服裝店長崗位職責(zé)合集8篇

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在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率漸漸增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)覺和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是我為大家的服裝店長崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，期望可以幫忙到有需要的朋友。

服裝店長崗位職責(zé)1

1、總部各項(xiàng)指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定；負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營銷管理手冊的條文。

2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，對總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成狀況負(fù)責(zé)

3、負(fù)責(zé)專賣店的經(jīng)營管理

負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的展現(xiàn)、標(biāo)簽的貼放及核對工作執(zhí)行總部下達(dá)的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)；執(zhí)行總部下達(dá)的促銷方案與促銷活動(dòng)。

4、把握專賣店銷售動(dòng)態(tài)

店長要把握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成狀況，新產(chǎn)品的銷售狀況，并對專賣店的滯銷品淘汰狀況提出對策和建議，幫忙公司制定和修改銷售方案。

5、監(jiān)督和審核專賣店的會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)

6、專賣店員工的支配與管理：員工考核、員工提升、降級和調(diào)動(dòng)的.建議。

7、信息的收集：有關(guān)商圈的動(dòng)向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

8、維護(hù)專賣店的清潔與平安：

（1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備消失故障的修理處理與更換處理，空調(diào)機(jī)、電梯、辦公設(shè)備的維護(hù)等。

（2）賣場的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域支配責(zé)任到人，由店長檢查落實(shí)。

（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對保安員的到位狀況、消防設(shè)施狀況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最終的核實(shí)，確保平安保衛(wèi)工作萬無一失。

9、教育、指導(dǎo)工作的推近

10、顧客投訴與意見處理：

正確對待、恰當(dāng)處理顧客各種各樣的投訴和意見?；蚩稍诘陜?nèi)預(yù)備建議箱，借以了解顧客的報(bào)怨和需求

服裝店長崗位職責(zé)2

服裝店長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

3、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售方案、促銷方案和促銷活動(dòng)。

4、把握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

5、把握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

8、負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行狀況的管理。

9、負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動(dòng)的建議。

10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育工作。

11、妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種沖突。

12、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

14、做好與門店四周社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

服裝店長任職資格

1、具有高中及以上學(xué)歷。

2、3年以上門店工作閱歷。

3、接受過市場營銷、店面管理技能、財(cái)務(wù)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問等方面的培訓(xùn)。

4、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場推斷力量和開拓力量；有極強(qiáng)的組織管理力量；嫻熟操作辦公軟件。

5、正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；高度的工作熱忱，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀看力和應(yīng)變力量。

服裝店長崗位職責(zé)3

一、店長的職責(zé)

（一）基本職責(zé)

（1）達(dá)成業(yè)績的職責(zé)：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必需擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績的主要責(zé)任。

（2）管理的職責(zé)：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等，店長都得充分管理、詳細(xì)落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。

（3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大力量。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮力量。

（4）解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必需思索與解決。

（5）推斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的推斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

（二）基本的工作

1、對外的工作：〈追求消費(fèi)者各方面的滿意〉

（1）吸引消費(fèi)者的營銷方案

不管是什么時(shí)代，專賣店的勝敗是打算于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的需求，還要提出能精確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長的第一要?jiǎng)?wù)。

（2）營造經(jīng)營環(huán)境和賣點(diǎn)

消費(fèi)者所期盼的店鋪環(huán)境要平安外，還要“氣氛好”和有特色。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長的其次要?jiǎng)?wù)。

顧客只要一上門就賜予親切的接待，每個(gè)服務(wù)人員都是親切和氣，笑臉迎人，把顧客當(dāng)成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

另外一點(diǎn)是賣點(diǎn)：菜譜的設(shè)計(jì)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清晰、是否供應(yīng)POP的廣告等等?？此品浅：啙?，卻往往為店家所疏忽的問題。

（3）讓顧客有回家的感覺

在現(xiàn)場接待顧客時(shí)，必需有讓人信服的專業(yè)學(xué)問和水準(zhǔn)，這種專業(yè)學(xué)問和講解菜品的技巧訓(xùn)練是店長的第三要?jiǎng)?wù)。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)當(dāng)有建言的力量。但是，假如是一知半解、半生不熟的介紹反而會(huì)產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地期望顧客選擇到想要吃的菜品。

（4）菜譜設(shè)計(jì)要花樣多、趣味多，又具新奇性

無論是對顧客，還是在店內(nèi)服務(wù)員，菜譜都應(yīng)當(dāng)讓人布滿趣味、新奇和良好的視覺感受，這是店長的第四要?jiǎng)?wù)。今日的消費(fèi)者肯定不滿意任憑到一家餐廳任憑吃點(diǎn)東西?？隙ㄒㄟ^各種渠道了解后，才打算到那家店消費(fèi)。

2、店長對內(nèi)的工作

（1）如何才能完成方案銷售額為目標(biāo)這是店長的第五要?jiǎng)?wù)，制造良好的銷售額就是店長的首要工作。菜品的物色、現(xiàn)場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

（2）菜品肯定要保持鮮度

店內(nèi)的菜品在庫品數(shù)量方面不但要適度，最重要是肯定要保持鮮度。這是店長的第六要?jiǎng)?wù)。滯銷品需準(zhǔn)時(shí)推銷或?qū)懮暾垐?bào)損。

（3）提高工作人員的工作效率

為了要達(dá)成目的必需

a、將人員的結(jié)構(gòu)壓至最低;b、工作安排及指示應(yīng)的確;

c、提高服務(wù)員的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效率。

（4）每年必需開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績需遞增。

二、店長的職能

1、必備的資質(zhì)

（1）熱忱：店長在面對工作時(shí)必需要有高度的熱忱與激情。

2）樂觀：樂觀地面對全部事物，這是企業(yè)進(jìn)展時(shí)最需要的店長。

（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里布滿歡愉，和諧氣氛的店長。

（4）感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳設(shè)或談話上，店長也應(yīng)感性，布滿愛心。

（5）協(xié)調(diào)力量：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必需具協(xié)調(diào)性。

（6）責(zé)任感：店長被托付了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有劇烈的責(zé)任感肯定不行。

（7）不屈不撓的`精神：一個(gè)人不行能永久順當(dāng)，身為管理者肯定要不畏困難，具有頑強(qiáng)忍耐的毅力。

（8）歸屬感：喜愛工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家。

（9）執(zhí)行力：失敗通常是由于不行動(dòng)。馬上行動(dòng)是店長應(yīng)具備的資質(zhì)。

（10）思索力：更廣、更深一步地思索。思索不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。

（11）推斷力：正確快速下推斷。愈是上司不在，推斷就尤其重要

（12）領(lǐng)導(dǎo)力：必需能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作樂觀性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

（13）指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的力量，這是讓部屬達(dá)成業(yè)績的原點(diǎn)

（14）設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo)，的確分派，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)

（15）說服力：讓自己的想法、方案使對方理解，接納的力量，說服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器

（16）應(yīng)變力量：能基本應(yīng)對突發(fā)大事和意外爭吵，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

（17）情報(bào)收集力：廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí)，選擇必要、有益的情報(bào)是必要。

三、店長的組織力量

（一）、店長的基本工作流程

1、營業(yè)中

2、進(jìn)貨、點(diǎn)收

3、結(jié)束營業(yè)

（二）周末業(yè)務(wù)

（三）月底業(yè)務(wù)

（四）店長的人際關(guān)系

1、有效的溝通

（1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。

（2）各種關(guān)系：上級→下級“命令”、“指示”、“情報(bào)”

下級→上級“報(bào)告”、“建議”、“不滿”、“情報(bào)”

平行關(guān)系“意見交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”

（3）基本原則：不只是由發(fā)信者A傳達(dá)給B而已，B在接收情報(bào)、經(jīng)“理解、接納”后，必需將其“反應(yīng)和行動(dòng)”再度傳達(dá)A“重新審慮”。

2、人際關(guān)系的要點(diǎn)

（1）不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥

（2）使成為可以協(xié)商的關(guān)系。

（3）遭到危急、困難時(shí)仍能相互信任、依靠。

（4）與其在意對方的缺點(diǎn)不如多找出優(yōu)點(diǎn)、特長。

（5）必要時(shí)應(yīng)坦率。

3、店長十誡

（1）總是在背后批判經(jīng)營者

有些店長會(huì)經(jīng)常在下屬面前批判經(jīng)營者的得失，多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé)。這樣很簡單在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的將來和自己的前途失去信念，造成影響特別惡劣。假如真有不同想法，想與經(jīng)營者溝通，最好方法是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與經(jīng)營者面談，當(dāng)面提出自己不同的建議。

（2）經(jīng)營者的每句話都當(dāng)圣旨

工作上，惟命是從，特殊重視上級言論或意見，失去對事物正確的推斷力量。這樣的做法，只會(huì)影響企業(yè)的正確進(jìn)展。由于作為第一線的管理者，也是最了解現(xiàn)場的銷售的人，他應(yīng)當(dāng)有足夠的思索與推斷力量。

上令下達(dá)是店長的職責(zé)所在。但是，假如對并不合理的經(jīng)營指令與經(jīng)營制度，不提出個(gè)人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業(yè)的損失，同時(shí)也是店長與員工們的損失。

（3）處事遲疑不決，當(dāng)斷不斷

在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情，必需當(dāng)機(jī)立斷，并敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。不敢作打算或決策的店長，是一種回避責(zé)任的行為，也是一個(gè)不稱職的店長。

對于這類店長，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)盡快撤換。

（4）工作得過且過，沒有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)

俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個(gè)人的大進(jìn)展。

無論公司處于哪個(gè)階段，總是會(huì)有更高的要求在前面，經(jīng)營者與店長都應(yīng)滿懷激情地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的店長，將會(huì)被更有抱負(fù)與激情的人淘汰。

（5）喜愛獨(dú)占成果

假如勝利就夸大自己的力量，假如失敗就推給部下躲避責(zé)任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永久不會(huì)心悅誠服。這種店長常會(huì)感到來自部下工作上的不協(xié)作與對其職位的挑戰(zhàn)。

（6）企業(yè)基本的組織運(yùn)作機(jī)制理解不夠深刻與透徹

諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運(yùn)作，但組織的溝通也是屬于基本的運(yùn)作。

組織運(yùn)作機(jī)制是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線，假如對此了解不深或不夠透徹，是無法把店務(wù)管理做好的。

（7）不會(huì)培訓(xùn)部下

店長的自我成長必需建立在團(tuán)隊(duì)成長的基礎(chǔ)上。假如沒有團(tuán)隊(duì)的勝利，就不行能有個(gè)人的勝利與成就。

讓部下“有力量工作”，是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的，是為了使工作行為更加規(guī)范，工作效率得到提高。

（8）不具備基本學(xué)問

勞務(wù)管理的教育、管理學(xué)問與生活常識、平安防范意識等都是店長所需把握的基本學(xué)問的一部分。

（9）只會(huì)供應(yīng)與匯報(bào)對自己有利的情報(bào)

以為只手可以遮天的店長，成天挖空心思欺下瞞上，終也會(huì)有暴露的一天。

（10）只會(huì)留意別人缺點(diǎn)，從不關(guān)懷別人優(yōu)點(diǎn)

不會(huì)挖掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)適度地欣賞部下，只會(huì)對下屬的缺點(diǎn)斤斤計(jì)較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。

任何人都期望自己的工作得到確定和贊許。適度的贊許，會(huì)讓下屬更加努力地工作，同時(shí)對管理也不無好處。

四、待下屬的方法

1、對待下屬的工作

（4）使其理解公司的方針、目標(biāo)、方向、期望從業(yè)人員如何去做等事項(xiàng)。

（5）安排每個(gè)人的工作種類和范圍。

（6）賜予每個(gè)人工作目標(biāo)、達(dá)到何種程度、水準(zhǔn)。

（7）激發(fā)工作動(dòng)機(jī)

（8）指示、指導(dǎo)、建言、忠告。

（9）供應(yīng)有關(guān)工作上的情報(bào)，猶如業(yè)競爭、商品信息等情報(bào)。

（10）簡化及評價(jià)工作。

（11）學(xué)問、技能的指導(dǎo)

（12）留意部屬間的人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，采納好的意見和提案，加強(qiáng)其參加意識。

（13）幫忙解決部屬所遇問題。

（14）領(lǐng)先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全體。

2、提升下屬3倍干勁的贊美方法

（1）嘉獎(jiǎng)的效用

（一）關(guān)愛是五分教育、三分贊美、二分問責(zé)，使其成為有用之人。

（二）做給他看、說給他聽、假如再贊美他，就沒有叫不動(dòng)的人。

服裝店長崗位職責(zé)4

工作內(nèi)容：

供應(yīng)各項(xiàng)精彩的顧客服務(wù)

跟進(jìn)銷售目標(biāo)和預(yù)算，實(shí)現(xiàn)贏利

確保全部的促銷活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)地順當(dāng)進(jìn)行（服裝陳設(shè)，促銷活動(dòng)，大型活動(dòng)，庫存狀況和跟進(jìn)行動(dòng)）

聘請，培訓(xùn)及人員進(jìn)展，給團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員供應(yīng)一系列的進(jìn)展方案

確保全部后臺流程都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（人員考勤支配，現(xiàn)金辦公室，折扣活動(dòng)，收貨平安和防損規(guī)范）

身體力行，你是一個(gè)大家的.榜樣

任職資格：

樂觀主動(dòng)，推動(dòng)結(jié)果達(dá)成

與團(tuán)隊(duì)成員溝通期望目標(biāo)及工作信息

致力于商業(yè)運(yùn)作及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公正公正，富有同理心

具備優(yōu)秀的組織力量，能處理大量的工作

具備優(yōu)秀的方案力量，有序支配工作流程，人員管理和進(jìn)展方案

優(yōu)秀的分析力量，成熟的思維方式

對你個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善，達(dá)成目標(biāo)

樂觀樂觀，不斷進(jìn)取，樂于學(xué)習(xí)，樂于共享

某外資輕奢服裝品牌，簡約風(fēng)，線條感強(qiáng)，很有將來感。

良好的福利與晉升機(jī)制，歡迎心態(tài)樂觀，樂于共享的你。

服裝店長崗位職責(zé)5

崗位職責(zé)：

1、全面主持店面的管理工作,協(xié)作總部的各項(xiàng)營銷策略的.實(shí)施;

2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突;

5、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、有相關(guān)管理工作閱歷者優(yōu)先;

3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理力量和溝通力量,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力

服裝店長崗位職責(zé)6

（1）清晰當(dāng)月指標(biāo)，清晰每天，每周達(dá)成目標(biāo)，帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

（2）帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫、陳設(shè)細(xì)節(jié)處理。

（3）每日檢查貨源狀況：比如暢銷產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)通知老板補(bǔ)貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

（4）進(jìn)（退）店的貨品，支配店員仔細(xì)清點(diǎn)，若發(fā)覺差異，馬上向老板匯報(bào)