使每次用車外出辦事都有據(jù)可查。

7、做好各項會議的記錄工作及來客接待的.各項服務工作。

加強思想教育，強化奉獻意識：

辦公室的工作大部分是既專業(yè)又繁瑣，這就要求全體同志做到愛崗敬業(yè)、勇于奉獻、工作第一、甘于吃苦的精神，自覺地完成上級交給的各項工作。搞好團結(jié)，加強組織紀律性：

辦公室是公司對外的窗口，每個人的一舉一動、一言一行都會影響到公司的整體形象。有句話說得好：“沒有規(guī)距，不成方圓”良好的組織紀律性是干好工作的重要前提。特別是承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不公需要個人具有獨當一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作。因此搞好團結(jié)是開展工作的重要保證

存在問題：

辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊，工作效率不夠高、工作不夠積極主動，有少部分人在業(yè)務水平和責任心上還有待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率、快節(jié)奏的工作要求。

工作計劃

一、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，增強辦公室整體人員的素質(zhì)、提高辦事效率和做好后勤服務。

二、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強后勤管理工作，努力做個好“管家”。

三、樹立服務意識，加強辦公室的管理。規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。密切聯(lián)系群眾，發(fā)揚成績，克服困難，進一步加強責任心與事業(yè)心。

四、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒地，積極為領(lǐng)導分憂解難，為公司員工提供更好的服務。

在新的一年里，我們要進一步理清工作思路，搞好服務。發(fā)揮好助手、協(xié)調(diào)作用。開拓創(chuàng)新，努力進取、扎實工作。為總公司的長遠建設與發(fā)展做出應有的貢獻。個人年終工作總結(jié)篇7

從踏入_的榜首步開端理解一份作業(yè)的不易，所以在乎每一分收成，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開端，近一年的作業(yè)和學習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在搭檔的幫忙下，嚴厲要求自己，自覺實行酒店規(guī)章準則和_作業(yè)紀律，仔細完結(jié)各項有必要所要完結(jié)的作業(yè)內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的作業(yè)狀況作以扼要總結(jié)：

一、遵守處理，慮心學習

作為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責任，在領(lǐng)導的合理組織下，仔細學習事務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的'形象，言行舉止必定要嚴厲要求自己，收銀員作業(yè)紀律銘記在心，加快腳步了解前臺的基本狀況，從房態(tài)圖到處理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票計算，等等。每一步操作都仔細地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張，堅持向領(lǐng)導和搭檔學習，取人之長補已之短，盡力豐厚自己，前進自己。

二、尊重自己的作業(yè)，尊重每一個人

深信一點：任何人沒有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的差異，從作業(yè)的開端尊重咱們的作業(yè)，只需在咱們?yōu)樗舜蚬r尊重咱們的作業(yè)，咱們的作業(yè)，咱們才會在自己的作業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領(lǐng)導是家人，在_這個環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學習，彼此發(fā)明，部分與部分之間像接力賽相同，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三、重視細節(jié)，服務榜首

在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質(zhì)量公式的最終一句話：服務作業(yè)無小事，全部應從細節(jié)下手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質(zhì)量將前進一點，一點點的堆集，一點點的前進，不只證明了自己的才華，也為_作業(yè)中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當然，面客中不免出現(xiàn)過失，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導，在準則的根底上靈活處理。

四、清晰方針，正確把握

用學習的眼光去看待作業(yè)，不只學好_事務知識，嫻熟操作_東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺是似一個歸納信息處理器，要學的東西有許多，與客交流中也可以從中學到許多包含做人干事的道理，這樣就不會一向只停留在一個階段，從作業(yè)的開端就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。個人年終工作總結(jié)篇8

回顧在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、思想上

積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。

二、今年取得成績

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問題

1、是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

2、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

3、是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

1、是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

2、是增強大局觀念，努力克服自己的'偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。

3、是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。個人年終工作總結(jié)篇9

從我到公司至今快半年時間，來到項目上作為一名預算員，始終按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。

對內(nèi)的工作，每月的月底根據(jù)當月的施工情況，統(tǒng)計實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預算書以實際情況進行編制。積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的'規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理。積極參與一些招標工作，編制招標文件，按照公司規(guī)定進行招標工作。

對外的工作。每月按時向總包方提交月報量表，交由總包方審計批復，及時核對工程量，確定進度產(chǎn)值，及時報告項目經(jīng)理本月應該收取的進度款金額，并與財務積極溝通，確定工程款支付情況。在結(jié)算期間，提前安排施工單位做好結(jié)算準備，結(jié)算開始，積極安排各施工單位與總包方進行結(jié)算對量，為結(jié)算創(chuàng)造各種有利的條件，使結(jié)算順利進行。

總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量;對外工作資料齊全、用會，處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。平時注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件和市場信息資料,并加強學習工程量計算的技巧以及造價軟件使用等業(yè)務知識,不斷提高自己的工作效率與義務努力。個人年終工作總結(jié)篇10

美好而充實的時光總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間我作為__中學大家庭中的一員已有_年多了。從懵懵懂懂的大學畢業(yè)生到已有_年教齡的青年教師，我初嘗了教師的酸甜苦辣?；仨@幾年的教學歷程，學校組織的__工程活動讓我獲益匪淺。

畢業(yè)之初，我承擔了_個班的語文教學工作，同時，由于學校領(lǐng)導的信任，我還擔任了班主任工作。繁重的工作量再加上毫無工作經(jīng)驗，我的起步可謂舉步維艱，班主任，是我們學校最辛苦的一個集體，大量的學生工作，從學習到生活再到心理輔導，點點滴滴，瑣碎細致，占去了大量的工作和業(yè)余時間。沒有好的體力恐怕會吃不消。但是能零距離接觸最最可愛的學生，班主任又是最幸福的。獲得學生的信賴和認同，班主任工作讓我體會了為學生奔波勞累的幸福。

但是，作為一名語文教師，由于班主任的工作量，我體會到了教學的艱澀，哪天因為沒有時間吃透教材教法導致課堂教學不理想，我總會心灰意冷。而此時學校開展了__工程結(jié)對子活動，我有幸拜教學經(jīng)驗豐富的___老師為師。_老師工作認真同時又熱心開朗，她的課堂大氣細致，讓我感受到了名師的風采，更領(lǐng)悟到了教學是一門師生共享的藝術(shù)，每天暢游于她的課堂，我身心俱醉，眼界隨之開闊，再加上_老師的悉心指導，我的教學逐漸打開了新的思路，初步感受到了教學的魅力。同時師傅在生活上也給予我關(guān)心和幫助。在師傅的幫助下，我終于能笑對工作，感受教師生活的快樂。這一切，都要感謝師傅以及學校的__工程活動對我的支持和幫助。

又有幸參加了我校新一屆__工程，與_老師結(jié)為師徒，在_老師的幫助下，我的教學能力、學習能力、知識水平都得到了提高。而我也在師傅及組內(nèi)老師關(guān)心愛護下漸漸適應高中語文的教學工作。_老師不管在工作還是生活上，都以一個既是師傅又是最最親愛的姐姐身份給予我無私的幫助和關(guān)愛。

1、_老師教我如何看待聽課,聽課可以幫助我發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，就我個人而言，有人聽課勢必比沒人聽課時的興奮程度要高很多，講課也就更加有激情，對學生的感染力就更大。

2、_老師教我如何備課,因為要向師傅闡述備課的構(gòu)思，所以備課時會特別注意以終為始，就是特別注意圍繞授課目標安排教學活動，而不是為了講內(nèi)容而講課。從而使自己的備課水平有了提高。

3、_老師教我要善于利用評課機會查找不足，做一個有心人。師傅給我評課時，會反饋初很多我自己沒有意識到的優(yōu)點和缺點。比如對某個教具或語言的使用，我可能從教師的角度覺得該用，但并不知效果會怎樣，但師傅可以從聽者的角度體會到，評課時就會反饋給我，從而起到了肯定或否定的效果，讓我以后可以有意識地進行調(diào)整。師傅在評課時對我的指導不僅停留在理論層面，更是體現(xiàn)在具體的每一個環(huán)節(jié)中，甚至對學生的每一句評價語言都悉心琢磨，使我明白課堂上應充分體現(xiàn)學生的主體地位。

4、聽師傅的課會有更大的收獲。_老師最大的特點是教學有序，思路清晰。真正做到了讓學生在快樂的學習氛圍中鍛煉，將語文教學與情感教育結(jié)合在一起。

我想大家都有體會，認真準備一節(jié)課并與師傅一起交流的過程會給我們帶來很大收獲，那么師徒之間的聽評課就好比堂堂都是公開課，必定會帶來更大收獲。我感到師徒結(jié)對象一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在師徒之間，使我們在有意無意之中增加了交流和相互學習的機會，從而得到提高。

在與師傅的交流學習中，我也總結(jié)了這樣一些經(jīng)驗，我想，在今后的教學中，我會全心全力。

首先，作為一名中學語文教師，我要練好老師應該具備的基本功：比如，美觀的鋼筆字、粉筆字。作為一名教師有一筆好字是一種無言的感染力，即使不能寫出漂亮的字，我也會力求工整大方。還有，準確、簡潔、嚴密、生動的口語表達。語文教學語言的生動活潑最能啟發(fā)熏陶學生。

其次，作為一名中學語文教師，我要鍛煉自己科學、準確、條理、多向的課堂思維能力以及課堂教學的組織能力：與學生交往的能力;發(fā)動學生積極參與學習活動、激發(fā)學生學習動機的能力;營造課堂教學環(huán)境的能力;組織形式多樣的.教學活動的能力;管理課堂教學中學生學習行為與紀律的能力;調(diào)控課堂教學的能力;善于評價課堂教學的能力;激勵學生學習的能力;處理偶發(fā)事件的應變能力;較強的人格、情緒的感染力等。

再次，作為一名中學語文教師，我們的語文教學還應該重視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。新課程標準中指出“語文教學要注重開發(fā)學生的創(chuàng)造潛能，促進學生持續(xù)發(fā)展”。語文教學要改變以教師為中心，充分發(fā)揮學生的主體作用，放手給學生一個自行探索的

空間，讓學生在課堂教學中活起來，在自我發(fā)現(xiàn)中發(fā)展，在自我教育中創(chuàng)新。如何培養(yǎng)創(chuàng)造力呢?我認為應擴大課外閱讀量，豐富學習生活，同時鼓勵聯(lián)想與想象，開闊創(chuàng)新視野。

最后，作為一名合格的中學語文教師，我想，最重要的是用自己的愛去關(guān)愛與呵護我們的學生。用心靈架起與學生溝通的橋梁。所謂，親其師而信其道，愛永遠是最好的教育。

我是師徒結(jié)對活動中的受益者，我感謝學校為我提供了這樣的機會。對于一名年輕老師來說，既是一種機遇又是一種挑戰(zhàn)，要讓學生有一碗水，老師就一定要成為一條奔流不止的小溪，因而，只有虛心的向師傅學習，不斷的提高自身的從師素質(zhì)，才能成為一名合格的人民教師。個人年終工作總結(jié)篇11

很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的。展望充滿希望的，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工